国家开放大学电大《医药商品营销实务》 期末题库及答案
国家开放大学最新《医药商品营销实务》期末自测题
商品停售通知单
药品名称 规格 数量 生产企业 生产批号 有效期
日 停售原因
填报人：
填报日期：
年月
日
10. 某营业柜组 2 月 20 日营业状况如下：上一天药品结存价值 57000 元，当天柜组进 货阿莫西林胶囊（250mgX24 粒）20 盒，22.70 元/盒。从其他分店调拨板蓝根颗粒 50 盒， 5g/袋，16 元/盒；由于本店促销 100 盒感冒清热颗粒（12g/袋）价格由 17.2 元/盒调整为 16 元，当天盘点损失三七血伤宁胶囊两盒（30 粒/盒），28.5 元/盒。根据以上信息，正确 填制当日经济核算过程中的票据：商品验收单、商品内部调拨单、商品调价单、商品损溢报 告表、商品进销存日报表。（P221）
5
芬酸二乙胺乳胶剂、麝香壮骨膏、硝苯地平片、金霉素眼膏、罗格列酮片、硝酸咪康唑乳膏、 头孢克洛胶囊、正红花油、环吡酮胺乳膏。
请将上述药物分为以下 7 类： 抗感染药（内服）： 心血管药（处方药）： 感冒药（非处方药）： 消化系统用药（非处方药）： 外用药（非处方药）： 外用药（处方药）： 降糖药（处方药）： 8. 药品泰诺的通用名是什么？由哪几种成分组成？各起什么治疗作用？（P126、药品 说明书） 9. 某药品零售企业仓库，2010 年 12 月 28 日部分库存商品如下：
江中药业股
4 健胃消食片 0.8g*64 粒
6瓶
10091001 2012-08-31
份有限公司
上海吉平药
5
谷维素片
10mg*100 片 5 瓶
080212 2011-01-31
业有限公司
小儿感 6
冒颗粒
12g*10 袋
10 盒
山东三九药 业有限公司
医药商品营销实务-2020.1国家开放大学2 0 1 9年秋季学期期末统一考试试题及答案
国家开放大学2 0 1 9年秋季学期期末统一考试
医药商品营销实务试题（开卷）
2020年1月
一、名词解释（每题
1.非处方药
2.营业推广
3.栓剂
4.执业药师
二、简答题（共
5.简述流行性感冒治疗药物选择。(10分)
6.简述药品养护的避光措施。（6分）
7.储存药品的库房按温湿度要求分为哪几种（《中国药典》规定）?其温湿度分别是多少？
伪麻黄碱、马来酸氯苯那敏、氢溴酸右美沙芬等药物的复方制剂，如酚麻美敏片。（2分）
C．如果咳嗽痰多，可在服用抗感冒药的同时加服祛痰药，如羧甲司坦、盐酸氨溴索、盐酸溴己新等。（2分）
(2)治疗流行性感冒中成药可选用板蓝根颗粒、双黄连口服液等。（2分）
6．简述药品养护的避光措施。（6分）
答：药品养护的避光措施包括：
试分析：(1)违法事实与依据；
(2)应该承担法律责任的主体是谁（单位或个人）；
(3)处罚措旌与处罚依据是什么？
试卷代号：2624
国家开放大学2 0 1 9年秋季学期期末统一考试
医药商品营销实务试题答案及评分标准（开卷）
（供参考）
2020年1月
一、名词解释（每题5分，共20分）
1．非处方药指不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用的药
三、计算题（10分）
10．解：商品销售毛利= 130000 - 100000 -30000元（2分）
商品销售费用=130000×5%=6500元（2分）
税金=30000×17%=5100元（1分）
每天储存费用=10×6.6=66元（1分）
每天利息=1OOOOO×(14. 4%/365) =40元（2分）
2019年电大《医药商品营销实务》期末考试试题及答案
(2) 治疗口腔溃疡药物
O 化学药物。如甲硝嗤口腔粘贴片、殡甘油、醋酸地塞米松粘贴片、复方氯已定含漱液、西
地碟片、溶菌酶片等。 (3 分）
＠中成药可选用口腔溃疡散、口腔溃疡药膜、口炎清冲剂等。 (3 分）
6. 简述药品依法陈列的原则。 (8 分）
答：依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》的有关规定，药品陈列原则如下：
合格药品库（区）、零货称取库（区）、待发药品库（区）为绿色； (2 分）
不合格药品库（区）为红色。 (1 分）
9. 柜组核算的主要经济指标有哪些? (6 分）
答： (1) 商品销售额
济指标。 (1 分） CZ) 经营品种
(3) 商品资金
(4) 费用
是柜组销售能力的总体反映，也是柜组人员获得销售报酬的主要经
