2020年智慧树知道网课《服务与运作管理》课后章节测试满分答案

智慧树知到《现代服务管理》章节测试答案

第一章

1、服务是不能贮存的

A:对

B:错

正确答案：对

2、服务产品不涉及主权转移

A:对

B:错

正确答案：对

3、拉动式创新理论来源于科学技术的产品创新

A:对

B:错

正确答案：错

4、后工业社会是指人们参与信息、智力或创造性活动的服务社会。A:对

B:错

正确答案：对

5、服务包包括哪些基本要素？

A:支持性设施

B:辅助物品

C:显性服务

D:隐性服务

正确答案：支持性设施,辅助物品,显性服务,隐性服务

6、

服务主导逻辑的基本涵义是？

A:团队出游

B:服务成为价值创造的核心

C:自助游

D:蜜月游

正确答案：服务成为价值创造的核心

7、

服务机构的后台作业区是指？

A:顾客看不见的服务传递活动

B:服务的利益链

C:服务的价值链

D:顾客能看见的服务传递活动

正确答案：顾客看不见的服务传递活动

8、服务企业面对需求的变化和服务能力的易逝性，管理人员有哪三种选择？A:稳定需求

B:调整服务能力

C:让顾客等候

D:多元化策略

正确答案：稳定需求,调整服务能力,让顾客等候

9、

定制是一个（）变量，指顾客个人影响要传递的服务的能力。A:营销

B:生产

C:需求

D:供给

正确答案：营销

10、

属于隐性服务的是？

A:服务核心功能

B:和蔼可亲的前台服务人员

C:酒店的床位

D:航班的座位

正确答案：和蔼可亲的前台服务人员

第二章

1、

度假、现场娱乐演出、许多医疗过程具有典型的（）性质A:

体验属性

B:

信任属性

C:

D:服务属性

正确答案：

体验属性

2、

餐厅厨房的卫生条件属于服务的（）属性

A:体验属性

B:信任属性

C:搜寻属性

D:服务属性

正确答案：信任属性

2020年智慧树知道网课《物流管理概论》课后习题章节测试满分答案

第一章测试

1

【单选题】(3分)

下列对物流概念的理解正确的是（）。

A.

物流不是商品的流通

B.

物流是物品由供应地向接收地的流动

C.

物流只存在一种活动

D.

物流不具有普遍性

2

【单选题】(3分)

从（）角度出发，物流涵盖了供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等不同的范畴。

A.

物流系统的性质

B.

物流运输方式

C.

物流活动的空间范围

D.

物流的作用

3

【单选题】(3分)

（）属于物流管理组织的原则。

A.

及时性原则

B.

对称原则

C.

有效性原则

D.

无序性原则

4

【多选题】(5分)

现代物流的基本构成有（）。

A.

流通加工、信息处理

B.

装卸搬运、包装

C.

储存、交接验收

D.

运输、储存、配送

5

【多选题】(5分)

以下属于物流管理的是（）。

A.

客户服务

B.

订单管理

C.

采购管理

D.

库存管理

第二章测试

1

【单选题】(3分)

物流管理系统从简单的方式迅速向自动化管理演变的条件是（）。

A.

计算机科学和自动化技术的发展

B.

管理理念的发展

C.

自动物流设备的进步

D.

人们的需要

2

【单选题】(3分)

物流系统中，产品关系对物流系统的影响不表现在（）。

A.

产品价格和密度

B.

产品的需求量

C.

产品的特殊搬运要求

D.

产品的易破损程度

3

【多选题】(5分)

一般来讲物流系统的输入是指物流成本，而物流系统的输出是由（）三部分组成。

A.

客户服务

B.

企业效益

C.

订单响应

D.

竞争优势

4

【多选题】(5分)

物流系统中，根据使用目的，仓库的形式可分为（）。

A.

流通加工中心型仓库

B.

配送中心（流通中心）型仓库

C.

存储中心型仓库

D.

物流中心性仓库

5

【多选题】(5分)

物流系统的物质基础要素包括（）。

2020智慧树知道网课《物流管理》课后章节测试满分答案

第一章测试

1

【单选题】(10分)

在顾客常见的投诉问题中，（）不属于物流导致的问题。

A.

品种经常性断货

B.

货物破损

C.

送货延误

D.

产品本身质量

2

【单选题】(10分)

下列不属于与库存相关联的成本是（）。

A.

运输费用

B.

库存占用资金成本

C.

