深圳平安国际酒店简介及招聘信息PPT1.ppt
合集下载
酒店介绍PPT模板
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗易懂，简单明了，添加简短说明文字，进行叙述
酒店历史
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗易懂，简单明了，添加简短说明文字，进行叙述
History
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗易懂，简单明了，添加简短说明文字，进行叙述
理念一
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗易懂，简单明了，添加简短说明文字，进行叙述
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗易懂，简单明了，添加简短说明文字，进行叙述
休闲设施
leisure facilities
水疗中心
SPA
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗易懂，简单明了，添加简短说明文字，进行叙述
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗易懂，简单明了，添加简短说明文字，进行叙述
游泳池
Pool
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗易懂，简单明了，添加简短说明文字，进行叙述
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗易懂，简单明了，添加简短说明文字，进行叙述
酒吧
Bar
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗易懂，简单明了，添加简短说明文字，进行叙述
咖啡厅
Cafeteria
宴会设施
Banquet facilities
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗易懂，简单明了，添加简短说明文字，进行叙述点击此处输入文字内容。
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗易懂，简单明了，添加简短说明文字，进行叙述点击此处输入文字内容。
多功能厅
Multi-Function Room
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗易懂，简单明了，添加简短说明文字，进行叙述
酒店介绍PPT
★★★★★
R
酒店简介
客房介绍
餐饮介绍
平安ppt课件
公司历史
1988年，平安保险公司 在深圳成立。
1992年，平安证券有限 公司成立。
1995年，平安信托投资 公司成立。
2017年，平安集团开始 全面布局科技领域，致力 于成为全球领先的科技驱 动型金融服务商。
2004年，平安银行成立 。
公司现状
平安集团拥有约40万名员工，服务全 球超过2亿客户。
01
02
03
企业社会责任
平安积极履行企业社会责 任，关注环境保护、公益 事业等方面，为社会做出 贡献。
环境保护
平安在业务发展中注重环 境保护，采取一系列措施 减少对环境的负面影响。
公益事业
平安积极参与公益事业， 通过捐款、志愿服务等方 式回馈社会。
05
平安未来展望
市场前景
金融科技市场持续增长
随着科技的发展和消费者需求的升级 ，金融科技行业将继续保持快速增长 ，为平安提供更多发展机会。
03
平安市场地位与竞争优 势
市场地位
平安保险是中国最大的保险公 司之一，业务涵盖寿险、产险 、养老险等多个领域。
平安保险在市场上拥有广泛的 客户基础和渠道网络，是国内 保险行业的领军企业之一。
平安保险在国内外资本市场表 现优秀，多次获得国内外评级 机构的认可和投资者的青睐。
争优势
平安保险拥有强大的品牌影响力 和市场口碑，品牌价值高。
平安保险拥有完善的风险管理体 系和强大的资本实力，能够为客 户提供全方位、专业的保险保障
服务。
平安保险拥有领先的科技创新能 力和数字化转型成果，能够为客 户提供更加便捷、高效的保险服
务体验。
未来发展
平安保险将继续深化改革和创新，加 强风险管理，提升服务品质，进一步 巩固和提升市场地位。
酒店知识简介ppt课件
1.4 酒店集团
酒店集团又称酒店联号，是指拥有、经营 或管理两个以上酒店的酒店公司或系统。酒店集 团化经营是酒店业发展的基本趋势之一。
1.5酒店集团经营方式
直接经营
– 酒店集团既是各酒店的经营者，又是拥有者，风险较大。
租赁经营
– 从酒店所有者手中租赁过来，交付租金，无须筹措建造或购买酒店的 资金
1.7 酒店组织结构图
总经理 GM
驻店经理 RM （营运总 监）
财务总监 FIN Controller
人力资源 总监 Dir of HR
市场营销 总监 Dir of S&M
餐饮总监 Dir of F&B
前厅部 Front Office
客房部 （行政管 家） Ho u s ekeep in g
工程部 Engineering
非住客帐户：也称应收帐，酒店将店内挂帐的权 利给一些公司或旅行社。当客人的状态由住客变 为非住客时，帐户的结算责任将从前厅转至后台。
6.3 总帐单(folio)
前厅交易主要反映在叫做总帐单的帐户上。一 个总帐单是用于记录影响到该帐户余额的所有交 易（贷方和借方）的帐页。
在总帐单上记录交易的过程叫过帐。 每一份总帐单应有一个唯一的序列编号。
财务部的岗位主要有：总会计、出纳、日 审、夜审、信贷、成本控制、采购、仓库、验 货等。
6.2 帐户（account）
帐户是用于累计及汇总财务数据的表式。酒 店的帐户一般分住客帐户和非住客帐户。
住客帐户：用于记录住客和饭店之间的财务交易。 总台在客人的住店期间将记录所有对住客帐户余 额有影响的交易。一般酒店采取信用限额制，超 过限额将催帐。
– 消耗合理：客房消耗品的花色品种较多，需要量大， 消耗品的合理开支直接影响客房的经济效益。
《酒店品牌介绍》PPT课件
Element
• 2021年4月21日，喜达屋 集团宣布其新品牌 ELEMENT Hotels问世，这 不仅仅标志着其进军公寓型 酒店的开始，更是对绿色环 保型酒店的尝试。
• 以下是上海各主要地区喜达屋酒店管理集团的酒店： • 1、上海世茂佘山艾美酒店
地址:上海市松江区佘山国家旅游度假区林荫新路1288号.
