财经公关概念及基础知识
财经公关岗位职责
财经公关岗位职责一、综述为了明确财经公关岗位的职责和要求，提高团队工作效率，加强管理人员的沟通与搭配，在公司制度规定的基础上，特订立本制度，实在规定财经公关岗位的职责、工作标准和考核标准。
本制度所涉及的职责范围适用于全体财经公关岗位的员工。
二、职责财经公关岗位是公司财经部门的核心部分，其重要职责是负责公司财经信息的传播与沟通，维护公司的声誉与形象，有效管理外部的财经关系，并为公司在财经方面的决策与运营供给支持。
实在职责如下：1. 财经信息传播与沟通•负责公司财经信息的准备、整理和发布工作，确保财经信息的精准性和适时传播；•组织和参加财经信息的发布渠道的选择与建设，包括媒体、社交平台等；•维护与媒体、投资者和相关利益相关者的良好关系，适时回应财经相关问题。
2. 维护公司声誉和形象•订立并执行公司财经公关策略，依据公司战略目标，积极推动公司声誉和形象的提升；•监测和分析市场和竞争对手的动态，适时预警并应对负面影响；•在紧急情况下，适时应对危机事件，保护公司声誉。
3. 管理外部财经关系•建立和维护与金融机构、投资者、行业协会等外部财经关系的联系；•负责接待外部访客，并布置会议和活动；•参加相关行业会议和活动，提高公司在行业内的影响力。
4. 供给财经支持•帮助财经部门与其他部门协调沟通，供给财经方面的支持和服务；•帮助财经部门进行投资项目的尽职调查与评估，供给相关财经信息。
三、工作标准为了保证财经公关岗位工作的质量和效率，订立以下工作标准：1. 财经信息传播与沟通•财经信息发布适时精准，符合公司的标准和要求；•财经信息发布渠道的选择合理，能够最大限度覆盖目标受众。
2. 维护公司声誉和形象•公司声誉和形象得到提升，反映在品牌价值和市场占有率等方面的指标上；•能够适时应对负面事件，在舆论风波中保护公司形象。
3. 管理外部财经关系•能够建立和维护与外部财经关系的良好合作关系，包括金融机构、投资者和行业协会等；•参加相关行业会议和活动的数量和质量达到肯定要求。
财经公关岗位职责
财经公关岗位职责
财经公关是负责在企业和公众之间沟通的一个重要岗位。
在这
个地位上，财经公关需要进行品牌宣传、事件危机管理、媒体关系
维护和公众关系管理等工作。
以下是具体的岗位职责：
1. 品牌宣传：财经公关需要负责制定品牌宣传战略并将其实现。
这包括促进公司品牌的认知度、形象塑造和品牌定位等方面的工作。
2. 事件危机管理：当公司出现重大危机或突发事件时，财经公
关需要及时处理，通过公共关系策略来处理企业的声誉和公众形象。
这包括接受媒体采访、协助公司领导发布公开声明、参与社交媒体
的舆论引导等。
3. 媒体关系维护：财经公关负责与各种媒体沟通和联系。
他们
需要建立和维护与媒体的良好关系，为企业争取更多的曝光和更好
的声誉。
4. 公众关系管理：财经公关需要与各类利益相关者沟通，包括
投资者、消费者、政府官员和其他利益相关方，通过准确传达企业
信息来维护公司的利益。
5. 撰写材料：财经公关还需要负责撰写企业新闻稿、演讲稿、
网站内容、宣传材料等等。
6. 培训员工：为了让企业员工更好地理解和落实企业公共关系
策略，财经公关还需要进行内部培训。
7. 监测和分析：财经公关需要进行对媒体和公众对企业的反馈
的持续关注和分析，及时纠正不良的口碑和形象，为企业提供参考
和建议。
总之，财经公关是企业与公众之间及企业利益相关方之间的重要纽带，需要承担着重要的沟通和传播职责。
财经公关需要具备优秀的沟通和组织协调能力，熟练掌握各种媒体和社交媒体的运作，并及时洞察市场，为企业社会责任的履行和发展提供有力的支持。
财经公关方案
财经公关方案财经公关方案1. 背景介绍财经公关是指在金融行业中，通过公关手段和策略来维护公司形象、提升品牌知名度、传递正确的财经信息，以增加企业的价值和影响力。
随着金融市场的不断发展和竞争的加剧，财经公关在企业战略中的地位日益重要。
本文将介绍一种财经公关方案，旨在帮助企业更好地应对市场挑战，增强财经公关能力。
2. 目标分析财经公关的主要目标是建立核心价值观、强化品牌形象、扩大市场影响力、提高投资者信任度和促进业务增长。
在制定具体方案之前，需要明确以下目标：- 增加品牌知名度和声誉- 提升媒体与投资者对公司的认可度和好感度- 提高公众对金融行业的认知和理解- 加强与媒体和投资者的沟通和合作关系- 主动应对危机和负面报道，保护企业形象3. 方案内容3.1 建立完善的媒体关系- 确定目标媒体：根据企业定位和目标受众，选择适合的媒体渠道进行宣传。
建立正面的合作关系，并定期与主流财经媒体交流和互动。
- 提供高质量信息：及时向媒体提供真实、全面、准确的财经信息，主动与媒体分享公司最新动态和业务进展，提供有价值的新闻素材和大数据分析报告，以吸引媒体关注。
- 建立媒体危机处理机制：制定应对负面报道和舆情危机的处理方案，及时发布正面声音，积极回应质疑和批评，减少负面影响。
3.2 加强投资者关系- 定期投资者交流会议：定期组织投资者交流会议，向投资者介绍公司的战略规划、财务状况和业务展望，增加投资者的信任度，增强投资者与公司之间的沟通与合作。
