会员卡推销术语 3
VIP使用话术推荐
VIP使用话术推荐VIP使用话术一、VIP接待基本话术：a、售前-您好，欢迎光临！有什么可以帮助您？b、售中-您好，您有我们的VIP卡么？c、售后-您卡上的现有积分是***分，2000分开始就能返利抵扣，积分需在*月*日前兑换，别过期咯！谢谢光临，请慢走！二、提醒话术a、办卡提醒-您好！当日消费满1888,当月累计3888，凭购物小票即能办卡。
b、会员福利提醒-您好！我们的VIP卡享受正价商品8.8折，7折以上商品折上再打8.8折，用来办卡的金额直接记录积分。
会员卡全国通用、终身有效，积分一年清零！c、积分查询提醒-您好！您目前的积分是***分，可兑换***金额，积分将在*年*月*日到期，请您在这之前使用，谢谢！三、销售核对话术：a、办卡核对1)您好！耽误您1分钟跟您核实下您的资料，您的姓名是……，非常感谢！2)女士/先生，您的姓名是***？……3)您好！为了您今后能充分享受我司VIP福利，您所填写的资料必须是真实的哦…（因兑换积分时需要出示身份证……），非常感谢您的支持！b、积分兑换核对1)您好！您的姓名是***，手机号为13*********，麻烦您报下生日，非常感谢！2)你好！您兑换的积分为***分，兑换的金额为***，确认请在申请单上签名，非常感谢您的支持！3)卡内剩余***积分将在*年*月*日到期，在有效期内剩余积分可继续累计到达兑换值可继续兑换，有效期后将自动清零重新累计。
感谢您的惠顾！c、补换卡信息核对1)换卡-您好，请出示您的旧卡及有效证件，换卡后原卡上的积分将自动同步到新的VIP卡上，原卡将作废。
2)补卡-您好！请出示有效证件，会员卡丢失补卡工本费需20元！您不用担心卡内积分也将同步到新的VIP卡上，原卡作废。
VIP使用话术3)请谅解我们需要有效证件，积分等同现金，我们必须核对身份，这样做也是我们PAGE ONE为了维护会员的权益，给您带来的不便，实在抱歉！4)您好！您的电话号码为？……请您在补卡单上确认签名，谢谢您的支持5)卡内的现有积分为***，积分是***分，可兑换***金额，积分将在*年*月*日到期，请您在这之前使用，您的卡请收好，谢谢光临！四、话术推荐：场景一：老顾客进店（认识）a、日常接待-**（女士/先生）（早上/下午）好！今天有新款哦，这几款看看吧很适合您，试穿下吧！我顺便帮您查下您现有的积分！b、节假日接待-**（女士/先生）***节快乐！今天店铺促销，这款您看看，记得没错的话您穿**码吧？我拿件您先试穿，我帮您查下积分！场景二：顾客进店（不熟悉）a、无折扣会员接待-您有我们的VIP卡吗？VIP卡新款能8.8折哦！这件很适合您呢，先试穿下，我帮您查下卡内积分，积分够的话还能返现抵扣。
会员卡术语及流程.
会员卡推广话术及流程
营运部—彭柯
会员卡推广话术
一、顾客进店 1.首先我们在迎宾语言要统一，“您好，欢迎光临爱家 物语”同时要注意区分“目标消费者”。不要看见 男女老少，不分青红皂白就开始推荐办理VIP卡。 2.顾客进店后，不必针对每个顾客立即推荐VIP卡。根 据销售流程，留意顾客需要，观察顾客特点（穿着、 饰品等），适当时机介入与顾客交谈。
VIP卡发放流程
特殊情况处理 如财务在未审核储值卡时门店就将该会员的消费明 细录入到系统中，那么门店该如何处理呢？ 首先在财务将会员卡审核激活后，门店必须把当日 的消费明细做一次整单退货后，再重新录入，并输 入储值卡号，从储值卡中扣除此次消费金额，并查 询到余额是否正确。
老会员换卡流程
VIP卡发放流程
1.会员办理储值业务时，必须如实填写“会员申请表”， 把必填项填写清楚，填写金卡、银卡号码时必须把 附卡卡号也要登记，如：1xxxx，xxxxx,xxxxx,主卡 卡号必须排在第一顺位。
VIP卡发放流程
2.会员办理储值卡当时的销售明细，暂时不要录入系统 中，做成手工帐并记录清楚。
销售会员卡的话术
销售会员卡的话术销售会员卡是商家提高顾客忠诚度和增加销售额的一种常见手段。
而要成功销售会员卡，一个好的话术是必不可少的。
下面我将分享一些销售会员卡的话术技巧。
第一步：打招呼首先，向顾客问好是非常重要的。
可以用“您好”、“欢迎光临”、“今天过得怎么样”等热情友善的语言来打招呼。
这样可以让顾客感受到店家对他们的欢迎和关注，也能够让顾客放松心情，更容易接受你的推销。
第二步：介绍会员卡接下来，要向顾客介绍会员卡。
可以说：“我们店现在推出了一款新的会员卡，这张卡可以享受我们店里的各种优惠和特别服务。
”或者“我们为了回馈老顾客和吸引新顾客，特别推出了这张会员卡。
”第三步：强调优点在介绍完会员卡后，需要强调其优点以吸引顾客购买。
例如：“使用我们的会员卡可以享受每次消费10%折扣”、“购买我们的会员卡还能获得免费洗车一次”等等。
强调会员卡的优点可以让顾客更加明确购买会员卡的好处。
第四步：解决顾客疑虑在介绍完会员卡的优点后，顾客可能还有一些疑虑和问题。
这时候需要及时解答他们的问题，让他们对购买会员卡更加有信心。
例如：“这张会员卡使用起来非常方便，只需要在结账时出示就可以享受相应的优惠”、“我们店里的服务质量非常好，您不用担心使用不到相应的优惠。
”第五步：提供购买建议如果顾客已经表现出了购买意愿，可以向他们提供购买建议。
例如：“我们店现在正好在促销期间，购买会员卡还能获得额外赠品”、“您可以选择先试用一段时间，如果觉得满意再考虑是否续费。
”第六步：感谢顾客最后，在销售结束后一定要向顾客表示感谢。
例如：“感谢您对我们店铺的支持和信任”，或者“希望您使用我们店里的会员卡能够享受到更多优惠和服务”。
