赢在路上-采购质量管理的基础工作
如何做好采购及其管理基础
如何做好采购及其管理基础概述采购及其管理是一个组织中至关重要的环节。
在全球化和供应链智能化的背景下，做好采购及其管理日益成为企业获得竞争优势的重要手段。
本文将介绍如何做好采购及其管理的基础知识和要点。
采购流程一个完整的采购流程通常包括以下几个步骤：1.采购需求确定：根据企业的业务需求和市场供需情况，确定所需采购的物品或服务。
2.供应商选择：通过市场调研和供应商评估，选择符合要求且能够提供所需物品或服务的供应商。
3.采购合同签订：与供应商进行合同谈判，并达成一致后进行合同签订。
4.采购执行：根据采购合同的约定，进行物品或服务的采购和交付。
5.质量管理：对采购物品或服务进行质量管理，确保其符合质量要求。
6.付款管理：根据采购合同约定，及时进行付款。
7.供应链协调：与其他部门进行协调，确保供应链的高效运转。
采购管理的基本原则要做好采购及其管理，需要遵循以下基本原则：1.透明度：采购过程应该透明，不应存在任何形式的不公平、不正当行为。
2.公正竞争：采购过程应该公开、公正、公平地进行，避免任何偏袒或歧视。
3.供应商评估：对供应商进行综合评估，选择能够提供优质产品或服务的供应商。
4.合同管理：与供应商签订明确的采购合同，并严格执行合同规定。
5.风险管理：识别和评估采购过程中的潜在风险，并采取相应措施进行管理和控制。
6.持续改进：采购管理应不断进行评估和改进，提高采购效率和质量。
采购管理的关键要点要做好采购及其管理，需要关注以下几个关键要点：需求分析在确定采购需求之前，需要进行详细的需求分析。
这包括明确要采购的物品或服务的规格、数量和质量要求，以及对供应商的要求和预期。
只有明确需求，才能更好地与供应商进行沟通和选择。
供应商评估与选择供应商评估是选择合适供应商的重要环节。
在评估供应商时，可以通过以下几个方面进行考察：•经验和资历：评估供应商的经验和资历，包括其在该领域的从业时间、客户反馈等。
•供应能力：评估供应商的供应能力，包括其生产能力、交货能力等。
采购质量管理的实用技巧与方法
采购质量管理的实用技巧与方法采购质量管理在现代供应链管理中起着至关重要的作用。
有效的采购质量管理可以确保所采购的产品或服务符合预期的质量标准，从而保证组织能够提供满足客户需求的产品或服务。
本文将介绍一些实用的技巧和方法，以帮助采购专业人员提高采购质量管理的效力。
建立清晰的质量标准和要求是成功的采购质量管理的基础之一。
在与供应商进行合作之前，采购专业人员应准确地定义所需的质量标准和要求，并与供应商进行明确的沟通。
这样可以避免后续产生的质量纠纷，并帮助供应商更好地理解所期望的质量水平。
其次，选择合适的供应商和供应链合作伙伴对于采购质量管理至关重要。
采购专业人员应对供应商进行全面的评估，包括其质量管理系统、资质认证和前期业绩等。
与可靠的供应商合作可以降低质量风险，并确保所采购的产品或服务的质量达到预期。
第三，建立有效的供应商绩效评估机制可以提高采购质量管理的效果。
通过定期评估供应商的质量表现，采购专业人员可以及时了解供应商的质量状况，并采取必要的改进措施。
这不仅可以帮助发现潜在的质量问题，还可以激励供应商提供更好的质量表现。
采购专业人员还可以采用一些常用的质量管理工具和方法来支持采购质量管理工作。
例如，可以运用质量检查表、质量控制图、六西格玛和质量管理体系等方法，帮助进行质量的监控和改进。
这些工具和方法能够提供可靠的数据支持，便于采购专业人员更好地掌握质量状况和问题，并采取相应的措施进行改进。
采购专业人员还应注重供应商的培训和协作。
通过提供培训和技术支持，采购专业人员可以帮助供应商提高其质量管理水平，提升其质量意识，并确保其能够按照组织的质量要求进行生产或服务。
建立密切的合作关系，与供应商进行沟通和协调，可以促进双方之间的理解与信任，进一步提高采购质量管理的效果。
采购专业人员应不断追求创新和改进。
通过跟踪和应用行业的最新趋势和技术，采购专业人员可以不断提高采购质量管理的效率和效果。
例如，可以尝试引入新的质量管理工具和方法，或者改进现有的流程和控制措施，以适应快速变化的市场和业务需求。
采购质量管理的工作计划
一、背景随着公司业务的不断发展，采购部门在供应链管理中的重要性日益凸显。
为提高采购质量，降低采购成本，确保采购物资满足公司生产需求，特制定本工作计划。
二、目标1. 提高采购物资的质量，确保产品质量稳定；2. 降低采购成本，提高采购效率；3. 建立健全采购质量管理体系，提升采购部门整体管理水平。
三、工作内容1. 采购质量管理体系建设（1）制定采购质量管理制度，明确采购质量管理的责任、流程和标准；（2）建立供应商质量评估体系，对供应商进行质量、信誉、价格等方面的评估；（3）完善采购质量检验流程，确保采购物资符合公司质量要求。
2. 供应商质量管理（1）对供应商进行筛选和评估，建立优质供应商名录；（2）定期对供应商进行质量培训，提高供应商质量意识；（3）加强对供应商的现场审核和质量管理，确保供应商持续改进。
3. 采购质量检验（1）对采购物资进行严格的质量检验，确保物资质量合格；（2）建立采购质量检验档案，记录检验过程和结果；（3）对不合格物资进行及时处理，防止不合格物资流入生产环节。
4. 质量问题处理（1）对采购过程中出现的问题进行原因分析，制定整改措施；（2）对质量问题进行跟踪，确保整改措施得到有效执行；（3）建立质量问题反馈机制，及时解决生产过程中出现的问题。
5. 质量培训与提升（1）定期组织采购人员参加质量培训，提高采购人员质量意识；（2）开展内部质量知识竞赛，提升采购人员质量知识水平；（3）邀请外部专家进行质量讲座，拓展采购人员质量视野。
四、工作计划1. 第一季度：完成采购质量管理体系建设，对供应商进行评估和筛选；2. 第二季度：加强供应商质量管理，开展质量培训；3. 第三季度：完善采购质量检验流程，提高检验效率；4. 第四季度：对质量问题进行总结和改进，提升采购质量。
五、实施与监督1. 采购部门负责人负责组织实施本工作计划；2. 定期对工作计划执行情况进行检查和评估，确保工作计划顺利实施；3. 对工作中出现的问题及时进行整改，确保采购质量管理工作持续改进。
采购中怎么做好质量管理
采购中怎么做好质量管理引言在采购过程中，质量管理是非常重要的一环。
一个好的质量管理体系可以确保采购到的产品或服务符合要求，并提高企业的整体效益。
本文将探讨在采购中如何做好质量管理。
1. 确定质量标准在采购前，明确定义产品或服务的质量标准是至关重要的。
质量标准可以包括以下方面：•产品的基本要求：包括功能、性能、安全等方面的要求。
•物理特性：如尺寸、重量、形状等。
•外观要求：如颜色、表面光洁度等。
•安全和环保要求：如符合相关的法规和标准。
•服务质量：如响应时间、售后服务等。
明确质量标准可以帮助采购人员更好地与供应商沟通，确保双方对产品或服务的要求达成一致。
2. 选择合格的供应商选择合适的供应商也是质量管理的核心之一。
以下是一些选择供应商的建议：•供应商评估：对潜在供应商进行评估，包括其质量管理体系、生产能力、技术能力等方面的考察。
•质量认证：优先选择通过质量认证的供应商，如ISO 9001认证等。
•参考资料：可以向其他客户或业内同行咨询对该供应商的评价。
选择合格的供应商可以降低质量风险，提高采购品质的稳定性。
3. 建立质检程序建立质检程序是保障采购质量的重要手段。
以下是一些建立质检程序的步骤：•制定质检计划：确定对产品或服务进行质检的时间、地点、标准等要求。