- 提供详细的财务报告：及时向投资者披露公司的财务状况和业绩信息，确保信息的透明度和一致性，并提供专业的财务解读和分析，帮助投资者更好地了解公司价值和投资机会。
- 建立投资者关系管理系统：通过建立完善的投资者关系管理系统，实时追踪和管理投资者关系，及时回应投资者的提问和关切，提高投资者满意度。
3.3 开展社会责任活动- 参与公益事业：积极支持和参与有意义的公益活动，树立企业的社会责任形象。
财经公关
财经公关是上市公司和投资者之间进行交流、沟通的桥梁。
在中国资本市场向国际化、市场化迈进的过程中，企业新股发行和上市公司通过资本市场再融资以及上市公司之间对市场资金的激烈竞争，都促使上市公司需要在专业财经公关顾问的协助下，树立良好的资本市场形象和声誉，建立良好的投资者关系。
中国本土较为活跃的财经公关公司有：颐合财经、鹿苑天闻、九富投资等。
所谓财经公关，是指企业（主要是指上市公司）为了寻求和维护其在资本市场投资者和那些对投资者有重要影响的人士心目中的特定形象和价值定位，而展开的一系列设计、展示、推介、解释和沟通等公关推广活动，从而增强投资者的持股信心，使其股票价格和上市公司真实价值相匹配。
“财经公关”这一概念，正在被越来越多的中国企业，尤其是创业板上市企业所接受。
在注意力和资本高度竞争和换手的时代，他们比以往任何上市板块都需要加大财经公关的力度——高新科技企业的科技含量，很不容易被市场广泛理解，需要加强其行业背景、科技知识、市场应用价值等方面的传播；创业板上市企业的知名度普遍较低，需要在市场上加强对它们品牌的认知与美誉度的认知。
在当今欧美等发达资本市场中，“财经公关”早已深入人心，在美国被称为投资者关系顾问（Investor Relations Consultant）。
所谓财经公关，是指企业（主要是指上市公司）为了寻求和维护其在资本市场投资者和那些对投资者有重要影响的人士心目中的特定形象和价值定位，而展开的一系列设计、展示、推介、解释和沟通等公关推广活动，从而增强投资者的持股信心，使其股票价格和上市公司真实价值相匹配。
随着资本市场机制进一步的健全和完善，企业融资、收购兼并以及市值管理等需求，必将涌现出巨大的投资者关系和金融公关需求，迎来这个行业的大发展。
[1]投资者关系对公司的影响总部在纽约州布法罗市的宇航公司，专门为民用和军用飞机提供专业照明产品。
2003年初，当公司高层正准备把其从事印刷和包装的部门分拆出去，成立MOD-PAC公司的时候，他们几乎忽视了一个重要的角色——公司最大的机构投资者，基金巨头富达投资公司。
财经公关方案
财经公关方案在竞争激烈的商业环境中，财经公关是企业建立品牌形象和维护利益的重要工具。
通过合理的策划和执行，财经公关能够增强企业与投资者、媒体以及其他利益相关方之间的沟通和合作，有效提升公司的声誉和市场竞争力。
本文将探讨一种财经公关方案，帮助企业在这个竞争激烈的时代取得成功。
第一部分：信息披露和透明度财经公关的核心是信息披露和透明度。
企业应该建立一个完善的信息沟通机制，确保及时、准确地向投资者和媒体传递信息。
此外，公司应该保持透明度，积极回应投资者和媒体的关切和问题，以建立信任和声誉。
通过定期发布财务报告、业绩预告和重大事件公告等信息，企业可以向投资者传递可靠的信息，增强市场透明度。
同时，在信息披露中，公司需要注重信息的准确性和及时性，避免误导投资者和市场，防止信息泄露和内幕交易的风险。
第二部分：建立与媒体的合作关系媒体是财经公关的重要合作伙伴。
企业应该积极与媒体建立联系，提供有价值和可信度的信息，以获得更广泛的宣传和报道。
与媒体合作的第一步是建立与主流媒体的关系。
通过与国内外知名媒体的定期接触和沟通，企业可以获得更多曝光机会，并提升在市场中的知名度。
此外，企业应该培养国内外的贸易媒体联系，以加强对特定行业的宣传。
除了与主流媒体的合作，企业还可以通过自媒体渠道建立自己的声音。
通过建立和维护企业博客、微信公众号和社交媒体账号，企业可以直接与投资者和潜在客户进行沟通，传递企业的价值观和理念。
这些自媒体渠道不仅可以增加宣传效果，还可以增强企业在市场中的影响力。
第三部分：危机管理和公关应对在商业世界中，危机是难以避免的。
企业需要在危机来临之前制定危机管理计划，以应对突发事件和负面情况。
首先，企业应该建立反应迅速的危机管理团队，其中包括公关专业人士、法律顾问和高层管理人员。
这个团队的任务是及时、准确地应对危机，保护企业的声誉和利益。
其次，企业需要制定合适的公关策略，回应危机并减少负面影响。
这包括积极回应媒体报道、发布公开道歉和补救措施、与利益相关方进行沟通和合作等。
财经公关简介
项目总监
项目总监
项目总监
项目总监
项目经理
项目助理
项目经理
项目助理
以九大中心支持项目作业 以庞大的专家团队保障专业服务 以规范的项目管理确保服务质量
1.3 公司行业的地位
最早进入财经公关领域的中国公司 国际投资者关系联盟中国战略合作伙伴 美国投资者关系协会（NIRI）唯一正式海外会员 无形资产战略经营服务联盟（ISAO）成员 世界金融集团（IFC）境内战略合作伙伴 加拿大环球财经中国战略合作伙伴 深圳企业家协会、深圳企业家联合会会员 中国公关协会会员 中国并购工会会员
