线务员市话中级考试资料

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线务员理论自编题库(中级工)

线务员中级工复习题选择题：1、电路中的通路也称闭合电路, 简称( )。

(A) 开路(B) 断路(C) 短路(D) 闭路D2、组成一个基本的电路，必须要有( ) 。

(A) 电容器(B) 二极管(C) 电流表(D) 电源D3、在电路中,( ) 起到把用电器与电源接通或断开的作用。

(A) 电源(B) 导线(C) 电器(D) 开关、D4、习惯上规定,( ) 定向移动的方向为电流的正方向。

A) 正电荷(B) 负电荷(C) 正离子(D) 负离子A5、电荷的定向移动形成( )(A) 电压(B) 电流(C) 电阻(D) 电容B6、电流是用单位时间内通过导体横截面积的( ) 来量度。

(A) 电能(B) 电功(C) 电量(D) 电压C。

7、在国际单位制中, 电压的单位是( ) 。

(A) 安培(B) 库仓(C) 焦耳(D) 伏特D8、在电场中, 将单位正电荷由( ) 时, 电场力所做的功称为电压。

(A) 高电位点移向参考点(B) 高电位点移向低电位点(C) 低电位点移向高电位点(D) 低电位点移向参考点B9、任意两点间的电压等于单位正电荷在( ) 作用下从一点到另一点所做的功。

(A) 引力(B) 磁场力(C) 电场力(D) 阻力C:10 、自然界中存在着( ) 种电荷。

(A)l (B)2 (C) 3 (D)4B11、关于电荷叙述错误的是( )。

(A) 同性电荷间互相排斥(B) 异性电荷间互相吸引(C) 电荷可以从一个物体转移到另一个物体(D)摩擦起电可以创造电荷D12、两个电荷间的作用力( )。

(A) 与电量成反比(B) 与电量成正比(C) 与电量无关系(D) 与两电荷间的距离成正比@Bl3、电流在导体内流动时受到的( )叫电阻。

(A) 压力(B) 斥力(C)阻力（D）引力C14、电阻定律的数学表达式为( )。

(A)R=E/I (B)R=U/I (C)R=l/G (D)R=L/SB15、电阻的大小与导线的( ) 成正比。

市线话务员中级试题1

市话线务员中级工理论试题一、判断题（正确的请在括号内打“√”，错误的请在括号内打“×”，每题1分，共20分）1.>（）对线路设备的气压监测系统应定期进行监测，有告警时应立即派修。