各种存储费用

D.

过期库存物资损失

3

【多选题】(10分)

物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的（），以满足顾客要求。

A.

计划

B.

执行

C.

控制

D.

领导

4

【多选题】(10分)

企业实现差异化竞争战略的重要手段有（）。

A.

顾客服务

B.

新产品研发

C.

节约管理费用

D.

大规模生产

5

【多选题】(10分)

下列哪些活动属于企业物流活动范围（）。

A.

顾客服务

B.

需求预测

C.

退货处理

D.

订单处理

6

【多选题】(10分)

下列哪些要素间存在效益背反关系（）。

A.

运输与仓储

B.

顾客服务水平与物流总成本

C.

运输与库存

D.

顾客服务水平与库存状态

7

【判断题】(10分)

物流管理最核心的内容可以慨括为一个中心、三个基本点。其中，一个中心是指以物流成本为中心，三个基本点是指运输管理、仓储管理和库存管理。

A.

对

B.

错

8

【判断题】(10分)

物流管理中的有效率强调的是低成本，有效性强调的是精准性。

A.

对

B.

错

9

2020年智慧树知道网课《酒店运营管理》课后章节测试满分答案

第一章测试

1

【判断题】(2分)

行业结构不合理造成酒店业过度竞争的现象不存在。

A.

错

B.

对

2

【判断题】(2分)

对于单体酒店来说，立根的基础是当地的人文和区域特色。

A.

对

B.

错

3

【判断题】(2分)

完善服务体系，实现“线上+线下”完美的双模式在明确酒店定位后，重要的是提升酒店的软实力，即是酒店的服务水准和附加价值

A.

对

B.

错

4

【判断题】(2分)

互联网思维非常注重人的价值，尤其是对酒店行业来说，抓住接触、沟通和服务客户的各种方式，就是“以人为本”宗旨的最重要体现。

A.

对

B.

错

5

【判断题】(2分)

未来中高端酒店产品需要考虑的是特色和品质，而不是规模。

A.

错

B.

对

6

【判断题】(2分)

跨界合作可以为酒店投资人创造更多共赢的市场机会。

A.

对

B.

错

7

【判断题】(2分)

酒店与互联网的冲突就在于关联性，即是酒店的宣传印象和真实体验的完整度和期望度是否维持在理想的落差之中。

A.

对

B.

错

8

【单选题】(2分)

互联网+计划的目的在于充分发挥互联网的优势，将互联网与传统产业深入融合，以产业升级提升（），最后实现社会财富的增加。

A.

产业结构

B.

消费结构

C.

经济生产力

D.

生产力效益

9

【多选题】(2分)

当前，以()为标志的民宿民俗风酒店盛行。

A.

高新科技

B.

风景旅游名胜

C.

异国风情

D.

鲜明地域特色

10

【单选题】(2分)

对于单体酒店来说，立根的基础更多的是（），很少能扩大范围跨越地域传播。

A.

当地的人文和区域特色

B.

区域特色

C.

自身酒店品牌

D.

当地的人文

第二章测试

1

【判断题】(2分)