总之，销售会员卡需要用热情、友善的态度向顾客介绍会员卡的优点，解答顾客的疑虑，并提供购买建议。
只有这样，才能成功地销售会员卡，提高店铺的销售额和顾客忠诚度。
酒店会员卡销售话术[参考]
![酒店会员卡销售话术[参考]](https://img.taocdn.com/s3/m/a8360ad109a1284ac850ad02de80d4d8d15a01a9.png)
酒店会员卡销售话术一、钟点房前台接待与客人的对话前台：您好！请问有什么可以帮您？客人：开间钟点房。
前台：好的。
请出示您的身份证和会员卡。
客人：我没有会员卡。
前台：您好，刘先生，非会员钟点房是80元/4小时。
客人：好的，快点。
前台：好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
这是本店针对会员的优惠政策，也请您看一下。
客人：那会员钟点房多少钱呢？前台：会员钟点房是90元/4小时，若要转全天房可以马上享受85折，延迟退房1 小时，及所有会员权益。
客人：我不经常来住的。
前台：我们会员卡的有效期是终身的，全国8000家酒店，您只需通过手机号就可以方便预订。
同时，算上您今天入住钟点房的优惠，只要再入住一次全天房，就可以把会员卡费30元赚回来了。
客人：那如何办理呢？前台：只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了。
客人：要留手机号的啊，那我不办了。
前台：您的信息我们是保密的，手机号是用来验证您会员身份的。
客人：好的，帮我帮一张。
速度快点。
前台：好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
通过以上对话，总结如下：1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45岁男性，其特点为不缺钱、不愿留手机号；针对这些客人推销要适可而止，不然会引起客人极大反感。
2、把会员的主要权益做成KT板放在前台，当客人在对话中说：“快点”、“暂时不要会员卡”时，从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容。
3、当客人语气中流露出不耐烦时，请停止推销。
对客人说：“好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
”4、钟点房客人一般为周边熟客，若客人经常来，可与客人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡。
5、钟点房推销会员卡有一定难度，当推销不成时，请你服务依旧。
6、不管客人是会员与否，都必须说：“请出示您的身份证和会员卡。
让客人感觉会员在这里有特殊对待。
二、协议客人前台接待张子怡与客人刘冠希时的一段对话：前台：您好！请问有什么可以帮您？客人：开间大床房A。
前台：请问您有没有预订？客人：没有。
前台推广会员卡术语
会员卡推销术语一、进店散客1．前台：下午好！欢迎光临！请问有预定吗？2．客人：没有！3.前台：目前我们酒店正好在会员推广期内，现在办理优惠力度特别大。
4．客人：有什么优惠！5.前台：我们酒店现在推出了“星辰卡，星光卡和星王卡”，办理星耀卡卡所有房型全部99元入住，星王卡最低房价102元，星辰卡房价最低106元，而且会员可享受。
6．客人：怎么办理？7.前台：我们的会员卡是终身有效的。
而且现在是推广期，星王卡原价是188元一张，推广期价格88元，星辰卡原价98元推广期间价格为58元.星耀卡卡是最划算的，首次办理后可以用最低房价入住酒店任意房型，以后您只要提前预定也是可以用最低价入住任意房型的，而且还会有欢迎果盘。
8.客人：要钱的啊？我朋友的卡直接可以打折了啊9.前台：虽然今天您多付了**元，但是卡上的积分是归您个人的啊。
而且如果以后您的朋友也用您的卡，积分也会自动累计到您的会员卡内，这样您就可以通过积分兑换礼品，也可以兑换免费住房券的。
而且您用朋友的卡，仅仅是可以打折，其他的权益都是没有的。
二、中介客人前台：您好！请问有什么可以帮您？客人：办理入住。
前台：请问您有预定吗？客人：有的，在***网上订的房。
前台：先生，您是通过***网站订房的吧！我们现在刚刚推出了新的会员方案，您可以了解一下。
客人：还是网站订房便宜啊！前台：是这样的，网站的房间都是中午12：00退房，而且都不含早餐，我们酒店的早餐还是挺不错的。
而且我们这的会员是可以免费升级房型的，这样比起来我们的价格优势就出来了。
更关键我们的会员可以升级，您只要住够15间夜就能升级成高一级的会员，而且您消费的积分还可以兑换免费房。
这样会员就比网上划算了啊。
客人：那我已经在网上定过房了。
前台：您稍等，我帮您请示一下，看看今天您办卡能不能让您享受会员的权益。
前台：先生，刚才请示了一下我们经理，您现在成为我们的会员，不但能享受会员的所有权益，而且您今天的房费也会为您积分。
酒店会员卡销售话术
酒店会员卡销售话术一、钟点房前台接待与客人的对话前台:您好！请问有什么可以帮您？客人:开间钟点房。
前台:好的。
请出示您的身份证和会员卡。
客人:我没有会员卡。
前台：您好，刘先生，非会员钟点房是80元/4小时。
客人:好的，快点。
前台：好的，请稍等.我现在就帮您办入住手续。
这是本店针对会员的优惠政策，也请您看一下。