2.>（）线路设备维护分为日常巡查障碍查修、定期维护、障碍抢修。

3.>（）通信网按服务范围可分为本地网、长途网和固定通信网。

4.>（）电报信号、数据信号、遥测指令等都属于数字信号。

5.>（）话筒产生的话音电压信号为数字信号。

6.>（）ＳＴ型光纤连接器采用带键的卡口式锁紧结构，插针体为外径２．５ｍｍ的精密陶瓷插针。

7.>（）ＳＣ型光纤连接器采用插拔式结构，外壳采用矩形结构插针体为外径２．５ｍｍ的精密陶瓷插针。

8.>（）ＦＣ型光纤连接器采用金属螺纹连接结构，插针体采用外径２．５ｍｍ的精密陶瓷插针。

9.>（）光纤标称工作波长为８５０ｎｍ、１３１０ｎｍ和１５５０ｎｍ。

10.>（）总配线架是数字复用设备之间、数字复用设备与程控交换设备或非话业务设备之间的配线连接设备。

11.>（）光信号沿光纤传输，光功率会逐渐变小，即光纤对光信号有衰减，传输距离越长衰减越小。

12.>（）当涉及通信的许多节点直接互连时就形成了网孔形拓扑，如果所有的点都直接互连时则称为理想的网孔形拓扑。

13.>（）当涉及通信的所有节点串联起来，而且首尾相连。

没有任何点开放时，就形成了树形网。

14.>（）将点到点拓扑单元的末端点连接到几个特殊点时就形成了树形拓扑。

15.>（）当涉及通信的所有节点中有一个特殊的点与其余所有节点直接相连，而其余点之间互相不能直接相连时，就形成了所谓网状拓扑，又称枢纽形拓扑。

16.>（）当涉及通信的所有节点串联起来，并使首末两个节点开放时就形成了所谓线形拓扑。

17.>（）当通信只涉及两个点时，即为点到点拓扑。

18.>（）所谓“三网合一”是公安、消防、保卫三种技术、产业乃至网络的融合。

电信“中级线务员”技能鉴定复习题

电信“中级线务员”技能鉴定复习题电信“中级线务员”技能鉴定复习题一、选择题1. 在电话营销过程中，以下哪项是不正确的？A. 保持礼貌，并尽量避免使用消极词汇B. 不要立即打断客户说话，应耐心倾听C. 尽量使用复杂的术语和行话以显示自己的专业能力D. 提供具体明确的解决方案，以满足客户需求2. 在故障排除过程中，以下哪项不是正常的操作步骤？A. 与客户确认故障症状，并进行初步分析和判断B. 根据初步分析结果，提供解决方案C. 安排上门维修人员进行故障排查D. 分析故障原因，并提出预防措施3. 在电话沟通中，以下哪个是不正确的表达方式？A. 对不起，请您再重复一遍您的问题B. 非常抱歉，请问您能否稍等一下？C. 多谢您的耐心等待，这个问题需要请示上级D. 很抱歉，我们暂时无法提供您需要的服务4. 在处理客户投诉的过程中，以下哪项是不正确的做法？A. 对客户的投诉保持耐心和礼貌，尽力解决问题B. 在解决问题后，向客户致以诚挚的道歉C. 积极与团队协作，以便更好地解决问题D. 不要承认错误或道歉，以免对公司声誉造成负面影响5. 针对不同类型的客户，以下哪项是要注意的？A. 对老年客户要使用简单易懂的语言进行沟通B. 对年轻客户要使用专业术语和行话进行沟通C. 对农村客户要多使用文字短信进行沟通D. 对企业客户要尽量避免使用邮件进行沟通二、判断题1. 在电话客服工作中，主动询问客户满意度可以帮助提高用户体验。

( )2. 在维修现场上，事先检查维修设备和工具是很重要的。

( )3. 在电话技能中，良好的语音表达和仪态是关键。

( )4. 进行服务后，客户满意调查是一种重要的反馈手段。

( )5. 在处理客户投诉中，尽量避免承认错误会对公司的声誉造成负面影响。

( )三、问答题1. 请简要描述电话客服人员应具备的技能和素质。

2. 请列举几种常见的电话沟通技巧。

3. 请说明故障排除的基本流程。

4. 在处理客户投诉中，你认为最重要的是什么？为什么？5. 在服务过程中，如何提高客户满意度？以上是一些电信“中级线务员”技能鉴定的复习题，通过对这些问题的回答和解答，线务员们可以更好地复习和巩固相关知识和技能。

线务员中级参考资料5-31

线务员中级参考资料5-31线务员（中级）技能认证培训复习参考资料理论知识第⼀部分基础知识1、电阻的串、并、混联例：三个电阻均为30Ω，则R串=30x3=90Ω；R并=30x1/3=10Ω；上图中R混=30x1/2+30=45Ω；上图中R混=60x30/60+30=20Ω；所以R混=45或20Ω2、电平（表⽰信号的⼤⼩）功率电平10㏒P P的单位为W（⽡），对应的功率电平单位为dB；10㏒P P的单位为mW（毫⽡），对应的功率电平单位为dBm；例：⼩灵通的发射功率为0.1W,则相当于-10dB；20dBm。

10㏒0.1=10x(-1)=-10dB 10㏒(0.1x1000)=10㏒100=10x2=20dBm 3、电池串并联例：3节电池串联，每节1.5V图中电压为4.5V图中电压为1.5V4、欧姆定律的表达式（1）部分电路欧姆定律的表达式：R=U/I例：判断题：电压越⼤，电阻越⼤。

（错）原因：电阻是固定的。

电压越⼤，电流越⼤。

（对）（2）全电路欧姆定律的表达式：I=￡/(R+r)例：1号电池，￡为1.5V，内阻r为20Ω。

5、⼆极管特性：单向导电性，且有⼀个PN结6、三极管（1）内容：包括b 基极、c 集电极、e 发射极（2）作⽤：具有放⼤、截⽌、饱和、倒置作⽤，且有两个PN 结。

（3）分类：分为PNP 型、NPN 型NPN 型 cPNP 型电流关系：Ie=Ib+Ic 7、⼒的三要素（1）⼤⼩、⽅向、作⽤点（2）⾓杆的受⼒分析 G 重⼒垂直⾯：N 、G （N=G ）⽔平⾯：F T 18、电⽓测试（1）绝缘电阻：越⼤越好，线路越长，绝缘越⼩（2）兆欧国，梅格表，摇表分为：100V ，250V ，500V ，000V 四种（E 、L 、G ）接线成柱保护环接成柱（G ）：减少测试误差绝缘电阻单位M ΩX 公⾥M Ω·KM 9、兆欧表的使⽤（1）测量绝缘电阻（2）障碍定性断线：利⽤屏蔽层：E屏蔽层L 外线指针指O ：好线指⽆穷⼤：断线短路类：指针⽆穷⼤：好线接地指针 O ：坏线厚度：0.15mm 屏蔽层电阻测试：（1）标准值：主⼲电流：≤2.6Ω/km （2）测试⽅法：三次测量法第⼆部分服务礼仪与服务规范 1、装维⼯程师“七个⼀”装备：⼯具包（带有中国电信标志）、⼯作证、鞋套、防尘布（垫布）、抹布、服务承诺卡、⽔壶 2、服务规范“七步曲” ? 电话预约规范 ? 出发前准备规范 ? 上门接近规范 ? 处理业务规范 ? 主动营销电缆告别规范后续跟踪规范3、服务“三到位”清理现场到位⽤户试机到位讲解使⽤知识、适时推介新业务到位4、装维⼯程师上门服务规范⽤语“⼗句话”您好！我是中国电信的装维⼯程师XX，请问您是XX先⽣吗？您申请的固话/宽带现在可以安装了，请问您的地址是XXXXXX。