W饭店（W Hotels）
喜达屋集团对商务客人的住店经历进 行重新定针对商务客人的特点对服务设施 和服务方式、内容上有全新的设计。在每 家W饭店的大堂里都设有精致的餐厅、休 闲室和咖啡厅，另外饭店里还都设有健身 房。W饭店是喜达屋在购并了喜来登和寰 鼎饭店后新创的一个四星级饭店品牌，将 专门为商务客人而设的设施和服务与精品 饭店的特点相结合，把市场定位在一个由 70%～75%的个体商务旅游者和15%～ 20%的商务小团队客人的目标市场。
• 2、上海世茂皇家艾美酒店 地址:上海市黄浦区南京东路789号（近西藏中路口）
• 3、上海大宁福朋喜来登酒店 地址:上海市闸北区共和新路1928号(近大宁路)
• 4、上海威斯汀大饭店 地址：黄浦区河南中路88号外滩中心1-26层
• 5、上海浦东喜来登由由酒店及公寓 地址：上海市浦东新区浦建路38号
旗下品牌饭店
圣·瑞吉斯饭店（St.Regis）
是世界上最高档饭店的标志，代表着绝对私人 的高水准服务。 圣·瑞吉斯饭店
它的历史久远，第一家圣·瑞吉斯饭店是1904年 阿斯托上校在纽约开办的，阿斯托上校采用了 全欧洲化的服务来款待自己的朋友和商务伙伴 。这种服务在业内独树一帜，使圣·瑞吉斯饭 店成为全球饭店业的经典。2000年3月1日，坐落 于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正 式将其英文名改为St.Regis Beijing（圣·瑞吉 斯北京，原中文名不变），这标志着该饭店将 完全按照圣·瑞吉斯饭店的模式和标准动作， 成为它在亚太地区的第一家饭店。
国际酒店集团概览雅高(ppt)
于40个国家地区，共有192家连锁店。首家索菲特酒店1964年于法国 斯特拉斯堡，1997年加入雅高集团。
• 2007年，索菲特奢华酒店重新演绎“法国式”优雅的经典理念，并揭
开其塑造国际奢华酒店市场顶级品牌这一发展战略的宏伟蓝图。
• 2009年，索菲特继续这项布局，先是针对其网络进行合理化改革，同 时对旗下酒店进行大规模翻修，让保留下来的酒店提升至一样的优越 水平（伦敦、巴黎、里昂、慕尼黑、马拉喀什、马赛、济南…）。 2009年也将见证一些卓越的新项目的诞生，像是在越南河内的 Sofitel Legend，或者像是在伦敦索菲特圣·詹姆士酒店与马赛旧港 索菲特的So SPA概念 。在这一年中，全世界的索菲特一共蠃得了90
• 2008年 蒙古国乌兰巴托诺富特酒店开业，的澳门索菲特十六 浦酒店开业。
• 2009年 雅高酒店集团签订上海斯格威铂尔曼大酒店管 理协议。
• 2010年 雅高酒店集团亚太地区网络拥有400家酒店， 7.9万间客房。
• 索菲特酒店（sofitel）是一家跨国奢华酒店，其连锁的酒店分布
• 历史
• 1960年，保罗·杜布吕接受其老师，经济学家贝尔纳·图季约的建议， 开始研究美国holiday inn（假日饭店）成功的原因，分析其起居设 备和家具的功用、合理的价格、旅馆在城市的地址等。1963年8月， 保罗产生了在法国建设一个类似holiday inn（假日饭店）的饭店， 与holiday inn联系建立法国分店，遭到拒绝。
• 现有员工19万多，旗下经营的旅馆分布在92个国 家和地区，合资经营的项目更分布在全球140个国 家和地区，每年营业额超过70亿欧元。
• 雅高集团旗下共有14个品牌，其中7个核心品牌， 索菲特、诺富特、美居酒店、铂尔曼酒店、宜必 思飯店、一級方程式汽車旅館、紅屋頂旅館等， 以其高品质的设施和全面周到的服务获得极高声 誉。
• 2007年，索菲特奢华酒店重新演绎“法国式”优雅的经典理念，并揭
开其塑造国际奢华酒店市场顶级品牌这一发展战略的宏伟蓝图。
• 2009年，索菲特继续这项布局，先是针对其网络进行合理化改革，同 时对旗下酒店进行大规模翻修，让保留下来的酒店提升至一样的优越 水平（伦敦、巴黎、里昂、慕尼黑、马拉喀什、马赛、济南…）。 2009年也将见证一些卓越的新项目的诞生，像是在越南河内的 Sofitel Legend，或者像是在伦敦索菲特圣·詹姆士酒店与马赛旧港 索菲特的So SPA概念 。在这一年中，全世界的索菲特一共蠃得了90
• 2008年 蒙古国乌兰巴托诺富特酒店开业，的澳门索菲特十六 浦酒店开业。
• 2009年 雅高酒店集团签订上海斯格威铂尔曼大酒店管 理协议。
• 2010年 雅高酒店集团亚太地区网络拥有400家酒店， 7.9万间客房。
• 索菲特酒店（sofitel）是一家跨国奢华酒店，其连锁的酒店分布
• 历史
• 1960年，保罗·杜布吕接受其老师，经济学家贝尔纳·图季约的建议， 开始研究美国holiday inn（假日饭店）成功的原因，分析其起居设 备和家具的功用、合理的价格、旅馆在城市的地址等。1963年8月， 保罗产生了在法国建设一个类似holiday inn（假日饭店）的饭店， 与holiday inn联系建立法国分店，遭到拒绝。
• 现有员工19万多，旗下经营的旅馆分布在92个国 家和地区，合资经营的项目更分布在全球140个国 家和地区，每年营业额超过70亿欧元。
• 雅高集团旗下共有14个品牌，其中7个核心品牌， 索菲特、诺富特、美居酒店、铂尔曼酒店、宜必 思飯店、一級方程式汽車旅館、紅屋頂旅館等， 以其高品质的设施和全面周到的服务获得极高声 誉。
酒店培训PPT课件
