无物业老旧小区管理问题调研报告

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三无小区现状调研报告

三无小区现状调研报告

三无小区现状调研报告三无小区现状调研报告一、调研背景随着城市化进程的加快,三无小区问题日益突出。

三无小区指的是没有物业管理、没有配套设施、没有规划管理的小区,其存在着散乱无序、环境脏乱等问题,对城市环境和居民生活造成了一定的负面影响。

为了解三无小区的现状和问题,我们进行了调研并撰写了本报告。

二、调研目的和方法本次调研的目的在于了解三无小区的规模、分布、现状和存在的问题,为相关部门提供决策参考。

我们采用了问卷调查和实地走访的方式进行调研,针对居民和相关从业人员进行了访谈,以获取全面的信息。

三、调研结果1.三无小区的规模和分布:根据我们的调研,三无小区主要分布在城市的老旧社区、农村和城中村等地。

由于没有规划管理,一些建筑物并不符合规定的建筑标准,造成了城市空间的混乱。

在调查的区域中,三无小区的数量和规模较大,影响到大量的居民。

2.三无小区的现状:由于没有物业管理,三无小区的公共设施维护不当,存在损坏和老化等问题。

由于没有配套设施,居民的生活需求无法满足,如缺乏便利店、医疗设施和娱乐设施等。

与此同时,由于没有规划管理,一些三无小区存在着违章建筑和占道经营等问题,给社区环境带来了安全隐患和污染。

3.三无小区存在的问题:(a)破败的环境:三无小区中的道路、公园及小区内部的绿化带等公共环境存在严重的破败和脏乱现象。

(b)安全隐患:一些三无小区没有统一的出入口管理,导致安全隐患增加,容易发生盗窃和火灾等意外事故。

(c)社区管理混乱:三无小区没有物业管理,导致社区管理混乱,无法解决一些居民的纠纷和问题。

(d)居民生活困难:由于三无小区缺乏配套设施和便利店,居民购物和生活便利性较差。

四、调研结论根据我们的调研结果,三无小区现状存在着多重问题,需要相关部门加强管理和改善。

以下是我们的一些建议:(a)完善规划管理:相关部门应加强对三无小区的规划管理,合理规划和建设小区内的公共设施和配套设施,提升居民的生活质量。

(b)加强社区管理:要引入物业管理机构,提供居民生活所需的服务,协调处理居民之间的纠纷和问题,改善社区管理的混乱。

老旧小区管理状况调研报告调研报告

老旧小区管理状况调研报告调研报告

老旧小区管理状况调研报告调研报告为进一步了解区老旧小区实施物业管理工作的现状,找出影响住宅小区实施物业管理的主要原因,进一步完善管理措施,规范管理行为,为居民营造良好生活环境,在区房管局的积极配合与大力支持下,区XXX经济界三组、XXX工委联合对我区老旧小区实施物业管理的情况进行了调研,走访了院等住宅小区,基本情况如下。

一、老旧小区管理现状一)老旧小区基本情况全区老旧小区总数量448个,建筑面积1090.5万平方米,占全市八城区老旧小区总量的25.5%。

其中,1.5万平方米以上小区245个,建筑面积约为883.6万平方米;1.5万平方米以下零散或不封闭小区203个,建筑面积约为206.9万平方米。

我区老旧小区长效管理现况:一是实行市场化物业管理的老旧小区有52个,面积225.6万平方米;二是实行业主自治管理的有283个,面积584.5万平方米;三是由产权单位进行管理的有100个,面积233.6万平方米;四是由街道物业服务中心进行管理(只有。

三个街道)的有13个,面积46.8万平方米。

二)老旧小区长效管理实际结果从调研情形来看,现在全区七个街道都对室庐小区加强了管理,落实了部分担理职能,对老旧小区的物业管理单位有检查、有管理,特别是对物业矛盾受理调处结果较为明显。

管理方式上基本按照全市推进方案要求,对老旧室庐小区采用四种模式管理(市场化管理、单位自管、业主自治管理、街道物业服务中心托管)。

从老旧室庐小区长效管理实际结果看,可分为三个档次:第一档是已落实市场化物业管理的老旧小区,建筑总面积为225.6万平方米,占老旧室庐小区总面积的20.9%,由于是市场化运作,管理与服务结果相对比较好;第二档是街道物业服务中心接受小区和单位自治管理小区,建筑总面积为268.1万平方米,占所有老旧小区室庐总面积的24.9%,此类小区经由过程各街道服务中心接受或原产权单位派人管理,已落实最基本物业服务,实现了大门有人值守、卫生保洁有人打扫、下水管网及粪化池有人疏浚等,管理与服务基本能够让广大居民接受;第三档是业主自治管理小区,建筑总面积为584.5万平方米,占所有老旧小区室庐总面积的54.2%,这类小区首要是经由过程广大居民成立小区自治管理委员会,由社区牵头组织小区居民积极份子或党员积极份子与各派出所治安联防队,共同落实区域治安防范,卫生保洁仍由区环卫所卖力,管理结果不明显,与全市室庐区规范管理要求仍有较大差距。

老旧小区管理状况调研报告

老旧小区管理状况调研报告

老旧小区管理状况调研报告业委会,自行管理物业,虽然管理形式比较灵活,但由于业委会成员素质不一、管理能力参差不齐,导致管理效果参差不齐,有些小区存在管理混乱、维修资金难以筹集等问题。

二、影响老旧小区物业管理的主要原因一)物业服务企业经营不善部分老旧小区采用市场化物业管理模式,但由于物业服务企业经营不善、服务质量差,导致居民对物业服务不满意,甚至出现物业公司跑路、拖欠员工工资等问题。

二)业委会管理不力业主自治管理模式下,业委会成员素质不一、管理能力参差不齐,导致管理效果参差不齐,有些小区存在管理混乱、维修资金难以筹集等问题。

三)产权单位管理不到位部分老旧小区由产权单位进行管理,但由于产权单位工作人员素质不高、管理能力不足,导致物业管理不到位,居民对物业服务不满意。

四)缺乏专业化物业管理人才老旧小区物业管理需要专业化人才,但由于专业化人才缺乏,导致物业管理不到位,居民对物业服务不满意。

三、完善老旧小区物业管理措施一)加强物业服务企业管理加强对物业服务企业的监管,严格执行市场化物业管理相关规定,加强对物业服务企业的培训和管理,提高服务质量。

二)加强业委会管理加强业委会成员培训,提高管理能力,建立健全维修资金筹集机制,加强对业委会的监管,确保业委会管理规范、公正。

三)加强产权单位管理加强对产权单位工作人员的培训和管理,提高管理能力,加强对物业管理的监管,确保物业管理到位,提高居民对物业服务的满意度。

四)加强专业化人才培养加强对物业管理人才的培养和引进,提高物业管理人员素质,确保物业管理专业化、规范化、科学化。

通过以上措施的落实,可以进一步完善老旧小区物业管理工作,规范管理行为,提高居民对物业服务的满意度,为居民营造良好生活环境。

小区自治管理委员会是由社区领导组织小区居民积极分子或党员积极分子与各派出所治安联防队共同落实区域治安防范的。

然而,卫生保洁仍由区环卫所负责,导致管理效果不明显,与全市住宅区规范管理要求存在较大差距。

无物业老旧小区管理问题调研报告

无物业老旧小区管理问题调研报告

无物业老旧小区管理问题调研报告一、什么是物业管理?物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业根据物业服务合同商定,对房屋及配套的设施、设备和相关场地进行修理、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