通信线务员复习资料

通信行业职业技能鉴定系列资料线务员复习提要(适应长途、市话线务员)(说明：标有“长”字为适应长途线务员；标有“市”字为适应市话线务员；没有标明为共用。

)1、什么叫导体?导电性能良好的物体叫做导体。

2、什么叫绝缘体?难以导电的物体叫做绝缘体。

3、什么叫半导体?导电能力介于导体和绝缘体之间的物体叫做半导体。

4、什么叫电流?电荷有规则的移动叫电流。

5、什么叫电路?电流经过的路径叫做电路。

6、什么是电流的方向?习惯上规定，将正电荷运动的方向作为电流的方向。

7、什么是电流强度?电流的大小用电流强度来表示，单位时间内通过导体横截面的电量称为电流强度，表示公式：I＝Q/t。

8、什么是电源?电源是提供电能的设备，它将其它形式的能量(如化学能、机械能)转化成电能，并提供给用电设备。

如电池、发电机等。

9、电场具有哪些基本特性?①电场对处在电场中的电荷有力的作用。

②电荷在电场中受电场力移动时，电场力要做功，说明电场具有能量。

10、什么是负载?负载是各种用电设备的总称。

11、什么是联接导体?联接导体是输送和分配电能的导体。

12、什么叫电路图?为了便于分析和计算，人们通常用一些简单的符号来表示电路中的各种具体元件。

这些用图形符号表示实际电气设备的图，通常叫电路图。

13、什么叫电动势?在电源内部，局外力将正电荷由负极移到正极克服静电力所作的功与此电荷量的比值叫做电动势，简称电势。

14、什么是电阻、电容符号?电阻符号：，电容符号：15、欧姆定律的内容是什么?通过导体中的电流与加在导体两端的电压成正比，与导体的电阻成反比。

表达公式：I ＝U/R例题：一灯泡的电阻为48Ω，当在它两端加电压时则有0.5A 的电流通过，问所加电压为多少伏?解：已知电阻和电流，根据欧姆定律可得：U ＝IR ＝0.5×48＝24(V)16、什么叫电功?将电能转化成其它形式的能,叫做电流做功,称为电功，用符号A 表示。

17、什么叫电功率?电功率是电流在单位时间内所作的功，用符号P 来表示。

市话线务员(技师)理论试卷

2011年开滦集团公司职业技能鉴定市话线务员(技师)理论试卷注意事项1．请首先按要求在试卷的密封处填写你的姓名、考号、单位。

2．仔细阅读各种题目的要求，在规定的位置填写答案。

3．不要在试卷上乱写乱画，不要在密封区填写无关内容。

一、选择题（每题1分，共70分。

每题只有一个正确答案，请将正确答案代号填在括号内）______度时，电杆可借助自身重量和杆叉的推举落入洞底。

A.40B.50C. 60D.70 2. （）。

通信电缆常用于低频频段(一般在5kHz 以下)，电缆回路有效电阻近似等于回路______。

A. 直流电容值B.直流电阻值C. 交流电容值D. 交流电阻值 3. （）。

电缆吊线夹板至杆梢的距离一般为______。

A. 40 cmB. 60 cmC. 80 cmD. 100 cm 4. （）。

容量为3000门的市话分局其进局电缆容量一般在______对左右。

A. 600B. 800C. 1200D. 2400 5. （）。

同一方向的用户引入线最多不超过______，超过时应改用塑料电缆引入。

A. 4条B.5条C.6条D. 7条 6. （）。

下面选项中属于镀锌钢绞线规格的是______。

A. 6/2.0B. 7/2.2C. 8/2.6D. 5/3.0 7. （）。

架空线路（包括电缆）最低线条跨越铁路的最小垂直距离是______。

A.6米B.6.5米C.7米D.7.5米 8. （）。

拉线地锚的实际出土与规定出土点的偏差不大于______。

A. 30 mmB. 50 mmC. 80 mmD. 100 mm 9. （）。

对皮线杆路，多沟隔电子穿钉中心线距杆顶不小于_____。

A.30cmB. 40cmC. 50cmD. 60cm 10. （）。

下列选项不属于交接配线的优点的为______。

A. 在主干电缆设计的满足年限内，进一步提高了主干电缆的芯线使用率；B. 查找障碍方便，勾倒线对的灵活性、通融性大，缩短查修时间；C. 在配线点或调整点间，便于今后调整；D. 节省主干电缆，降低工程造价。

通信行业职业技能鉴定复习资料

通信行业职业技能鉴定(线务员）一、填空1.本地网线路设备由（光缆）、（电缆）和（附属设备）等组成,通信线路的主要敷设方式有（架空）(管道)(直埋）和（水线）四种2.通信管道主要由（人手孔）（管路)和（附件）构成，其中用户管道可分为（主干管道)和（配线管道）.3.光纤通信系统是以（激光）为载波，以(光纤）为传输介质的主要方式、所采用的三个主要工作窗口是短波长（850nm）和长波长（1310nm）、(1550nm).4.全色谱电缆用领示色（白红黑黄紫）表示A线，用循环色（蓝桔绿棕灰)表示B线，共(25）种色标表示基本单位(25）对，基本单位扎带采用（24）种双色扎带;超单位扎带采用（10）种颜色的单色扎带。

5.我国本地电话网的配线方式以（交接配线)为主、采用(一级交接）方式,辅以(直接）配线和（复接）配线.6.实用光纤的结构包括（纤芯）、（包层）和（涂敷层)三层，光纤传光靠(全反射）原理进行,光纤的传输特性主要包括（损耗)和（色散）,光纤的连接方式有（固定连接）、（活动连接）和（临时连接）三种。