•选择合适的检验方法：根据产品或服务的性质，选择合适的质检方法，如外观检查、性能测试、抽样等。
•设定质检标准：明确质检结果的判定标准，包括合格、不合格、待处理等。
•质检记录和分析：记录质检结果，分析不合格项的原因，并采取相应的纠正和预防措施。
建立完善的质检程序可以帮助及时发现和解决质量问题，确保采购品质的稳定性。
4. 实施供应商管理与供应商建立互信的合作关系也是做好质量管理的关键。
以下是一些供应商管理的方法：•供应商绩效评估：定期对供应商进行绩效评估，包括交货时间、质量稳定性、协作能力等方面的考核。
•建立反馈机制：及时向供应商反馈质量问题，并要求供应商提供改进措施和纠正措施。
PDCA(P计划D执行C检查A处理)循环-赢在路上
采购与供应管理第一章绪论1.采购：是指在市场经济条件下，在商品流通过程中各企业及个人为获取商品对获取水平的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。
2.采购：是以各种不同的途径包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权。
3.供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。
4.采购管理：为了达成生产或销售计划从适当的供应商那里在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动5.采购管理：对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是管理活动。
6.采购管理一般由高级管理人员承担7.采购只是指具体的采购业务活动是作业活动8.供应管理：即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制以保证企业经营目标的实现。
9.采购管理是以交易为导向的“战术职能”而供应管理是以流程为导向的“战略职能”10.对采购职能总体目标的标准描述：它获得的物料应该是货真价实的数量是符合要求的并以准确的时间发送到准确的地点，物料必须来源于合适的供应商11.采购与供应管理的具体目标表述：1提供不间断的物料、供应和服务以便使整个组织正常地运转2使库存投资和损失保持最低限度3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候将所购物资标准化6以最低的总成本获得所需的物资和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争能力12.采购与供应管理的作用：1利润杠杆作用2资产收益率作用3信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势的作用13.利润杠杆效益：采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象14.资产收益率：指总利润与总资产的比率，它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示15.提高资产收益率的目标可以通过采购成本的减少来实现16.采购分类：1采购范围分（|国内采购、国外采购）2采购时间分（长期合同采购、短期合同采购）3采购主体分（个人采购、企业采购、政府采购）4采购制度分（集中采购、分散采购、混合采购）5采购输出结果（有形采购、无形采购）（个分类的优缺点）17.采购部门不同层级的职责（20）18.JIT采购的基本思想：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当物品第二章采购与供应管理1.企业战略的层次：公司层次、业务层次、职能层次、经营运作层次2.多元化公司企业战略的层次：1公司战略（责任在公司层次的管理者）2业务战略（责任在业务层次的总经理）3职能战略（责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导）4经营运作战略（责任在生产工厂的管理者，地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管）3.企业总体公司战略的特点：1从形成的形势看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员2从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员3从对企业发展的影响程度看，企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性4从战略构成要素看，经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素4.业务战略的特点：1从形成的形势看，业务战略是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务2从参与战略形成的人员看，主要是具体的各事业部或子公司的经理3从对企业发展的影响程度看，业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场，只能在一定程度上影响总体战略的实现4从战略构成要素看，资源配置与竞争优势通常业务战略中重要的组成部分5.职能战略的特点：1从形成的形势看，职能战略对公司的整体业务战略和竞争策略起着支持作用，执行得力的职能战略能够为公司带来具有竞争价值的能力和资源优势2从参与战略形成的人员看，每一个重要的业务职能及流程的职能战略制定通常由各个职能部门的领导和业务活动经理来承担3从对企业发展的影响程度看，只有各个职能部门的战略在整体上协调一致才能更好地促进企业的发展4从战略构成要素看，协同作用和资料配置是职能战略的关键要素而对经营范围的影响作用较小6.企业战略类型：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略（定义、特点、实施途径38—41）7. 有效的采购与供应战略的目标之一就是将企业目标更好的落实到采购与供应目标上来，因此采购部门要参与战略制定工作，一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现出供应方面存在的机会和问题。
采购部门在质量管理中的职责和制度
采购部门在质量管理中的职责和制度一、引言质量管理是企业发展的关键因素之一，而采购部门作为企业供应链管理的重要环节，承担着保证产品质量的重要职责。
本文将探讨采购部门在质量管理中的职责和制度，以期提高企业的质量管理水平。
二、采购部门的职责1. 供应商评估与选择采购部门负责对潜在供应商进行评估与选择，确保其具备良好的质量管理体系和生产能力。
通过评估供应商的质量认证情况、生产设备和技术水平等指标，选取合适的供应商，以降低质量风险。
2. 合同管理采购部门负责起草和管理供应商合同，明确产品质量标准、交货时间等关键要求，并建立相应的违约责任条款，以确保供应商按照合同约定提供符合质量要求的产品。
3. 供应商绩效评估采购部门应定期对供应商进行绩效评估，包括产品质量、交货准时率、售后服务等方面。
通过对供应商的绩效评估，及时发现问题并采取相应措施，以提高供应商的质量管理水平。
4. 采购流程管理采购部门应建立完善的采购流程管理制度，明确各个环节的职责和要求。