酒店投资成本不可逆性是指由于投资失败导致投资成本部分或全部变成沉没成本，使得无法收回成本。

智慧树运营管理课后答案

1. 简介

本文是智慧树课程《运营管理》的课后答案。运营管理是管理学的重要分支，旨在帮助企业有效组织、规划和控制生产过程，以提高生产效率并提供高质量的产品和服务。

2. 课后答案

以下是智慧树课程《运营管理》中各章节的课后答案：

第一章：运营管理导论

1.运营管理是指企业对生产系统和分销系统进行规划、组织、实施和控

制的管理活动。

2.运营管理的目标是提高生产效率、提供高质量的产品和服务、降低成

本并满足顾客需求。

3.运营管理的主要职能包括生产计划和控制、库存管理、供应链管理、

质量管理等。

第二章：产品和服务设计

1.产品设计是指确定产品的功能、特性和性能，并为其提供合适的外观

和包装。

2.服务设计是指确定服务的特性、流程和交付方式，并为其提供合适的

服务环境和设施。

3.产品和服务设计的目标是满足顾客需求、提高产品价值和降低生产成

本。

第三章：过程设计和分析

1.过程设计是指确定产品或服务的生产流程和操作步骤。

2.过程分析是指研究和改进生产过程，以提高生产效率和质量。

3.过程设计和分析的工具和技术包括流程图、价值流图、工艺分析和工

作测量等。

第四章：物料管理和供应链管理

1.物料管理是指对物料的采购、储存和使用进行有效管理。

2.供应链管理是指对供应商、生产商和分销商之间的物流、信息流和资

金流进行协调和管理。

3.物料管理和供应链管理的目标是降低成本、提高响应速度和提供优质

的产品和服务。

第五章：质量管理和绩效评价

1.质量管理是指通过一系列控制和改进措施，确保产品和服务的质量符

合顾客的要求和期望。

运营管理智慧树知到答案章节测试2023年西安欧亚学院

第一章测试

1.企业的三大基本职能（）

A:人力资源

B:运营管理

C:财务管理

D:市场营销

答案:BCD

2.运营管理的直接目标是（）。

A:公司能够正常运作

B:实现增值

C:顾客满意

D:降低成本

答案:B

3.运营管理的最终目标是（）。

A:实现增值

B:降低成本

C:顾客满意

D:公司能够正常运作

答案:C

4.运营管理是对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计组织与控制。（）

A:对

B:错

答案:A

5.运营系统的运行与控制的对象可以概括为（）

A:费用控制

B:进度控制

C:质量控制

D:人员控制

答案:ABC

6.企业赢得竞争优势最直接、最有效的途径是（）。

A:人力资源

B:财务管理

C:市场营销

D:运营管理

答案:D

7.运营管理的新发展主要表现在（）

A:企业社会责任的归位

B:工业4.0对运营管理模式的重构

C:对运营战略的重视

D:先进运营方式的应用

答案:ABCD

8.运营管理的发展三大阶段是（）

A:关注定制化

B:关注成本

C:关注利润

D:关注质量

答案:ABD

9.福特汽车公司通过组建汽车装配线主要是（）

A:关注利润

B:关注成本

C:关注定制化

D:关注质量

答案:B

10.精益制造理论主要应用在哪个阶段（）

A:关注成本

B:关注利润

C:关注定制化

D:关注质量

答案:D

第二章测试

1.价值观位于战略金字塔的层级是（）。

A:第3层级

B:第4层级

C:第2层级

D:第1层级

答案:C

2.愿景位于战略金字塔的层级是（）。

A:第4层级

B:第2层级

C:第3层级

D:第1层级

答案:C

3.发展战略位于战略金字塔的层级是（）。

A:第2层级

B:第3层级

C:第4层级

D:第1层级

2020年智慧树知道网课《管理决策》课后章节测试满分答案

第一章测试

1

【判断题】(1分)

程序化决策也称为规范性决策，指在管理活动中重复性出现的，具有一定结构的，可以通过一定的程序加以解决的决策。

A.

对

B.

错

2

【判断题】(1分)

非程序化决策也称非规范性决策，是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的一次性决策。许多非程序化决策是一次性的，时效性较强。

A.

错

B.

对

3

【多选题】(1分)

战略决策指有关组织的全局、关系到组织未来发展方向与远景的全局性长远性重大决策，下列（）企业的生产经营计划属于战略决策。

A.

库存管理优化

B.

区域经济社会发展规划

C.

企业的中长期发展战略

D.

企业的生产经营计划

4

【判断题】(1分)

决策理论学派的代表人物是西蒙

A.

对

B.

错

5

【判断题】(1分)

只掌握了进行决策所需要的部分信息，可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，但每种自然状态所发生的概率的大小是可以估计的，这种情况下的决策称之为风险型决策。

A.

对

B.

错

6

【判断题】(1分)

以企业为主体的管理决策目标往往以经济效益为中心，并且要把经济效益同社会效益结合起来，以较小的劳动消耗和物资消耗、资金消耗取得最大的成果，这是决策的经济性原则。

A.

错

B.

对

7

【判断题】(1分)

系统性要求决策不能只从事物的局部或某一指标去分析考虑问题，而必须从全局出发，处理好当前利益和长远利益、局部利益和整体利益的关系。

A.

错

B.

对

8

【判断题】(1分)

管理决策的正确与否，在很大程度上取决于对未来状态和后果判断的正确程度，如果对决策和行动后果缺乏有效信息，常常造成决策失误。所以管理决策必须遵循预测性原则。

A.

2020年智慧树知道网课《餐饮服务与管理》课后章节测试满分答案

第一章测试

1

【判断题】(1分)

康熙时期的“千叟宴”是明清时期的代表。

A.

错

B.