7.我国统一的特种业务号码是首位号是（1），四川省的短号码的首两位数字为（96)信息产业部分配的短号码的首两位数字为（95）我国分组交换网的国家码为（460）。

8.电信主管部门分配码号的方式有(指配）（随机选择）和（拍卖),码号资源属于（国家）所有，国家对码号资源的使用实行（审批)制度.二、选择题AACCCAAABB三、问答题1.说明下列产品型号的准确含义：GYTA-48D9.4/125答:填充式、铝—-聚乙烯粘接综合护套、通信用室外光缆;48芯、石英单模光纤、模场直径/包层外径为9。

4/125微米2.说明下列产品型号的准确含义：HYA-1200*2＊0。

4答：铜芯、实心聚乙烯绝缘、铝—-聚乙烯粘接综合护套、市话电缆,1200对对绞式、线径0.4毫米3.画出电话网的结构图4.简述电缆配线表包括的内容?答:电缆编号、线序，配线架列号、交接箱编号、所在街道名称、简明配线图、用户电话号码及所占线序，分线设备编号、容量、线序、芯线障碍情况等。

线务员技能鉴定中级理论

中级理论知识试题1. 1个2kΩ的电阻与1个3kΩ的电阻串联，总电阻为（5）。

2·将电阻&、R串联。

已知R！：&一2：3，若加在R，两端的电压为4v，则RI氐两端总电压为（10）。

3·将2个“110 v、40 w"的灯泡串联在110 v电源上，电路的总电阻为（605Ω）4·个电阻并联，阻值分别为 R！一40、&：120，那么通过 R，和&的电流/！与/ 的比值为（3：1）。

5·有10个型号相同的电阻，其阻值都为1000Ω，将它们并联到电路中，则电路的总电阻为（10Ω）6· 2个“220 v、80 w"的灯泡并联在220 V电源上，电路的总电阻为（302·5Ω）7· 3个2电阻通过（混联）可得到3等效电阻。

8. 2个1电阻并联后串联一个20电阻，等效电阻为2.5Ω9· 2个10电阻串联后并联一个20的电阻，等效电阻为（1Ω10·反映电源把其他形式的能转换成电能的本领的物理量是（电动势）。

11·电源电动势的单位为（V）12·电源的电动势在数值上等于内电压与外电压（之和）13·电感的单位是（亨特）。

14·电感可以用符号（L）表示。

15·电感线圈的匝数越多，线圈的电感量（越大）16·电场强度是描述（电场强弱）的物理量。

17 . 电场对电荷的作用力称为（电场力）。

18. 电场强度是一个（矢量）19 电容的单位是法拉，1 F等于（10^-6F）20 电容是一种存储（电能）的元件。

21. 电容器容量的大小和（两半之间的电压）无关。

22．2个C1和C2的电容和并联，它们的等效电容为（Cl+ C2）。

23 2个电容和0串联，它们的等效电容为（C1C2/C1+C2）。

24. 电容器并联，总电容等于各电容器 (电容之和）。

市话话务员中级20090901-3

A.既不能移动，也不能改变大小B. 仅可以移动，不能改变大小C.既能移动，也能改变大小D.仅可以改变大小，不能移动36.>（）在word的编辑状态，进行字体设置操作后，按新设置的字体显示的文字是______。

A.插入点所在段落中的文字B.插入点所在行中的文字C.文档的全部文字D. 文档中被选择的文字37.>（）监控系统常用的组网方式有ＰＳＴＮ组网、数字公务信道（ＤＳＣ）组网和______组网方式。

A. ＤＤＮ组网B. Ｅ１线路组网C. 音频专线D.以上都对38.>（）通信机房灭火不能采用的方法为______。

A. 用水喷洒B. １２１１灭火器C.干粉灭火器D.二氧化碳灭火器39.>（）话务量的数值等于在某一段时间内______与每次呼叫所占用时间的乘积。

A.呼出次数B.接通次数C. 总的呼叫次数D.以上都不对40.>（）电气事故一般分为电磁场伤害事故静电事故和______，另外还有电力系统事故等。

A.电流伤害事故B. 雷电事故C.电气设备事故D.以上都对41.>（）触电事故中电流对人体的伤害类型主要有______。

A.电击和电伤B. 电击C. 电伤D.以上都不对42.>（）根据触电的方式与电流通过人体的途径，触电一般有______。

A. 单相触电B.两相触电C. 跨步电压触电D.以上都对43.>（）通常通过人体的工频交流电超过______，直流电超过５０ｍＡ时，触电者就不容易自己摆脱带电体了。

A. 5mAB. １０ｍＡC.20mAD.50mA44.>（）工频电流、直流电流、高频电流、冲击电流和静电电荷等对人体均有伤害作用，但以______伤害最重。

A.工频电流B.直流电流C. 静电电荷D.高频电流45.>（）发生电气火灾一般均应在断电后进行灭火，可选用的灭火器为______。

A. １２１１B.二氧化碳灭火器C.１２１１或CO2灭火器D.干粉灭火器46.>（）我国规定的安全电压等级的额定值为：４２Ｖ、３６Ｖ、２４Ｖ、______、６Ｖ。

线务员技能鉴定理论试题及答案rn (200712中级)