从而使物业发挥其使用价值,并使物业尽可能地保值、增值。

物业管理的对象是物业,服务对象是人,是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动。

二、物业管理市场现状物业服务企业是根据市场化运作产生的,其根本目的是通过供应有偿服务获取合理利润。

现在大家都认为物业服务行业是朝阳行业,属国家大力扶持和鼓舞的行业,要使其日益成长壮大,首要问题是保证其不能亏本运行,否则谁也不愿从事这个行业。

而目前的实际现状是平凡住宅楼(特殊是老旧小区)各物管企业兴趣不大,写字楼、高档公寓大家争着干。

其根本原因就是平凡住宅楼收费标准低,居民的消费能力也低,而矛盾特殊多,物业服务企业只能保本甚至亏损。

下面主要针对平凡住宅楼(老旧小区)的物业管理进行研讨1、无物业管理老旧小区问题多多上世纪九十年月前建成的住宅小区,大多是单位福利房、拆迁安置房等平凡住宅。

房改后,房屋产权性质发生了变化,由业主个人和未参与房改的公房原产权单位混合而成的开放式小区(如X市路菜场片区,有单位购买的商品房分给职工和拆迁安置房),实际形成了无管理的状况:居住环境差、安全隐患多,偷窃事件常有发生,却无人管理;屋面漏水、墙面渗水、管道堵塞、化粪池漫溢、电线老化、楼道灯损坏等房屋公共设施无人修理。

由于老旧小区无人管理,住户就像一盘散沙,遇到问题大家都只能干瞪眼,“脏、乱、差”几乎成为这些老旧小区的代名词。

2、有物业管理的平凡住宅,物业公司运行不堪重负在实行房屋货币拆迁前,城市拆迁是实行实物拆迁的。

上世纪九十年月前大多是多层安置房,九十年月初起,间续出现了高层拆迁安置房。

而高层住宅的配套设备远远多于多层住宅,主要是电梯、水泵、消防设备、配电房等,没有人管理是不行的。

老旧小区改造物业配套存在问题和建议调研报告

老旧小区改造物业配套存在问题和建议调研报告

老旧小区改造物业配套存在问题和建议调研报告老旧小区改造是城市更新与社区建设的重要一环,对于改善居民居住环境、提升居民生活品质具有重要意义。

物业配套是老旧小区改造中不可忽视的方面,然而在实施中存在一些问题。

本报告旨在调研老旧小区改造物业配套存在的问题,并提出相应的建议。

一、存在的问题:1. 设施老化:由于老旧小区建设年代较早,其物业设施使用寿命已经过长,存在设施老化、损坏严重等问题,不符合居民的实际需求。

2. 配套不完善:老旧小区对于公共设施和服务配套的考虑不足,缺乏娱乐、健身、教育等场所,居民出行和居住品质受到一定影响。

3. 管理不规范:物业公司对于老旧小区的管理存在问题,存在管理精细度不高、服务品质不佳等情况,居民利益得不到有效维护。

4. 老旧小区改造后物业费增加:在老旧小区改造中,物业费用通常会增加,给居民带来一定经济负担。

二、建议:1. 更新设施:针对老旧小区物业设施老化的问题,应制定更新设施的计划,并逐步实施。

重视设施的维护和保养工作,确保设施的正常运行。

2. 完善配套:在老旧小区改造过程中,应优先考虑居民需求,增加娱乐、健身、教育等公共设施。

同时,加强与周边社区、商业区等的联系,提供更多便利和服务。

3. 规范管理:完善物业管理制度,加大对物业公司的监管力度,要求其提供规范化、高效率的服务。

加强与居民的沟通和信任,形成良好的管理合作关系。

4. 合理设置物业费:改造后物业费增加是不可避免的,但应遵循合理性原则,确保费用的合理性和透明度。

要充分考虑居民经济承受能力,增加收入来源,降低居民负担。

三、调研方法:本次调研主要采用问卷调查和实地走访相结合的方式进行。

通过发放问卷了解居民对于老旧小区改造物业配套的需求和满意度,并进行实地走访,了解物业公司管理情况和居民对物业服务的评价。

四、调研结果:1. 设施老化问题较为突出,居民希望能够更新和改善老旧设施。

2. 公共设施配套不完善,居民对于娱乐、教育、健身等设施的需求较高。

关于城市老旧小区物业管理调研报告

关于城市老旧小区物业管理调研报告

关于城市老旧小区物业管理调研报告老旧小区物业管理是城市治理的重要环节,事关居民生活品质,事关社会和谐稳定。

近年来,随着老旧小区改造、城市更新行动等工作的深入推进,实施了一大批城市项目,一些老旧小区环境面貌明显改善。

但在群众思想认识、小区基础设施、物业运营管理等方面仍存在一些短板差距,亟待重视解决。

一、存在问题一是居民消费观念保守,思想认识有差距。

老旧小区房屋经多次买卖或者租赁,居住人员复杂,人员流动性强,加之居民多以老年人为主,消费观念保守,大多数业主没有购买物业服务的意识,很多人长久形成了无偿享受服务的陈俗陋习和“各人自扫门前雪”的自我意识。

一些居民对小区生活环境质量和物业管理的认识仍停留在打扫卫生层面上,而缺乏长远考虑,很多老年人不同意引进物业企业,甚至一些小区的业主委员会成员之间往往难以达成一致意见。

居民思想观念、综合素质方面的差距是制约物业企业引进和物业管理水平提升的一个重要因素。

二是基础设施相对薄弱,改造提质不到位。

大多数老旧小区缺乏科学规划和合理布局,设计标准低,基础设施配套不完善,与新建的小区形成强烈反差,特别是一些老旧小区内道路破损、设施损毁、房屋漏水、排污不畅、化粪池无人清理、管网设施无资金维修等问题,给居民生活造成极大不便和困扰。

近年来实施的老旧小区改造项目虽有效改善了环境面貌,但由于受客观条件限制,在后期维护和改造提升上资金缺口大、腾挪空间小、安全隐患多,一些硬件上的问题暂时无法解决,部分楼栋因种种原因未能纳入改造范围,一些小区改造后却出现了房屋漏水、线缆脱落、空调机损坏等“后遗症”。