客房卫生
客房是客人休息的重要场所，酒店应保持 客房的清洁卫生，定期更换床单、毛巾等 用品，并进行全面的消毒和清洁工作。
紧急情况处理流程
总结词 酒店应制定紧急情况处理流程， 确保在突发事件中能够迅速、有 效地应对，保障客人和员工的安 全。
暴力事件处理 酒店员工在遇到暴力事件时，应 保持冷静并尽快报警，同时采取 必要措施保护客人和员工的人身 安全。
卫生标准与操作规范
总结词
酒店应制定严格的卫生标准与操作规范， 确保食品、饮品、客房等方面的卫生质量
。
饮品卫生
酒店提供的饮品应符合卫生标准，特别是 直接入口的饮料和水，应定期进行检测和
更换，确保清洁卫生。
食品卫生
酒店应遵守食品安全法规，确保食品的采 购、加工、储存、制作等环节的卫生质量 ，避免食品污染和食物中毒事件。
实操演练：分组模拟真实场景进行操作练习
培训方式与时间安排
案例分析
分享成功案例并讨论解决方案
互动问答
鼓励员工提问，进行现场答疑
培训方式与时间安排
01
时间安排
02
周一至周五，每天上午9:00-11:30，下午14:00-17:00
共计5天，每天4小时课程，上午2小时理论授课，下午2小时实
03
操演练
培训效果评估
应对紧急情况
了解如何应对火灾、地震等紧急情况，掌握 疏散和急救知识。
餐饮服务培训
餐厅服务礼仪
学习餐饮服务的基本礼仪，如领位、 点餐、送餐等，提升服务质量。
菜品知识
了解餐厅提供的各类菜品，包括特色 菜、地方菜等，以便更好地向客户推 荐。
酒水知识
熟悉各类酒水的品牌、产地、口感等 ，为客户提供专业的酒水推荐。
客房是客人休息的重要场所，酒店应保持 客房的清洁卫生，定期更换床单、毛巾等 用品，并进行全面的消毒和清洁工作。
紧急情况处理流程
总结词 酒店应制定紧急情况处理流程， 确保在突发事件中能够迅速、有 效地应对，保障客人和员工的安 全。
暴力事件处理 酒店员工在遇到暴力事件时，应 保持冷静并尽快报警，同时采取 必要措施保护客人和员工的人身 安全。
卫生标准与操作规范
总结词
酒店应制定严格的卫生标准与操作规范， 确保食品、饮品、客房等方面的卫生质量
。
饮品卫生
酒店提供的饮品应符合卫生标准，特别是 直接入口的饮料和水，应定期进行检测和
更换，确保清洁卫生。
食品卫生
酒店应遵守食品安全法规，确保食品的采 购、加工、储存、制作等环节的卫生质量 ，避免食品污染和食物中毒事件。
实操演练：分组模拟真实场景进行操作练习
培训方式与时间安排
案例分析
分享成功案例并讨论解决方案
互动问答
鼓励员工提问，进行现场答疑
培训方式与时间安排
01
时间安排
02
周一至周五，每天上午9:00-11:30，下午14:00-17:00
共计5天，每天4小时课程，上午2小时理论授课，下午2小时实
03
操演练
培训效果评估
应对紧急情况
了解如何应对火灾、地震等紧急情况，掌握 疏散和急救知识。
餐饮服务培训
餐厅服务礼仪
学习餐饮服务的基本礼仪，如领位、 点餐、送餐等，提升服务质量。
菜品知识
了解餐厅提供的各类菜品，包括特色 菜、地方菜等，以便更好地向客户推 荐。
酒水知识
熟悉各类酒水的品牌、产地、口感等 ，为客户提供专业的酒水推荐。
国际知名酒店介绍ppt
service hotels and resorts and the flagship（旗舰） brand of Hilton Worldwide.
Choice Hotels International 精品国际酒店集团
Choice Hotels International (NYSE: CHH) is one of the largest and most successful lodging（寄宿） companies in the world. Choice currently franchises more than 6,300 hotels, representing more than 500,000 rooms, in more than 35 countries and territories.
One of most famous hotel whose purpose is to create Great Hotels Guests Love
LOGO
1
2
Wyndham Hotel Group is the world’s largest
hotel company based on number of hotels.
goal
Grow by making they brands the first choice for guests and hotel owners.
strategy
To build the hotel industry’s strongest operating system focused on the biggest markets
As both a leading hotel brand franchisor（授予特许者） and hotel management services provider, the company’s global portfolio（产 品组合） consists of approximately 7,700 properties and over 668,500 rooms in 71 countries.