包括需求确认、询价比价、供应商选择、合同签订等环节，确保采购过程规范有序，并能够有效控制质量风险。
三、质量管理制度1. 供应商准入制度采购部门应建立供应商准入制度，对潜在供应商进行严格的审核和评估。
包括对供应商的资质认证、生产设备、质量管理体系等方面进行检查，确保其符合企业质量管理的要求。
2. 采购验收制度采购部门应建立完善的采购验收制度，明确产品的验收标准和程序。
在采购到货后，进行全面的检验和测试，确保产品符合质量要求，避免不合格产品进入生产环节。
3. 不良品处理制度采购部门应建立不良品处理制度，明确不良品的分类、处理方式和责任追究。
对于不合格产品，要及时与供应商进行沟通和处理，确保问题得到解决，并追究相应的责任。
4. 供应商绩效评估制度采购部门应建立供应商绩效评估制度，定期对供应商的质量绩效进行评估。
通过对供应商的评估结果，及时发现问题并采取措施，以提高供应商的质量管理水平。
采购质量管理的工作计划
采购质量管理的工作计划1.引言采购质量管理是指在采购过程中，通过实施一系列的管理措施和策略，确保采购的产品或服务能够满足质量要求。
一个有效的采购质量管理计划能够帮助组织提高采购效率、降低风险，并保证采购到的物品或服务的质量达到预期。
2.目标和目标2.1 目标 - 建立一个健全的采购质量管理体系，确保采购过程中的货物或服务能够达到预期质量要求。
- 降低采购过程中的质量风险，减少供应商错误交付、次品率等质量问题。
2.2 目标 - 提升供应商的质量管理水平，推动供应商改进质量控制和管理能力。
- 加强采购部门与供应商之间的沟通和合作，共同实现优质采购。
3.关键步骤和措施为了达到上述目标，采购部门可以采取以下关键步骤和措施：3.1 供应商评估与选择•建立供应商评估体系，包括对供应商的质量管理能力、交货能力、产品质量等方面进行评估。
•根据评估结果，选择具备较高质量管理能力的供应商合作，并与供应商签订质量管理协议。
3.2 供应商质量管理•在供应商合作前，明确质量要求和标准，并要求供应商提供符合质量要求的产品或服务。
•定期对供应商进行质量检查和考核，及时发现和解决质量问题。
•建立供应商质量管理档案，记录供应商的质量信誉和表现。
3.3 采购流程中的质量控制•建立采购过程的质量控制检查点，确保每个环节的质量要求得到满足。
•制定质量检验计划，对采购到的货物和服务进行抽样检验和测试，确保质量达标。
•对不合格的产品进行返工或退货处理，确保不合格产品不进入生产环节。
3.4 内部培训和沟通•建立培训计划，加强采购人员对质量要求的理解和掌握，提高质量管理能力。
•定期组织内部会议，分享经验和教训，促进团队间的沟通和协作。
4.执行和监控执行采购质量管理计划需要高度关注和持续监控。
以下是一些重要的执行和监控措施：4.1 执行计划•采购质量管理计划应及时下发给相关人员，并明确各自的责任和任务。
•对计划的执行情况进行跟踪和记录，及时发现和解决执行中出现的问题。
采购质量管理及保证措施
采购质量管理及保证措施采购质量管理及保证措施在日常商业运作过程中，采购质量管理是任何企业都必不可少的一环。
它涉及到供应链中的各个环节，包括供应商选择、采购订单管理、接收和检查货物以及处理质量问题等。
有效的采购质量管理对于确保产品和服务的质量，维护企业声誉以及满足客户需求至关重要。
本文将探讨采购质量管理的重要性，并介绍一些常用的保证措施。
1. 采购质量管理的重要性采购质量管理对于企业的运营和发展至关重要。
以下是一些理由：a. 保证产品和服务质量采购质量管理能够帮助企业确保从供应商那里获得高质量的产品和服务。
通过选择可靠和有经验的供应商，并利用合理的合同条款和条件确保质量要求得到满足，企业可以降低产品和服务的缺陷率，减少成本并提高客户满意度。
b. 减少供应链风险有效的采购质量管理可以降低采购过程中的风险，并减少供应链中出现任何潜在问题的机会。
通过仔细审核和评估供应商，并与其建立长期合作关系，企业可以确保供应链的稳定性，并避免由于供应商质量问题而造成的生产延误和客户投诉。
c. 提高运营效率采购质量管理的实施可以提高企业的运营效率。
通过制定清晰的采购流程、标准化的采购文件和合同，以及建立有效的供应商绩效评估机制，企业可以更好地控制供应链成本、减少废品和冗余，并提高供应链响应速度。
2. 采购质量管理的保证措施为了确保采购质量管理的有效实施，企业可以采取以下保证措施：a. 供应商选择和评估在与供应商建立合作关系之前，企业应对其进行全面的评估和审核。
这包括对供应商质量管理体系、技术能力、资质认证以及过往业绩进行调查和评估。
只选择具备良好声誉和可信度的供应商，并与其签订明确的合同和协议。
b. 制定清晰的采购要求和质量标准企业应制定明确的采购要求和质量标准，以确保供应商清楚了解他们需要提供的产品或服务的质量标准。
这可以通过编写详细的采购文件和规格说明书来实现，并与供应商进行充分的沟通和确认。
c. 接收和检查货物在货物到达之前，企业应制定接收和检查程序。
采购部门不同层级的职责-赢在路上
采购与供应管理第一章绪论1.采购：是指在市场经济条件下，在商品流通过程中各企业及个人为获取商品对获取水平的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。
2.采购：是以各种不同的途径包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权。
3.供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。
4.采购管理：为了达成生产或销售计划从适当的供应商那里在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动5.采购管理：对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是管理活动。
6.采购管理一般由高级管理人员承担7.采购只是指具体的采购业务活动是作业活动8.供应管理：即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制以保证企业经营目标的实现。
9.采购管理是以交易为导向的“战术职能”而供应管理是以流程为导向的“战略职能”10.对采购职能总体目标的标准描述：它获得的物料应该是货真价实的数量是符合要求的并以准确的时间发送到准确的地点，物料必须来源于合适的供应商11.采购与供应管理的具体目标表述：1提供不间断的物料、供应和服务以便使整个组织正常地运转2使库存投资和损失保持最低限度3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候将所购物资标准化6以最低的总成本获得所需的物资和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争能力12.采购与供应管理的作用：1利润杠杆作用2资产收益率作用3信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势的作用13.利润杠杆效益：采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象14.资产收益率：指总利润与总资产的比率，它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示15.提高资产收益率的目标可以通过采购成本的减少来实现16.