三是物业费用收取困难,服务运营效率低。

县城老旧住宅小区大部分为业主自管,少数小区有物业管理,但物业费收缴率普遍较低。

从客观上看,一些老旧小区居民生活拮据,物业费会进一步增加其生活成本。

从主观上看,很多居住在老旧小区的居民多为退休职工、失业人员,在思想观念上没有形成“花钱买服务”的意识,有的业主认为小区基础设施差,生活环境质量低,以服务不到位、收费不透明、问题未解决为由拒绝缴费。

老旧小区调研报告

老旧小区调研报告

03 调研结果及分析
小区设施状况
总结词
不完善、缺乏维护
详细描述
老旧小区的设施普遍存在不完善的情况,如缺乏儿童游乐设施、健身器材等, 同时设施由于年久失修,存在一定的安全隐患。
居民生活需求及问题
总结词
需求多样、问题突
VS
详细描述
老旧小区的居民以中老年人为主,他们的 生活需求多样,如医疗、文化、娱乐等, 但目前存在的问题如电梯老化、供水不稳 定等,给他们的生活带来诸多不便。
图2:老旧小区改造前后对比 图
![改造前后对比图 ](path/to/image2.png)
(请在此处插入老旧小区改造 前后对比图)
THANKS 感谢观看
配套设施不完善
老旧小区在教育、医疗、 交通等公共服务方面存在 短板,居民生活不便。
调研目的和意义
了解老旧小区居民的实际需求 和困难,为政府制定改造政策 提供依据。
通过调研,提出可行的改造方 案和建议,改善老旧小区居民 的生活环境和配套设施。
提高老旧小区的居住品质和社 会效益,实现城市可持续发展 。

居住环境
包括小区绿化、卫生环境、噪声污染、消 防安全等方面的情况。
设施设备
主要是指小区内的公共设施和配套设备, 如健身器材、休闲座椅、照明设施等。
物业管理通互动等方面的情况。
居民满意度
主要了解居民对小区整体环境、设施设备 、物业管理等方面的满意度,以及他们对 小区未来发展的期望和建议。
开展社区文化活动
组织各类社区文化活动, 增进邻里间的交流与互动 ,营造和谐的社区氛围。
05 结论及展望
调研总结及亮点
老旧小区改造势在必行
由于老旧小区在基础设施、居住环境和配套设施等方面存 在诸多问题,严重影响了居民的生活质量,因此改造升级 已成为刻不容缓的任务。

关于城市老旧小区物业管理调研报告

关于城市老旧小区物业管理调研报告

关于城市老旧小区物业管理调研报告一、调研目的和背景近年来,随着城市化进程的加快,城市老旧小区的数量不断增加。

然而,由于历史原因和管理问题,这些老旧小区的物业管理存在一系列难题。

为了了解目前城市老旧小区物业管理的现状和存在的问题,制定相应的政策和措施,我们进行了一次调研。

二、调研方法和对象本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方法进行。

问卷主要向居民发送,调查其对物业管理的满意度、投诉情况以及对改进措施的建议;实地访谈主要针对物业公司和相关政府部门负责人,了解他们对城市老旧小区物业管理现状的观点和整改计划。

三、调研结果分析1.居民满意度调查结果显示,近六成的居民对物业管理表示不满意,其中维修保养、安全管理和公共设施维护是居民最不满意的方面。

居民普遍反映物业公司服务态度差、业主委员会决策效率低下等问题。

2.投诉情况调查结果显示,超过一半的居民曾因物业问题向物业公司提交过投诉,其中维修保养和物业费用问题是投诉的主要原因。

然而,超过三成的居民表示未得到妥善解决或未收到任何回应。

3.改进建议根据居民的建议,提高物业管理的满意度和质量需从以下几个方面入手:提高物业公司服务态度和技能水平,加大对公共设施的维护力度,加强对业主委员会的监管力度,优化物业费用的使用和管理。

四、实地访谈结果1.物业公司根据与物业公司负责人的访谈,了解到他们普遍认识到老旧小区物业管理问题的存在,并正在制定整改计划。

但由于资金和人力等问题,实施还存在困难。

2.政府部门调研了解到,一些地方政府已意识到问题的严重性,并出台了相关政策和措施来加强城市老旧小区物业管理。

但实施效果和推进力度还有待加强。

五、建议和对策基于以上调研结果,我们提出以下建议和对策:1.物业公司管理模式,提高其服务质量和管理能力。

加强培训,提高员工素质;加强监督,完善评价机制。

2.加大对老旧小区的维修和改造力度,提升其居住环境和设施。

政府可以通过引导社会资本参与和提供资金支持等方式来解决资金问题。

老旧小区调研报告

老旧小区调研报告

老旧小区调研报告研究目的本调研报告旨在对老旧小区进行全面调研,了解老旧小区的现状、存在的问题以及可能的改进措施。

通过调研分析,为相关决策提供参考依据,推动老旧小区的改造与发展。

调研方法针对老旧小区的调研,我们采用了以下方法:1.文献研究:通过查阅相关文献,了解老旧小区的定义、特点以及国内外的改造经验;2.实地考察:选取了多个代表性的老旧小区进行实地考察,包括不同地理位置、居民结构和建筑类型的小区;3.问卷调查:针对老旧小区的居民进行问卷调查,了解他们对现有环境的满意度和对改进的期望。

调研结果老旧小区现状通过实地考察和问卷调查,我们得出了以下关于老旧小区现状的主要发现:1.建筑老化:大部分老旧小区的建筑年限已超过30年,存在墙体开裂、漏水、电线老化等问题;2.基础设施不完善:老旧小区的绿化、停车场、供电供水等基础设施相对滞后,无法满足居民的需求;3.居民配套服务不足:老旧小区附近医疗、教育、文化娱乐等配套设施较少,居民生活不便利;4.管理不规范:老旧小区的物业管理存在问题,缺乏专业化管理和有效的维护机制;5.安全隐患:由于老旧小区的消防设施老化,安全隐患较高,一旦发生火灾等事故,后果将不堪设想。

改进措施基于对老旧小区现状的调研,我们提出了以下改进措施的建议:1.建筑改造:加强老旧小区的建筑改造工作,修复墙体、处理漏水问题,确保建筑结构的安全性和稳定性;2.基础设施升级:投入资金改善老旧小区的绿化、道路、供电供水等基础设施,提高居民的生活质量;3.配套设施建设:加大对老旧小区周边医疗、教育、文化娱乐等配套设施的建设力度,满足居民日常生活需求;4.管理机制改进:完善老旧小区的物业管理机制,引入专业化管理团队,加强维护工作,提升居民满意度;5.安全措施加强:加强老旧小区的消防设施升级,定期开展消防安全演练,提高居民的安全意识。

结论老旧小区作为城市发展中的一个重要问题,需要引起相关部门的高度重视。

通过本次调研,我们了解到了老旧小区存在的问题,并提出了一系列改进措施的建议。

老旧小区管理与治理调研报告

老旧小区管理与治理调研报告

老旧小区管理与治理调研报告【导言】随着城市快速发展,老旧小区的管理与治理问题日益凸显,影响了居民的居住环境和生活质量。

为了解老旧小区的管理与治理现状,本次调研以市X区的老旧小区为对象,通过问卷调查和实地观察的方式,对老旧小区的管理与治理进行了深入分析,总结出问题所在,并提出相应的解决方案。