客人:那会员钟点房多少钱呢？前台：会员钟点房是90元/4小时，若要转全天房可以马上享受85折，延迟退房1 小时，及所有会员权益. 客人：我不经常来住的。
前台：我们会员卡的有效期是终身的，全国8000家酒店，您只需通过手机号就可以方便预订。
同时,算上您今天入住钟点房的优惠,只要再入住一次全天房，就可以把会员卡费30元赚回来了。
客人：那如何办理呢？前台：只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了。
客人：要留手机号的啊，那我不办了。
前台：您的信息我们是保密的,手机号是用来验证您会员身份的.客人：好的，帮我帮一张。
速度快点。
前台:好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
通过以上对话,总结如下:1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30—45岁男性,其特点为不缺钱、不愿留手机号；针对这些客人推销要适可而止，不然会引起客人极大反感.2、把会员的主要权益做成KT板放在前台，当客人在对话中说：“快点"、“暂时不要会员卡”时，从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容。
3、当客人语气中流露出不耐烦时，请停止推销。
对客人说:“好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
”4、钟点房客人一般为周边熟客，若客人经常来,可与客人拉拉家常,待熟悉后再推销会员卡。
5、钟点房推销会员卡有一定难度，当推销不成时，请你服务依旧。
6、不管客人是会员与否,都必须说：“请出示您的身份证和会员卡。
让客人感觉会员在这里有特殊对待。
二、协议客人前台接待张子怡与客人刘冠希时的一段对话：前台:您好!请问有什么可以帮您?客人：开间大床房A.前台:请问您有没有预订?客人：没有.前台：好的。
会员卡销售话术
会员卡销售话术一、引言您好！感谢您对我们会员卡的关注。
作为我们公司的会员销售代表，我将会向您介绍我们的会员卡，并提供一些销售话术，帮助您更好地理解和推广我们的会员卡。
二、会员卡的介绍1. 会员卡的定义和作用会员卡是我们公司为了回馈客户而推出的一种特殊的优惠卡。
持有会员卡的客户可以享受到多种优惠和特权，提升购物体验，享受更多的权益。
2. 会员卡的特点和优势（a）独特的优惠折扣：会员卡持有人可以享受到店内指定商品或服务的折扣优惠，大大节省消费金额。
（b）积分返利机制：每次消费都可以累计积分，积分可以兑换成相应的礼品或者折扣券，增加客户的回头率和忠诚度。
（c）专属会员活动：定期举办会员专属活动，如新品发布会、产品试用体验等，给会员提供更多的参与和体验机会。
（d）个性化服务：会员卡持有人将享受到更加个性化的专属服务，包括生日礼物、专属客服经理等，提升客户满意度。
3. 会员卡的售卖点（a）节省开支：会员卡持有人可以在日常生活中享受到更多不同产品和服务的优惠，有效降低生活开支。
（b）个性化关怀：会员卡让客户感受到公司对其的关注和重视，提供更贴心、专属的服务，增加客户满意度。
（c）稳定的回头客群：优惠和特权的吸引力可以促使客户回归购买，从而稳定回头客群，并增加客户购买频率。
三、销售话术为了更好地促进会员卡的销售，以下是一些销售话术，供参考：1. 利用独特优惠折扣：“我们的会员卡持有人可以享受到全场8折购物优惠，这意味着您每次消费都可以比其他普通顾客节省20%的费用。
这对于经常在我们店铺购物的人来说是非常划算的。
”2. 强调积分返利机制：“每次您消费时，我们会根据您的消费金额来给予相应的积分，这些积分可以兑换我们精选的礼品，或者是折扣券。
您可以将积分一直累积，直到您决定使用。
”3. 引导参与会员活动：“我们会定期举办会员专属活动，比如新品发布会、产品试用体验等，旨在为我们的会员提供不同寻常的购物体验和机会。
作为我们的会员，您将成为这些活动的优先受邀人。
酒店会员卡销售话术及技巧
酒店会员卡销售话术及技巧销售会员卡是酒店业中常见的销售技巧之一、会员卡不仅可以增加酒店的客户黏性，还可以为客户提供个性化的服务和特权。
下面是一些针对酒店会员卡销售的话术和技巧，帮助销售人员更好地推销会员卡。
话术一：强调会员卡的价值客户关心的是自己购买会员卡之后能够得到什么好处。
在销售过程中，强调会员卡的价值，通过以下话术进行推销：1.您好，我是酒店的销售代表。
我来介绍一下我们的会员卡。
会员卡能够让您享受一系列专属的特权和服务，比如免费升级房型、专属优惠、免费停车等等。
2.会员卡不仅是一张普通的卡片，更是您在酒店享受的一种高级体验。
通过会员卡，您可以获得更多的关注和定制化的服务。
3.会员卡持有者还可以获得优先预订、免费取消/修改订单、积分兑换等等特权。
这些都是普通客户无法享受到的待遇。
话术二：强调个性化服务一个人在酒店的入住体验是否良好，很大程度上取决于酒店是否能够提供个性化的服务。
在销售过程中，强调会员卡可以为客户提供个性化服务，通过以下话术进行推销：1.我们的会员卡持有者是我们酒店最重要的客户，我们非常注重为您提供个性化的服务。
您可以享受到更加宽敞舒适的房间、定制化的床品和浴品、客房内饰的升级等。
2.会员卡持有者在入住期间可以享受到更多服务的关注和定制化。
我们会为您提供酒店内的私人管家服务，满足您各种需求。
3.我们的会员卡还可以与您的个人喜好进行绑定，比如您通常喜欢的房间朝向、高楼层与低楼层等等。