智又盈简介目录contents一核心业务介绍二三智又盈概述智又盈部分案例11基本情况概述智又盈行业开创者?成立于1999年?是国内投资者关系理念最早引入与推动者财经传播领域载誉同业?曾为近百家上市企业知名企业跨国公司和各类组织提供专业咨询服务公司组成ipo财经公关常年投资者关系管理媒体策略与传播品牌战略咨询危机管理企业形象传播大型活动策划与实施政府关系及公共事务企业社会责任全程咨询收购兼并顾问礼品创意营销投融资顾问业务范畴专业团队近60人项目总监董事长总经理综合管理中心专家团队副总经理礼仪用品中心运营中心创意中心营销中心资本市场研究中心项目总监项目总监项目总监项目经理媒体中心商务中心客服中心项目经理项目助理项目助理12智又盈公司架构?以九大中心支持项目作业?以庞大的专家团队保障专业服务?以规范的项目管理确保服务质量13公司行业的地位最早进入财经公关领域的中国公司国际投资者关系联盟中国战略合作伙伴无形资产战略经营服务联盟isao成员世界金融集团ifc境内战略合作伙伴加拿大环球财经中国战略合作伙伴中国公关协会会员中国并购工会会员深圳企业家协会深圳企业家联合会会员美国投资者关系协会niri唯一正式海外会员14智又盈服务平台?智又盈在财经界专业顾问营销等方面积累了大量的资源?拥有充沛合作资源和强大的投资者数据库?积累丰富的媒体资源拥有深谙媒体运作之道?曾与证监会交易所和上市公司高管人员有深入合作?公司员工具备专业的素养知识结构完善广泛的财经界人脉详实的投资者数据库良好的媒体关系稳定的政府券商关系高素质复合型执行团队强大的第三方资源?智又盈在酒店广告设计制作等方面具备完善的数据网络?历经11年的专业实践智又盈搭建了坚实的平台政府职能部门产业界传媒界平台?智又盈特色
企业财经公关培训方案
企业财经公关培训方案背景介绍在国内市场竞争日益激烈的情况下，企业需要不断提升自身的竞争力。
其中，财经公关方案的实施成为了企业提升自身品牌形象和市场竞争力的重要手段之一。
然而，面对市场对财经公关人才的需求越来越高的形式下，企业内部的财经公关人才培训需求亟待解决。
本文将结合企业实际情况，提出可行性的财经公关培训方案。
课程方案1. 财经公关概述通过课程的讲解与案例，引导学员了解什么是财经公关，财经公关的内涵与特点，财经公关的主要应对策略等。
2. 财经新闻写作技能了解财经新闻的特点和撰写技巧，让学员掌握高水平财经新闻的写作能力。
主要内容包括：新闻写作技巧，关键信息的提取和处理，重点新闻案例的讲解，新闻策划案例的分析。
3. 场景模拟训练通过模拟实际财经公关案例，在解决具体财经问题中提高学员的财经公关能力。
如：股市-股民保险事件应对，金融-金融产品质量问题事件应对等。
4. 媒体关系及公共关系技能通过讲解应对媒体及公众关系的主要策略及实操技能，让学员掌握高水平的财经公关口碑管理与媒体公关技能，包括：媒体关系管理，危机管理，公共关系技能等。
5. 实战演练通过企业真实案例讲解及实操演练，增强学员的应对策略意识和技能水平提高学员的处理实战案例的能力，同时也能够提升学员的应变能力。
培训方案实施1. 培训方式本培训方案采取全新方式进行培训，采用工作坊模式或线上直播模式进行课程授课。
2. 确定目标群体本培训方案旨在提高财经公关人员的专业素养和应变能力，培训目标为企业财经公关专业人员、财相关从业人员、及各类项目管理人员等。
3. 培训讲师培训师资力量选择有丰富财经公关实战经验的管理者、行业专家、学者及知名企业公关顾问及从业人员担当，确保财经公关培训的实战性和针对性。
培训成果评估为了更好地反映出培训的成果和效果，本方案将设置以下评估考核机制：1. 课程学习成果考核通过知识测试、作业评分和考核等方式检验学员对于财经公关的理论掌握和实操能力。
企业财经公关培训方案
企业财经公关培训方案前言在现代商业社会中，公关作为企业重要的一环，扮演着维护企业形象、提升企业声誉、营造良好企业文化的重要角色。
而作为公关的其中一方面，财经公关更是备受重视。
在这种情况下，为企业内部员工提供财经公关培训，是非常必要的一项工作。
本文主要介绍企业财经公关培训方案。
培训目标培训的核心目标是让企业内部员工有所收获，在理论和实践方面对财经公关有更深入的理解和掌握，以提高企业的公关水平，增强公众信任和紧密联系客户的能力，同时提高企业品牌知名度和市场占有率。
培训课程模块一：财经公关概论本篇讲义主要介绍财经公关概念和重要性、特点、形式和要素等方面。
包括以下方面：•财经公关的定义和重要性•财经公关的特点及形式•企业财经公关策略和手段•财经公关的意义和价值模块二：财经公关技能本模块主要讲授财经公关应用的技能和方法，针对企业代表和公关人员进行一些适用性技能的授课。
包括以下方面：•企业财经报道的基础知识•如何编写有效的企业新闻稿，以吸引读者和传媒关注•如何策划并执行财经活动•理解平衡财经公关和企业利益•如何维护好企业形象和声誉模块三：企业的财务管理企业财务主要是指企业经营过程中，为了保证正常经营活动、满足投资者需求，而对所有财务活动进行的动态、持续的管理工作。
由于企业的财务管理涉及到企业的各个领域，包括运营、投资、融资、财务分析、合规等，因此非常重要。
