信息部业务流程图 - 360文档中心

信息部内部sop流程

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信息部内部sop流程

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信息化部运维流程图

信息化部门运维流程图
序号
信息系统
第一责任人
第二责任人
1 2 3
数据中心系统安防监控系统基础网络系统终端系统一卡通系统 OA系统防窜货系统 U8系统财务
业务部门问题预防出现
4 5 6 7
完善作业指导书
需求响应
8
不定期的巡检
需求分析
营销与销售
阶段分析报告
解决方法
9
NC系统
供应链生产与质量人力资源
维护记录归档
问题处理结束
10
营销手机系统
用户满意度Fra Baidu bibliotek查
11
最终用户
12 13
14
15

信息化项目规程流程图

➢ 验收会议参与方主要为项目组织方、系统或设备使用方及相关方。
➢ 验收过后才可进行项目付款
1调研立项
2选型
3招标合同
4实施
5试运行
6验收
7运维支持
8项目变更
9质量控制流程
10进度控制流程
➢ 当项目实施过程中发现需要进行重大调整的项目可走此流程进行变更
➢ 变更前项目负责人应与供应商、使用方的相关人员进行充分沟通
➢ 项目实施、试运行阶段应采用周报加月报的形式进行汇报，使得项目进度信息各个层面理解一致，明确。
感谢阅
读感谢阅读
8项目变更
9质量控制流程
10进度控制流程
➢ 影响范围较大的项目主计划要经过集团的审批，部门自主推行的可不用
➢ 里程碑是指项目的重要节点，包括：立项、选型结束、招标结束、合同审批结束、实施方案确定、重要实施内容上线、验收等，这些关键节点应有文字汇报
➢ 立项、选型、合同验收等阶段主要使用里程碑进度汇报
➢ 开标、评标会议：进行开标、评标参与方：按照集团招标要求，包含需求单位、组织单位、
1调研立项
2选型
3招标合同
4实施
5试运行
6验收
7运维支持
➢ 此流程为信息项目实施参照流程
➢ 项目启动会议视项目大小确定是否举行

信息部流程大全

问题解决方案
终端设备维护工程师进行现场维护否终端设备维护工程师分析问题产生原因是网络设备维护流程是否为网络系统问题否与供应商联系寻求解决方案软硬件配置数据库 A 终端设备维护工程师记录维护情况终端设备数据库
是否解决问题是 A
终端设备维护工程师每月统计终端设备维护情况
市场部
市场推广计划
规划网络信息发布专栏及内容
对内发布信息列表
网络信息专栏及内容规划
确定需要对外发布的重要信息
收集内外部信息部门经理审核
拟对外发布的信息
来自百度文库
公司总经理审核
是否通过是
否
是否通过是对外发布信息列表网络信息专栏及内容规划
网络工程师根据网站内容结构，编辑发布信息网络工程师根据专栏及内容规划编制动态网页、数据库脚本编程存档
信息系统安全管理流程
信息系统终端设备维护流程
信息中心
业务受理及调度员受理维护申请，填写业务受理及服务反馈单
C-14-02-001 使用部门
根据使用状况提出维护申请或请求帮助
业务受理及服务反馈单
终端设备维护工程师提出初步解决方案填写业务受理及服务反馈单终端用户填写业务受理及服务反馈单业务受理及服务反馈单
将费用清单提交财务部

信息管理流程图

信息程序流程 1、公司管理层

2、公司管理层

3、公司内部/外部

4、各部门/技质部

5、技质部

6、产生部门

7、产生部门

8、部门/相关部门

9、责任部门/ 相关部门

10、责任部门/技质部

11、技质部/责任部门

公司管理部信息工作流程图

工作行为规范系列

公司管理部信息工作流程

图

（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-45977公司管理部信息工作流程图Information management flowchart of company management department

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

公司管理部信息工作流程示意图

第一章总则

第一条为了管理部人员发现的问题及时向公司领导汇

报，同时确保信息准确真实地反映，特制定本条例。

第二条本条例适用于江苏XX公司管理部信息汇报流程考核和运用。

第二章实施条例

第三条所属部门:管理部

第四条信息工作流程示意图

重要问题

部门或分公司自报

重要问题

管理部对口信息员

管理部综合信息科科长

管理部主任

总裁助理级部门经理级

董事长

备注:

1、信息管理的原则是客观性、真实性、及时性、公正性、有效性。

2、信息的流程首先是各部门、分子公司当天将各部门、

分子公司所完成的工作情况传递给管理部对口信息员。

3、管理部信息员对信息去伪存真、删减增添，并至少能够作出浅度分析，最后将信息整理汇报给管理部综合信息科。

4、管理部综合信息科将信息进一步处理分析，提炼出关键信息及深度分析，并分成部门经理级阅读信息、总裁助理

级阅读信息、董事长阅读给管理部主任。

5、管理部主任对信息进行最终把关，并传递给部门经理、总裁助理，汇报给董事长。

第三章附则

第十二条本条例解释权、监督执行权归管理部。

第十三条本条例自颁布之日起正式执行，前期相关规定自行废止。

请输入您公司的名字

信息部工作流程

信息部作为企业组织中负责信息化建设和管理的部门，在日常

工作中需要遵循一定的工作流程，以确保信息系统的稳定运行和信

息安全的保障。下面将详细介绍信息部的工作流程。

1. 需求收集与分析

信息部的工作流程通常以需求收集与分析开始。在这一阶段，

信息部需要与各部门沟通，了解他们的信息化需求和问题，收集各

部门的信息化需求清单，并对这些需求进行分析和整理。通过需求

收集与分析，信息部可以清晰地了解各部门的需求，为后续的工作

提供基础。

2. 系统设计与规划

在需求收集与分析的基础上，信息部需要进行系统设计与规划。这一阶段需要信息部根据各部门的需求，制定信息系统的设计方案

和规划方案，包括系统架构、功能模块、数据流程等。同时，信息

部还需要对系统的安全性、稳定性和可扩展性进行评估和规划，确

保信息系统能够满足企业的长期发展需求。

3. 系统开发与测试

系统设计与规划完成后，信息部需要进行系统开发与测试。在

这一阶段，信息部根据设计方案，开展系统开发工作，并对系统进

行各项功能和性能测试。通过系统开发与测试，信息部可以确保信

息系统的质量和稳定性，为后续的系统上线和运行提供保障。

4. 系统上线与运行

系统开发与测试完成后，信息部需要进行系统上线与运行。在

这一阶段，信息部需要对系统进行部署和配置，确保系统能够正常

运行。同时，信息部还需要制定系统的运行维护计划，包括系统的

日常监控、故障处理、性能优化等工作，以确保信息系统能够稳定

运行。

5. 安全管理与风险评估

信息部的工作流程还包括安全管理与风险评估。在日常工作中，信息部需要对信息系统的安全性进行评估和管理，包括网络安全、

某企业信息系统总体业务流程图2页

某企业信息化系统总体业务流程图
经营指标分析、收入分析、客户分析、资源分析、成本费用分析、市场竞争分析、客户关系分析、人员绩效分析
（指标分析、趋势分析、占比分析、同比/环比分析、What if分析……）
合合同同管管理理
合同评审
合同签证合同变更合同终止
合同付款
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ工程管理
新建点位请示
合同管理
工程验收
工程结算
外购管理
外购请示
合同管理
运营管理
巡检计划编制
巡
检计划/临时巡维检仸务单
媒
护巡检登记
单
体
资
客投诉登记
源
户服问题分判
务工作仸务
单
巡检报告评
审
月
评审会议
度拍
照
维护计划
完工登记回访登记问题关闭
客户满意度
满意度调查
调查报告评审
策划设计策划方案评审
上下画仸务单
销售合同管理
…….
资源整合营销策划服务
内容制作服务
活动执行服务
新建请示合同签订付款管理工程验收工程结算上下画管理月度拍照周期巡检临时巡检巡检评审维护计划费用申请应急管理外包申请外包合同
……
运营管理已有广告资源

信息中心流程图

机密
信息中心业务流程
目
流程名称计算机系统各类应用帐号管理流程信息系统项目建设管理流程信息设备资源申请流程输入部门提出申请
录
输出开通、删除、更改系统帐号系统投入运行该流程管理部门信息管理部
提出信息化建设需求或者规划部门提出申请提出报障或者新的需求部门提出申请区域门店提出报障
2
计算机系统各类应用帐号管理流程示意图申请部门系统主管部门信息管理部责任职位说明 1、因工作需要开通或更改、删除系统帐号，申请人填写《信息资源申请单》（待建），提交直接上级主管审批后，呈系统主管部门或信息管理部； 2、申请审核 A、K3财务系统由财务管理部经理审核；eHR系统由人力资源部经理审核；CKM由总办主任审核；跨中心的权限由总经理审批； B、MIS、BI、SCM、Mail等系统由信息中心高级经理审核； 3、审批（接到申请的当天完成）； 4、即时完成开通\修改\删除系统帐号，并在《系统账号开通变更备案表》备案； 5、在完成操作后即时口头通知申请人； 6、使用。
信息中心
提供信息设备资源
故障排除或者满足新需求软件投入使用故障排除
信息中心
业务系统运行维护管理流程
自行开发软件流程
信息中心信息管理部区域技术部
区域门店信息系统报障流程
1
流程名称:计算机系统各类应用帐号管理流程