酒店管理公司介绍(终稿)ppt课件
北京丽兹卡尔顿酒店
北京丽兹卡尔顿酒店位于北京朝
阳区商业中心地带，是华贸中心建筑
群中的重要组成部分。 XX公司为项目
提供专业的可行性调研顾问咨询服务，
形成市场定位和财务可行性分析报告。
准确的市场定位使丽兹卡尔成为奢华
的代名词。
10
广东惠州金海湾喜来登酒店
惠州金海湾喜来登度假酒店位于在 美丽的巽寮湾畔。 XX公司为项目提供 市场财务可研报告及国际品牌酒店管 理公司引进和谈判，使其成为惠州首 家顶级国际品牌的豪华度假酒店。
丰富的酒店行 业数据库和知
识库
服务产品最齐 全，服务模式
最成熟
人脉关系广泛， 行业资源丰富管理机构
主席团
专家委员会 顾问团队
市场拓展
8
PART2 成功案例分享
9
北京JW万豪酒店
北京JW万豪酒店位于朝阳区东四环 CBD商业中心，华贸中心广场内，由 著名的万豪国际管理集团管理，2007 年开业。XX公司为业主负责策划顾问， 经过市场分析，并与著名的国际酒店 管理公司洽谈，一个超豪华酒店出现 在北京。
重庆洲际酒店
重庆洲际酒店位于 解放碑繁华商 业步行街内，是由洲际酒店管理集团 管理的国际商务型酒店。XX公司为项 目市场分析和投入财务预测，以及与 国际酒店管理公司的谈判顾问。
13
重庆希尔顿酒店
重庆希尔顿酒店位于中山三路139 号，于2002年开业，由希尔顿国际集 团经营管理。XX公司为项目提供市场 调研、定位策划、投资及财务分析、 设计指导、酒店管理公司引进、行业 资源整合的服务。
27
4.6 开业筹备与经营管理建议
此服务项为投资方量身定做一系列开业咨询服务建议。同时，为 后期经营进行专业化的业主方与管理公司沟通咨询顾问。 酒店开业筹备及开业活动策划顾问 酒店管理系统建立及优化建议 酒店服务规范建立及优化建议 酒店营销系统建立及优化建议 酒店评星方案设计与实施顾问 长期酒店业主顾问
国际大酒店.ppt(已完成)
南昌众一实业有限公司
卫星及有线电视系统 Satellite&CATV System
为住店客人提供丰富多彩的卫星电视节目， 需要决定提供哪些频道服务，以决定需要 接受哪些卫星上的节目（卫星接收部分需 报国家相关部门审批） 电视节目来源：接收当地有线电视节目， 接收卫星电视节目和论坛自办节目。
南昌众一实业有限公司
南昌众一实业有限公司
电子巡更系统 Watchman Management
采用感应式巡更系统 读取数据不需接触信息钮 使信息钮更有利于隐蔽 确定巡更路线 保证保安人员对各个区域进行巡逻
南昌众一实业有限公司
停车场管理系统 Parking System
自动控制道闸 1. ---车库设进出口道闸，分别由进出口读卡器控制 2. ---采用远距离读卡器，解决车辆读卡问题停车场 车辆的导向及收费结算的自动化,简单化及防止塞 车,提高为客户服务的质量车牌识别系统 3. ---通过车辆进闸验证时进行图像抓拍，将车牌图 像信息与智能卡信息联动，加强管理车位引导系 统 4. ---车位引导系统主要用于大、中型停车场，计算 机通过软件处理，将引导信号传给引导指示器， 指示器引导司机快速将车停入空位，提高车场的 使用率，节省停车时间，提高效率。
• 智能灯光控制系统
南昌众一实业有限公司
酒店管理信息化
酒店管理系统
• 前台管理
电话通讯系统 （PABX）
计算机网络及 宽带网络系统 （含Wi-Fi）
• 宴会销售 • 物流成本控制 • 餐饮消费 • 财务管理 • 人力资源管理
酒店办公系统 软硬件
• Vod点歌系统
南昌众一实业有限公司
服务人性化
酒店行业介绍-PPT课件
4．铺席巾 a）按先女士后男士，先客人后主人的次序顺时针方向依次进行。 b）站于客人的右手边拆开餐巾，左手提起餐巾的一角，使餐巾的背面朝向自 己。 c）用右手拇指和食指捏住餐巾的另一角。
d）采用反手铺法，即手右在前，左手在后，轻快地为客人铺上餐巾，这样可 避免右手碰撞到客人身体。 6．推销餐前饮品：酒水员或厅面领班向客人推销饮品。 7．上餐Байду номын сангаас饮品服务：酒水员在客人右侧上餐前饮品，并报上饮品名称。 8．上面包、牛油 a)牛油碟放于面包碟正上方约1.5厘米处。 b)备饭匙、大叉各一去，置于面包篮的一端，饭匙柄、叉柄向右，面包篮里 备好各款面包。 c)上面包在客人的左侧进行，左手持面包篮身体微前倾，将面包篮送到客人 的左前方，礼貌地请客人选择 喜欢的面包品钟，然后右手持饭匙和大叉将面包夹送至客人的面包碟里。 d)面包服务按逆时针方向进行。 e)面包篮递送位置要恰当，不可过高或过低。 f)每服务完一位客人要将饭匙和大叉放回篮子里，同时后退一步再转身去为下 位客人服务，千万不可将面 包篮直接从客人头上绕过去。在服务另一位客人时再拿起饭匙和大叉。
一般是:上午9：00-14：00
下午17：00-22：00
西餐厅经理工作职责
工作职责： 1、 协助餐饮总监管理、督导餐厅、酒吧、管事部、厨房的日常工作，保证 各点高质量的工作水准。 2、 编制广场日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、 标准，参与制定餐厅、酒吧、管事部、厨房的工作计划、经营预算等，并督 促和检查员工认真贯彻执行。 3、 负责制定广场工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。 4、 协助制定并监督实施各项培训计划。 5、 负责定期对下属进行绩效评估，按考核制度提出书面升降级建议。 6、 与餐饮总监、厨师长共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。 7、 协助餐饮总监制定和实施各项餐饮推广计划。 8、 负责餐厅、酒吧、管事部、各厨房之间的协调工作及与其他相关部门的 沟通合作，尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系，提高工作效率，减少 不必要的差错。 9、 经常巡视各营业点经营情况，负责督导、检查餐厅服务质量、各厨房生 产质量。 10、 负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组织调整管理制 度、工作程序并予以落实。 11、 负责检查员工仪表仪容和执行规章制度的情况，按奖惩制度实施奖惩。 12、 负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫 生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进 行维护保养管理。 13、 按时参加上级组织的各种会议，并通过会议向下属传达布置工作任务， 确保政令传达畅通和任务逐级落实。 14、 完成餐饮总监布置的各项其他任务。
高层建筑分析--深圳平安金融中心ppt课件
还采用了高空 取新风措施（左 图）
高层低温新 风措施（右图）
.