包括以下方面：•财务管理的基本知识•财务报表分析•预算编制和控制•现金流预测和管理•风险管理培训形式和方式•培训周期：三天•培训方式：实地授课，动手实践；•培训场地：公司内部会议室或租赁场地；•培训规模：适合两百人以下的企业；•培训讲师：有多年公关实战经验和财务管理经验的专家；•培训内容：为企业根据具体情况制定针对性、个性化培训方案，注重针对性、实用性和专业性。
培训效果和收益通过培训，职员们可以有机会学习并掌握财经公关的核心技能，提高公关水平和市场竞争力。
企业财经公关培训方案
企业财经公关培训方案背景随着全球化的发展和市场竞争的加剧，企业间的竞争正变得越来越激烈。
在这个竞争激烈的环境下，企业需要不断提升自己在市场中的竞争力。
如果企业要获得成功，他们需要在市场上建立创新和高质量的品牌形象。
作为一项重要的策略，企业可以通过公关活动来提高其品牌形象和认可度。
公关活动是通过与媒体和其他利益相关者合作，来提高企业形象和知名度的一种方式。
财经公关是公关的一种分支，着重于为企业建立财经形象、传递财经信息，以及与财经媒体建立联系和互动。
由于财经公关的重要性，越来越多的企业开始注重其财经公关工作。
然而，企业在进行财经公关活动时，需要具备一定的专业知识和技能。
因此，许多企业选择进行培训，以提高他们的财经公关能力和效率，并获得更多的市场优势和竞争力。
培训内容以下是我们为企业提供的财经公关培训方案的详细内容：概述该培训将介绍财经公关的基本概念、原则和技巧。
会议的主要目的是为企业提供一个全面了解财经公关的机会，以及了解财经公关如何与企业的总体战略和目标相结合。
在这个模块中，我们将了解以下内容：•什么是财经公关？•财经公关的重要性•如何理解财经公关•如何与企业战略和目标相结合财经公关媒体这个模块将详细介绍财经公关媒体，以及如何与媒体建立联系和互动。
在这个模块中，我们将了解以下内容：•财经公关媒体的种类和特点•如何与财经媒体建立关系•如何通过财经媒体传达企业信息•如何处理媒体关注和负面新闻财经公关活动这个模块将介绍财经公关活动的种类和原则，以及如何利用活动提高企业知名度和形象。
在这个模块中，我们将了解以下内容：•财经公关活动的类型和目的•如何策划和执行财经公关活动•如何利用财经活动提高企业形象和知名度•如何测量财经公关活动的效果和成效财经公关策略这个模块将深入讨论企业可采取的不同的财经公关策略，以及如何制定和执行这些策略。
在这个模块中，我们将了解以下内容：•财经公关策略的类型和特点•如何制定和执行财经公关策略•如何适应不同的市场和环境•如何评估财经公关策略的成效案例分析最后，该培训将列举实际案例，以帮助企业更好地理解和应用学到的知识和技能。
企业财经公关资料(1)
4.重组
1）资产 2）结构 。。。
5.收购
1）现金
2）股权置换 。。。
6.上市(IPO)
1）股票首发上市
2）买壳上市 。。。
第三讲 企业资本活动财经公关业务流程
1.对政府审批部门
1）批文办理及审核部门的沟通流程
企业领导与政府主要领导及分管领导沟通 ----企业拟文（请示/附件）---办公厅（室） 受理—与办公厅有关要员沟通---补充材料继 续沟通----安排企业领导人与签字官员汇报---
3）财政部（局）有关司局（处）部门 的沟通流程 。。。
4.对媒体及投资者
1）专业媒体沟通 有利于：
a.战略投资者对新闻的关注 b.分析师对新闻的关注 c.基金公司对新闻的关注 d.评级机构对新闻的关注 e.投资银行对新闻的关注
。。。
2）对大众媒体的开放性沟通 应该是：
a.事实的披露有利于企业声望 b.新闻的发布有利于企业形象
-跨地区并购批文通过
4）批文签字领导及秘书的沟通流程
a.项目团队安排企业领导与审核签字领导 进行非正式沟通寻求理解与支持
b.项目团队与领导秘书非正式沟通结成好朋友 以得到有力帮助与支持 。。。
2. 对政府监管部门
企业并购项目上报监管部门知晓----项目团队与监 管部门经办处室负责人专业汇报----企业领导与监 管部门领导沟通（或打电话）报告此事----必要时 向监管部门提供详细材料-----监管部门领导理解支
3）招股之路演顾问及财经翻译的选择
a.招股路演顾问甑择离不开财经背景 及外事经验
b.财经翻译甑择离不开投行背景及 对外经济交往经验及财经外语类专业毕业
。。。
5.对审计与会计师事务所
1）出具审计报告（意见）方面 取决于：
自考国际公共关系复习资料第四章
自考国际公共关系复习资料第四章第四章财经传播与投资者关系一、名词解释1、财经传播：就是集上市公关、融资公关与财经能够活动于一体的现代传播方式。
2、财经公关：是指企业组织通过对企业组织通过对其与媒体及公众间的信息交流进行管理，从而达到保护和提高公司品牌及声望的目标。
3、国际财经公关：是国际企业以更高的股票价格、更多的投资者、更容易得到的资金，以为组织提供更多的国际财经信息管理支持为目的，通过现代国际传播手段，建立、维护、协调与自身发展密切相关的国际财经公众关系的活动。
4、沉默期：即“注册登记期”，指的是从公司开始有了公开上市的计划到注册登记说明书正式生效后的90天这段时间里，证监会禁止该公司公布任何不包括在招股说明书中的信息。
5、路演：通常在公司股票发行生效期内进行，主要目的是让参与股票承销的各方知道股票发行即将开始。
×6、投资者关系：是指上市公司（包括拟上市公司）与公司的股权、债权投资人或潜在投资者之间的关系。