通过这种个性化的服务，我们希望为您的入住体验打造一个独一无二的温馨感受。
话术三：强调节省成本客户在购买会员卡时，也关心自己是否可以通过会员卡获得更多的折扣和特惠。
在销售过程中，强调会员卡可以帮助客户节省成本，通过以下话术进行推销：1.会员卡持有者可以享受到我们酒店的会员专属折扣。
您可以通过会员卡获得更具竞争力的房价，以及其他酒店服务的特惠价格。
2.我们酒店多年来一直致力于提供优质的服务，但我们也希望让我们的会员卡持有者得到实惠。
酒店会员卡销售话术
酒店会员卡销售话术当销售酒店会员卡时，您可以使用以下话术作为参考：介绍会员卡的优势和特点："您好，我是酒店的销售代表，我想向您介绍我们的会员卡。
这张会员卡会给您带来一系列独家优惠和特权，让您在我们酒店的入住体验更加舒适和愉快。
"强调会员卡的价值和节省："通过购买我们的会员卡，您可以享受到每次入住的专属折扣优惠，这将大大节省您的住宿费用。
"突出会员卡的特权："作为会员，您将获得优先办理入住和退房手续的待遇，无需排队等候。
而且，您还可以享受免费的房间升级、免费早餐、免费停车等一系列贵宾待遇。
"提及会员卡的灵活性："我们的会员卡并不仅限于本酒店，在我们品牌的其他酒店也同样适用。
这意味着，当您出差或旅行时，您可以享受到更广泛的会员特权。
"引导顾客提出问题或疑虑："如果您有任何关于会员卡的疑问或需要进一步了解的地方，请随时提问，我会很愿意为您解答。
"提供购买建议和优惠："现在正是购买会员卡的好时机。
我们目前提供一些特别优惠，如折扣价格、加赠积分等，让您更划算地购买会员卡。
"营造紧迫感："请您抓住这个机会，成为我们酒店的尊贵会员。
由于名额有限，优惠也是有限时间的，如果您决定购买会员卡，请尽快行动。
"结束时给予感谢和再次强调优势："感谢您耐心听我介绍会员卡的优势，相信会员卡会为您带来更好的住宿体验。
如果您决定购买或有任何问题，请随时联系我。
"重要的是在与顾客交流时保持真诚、友善并提供专业的知识和建议。
根据顾客的需求和关注点，适当调整话术以更好地满足他们的需求。
办会员卡的推销话术
办会员卡的推销话术1. 嘿，朋友！你知道吗，咱这的会员卡那可真是太棒啦！就像你有了一把打开宝藏的钥匙！你想想，每次消费都能享受专属优惠，这能省多少钱啊！比如你经常来买东西，那有会员卡不就等于直接给自己省钱了嘛！办一张吧！2. 亲，你还在犹豫要不要办会员卡吗？这会员卡的好处可多了去了呀！就好比你有了一个贴心小助手，随时给你带来惊喜呢！你看上次小李，办了卡之后买东西划算得很呢，你也赶紧来一张呗！3. 哇塞，咱这会员卡简直是太超值啦！这就像给你的生活加上了一层魔法滤镜！你办了卡，各种福利就都向你涌来了呀！比如说免费的礼品，还有额外的折扣，多划算呀！还不赶紧行动起来！4. 嘿呀，你可别小瞧这张会员卡哦！它可是像你的好朋友一样贴心呢！你想想看，当你用会员卡享受专属服务的时候，是不是感觉特别棒？就像那次小王用卡享受了优先服务，别人都可羡慕啦！来办一张吧！5. 哎呀，亲爱的，办我们的会员卡绝对不会让你后悔的呀！这卡就如同给你开了一条绿色通道！以后你来消费多方便呀！你看隔壁的小张，办了卡之后多开心呀，你也快来加入吧！6. 亲，你知道吗？这会员卡就是你的秘密武器呀！它能让你在消费中如鱼得水！你想想，有了它，你能得到那么多实惠，这不是美滋滋吗？就像之前小赵用卡省了一大笔钱呢，你还等什么呢！7. 哇哦，这会员卡的魅力可大啦！简直就是你的幸运符呀！办了卡，各种惊喜等着你呢！你看别人都有卡享受福利，你不想也拥有吗？快来办呀！8. 嘿，朋友，你真的应该考虑办张会员卡啦！它就像你的私人定制一样独特！你可以享受别人没有的待遇哦！难道你不想试试吗？就像那次小刘用卡得到了特别的礼物，多让人羡慕呀！9. 亲呀，会员卡的好处那可是数都数不完呀！它就像是你的贴心小棉袄！给你温暖和实惠呢！你看好多人都办了，你还不赶紧的呀！10. 哎呀，办我们的会员卡真的超划算的啦！就像给你的消费之旅开了一盏明灯！指引你走向更实惠的道路呀！你看之前那些办卡的人多高兴呀，你也快来呀！。
酒店会员卡销售话术
酒店会员卡销售话术 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998酒店会员卡销售话术一、钟点房前台接待与客人的对话前台：您好！请问有什么可以帮您客人：开间钟点房。
前台：好的。
请出示您的身份证和会员卡。
客人：我没有会员卡。
前台：您好，刘先生，非会员钟点房是80元/4小时。
客人：好的，快点。
前台：好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
这是本店针对会员的优惠政策，也请您看一下。
客人：那会员钟点房多少钱呢前台：会员钟点房是90元/4小时，若要转全天房可以马上享受85折，延迟退房1小时，及所有会员权益。
客人：我不经常来住的。
前台：我们会员卡的有效期是终身的，全国8000家酒店，您只需通过手机号就可以方便预订。
同时，算上您今天入住钟点房的优惠，只要再入住一次全天房，就可以把会员卡费30元赚回来了。
客人：那如何办理呢前台：只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了。
客人：要留手机号的啊，那我不办了。
前台：您的信息我们是保密的，手机号是用来验证您会员身份的。
客人：好的，帮我帮一张。
速度快点。
前台：好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