二、简答题（共 40 分）
5. 简述口腔溃疡的主要症状及治疗药物选择。 (10 分）
6. 简述药品依法陈列的原则。 (8 分）
7. 简述药品养护的防鼠措施。 (8 分） 8. 药品储存应实行色标管理。请问色标管理的颜色分为哪几种？待验药品库（区）、退货
药品库（区）、合格药品库（区）、零货称取库（区）、待发药品库（区）、不合格药品库（区）的颜色标
反映柜组的销售能力与为消费者服务的质量指标。
它反映了资金使用的效果。
反映了柜组的支出质量指标。
1032
(5) 差错率
柜组在药品销售过程中发生的差错金额与总销售金额的比例，反映柜组销售
及管理水平。 (1 分） (6) 利润 是考核柜组销售业绩的重要指标。
（每点 1 分，共 6 分）
三、计算题 (10 分）
2. 软膏剂指药物与适宜基质制成的具有适当稠度的膏状外用制剂。其中用乳剂基质制
2018年 1 月中央电大专科《医药商品营销实务》期末考试题及答案
2018年 1 月中央电大专科《医药商品营销实务》期末考试题及答案说明：试卷号：2624课程代码：02532适用专业及学历层次：药品经营与管理；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、名词解释1．首营品种：是药品经营企业向某一生产企业首次购进的药品。
2．片剂：指药物与适宜的辅料均匀混合，通过制剂技术压制而成的圆片状或异形片状的固体制剂。
3．执业药师：是指经全国统一考试合格，取得《执业药师资格证书》并经注册登记，在药品生产、经营、使用单位中执业的药学技术人员。
4．处方：是指由注册的执业医师和执业助理医师在诊疗活动中为患者开具的、由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业技术人员审核、调配、核对，并作为患者用药凭证的医疗文书。
医疗机构病区用药医嘱单也属于处方。
二、简答题5．简述消化不良的主要症状及治疗药物选择。
参考答案：(1)消化不良的主要症状：进食时或食后出现上腹部不适或疼痛。
进食、运动或平卧后，上腹正中部有灼烧感或反酸，并延伸至咽部，经常感到饱胀或胃肠胀气感；打嗝、食欲不振、恶心、有些病人会出现腹泻。
(2)治疗消化不良药物①化学药物可选用多潘立酮、乳酶生、乳酸菌素片等。
②中成药可选用健胃消食片、大山楂丸、加味保和丸等。
6．简述药品依法陈列的原则。
参考答案：依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》的有关规定，药品陈列原则以下：①药品与非药品分开陈列；②处方药与OTC药品分开陈列，处方药不得开架自选销售；③内服药与外用药分开陈列；④固体药品与液体药品分开陈列；⑤易串味药品与其他药品分开陈列；⑥危险品不得陈列，如必须陈列，只能陈列代用品或空包装；⑦拆零药品应集中存放于拆零专柜，保留原包装标签；⑧中药饮片装斗前需复核，不得错斗、串斗，斗标应用正名正字。
7．简述药品养护的降温措施。
参考答案：药品养护的降温措施包括：①对于普通药品，当库内温度高于库外（必须是库外温度和相对湿度都低于库内时），应开启门窗，进行通风降温。
医药商品营销实务答案（电大药学作业）（5篇材料）
医药商品营销实务答案（电大药学作业）（5篇材料）第一篇：医药商品营销实务答案(电大药学作业)医药商品营销实务答案（电大药学作业）平时作业一一单选题1（C）2（B）3（C）4（A）5（B）6（C）7（C）8（D）9（B）10（C）11（A）12（B）13（D）14（D）15（B）16（B）17（A）18（D）19（C）20（B）二多选题1（ACD）2（ABC）3（ABCD）4（ABCDE）5（ABD）6（ABCDE）三名词解释1医药市场营销（p8）2医药市场营销环境（p41）3营销中介（p48）4文化（p88）5医药组织市场（p108）7药品市场调研（是运用科学的手段与方法有目的有计划系统的搜索整理和分析研究与医药企业市场营销活动相关的信息为企业经营决策提供依据的活动）四简答题1（p43-44）2（p88-98）3（p101 第四节）4（1.确定问题和调研目 2.市场调查的方法 3.问卷的设计 4.抽样的方法 5.收集信息 6.分析信息和陈述结论）五案例分析题1.经济因素2.