7、投资者关系管理：是指运用财经传播的原理，以投资着为中心，建立与财经界和其他各界进行信息沟通的渠道，以实现相关利益者价值最大化，并如期获得投资者的广泛认同和理解。
8、海外上市：一般指拟上市公司的注册地和上市资产均在中国大陆地企业在中国大陆以外地区的证券市场挂牌交易募集资金。
9、国际财经公关决策：是国际财经公关计划的核心，指企业组织对如何运用有限资源以达到目标地途径和方法做出地抉择的过程。
二、选择题1、财经传播的要素：传播者、受传者、传播信息、传播渠道、反馈和噪音。
2、财经传播中存在反馈和噪音。
反馈是和信息由传播者向受传者传播方向相反的，是受传者对传播内容、方式、质量地意见和其他反馈信息，从受传者向传播者地方向运动。
3、公共关系作为一种社会关系，特指组织与公众之间的传播沟通关系，即组织与公众环境之间地信息交流关系。
4、国际企业是国际财经公关的承担者、实施者、行为者。
5、国际企业是国际公共关系的主体。
【危机管理】财经公关危机公关
对外沟通口径建议
19
政府监管部门沟通建议
(2)完全迎合股票市场短期投机交易偏好，制定业务发展策略、红利政策和 股票市场政策。这样的公司资本配置行为往往投机和短期化，可能引起投 机的股票市场短期积极反应，但也容易导致主业竞争地位衰落。A股市场以 往有不少上市公司主动迎合股票市场短期投机交易偏好，采取高转增或送 股的股利政策，资本配置行为投机和短期化，虽然引起A股市场短期积极反 应，但主业日益衰落
有时也简称为投资者关系(它既包括上市公司包括拟上市公司)与股东，债权人 和潜在投资者之间的关系管理，也包括在与投资者沟通过程中，上市公司与资 本市场各类中介机构之间的关系管理。 具体而言，是指运用财经传播和营销的 原理，通过管理公司同财经界和其他各界进行信息沟通的内容和渠道，以实现 相关利益者价值最大化并如期获得投资者的广泛认同，规范资本市场运作、实 现外部对公司经营约束的激励机制、实现股东价值最大化和保护投资者利益， 以及缓解监管机构压力等。
7
汉王危机公关案例
一、核心策略沟通 二、重点执行环节沟通 三、工作排期和基本流程
8
一、核心策略沟通
9
危机处理整体原则
在526沟通中，与会领导和相关人员就危机处理原则达成初步共识 （公司内部沟通）： 对外不能针对质疑一一回应，否则会陷入越说越说不清楚的境地，
多采取迂回战术； 围绕我们要宣传的核心立场和观点，进行正面的发布； 多采用第三方证言； 舍小保大，口径逻辑严密，做到“严丝合缝”。
3
与政府沟通： 中国政府是秩序的制定者， 建立长期的合作关系，对于企业的的成长至关重要。 即使在出现危机时刻，也会起到至关的重要性 有的人把政府关系比作和政府吃吃饭饭送送礼， 但是随着政府透明化和规范化 ， 和政府的配合工作也需要制度化： （台上台下都要做） 对于不同政府职能部门有明确的窗口， 主动与政府部门接触了解，对于政府政策的变化及时了解配合 将企业动向主动传播 主动邀请主管部门参观，增进了解
企业财经公关资料
发布渠道的选择也是关键，应考虑新闻稿的性质、受众群体和媒体特点等因素。
投资者关系报告
投资者关系报告是企业向投资 者传递信息的重要途径，包括 业绩报告、股东大会报告等。
投资者关系报告应真实、准确 、完整地反映企业的财务状况 和经营成果。
要点二
政府关系危机的表现
政府关系危机的表现包括但不限于政 府对企业的调查、罚款、禁止进入某 些市场、吊销营业执照等。
要点三
政府关系危机的解决 方案
加强合规管理，确保企业的行为和决 策符合政府的法规和政策；建立良好 的政府关系，积极与政府沟通，争取 政府的支持和理解；采取积极措施解 决政府关系危机所反映的问题，恢复 与政府的信任和合作关系。
企业社会责任危机处理
企业社会责任危机概述
企业社会责任危机的表 现
企业社会责任危机的解 决方案
企业社会责任危机是指企业的行为或 决策对社会或环境造成了负面影响， 导致企业面临公众的质疑和批评、消 费者抵制、投资者撤资等危机。
企业社会责任危机的表现包括但不限 于环境污染、资源浪费、员工权益受 损、产品质量问题等。
设计有吸引力的活动主题、口号、文案等，确保信息能够引起公 众关注。
实施公关活动
组织新闻发布会
邀请媒体参加，发布企业重要新闻，增加媒体曝光度。
策划社交媒体活动
利用社交媒体平台，发布有趣的内容，增加用户互动和参与度。
制定危机应对计划
预测可能出现的危机情况，制定相应的应对措施，确保企业形象不 受损害。
评估公关效果
成果和贡献。
危机公关管理
危机预警
建立危机预警机制，及时发现可能出现的危机事 件。
财经公关方案
财经公关方案一、引言财经公关是指企业或个人通过建立合理的传播策略和有效的沟通渠道，增强与财经媒体的合作，以提升企业形象、增加曝光度和影响力的一种战略性传播手段。
本文将针对财经公关的重要性和具体操作方案进行详细的阐述，帮助企业和个人更好地掌握财经公关的核心要点和实施方式。
二、财经公关的重要性2.1 提升企业形象财经公关可以帮助企业树立良好的形象，增强公众对企业的信任和好感，从而在竞争激烈的市场中取得优势。
通过财经媒体的正面报道和宣传，企业可以展示其业务实力、创新能力和社会责任，塑造积极向上的企业形象。
2.2 增加曝光度财经公关可以让企业获得更多的曝光度，使更多的人了解企业的品牌和产品。