【调研结果】1.小区环境问题突出在调研过程中,我们发现老旧小区的环境问题非常突出,主要表现为垃圾乱堆、卫生条件差、绿化率低等。

许多居民无法享受到清洁、舒适的居住环境,严重影响了他们的生活品质。

2.物业管理不到位老旧小区的物业管理存在很多问题,主要有管理不规范、服务不周到等。

物业公司对小区的维修、安全等工作缺乏及时的关注和处理,导致了很多问题的长期存在,给居民的生活带来了很大的不便和困扰。

3.居民自治意识薄弱老旧小区的居民自治意识比较薄弱,大多数居民对小区管理与治理的参与度不高。

他们缺乏组织起来解决问题的动力和意愿,对小区事务常常置之不理,使得小区的管理与治理工作陷入被动。

【问题分析】1.政府投入不足由于老旧小区的建设时间较早,基础设施老化严重,需要政府进行大量的维修和改造。

然而,受到资金、人力等多种因素的限制,政府在老旧小区的管理与治理方面的投入不足,导致问题一直没有得到根本的解决。

2.物业公司运营不规范在老旧小区的物业管理中,许多物业公司存在着运营不规范、服务不到位的问题。

一些物业公司只顾盈利而忽视了居民的需求和利益,导致了管理与治理的困难。

3.居民参与度低老旧小区的居民自治意识较弱,缺乏对小区管理与治理的关注和参与度。

他们普遍认为问题应该由政府和物业公司来解决,自己的权益与义务缺乏明确的认识,从而导致了居民参与度的低下。

【解决方案】1.增加政府投入政府应该加大对老旧小区的投入,保障其基础设施的维修和改造。

可以通过设立专项资金、出台相关政策等方式加强对老旧小区管理与治理的支持力度,确保问题得到有效解决。

2.改进物业公司管理政府应加强对物业公司的监管,建立健全相应的考核制度,对不合格的物业公司进行处罚或撤销资质。

关于城市老旧小区物业管理调研报告

关于城市老旧小区物业管理调研报告

关于城市老旧小区物业管理调研报告《城市老旧小区物业管理调研报告》第一部分:引言随着城市化进程的加快,城市老旧小区作为城市中重要的组成部分,面临着物业管理和维护的挑战。

为了了解城市老旧小区物业管理的现状以及存在的问题,我们进行了一次调研。

第二部分:调研方法我们通过问卷调查的方式,收集了来自不同城市的居民对于老旧小区物业管理的看法和意见。

共有500份问卷被发放,收回了450份有效问卷。

第三部分:调研结果1. 老旧小区物业管理的满意度调查结果显示,近六成的居民对于老旧小区的物业管理表示满意,其中25%的居民认为管理良好,36%的居民认为管理一般。

然而,还有近四成的居民对物业管理表示不满意,主要原因是管理不到位、缺乏人性化服务、维修问题长期得不到解决等。

2. 物业服务水平调查结果显示,近七成的居民认为老旧小区的物业服务水平较低。

其中,只有30%的居民认为物业人员对居民的需求能够及时回应,57%的居民认为物业维修工作效率较低。

3. 物业管理费用近三成的居民认为物业管理费用过高,与物业管理服务水平不成正比。

部分居民反映,他们支付高额的物业管理费用,但并未获得相应的服务和保障。

4. 物业管理的核心问题通过对调查结果的分析,我们发现老旧小区物业管理存在以下核心问题:(1)管理不到位:部分小区物业公司的服务意识和管理理念滞后,导致管理不到位,无法满足居民的需求。

(2)缺乏人性化服务:物业公司通常只注重高楼大厦的管理,忽视了老旧小区居民的需求,缺乏人性化的服务。

(3)维修问题:老旧小区的维修问题较为突出,很多问题存在较长时间得不到解决的情况。

第四部分:建议与改进为了改善老旧小区物业管理的现状,我们提出了以下建议:1. 提升物业公司的管理能力:加强对物业公司的管理和监督,建立健全的物业服务评价和考核机制。

2. 加强人性化服务:针对老旧小区居民的特点和需求,提供更加人性化、个性化的服务。

3. 加强维修和保养工作:加大对老旧小区建筑、设施的维修和保养力度,确保居民的日常生活需求得到满足。

关于进一步完善“三无”小区管理视察情况的报告

关于进一步完善“三无”小区管理视察情况的报告

关于进一步完善“三无”小区管理的视察报告为助力完善“三无”小区管理工作,促进“三无”小区整治,区政协根据工作安排,组织本委部分委员对“三无”小区管理工作进行视察考察。

视察工作通过现场考察、走访、座谈讨论等方式开展,较全面地了解了“三无”小区管理工作现状、存在问题和发展态势,借鉴了兄弟县区“三无”小区管理的优势经验做法,结合我区现状和实际,探讨了相应的对策和措施,在此基础上形成视察报告,供有关部门参考。

一、视察工作开展情况10月19日至20日,区政协经济联谊委员会12名委员、其他委分管副主席和区机关单位领导干部,对“三无”小区管理情况进行专题视察。

(一)区“三无”小区管理情况区“三无”小区管理视察选取了三个小区,分别是科委宿舍、工行宿舍和吉兴园小区。

在科委宿舍和工行宿舍,视察组现场视察了小区的改造和管理工作,听取了街道办工作人员的情况介绍,及进一步做好改造后的小区长效管理的意见和建议。

视察组走进小区内,视察了通过老旧小区改造后的小区设施环境和管理等情况,听取了小区内居民和社区工作人员的意见和建议;调研组和社区负责人进行现场交谈,听取了小区从改造前的居民意愿征集到改造后的管理工作由党建引领带动居民自治的方式开展的工作成果,对进一步开展好三无小区后续管理进行讨论和互动。

在吉兴园小区,视察组听取了街道办副主任关于三无小区管理情况介绍,为从根本上破解老旧“三无小区”管理难题,街道党工委以党建为引领,在小区成立党支部,发挥党员先锋模范作用,指导帮助三无小区成立业主委员会,引进由政府主导的物业公司对小区进行管理。

视察组详细询问了物业公司入驻后的管理情况和认真听取和记录小区居民对引进物业公司管理反馈的情况。

(二)兄弟县区“三无”小区管理情况兄弟县区“三无”小区管理考察选取了的两个小区,分别是工行小区和银泽庄小区。

在工行小区,考察组听取了社区工作人员对小区管理的情况介绍,该小区依托家政企业党支部,以培育“党旗领航+微家政”党建品牌为目标,以“一联五服务”为抓手,积极构建由“家在小区”的党员、街道、社区工作人员及网格管理人员组成的党建联盟体,带动居民共管共治、共建共享,实现从“无人管理”向“高度自治”的转变。