5.结构体系与工作性能解析
典型标准层结构布置
.
典型机电层结构布置
5.结构体系与工作性能解析
5.1 超限审核前后结构体系变化：
.
5.结构体系与工作性能解析
5.2 竖向的结构支撑
标准办公层的结构模型示意
.
5.结构体系与工作性能解析
5.3 竖向结构体系模型分析：
1.项目概况
平安国际金融中心项目位于深圳 市福田区01号地块，益田路与福华路 交汇于西南角。项目地块西侧与低密 度购物公园COCOPARK相邻，其间以 中心二路相隔。项目东南向望是深圳 最大的会议展览设施—深圳会展中心。 项目用地南北长约175.40米，东西方 向进深约88.00米~133.00米。规划中 的用地性质为办公，商业和相应的配 套设施。根据规划要求，建设用地指 标如下：
.
3.空间构成合理性分析
3.1 竖向由下往上分一个底层大堂，两个空中 大厅，7个标准层区和顶层的观光层。其各层交 通流线如下图：
.
3.2 办公区的交通流线：
3.空间构成合理性分析
.
3.空间构成合理性分析
3.3 竖向交通组成.来自3.4 核心筒平面布局
3.空间构成合理性分析
.
3.空间构成合理性分析
全世界有200多座高层和超高层建筑是KPF的设计，在中国，包括108层的香港九 龙车站大厦、480米高的香港环球贸易广场、492米高的上海环球金融中心、288米高 的上海恒隆广场等。
该项目规划设计为南北塔楼，其中，裙房高度不低于40米，南塔楼高度设计 为150—200米之间，北塔楼设计高度不低于450米。 这个高度将超过深圳的最高位于蔡屋围的100层441.8米高的“京基100”和 383.95米的“地王大厦”，成为深圳第一高楼。 据了解，之前规划中平安集团总部所在地为原高交会馆位置，但由于容积率 和高度的限制，平安选择了这块深圳市中心区CBD最高建筑用地，用来打造 深圳最高水准的摩天大厦。
高层低温新 风措施（右图）
.
5.结构体系与工作性能解析
典型标准层结构布置
.
典型机电层结构布置
5.结构体系与工作性能解析
5.1 超限审核前后结构体系变化：
.
5.结构体系与工作性能解析
5.2 竖向的结构支撑
标准办公层的结构模型示意
.
5.结构体系与工作性能解析
5.3 竖向结构体系模型分析：
1.项目概况
平安国际金融中心项目位于深圳 市福田区01号地块，益田路与福华路 交汇于西南角。项目地块西侧与低密 度购物公园COCOPARK相邻，其间以 中心二路相隔。项目东南向望是深圳 最大的会议展览设施—深圳会展中心。 项目用地南北长约175.40米，东西方 向进深约88.00米~133.00米。规划中 的用地性质为办公，商业和相应的配 套设施。根据规划要求，建设用地指 标如下：
.
3.空间构成合理性分析
3.1 竖向由下往上分一个底层大堂，两个空中 大厅，7个标准层区和顶层的观光层。其各层交 通流线如下图：
.
3.2 办公区的交通流线：
3.空间构成合理性分析
.
3.空间构成合理性分析
3.3 竖向交通组成.来自3.4 核心筒平面布局
3.空间构成合理性分析
.
3.空间构成合理性分析
全世界有200多座高层和超高层建筑是KPF的设计，在中国，包括108层的香港九 龙车站大厦、480米高的香港环球贸易广场、492米高的上海环球金融中心、288米高 的上海恒隆广场等。
该项目规划设计为南北塔楼，其中，裙房高度不低于40米，南塔楼高度设计 为150—200米之间，北塔楼设计高度不低于450米。 这个高度将超过深圳的最高位于蔡屋围的100层441.8米高的“京基100”和 383.95米的“地王大厦”，成为深圳第一高楼。 据了解，之前规划中平安集团总部所在地为原高交会馆位置，但由于容积率 和高度的限制，平安选择了这块深圳市中心区CBD最高建筑用地，用来打造 深圳最高水准的摩天大厦。
中国平安保险股份-PPT课件
中国平安保险股份有限公司 案例分析
主讲人：任晓雲
公司简介：
• 中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平
安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口， 是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为金融保险、 银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合 金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交 易所两地上市公司。 中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥 有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平 安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的 管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确 保集团整体朝着共同的目标前进。
•
中国平安因此获得广泛的社会褒奖：连续十年获评“中国最 受尊敬企业”，连续七年获评“中国最佳企业公民”，连续 六年获评“最具责任感企业”，三年获评“第一财经•中国 企业社会责任榜杰出企业奖”。
中国平安的企业使命：
• 对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责， •
服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划， 安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。 中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念， 倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程， 形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值 观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值 观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制， 执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
