公司质量管理体系运行报告

公司质量管理体系运行报告

公司为充分了解顾客的需求并关注顾客需求的变化，将顾客的要求准确、完整的在产品实现中得以体现，通过对产品实现的全过程系统地实施控制，持续地提供符合顾客要求和期望的产品和服务，做到顾客满意，同时通过测量分析，持续的开展质量改进，为此公司建立、实施并保持了一个符合公司实情的质量管理体系。公司的质量管理体系文件更新版已于2019年12月11日正式发布，体系文件着重体现提高过程能力，确保产品质量要求的可靠实现，并按策划、实施、检查、改进的质量螺旋的原理持续改进过程和产品质量，增强顾客的满意度。总经理向全体员工制定发布了公司的质量方针和质量目标，是作为公司在质量方面所奉行的宗旨和方向，各部门根据方针、目标在本部门中进行了分解细化，订立了可测量的目标和考核办法。总经理建立了公司质量管理体系组织结构并将质量职责、权限分配至各部门并明确了各部门的接口关系（见公司组织结构图和职能分配表），确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现公司的质量方针和质量目标。

公司根据产品特点，识别和确定了产品实现过程，根据各个过程对产品实现所产生的不同影响，确定了过程控制的方法（见相应的程序文件），规定了对关键、特殊活动实施重点管理，同时通过资源配置使相应部门和人员具备理解和测量关键、特殊活动效果的能力。公司认为所建立的质量管理体系能具有符合性、适应性和有效性，按照GJB9001C-2017标准要求并根据本公司的实际需要建立了12个程序文件和必要的支持性文件以保证实现对体系过程，产品所策划的结果并对这些过程进行持续改进。

公司于2020年4月6日进行了质量管理体系内部审核活动，审核范围覆盖了公司所有产品的各个实现过程以及公司质量管理体系运行过程。审核以

GJB9001C-2017标准和质量手册、程序文件、相应的支持性文件以及各部门的质量目标为依据对各部门进行抽样审核。通过审核对不符合开出了不合格报告，责任方已接受并制定了限期纠正的措施。

公司所处的外部环境、组织结构及职能分配、产品范围及顾客要求基本无大的变化，故公司的质量管理体系无变更。

公司的体系运行中，总经理通过各种形式宣贯了公司的质量方针和质量目标并强化以顾客为关注焦点是质量管理的根本原则的理解。各部门都能按体系文件的要求，进行各项质量活动，能提供顾客所要求和期望的产品和服务，没有顾客的不满意意见或投诉，均能实现本部门的质量目标。综上所述，目前公司的质量方针与公司的经营宗旨相适应并能体现和切合公司的实际情况，公司的质量目标的制定是合理的，通过努力是可以实现的，暂不需更改。公司通过对各部门、各过程的检查、审核认为所建立的质量管理体系是符合GJB9001C-2017要求的，对实现公司的质量方针、目标是适宜的和有效的。

管理者代表： 2020年3月8日