关于城市老旧小区物业管理调研报告

关于城市老旧小区物业管理调研报告

关于城市老旧小区物业管理调研报告标题:城市老旧小区物业管理调研报告摘要:本调研报告旨在分析城市老旧小区的物业管理现状,探讨存在的问题,并提出改善措施。

通过对多个城市老旧小区的实地调研和相关资料的搜集与分析,发现了部分物业管理存在的问题,如设施老化、服务质量下降以及管理体制不完善等。

在此基础上,报告提出了针对这些问题的解决方案,以期提升城市老旧小区的物业管理水平。

一、调研背景:城市老旧小区是城市快速发展的产物,其物业管理面临着一系列问题。

调研旨在了解城市老旧小区物业管理的现状,找出其中存在的问题,并提出改进方案。

二、调研方法:1. 实地调研:对多个城市老旧小区进行走访,了解小区的基础设施状况、服务质量以及社区居民的满意度。

2. 资料搜集与分析:收集相关报告、论文和相关数据,进行资料整理与分析。

三、调研发现:1. 设施老化:城市老旧小区的基础设施多为建设时期的产品,在长时间使用后出现损坏或老化现象,影响了居民的生活品质。

2. 服务质量下降:部分物业公司服务意识不强,导致物业服务质量下降。

3. 管理体制不完善:部分老旧小区的物业管理体制混乱,责任不明确,难以保证物业管理运作的有效性。

四、改进措施:1. 设施更新:加大对城市老旧小区基础设施的更新力度,优化居民生活环境,提升居住质量。

2. 提升服务质量:物业公司应提高服务意识,建立有效的服务体系,加强对居民需求的响应,提供优质的物业服务。

3. 完善管理体制:建立健全的物业管理体制,明确各方责任,并加强监管,确保管理有序进行。

五、结论:城市老旧小区物业管理存在一系列问题,如设施老化、服务质量下降以及管理体制不完善。

为解决这些问题,应加大设施更新力度,提升服务质量,并建立完善的管理体制,以提高城市老旧小区的物业管理水平。

同时,政府和物业公司等相关方应加强合作,共同致力于改善城市老旧小区的物业管理水平,提升居民的生活品质。

六、具体方案:1. 设施更新:为解决城市老旧小区设施老化的问题,需要进行设施更新与维修工作。

无物业小区治理调研报告

无物业小区治理调研报告

无物业小区治理调研报告无物业小区治理调研报告一、调研背景和目的无物业小区是指没有专门的物业公司进行管理的小区。

由于无物业小区在管理上存在一些困难和问题,本次调研旨在了解无物业小区的现状和存在的问题,并提出相应的解决方案,以改善小区居民的居住环境和生活质量。

二、调研方法本次调研采用问卷调查和实地观察相结合的方法。

在调研过程中,我们共收集了100份问卷,并进行了小区现场观察。

三、调研结果1. 小区环境整洁度低根据调查结果显示,绝大部分受访居民认为小区的环境整洁度较差。

其中,有63%的居民表示小区内存在垃圾堆积的问题,37%的居民表示小区内存在乱停放车辆的问题。

同时,还有部分居民反映小区内存在乱搭建临时建筑物和乱涂鸦的现象。

2. 小区安全隐患存在受访居民普遍反映,小区的安全隐患存在较大的问题。

在小区观察中,我们还发现部分楼道门没有有效的锁具,容易引发盗窃案件。

此外,小区内部存在一些安全隐患,例如电线裸露、走廊照明不足等问题。

3. 居民自治意识薄弱调查结果显示,大部分受访居民对小区自治的意识较弱,很少参与到小区事务的讨论与决策中。

在观察当中,我们发现,小区内并没有任何居委会或居民代表组织,缺乏有效的居民自治机制。

四、解决方案1. 政府部门的角色政府部门应当加大对无物业小区的管理力度,加强对小区环境和安全问题的监管。

可以增派更多的环卫人员和保安人员,加强小区的清洁和安全维护工作。

2. 居民自治机制的建立应鼓励小区居民积极参与到小区事务的讨论和决策中,建立居委会或居民代表组织,加强居民自治意识的培养。

政府部门可以提供相关培训和指导,帮助居民组织起来,共同管理小区事务。

3. 安全设施的完善政府和业主可以共同出资,改善小区的安全设施,例如安装门禁系统、加强楼道和公共区域的照明等。

这样可以有效减少盗窃等安全问题的发生,提升小区居民的安全感。

4. 环境卫生的改善政府应当增加环卫人员的数量,并加强对小区环境卫生问题的监管。

老旧小区改造调研报告3篇精选(最新)

老旧小区改造调研报告3篇精选(最新)

老旧小区改造调研报告3篇精选(最新)一、调研现状由于我国经济的飞速增长,让城市宜居程度变成了城市建设的主要指标。

老旧小区改造为民生重点工程,基于城市现代化、环保可持续发展基础。

城镇老旧小区指的是建造时间比较长,市政配套设施老化,公共服务缺项等问题比较突出的居住小区。

通过调研和过去一年多的试点情况来看,这些小区可能已经建成了20年以上,由于原来设计标准比较低,管网破旧、公共服务缺失直接关系到生活在小区里居民的获得感、幸福感、安全感。

应通过外部环境的改造和基础设施的改造、服务设施的健全,提升居民的宜居水平。

在城市改造中,老城区属于重要地段,但是在改造老旧小区期间却遇到了非常多的难点。

二、存在问题(一)环境设施状态落后随着经济发展,生活水平逐步提升。

车辆保有量正在逐步提升的趋势。

小区道路比较窄,停车位不够,造成在私家车增长的状况下,车主只能够将车停到公共场所当中,这导致占据了大量的娱乐场所的活动空间,严重影响了人们的娱乐活动。

道路由于太窄,再加上具有车辆,私家车之间难免会发生碰撞,使得住户间经常发生冲突,影响了小区的和谐发展;水电基础设备过于老化,管线长时间没有更换,造成小区会由于水电管线问题而发生路面坍塌、停水停电的情况,严重影响了居民的生活质量,另外供电线路老化还很有可能发生火灾、雷击等情况,这给住户造成了非常大的安全隐患。

例如武警公寓、二干宿舍建成年代较早,小区存在许多以前的电力平行线和后期弱电管网乱牵拉现象;建筑外墙粉刷面受到了风化,建筑内墙面受到了大面积的腐蚀,缺少足够的照明设备。