•
中国平安——专注为明天
• 中国平安以“专注为明天”为公益理念，致力于承担社会责任。在依
•
•
•
•
•
•
法经营、纳税的过程中创造企业商业价值； 在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在环境、 教育、红十字、社群等公益事业中。 在环境公益上，继续推动“低碳100”项目，2019年全年，在MIT移动 展业平台、寿险及信用卡电子单据方面的使用推广，共节省纸张约 511.7吨，同时，还节省了1800逾万次的邮递寄发成本； 在教育公益上，基础教育方面继续推进“支教行动”项目，平安已规 划援建了超过百所希望小学，已有5，362名平安希望小学学生，共计 获得289.95万元中国平安希望奖学金； 高等教育方面继续推进“励志计划”项目，已有3，905名高校学子， 共计获得1，409万元的励志计划论文奖、奖学金、创业大赛奖金； 红十字公益方面，连续十年组织无偿献血活动，无偿献血量3，675余 万毫升，并为逾2500名造血干细胞捐献者无偿提供了保险保障计划， 捐赠保额累计超过9亿元； 社群方面，2019年，中国平安成立了由50万名内、外勤员工组成的 “员工志愿者协会”，广泛开展志愿者活动。
主讲人：任晓雲
公司简介：
• 中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平
安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口， 是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为金融保险、 银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合 金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交 易所两地上市公司。 中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥 有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平 安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的 管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确 保集团整体朝着共同的目标前进。
•
中国平安因此获得广泛的社会褒奖：连续十年获评“中国最 受尊敬企业”，连续七年获评“中国最佳企业公民”，连续 六年获评“最具责任感企业”，三年获评“第一财经•中国 企业社会责任榜杰出企业奖”。
中国平安的企业使命：
• 对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责， •
服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划， 安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。 中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念， 倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程， 形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值 观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值 观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制， 执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
•
中国平安——专注为明天
• 中国平安以“专注为明天”为公益理念，致力于承担社会责任。在依
•
•
•
•
•
•
法经营、纳税的过程中创造企业商业价值； 在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在环境、 教育、红十字、社群等公益事业中。 在环境公益上，继续推动“低碳100”项目，2019年全年，在MIT移动 展业平台、寿险及信用卡电子单据方面的使用推广，共节省纸张约 511.7吨，同时，还节省了1800逾万次的邮递寄发成本； 在教育公益上，基础教育方面继续推进“支教行动”项目，平安已规 划援建了超过百所希望小学，已有5，362名平安希望小学学生，共计 获得289.95万元中国平安希望奖学金； 高等教育方面继续推进“励志计划”项目，已有3，905名高校学子， 共计获得1，409万元的励志计划论文奖、奖学金、创业大赛奖金； 红十字公益方面，连续十年组织无偿献血活动，无偿献血量3，675余 万毫升，并为逾2500名造血干细胞捐献者无偿提供了保险保障计划， 捐赠保额累计超过9亿元； 社群方面，2019年，中国平安成立了由50万名内、外勤员工组成的 “员工志愿者协会”，广泛开展志愿者活动。
洲际酒店员工培训ppt课件
建立完善的客户档案，记录客户基本 信息、消费习惯、喜好等，以便为客 户提供个性化服务。
客户投诉处理
建立客户投诉处理机制，及时响应并 处理客户投诉，提高客户满意度和忠 诚度。
利用线上和线下多种渠道进行营销推广， 提高酒店品牌知名度和市场占有率。
客户关系建立与维护方法
客户满意度调查与分析
通过定期的客户满意度调查，了解客户 对酒店服务的评价和需求，为后续服务
改进提供依据。
客户关系维护
通过电话、邮件、短信等多种方式与 客户保持联系，提供关怀和问候，增
强客户对酒店的忠诚度。
客户信息管理
介绍酒店设施