线务员技能鉴定理论试题及答案rn (200712中级)国家职业技能鉴定理论练习(200712中级)一、填空题（每题1分，共20分）1、人孔内拉力环的安装位置应符合设计规定：一般应与管道底保持20 cm以上的间距，露出墙面部分就为8-10cm，安装必须牢固。

2、热缩管封合时，遇有分歧电缆的一端小对数电缆应在大对数电缆的下方。

3、电路有三种工作状态，即：开路（断路）、通路和短路。

4、禁止作业人员将 (线缆）挎在身上，以免被线缆拖跌。

5、光纤通信的长波长通信窗口是指 1310 nm和 1550 nm。

6、导线的电阻为2欧姆，若将其均匀地拉长一倍，则其电阻将变为 8 欧姆。

7、钮扣式接线子内充有硅脂，具有防潮、防氧化的性能。

8、全塑电缆的备用线对一般为标称对数的1%，但原则上不超过6对。

9、光纤的传输特性主要是指光纤的损耗特性和色散特性。

10、导线材料一定时，导线电阻与温度有关。

11、用户引入线长度应不超过200 m，且从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过50 m。

12、光纤按照传输模式的数量可分为单模光纤和多模光纤两种。

13、敷设电缆时，电缆的A端应面向局方，B端应靠近用户方。

14、1mA电流流过1K欧姆电阻，电阻上的压降为 1 伏。

15、标杆测量的基本方法可采用“目测”和仪表测量两种。

16、交接箱内接线排的正面用来连接跳线，背面用来连接主干电缆（馈线）和配线电缆（配线）。

17、架空光缆主要有钢绞线支承式和自承式两种，应优先选用前者。

18、吊线接续的方法主要有另缠法、夹板法和U型钢卡法三种。

19、在INTERNET上使用的是 TCP/IP 通信协议。

20、综合布线系统通常由3个布线子系统组成，即建筑群主干布线子系统、建筑物主干布线子和水平布线子系统。

二、单项选择题（每题1分，共20分）1、对救护架空线路上触电人时，首先应 ( B )。

A、通知电力部门切断电源B、把电力线路短路接地 C、用干绳索指导触电人拉下来2、目前，通信用的光纤一般为（A）光纤A、石英系；B、多组分玻璃；C、塑料包层石英系；D、全塑。

线务员复习

线务员复习第一篇：线务员复习32、用户线信号传输有什么要求?(市)用户线回路电阻程控交换机≤1500Ω(不含话机内阻)。

34、市话杆路由哪些组成?(市)市话杆路由电杆、拉线、吊线、撑杆、架空线条(电缆、光缆)、交接箱、分线设备及附属设备等构成。

336、什么是杆路路由选择原则?(市)①杆路路由应尽量采取短、直的路径，减少角杆，避免迂回和S 弯，便利维护工作。

②杆路位置尽量选在定型街道的一侧，避免接近跨越。

一般市区通信线路设在街道的东侧和南侧。

③杆路应尽量减少与高压输电线的交叉跨越，平行和接近，以避免危险和干扰影响。

④郊区的市话杆路，应尽量设在公路或郊区大道的一边，尽量满足近、平、直的原则，避开坡度较大或土质松软的地区。

⑤杆路应尽量减少穿越铁路、公路和河流等障碍物，一般不应穿越厂房、广场及城市建设的预留空地，尽量避免长杆档建筑。

⑥杆路无论新建、改建或扩建都应符合当地城市建设部门的规定。

39、电杆在架空杆路中的位置怎样区分?(市)①中间杆：直线杆路中的电杆。

②角杆：杆路转角处的电杆。

③终端杆：杆路终端处的电杆(包括分线杆)。

40、市内通信全塑电缆有哪些优越性?(市)①电缆电特性良好，传输质量好。

②便于机械化、自动化施工。

③维护方便、故障少，使用寿命长。

④投资经济。

41、什么是U、S、SD单位?(市)U单位——1个基本单位(25对线) S单位——2个基本单位 SD单位——4个以上基本单位通信行业职业技能鉴定线务员-复习资料42、假定由SD超单位绞制成1000对缆芯的全塑市内通信电缆，说明700对线在哪个超单位和基本单位，扎带和线对颜色是什么?并写出计算公式。