通过以上对话，总结如下：1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45岁男性，其特点为不缺钱、不愿留手机号；针对这些客人推销要适可而止，不然会引起客人极大反感。
2、把会员的主要权益做成KT板放在前台，当客人在对话中说：“快点”、“暂时不要会员卡”时，从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容。
3、当客人语气中流露出不耐烦时，请停止推销。
对客人说：“好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
”4、钟点房客人一般为周边熟客，若客人经常来，可与客人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡。
5、钟点房推销会员卡有一定难度，当推销不成时，请你服务依旧。
6、不管客人是会员与否，都必须说：“请出示您的身份证和会员卡。
让客人感觉会员在这里有特殊对待。
二、协议客人前台接待张子怡与客人刘冠希时的一段对话：前台：您好！请问有什么可以帮您客人：开间大床房A。
会员卡销售话术
赞美气质：您好有气派哦
赞美声音：您的声音好有磁性哦，好好听哦好有穿透力哦
赞美当下可以赞美的：如服装、表情、精神状态等
2、导入话题（A：技师B：客户）
A先生/女士：您用会员卡还是现金结账？
B现金结账
A您觉得我这次的服务怎么样？
B1：还可以
A：谢谢您对我的服务的肯定！
会员卡销售话术
（版本一）
一、销售流程
1、寒暄、赞美
2、导入话题
3、肯定自我、服务、公司
4、产品介绍
5、促成
二、具体分解
1、寒暄、赞美：
先生/女士，听您的口音好像不是本地的？
你们那儿有哪些旅游名胜？
赞美身体：您的身体很健壮（针对胖子）
您的肌肉很结实
您的身材很好（针对瘦子）
您的身材很匀称（不胖不瘦）
您的韧带好灵活哦，平时是不是经常锻炼
A、您知道我们有会员卡吗？
B、知道
A、那您一定知道我们会员卡有很多好处了？
B、具体也谈不上（客户知道也要介绍会员卡的好处）
A、那我给您介绍一下（说出至少3个好处）
（1）省钱：用会员卡结账，可以享受很大的优惠（要熟知不同时段的计费标准和折扣率、折扣金额）
（2）方便：体现在当您现金不够或没带卡时，凭您的手机号、密码、指纹就可以直接结账（客户若问到会员卡的安全性，就说我们是多重验证，要熟知如何验证）
（2）方便：体现在当您现金不够或没带卡时，凭您的手机号、密码、指纹就可以直接结账（客户若问到会员卡的安全性，就说我们是多重验证，要熟知如何验证）
（3）全国通用。在全国任何一家分店消费，都可享受给予会员的尊贵待遇，但需现金结算；
（4）可以作为一种时尚的礼物送给朋友
会员推广话术
会员推广话术
1. 嘿，你知道成为我们的会员有多棒吗？就像拥有了一把打开宝藏大门的钥匙！比如小王，他成为会员后，各种专属优惠享不停，买东西那叫一个划算啊！你不想也这样吗？
2. 哇塞，我们的会员福利简直太诱人啦！这可不是随便说说的哦！你看小李，自从是会员后，那待遇，就跟明星似的！你还不赶紧加入？
3. 亲，会员的好处多得超乎想象啊！就好比在游戏里开了外挂一样！小张就是因为是会员，总是能优先参与各种活动，你难道不眼馋？
4. 哎呀呀，成为会员可太有意思啦！就像拥有了一个专属的魔法口袋！小陈每次用会员特权的时候都笑得合不拢嘴，你不想体验一下吗？
5. 嘿，朋友，会员的世界精彩无限啊！简直是一片欢乐的海洋！隔壁的小赵天天跟我炫耀他的会员福利，你还能坐得住？
6. 哇哦，会员能带给你的惊喜可太多啦！就像踏上了一段奇妙的旅程！小孙自从成为会员，生活都变得丰富多彩了，你不想试试？
7. 亲，你真的要错过成为会员的机会吗？这可相当于错过了一场超级盛宴啊！看看小刘，因为是会员，幸福指数蹭蹭涨！
8. 哎呀，会员的待遇那叫一个绝啊！就跟有了贴身保镖一样！小周享受会员服务的时候那叫一个得意，你不心动吗？
9. 嘿，告诉你哦，会员的好处数都数不过来！这就像拥有了一个万能的百宝箱！小林因为会员身份，总是能得到特别关照，你不想拥有吗？
10. 哇，成为会员绝对是最明智的选择啦！就像走上了一条金光大道！小吴自从加入会员，那日子过得美滋滋的，你还在等什么呢？
结论：成为我们的会员，享受超多福利和惊喜，让你的生活更加精彩！赶紧行动吧！。
KTV卖会员卡专业说辞
KTV卖会员卡专业说辞
1、尊贵，无可替代——xxKTV。
2、只为懂我的人——xxKTV。
3、不仅仅是KTV——xxKTV。
4、娱乐定位生活，尚在xxKTV。
5、风吟高歌知己会——xxKTV。
6、彰显顶点风范，领袖专属娱乐——xxKTV。
7、首南自有黄金馆——xxKTV。
8、xxKTV——尊贵卓尔不凡。
9、xxKTV——您休闲的第一站。
10、大人物，小享受——xxKTV。
11、首南成功路，醉度四季秋——xxKTV。
12、有情调，不高调——xxKTV。
13、伟人也需要休息——xxKTV。
14、xxKTV，至尊音乐享受。
15、名流汇聚之地，精英休闲之所——xxKTV。
16、一夜欢唱（畅），乐在首南——xxKTV。
17、名流聚集地，休闲养生所——xxKTV。
18、我们从不高调——xxKTV。
19、歌美，人更美——xxKTV。
20、首“曲”一指，南汇名流——xxKTV。
21、大世界，小圈子——xxKTV。
22、xxKTV，彰显高雅低调品位。
23、xxKTV，一品御卫之所在。