采购分类：1采购范围分（|国内采购、国外采购）2采购时间分（长期合同采购、短期合同采购）3采购主体分（个人采购、企业采购、政府采购）4采购制度分（集中采购、分散采购、混合采购）5采购输出结果（有形采购、无形采购）（个分类的优缺点）17.采购部门不同层级的职责（20）18.JIT采购的基本思想：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当物品第二章采购与供应管理1.企业战略的层次：公司层次、业务层次、职能层次、经营运作层次2.多元化公司企业战略的层次：1公司战略（责任在公司层次的管理者）2业务战略（责任在业务层次的总经理）3职能战略（责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导）4经营运作战略（责任在生产工厂的管理者，地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管）3.企业总体公司战略的特点：1从形成的形势看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员2从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员3从对企业发展的影响程度看，企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性4从战略构成要素看，经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素4.业务战略的特点：1从形成的形势看，业务战略是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务2从参与战略形成的人员看，主要是具体的各事业部或子公司的经理3从对企业发展的影响程度看，业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场，只能在一定程度上影响总体战略的实现4从战略构成要素看，资源配置与竞争优势通常业务战略中重要的组成部分5.职能战略的特点：1从形成的形势看，职能战略对公司的整体业务战略和竞争策略起着支持作用，执行得力的职能战略能够为公司带来具有竞争价值的能力和资源优势2从参与战略形成的人员看，每一个重要的业务职能及流程的职能战略制定通常由各个职能部门的领导和业务活动经理来承担3从对企业发展的影响程度看，只有各个职能部门的战略在整体上协调一致才能更好地促进企业的发展4从战略构成要素看，协同作用和资料配置是职能战略的关键要素而对经营范围的影响作用较小6.企业战略类型：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略（定义、特点、实施途径38—41）7. 有效的采购与供应战略的目标之一就是将企业目标更好的落实到采购与供应目标上来，因此采购部门要参与战略制定工作，一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现出供应方面存在的机会和问题。
采购质量管理方面重点工作
采购质量管理方面重点工作介绍采购质量管理是指在采购过程中，为确保所采购的产品或服务的质量符合要求，采取一系列管理措施和方法，以确保采购质量的稳定性和可靠性。
本文将重点讨论采购质量管理方面的几项重要工作。
1. 供应商评估和选择供应商评估和选择是确保采购质量的关键步骤。
通过对供应商进行评估和筛选，可以选择质量可靠、服务良好的供应商，从而降低采购风险。
1.1 评估指标在供应商评估过程中，需要考虑多个指标，包括但不限于以下几个方面：•供应商的质量管理体系和认证情况。
•供应商的技术能力和生产能力。
•供应商的管理水平和服务能力。
•供应商的信誉度和声誉情况。
1.2 选择标准在评估指标的基础上，制定一套供应商选择标准。
可以根据采购产品或服务的特点和需求，确定重要的指标，为不同的指标设定权重，并制定供应商评估的标准。
1.3 评估流程供应商评估的流程一般包括以下几个步骤：•收集和整理供应商的基本信息。
•对供应商进行初步筛选，排除不符合条件的供应商。
•对符合条件的供应商进行更详细的评估，包括对其质量管理体系、技术能力、管理水平等方面进行评估。
•根据评估结果，确定供应商的等级或评分，并制定后续采购的具体操作流程。
2. 供应商审核和监督供应商审核和监督是确保采购质量的重要环节。
通过定期对已选择的供应商进行审核和监督，可以及时发现和解决潜在的质量问题，确保采购的产品或服务的质量符合要求。
2.1 审核内容供应商审核的内容包括但不限于以下几个方面：•供应商的质量管理体系是否得到有效实施和执行。
•供应商的产品或服务是否符合相关标准和要求。
•供应商的交货能力和交货时间是否可靠。
2.2 审核方法供应商审核可以采取不同的方法来进行，包括但不限于以下几种方式：•定期实地考察供应商的生产现场，了解其生产能力和生产流程。
•对供应商的产品进行抽样检验，检查其质量是否符合要求。
•与供应商进行面对面的沟通和交流，了解其质量管理情况和服务水平。
2.3 监督措施除了定期审核，还需要建立一套供应商监督措施，包括但不限于以下几个方面：•对供应商交付的产品进行验收，确保其质量符合要求。
采购部门在企业中的隶属关系-赢在路上
自考采购与供应管理复习资料第一章绪论第一节采购与供应管理的概念1．采购的定义:指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获取商品，对获取商品的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。
狭义的采购就是买东西，扩展开来就是，企业根据需求提出采购计划，审核计划，选好供应商，经过商务谈判确定价格、交货及相关条件，最终签订合同并按要求收货付款的过程。
广义的采购是指除了以购买的方式占有物品之外，还可以通过下列各种途径取得物品的使用权，来达到满足需求的目的。
3.采购与供应管理的具体目标：1）提供不间断的物料、供应和服务，以便使整个组织正常的运转2）使库存投资和损失保持最低限度3）保持并提高质量4）发现或发展有竞争力的供应商5）当条件允许的时候，将所购物资标准化6）以最低的总成本获得所需的物资和服务7）在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系8）以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9）提高公司的竞争地位。
(P5-6)（重点）第二节采购与供应管理的作用1.采购与供应管理的作用：1）利润杠杆作用2）资产收益率作用3）信息源作用4）营运效率作用5）对企业竞争优势的作用。
第三节采购分类1.采购分为以下几类：1）按采购范围分类，可以将采购分为国内采购和国外采购2）按采购时间分类，可以将采购分为长期合同采购和短期合同采购3）按采购主体分类，可以将采购分为个人采购，企业采购和政府采购4）按采购制度分类，可以将采购分为集中采购、分散采购和混合采购5）按采购输出结果分类，可以将采购分为有行采购和无形采购。
（P10-11）3. 集中采购的缺点： 1）采购流程过长，时效性差，难以适应零星采购、地域采购以及紧急状况采购的需要2）采购与需求单位分离开来，有时可能难以准确了解内部需求，从而在一定程度上降低了采购绩效。