通过与财经媒体建立紧密的合作关系，企业可以在经济领域的重要刊物、电视节目和网络平台上得到广泛的报道和宣传，吸引更多的关注和关注。
2.3 提高影响力财经公关可以帮助企业扩大影响力，增加在行业内的话语权和影响力。
通过与财经媒体的合作，企业可以在重大事件、重大决策和行业热点话题上发表专业观点和见解，树立企业的专业形象，提升影响力。
三、财经公关的具体操作方案3.1 确定公关目标在制定财经公关方案之前，企业需要首先明确自己的公关目标。
公关目标可以是提升企业形象、增加曝光度、扩大影响力等，根据不同的目标，制定不同的公关策略和行动计划。
3.2 建立财经媒体关系建立良好的与财经媒体的关系是财经公关的重要一环。
企业可以通过定期与财经媒体的交流、邀请财经媒体参观企业、举办媒体沟通会等方式，建立起互信和合作的关系，确保企业在财经媒体中的曝光度和形象。
3.3 发布优质财经信息企业需要定期发布与财经相关的优质信息，以吸引财经媒体的关注和报道。
这些信息可以是企业的业务成果、产品创新、行业洞察、专业观点等，需要具备客观性、独特性和新闻价值，以引起媒体和公众的兴趣。
3.4 主动参与行业活动企业可以通过参与行业活动，扩大对外交流和合作的机会。
这些活动可以是行业展会、论坛研讨、颁奖晚会等，通过与业界精英和专业人士的交流互动，提升企业的行业地位和影响力。
第十一章公关新领域的传播技能
（一）、IPO(上市活动)和市场再融资 扩股的财经公关
IPO财经公关，是指准备上市的公司， 在上市过程中所进行的各种公关活动。它 主要向投资人传播上市公司近年来的业绩、 成果，对拟上市公司的形象宣传策划，媒 体宣传策划，公司发言人技巧训练，巡回 推荐及路演的策划和组织，股票发行和网 上路演，宣传画册的设计及印制，以及影 视宣传策划及制作，CI/VI/MI设计等等。
体以不同形式进行互动宣传； 8.上市后持续投资者关系管理。
医疗公关传播技能
一、医疗公关传播的内容 所谓医疗卫生公关，是医疗卫生公关
的主体，通过寻求和维护其在医疗市场的 目标顾客心目中的特定形象和价值定位， 展开的一系列展示、解释、化解和沟通等 公关推广活动。
（一）医院公关传播的内容
医院公关传播的主要内容是通过与社会 各类公众的双向沟通，争取公众谅解、支 持和赞助，更好地开展工作，为社会公众 服务。
IPO财经公关传播的内容主要有： 1.上市公司的企业形象 2.上市公司近年来的业绩、成果 3.上市公司的核心业务和未来发展状况
（二）常年财经公关
常年财经公关，又称固定财经公关， 是在企业上市之后，为了保持良好的融资 势头，增强企业的透明度，保持和促进与 企业投资者的和谐关系而进行的公关活动， 也称为投资者关系管理（Investors Relationship Management）,简称IRM。
财经公关就是在资本市场上为股股票 做营销策划，提高企业知名度，提升其资 本市场形象的一种手段。
在西方有发此说法：“财经公关是上 市公司的造血工厂。”
针对财经公关传播对象的不同范围，财 经公关传播的内容也主要分为两大块，一 是IPO（上市活动）和市场再融资扩股的财 经公关，二是常年的财经公关。
财经公关简介
财经公关简介财经公关是指在经济和金融领域中，通过有效的传播和管理手段来建立和维护企业形象、增加企业价值、应对危机并促进业务发展的一种专业服务。
在现代商业竞争激烈、信息传播迅速的时代，财经公关在企业运营中扮演着至关重要的角色。
本文将介绍财经公关的基本概念、职责和重要性，以及财经公关策略的实施过程和案例分析。
一、财经公关的概念与职责1. 概念：财经公关是财经领域中的一种专业服务，它通过运用媒体、投资者和利益相关方关系管理等手段，帮助企业树立形象、建立声誉，并影响外部利益相关方的公众观念，以达到企业的经营目标。
2. 职责：（1）危机处理和风险管理：财经公关部门负责应对危机和风险，及时处理和应对可能影响企业形象和声誉的事件，并制定相关预案，保护企业利益。
（2）媒体关系管理：财经公关部门与媒体保持良好的合作关系，通过定期的发布财务报告、新闻稿件等形式，积极主动地进行宣传和传播，增加企业的曝光率和影响力。
（3）投资者关系管理：财经公关部门负责与投资者、股东和金融界建立良好的合作关系，保持沟通和对话，及时回应市场关注的问题，增加投资者对企业的信任和支持。
（4）社会责任传播：财经公关部门负责传播企业的社会责任活动和可持续发展举措，提高公众对企业社会价值的认知和认可。
二、财经公关策略的实施过程1. 知己知彼：了解企业所处的市场和行业环境，分析企业的优势和劣势，明确自身定位和目标，为制定财经公关策略提供基础。
2. 建立对话机制：与各种利益相关方建立良好的沟通和对话机制，包括媒体、投资者、政府机构、行业协会等，确保信息的畅通和及时传播。
3. 维护声誉和形象：通过定期发布财务报告、新闻稿件等形式，积极主动地进行宣传和传播，树立企业的良好形象和声誉。
4. 处理危机和风险：及时处理和应对可能影响企业形象和声誉的事件，制定预案，保护企业利益。
5. 社交媒体管理：积极参与社交媒体平台，通过微博、微信等渠道传播企业活动和品牌信息，与粉丝和用户建立良好的互动关系。
企业财经公关培训方案