对

2

【判断题】(1分)

餐饮服务，可分为直接对客的前台服务和间接对客的后台服务。

A.

错

B.

对

3

【判断题】(1分)

餐饮部的最高日收入是一个固定不变的量。

A.

对

B.

错

4

【判断题】(1分)

餐饮部的管理水平和服务水平会直接影响酒店的声誉。

A.

错

B.

对

5

【单选题】(1分)

鼎作为青铜饮食器具，也是权利的象征，天子用（）鼎。

A.

8

B.

9

C.

10

D.

7

6

【单选题】(1分)

餐饮服务人员由于受到年龄、性格、受教育程度等的不同，提供的服务也不同，这体现了餐饮服务的哪个特点（）

A.

同步性

B.

一次性

C.

差异性

D.

无形性

7

【多选题】(1分)

下列是出现在先秦时期的原材料的是（）

A.

麦

B.

稷

C.

黍

D.

菽

E.

稻

8

【多选题】(1分)

（）为消费者提供了美味可口的食品和优雅的餐饮消费环境。

A.

小吃街

B.

超市

C.

酒店餐厅

D.

宴会厅

E.

酒楼

第二章测试

1

【判断题】(1分)

负责开餐期间菜单、菜肴和酒水的传递,配合服务员做好菜肴的推销是川菜服务员的岗位职责

A.

对

B.

错

2

【多选题】(1分)

值台服务员应了解每天的（）。

A.

餐桌安排

B.

用餐预订

C.

客源情况

D.

宴会预订

3

【判断题】(1分)

厨师应按照工作程序与标准及上级的指派,优质高效地完成菜点的制作,并及时供应餐厅销售

A.

对

B.

错

4

【多选题】(1分)

仓库保管人员在货物入库必须严格检验,根据申购的数量及规格,检查货物的（）（）（）,符合要求方可入库

A.

数量

B.

大小

C.

质量

D.

保质期

5

【多选题】(1分)

从事营业运行的前台由（）等三方面的人员组成。

2020年秋冬智慧树知道网课《运营管理》课后章节测试答案

第一章测试

1

【单选题】(10分)

科学管理原理的创始人是()

A.

惠特尼

B.

亚当·斯密

C.

泰勒

D.

吉尔布雷斯

2

【多选题】(10分)

企业组织的三个基本职能是指()

A.

市场营销

B.

运营

C.

财务管理

D.

人力资源

3

【多选题】(10分)

企业的竞争优势有各种表现，最终将体现的指标有()

A.

成本

B.

准时交货率

C.

质量

D.

柔性

4

【多选题】(10分)

运营系统运行与控制的对象有()

A.

进度

B.

费用

C.

质量

D.

预算

5

【判断题】(10分)

运营管理的最终目标是增值。

A.

对

B.

错

第二章测试

1

【单选题】(10分)

使命位于战略金字塔的层级是（）

A.

第3层级

B.

第4层级

C.

第2层级

D.

第1层级

2

【单选题】(10分)

愿景位于战略金字塔的层级是（)

A.

第2层级

B.

第3层级

C.

第4层级

D.

第1层级

3

【多选题】(10分)

以下属于竞争力最终表现指标的有（）

A.

准时交货率

B.

2020年智慧树知道网课《服务与运作管理》课后章节测试满分答案1

第一章测试

1

【判断题】(1分)

苹果手机的核心竞争力在于手机硬件

A.

对

B.

错

2

【判断题】(1分)

从全球趋势来看，农业第一产业的占比在逐渐提高

A.

对

B.

错

3

【多选题】(1分)

经济发展的三个阶段包括

A.

工业社会初期

B.

前工业社会

C.

后工业社会

D.

工业社会

4

【多选题】(1分)

服务业成长的动力与源泉包括以下哪些因素

A.

创新

B.

咨询科技的进步

C.

农业衰落

D.

人口组成的变化

5

【多选题】(1分)

个人消费服务包含以下哪些内容？

A.

房地产业

B.

文化娱乐、旅游

C.

住宿餐饮、零售

D.

教育与医疗

6

【单选题】(1分)

以下哪项是服务作业的特性

A.

可储存形

B.

有形性

C.

不可参与性

D.

异质性

第二章测试

1

【单选题】(1分)

企业三大基础职能是财务、运营和（）？

A.

研发

B.

营销

C.

人力资源

D.

监管

2

【单选题】(1分)

精益生产（LeanProduction）是衍生自（）生产方式的一种管理哲学。

A.