4. 集中采购的使用情况：1）企业产销规模不大，采购量均匀，只要一个采购部门就可以完成全部工作2）企业各部门及工厂集中一处，采购工作并没有因地制宜的必要，也就是说不存在地域性采购。
独立需求名词解释-赢在路上
采购与供应管理第一章绪论1.采购：是指在市场经济条件下，在商品流通过程中各企业及个人为获取商品对获取水平的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。
2.采购：是以各种不同的途径包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权。
3.供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。
4.采购管理：为了达成生产或销售计划从适当的供应商那里在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动5.采购管理：对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是管理活动。
6.采购管理一般由高级管理人员承担7.采购只是指具体的采购业务活动是作业活动8.供应管理：即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制以保证企业经营目标的实现。
9.采购管理是以交易为导向的“战术职能”而供应管理是以流程为导向的“战略职能”10.对采购职能总体目标的标准描述：它获得的物料应该是货真价实的数量是符合要求的并以准确的时间发送到准确的地点，物料必须来源于合适的供应商11.采购与供应管理的具体目标表述：1提供不间断的物料、供应和服务以便使整个组织正常地运转2使库存投资和损失保持最低限度3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候将所购物资标准化6以最低的总成本获得所需的物资和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争能力12.采购与供应管理的作用：1利润杠杆作用2资产收益率作用3信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势的作用13.利润杠杆效益：采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象14.资产收益率：指总利润与总资产的比率，它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示15.提高资产收益率的目标可以通过采购成本的减少来实现16.采购分类：1采购范围分（|国内采购、国外采购）2采购时间分（长期合同采购、短期合同采购）3采购主体分（个人采购、企业采购、政府采购）4采购制度分（集中采购、分散采购、混合采购）5采购输出结果（有形采购、无形采购）（个分类的优缺点）17.采购部门不同层级的职责（20）18.JIT采购的基本思想：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当物品第二章采购与供应管理1.企业战略的层次：公司层次、业务层次、职能层次、经营运作层次2.多元化公司企业战略的层次：1公司战略（责任在公司层次的管理者）2业务战略（责任在业务层次的总经理）3职能战略（责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导）4经营运作战略（责任在生产工厂的管理者，地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管）3.企业总体公司战略的特点：1从形成的形势看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员2从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员3从对企业发展的影响程度看，企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性4从战略构成要素看，经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素4.业务战略的特点：1从形成的形势看，业务战略是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务2从参与战略形成的人员看，主要是具体的各事业部或子公司的经理3从对企业发展的影响程度看，业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场，只能在一定程度上影响总体战略的实现4从战略构成要素看，资源配置与竞争优势通常业务战略中重要的组成部分5.职能战略的特点：1从形成的形势看，职能战略对公司的整体业务战略和竞争策略起着支持作用，执行得力的职能战略能够为公司带来具有竞争价值的能力和资源优势2从参与战略形成的人员看，每一个重要的业务职能及流程的职能战略制定通常由各个职能部门的领导和业务活动经理来承担3从对企业发展的影响程度看，只有各个职能部门的战略在整体上协调一致才能更好地促进企业的发展4从战略构成要素看，协同作用和资料配置是职能战略的关键要素而对经营范围的影响作用较小6.企业战略类型：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略（定义、特点、实施途径38—41）7. 有效的采购与供应战略的目标之一就是将企业目标更好的落实到采购与供应目标上来，因此采购部门要参与战略制定工作，一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现出供应方面存在的机会和问题。
采购如何做好质量管理
采购如何做好质量管理1. 引言在现代供应链管理中，采购是一个至关重要的环节，对于企业的生产和经营具有重要意义。
而质量管理是采购工作中一个必不可少的组成部分。
良好的质量管理可以有效保障产品的质量，提高客户满意度，增加企业竞争力。
本文将介绍采购如何做好质量管理的几个关键要素。
2. 供应商选择选择合适的供应商是质量管理的重要基础。
以下几个方面可以作为选择供应商的参考标准：•供应商信誉度：通过调研和对供应商的信用评级，选择信誉度高、有良好口碑的供应商。
•供应商质量体系认证：确保供应商具备相应的质量管理体系认证，如ISO9001等。
•供应商的质量记录和评价：参考供应商的历史质量记录，如质量事故、召回等情况，进行供应商评价。
选择合适的供应商可以有效降低质量风险，提高采购的质量可控性。
3. 合同管理采购合同是采购工作的重要组成部分，也是质量管理的基础。
一个合理、完整的采购合同应包含以下内容：•产品规格和要求：明确产品的规格、要求和标准，确保供应商按照要求提供产品。
•质量检验标准：明确质量检验的方法和标准，确保产品符合要求。
•包装和运输要求：明确产品的包装和运输要求，确保产品在运输过程中不受损。
•不合格品处理方式：明确不合格品的处理方式，如退货、换货或报废等。
合同管理是确保采购质量的重要手段，能够确保供应商按照合同要求提供产品。
4. 质量检验质量检验是质量管理的核心环节之一，可以通过以下几个步骤完成：•采样：按照采样标准和方法，从供应商提供的产品中随机选取一定数量样品进行检验。
•检验：按照质量检验标准和方法，对选取的样品进行检验，并记录检验结果。
•判定：根据检验结果，判定产品是否符合质量要求。