企业财经公关培训方案背景随着全球市场的日益竞争和消费者对企业社会责任的日益关注，企业财经公关愈发成为一项至关重要的业务。
企业在财经公关方面的成功与否，往往会影响到其品牌形象、声誉、销售额以及股价等多个方面。
因此，提高企业员工的财经公关意识和技能培训是必不可少的。
培训目的本培训旨在提高企业员工的财经公关能力，使其能够更好地理解财经媒体的运作和特点，掌握针对不同媒体和受众的沟通技巧，有效管理各类财经风险和危机等。
培训内容一、财经媒体运作和特点本部分将介绍财经媒体的种类、运作模式、读者特点和新闻选题机制等，帮助企业员工更好地了解财经媒体及其特点，为后续的公关工作打下基础。
二、财经公关策略和技巧本部分将针对不同财经媒体和受众，介绍财经公关的基本策略和技巧，包括新闻发布会、对媒体采访、危机公关等方面的实践技巧，以及财经舆情分析和预警能力的提升等。
三、财经风险与危机管理本部分将介绍财经风险和危机的种类、特点和处理流程，帮助企业员工在紧急时刻能够迅速反应并妥善处理，保障企业业务的正常运营。
四、案例分析本部分将通过案例分享和课堂互动等方式，加深企业员工对财经公关实践工作的了解，提高应对实际问题和挑战的能力。
培训方式和时长本培训采用面授和在线学习相结合的方式，课程时长为三天，每天8个小时。
培训效果评估在培训结束后，将开展效果评估，并反馈给企业相关管理人员，以便改进和提升培训质量。
总结本培训方案旨在通过针对性的财经公关教育，提高企业员工的专业能力和技能，达到提高企业的市场竞争力和形象的目的。
同时，这也是企业社会责任的体现和履行，将有助于推动整个社会公众对财经公关的认知和提升。
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财经公关概念及基础知识
财经公关
百科名片
所谓财经公关，是指企业为了寻求和维护其在资本市场投资者和那些对投资者有重要影响的人士心目中特定形象和价值定位，而展开的一系列设计展示解释和沟通等公关推广活动，从而增强投资者持股信心，使其股票价格和上市公司真实价值相匹配。
“财经公关”这一概念，正在被越来越多中国企业所接受。
在注意力和资本高度竞争和换手时代，他们比以往任何上市板块都需要加大财经公关的力度—高新科技企业的科技含量，很不容易被市场广泛理解，需要加强其行业背景、科技知识、市场应用价值等方面的传播。
目录
发展
作用
影响
注意
重要性
具体做法
生命周期
解决方案
发展
作用
影响
注意
重要性
具体做法
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发展
在当今欧美等发达资本市场中，“财经公关”早已深入人心，在美国被称为投资者关系顾问（Investor Relations Consultant）。
所谓财经公关，
是指企业（主要是指上市公司）为了寻求和维护其在资本市场投资者和那些对投资者有重要影响的人士心目中的特定形象和价值定位，而展开的一系列设计、展示、推介、解释和沟通等公关推广活动，从而增强投资者的持股信心，使其股票价格和上市公司真实价值相匹配。
随着资本市场机制进一步的健全和完善，企业融资、收购兼并以及市值管理等需求，必将涌现出巨大的投资者关系和金融公关需求，迎来这个行业的大发展。
[1]
作用
财经公关是上市公司和投资者之间进行交流、沟通的桥梁。
在中国资本市场向国际化、市场化迈进的过程中，企业新股发行和上市公司通过资本市场再融资以及上市公司之间对市场资金的激烈竞争，都促使上市公司需要在专业财经公关顾问的协助下，树立良好的资本市场形象和声誉，建立良好的投资者关系。
中国本土较为活跃的财经公关公司有：颐合财经、鹿苑天闻、九富投资等。
影响
总部在纽约州布法罗市的宇航公司，专门为民用和军用飞机提供专业照明产品。
2003年初，当公司高层正准备把其从事印刷和包装的部门分拆出去，成立MOD-PAC公司的时候，他们几乎忽视了一个重要的角色——公司最大的机构投资者，基金巨头富达投资公司。
如果富达不看好这次分拆，把股票大量抛出，那么这家小公司（市值：5500万美元）及其分拆出来的公司股价将会遭遇毁灭性的打击。
黛博拉·K·帕洛斯基是一位经验丰富的财经公关顾问。
她临危受命，担任此次分拆的财经公关。
她很快就安排了公司高层和富达的投资组合经理会面。
这是公司高层第1次会见基金公司的管理层。
她还做了其他不少工作，包括确保分拆下来的MOD-PAC公司股票会有市场前景。
最后，富达投资并没有撤走资金，MOD-PAC公司的股价则以高于5美元的价格上市，这就保证了它能够在范围更大的纳斯达克全国市场上进行交易，而不是纳斯达克的小型资本市场。
当富达抛出MOD-PAC公司股票后，公司的股价升至15美元，而宇航公司的股价则超过7美元，达到了52周以来的最高点。
这也满足了各方人士对分拆的预期，收到了效果。
沃顿商学院会计学教授布莱恩·J·布希和哈佛商学院的会计学教授格里高利·S·米勒认为，此案例很典型，特别对那些在纳斯达克或柜台交易市场上市的中小型公司尤为如此。
这两位专家最近合著了一篇论文，题为《投资者关系：公司的曝光度与投资者的追随度》。
论文研究了投资者关系对小公司市场表现的影响。