环境因素3组织因素4人际因素5个人因素（参考以上几点自己扩展）平时作业二一单选题1（D）2（A）3（B）4（C）5（B）6（C）7（C）8（B）9（A）10（A）二多选题1（ABC）2（BCD）3（ACD）4（ABC）5（ABC）6（ABCD）7（ACD）8（ABCD）9（BD）10（ACD）三名词解释1企业竞争地位分析（p209）2差异化战略（p197）3医药企业营销战略（p255）4药品市场定位（是针对目标市场上消费者对医药商品的属性的重视程度针对竞争者现有产品所处的位置给本企业的产品创造并培养一定的个性和形象来影响潜在消费者对其产品总体感觉的过程）5目标市场营销（以顾客的需求为出发点在对整个市场进行调研的基础上细分市场选择出最适合公司的有利可图的目标细分市场进行市场定位设计高端营销策略组合）四简答题1（p212）2（p232）3（1.市场营销总体战略的核心2.市场营销引导其他职能的战略3.市场营销必须符合服务于公司的战略）4（p279）五案例分析题（参考第七章第一节第二节以第二节为主）平时作业三一单选题1（A）2（B）（C）（D）3（A）（B）4（C）5（D）6（C）7（B）8（D）9（D）10（B）二多选题1（ACD）2（ACD）3（ABC）4（ABCD）5（ABC）6（AB）7（BC）8（ABCD）9（ABC）10（ABC）三名词解释1新药（p326）2风险评估（p347）3市场营销渠道（p423）4医药中间商（p434）四简答题1（p332）2（p347）3（p374-376）4（p426）5（p433）五案例分析题1.医药卫生体制的问题以药养医2.多部门同时参与医药价格3.药品价格的降低还涉及到医院医生的合理用药（参考以上几点自己扩展）平时作业四一单选题1（D）2（A）3（C）4（B）5（C）6（D）7（A）8（A）9（D）二多选题1（ABC）2（BC）3（ABC）4（ABCDE）5（ABC）6（ABCD）7（BC）8（ABCD）9（ABCD）10（ABCD）三名词解释1（p464）2（p475）3（p511）4（p548）四简答题1（p470-475）2（p477）3（p523-530）4（p549）五案例分析题1.加大投入不断开发新产品企业才能不断保持竞争的优势2.仅有好的产品是不够的还要树立企业和产品的品牌效应3.要有良好的促销策略（参考以上几点自己扩展）10（D）第二篇：医药商品营销实务平时作业答案医药商品营销实务平时作业答案平时作业一一、名词解释：1.需要：是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。
2014电大《医药商品营销实务》期末复习题及答案
2014电大《医药商品营销实务》期末复习题及答案一、单项选择题，请将正确选项的代码填写在题后的括号内。
1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的 [ （1） ] （1）美国（2）英国（3）德国（4）法国2、从市场营销的角度看，市场就是 [ （4）] （1）商品交换的场所（2）商品交换关系的总和（3）交换过程本身（4）对现实和潜在需求的总和3、执行推销观念的企业，具体表现是 [ （2） ] （1）我们生产什么就卖什么（2）我们卖什么就设法让人们买什么（3）市场需要什么就生产什么（4）酒好不怕巷子深4、在BCG法中，市场增长率和相对市场占有率都高的业务单位是指 [ （4） ] （1）金牛类（2）问题类（3）狗类（4）明星类5、向中药企业及其竞争者提供生产经营所需资源的公司或个人是指 [ （1） ] （1）供应商（2）营销中介（3）顾客（4）公众6、由人们的情绪和情感所产生的购买动机是 [ （1） ] （1）感情动机（2）理智动机（3）惠顾动机（4）生存动机7、消费者购买决策的首要程序一般是 [ （2） ] （1）市场调研（2）发现需要（3）收集信息（4）购买决策8、对需要研究的客观事实资料进行收集、记录、分析的正式调查是 [ （2） ]（1）探索性调查（2）描述性调查（3）预测性调查（4）因果性调查9、通过发函询问的方式来进行预测的方法是 [ （2） ] （1）集体判断法（2）德尔菲法（3）用户意见法（4）个人判断法10、采用无差异性市场策略的优点是 [ （2） ] （1）市场占有率高（2）可取得规模效益（3）市场适应性强（4）需求满足程度高11、在相关的中药商品市场上占有最大份额的企业是 [ （1） ]（1）市场领先者（2）市场挑战者（3）市场追随者（4）市场补缺者12、中药企业有多少条生产线是指中药产品线的 [ （2） ]（1）长度（2）宽度（3）深度（4）关联性13、市场营销组合是指 [ （4） ] （1）产品、价格、广告、公关（2）产品、渠道、价格、广告（3）产品、价格、渠道、公关（4）产品、价格、渠道、促销14、在原有产品基础上，部分采用新技术、新材料等性能有显著提高的产品是[ (2) ]（1）全新产品（2）换代新产品（3）改进新产品（4）仿制新产品15、中药产品包装按其在流通过程中作用的不同可分为运输包装和 [ (1) ]（1）销售包装（2）特殊包装（3）周转包装（4）一次性包装16、企业利用消费者对某些中药、某些厂家的信用心理来制定的价格策略是[ (3) ]（1）整数定价策略（2）尾数定价策略（3）声望定价策略（4）谐音定价策略17、某企业在沈阳地区选择众多的中间商来分销其产品，这种渠道类型为 [ (3)]（1）长渠道（2）短渠道（3）宽渠道（4）窄渠道18、“推”式策略是指 [ (4) ] （1）营业推广（2）广告（3）公关（4）人员推销19、通过一定广告的内容与技巧，促使消费者对产品的认知，并告知何处购买的广告策略是 [ (3) ]（1）广告定位策略（2）广告时间策略（3）广告诉求策略（4）广告差别策略20、企业利用一定的场合，将自己生产的产品样品免费赠送给消费者的促销手段属于[ (2) ]（1）人员推销（2）营业推广（3）公关（4）广告二、多项选择题，请将正确选项的代码填写在题后的括号内。
2017年 1 月中央电大专科《医药商品营销实务》期末考试题及答案
2017年 1 月中央电大专科《医药商品营销实务》期末考试题及答案说明：试卷号：2624课程代码：02532适用专业及学历层次：药品经营与管理；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、名词解释1．首营品种：是药品经营企业向某一生产企业首次购进的药品。
2．片剂：指药物与适宜的辅料均匀混合，通过制剂技术压制而成的圆片状或异形片状的固体制剂。
3．ENA条码：将表示一定信息的字符代码转换成一组黑白相间、粗细不同的平行线条，按照一定的规则排列组合成为特殊图形符号即为条形码。
ENA条形码是国际物品编码协会推出的一种国际性通用的商品条形码。
主要用于超市或一些自动销售系统的单件商品。
4．市场营销策略：是企业为了实现营销任务，适应顾客需要和营销环境的变化而制定营销准则和营销方式。
二、简答题5．简述消化不良的主要症状及治疗药物选择。
参考答案：(1)消化不良的主要症状进食时或食后出现上腹部不适或疼痛。
进食、运动或平卧后，上腹正中部有灼烧感或反酸，并延伸至咽部，经常感到饱胀或胃肠胀气感；打嗝、食欲不振、恶心、有些病人会出现腹泻。
(2)治疗消化不良药物①化学药物可选用多潘立酮、乳酶生、乳酸菌素片等。
②中成药可选用健胃消食片、大山楂丸、加味保和丸等。
6．简述药品依法陈列的原则。
参考答案：依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》的有关规定，药品陈列原则以下：①药品与非药品分开陈列；②处方药与OTC药品分开陈列，处方药不得开架自选销售；③内服药与外用药分开陈列；④固体药品与液体药品分开陈列；⑤易串味药品与其他药品分开陈列；⑥危险品不得陈列，如必须陈列，只能陈犁代用品或空包装；⑦拆零药品应集中存放于拆零专柜，保留原包装标签；⑧中药饮片装斗前需复核，不得错斗、串斗，斗标应用正名正字。
7．简述药品养护的避光措施。
参考答案：药品养护的避光措施包括：药品在库贮存期间应尽量置于阴暗处，凡能透光的门、窗应悬挂布帘进行遮光，一些大包装药品，在分发之后，剩余部分药品应及时遮光密闭，防止光照。
2624医药商品营销实务-国家开放大学-2020年7月-2020春季学期期末考试真题及答案
1013
试卷代号： 2624
国家开放大学 2020 年春季学期期末统一考试
医药商品营销实务 试题答案及评分标准（开卷）
（供参考）
2020 年 7 月
一、名词解释（每题 5 分，共 20 分） 1. 首营企业是指购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业。
2. 颗粒剂系指药物或药材提取物与适宜的辅料制成具有一定粒度的干燥颗粒状的制剂。
12. 举例：处方
XXXXX 医院门诊处方笺
普通处方
芦二正」肾动脉二三号 1661; 三二三
硝苯地平缓释片 卡托普利片
30mgX7
30mg t. i. d. p. o.
25mgX 50 25g b. i. d. p. o.