•不合格品处理：对于不合格的产品，根据合同约定进行处理，如退货、换货、修复或报废等。
质量检验可以确保采购的产品符合质量要求，有效控制质量风险。
5. 供应商绩效评价供应商绩效评价是评估供应商质量管理水平的一个重要手段。
可以通过以下几个指标对供应商进行评价：•交货准时率：评估供应商的交货能力和准时率。
夯实采购管理制度基础工作
夯实采购管理制度基础工作引言采购管理制度是企业采购活动的核心，它对于企业的成本控制、风险管理和效率提升具有重要意义。
夯实采购管理制度的基础工作是确保制度的有效实施和持续改进，本文将从制度建立、培训与沟通、监督与评估四个方面，阐述夯实采购管理制度基础工作的必要性和具体执行方法。
1. 制度建立制度建立是夯实采购管理基础工作的第一步，只有具有规范性、可操作性和可衡量性的制度才能实现采购活动的管理和优化。
在制度建立过程中，应该重点关注以下几个方面：（1）制定采购管理制度的目标和原则制度建立的首要任务是设定明确的目标和原则，以明确采购管理制度的宗旨和管理理念。
比如，确保采购过程的公平、公正、公开，控制成本最小化等。
（2）设计采购流程和程序制度建立还需要设计完善的采购流程和程序，确保采购活动的各个环节有序进行。
流程图、标准操作程序以及模板文件等都是制度建立的有效工具。
（3）明确采购职责和权限制度建立时必须明确各个采购职能部门的职责和权限，以避免职责不清、权限不明造成的管理混乱和效率低下等问题。
此外，还要设定相关的规则和程序，确保职责和权限的有效行使。
2. 培训与沟通制度建立好之后，为了让制度能够真正落地实施，采购团队成员的培训与沟通工作至关重要。
以下是一些建议的方法：（1）开展采购管理培训定期开展采购管理培训，让采购团队成员了解采购管理制度的内容、要求和操作流程，培养其对制度的接受度和执行力。
（2）组织沟通与交流活动采购管理是一个团队协作的过程，在制度建立后，要定期组织采购团队的沟通与交流活动，让团队成员分享经验、反馈问题以及探讨制度改进的方向。
（3）建立沟通渠道建立起良好的沟通渠道，确保采购团队成员和管理层之间能够随时进行信息交流和反馈，及时解决问题，推动制度的落地实施。
3. 监督与评估采购管理制度的执行情况需要进行监督与评估，以便及时发现问题并采取相应的纠正措施。
以下是一些建议的方法：（1）建立监督机制建立监督机制，明确监督的内容、方式和周期。
采购与质量管理的质量保证
采购与质量管理的质量保证在现代企业运营中，采购与质量管理是确保产品和服务质量的重要环节。
质量保证作为贯穿整个采购与质量管理过程的核心要素，对于企业的运营和声誉具有重大影响。
本文将探讨采购与质量管理中的质量保证措施以及其在企业发展中的重要性。
一、供应商选择与评估供应商是企业成功采购的基础，而供应商的质量保证能力则直接影响到最终产品和服务的质量。
因此，企业需要建立科学合理的供应商选择与评估机制，以确保与供应商的合作能满足质量要求。
1. 供应商审核：企业应对供应商进行全面的审核，包括质量管理体系、生产能力、技术水平等方面的评估，筛选出具备良好质量保证能力的供应商。
2. 供应商合同：与供应商进行合作前，企业应与供应商签订供应商合同，明确质量要求、交付期限、售后服务等内容，以确保双方对质量保证的共识。
二、采购过程的质量控制采购过程中的质量控制是保障产品和服务质量的前提，采取有效的措施能够降低质量风险，提高采购效率和结果。
以下是一些常见的质量控制措施：1. 技术规范：制定明确的技术规范和验收标准，明确产品和服务的质量要求，以确保采购结果符合预期。
2. 严格把控流程：建立完善的采购流程，包括采购计划、供应商选择、报价比较、合同签订等环节，确保每个环节都符合标准和要求。
3. 采购审核：对采购文件进行审核，确保采购行为合规，避免因违规操作引发质量问题。
4. 供应商绩效评估：对供应商的绩效进行评估，及时发现并解决质量问题，促使供应商不断提升质量保证能力。
三、质量保证体系的建立与运行建立和运行有效的质量保证体系是企业质量保证的基石，它能够规范企业的采购与质量管理活动，确保产品和服务的稳定质量。
1. 质量管理手册：制定和实施质量管理手册，明确质量管理的组织结构、职责和流程，并进行定期的审核和更新。
2. 内部培训：开展质量管理培训，提高员工对质量保证的认识和能力，使其能够有效履行质量管理职责。
3. 数据分析与改进：对质量管理过程进行数据分析，及时发现问题和风险，并采取相应措施进行改进，持续提升质量管理水平。
公司《采购质量管理制度》与主要工作职责
采购质量管理制度采购质量管理制度第1章总则第1条目的为防止不合格物资投入生产为公司带来损失，保证采购物资的质量符合公司生产经营的需要，特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于采购质量检验准备、实施及结果处理等工作。
第3条权责划分1．采购部负责组织、实施采购质量检验，处理验收异常情况等。
2．质量部协助采购部对采购物资进行质量检验。
3．技术部负责向质量部解释相关技术标准并提供技术帮助。
4．对于较为特殊的物资或设备，采购部应组织技术部、质量部、设备使用部门一同参与质量检验。
第2章采购质量检验准备第4条检验准备内容1．采购部在采购质量检验实施前，应做好以下准备工作。
（1）采购部应在供应商发货后，通知质量部及仓储部人员做好质量检验准备。
（2）采购部应准备好相应的检验材料，包括供应商的供货质量标准、种类、数量等。
2．质量部在采购质量检验实施前，应做好以下准备工作。
（1）准备质量检验所需的仪表仪器、卡量工具、计量器具等。
（2）为特殊物资检验配备相应的防护用品，制定应急防范措施。
（3）研究技术部提供的物资质量要求文件，如有疑问，及时咨询技术部。
3．仓储部做好物资搬运及质量检验合格后入库的准备工作，包括储位准备、垫垛材料准备、入库单据准备等。
第5条物资接运1．采购部在供应商物资送达的地点进行收货。
2．仓储部选择适宜的装卸搬运方式将采购物资存放到指定验收区域。
第6条核对凭证1．采购部核对请购清单与送货单是否相符。
2．采购部核对供应商提供的验收凭证是否齐全。
第3章采购质量检验实施第7条数量及外观检验1．采购部清点物资数量，并检查物资包装是否完整，规格是否符合采购合同要求。
2．如发现采购数量不符或物资包装破损等问题，应及时上报采购经理。
第8条组织质量检验1．采购部、质量部确定质量检验内容，选择适宜的检验方式、检验方法，协同采购物资使用部门对数量准确、外观完好的物资按照检验规范进行检验。
2．采购部应及时在采购物资的随货清单上盖好检验标识，明确检验工作的完成情况。
采购质量管理基本内容
采购质量管理基本内容采购质量管理是采购管理工作的重要内容，它直接影响到物料使用部门能否生产出合格的产品，这对企业来说是生死攸关的大问题。
要实现质量保证的目标，采购质量管理工作的主要内容包括三个方面：一是采购部门的质量管理；二是对供应商的评估和认证；三是采购质量保证体系的建立和运转。
● 采购部门的质量管理采购部门本身的质量管理是企业质量管理的一项基本管理活动，它的根本任务是根据生产的需要，保证采购部门适时、适量、适质地向生产部门提供各种所需的物料，做到方便生产，服务良好，提高经济效益。
(1)物料采购供应的计划工作在面临较复杂的采购情况下，针对多品种多批次的需求，采购部门进行需求分析，涉及企业各个部门、工序、材料、设备、工具及办公用品等各种物料，进行大量的、彻底的统计分析，在此基础上编制物料采购计划，并检查、考核执行情况。