“我们发现这些公司在聘请财经公关公司后，它们在信息披露方面（财务信息和其他公司行为）有了极大的提高，在媒体报道、交易活动、机构投资者持有量、分析师跟踪研究以及市值上也有非常大的进步。
这种进步不仅体现在绝对数值上，也是和交易所行情、行业、上市时间以及老股东追随度等方面横向比较后得出的结论。
”作者写道。
注意
大多数小公司即使在市场最好的时候仍要付出相当努力才能进入潜在投资者的视线。
布希和米勒认为，对这些小公司来说，一系列公司丑闻曝光后引发的更加严格的监管，使得财经公关比以前更加重要。
这些公司——其中大部分不能负担在内部聘请专人负责投资者关系——因此就要向专业的财经公关顾问寻求帮助，希望他们能够针对诸如《公平信息披露规则》等新规定，帮助公司“制定更为复杂的信息发布流程”。
上市公司也要比以前有更高的警惕性，他们不仅要留意自己告诉投资者的内容，还要小心披露信息的方式，稍有疏忽就会违反某些条款。
调查报告指出：“人们普遍认为，这2部法案都削弱了分析师对中小型企业的兴趣，这就更需要找到一条合适的途径来吸引注意力。
”
出于利益冲突的矛盾，那些一度追踪研究小公司、希望能够拿到一些投资银行业务的华尔街证券公司的分析师们再也不能这样做了。
公司于是也不能在公布公司信息时特别关照某些分析师。
最后的结果就是小公司很难赢得分析师的关注。
重要性
不少小公司希望在许多同类公司的喧哗声中脱颖而出，让投资者听到他们的声音。
对于他们来说，从事财经公关工作的专业人士的重要性倍增。
具体做法
一个好的财经公关公司到底是做什么的呢？
“第一，它和客户公司密切合作，帮助客户精制他们想要告诉分析师和投资者的故事。
”布希说。
这也包括说服公司的管理层提供额外的，更为完整的，超过美国证交会规定的信息披露，无论是财务信息还是非财务信息。
比如说，它可以提供与一个客户长期协议的具体细节，或者是药物试验进入了新阶段的详细内容。
财经公关公司也安排客户公司的管理层与大型机构投资者，或者说“买方”，以及分析师和证券公司，也就是“卖方”的会面。
会面的目的是使股票的买家和卖家都能熟悉和喜欢公司的管理团队。
布希补充道，“你不能用市盈率模式来衡量他们的价值，而是要看管理层是否有好的理念，有没有出色的商业计划，以及公司是否在采取正确的措施来使其盈利。
投资者很大程度上是把宝押在管理层上，而不是财务数据上。
”
从这个角度来说，有信誉的财经公关专业人士一般不会接受那些只追求短期股价上升的公司作为客户。
“几乎所有的财经公关专业人士都表示，他们非常担心这种情况最后会导致自己无意间被卷入一个‘炒高再抛售’的阴谋中去，”布希强调。
在“炒高再抛售”的计谋中，丧失道德准则的公司会蓄意在短期内炒高公司的股价，这样知情人就能从中牟利。
“你的确会有一次机会使用这个方法，”布希说，“你聘请一家财经公关公司，保证会回答投资者和分析师的所有问题。
如果一旦出现问题，你就一走了之，你就会失去这些投资者，并且再也没有机会重来一遍。
”
生命周期
财经公关不是简单做广告
帮助宇航公司顺利渡过分拆危机的财经公关顾问帕洛斯基说，在她任职的凯氏咨询公司，客户可以得到1套管理投资者关系的策略，而不仅是技巧。
“很多公司觉得投资者都是一样的。
我对他们说，其实有很多单独的投资者，你们的任务就是发现每个投资者想要听什么。
”
在帕洛斯基看来，投资者关系包括沟通、市场、财经和法律，各个部分都同样重要，缺一不可。
“公司就好像一个有生命的有机体。
它会成长、进化，有生命周期，所以它的投资者构成也在变化。
管理层必须帮助投资者理解公司前进的方向，让他们知道公司未来的现金流会出现什么变化。
”
解决方案
与此同时，由纽约州司法部长艾略特·斯皮策推动的所谓“全球解决”方案也使投资者关系向买方倾斜。
“在这一解决方案的框架下，华尔街金融公司因为他们的分析师夸大了那些和他们有投资银行业务往来的公司的业绩，而支付了14亿美元的罚款。
他们也已经把研究部门和投资银行部门分离，避免今后再受到关于利益冲突的指控。
”
这也意味着规模较小，本来就不太受注意的公司一下子就失去了分析师的关注。
以前公司如果要想得到一点股票市场的注意，只要和一小部分分析师交流就可以了；但是他们现在必须和潜在的投资者直接沟通。
这项任务更耗时，也更耗费财力——如果要聘请好的财经公关公司，小公司一般每年要支付6万到12万美金。
汤普森警告说：“虽然大多数CEO会看着他们的财经公关说，‘我要你们提高公司的股票价格。
’但是，财经公关的任务不仅仅是抬高股票价格。
你绝不能上这个钩。
你的工作是把公司的信息公平公正地散播出去，无论是好消息还是坏消息。
然后由市场来决定公司在股市上到底值多少钱。
”
布希警告说，财经公关不是简单地做广告。
聘请一个财经公关公司时，公司的管理层其实是在向投资者做出一项长期艰巨的承诺，其中包括让投资者能够更多地了解公司管理和信息披露。
“这可不是你雇用什么人来抬高股价，然后就会有人来买。
”
补充
她补充道，这一行业自上个世纪80年代以来经历了许多变化。
财经公关一直在发展进步，以适应不断加大的机构投资者和基金持股的比重，以及最近监管变革对公司提出的要求。
大型投资者越来越成熟，对公司数据和分析的需求也越来越大。
这也导致了选择性披露行为，并且引发了美国证交会制定新的法规，比如《公平信息披露规则》，来规范投资游戏规则。