医师：冯 xx
I 审核（调配）：
I 核对（发药）：
药品金额：
(1) 请正确写出处方中药品的规格及用法用量。 (2) 谐对处方书写及用药适宜性进行审核。判断处方书写是否齐全；临床诊断与药物使用 是否合理，药物间是否存在配伍禁忌。
10. 简述药店处理顾客退换货的操作程序。 (16 分）
答：药店处理顾客退换货时的操作程序如下： (1) 倾听。以诚意和蔼的态度认真听取客户要求退换原因。 (2) 检查。仔细检查要求退换的医药商品的包装、批号、外观质量、购货小票，确认是否是 本药店所售。 (3) 记录。将记录情况填写在“销货退回商品台账＂、或“售后服务记录”上。 (4) 道歉。对顾客购买的商品所带来的烦恼表示诚恳地道歉。 (5) 征询。征询顾客意见，看是否同意以货换货或退货。 (6) 处理。双方协商意见一致后，办理退货手续，开出红票，顾客签名。 (7) 后处理。将退回商品进行质量验收。质量合格可以继续销售，做必要账务处理后入库
国家开放大学电大《医药商品营销实务》2019-2020期末试题及答案
国家开放大学电大《医药商品营销实务》2019-2020期末试题及答案（试卷代号：2624）盗传必究一、名词解释（每题5分，共20分）1.栓剂：指将药物和适宜的基质制成的具有一定形状供腔道给药的固体外用制剂。
栓剂主要包括肛门栓和阴道栓。
2.营业推广：指企业在某一时期利用营业活动来刺激消费者迅速购买和吸引经销商大批经营其产品, 以促进企业销售迅速增长的活动。
3.票据：是指出票人约定自己或委托付款人在见票时或指定的日期向收款人或持票人无条件支付一定金额并可流通转让的有价证券，包括汇票、本票和支票。
4.处方药：指必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品。
二、简答题（共40分）5.简述消化不良的主要症状及治疗药物选择。
（10分）答：（1）消化不良的主要症状进食时或食后出现上腹部不适或疼痛。
进食、运动或平卧后，上腹正中部有灼烧感或反酸，并延伸至咽部，经常感到饱胀或胃肠胀气感；打嗝、食欲不振、恶心，有些病人会出现腹泻。
（4分）（2）治疗消化不良药物。
①化学药物可选用多潘立酮、乳酶生、乳酸菌素片等。
（3分）②中成药可选用健胃消食片、大山楂丸、加味保和丸等。
（3分）6.筒述药品养护的避光措施。
（6分）答：药品养护的避光措施包括：药品在库贮存期间应尽量置于阴暗处，（2分）凡能透光的门、窗应悬挂布帘进行遮光，（2分）一些大包装药品，在分发之后，剩余部分药品应及时遮光密闭，防止光照。
（2分）7.储存药品的库房按温湿度要求分为哪几种（《中国药典》规定）？其温湿度分别是多少？（8分）答：《中国药典》规定储存药品的库房按温湿度要求分冷库、阴凉库、常温库，其温湿度分别是：冷库温度为2〜10°C；（2分）阴凉库温度不高于20°C；（2分）常温库温度为10〜30°C；（2分）各库房相对湿度保持在45%—75%。
（2分）8.筒述药品调价操作步骤。
（8分，每点2分）答：⑴物价员接到政府物价管理部门或企业物价管理部门调价通知后，填写“商品变价单”，确认新售价，变价凭证整理归档。
2021电大《医药商品营销实务》期末复习题及答案
2021电大《医药商品营销实务》期末复习题及答案一、单项选择题，请将正确选项的代码填写在题后的括号内。
1.市场营销作为一门独立的管理学科，诞生于20世纪初的[（1）]（1）美国（2）英国（3）德国（4）法国2、从市场营销的角度看，市场就是[（4）]（1）商品交换的场所（2）商品交换关系的总和（3）交换过程本身（4）对现实和潜在需求的总和3.实施营销理念的企业是[2]（1）我们销售我们生产的（2）我们试图让人们购买我们销售的（3）我们生产市场需要的（4）好葡萄酒不怕深巷4、在bcg法中，市场增长率和相对市场占有率都高的业务单位是指[（4）]（1）金牛类（2）问题类（3）狗类（4）明星类5.为中药企业及其竞争对手的生产经营提供资源的公司或个人指[（1）]（1）供应商（2）营销中介（3）客户（4）公众6、由人们的情绪和情感所产生的购买动机是[（1）]（1）感情动机（2）理智动机（3）惠顾动机（4）生存动机7.消费者购买决策的主要程序通常是[（2）]（1）市场调查（2）发现需求（3）收集信息（4）购买决策。