丰田

B.

福特

C.

奔驰

D.

宝马

3

【单选题】(1分)

服务竞争必须以（）为中心。

A.

产品

B.

领导

C.

客户

D.

质量

4

【多选题】(1分)

管理的基本职能有哪些？

A.

领导

B.

计划

C.

控制

D.

组织

5

【多选题】(1分)

下列哪几项属于运作管理的八大环节？

A.

配送

B.

订单处理

C.

原料采购

D.

仓储

6

【判断题】(1分)

在差异化战略中成本不是公司的首要战略目标。

A.

错

B.

对

7

【判断题】(1分)

服务竞争的三种策略分别是质量领先策略、差异化策略和聚焦策略。

A.

对

B.

错

8

【判断题】(1分)

运营管理关注的两个维度是质量维度和成本维度。

A.

错

B.

对

9

【判断题】(1分)

2020年智慧树知道网课《国学与管理》课后章节测试满分答案

2020年智慧树知道网课《国学与管理》课后章节测试满分答

案

第一章测试

1

【单选题】(20分)

“学科体系”的现状可概括为“三不”，以下不属于三不的是：

A.

不完善

B.

不科学

C.

不系统

D.

不健全

2

【单选题】(15分)

以下不属于“如何修身“三层意思的选项是：

A.

对父母的仁孝之心

B.

对他人将心比心

C.

对自己的管理和修养

D.

对他人严格要求

3

【判断题】(20分)

学管理应该先学管理学的相关理论。

A.

对

B.

错

4

【判断题】(25分)

曾仕强虽游学欧美，获得多所欧美大学的学位，却依旧是国学的资深研究者和传播者。

A.

错

B.

对

5

【判断题】(20分)

学科体系不扎实，学术体系、话语体系就是无源之水。

A.

对

B.

错

第二章测试

1

【单选题】(20分)

下列词语与易学有关的是（）。

A.

执两用中

B.

六根清净

C.

兼爱非攻

D.

亢龙有悔

2

【单选题】(20分)

上经有多少卦？

A.

三十卦

B.

十六卦

C.

六十四卦

D.

八卦

3

【单选题】(20分)

五行中的木与哪两种属性相克？

A.

金和火

B.

金和土

C.

2020智慧树知道网课《企业管理》课后章节测试满分答案

第一章测试

1

【多选题】(2分)

企业要正常经营，必须具备以下五大要素，土地、（）、（）、（）、和技术。

A.

资本

B.

劳动力

C.

管理

D.

组织

2

【单选题】(2分)

企业划分为劳动密集型企业，资本密集型企业，和技术与知识密集型企业,这样的划分标志是（）。

A.

按照企业所在的经济部门

B.

按照企业生产要素的比重划分

C.

按照企业资产的所有制性质

D.

按照企业的法律形式划分

3

【单选题】(2分)

（）职能作为一切管理工作的根本是一切管理工作的核心。

A.

组织

B.

协调

C.

领导

D.

计划

4

【多选题】(2分)

组织职能一般包括以下内容，（）、（）、（）、（）。

A.

合理分配职权与职责

B.

选拔与配置人员

C.

推进组织的协调与变革

D.

设计与建立组织结构

5

【单选题】(2分)

现代经营管理之父（）根据自己的工作经验，归纳出了一般管理理论的14条管理原则。

A.

法约尔

B.

梅奥

C.

亚当·斯密

D.

泰勒

6

【多选题】(2分)

管理者就是企业管理的主体，包括有企业的（）、（）、（）在内的参与管理的所有人员。

A.

职业管理者

B.

基层管理者

C.

中层管理者

D.

高层管理者

7

【单选题】(2分)

从横向看，企业管理的内容不包括有（）的内容。

A.

生产管理

B.

人事管理

C.

技术开发管理

D.

基层管理

8

【单选题】(2分)

现代企业制度的特征中，（）是指企业资产的最终所有者与企业法人财产权的拥有者，在企业中享有的权利和应该承担的责任要制度化的清楚，明确和具体。

A.

权责分明

B.

产权清晰

C.

政企分开

D.