(2)物料采购供应的组织工作依据物料采购计划，按照规定的物料品种、规格、质量、价格、时间等要求，与供应商签订订货合同或者直接购置。
①运输与组织到货。
确定供应商与采购方案后，根据采购计划内容（包括质量、运输方式、交货时间、交货地点等）要求，组织运输与到货，并尽量在合理时间内提前完成。
②验收。
物料到货后，根据有关标准，经有关部门对进厂的物料进行品种、规格、数量、质量等各方面的检验核实后方可入库。
对于质量连续不合格的物料供应商，一方面提请供应商进行质量改进，另一方面，如果供应商的物料质量已经达到极限，则应从物料设计系统人手，选择适合大批量生产的物料种类。
对于质量连续符合标准的物料供应，则可以考虑对供应商实行免检。
实行免检的物料事先要签订“质量保证协议”，并列出相应的处罚措施，从合同上对供应物料质量进行制约，提高供应产品的质量。
③存储。
对已入库的物料，要按科学、经济、合理的原则进行妥善的保管，保证质量完好、数量准确、方便生产。
④供应。
根据生产部门的需要组织好生产的物料准备工作，按计划、品种、规格、质量、数量进行发送。
《赢在质量管理》
《赢在质量管理！》——抓质量就是抓源头！——零失误才能谋发展！前言蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
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《赢在质量管理！》——抓质量就是抓源头！——零失误才能谋发展！培训收益：1、了解质量管理的概念；2、掌握质量管理的流程；3、学会质量管理的方法。
培训背景：质量与每个人的关系都密切。
我们绝不可“事不关己，高高挂起”。
国家兴亡，匹夫有责。
在经济全球化的条件下，质量管理有了新的内涵——著名企管专家谭小芳老师的经典课程《质量管理》对质量问题进行通俗而透彻的分析，以独特的视角来探讨质量问题，宣传质量，唤醒民众质量意识，促进全民的自觉质量持续改进行动，共同提升质量，为中华民族之复兴唱响质量强国之音。
赢在路上-采购质量管理的基本原则
采购与供应管理总复习资料第一节采购与供应管理的概念（掌握）一、采购与供应（掌握）1、采购定义：所谓采购，是指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获取商品，对获取商品的渠道方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。
2、采购与供应管理：是指为了达成生产或销售计划，从适当的供应商那里，在确包质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格，采购适当的数量的商品所采取的一系列管理活动。
二、采购与供应管理的目标（掌握）1)提供不间断的物料、供应与服务，以便使整个组织正常地运转。
2)使库存投资和损失保持最低限度。
3)保持并提高质量。
4)发现或发展有竞争力的供应商。
5)当条件允许的时候，将所购物资标准化。
6)以最低的总成本获得所需的物资和服务。
7)在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系。
8)以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标。
9)提高公司的竞争地位。
第二节采购与供应管理的作用（重点）一、采购与供应管理的作用：1)利润杠杆作用：这种采购成本减少很少比例，就可以带来很大比例销售利润增加的现象，称为利润杠杆效应。
2)资产收益率作用3)信息源作用：采购部门与市场接触可以为企业内部各部门提供丰富的、有用的信息。
4)主要包括：价格、产品的可用性、新供应源、新产品及新技术信息。
这些信息对企业中其他许多部门都具有重要的作用，可以提高其他部门的经营绩效，间接地为企业做出了重要贡献。
5)营运效率作用采购部门运作的有效性将直接反映在其他部门的运作上；而且会造成直接的、间接的成本的增加或降低。
6)对企业竞争优势的作用：如果采购部门不能够把工作做好，企业就不能提供给顾客要求的质量、合理的价格的产品或服务。
采购部门在和供应商打交道的时候，还会直接影响企业的公共关系和企业形象。
所以，采购部门不能够把工作做好，企业的竞争优势将会降低。
第三节采购按不同标准分类：（掌握）1)按采购范围分类，国内采购、国外采购；2)按采购时间分类，长期合同采购、短期合同采购；3)按采购主体分类，个人采购、企业采购、政府采购；4)按采购制度分类，集中采购、分散采购、混合采购；5)按采购输出结果分类，有形采购、无形采购；一、按采购范围分类：（掌握）（一）国内采购：指企业以本币向国内供应商采购所需物资的一种行为。
质量永远在路上的口号
质量永远在路上的口号每个企业都追求产品质量的提升，而“质量永远在路上”正是告诉我们，质量管理工作是一个持续不断的过程，企业要不断提高质量标准，追求卓越的产品质量。
在这个竞争激烈的市场环境中，只有具备过硬的产品质量，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。
质量是企业的生命线，是企业发展的基石。
一个企业如果没有强大的质量保障体系，就很难在市场上立足。
因此，企业需要注重质量管理，从产品设计、原材料采购、生产加工、产品检验到售后服务的每个环节都要精益求精，确保产品的质量可靠。
要保证产品质量，企业需要建立完善的质量管理体系。
首先要明确质量目标，设定合理的质量指标，制定相应的质量控制措施。
其次，要加强质量培训，提高员工的质量意识，让每个员工都明白自己的工作对产品质量的影响。
同时，要加强对供应商的管理，选择有质量保证能力的供应商，确保原材料的质量可靠。
此外，还要加强对生产过程的监控，及时发现并解决潜在的质量问题。
质量管理需要持续不断地进行改进和创新。
企业要时刻关注市场和客户的需求变化，及时调整产品设计和生产工艺，不断提高产品性能和质量水平。
同时，要加强市场监测，及时了解客户对产品的反馈和评价，对产品进行改进和优化。
只有不断改进和创新，才能保持产品的竞争力，赢得市场的认可。
质量管理是一个系统工程，需要全员参与。
每个岗位的员工都要对自己的工作负责，严格按照质量管理体系的要求进行操作，确保产品的质量符合标准。
同时，企业要加强内部沟通和协作，形成一个团结有序的工作氛围，共同推动质量管理工作的开展。
质量永远在路上，企业不能有丝毫懈怠。
只有不断追求卓越，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业要始终坚持质量第一的原则，把质量管理贯穿于企业的每个环节，确保产品质量的稳定和可靠。
同时，要树立质量意识，不断改进和创新，提高产品的竞争力和附加值，赢得客户的信赖和支持。
在质量永远在路上的口号的指引下，企业要坚持以质量为中心，不断提高质量标准，追求卓越的产品质量。
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采购与供应管理总复习资料第一节采购与供应管理的概念（掌握）一、采购与供应（掌握）1、采购定义：所谓采购，是指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获取商品，对获取商品的渠道方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。
