【人生感悟】拒绝是一种智慧

【人生感悟】拒绝是一种智慧

【人生感悟】拒绝是一种智慧职场如何拒绝别人，这其实是一种智慧，很多人没有勇气拒绝，感觉不好意思，其实并不是如此。职场中只要你能够拒绝别人，而不让对方有不愉快的感觉，那样也不会引起彼此之间的不愉快，如果在拒绝的时候造成不愉快的气氛，就会引起对方的厌恶，说不定会造成矛盾，所以必须学会拒绝的技巧，职场拒绝的有多种方式，身在职场的你可以根据不同的场合，不同的情况，采用不同的方法来拒绝别人，以下提供几种值得借鉴的方式：

一、拒绝有术。

拒绝有术一般采取的策略是先肯定后拒绝，给对方一个"软着陆"的机会。"软着陆"多用连接词来承上启下。"软着陆"后最好要"打一巴掌揉一揉"，这样就会消除因拒绝而带来的伤痛。例如"我知道你的困难，但是你是一个通情达理的高人，我相信你能够理解我的苦衷"，人拒绝，无论什么原因，都是一件不爽的事情。职场中即便当

领导的人也不例外，被人拒绝后都多多少少有些遗憾和不舒服。因而，如果想要继续保持与对方的良好关系，就必须做好拒绝别人后的"消毒"工作，以绝后患。拒绝别人后，首先要取得对方的理解。

二、缓兵之计。

在为人处世的过程中，缓兵之计的用处还是很多的，比如说遇到有人向你提出一些曾国藩有句经典名言："事缓则圆。"因此，缓兵之计是解决棘手问题的上策，既不得罪领导和客户，又体现了自己的沟通能力。这个就像做销售时，很多客户都会说这么一句话，我先看看或者是我先考虑一下，如果合适的话我再联系你，这样的一个换从能够减小正面说出来的不适，如果他没有联系你就已经是表明了态度，这个时候即使你联系他也改变不了他对决策。

三、节外生枝拒绝对方。

如果直截了当地说"我不能"、"我不知道"则太呆板，缺乏艺术性，会让对方下不了台。这时我们就可以使用婉转谦逊的策略，如借花献佛等。所谓借花献佛，就是在不好直接拒绝别人的时候，借用

其他人的说法来暗示，或者用其他的事物来比喻，委婉地把自己拒绝的意思表达出来，这样既不会得罪人，也不至于太被动。比如说别人让你帮忙，你就可以这样说我真的很想帮你这个忙，但是今天的确是没空，上级交代我一些事情做而且还比较着急，要不我和谁说说，让他过去帮你，你看如何?

四、转移话题按照同一律的要求，对对方提出的问题应该作出直接的答复。

但当你不想正面拒绝时，就不妨采用"所答非所问"的方式，选择一个与原话无关紧要的话题作答。职场当中当你遇到一些问题比较难回答时，你这个时候就可以采取转移话题的策略，比如说职场中别人问你的工资是多少，这个时候如果你不想回答的话，你就可以说你上次和我说，在什么地方有一家饭店口味比较不错，那个位置在哪里，我想有时间过去尝尝。这样既避免了自己不会打的尴尬，也避免了对方穷追不舍，因为他必须要回答你的问题。

五、先发制人先发制人重在一个"先"字，贵在一个"制"字。

当你发现别人将要说一些对你不利的话或让你办一些你不

想办的事时，你可抢先开口，或封、或堵、或围、或压、或劝(明确告知对方免于开口)、或截(打断对方的话题，用其他话语岔开)。这样就能牢牢地掌握交际的主动权，达到拒绝的目的。比如说职场当中如果有人想请你吃饭，但是你不想去，这个时候你就可以说真的不好意思，感谢你的好意，但是今天晚上我真的没空，因为今天家里的一个亲戚要来，我必须要过去接站，安排一下，等这个时间忙完了我请你，你看行吗?

六、知难而退。

在为领导工作过程中，你经常会遇到一些令人尴尬的问话，如果你拒绝回答，那会使你显得粗俗无礼;如果套用外交用语"考虑考虑"来回答，又会给对方造成期待心理，问题会继续存在。那么，你就不妨用知难而退的方法巧妙地拒绝对方。比如说职场当中有人请你帮忙，但是你的确没空，这个时候你就可以这样说，我的确很想帮你，

但是这个领导很着急要用，如果你是在着急的话，你帮我把这个解决了，我帮你去那边干活，这样既不耽误我，也不耽误你，你看怎么样?或者是要不你去和领导协调一下，让别人来处理这件事情，你看行吗?

七、将计就计。

如果客户是你喜欢的角色，你们之间有共同语言，非常有感觉，不妨将计就计，好好地沟通和交往，在工作中解决人生大事又有何妨呢?反正你总要嫁的嘛!职场当中如果别人来找你帮忙，而你恰巧也有事情找他，这个时候你就可以答应他，比如说对方想请你帮他带一份外卖，这个时候你答应了就可以说，我马上就去，等我回来我们边尺边聊，我还有一个问题想要请教你呢.

八、以理服人所谓以"理"服人，就是按照规则，流程做事。

没有大家统一遵守的规章制度，相应的流程，在很多问题的处理上，会进入感情的误区，管理目标也就无法达成,理表现为有理

的刚性，只有基于客观事实和普遍认可的道理，才能做到一碗水端平，让争端的双方都知道管理者的做法是对事不对人，评判的准则是大家

所共识的道理。比如说职场当中同事让你做一件违反规定的事情，这个时候你就可以说这件事情是违反规定的，这个我帮不了你，我劝你还是谨慎一点，要知道在这个方面公司一向管理的很严格。

九、婉转含蓄办事儿都要讲求原则，不符合原则的事儿坚决不能办。

如果某人向你提出要求，是不符合原则的，不答应给办，这就叫坚持原则。不能为保持一团和气而丧失立场，不论什么样的关系，该拒绝的一定要拒绝。但同时要讲究说话方式的灵活性，根据人际关系的类型和特点，根据语言交往的内容、场合和时间等的不同，来采取灵活的策略，这就叫办事儿要有灵活性，做到原则性和灵活性的统一。讲究灵活性，很重要的一点是委婉含蓄。罗斯福在就任总统之前，曾在海军担任要职。有一次，他的一位好朋友向他打听海军在一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福神秘的向四周看了看，压低声音问道："你能保密吗?""当然能!"朋友十分肯定。"那么，"罗斯福微笑着说，"我也能。

十、敷衍了事敷衍式的拒绝是最常见最常用的一种拒绝方法，敷衍是在不便明言回绝的情况下，含糊回避请托人。

敷衍是一种艺术，运用好了会取得良好的效果。比如说别人向你借钱，你可以先回答说："好!再过一段时间我发工资了，或者是等我去收租，收齐了，就借你2000块钱。"这种敷衍的拒绝就很有水平，不说不借，也不说马上借，而是说过一段时间收租后再借。这话有几层意思：一是我目前没有，现在不能借给你;二是我也不是富人;三是过一段时间不是确指，到时借不借再说。如果别人聪明，听后已经很明白了，但他不会怨恨什么，因为你并没有说不借给，只是过一段时间再说而已，不至于因为不接得罪对方。

生活中有许多人不认识不字的伟大，遇到事情优柔寡断，畏首畏尾，结果常使自己处于被动地位，听命于人。这些人的心里都知道不要什么，不能怎样，和为什么不要，为什么不能，可就是学不会说不，于是简单的不字只在嗓子里打滚，怎么也跳不出来，这真是人生当中的一大憾事。学会说不，并非直言说不，而是语中藏不。