管理科学

9

【单选题】(2分)

对于劳动密集，机械化程度高、规模较小的企业，应采用哪种组织结构？

2020年智慧树知道网课《组织行为学》课后章节测试满分答案

分析岗位所需的技能和知识

C.调查员工的个人喜好和兴趣

D.了解行业和市场对于该岗位的要求

4

多选题】(3分)

以下哪些是有效的培训评估方法？

A.员工反馈问卷调查

B.培训前后业绩对比

C.培训后的员工满意度调查

D.培训师资质认证

5

单选题】(2分)

以下哪个是有效的激励手段？

A.罚款

B.威胁

C.奖励

D.惩罚

6

多选题】(3分)

以下哪些是有效的招聘渠道？

A.招聘网站

B.校园招聘

C.社交媒体

D.广告牌

7

单选题】(2分)

以下哪个是有效的绩效评估方法？

A.主管直接评估

B.员工自评

C.360度评估

D.随机抽查

8

多选题】(3分)

以下哪些是有效的员工福利？

A.带薪年假

B.加班补贴

C.医疗保险

D.免费午餐

9

单选题】(2分)

以下哪个是有效的团队建设活动？

A.单独完成任务

B.竞争对抗

C.合作完成任务

D.个人表现评比

10

多选题】(3分)

以下哪些是有效的员工反馈渠道？

A.员工满意度调查

B.员工意见箱

C.员工个人面谈

D.员工家庭聚餐

C.抓住岗位的核心本质特征

D.仅关注应聘者的学历与专业

4.以下哪个不是人口统计变量？

C.籍贯

解释：人口统计变量指的是人口特征，如性别、年龄、种族、教育水平等。籍贯不是人口统计变量，因为它并不是人口的固有特征。

5.动机反映了（）。

C.个体对目标追求的意向、强度

解释：动机是个体行为的内在驱动力，反映了个体对某个目标追求的意向和强度。

6.以下不反映年龄对工作行为的影响的例子是（）。

B.90后更敬畏领导

解释：90后更强调个性、权力距离感较弱、更注重他人的肯定，这些都是年龄对工作行为的影响。但是90后更敬畏领导不是年龄对工作行为的影响，因为这个说法并没有得到普遍支持的研究证据。

2020智慧树知道网课《物流管理》课后章节测试满分答案

第一章测试

1

【单选题】(10分)

在顾客常见的投诉问题中，（）不属于物流导致的问题。

A.

品种经常性断货

B.

货物破损

C.

送货延误

D.

产品本身质量

2

【单选题】(10分)

下列不属于与库存相关联的成本是（）。

A.

运输费用

B.

库存占用资金成本

C.

各种存储费用

D.

过期库存物资损失

3

【多选题】(10分)

物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的（），以满足顾客要求。

A.

计划

B.

执行

C.

控制

D.

领导

4

【多选题】(10分)

企业实现差异化竞争战略的重要手段有（）。

A.

顾客服务

B.

新产品研发

C.

节约管理费用

D.

大规模生产

5

【多选题】(10分)

下列哪些活动属于企业物流活动范围（）。

A.

顾客服务

B.

需求预测

C.

退货处理

D.

订单处理

6

【多选题】(10分)

下列哪些要素间存在效益背反关系（）。

A.

运输与仓储

B.

顾客服务水平与物流总成本

C.

运输与库存

D.

顾客服务水平与库存状态

7

【判断题】(10分)

物流管理最核心的内容可以慨括为一个中心、三个基本点。其中，一个中心是指以物流成本为中心，三个基本点是指运输管理、仓储管理和库存管理。

A.

对

B.

错

8

【判断题】(10分)

物流管理中的有效率强调的是低成本，有效性强调的是精准性。

A.

对

B.

错

9

【判断题】(10分)

库存控制属于生产管理而不是物流管理的内容。

A.

错

B.

对

10

【判断题】(10分)

物流管理的最终目的是降低物流成本。

A.

错

B.

对

第二章测试

1

【单选题】(10分)

运输实现物流的（）效用。

A.

B.

时间

C.

经济

D.

2020年智慧树知道网课《生产计划与控制》课后章节测试满分答案

A.
产品市场需求
B.
产品品种、产量
生产重复程度
第一章测试
1
【多选题】（1分）社会组织的生存和发展必须具备的基本技能（）
A.财务
B.
学习
B.生产运作
C.营销
2
【单选题Leabharlann Baidu（1分）对于一个汽车工厂，属于其生产运作系统的输入的是（）
A.
装配
B.
钢板、发动机、部件
C.
制造
D.
设备、工具和工人
3
【单选题】（1分）
生产运作系统的实质是（）
A.
增值
产出
【多选题】（1分）生产运作系统类型划分方法（）