24、精英休息的驿站——xxKTV。
25、心灵的会所——xxKTV。
会员卡的销售思路和话术
会员卡的销售思路和话术理由一：方便XX，我建议办理一张会员卡，用起来很方便，不同季节可以根据您身体的不同状况进行针对性调理，而且您带家人和朋友过来也很方便。
理由二：面子XX，成为我们的会员之后，是一种身份的象征，您会有专用的客服、浴巾、及沐浴品，而且喝的茶、吃的点心和水果都和非会员不一样。
理由三：省钱XX，您成为我们的会员之后，可以给您节省30%以上，例如您现在做的这个太极调理，原价380元，成为会员后，您只需要280元了，一次节省100元呢。
理由四：赠送XX，您成为我们的会员之后，不但可以享受优惠，而且今天还可以赠送您一次价值188元的太极足疗项目和一次价值698元的太极SPA项目，简直太划算了。
理由五：福利XX，您成为我们的会员后，会享受非常多的福利政策，例如您过生日我们会有免费的项目赠送，如果两位顾客同时预约，我们会让会员优先，每次搞促销活动，会员的优惠力度也远远超过非会员。
理由六：积分XX，您成为我们的会员后，可以享受积分政策，依据您的办卡数额，我们每半年核算一次积分，这些积分可以免费兑换项目或产品，非常的丰厚和超值，如果您不是会员，就没有办法统计您的积分，所以您的损失是很大的。
理由七：限时XX，我们这次的会员卡赠送和优惠，到明天就截止了，所以您不要再犹豫了，现在是成为会员最好的时机。
理由八：支持XX，我每次为您服务都是非常的尽心尽力，您办理会员卡，也是表示对我的支持，我会一如既往的努力为您服务。
销售一定要思路清晰、条理清楚，否则胡乱说了半天，顾客根本不知道你要表达什么，通过我的整理，相信大家对办卡应该如何说，有了一个比较清晰的认知，还是那句话“要想富、背话术”，如果你不能话术背下来，融到血液里，销售是无法保证的.。
酒店会员卡销售话术(实用收藏)
酒店会员卡销售话术一、钟点房前台接待与客人的对话前台：您好!请问有什么可以帮您？客人:开间钟点房。
前台：好的。
请出示您的身份证和会员卡。
客人:我没有会员卡.前台：您好，刘先生,非会员钟点房是８0元／4小时.客人：好的,快点。
前台：好的,请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
这是本店针对会员的优惠政策,也请您看一下。
客人:那会员钟点房多少钱呢？前台：会员钟点房是９0元/4小时，若要转全天房可以马上享受85折，延迟退房1 小时，及所有会员权益。
客人:我不经常来住的。
前台:我们会员卡的有效期是终身的，全国80０0家酒店，您只需通过手机号就可以方便预订.同时,算上您今天入住钟点房的优惠，只要再入住一次全天房，就可以把会员卡费30元赚回来了.客人:那如何办理呢？前台：只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了。
客人:要留手机号的啊，那我不办了。
前台：您的信息我们是保密的,手机号是用来验证您会员身份的。
客人:好的，帮我帮一张。
速度快点.前台:好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
通过以上对话，总结如下:1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30—４5岁男性，其特点为不缺钱、不愿留手机号；针对这些客人推销要适可而止，不然会引起客人极大反感。
2、把会员的主要权益做成KＴ板放在前台，当客人在对话中说：“快点"、“暂时不要会员卡”时,从话语介绍转而引导客人阅读ＫT板上的内容。
3、当客人语气中流露出不耐烦时，请停止推销.对客人说:“好的，请稍等.我现在就帮您办入住手续。
”４、钟点房客人一般为周边熟客，若客人经常来,可与客人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡。
5、钟点房推销会员卡有一定难度，当推销不成时，请你服务依旧.６、不管客人是会员与否，都必须说:“请出示您的身份证和会员卡。
让客人感觉会员在这里有特殊对待。
二、协议客人前台接待张子怡与客人刘冠希时的一段对话：前台:您好!请问有什么可以帮您？客人：开间大床房A.前台:请问您有没有预订？客人：没有。
酒店会员卡销售话术
酒店会员卡销售话术一、钟点房前台接待与客人的对话前台：您好！请问有什么可以帮您？客人：开间钟点房。
前台：好的。
请出示您的身份证和会员卡。
客人：我没有会员卡。
前台：您好，刘先生，非会员钟点房是80元/4小时。
客人：好的，快点。
前台：好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
这是本店针对会员的优惠政策，也请您看一下。
客人：那会员钟点房多少钱呢？前台：会员钟点房是90元/4小时，若要转全天房可以马上享受85折，延迟退房1 小时，及所有会员权益。
客人：我不经常来住的。
前台：我们会员卡的有效期是终身的，全国8000家酒店，您只需通过手机号就可以方便预订。
同时，算上您今天入住钟点房的优惠，只要再入住一次全天房，就可以把会员卡费30元赚回来了。
客人：那如何办理呢？前台：只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了。
客人：要留手机号的啊，那我不办了。
前台：您的信息我们是保密的，手机号是用来验证您会员身份的。
客人：好的，帮我帮一张。
速度快点。