(市)超单位在第7个，基本单位在第28个。

700÷25＝28，因余数为0，所以线对颜色为紫灰。

28÷24＝1，余4，因余数为4,所以扎带颜色为基本线对颜色的白、棕。

超单位扎带颜色为红色。

43、市话全塑电缆中不良线对有哪几种情况?(市)断线——单根或一对芯线断。

线务员中级

2009年职业技能鉴定操作技能考核项目线务员中级中国石油大庆职业技能鉴定中心线务员中级试题目录试题一、用兆欧表测量电缆线间绝缘电阻（使用仪表设备30％）试题二、用兆欧表测量电缆地气障碍（使用仪表设备30％）试题三、用地阻仪测量设备接地电阻（使用仪表设备30％）试题四、安装office办公软件（计算机及网络维护30％）试题五、收发电子邮件（计算机及网络维护30％）试题六、制作直通型网线（计算机及网络维护30％）试题七、制作7/2.6mm上部拉线（线路维护40％）试题八、用模块式接线排接续电缆（线路维护40％）试题九、安装塑料电缆气门（线路维护40％）线务员中级试题组合目录组合一：1、用兆欧表测量电缆线间绝缘电阻（使用仪表设备30％）2、安装office办公软件（计算机及网络维护30％）3、制作7/2.6mm上部拉线（线路维护40％）组合二：1、用兆欧表测量电缆地气障碍（使用仪表设备30％）2、收发电子邮件（计算机及网络维护30％）3、用模块式接线排接续电缆（线路维护40％）组合三：1、用地阻仪测量设备接地电阻（使用仪表设备30％）2、制作直通型网线（计算机及网络维护30％）3、安装塑料电缆气门（线路维护40％）试题一：用兆欧表测量电缆线间绝缘电阻1、准备要求（1）材料准备2、操作考核规定及说明（1）操作程序说明：1）准备工作2）校表3）连接电缆测试4）判断线对好坏5）清理现场（2）考核规定说明：1）如操作违章,将停止考核；2）考核采用百分制，考核项目得分按组卷比重进行折算；（3）考核方式说明：该项目为实际操作题，全过程按操作标准结果进行评分。

（4）测量技能说明：本项目主要测量考生对用兆欧表测量电缆线间绝缘电阻的熟练程度。

3、考核时限（1）准备时间：1min（不计入考核时间）（2）正式操作时间：2min（3）考核时，提前完成操作不加分，超过规定操作时间按规定标准评分。

4、评分记录表线务员中级操作技能考核评分记录表现场号工位性别试题名称：用兆欧表测量电缆线间绝缘电阻考核时间：2min考评员：核分员：年月日编码：80010000-JL-24线务员中级操作技能考核记录单现场号工位性别试题名称：用兆欧表测量电缆线间绝缘电阻考核时间：2min考评员：年月日试题二：用兆欧表测量电缆地气障碍1、准备要求（1）材料准备2、操作考核规定及说明（1）操作程序说明：1）准备工作2）校表3）连接电缆测试4）清理现场（2）考核规定说明：1）如操作违章,将停止考核；2）考核采用百分制，考核项目得分按组卷比重进行折算；（3）考核方式说明：该项目为实际操作题，全过程按操作标准结果进行评分。

电缆线务员中级

中级一填空题 (A)1. ｛KHD:设备基本知识,th=233｝连接（）至（）或（）的线路的长--市中继线。

答文:长途电话局；市话端局；汇接局。

2. ｛KHD:设备基本知识,th=234｝从（）至（）的连线称为用户引入线。

答文:分线设备；用户电话机。

3. ｛KHD:设备基本知识,th=235｝（）电杆多设置在一般街道或可能变更的地方而（）电杆多设置在定型的街道或永久不变的地区。

答文:木；钢筋混凝土。

4. ｛KHD:设备基本知识,th=236｝电缆在架设前，必须经过检验，气压保气，通过（）不下降为准。

答文:24小时。

5. ｛KHD:设备基本知识,th=237｝主干电缆的满足的年限一般为（）左右，配线电缆的满足年限应为（）。

答文:五年；十年。

6. ｛KHD:设备基本知识,th=238｝两条输电线之间隔着空气，应构成（）电容，输电线和大地之间隔着空气，就形成了（）电容。

答文:线间；对地。

7. ｛KHD:设备基本知识,th=239｝在磁铁的外部，磁力线的方向总是从（）极出，发回到（）极。

答文:N；S。

8. ｛KHD:设备基本知识,th=240｝全塑电缆的屏蔽层应全程连通，其主干电缆连通电阻为不大于（）欧/KM，其配线电缆连通电阻为不大于（）欧/KM。

答文:2.6；5。

9. ｛KHD:设备基本知识,th=241｝晶体三极管有（）、（）和（）三个极。

答文:基极；集电极；发射极。

10. ｛KHD:设备基本知识,th=242｝用公式表示欧姆定律（）。

答文:I=U/R。

11. ｛KHD:设备基本知识,th=243｝（）、（）规划未定型或低洼积水的地区。

答文:高压；高温。

12. ｛KHD:设备基本知识,th=244｝木杆应选择经过（）处理的电杆。

答文:浸油。

13. ｛KHD:设备基本知识,th=245｝架空电缆每条不能超过（），电缆线径为（）mm。

答文:300对；0.5。

14. ｛KHD:设备基本知识,th=246｝一条吊杆上不能超过（）条吊线，一条吊线上原则挂（）条电缆。

电信“中级线务员”技能鉴定复习题（五篇范例）

电信“中级线务员”技能鉴定复习题（五篇范例）第一篇：电信“中级线务员”技能鉴定复习题电信“中级线务员”技能鉴定复习题一.填空1．三个阻值均为45Ω的电阻，当它们串联、并联和混联时的等效电阻分别是（135）Ω（15）Ω和（67.5）Ω。