向宾客介绍酒店各项设施的位 置和使用方法，如餐厅、会议 室、健身房等。
接待准备
保持前台整洁，准备好相关登 记表格和房卡等物品。
办理入住
核对宾客证件，填写登记表格 ，收取押金，发放房卡和房间 钥匙。
送别宾客
在宾客离店时，微笑道别，询 问是否需要帮助，祝愿宾客旅 途愉快。
客房服务标准与操作技巧
05
市场营销策略与客户关系 管理培训
市场营销策略分析
市场细分与目标市场选择
产品定位与差异化
根据客户需求、行为等特征将市场划分为 不同群体，并选择适合酒店发展的目标市 场。
分析竞争对手和客户需求，为酒店产品制 定独特的市场定位，实现与竞争对手的差 异化。
价格策略制定
营销渠道拓展
根据市场需求、竞争对手定价和酒店成本 等因素，制定合理的价格策略。
客房服务、餐饮服务、销售管理等。同时，建议员工积极参与各类培训
和学习活动，提升个人综合素质和职业技能水平。
02
服务意识与职业素养培训
服务意识培养
服务理念
客户投诉处理
建立客户投诉处理机制，及时响应并 处理客户投诉，提高客户满意度和忠 诚度。
利用线上和线下多种渠道进行营销推广， 提高酒店品牌知名度和市场占有率。
客户关系建立与维护方法
客户满意度调查与分析
通过定期的客户满意度调查，了解客户 对酒店服务的评价和需求，为后续服务
改进提供依据。
客户关系维护
通过电话、邮件、短信等多种方式与 客户保持联系，提供关怀和问候，增
强客户对酒店的忠诚度。
客户信息管理
介绍酒店设施
向宾客介绍酒店各项设施的位 置和使用方法，如餐厅、会议 室、健身房等。
接待准备
保持前台整洁，准备好相关登 记表格和房卡等物品。
办理入住
核对宾客证件，填写登记表格 ，收取押金，发放房卡和房间 钥匙。
送别宾客
在宾客离店时，微笑道别，询 问是否需要帮助，祝愿宾客旅 途愉快。
客房服务标准与操作技巧
05
市场营销策略与客户关系 管理培训
市场营销策略分析
市场细分与目标市场选择
产品定位与差异化
根据客户需求、行为等特征将市场划分为 不同群体，并选择适合酒店发展的目标市 场。
分析竞争对手和客户需求，为酒店产品制 定独特的市场定位，实现与竞争对手的差 异化。
价格策略制定
营销渠道拓展
根据市场需求、竞争对手定价和酒店成本 等因素，制定合理的价格策略。
客房服务、餐饮服务、销售管理等。同时，建议员工积极参与各类培训
和学习活动，提升个人综合素质和职业技能水平。
02
服务意识与职业素养培训
服务意识培养
服务理念
平安国际酒店8楼体验报告
平安国际酒店8楼体验报告
平安国际酒店位于市中心的繁华区域，地理位置优越，交通便利。
作为一家国际品牌的酒店，它以高品质的服务和舒适的环境而闻名。
近期，我有幸入住该酒店的8楼，并在此分享我的体验报告。
首先，8楼的客房设施非常先进和现代化。
房间宽敞明亮，布局合理，家具和装饰品的选择也非常考究。
床品舒适柔软，让人一夜好眠。
此外，房间内配备了液晶电视、迷你冰箱、独立洗浴设施等一应俱全。
无论是商务出行还是休闲度假，8楼的客房都能满足各种需求。
其次，8楼的服务非常周到。
从办理入住手续到客房送餐服务，酒店员工都表现出极高的专业素质和热情服务态度。
无论是接待处的前台工作人员，还是客房服务员，都时刻保持微笑，并迅速解决客人的问题。
而且，酒店还提供了24小时的客房服务，让客人随时能够享受到热水、点心等各种服务。
第三，8楼的餐饮服务非常出色。
酒店拥有一间高级餐厅，并且提供各种口味的美食。
无论是中餐还是西餐，餐厅的厨师都能烹饪出精致的菜肴，让人大饱口福。
此外，酒店还设有咖啡厅和酒吧，供客人休闲聊天和品尝各种饮品。
最后，8楼还设有健身房和SPA中心。
在疲惫的旅途后，可以在健身
房中锻炼身体，或是在SPA中心享受舒缓的按摩服务。
这些设施能够满足客人的休闲娱乐需求，使旅途更加愉悦。
总之，我在平安国际酒店8楼的入住体验非常愉快。
无论是客房设施、服务质量还是餐饮娱乐，都让我感受到了一流的品质和专业。
我相信这样的体验也会吸引更多的客人选择入住这家酒店。
中国平安-简介PPT课件
2010年3月，中国平安正式启动了主题为“绿色承诺 平安中国”
的低碳100行动，从运营、业务和公益等方面，全方位、多层次
地开展绿色行动，从我做起，倡导环保理念，实现低碳运营，
推动绿色金融，促进可持 续发展。
11
平安广告宣传
12
13
14
15
16
17
制作人员告知：
注意了，本幻灯片无意为中国平安 保险公司宣传，无广告的意图，并 且未收取任何不当费用。不便之处， 还请理解！下面是英文翻译…
Attention,Attention,this PPT not for Pingan advertising…抱歉，英语太 差…
18
张静 周纳 彭军文 祝起松 姜全 盛国军
19
10
中国平安 企业社会责任
中国平安励志计划是中国平安保险（集团）股份有限公司于 2003年8月正式启动的一项长期公益项目。该活动旨在鼓励全 国高校在校学生励志报国、发奋 图强，开展学术研究，探索有
利于中国经济健康发展的新观念、新理论，投身经济学理论研 究，为国家的发展贡献力量。
1994年随着安徽六安第一所平安希望小学的建成，平安希望公 益事业正式开启。围绕希望小学硬件维护、软件提升的支教行 动已经成为平安履行企业社会 责任的重要组成部分，也是平安 人爱心的最好体现。
险电话直销正在以其自身独特的优势取得越来越快的发展。
8
平安、太平洋和人保车吸收了中华民族优 秀传统文化和西方现代管理思想的精华，逐 步形成了 独具特色的企业文化，体现为中西 合璧、古今贯通、知行合一的特点，定位于 造就“以优秀的传统文化为基础，以追求卓 越为过程，以价值最大化为导向，做一个高 尚和有价值的人”。
中国平安保险(集团)股份有限公司
酒店介绍PPT【PPT】
酒店可能会要求客人支付一定的押金，以确保客人在住宿期间遵 守酒店规定，押金将在退房时退还。
酒店的联系方式
地址
客人可以通过酒店官方网站、预订平台或酒店名片获取酒店地址 。
电话
客人可以拨打酒店的预订热线或前台电话，与酒店工作人员进行联 系和沟通。
邮箱
客人可以通过酒店官方网站或第三方预订平台获取酒店的联系邮箱 ，通过邮件与酒店进行联系和咨询。
02
酒店的房型和设施
Chapter
房型介绍
单人间