小区雨污管网老旧,且雨污水混流排放。

例如保定新村部分管网堵塞、化粪池破损甚至坍塌导致小区雨污水系统无法正常运行,每逢台风天气小区内涝污水横流、异味严重。

小区道路年久失修,坑坑洼洼破损严重。

安防技防设备不完善。

(二)居民意见难以统一老旧小区人员组成复杂,小区住户一般以老年人、临时租户、工薪阶层为主。

各方有各自需求,方案意见征求阶段,得到的意见征求结果与实施施工过程经常存在意见难以统一的情况。

老旧小区管理与服务调研报告

老旧小区管理与服务调研报告

老旧小区管理与服务调研报告一、调研背景随着城市化进程的不断推进,许多老旧小区的存在成为城市管理和社会发展的隐患。

老旧小区的问题主要包括管理混乱、设施老化、服务不足等。

为了解和解决老旧小区管理与服务方面存在的问题,我们进行了一次调研。

二、调研目的1.了解老旧小区的管理状况,包括物业管理、住户自治等情况。

2.调查老旧小区设施的维护以及更新情况。

3.了解老旧小区居民对服务的需求和满意度。

4.提出改进老旧小区管理与服务的建议。

三、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地观察相结合的方式。

四、调研结果1.管理状况:调查显示,大部分老旧小区的管理存在一定的问题,如管理不规范、工作人员素质不高等。

物业管理公司的存在并不能完全解决问题,需要进一步加强政府监管和居民自治。

2.设施维护:大部分老旧小区的设施存在老化、破损等问题,如电梯故障频发、排水系统老化等。

需要加强对设施的维护和更新,以提升居民的生活质量。

3.住户需求和满意度:调查显示,老旧小区居民对服务的需求主要集中在便利性、安全性和舒适性方面。

他们期望小区能提供便利的购物、娱乐等设施,加强安全防范和改善小区环境。

居民对现有服务的满意度整体较低,对物业管理、设施维护等方面存在不满。

五、改进建议1.加强政府监管:政府应加大对老旧小区管理的监管力度,建立相应的管理规范和标准,确保物业公司的服务质量和居民的权益。

2.强化居民自治:通过鼓励居民参与小区事务管理,增强他们的自治意识和能力,促进老旧小区管理的改善。

3.加大设施维护力度:物业公司和政府应加强对老旧小区设施的定期维护和更新,提升设施质量和使用寿命。

4.优化服务内容:根据居民需求,提供更加便利的服务,如增加购物、娱乐设施,改善小区环境,提升居民的生活质量。

5.加强沟通途径:政府、物业公司和居民之间应建立起良好的沟通渠道,及时了解居民的需求和反馈,及时解决问题。

六、总结老旧小区管理与服务存在一系列问题,需要政府、物业公司和居民共同努力才能解决。

小度写范文老旧小区改造调研报告5篇模板

小度写范文老旧小区改造调研报告5篇模板

老旧小区改造调研报告5篇第1篇:老旧小区改造调研报告★根据在2016年度常委会《城市供水条例》和《广州市城市供水用水条例》执法检查中发现的海珠区南石头街道福南新街16-27号大院公共用水、小区基础设施等存在问题,在陈建华主任等常委会领导的倡导下,常委会将“推进老旧小区微改造”定为常委会2017年重点调研课题之一。

2017年3月,陈建华主任批示成立了由唐航浩副主任任组长的重点课题调研组,率队多次深入调研,并要求调研组以福南新街大院为典型,解剖麻雀,广泛调研,总结实践经验,为推进该项重大民生工程、营造更干净更整洁更平安更有序城市环境,提出对策建议。

调研组先后4次到海珠区福南新街16-27号大院开展实地调研,并多次深入越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区明察暗访、了解情况、听取意见,组织市城市更新局、市国土规划委、市城乡建设委、市财政局、越秀区政府、荔湾区政府等部门和单位召开专题调研会议,于6至7月先后赴杭州、北京、天津、合肥进行专题调研,并通过期刊、杂志等途径查找国内城市更新和老旧小区综合整治相关实践案例分析、报道等文献,充实基础资料。

在认真调研我市各区典型微改造项目,特别是在认真分析海珠区福南新街16-27号大院微改造案例的基础上,调研组对广州市老旧小区微改造主要做法进行分析和总结,梳理并归纳了兄弟城市的先进经验,书面征求课题调研组成员、城建环资委员会委员、城建环资专家库专家对报告初稿的意见,综合形成了本调研报告,为进一步推动我市老旧小区微改造工作提出了有关建议。

一、我市老旧小区微改造工作情况及其分析(一)全市工作概况作为超大型城市,广州市存在大量老旧小区,中心老城区越秀、荔湾量最大。

据2016年市城市更新局汇总统计,我市拟将2000年前建成的779个老旧小区实施分批改造。

其中,包括新中国成立前建成老旧小区31个、新中国成立后至1980年建成老旧小区198个、1980年至1990年建成老旧小区224个、1990年至2000年建成老旧小区326个,一共包含约3.77万栋房屋,建筑面积约5180万平方米,涉及居民约80万户,人口约260万人。

老旧小区改造提升存问题及对策建议调研报告[五篇材料]

老旧小区改造提升存问题及对策建议调研报告[五篇材料]

老旧小区改造提升存问题及对策建议调研报告[五篇材料]第一篇:老旧小区改造提升存问题及对策建议调研报告老旧小区改造提升存在的问题及对策建议调研报告实施老旧小区、背街小巷改造是关乎群众生活满意度和幸福感的民生大事,也是提升民生保障水平的重要举措。

区政协于 11 月初组织委员对全区老旧小区、背街小巷改造提升情况进行了专题调研,听取了政府相关部门的工作汇报,到X 街、X 楼等项目现场进行了实地查看,并同部分居民座谈交流、征求意见。

现将有关情况报告如下。

一、基本情况老旧小区,一般是指 X 年底之前竣工入住或节能标准未达标的居民生活小区。

全区共有需要改造的老旧小区X 个,其中区管小区X 个、“三供一业”(指国有企业职工家属区供水、供电、供热及物业管理,统称“三供一业”)小区X 个,区域内有需要改造的背街小巷 X 条。

按照国务院和省、市政府的统一部署,这项工作 XX 年初全面推开。

老旧小区改造以改善社区基础设施为重点,分两年实施提质改造工程。

改造内容包括楼体保温、水电管网、道路、停车位和绿化、环卫、外墙粉刷等基础设施。

按照“市级组织、区级协调、协同推进”全面提质基础设施的总体要求组织施工,截至11 月底,已完成X 栋居民楼、共计 X 万平米的改造任务,投资 X 亿,基本完成了 X 个老旧小区改造提升任务。

XX 被评为全市样板小区,双新楼达到精品小区标准。

改造后的老旧小区面貌焕然一新,居住条件有所改善,受到居民和社会各界的普遍赞誉。

背街小巷整治主要是按照“五化两通一覆盖”要求,重点从“整饰建筑立面、完善市政设施、净化绿化街巷”着手,对和泓路、西马路、双桥里路、清真北街等道路进行全面改造提升。