信息化管理组织机构及流程图(参考模板)

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信息化管理组织机构及流程图

1、信息化管理人员名单：

拌和站站长：

拌和站信息员：

2、信息化管理组织机构

3、信息化管理流程图

- 3 - / 2

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信息化管理流程图Array图1 Array

图2

信息系统业务流程图

信息系统分析与设计
信息系统分析与设计
Байду номын сангаас 业务流程图
在对系统的组织结构和功能进行分析时，需从一个实际业务流程的角度将系统调查中有关该业务流程的资料都串起来作进一步的分析。业务流程分析可以帮助我们了解该业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。
部分之间的联系程度，组织各部分的主要业务职能和它们在业务过程中所承担的工作等却不能反映出来。这将会给后续的业务、数据流程分析和过程/数据分析等带来困难。为了弥补这方面的不足，通常增设组织/业务关系图来反映组织各部分在承担业务时的关系。（3）业务功能一览表在组织中，常常有这种情况，组织的各个部分并不能完整地反映该部分所包含的所有业务。因为在实际工作中，组织的划分或组织名称的取定往往是根据最初同类业务人员的集合而定的。
信息系统分析与设计
1.1组织结构与功能分析
组织结构与功能分析是整个系统分析工作中最简单的一环；组织结构与功能分析主要有三部分内容：组织结构分析、业务过程与组织结构之间的联系分析、业务功能一览表。
（1）组织结构图。组织结构图是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。（2）组织/业务关系图。组织结构图反映了组织内部和上下级关系。但是对于组织内部各
信息系统分析与设计

信息化项目规程流程图

信息项目规程
信息部
1调研立项
2选型
3招标合同
4实施
5试运行
6验收
7运维支持
➢ 业务部门提出需求或信息部发起建设项目时使用该流程进行调研立项, 被集团列为必须建设项目的无需再走此流程.
➢ 项目评估会议：评估项目是否正式立项推行
➢ 参与人员：项目组织方、需求方、相关方、决策领导
1调研立项
2选型
➢ 开标、评标会议：进行开标、评标参与方：按照集团招标要求,包含需求单位、组织单位、
1调研立项
2选型
3招标合同
4实施
5试运行
6验收
7运维支持
➢ 此流程为信息项目实施参照流程
➢ 项目启动会议视项目大小确定是否举行
➢ 方案评审会议：确定方案
参与方：组织方、业务方、相关方、决策领导 ➢ 实施过程视项目大
➢ 项目实施、试运行阶段应采用周报加月报的形式进行汇报,使得项目进度信息各个层面理解一致,明确.
3招标合同
4实施
5试运行
6验收
7运维支持
➢ 已经确认立项的项目,需要进行软硬件选型的,走此流程进行选型.
➢ 选型汇报会议：对选型的情况进行汇报,对比当前市面上的各个厂家
➢ 会议参与方:需求方、组织方、相关决策领导
1调研立项
2选型
3招Baidu Nhomakorabea合同