2．设GSM手机的最大和最小发射功率分别为1W和0.01mW，若用功率电平表示则分别为（10）dB和（-20）dBm。

3．全色谱全塑电缆铜芯线标称线径有（0..32mm）（0.4mm）（0.5mm）（0.6 mm）和（0.8mm）等5种，其中使用最多的是（0.4mm）。

4．某角杆的角深为25米，则线路拐弯的角度是（120）度。

5、完整的充气维护系统由三部分构成，它们是（供气系统）（充气段系统）和（监测系统）。

6、光纤由（包层）和（纤芯）组成，并且二者的折射率大小关系为（纤芯大于包层）。

7、光纤端面制备的四个步骤是（去除套塑层）（去除涂层）（切割端面）和（端面清洗）。

8、光缆在固定和施工时的允许最小弯曲半径分别为（大于光缆外径的15倍）和（大于光缆外径的20倍）。

9、同一杆档内，不允许（两）人同时坐吊椅工作，小于（7/2.0）规格的吊线不得坐吊椅施工。

10、部分电路和全电路欧姆定律的数学表达式分别是（R=U/I）和（I=E/R+r）。

11、某光源的输出光功率为10dBm，则其输出功率为（0.01）瓦。

12、构成电缆芯线线对A、B线绝缘层全色谱的颜色一共有（10）种，其中构成B线色谱的颜色为（蓝、桔、绿、棕、灰）。

13、本地网中电缆线路的敷设方式主要有（任写四项）（架空、直埋）（水底、管道）。

14、断线、地气和他混三种障碍对电话通信的影响分别是（电话无音）（芯线与屏蔽层相触碰、音小，背景噪音增大）和（音小或串音）。

15、光纤通信是指（以光波为载波光纤为传输介质的通信方式）。

16、光缆在混凝土管孔中布放时必须加套塑料子管，其主要目的是（保护光缆、易于布放）。

17、在线路工程中，气象负荷区分为（轻）（串）（重）和（超重反荷区）四种。

线务员考试职称试题

线务员考试职称试题线务员考试职称试题一、简答题1. 线务员的主要职责是什么？请简要描述。

答：线务员的主要职责是负责铁路运输中的线路工作。

具体包括维护铁路线路设施的安全运行，解决线路故障，并确保列车运行的正常进行。

此外，线务员还负责监控铁路线路、信号和车辆的情况，以及维修和保养铁路线路设备。

2. 线务员在日常工作中需要具备哪些基本技能？答：线务员在日常工作中需要具备以下基本技能：- 具备一定的线路维护能力，能够快速排除线路故障，确保列车运行的安全性。

- 具备一定的电气知识，能够对信号设备进行维修和保养。

- 具备一定的沟通能力和团队合作能力，能够与其他铁路工作人员协调配合，共同完成工作任务。

- 具备一定的应急处理能力，能够在突发情况下迅速反应，并采取相应措施进行处理。

- 具备一定的安全意识，能够按照规章制度，遵守工作流程，确保工作安全和列车运行的安全性。

3. 在铁路线路维护工作中，遇到列车故障如何处理？答：当遇到列车故障时，线务员需要采取以下步骤进行处理：- 首先，线务员需要迅速向列车司机通报列车故障情况，并与其保持有效的沟通联系，以协调处理措施。

- 其次，线务员需要判断列车故障的具体原因，并通过检查相关线路设施和信号设备，以确定故障点的位置。

- 然后，线务员需要根据实际情况采取相应的措施。

比如，如实向值班室和其他相关部门上报故障情况，组织人员进行抢修。

如果故障无法立即解决，需要及时采取措施保障列车运行的安全性。

- 最后，线务员需要及时向上级主管部门汇报故障处理情况，并记录相关信息，以备后续参考和分析。

二、论述题1. 线务员工作中的安全意识和操作规范为什么重要？请进行论述。

答：线务员工作中的安全意识和操作规范非常重要。

首先，铁路运输是一项高风险的工作，任何一点小的失误都可能导致严重的后果，如发生列车脱轨、事故等。

因此，线务员必须具备高度的安全意识，时刻保持警惕，严格按照相关规程和操作规范进行工作。

其次，线务员工作中的操作规范是确保铁路运输安全的基础。

《线务员》(中级)复习资料

《线务员》(中级)复习资料————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2016年10月四级《线务员》考前辅导资料1、按照光网络单元（ONU）在接入网中所处位置不同，可以将光接入网（OAN）划分为哪三种基本不同的应用类型？光纤到路边（FTTC），光纤到楼（FTTB）以及光纤到办公室（FTTO）和光纤到户（FTTH）。

2、光缆单盘检验应在光缆运达现场分屯点后进行，若在某地进行集中检验，则运达现场后还应进行什么观察？还应进行外观检查和光纤后向散射信号曲线的观察。

3、光纤的包层、芯区（纤芯）、涂层的作用的作用是什么？光纤的包层为光的传输提供反射面和光隔离，芯区（纤芯）的作用是用来导光，涂层的作用是进一步确保光纤的机械和传输性能。

4、架空光缆与公路平行时最低缆线到地面的最小垂直净距为多少m，与公路交越时为多少m？3.0m；5.5m5、光纤通信与电通信方式的主要差异有哪两点？一是用光波作为载波传输信号，二是用光导纤维作为传输线路6、主干光缆线路，光纤特性测试周期：主用和备用系统光纤分别为多少？根据需要进行；每年一次7、直埋光缆标石一般应埋设在光缆的正上方。