改造内容包括路面提质、下水道疏通完善、路灯安装、绿化提质、消防和环卫设施的完善等。

同时注重特色街巷和精品街巷建设,打造老城区的新亮点。

截至 11 底,X 条背街小巷整治全部完工,累计投资 X 万元,工程总量达到X延长米。

基本实现了“路平、灯亮、水畅、绿美、人行舒适、环境优美”的目标,初步改善了社区的交通条件和公共设施。

关于辖区“三无小区”治理的调研报告

关于辖区“三无小区”治理的调研报告

关于辖区“三无小区”治理的调研报告调研报告:辖区“三无小区”治理一、背景和目的随着城市化进程的加速,我国城市中出现了大量的城中村和老旧小区。

其中,一些小区因为多种原因,出现了“三无”现象,即无物业管理、无保安管理、无规范管理。

这些“三无小区”给居民生活带来了很多不便和安全隐患。

为了了解辖区“三无小区”的真实情况,并探索治理办法,本次调研就此展开。

二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地走访相结合的方法。

通过问卷调查了解居民对“三无小区”的认识和期望,在实地走访中了解小区的基本情况和存在的问题。

三、调研结果1. 居民对“三无小区”的认知程度普遍较低,有超过50%的受访者表示不了解“三无小区”的概念;2. 70%的受访居民认为“三无小区”存在治理问题,其中安全问题是最突出的问题;3. 大多数居民期望政府出台相关政策,加强对“三无小区”的治理。

四、治理措施1. 完善法律法规:制定相关法律法规,明确对“三无小区”的治理要求,并加大对违规小区的处罚力度;2. 强化组织管理:建立小区业主委员会或居民委员会,明确管理责任,形成多方合作的治理机制;3. 加强物业管理:引导“三无小区”建立物业公司或委托专业物业公司管理,提供物业管理服务;4. 加强安全管理:建立小区保安队伍,加强小区安全巡逻和管理,提高居民安全感;5. 注重文化建设:开展各类文化活动,组织社区居民参与社区建设,增强居民的凝聚力和归属感。

五、措施实施效果1. 政策和法规的完善,为治理“三无小区”提供了法律依据和操作指南;2. 组织管理的强化,使得居民参与度增加,小区管理效果明显改善;3. 物业管理的加强,使小区环境得到改善,居民生活质量提高;4. 安全管理的加强,有效解决了居民的安全隐患问题;5. 文化建设的注重,增强了小区居民的归属感和凝聚力。

六、调研结论和建议“三无小区”治理是城市化进程中亟待解决的问题,需要充分调动政府、居民和物业等各方的积极性,采用多种手段和措施,并结合实际情况,有针对性地制定措施。

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无物业老旧小区管理问题调研报告一、什么是物业管理?物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

从而使物业发挥其使用价值,并使物业尽可能地保值、增值。

物业管理的对象是物业,服务对象是人,是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动。

二、物业管理市场现状物业服务企业是按照市场化运作产生的,其根本目的是通过提供有偿服务获取合理利润。

现在大家都认为物业服务行业是朝阳行业,属国家大力扶持和鼓励的行业,要使其日益成长壮大,首要问题是保证其不能亏本运行,否则谁也不愿从事这个行业。

而目前的实际现状是普通住宅楼(特别是老旧小区)各物管企业兴趣不大,写字楼、高档公寓大家争着干。

其根本原因就是普通住宅楼收费标准低,居民的消费能力也低,而矛盾特别多,物业服务企业只能保本甚至亏损。

下面主要针对普通住宅楼(老旧小区)的物业管理进行研讨1、无物业管理老旧小区问题多多上世纪九十年代前建成的住宅小区,大多是单位福利房、拆迁安置房等普通住宅。

房改后,房屋产权性质发生了变化,由业主个人和未参加房改的公房原产权单位混合而成的开放式小区(如上海路菜场片区,有单位购买的商品房分给职工和拆迁安置房),实际形成了无管理的状况:居住环境差、安全隐患多,偷窃事件常有发生,却无人管理;屋面漏水、墙面渗水、管道堵塞、化粪池漫溢、电线老化、楼道灯损坏等房屋公共设施无人维修。

由于老旧小区无人管理,住户就像一盘散沙,遇到问题大家都只能干瞪眼,“脏、乱、差”几乎成为这些老旧小区的代名词。

2、有物业管理的普通住宅,物业公司运行不堪重负在实行房屋货币拆迁前,城市拆迁是实行实物拆迁的。

上世纪九十年代前大多是多层安置房,九十年代初起,陆续出现了高层拆迁安置房。

而高层住宅的配套设备远远多于多层住宅,主要是电梯、水泵、消防设备、配电房等,没有人管理是不行的。

当时这种高层安置房建成后都是由开发商的物业管理公司接管的,物价部门批准的收费标准也是最低的。

以我公司的项目为例。

是我公司10年前交付使用主要安置拆迁户的高层楼房,由我公司下属的物业服务公司接管其物业管理。

十年前批准的物业费标准是0.3元/M2•月,十多年后的今天仍然是0.3元/M2•月。

现将其物业管理费用作如下分析:如果仅仅考虑住宅部分的物业收入,十年前基本能够支付物业管理人员的工资。

而在今天,物管费标准至少需增加0.4~0.6元/M2•月,才能够满足工资开销。

由于我们这两处含有裙房非住宅物业,所以才使得工资支付亏损有所减少。

但从整个物业管理成本来看,这两处就使得物业公司亏损近20万元/年。

再加上电梯、水泵等公共设施经过10年的运行,已到更换期。

每年物业公司需倒贴几十万元的各种维护、保养费用,物业服务公司早已不堪重负。

这种模式如果再运作下去,一旦物业管理企业自身支撑不下去,唯一的选择就是离开。

依照现行的相关规定及市场运行机制,我们完全可以选择退出,以减少企业的亏损。

但是我们没有,我们坚持了十年。

其根本原因就是我们没有忘记企业的社会责任,没有忘记群众的根本利益。

一个企业如果没有社会责任感,是不会得到社会的认可,也不可能长久的、可持续的发展壮大;一个企业如果没有社会责任感,就像一个人忘记了含辛茹苦的抚养了自己的父母,是会遭到人们的唾弃。

与此同时,一个企业要想回报社会,对社会做出更大的贡献,仅靠社会责任感是远远不够的,要具备一定的能力。

这个能力要在发展壮大中增强。

只有在适度盈利的条件下,才能挑起回报社会的担子。

一个没有盈利能力的企业不能称其为好企业,也根本谈不上回报社会。

简而言之,亏本经营物业管理,是管不好物业的,最终受害的只能是住户。

3、老旧小区出新后面临的新问题老旧小区出新工程是区委、区政府落实“以人为本”发展理念,改善城区老旧小区居住环境、提高居民生活质量、提升城区品位的办实事工程,但出新后出现了新问题。

(1)物业管理没有跟进,公共设施运行无资金保障在早期的小区出新工作中,由于没有落实出新后的长效管理,物业管理没有跟进,造成“一年出新;二年回潮;三年脏、乱、差、损;四年再出新”的现象,以至于三度出新、四度出新。