8.收集、记录和分析需要研究的客观事实数据的正式调查是[（2）]（1）探索性调查（2）描述性调查（3）预测性调查（4）因果性调查9.发信预测法为[（2）]（1）集体判断法（2）德尔菲法（3）用户意见法（4）个人判断法10、采用无差异性市场策略的优点是[（2）]（1）市场占有率高（2）可取得规模效益（3）市场适应性强（4）需求满足程度高11、在相关的中药商品市场上占有最大份额的企业是[（1）]（1）市场领先者（2）市场挑战者（3）市场追随者（4）市场补缺者12.中药企业有多少条生产线？它指的是[（2）]（1）中药产品线的长度（2）宽度（3）深度（4）相关性13、市场营销组合是指[（4）]（1）产品、价格、广告、公关（2）产品、渠道、价格、广告（3）产品、价格、渠道、公关（4）产品、价格、渠道、促销14.在原有产品的基础上，新技术、新材料等性能显著改善的产品为[（2）]（1）全新产品（2）换代新产品（3）改进新产品（4）仿制新产品15.根据其在流通过程中的不同功能，中药产品的包装可分为运输包装和[（1）]（1）销售包装（2）特殊包装（3）周转包装（4）一次性包装。
国家开放大学电大《医药商品营销实务》期末试题题库及答案(试卷代号：2624)
国家开放大学电大《医药商品营销实务》期末试题题库及答案（试卷代号：2624）盗传必究一、名词解释1．首营企业：是指购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业。
2．软膏剂：指药物与适宜基质制成的具有适当稠度的膏状外用制剂。
其中用乳剂基质制成的软膏剂亦称为乳膏剂。
3．ENA条码: 将表示一定信息的字符代码转换成一组黑白相间、粗细不同的平行线条，按照一定的规则排列组合成为特殊图形符号即为条形码。
ENA条形码是国际物品编码协会推出的一种国际性通用的商品条形码。
主要用于超市或一些自动销售系统的单件商品。
4．市场营销策略：是企业为了实现营销任务，适应顾客需要和营销环境的变化而制定营销准则和营销方式。
5．票据：是指出票人约定自己或委托付款人在见票时或指定的日期向收款人或持票人无条件支付一定金额并可流通转让的有价证券，包括汇票、本票和支票。
6．注射剂：指由药物制成的供注人体内的灭菌溶液、乳状液和混悬液，以及供临用前配成溶液或混悬液的无菌粉末或浓缩液。
7．安全范围：指最小有效量和最小中毒量之间的范围。
此范围愈大，用药愈安全，反之则易引起中毒。
8．处方药：指必须凭执业医师或助理执业医师处方才可调配、购买和使用的药品。
9．片剂：指药物与适宜的辅料均匀混合，通过制剂技术压制而成的圆片状或异形片状的固体制剂。
10．ENA条码：将表示一定信息的字符代码转换成一组黑白相间、粗细不同的平行线条，按照一定的规则排列组合成为特殊图形符号即为条形码。
ENA条形码是国际物品编码协会推出的一种国际性通用的商品条形码。
主要用于超市或一些自动销售系统的单件商品。
11．执业药师：是指经全国统一考试合格，取得《执业药师资格证书》并经注册登记，在药品生产、经营、使用单位中执业的药学技术人员。
13．处方：是指由注册的执业医师和执业助理医师在诊疗活动中为患者开具的、由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业技术人员审核、调配、核对，并作为患者用药凭证的医疗文书。
医药商品营销实务-国家开放大学2019年春季期末统一考试( 试题+答案) 专科
得分 1 评卷人
四、请对以下模拟处方进行审核。 (10 分）
12.