信息部(中心)工作流程

信息部管理流程一览

1、信息部工作计划管理流程

1．1 信息部工作计划管理流程说明

信息部工作计划管理流程说明

流程名称：信息部工作计划管理流程

（1）目的：明确信息部工作计划的基本程序

（2）原则：紧密结合企业实际情况有的放矢的开展工作

（3）适用范围：信息部、部室分管领导、各部门、各单位

（5）相关报告

《工作计划及完成情况》

1．2 信息部工作计划管理流程

信息部工作计划管理流程

副总经理信息部总部和下属单位

2、办公自动化建设及维护流程

2．1办公自动化建设及维护流程说明

流程名称：办公自动化设备维护流程

（1）目的：明确办公自动化设备维护的基本程序

（2）原则：根据实际需要以及低成本高成效的原则执行（3）适用范围：信息部、需求单位、总经理、办公室（4）流程说明：

2．2 办公自动化建设及维护流程图

办公自动化建设及维护流程需求单位信息部办公室总经理

3、网页主要内容更新工作流程

3．1 网页主要内容更新工作流程说明

网页主要内容更新工作流程说明

网页主要内容更新工作流程

3．2 网页主要内容更新工作流程图

4、内部局域网改进流程

4．1 内部局域网改进流程说明

内部局域网改进流程说明

内部局域网改进流程

4．2 内部局域网改进流程图

5、管理信息系统维修及维护流程

5．1 管理信息系统维修及维护流程说明

管理信息系统维修及维护流程说明

管理信息系统维修及维护流程

5．2 管理信息系统维修及维护流程图

6、管理信息系统内部培训流程

6．1 管理信息系统内部培训流程说明

管理信息系统内部培训流程说明

6．2 管理信息系统内部培训流程图

管理信息系统内部培训流程

信息部服务操作流程

1.需求收集

在信息部提供服务之前，首先与用户进行沟通，收集用户的需求。可

以通过面谈、调查问卷、会议等方式进行需求收集。在需求收集过程中，

可以询问用户具体需要哪些功能，对现有系统的不满之处以及期望的服务

水平等问题，以全面了解用户的需求。

2.分析需求

在收集到用户需求之后，信息部需要对这些需求进行分析，明确哪些

需求是实际存在的问题，并进行分类和优先级排序。在需求分析的过程中，可以借助工具如流程图、思维导图等，更好地理解用户需求并找到解决问

题的方向。

3.制定解决方案

根据用户需求以及对需求的详细分析，信息部需要制定解决方案。解

决方案包括技术策略、系统架构、项目计划、人员分工及风险评估等内容。在制定解决方案时，需要考虑到用户需求、技术可行性、资源预算等方面

的因素，以确保解决方案的可行性和有效性。

4.实施方案

在制定好解决方案后，信息部需要按照方案进行实施。实施方案包括

准备所需的硬件设备和软件系统，部署系统，进行数据迁移等。在实施方

案的过程中，需要确保各项工作按照计划进行，及时解决遇到的问题，并

与用户保持沟通，及时反馈进展情况。

5.测试方案

实施方案完成后，信息部需要对系统进行测试，以确保系统的稳定性

和功能完整性。测试方案包括功能测试、性能测试、安全测试等。在测试

过程中，需要进行详细的测试计划编制，测试用例设计，以及测试结果分

析等工作。在测试过程中发现的问题需要及时记录并解决。

6.交付方案

在系统通过测试后，信息部需要进行交付。交付包括系统的部署和技

术支持等工作。在交付系统之前，需要进行用户培训，确保用户能够正确

信息部工作流程图

信息技术部工作流程

信息技术部工作人员应有较强的专业知识和道德修养，要有较好的自觉性和积极工作的主动性，能遵守公司的各种规定，对工作有责任心，能及时排除和处理一些电脑软件和硬件故障，对公司商业严格。

信息技术部工作人同不得透露公司的商业，服务器平时成绩处于锁定状态，非信息技术部人员不得使用服务器，服务器操作系统经常进行安全升级，防止系统漏洞给病毒或黑客入侵提供机会。没有经过允许，任何人不能打印和复制服务器或客户机上的相关商业数据。服务器和客户码定期更改，密码由不规则字符组成。

信息技术部日常工作主要体现以下方面：

一、软件方面

1、维护全公司电脑系统正常运行，维护服务器、路由器、VPN、交换机等设备的

正常运行。

2、协助系统开发商进行软件设计上的可行性分析以及测试交付使用。并根据公

司的实际需求，对软件进行二次开发。

3、对公司员工提供电脑应用系统相关的技术咨询。

4、建设和完善公司信息系统，不断提高公司办公自动化的效率。

5、数据备份和校验,每天日清结束，对数据库及时备份并校验,保证数据完好性。

6、对公司采购流程、配送流程、盘点流程、财务对账流程进行更改和制定。

7、监督控制对外来盘的使用，对装有管理软件的电脑禁止使用U盘和光盘，防

止病毒的扩散和传播。

8、监督和管理企业员工利用电脑做与工作无关的容。

9、维护公司网络的正常运行，防止黑客或病毒的攻击。

10、门店电脑,网络巡查解决网络,电脑出现的故障。

二、硬件方面:

负责公司电脑、交换机、服务器、打印机、传真机、复印机等信息数码设备的使用咨询、购置、维修、维护、盘库，建立设备档案。