,由于无人管理,很快就被破坏殆尽,又需重新出新。

楼道亮化也是出新的亮点。

可我们经常看到亮化不久后,楼道又失去了光明。

究其原因,最主要的是电费无法解决。

有些地方靠发动党员“认领”,这也不是长久之计。

其实,在实施亮化工程时,也应融入“低碳”概念,可以采用新光源(如太阳能)。

现在市有些小区准备试点了。

如果能结合小区出新,采用“低碳”亮化,无疑对巩固出新成果大有帮助。

出新前考虑后期管理之便,出新后引入物业公司,加强长效管理,才能有效防止陷入“出新-回潮-再出新”的怪圈。

(2)物业费标准过低,物业公司无法正常运转这种情况和前面的第2种(有物管的高层拆迁安置房)类似。

为了保持小区出新的成果,曾经也有物业公司参与了出新小区后的管理。

但由于这些老旧小区的居民普遍收入偏低,“花钱买服务”的物业意识淡薄,物业费收缴缺口大。

从调查情况看,和两年出新的21个小区中,15个小区有六家物业公司进驻,其中三家比较大,1个小区由原物业公司管理,但因无法收取物管费而退出。

据了解,三家较大的物业公司皆亏损10多万元/年,其他小企业情况更糟糕。

据调查,上述15个小区共托管面积65.91万m2,物业费标准0.25~0.35元/㎡•月,亏损158.61万元,人员工资支出占大头。

如年出新的钟阜路2号小区,出新前是出了名的脏、乱、差,出新后,引进了商厦物业公司进行管理,物管服务也得到了广大业主的好评。

但是,该小区总建筑面积99100m2,物业收费标准为0.25元,全年应收29.73万元(100%收缴),年调查小区的物业费收缴率只有49.8%,一年约14.8万元。

物业公司为了管理好小区,按照标准配备了20名工作人员,工资支出32.28万元/年,不计算公司其他运营成本及营业税,年亏损17.48万元。

这样必定造成物业公司无法正常运行,只能撤出。

(3)虽有物业管理企业介入,但未成立业主委员会,大型维修无法实施一般老旧小区(包括高层拆迁安置房)都没有成立业主委员会,如果遇上需要维修或更换与业主生活、安全息息相关的大型设备(如水泵、电梯、消防设备等),经费就无处着落。

于是业主“病急乱投医”,去找原房屋开发商,或向信访部门投诉。

其实他们不知道,房屋、设备、管线等都是有保修期的,超过保修期的维修,不应由开发商承担。

《市物业维修基金管理办法》宁政发〔〕8号文第二条、第三条、第四条都有明确规定,物业维修基金专项用于房屋共用部位、共用设施设备保修期满的大修、更新、改造的维修保障资金,但前提是要成立业主委员会或三分之二以上的业主讨论通过使用建议,才能申请使用物业维修基金,否则要维修、更新大型设备,几乎是不可能的。

三、探索老旧小区物业管理新模式随着群众生活水平的提高,大家普遍认识到住宅小区有无物业管理,直接关系到生活质量的高低。

同时,房屋的保值、增值也与是否有物业管理以及物管水平的高低密切相关。

但是在现实生活中存在着一方面迫切要求物业服务,另一方面又面临消费能力不足的问题。

鉴于以上的调研分析,我们大胆地提出了“属地管理、专业服务、政策扶持、业主自助、门栋自治、三位一体”的物业管理新模式。

1、实施属地管理这一点其实有关部门已经在试行了。

街道成立了“两站一中心”即“物业管理矛盾投诉调解站”,“物业应急维修服务站”,“物业服务中心”,全面接管小区物业管理问题。

只是试点地区有的落实不到位。

年12月3日,在住宅区物业管理体制创新工作现场推进会上,市房管局局长陆春林表示,在年12月底前,全市的各个街道将成立物业管理领导小组,到2021年3月,各街道都将成立“两站一中心”,同时,市也相应制定了街道物业服务中心物业服务收费标准。

主要内容是:街道物业服务中心为暂不具备市场化物业管理条件或无人管理的住宅区提供物业基本服务,属于社区公益服务性质,实行政府补贴、有偿服务、合理收益、收支平衡或保本微利的原则。

街道物业服务中心提供的物业基本服务主要包括公共秩序维护、清扫保洁、绿化养护;共用部位、共用设施设备日常维护管理;下水道疏通、化粪池清理等,物业服务费收费标准是:多层住宅0.2~0.4元/㎡•月,高层及小高层住宅为0.4~0.6元/㎡•月市物业管理部门自去年上半年开始,在全市范围内挑选了10个街道,进行了物业体制创新试点,设置了“两站一中心”。

据秦淮区房管分局相关人士表示,他们区的5个试点街道,物业管理补贴达到了150万元,对一直无人管理的老旧小区,则由街道收费管理。

交由街道托管的老旧小区物业费收缴率达到了70%,半数以上的小区收缴率超过90%。

不过据我们所知,有些试点街道落实的不理想。

比如区的试点街道中央门街道,其所管辖的三牌楼地区,这里的住宅大多是十多年前的拆迁安置房,没有物业管理,也没有收物业管理费。

小区公共设施的维护理应由实行试点的中央门街道物业服务中心进行管理。

可是,前不久这里的设备出现问题,街道居然找到原开发企业,这是没有道理的。

试想一下,如果是外地的开发企业,他们可能早就离开了,还能找到他们吗?再说,房屋保修期都是有规定的,设备只能保两年。

而且,作为试点的街道,政府都是给予补贴的。

所以,作为街道的物业服务中心,应端正思想,真正管理好无物业管理的老旧小区,敢于承担责任,为民服务,做到管理到位。

2、引进专业服务试点时毕竟“点少面窄”,人员管理分配跟得上。

而一旦推广起来,特别是我们区,老旧小区多,管理人员和精力显然严重不足。

同时也为了能规范化长效管理,物业服务逐步过渡到市场化管理,可以吸收正规物业管理企业参与老旧小区的管理,由街道牵头成立小区物业管理公司。

但要保证物业服务企业不能亏损经营,要保本微利,否则,物业管理是不会长久的。

3、加大政策扶持主要是从两方面给予政策扶持。

一方面是针对物业管理企业的。

政府有关部门应制定相关规定,建立规范的物业管理经费不足的补贴机制,对参与老旧小区管理的物业公司,按照管理面积给予补贴,适当减免物业管理企业的税费。

从前面的分析不难看出,要维持物业管理企业的正常运行,住宅物业管理费多层至少要达到0.6~0.8元/㎡•月,高层0.8~1.0元/㎡•月,这与市里制定的街道物业服务中心物业服务收费标准相差甚多。

相差部分就要靠政府给予补贴(事实上在试点小区,政府都进行了经济补贴)。

如果以多层来测算,向居民收取0.3元/㎡•月,收缴率预计70%,(相当于收缴率按100%时,物业费0.2元/㎡•月),而多层物业管理成本实际至少需要0.6元/㎡•月。

区老旧小区面积约500万㎡,若按0.4元/㎡•月补贴,政府每年需支出约2021万元作为后期物业管理的费用。

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