单人间通常配备一张单人床， 适合独自旅行的客人。房间内 设施简约舒适，提供基本的住
宿需求。
标准间
标准间一般配备两张单人床或一张 双人床，适合两位客人入住。房间 内设施齐全，舒适度适中。
豪华套房
豪华套房宽敞豪华，配备高档家具 和设施。通常包括独立的起居区、 卧室和豪华浴室，提供尊贵的住宿 体验。
票、安排特色活动等，让客人的旅行更加丰富多彩。
特殊活动
03
酒店不定期举办特殊活动，如庆祝节日、纪念活动等，为客人
的住宿体验增添更多惊喜与回忆。
04
酒店的品牌和文化
Chapter
酒店的品牌故事和核心价值
品牌起源和历史
介绍酒店品牌的创立背景、发展历程，以及关键里程碑，彰 显品牌的深厚底蕴。
品牌核心价值
酒店的社会责任和环保政策
社会责任践行
介绍酒店在社区服务、公益事业、文化传承 等方面的实践和成果，展示酒店的社会担当 。
环保政策和措施
阐述酒店在节能减排、环保材料、绿色运营 等方面的政策和措施，彰显酒店的环保理念 和实践。
客户评价和口碑介绍
客户评价展示
精选部分客户对酒店的正面评价，展示客户 对酒店服务、设施、环境等方面的认可和赞 誉。
酒店的联系方式
地址
客人可以通过酒店官方网站、预订平台或酒店名片获取酒店地址 。
电话
客人可以拨打酒店的预订热线或前台电话，与酒店工作人员进行联 系和沟通。
邮箱
客人可以通过酒店官方网站或第三方预订平台获取酒店的联系邮箱 ，通过邮件与酒店进行联系和咨询。
02
酒店的房型和设施
Chapter
房型介绍
单人间
单人间通常配备一张单人床， 适合独自旅行的客人。房间内 设施简约舒适，提供基本的住
宿需求。
标准间
标准间一般配备两张单人床或一张 双人床，适合两位客人入住。房间 内设施齐全，舒适度适中。
豪华套房
豪华套房宽敞豪华，配备高档家具 和设施。通常包括独立的起居区、 卧室和豪华浴室，提供尊贵的住宿 体验。
票、安排特色活动等，让客人的旅行更加丰富多彩。
特殊活动
03
酒店不定期举办特殊活动，如庆祝节日、纪念活动等，为客人
的住宿体验增添更多惊喜与回忆。
04
酒店的品牌和文化
Chapter
酒店的品牌故事和核心价值
品牌起源和历史
介绍酒店品牌的创立背景、发展历程，以及关键里程碑，彰 显品牌的深厚底蕴。
品牌核心价值
酒店的社会责任和环保政策
社会责任践行
介绍酒店在社区服务、公益事业、文化传承 等方面的实践和成果，展示酒店的社会担当 。
环保政策和措施
阐述酒店在节能减排、环保材料、绿色运营 等方面的政策和措施，彰显酒店的环保理念 和实践。
客户评价和口碑介绍
客户评价展示
精选部分客户对酒店的正面评价，展示客户 对酒店服务、设施、环境等方面的认可和赞 誉。
国际酒店集团品牌特色 PPT课件
酒店集团（WYNDHAM）
温德姆（WYNDHAM）旗下12大品牌，其中进 入中国5个： ●华美达(RAMADA)-商务与休闲旅客的理想选 择。以市场中端的相宜价格提供舒适放松的 体验。所提供的友善好客，休闲放松的酒店 体验几乎在全球各地都可体会得到。 “Leave the rest to us”；
3
洲际酒店集团（IHG）
洲际IHG旗下7大品牌及特色： ●英迪格酒店 (Hotel Indigo)-新创意性品 牌，专为寻求精品酒店的独特体验和设施， 并对风尚敏感商务客人及旅行者而设计； ●假日酒店及度假村 (Holiday Inn Hotels & Resorts)-舒适的设施、友好的服务以及 备受信赖的亲切感，让旅客在世界各地都拥 有“家”的轻松自在；
希尔顿（HILTON）旗下10大品牌，其中进入 大中华区的7个： ●康莱德（CONRAD）-时尚奢华酒店品牌，旗 下每家酒店和度假村都极具个性。融汇个性 化服务和商业智慧，通过采用先进科技，务 求让个性化体验及优雅文化达到完美平衡；
14
雅高集团（ACCOR）
ACCOR集团旗下14大品牌，目前进入中国7个： ●诺富特 (NOVOTEL）-为自然生活而设计。 现代感十足、标准化设计的酒店网络，诺富 特酒店为商旅客人独创自然清新的健康环境； Designed for natural living
15
雅高集团（ACCOR）
ACCOR集团旗下14大品牌，目前进入中国7个： ●美居（Mercure）-相约美居。专业的酒店 服务使每一次入住体验独一无二；Meet the Mercures ●宜必思 (ibis）-您所钟爱的酒店。全球 800家酒店以极具竞争力的价格，提供高品 质住宿及全天候服务；Hotels the way you like them
温德姆（WYNDHAM）旗下12大品牌，其中进 入中国5个： ●华美达(RAMADA)-商务与休闲旅客的理想选 择。以市场中端的相宜价格提供舒适放松的 体验。所提供的友善好客，休闲放松的酒店 体验几乎在全球各地都可体会得到。 “Leave the rest to us”；
3
洲际酒店集团（IHG）
洲际IHG旗下7大品牌及特色： ●英迪格酒店 (Hotel Indigo)-新创意性品 牌，专为寻求精品酒店的独特体验和设施， 并对风尚敏感商务客人及旅行者而设计； ●假日酒店及度假村 (Holiday Inn Hotels & Resorts)-舒适的设施、友好的服务以及 备受信赖的亲切感，让旅客在世界各地都拥 有“家”的轻松自在；
希尔顿（HILTON）旗下10大品牌，其中进入 大中华区的7个： ●康莱德（CONRAD）-时尚奢华酒店品牌，旗 下每家酒店和度假村都极具个性。融汇个性 化服务和商业智慧，通过采用先进科技，务 求让个性化体验及优雅文化达到完美平衡；
14
雅高集团（ACCOR）
ACCOR集团旗下14大品牌，目前进入中国7个： ●诺富特 (NOVOTEL）-为自然生活而设计。 现代感十足、标准化设计的酒店网络，诺富 特酒店为商旅客人独创自然清新的健康环境； Designed for natural living
15
雅高集团（ACCOR）
ACCOR集团旗下14大品牌，目前进入中国7个： ●美居（Mercure）-相约美居。专业的酒店 服务使每一次入住体验独一无二；Meet the Mercures ●宜必思 (ibis）-您所钟爱的酒店。全球 800家酒店以极具竞争力的价格，提供高品 质住宿及全天候服务；Hotels the way you like them
相关主题