请问当光缆沿道路敷设时，做接头时，转弯时，光缆标石应分别面向哪里？直当光缆沿道路敷设时，直线标石面向道路；接头的标石，埋设在光缆直线路由上，面向接头；转弯处的标石，埋设在光缆线路转弯的交点上，面向内角8、单模光纤连接损耗产生的本征因素中哪个对连接损耗的影响最大？模场直径9、什么叫线路设备割接？线路设备割接是指由于工程建设、技术改造、市场业务需求、日常维护等原因，对在用线路设备进行必要的网络调整工作10、进局光缆敷设，都应从什么地方开始布放？应由局前人孔向进线室、机房布放11、三种测量光纤损耗的方法中，哪一种方法不适合工程施工现场使用？切断法12、光缆路由复测定位时，还应符合当地的哪些要求？应符合当地的建设规划、地域内文物保护、环境保护的要求13、光缆工程初验后可投入试运行，试运行期为多少个月？3个月14、作业时，须对线缆及附件先进行验电；若带电，应立即停止作业，并沿线查找与电力线接触点，处理后再作业，对吗？正确15、采用OTDR进行光纤连接现场监视和连接损耗测量评价，是目前最为有效的方式，对吗？正确16、光缆工程割接要求中割接申请应包含哪些内容？应包含割接原因、地点、时间、主要内容以及详细的割接方案17、光纤熔接机放电电极尖端间隔一般为多少mm？0.7mm18、光缆金属护层在接头护层内必须如何处理？据设计要求确定是否连通、断开或引出19、光缆牵引完毕后，由人工将每个人孔中的余缆沿人孔壁放至规定的托架上，为了光缆今后的安全，一般采用什么保护，并用什么固定？一般采用蛇皮软管保护，并用扎线绑扎固定20、金属加强构件、石油膏填充、铝—聚乙烯粘接屏蔽护套、细圆钢丝铠装、聚乙烯外护套通信用野外光缆的型式代号为什么？GYTA3321、工程验收一般分哪四个阶段？工程验收一般分四个阶段即随工检查、初验、试运行和终验（竣工验收）22、光缆线路穿越铁路、通车繁忙或开挖路面受到限制的公路时，应采用什么保护？钢管23、人工牵引或拖放光缆速度应均匀，应避免哪些情况？避免浪涌、扭转、打小圈等情况24、后向法测量光纤损耗，从A→B和B→A两个方向测量，结果一定相同，对吗？错误25、光缆接头盒在人(手)井内，宜安装在常年积水水位以上的位置并采用保护托架或其他方法承托，正确26、光缆线路的施工程序，可以把它划分为哪五个阶段？准备、敷设、接续、测试和竣工验收27、光缆线路巡回检查，应每月至少五次，其中徒步巡回不少于两次，可视具体情况增加，暴雨后应立即巡回，对吗？正确28、光缆线路常见的故障原因有哪些？答：（1）光纤接头故障：其特点是故障点位于光缆接头附近，且多为单纤发生。

线务员考试资料

判断题在直线杆路上的电杆应在路由中心线上，电杆的中心垂直线与路由中心线左右偏差不大于5cm。

简答题解释HYA-200×2×0.4的含义。

怎样设置施工现场安全标志?施工现场必须设立信号标志，白天挂红旗，晚上点红灯，以便引起车辆及行人的充分注意，施工现场要设围栏，有专人值班或请交通民警协助，确保安全。

在下列地点工作应特别注意。

(1)已经打开盖的人(手)孔处。

(2)架空电缆接头处。

(3)行人、车辆有可能掉入地沟、杆坑、拉线洞等处。

(4)有碍行人、车辆通行处。

(5)跨越街道施工，须暂停车辆通行时。

(6)街道或公路转弯处。

(7)在铁路、桥梁附近不准使用红旗、红灯,以免引起车辆误停,发生事故.强电线附近作业应注意哪些安全?在电力线下作业时，应保护最小间距：35KV以下线路为2.5m；35KV以上线路为4.0m；三电合杆(电力、电车、电话)上工作在注意电力线、电灯线、电车馈线、接户线、变压器等，保护安全间隔。

电缆线路一般应从电力线(380V、220V)下方通过，必须从供电线上方通过时要加保护网并绑扎竹片。

在供电线(220V、380V)上方架线时，切不可将线条在供电线上面抛过，必须在跨越两杆各装滑车一个，以干燥绳索做成环形，距索距电力线至少2m，再将架设的线条缚在绳上，牵动绳环，把线条徐徐通过。

牵动线条时，不应过松，以免下垂触及电力线。

也可以在跨越电力线处做安全保护架子，将电力线罩住，施工完毕后再拆除。

放线车及导线均应很好地接地，以防万一。

地下电缆与电力电缆交叉或平行时，必须查明核实情况，方可施工。

什么情况应增设标石? 1、处理后的障碍点；2、增加的线路设备点(如防雷地线等)；3、与后设的地下管线、建筑物的交越点；4、线路的直线距离大于100米及寻找线路困难处。

1、整理、添补或更换缺损的挂钩；清除线路上和吊线上的杂物。

2、检查光缆的外护层及垂度有无异常情况，发现问题应及时处理；剪除影响线路的树枝，砍伐妨碍线路安全的树木。