XXXXX 医院门诊处方笺
普通处方
科别：妇科
门诊病历号： 166X XX X
当日有效
姓名：张 XX
性别：女
1 年龄： 28 岁 费别： xx
临床诊断：滴虫性阴道炎（哺乳期）
XXXX 年 X 月 X 日
Rp
甲硝嗤片
0. 25gX 100
可正常操作；采用人员填写表格时需准备盘点表、红蓝圆珠笔、垫板、计算器等设备。 （每点 2 分，共 10 分）
6. 简述药品依法陈列的原则。 (16 分）
答：依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》的有关规定，药品陈列原则如下： (1) 药品与非药品分开陈列； (2) 处方药与 OTC 药品分开陈列，处方药不得开架自选销售； (3) 内服药与外用药分开陈列；
或者功能主治、用法和用量的物质
4. 处方药指必须凭执业医师或助理执业医师处方才可调配、购买和使用的药品。
二、简答题（共 60 分） 5. 简述药品盘点前的准备工作。 (10 分） 对于停业盘点、营业中盘点都应在盘点前告知供应商。对于停业盘点还应该提前 2~3 天
在门店前贴出告示提前告知顾客。盘点前的准备工作还包括： (1) 环境整理。一般在盘点前一日做好盘点环境整理。 (2) 资料整理。在盘点前一日根据存货位置统一编制盘点配置图。确定货物位置编号。
盘点当日将各类盘点资料整理好。 (3) 药品整理。一般在盘点前两日内将陈列架药品和库存药品整理清楚。为保证区域划
分明确、防止漏点与重复清点。 (4) 人员准备。盘点前一周内做好人员调配和出勤计划，安排好各盘点岗位位置，并做好
人员的培训。在盘点当日需要停止盘点人员的休假安排。落实各盘点区域相关负责人。 (5) 工具准备。选择使用的盘点工具如：盘点机、计算机、扫描仪等，检查各仪器设备是否
国家开放大学电大《医药商品营销实务》2025-2026期末试题及答案
国家开放大学电大《医药商品营销实务》2025-2026期末试题及答案（试卷代号：2624）盗传必究一、名词解释（每题5分，共20分）1.首营品种：是药品经营企业向某一生产企业首次购进的药品。
2.片剂：指药物与适宜的辅料均匀混合，通过制剂技术压制而成的圆片状或异形片状的固体制剂。
3.ENA条码：将表示一定信息的字符代码转换成一组黑白相间、粗细不同的平行线条，按照一定的规则排列组合成为特殊图形符号即为条形码。
ENA条形码是国际物品编码协会推出的一种国际性通用的商品条形码。
主要用于超市或一些自动销售系统的单件商品。
4.市场营销策略：是企业为了实现营销任务，适应顾客需要和营销环境的变化而制定营销准则和营销方式。
二、简答题（共40分）5.某患者近来工作紧张，过于疲劳，消化系统紊乱，现发现口腔黏膜多处出现浅状溃疡斑块，并伴有烧灼性疼痛、低热，试判断患者所得何病？可用哪些药物治疗？（化学药物、中成药各3种）答：病症判断：口腔溃疡。
（2分）化学药物：维生素Bz,意可贴，华素片（西地碘片）等。
（3分）中成药：蜂胶口腔贴膜，云南白药散、口腔溃疡散等。
（3分）6.片剂的优缺点有哪些？答：片剂的优点：①剂量准确，应用方便，病人按片使用；②质量稳定，受外界空气、水分等影响较小，还可包衣加以保护；③使用方便，便于携带、运输和储存；④生产成木较低；⑤能适应治疗与预防用药的多种要求，可制成舌下片、分散片、缓释和控释片等，达到速效、长效、控释、肠溶等目的。
（5分）片剂的缺点：①婴、幼儿和昏迷病人不宜吞服；②含挥发性成分的片剂，久贮含量会有所下降；③片剂储存不当，会影响崩解度、溶出度和生物利用度。
（3分）7.简述药店处理顾客退换货的原则及操作程序。
答：退换时要求遵循一定的原则：①包装没有拆封时，只要确认是本店出售的就可以退换。
②如果包装已被拆封，且确实是药品质量的问题，则可以考虑退换。
③非质量因素则一般不予退换。
（3分）处理药品退换货的操作（5分）（1）倾听以诚意和蔼的态度认真听取客户要求退换原因。
医药商品营销实务(2624)6705-大学考试试题(含答案)
一、名词解释（每题5分，共20分》 1首营企业是指购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业 2软青剂指药物与适宜基质制成的具有适当稠度的膏状外用制剂。其中用乳荆基质制
成的软青剂亦称为乳膏剂。 3执业药师是指经全国统一考试合格，取得《执业药师资格证书》并经注册登记，在药品
增效联磺片 (2）心血管用药：硝酸甘油气雾剂、洛伐他汀片、卡托普利片、叫达帕胺片、硝苯地平片、美
托洛尔片 (3)感冒药（非处方药）扑热息痛片、布洛芬缓释胶囊、、双抓芬酸钠片、、酚麻美敏片、复方