前台：好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
通过以上对话，总结如下：1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45岁男性，其特点为不缺钱、不愿留手机号；针对这些客人推销要适可而止，不然会引起客人极大反感。
2、把会员的主要权益做成KT板放在前台，当客人在对话中说：“快点”、“暂时不要会员卡”时，从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容。
3、当客人语气中流露出不耐烦时，请停止推销。
对客人说：“好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
”4、钟点房客人一般为周边熟客，若客人经常来，可与客人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡。
5、钟点房推销会员卡有一定难度，当推销不成时，请你服务依旧。
6、不管客人是会员与否，都必须说：“请出示您的身份证和会员卡。
让客人感觉会员在这里有特殊对待。
二、协议客人前台接待张子怡与客人刘冠希时的一段对话：前台：您好！请问有什么可以帮您？客人：开间大床房A。
前台：请问您有没有预订？客人：没有。
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会员卡的推销技巧培训大家好！这堂课主要和大家分享会员卡销售技巧，通过抓住不同客人的心理，给出前台有效的说辞，最终提高会员转化率。
本课程适合前厅经理和前厅接待员。
一、上门散客转化A：您好，请问有什么可以帮您？B：您好，我需要一间大床房。
A：请问您是我们马踏飞燕大酒店的会员吗？B：不是，我第一次来。
A：那需要帮您办理一张会员卡吗？B：不需要了，我不常住酒店。
A：我们酒店的会员是终身制的，您如果下次来我们武威旅游、出差都可以用的上，而且会享受延迟退房及会员积分。
B：哦，是这样的啊，那是免费办理的吗？A：先生/女士，是这样的，我们的会员卡有充值的，钻卡充值10000元一张，可以享受房费148元；金卡充值5000元，可以享受房费153元；贵宾卡今天可以免费送给您一张，享受房费158元。
而且所有的会员卡都是可以享受到下午3点退房呢，三点退房相当于又给您剩下了半天房费啊。
B：我还是不办了吧，我怕我的个人信息万一被透漏怎么办。
A：先生/女士，您好！我们马踏飞燕大酒店，对所有会员客人的信息都是保密的，您不需要担心您的个人信息会被他人盗取。
B：还是算了吧，我身上的各种会员卡太多了，再没地方放了。
A：这一点您完全不需要担心，我们的会员卡无需随身携带，您在我们马踏飞燕大酒店，只要用您的身份证登记，我们的系统会显示出您的会员信息，马上给您打折的。
B：哦，那还挺方便的。
A：是的，而且您如果以后要招待朋友的话，可以享受最多3间房的会员价格。
会员卡激活后，您的会员卡上还会附赠积分，会员积分可以累积兑换其他的商品和免费房，会员卡还可以升级，升级以后的折扣会更优惠的，好处还会更多的。
B：这么多优惠啊，那就来一张贵宾卡吧。
A：好的，先生/女士。
大床房门市价是168，您办了一张贵宾卡，以后您来入住都是158元卡费，一共消费168元，您别看今晚多花了10元，其实您再住一次的话，这张贵宾卡的卡费就给您打折了，不然您下次入住的话，就等于说多花钱了。
要点：1、好多客人不喜欢携带多余的卡片，可向客人说明会员卡无需随身携带的便利条件。
2、有部分宾客以为会员卡就是打折的，所以要向客人说明会员卡的诸多好处，让宾客感觉物超所值，好处多多，如果其中有引起客人兴趣的好处，客人会主动询问并办理。
3、可向客人计算不同会员卡房费的节省额度以及积分累计的对比，然后解释入住多少间夜，可以将会员卡费赚回来，让客人感受到办理会员卡将更加省钱。
4、对于部分商务客人来说，个人的信息隐私至关重要，所以在推销会员卡的时候针对这些商务客人一定要打消他们这些顾虑。
二、协议客户的转化A：您好，请问有什么可以帮您？B：您好，我需要一间大床房。
A：请问您是我们马踏飞燕大酒店的会员吗？B：我和你们酒店签订了协议的，西部管道。
A：好的，您稍等。
…………先生/女士，您的协议单位是西部管道，在我们酒店门市价168元，打折后是150元。
其实，您可以办理一张我们的会员卡，这样会更实惠的，请问需要帮您办理吗？B：协议不是已经可以打折了吗？不需要了。
A：先生/女士，其实是这样的，您的协议只可以150元优惠，您如果要办理一张我们的会员卡，可以享受相应的会员价格、还可以增加积分、延迟退房到3点，会员积分还可以兑换旅游、免费房、以及一些小礼物。
B：你们都有什么会员卡呢？A：先生/女士，是这样的，我们的会员卡有充值的，钻卡充值10000元一张，可以享受房费148元；金卡充值5000元，可以享受房费153元；贵宾卡今天可以免费送给您一张，享受房费158元。
而且所有的会员卡都是可以享受到下午3点退房呢，三点退房相当于又给您剩下了半天房费啊。
B：充值那么多啊，不需要了。
A：您要是经常到武威出差都是很实惠的，充值金卡和钻卡。
如果您不经常来给您今天送一张贵宾卡，下次来门市价可以优惠十元钱呢，还可以延迟到下午3点退房，贵宾卡也可以升级和兑换礼物。
B：有些什么礼物啊。
A：商品种类很多，家用电器，电子商品，像电饭锅，酸奶机，还可以换免费房等。
B：好吧，给我办理一张吧。
A：是的，先生/女士，我马上为您办理。
要点：1、抓住协议客人公费消费的心理，向说明会员卡优惠。
2、大多数协议客人不清楚会员卡折扣和好处，因此，要向协议客人重点说明高级会员卡的折扣其实是比协议价格低的，特别要强调电积分换免房，延迟退房等。
3、延时退房到下午3店可以让客人更方便的办理一些工事。
4、抓住协议客人公费私用的心理，告诉他出差后的会员积分可以换礼物和免费房。
注意：1、协议客人的房价往往比会员价低，故很多酒店容易习惯性地放弃会员卡的推销，这是一个误区。
2、协议客人一般来自酒店周边3公里范围，且经常入住，可与客人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡。
三、休闲房会员推荐A：您好，请问有什么可以帮您？B：帮我开间休闲房。
A：您好，请问您是我们的会员吗？B：不是的。
A：您好，非会员休闲房是78元/4小时。
B：好的，快点。
A：先生/女士，请问需要帮您办一张会员卡吗？B：会员休闲房是多少钱？A：会员休闲房是78元/4小时。
B：会员需要付费吗？A：今天可以给您免费赠送一张。
B：那不需要了，直接办理吧。
A：先生/女士，今天可以给您免费赠送一张，您办理后下次入住我们休闲房可以享受积分，如果您入住全天房还可以优惠10元钱，还可以延迟到下午3点退房。
B：那会员积分能做什么啊？A：会员积分能兑换礼物，如：会员卡升级、小礼物、免费房、旅游等。
B：但会员卡带着太麻烦了，还是不要了。
A：这一点您完全不需要担心，我们的会员卡无需随身携带，只要在登记时出示您的身份证就可以了。
B：我还是不办了吧，我怕我的个人信息万一被透漏怎么办。
A：先生/女士，您好！我们马踏飞燕大酒店，对所有会员客人的信息都是保密的，您不需要担心您的个人信息会被他人盗取。
B：那好，给我办一张吧。
要点：1、休闲房客户因为消费不是很高，所以金卡钻卡消费几率比较低，重点推销贵宾卡。
2、客户在听到送，免费等字眼是会引起极大的兴趣，重点说出送会员卡，吸引宾客。
3、大部分休闲房客户群比较重视隐私，因此要向客人说明会员卡无需随身携带优势。
注意：1、休闲房非周末入住的客户群大多集中在30-45岁男性，其特点为不缺钱、不愿留手机号；针对这些客人推销要适可而止，不然会引起客人极大反感。
2、把会员的主要权益做成KT板放在前台，当客人在对话中说：“快点”、“暂时不要会员卡”时，从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容。
3、当客人语气中流露出不耐烦时，请停止推销。
对客人说：“好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
”4、休闲房客人一般为周边熟客，若客人经常来，可与客人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡。
5、休闲房推销会员卡有一定难度，当推销不成时，请你服务依旧。
6、不管客人是会员与否，都必须说：“请出示您的身份证和会员卡。
让客人感觉会员在这里有特殊对待。
四、会员推荐客人的转化A：您好，请问有什么可以帮您？B：给我登一间标准房。
A；请问您是会员吗？B：我朋友是的，我用他的折扣。
A：您说一下您朋友的手机号码，我帮您查询一下。
B：好的，他的手机是1XXXXXXXXXX。
A：您好，您朋友是贵宾卡会员，您可以享受他的折扣，房费是158元。
B：好的，快点。
A：先生，请问要不要帮您办一张会员卡呢？B：怎么办？A：今天可以免费给您送一张我们的贵宾卡。
B：太麻烦了，不要了！我直接用我朋友的会员卡就已经能打折了啊。
A：先生，您用您朋友的会员卡，是享受不到延迟退房和积分累计的优惠政策的。
您办一张您自己的会员卡，不仅可以享受延时退房到3点，积分累计的优惠政策。
B：还是不要了，填写太麻烦了！A：先生/女士，您好！要是您感觉填写麻烦，要不您留下个电话号码我帮您办理好。
B：那给我办一张吧。
要点：1、消除客人认为朋友会员卡打折力度大，能省钱的错误认知。
2、特别强调会员能延迟退房、积分能兑换礼物、免费房间等。
五、中介客人的转化A：先生/女士，您好！，请问有什么可以帮您？B：8401退房。
A；先生/女士，您好！好的，请稍等？B：客房，8401退房、8401退房，谢谢！。
客房服务员查房中。
A：先生/女士，您好！您是通过去哪网订房的吧！在我们这里的房价折扣168元，且不能享受延迟退房。
B：是啊，去哪网上网订房打个电话多方便嘛！。
A：先生/女士，您好！今天您退房给您送一张会员卡，以后入住大床房158元，还可以延迟到下午三点退房，及所有会员权益。
B：那我现在办理你们会员卡，可以享受这个折扣吗？A：先生/女士，您好！这次是没办法享受的，下次您入住酒店直接打我们会员卡上的电话订房，入住就能优惠了这要比您在中介网络订房要便宜很多，而且还可以享受下午三点的延迟退房及会员积分等所有会员权益。
B：好的，拿给我办理一张吧。
A：先生/女士，您好！，欢迎成为马踏飞燕大酒店会员，您只需留下您的手机号就可以了。
要点：1、中介客源的转化必须在客人退房结账时，以避免与中介产生矛盾。
2、中介客人之所以会选择艺龙、12580等中介订房，最主要是预订方便。
那针对他们的心理，在推销会员卡时，前台接待的说辞需体现我们酒店订房要更加方便与优惠。
5、中介客人选择艺龙、12580等中介订房另外的原因是，在每次入住后有返现。
那针对他们的心理，在推销会员卡时，前台接待的说辞要围绕会员的折扣、延迟退房、会员积分兑换上下功夫。