氮酚烷胺片、美扑伪麻片 "）消化系统用药（非处方药）西咪替丁片、地衣芽抱杆菌胶囊、拘椽酸钮钾胶囊、多潘立
酮片、醉母片、果导片 (）外用药（非处方药）：双抓芬酸二乙胺乳胶剂、开塞露、庸香壮骨青、金霉素眼膏、硝酸咪
抗感染药（内服）: 心血管药（处方药）: 感冒药（非处方药）: 消化系统用药（非处方药）: 外用药（非处方药） 外用药（处方药）: 降糖药（处方药）
1301
试卷代号： 2624
国家开放大学《中央广播电视大学） 2016 年春季学期“开放专科”期末考试
医药商品营销实务试题答案及评分标准（开卷）
Байду номын сангаас（供参考）
1302
②为了防止外界空气中潮气人授库内，可采用封闭门窗缝隙的方法必要时，在进出通道 挂上厚棉帘进行密封防潮．
③当库内空气湿度过高，室外气候条件不适宜通风降湿时，应采用除湿机吸湿和启用空调 除湿
7储存药品的库房按温湿度要求分为哪几种“中国药典》规定）？其温湿度分别是多少？ (8分）
答《中国药典》规定储存药品的库房按温湿度要求分冷库、阴凉库、常温库，其温湿度分别 是：
冷库温度为 2'1Ot (2 分） 阴凉库温度不高于 20t; (2 分） 常温库温度为 1O-30t. (2 分） 各库房相对湿度保持在 45%-75% 。 (2分） 8简述药品调价操作步骤．(8分，每点2分） 答：(1）物价员接到政府物价管理部门或企业物价管理部门调价通知后，坟写“商品变价 单”，确认新售价，变价凭证整理归档． (2）财务人员根据“商品变价单”变更账面库存金额和电脑系统新售价，按照新金额填写营 业日报表。 (3)销售人员根据创商品变价单”填写新标价签，变价凭证整理归档． (4）库房管理人员根据“商品变价单”变更库存商品明细账 ，简述ABC库存分类控制法． 答：ABC库存分类控制法是实现库存商品数量、时间、结构合理化的有效地动态控制方 法。库存商品品种繁多，价格差异较大，一般高档贵重商品数量少、价格高，资金占用大，而一 般商品数量多、价格低，资金占用小．介于上述两类商品之间的库存商品，数量和资金占用适 中．ABC库存分类控制就是按照库存商品的品种和销售颧在全部商品品种和总销售额中的 比重大小，划分为A、B、C三个等级。对于不同等级的商品，进行分类管理，区别控制．(4分） 库存商品进行ABC分类后，管理的重点应放在A类商品上面．要经常注意A类商品的 市场动态变化，加强市场预测和经济分析，做到及时进货、保证需要，降低库存，加速周转。决 策过程中所涉及的因素如未来需要、在库存储最、进货周期、订购点、订购批量、安全存t等，都
国家开放大学2023年7月期末统一试《22624医药商品营销实务》试题及答案-开放专科
内部违反规定行为的处理工作；负责处方的审核及调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药，开展治疗药物 监测及药品疗效评价等临床药学工作。（3分）
（3）药品零售企业应当在醒日位置公示《执业药师注册证》，并对在岗执业的执业药师挂牌明示。执业药师不 在岗时，应当以醒曰方式公示.并停止销售处方药和甲类非处方药。执业药师执业时应当按照有关规定佩戴工作牌。 （3分）
答：药品贮存时，对不同质量状态药品应实行色标管理。
其巾待验药品库（区）、退货药品库（区）为黄色标识；（4分）
合格药晶库（区）、零货称取库（区）、待发药晶库（区）为绿色标识；
（6分）
不合格药品库（区）为红色标识。（2分）
10简述胶囊剂的正确服用方法。（8分）
答：服用胶囊剂时，应用水送服，不宜干乔。（2分）
12.风寒感冒、风热感冒的主要症状有哪些？列举出2个治疗常用的中成药。（10分）
答：风寒感冒的主要症状为怕冷较重，发热较轻，头痛无汗，四肢酸痛，鼻塞不通，流清涕，多嚏，说话声音 重，咳嗽痰稀、咽痒等。（3分）
治疗风寒感冒的常用中成药有午时茶颗粒、感冒清热颗粒、川萼茶调丸、风寒感冒颗粒、感冒软胶囊、九味羌 活丸、四季感冒片等。（正确1个得1分.最高2分）
.药品储存应实行色标管理。请问待验药品库（区）、退货药品库 （区）、合格药品库（区）、零货称取库（区）、待发药品库（区）、不合格 药品库（区）的色标管理颜色各是什么？（12分） .简述胶囊剂的正确服用方法。（8分） 中成药使用时注意事项有哪些？（12分） .风寒感冒、风热感冒的主要症状有哪些？列举出2个治疗常用的中成药。（10分） .长期高血压可引起哪些病变及并发症？（10分） .指导老年人用药应注意哪些方面？（8分） 试卷代号：22624 国家开放大学2023年春季学期期末统一考试 医药商品营销实务试题答案及评分标准（开卷） （供参考） 2023年7月 一、名词解释（每题4分，共28分）