2、采购与供应管理：是指为了达成生产或销售计划，从适当的供应商那里，在确包质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格，采购适当的数量的商品所采取的一系列管理活动。
二、采购与供应管理的目标（掌握）1)提供不间断的物料、供应与服务，以便使整个组织正常地运转。
2)使库存投资和损失保持最低限度。
3)保持并提高质量。
4)发现或发展有竞争力的供应商。
5)当条件允许的时候，将所购物资标准化。
6)以最低的总成本获得所需的物资和服务。
7)在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系。
8)以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标。
9)提高公司的竞争地位。
第二节采购与供应管理的作用（重点）一、采购与供应管理的作用：1)利润杠杆作用：这种采购成本减少很少比例，就可以带来很大比例销售利润增加的现象，称为利润杠杆效应。
2)资产收益率作用3)信息源作用：采购部门与市场接触可以为企业内部各部门提供丰富的、有用的信息。
4)主要包括：价格、产品的可用性、新供应源、新产品及新技术信息。
这些信息对企业中其他许多部门都具有重要的作用，可以提高其他部门的经营绩效，间接地为企业做出了重要贡献。
5)营运效率作用采购部门运作的有效性将直接反映在其他部门的运作上；而且会造成直接的、间接的成本的增加或降低。
6)对企业竞争优势的作用：如果采购部门不能够把工作做好，企业就不能提供给顾客要求的质量、合理的价格的产品或服务。
采购部门在和供应商打交道的时候，还会直接影响企业的公共关系和企业形象。
所以，采购部门不能够把工作做好，企业的竞争优势将会降低。
第三节采购按不同标准分类：（掌握）1)按采购范围分类，国内采购、国外采购；2)按采购时间分类，长期合同采购、短期合同采购；3)按采购主体分类，个人采购、企业采购、政府采购；4)按采购制度分类，集中采购、分散采购、混合采购；5)按采购输出结果分类，有形采购、无形采购；一、按采购范围分类：（掌握）（一）国内采购：指企业以本币向国内供应商采购所需物资的一种行为。
优势：首先，国内采购不会遇到商业沟通的困难；其次，国内采购不存在国际贸易运输、定价的问题，省却了在国际贸易中洽商运费、保险、交货付款条件等问题；再次，国内采购一般用时较短，面临的不确定性和风险较小。
（二）国外采购：又称国际采购或全球采购，主要是指国内采购企业，直接向国外厂商采购所需要的物资的一种行为。
优势：首先，企业，尤其是大型跨国公司，对采购产品质量有严格的要求，国外采购扩大了供应商的范围，购买商有很大的选择余地，就有可能获得高质量的产品；其次，每个采购企业都希望降低采购成本，而国外的一些有竞争力的供应商可以提供具有更低价格的产品；再次，参与国际采购可以锻炼自己适应经济全球化的能力，有利于企业的长远发展；最后，通过国际采购还可以获取一些在国内无法得到的商品，尤其是高科技产品，如电脑的CPU 等。
二、按采购制度分类（掌握）（一）集中采购1、集中采购制度是把采购工作集中到一个部门管理，最极端的情况是，总公司各部门、分公司以及各个分厂均没有采购权责。
2、集中采购的优点：1)可以使采购数量增加，提高与卖方的谈判力度，比较容易获得价格折扣和良好的服务。
2)由于只有一个采购部门，采购方针比较容易统一实施，采购物料也可以统筹安排。
3)采购功能集中，精简了人力，便于培养和训练，提高了工作的专业化程度，有利于提高采购绩效，降低采购成本。
4)可以综合利用各种信息，形成信息优势，为企业经营活动提供信息源。
缺点：首先，采购流程过长，时效性差，难以适应零星采购、地域采购以及紧急状况采购的需要；其次，采购与需求单位分离开来，有时可能难以准确了解内部需求，从而在一定程度上降低了采购绩效。
（二）分散采购与之相反。
第五节采购与供应管理的演变与发展趋势一、采购与供应管理发展趋势（一）全球化采购（重点）1、实施全球化采购的主要原因：1)价格2)质量3)某些货物在国内无法得到4)更快的交货、更完善的技术服务和供应的连续性5)出于竞争的考虑6)全球采购环境的好转（二）电子采购（掌握）1、概念：以计算机技术、网络技术为基础，以电子商务软件为依据、互联网为纽带、项目EDI电子商务支付工具及电子商务安全系统为保障的即时信息交换与在线交易的采购活动。
优势：1、提高了通信速度；2、加强了信息交流；3、降低了成本；4、加强了联系，提高了服务质量5、服务时间延长；6、增强了企业的竞争力（三）供应商伙伴关系（掌握）1、概念：企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础上采供双方为着共同的、明确的目标而建立的一种长期的、合作的关系。
（四）JIT采购：（掌握）1、概念：JIT采购又称准时采购，是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供给恰当的物品。
采购与供应管理二串讲重点（（2008年11月）四. 企业战略：是企业的管理层所制定的“策略规划”。
目的：建立本企业在市场领域中的地位，成功地同竞争对手进行竞争，满足顾客的寻求，获得卓越的公司业绩。
层次: (1)公司战略:包含所有业务(2)业务战略:涉及不同市场如何竞争等广泛问题(3)职能战略研发.制造,市场营销,财务,人力资源（4）经营运作战略：涉及功能性的活动，如市场，采购，生产财务等特点：（1）公司战略：①形成的性质：有关企业全局发展的整体的长期的战略行为。
②参与战略形成的人员：高层管理人员。
③对企业发展的影响：全局行，长远性。
④战略构成的要素：经营范围、资源配置（2）业务战略：①形成的性质：指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务②参与战略形成的人员：各子公司或事业部经理③对企业发展的影响：影响某一具体事业部或子公司的具体产品和市场④战略构成的要素：资源配置、竞争优势、协同作用（3）职能战略：①形成的性质：对公司的整体业务战略和竞争策略起支持作用②参与战略形成的人员：各职能部门的领导和业务经理③对企业发展的影响：各职能战略协调一致才能更好促进企业发展④战略构成的要素：资源配置、协调资源。
类型:(1)成本领先战略：比竞争对手所提供的产品和服务的成本低，以此来吸引顾客（2）差异化战略：寻求针对竞争对手的产品和服务的差异化，以此来吸引顾客（3）集中化战略（聚焦战略）以某个细节的市场群体为目标，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手成本更低的产品，服务，或者提供能够比竞争对手更能满足顾客需求的有差异化的产品，服务，以此来吸引顾客。
低成本差异化总体低成本战略广泛差异化战略广泛跨越最优成本战略购买群总体差异化战略聚焦低成本战略狭窄细分购买者市场采购与供应战略：是采购部门为实现企业的整体战略目标，在充分分析企业外部环境和供应商所处行业环境以及企业内部微观环境的基础上，确定采购管理目标，制定采购战略规划并组织实施的一个动态管理过程。
与企业管理的关系：有效的采购与供应战略的目标就是将企业目标更好地落实到采购与供应目标上来，因此，采购部门要参加战略制定工作，一方面保证采购与供应战略成为企业战略的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现出了供应方面存在的机会和问题。
构成要素：采购什么，何时采购，何地采购，什么价格采购，谁负责采购，如何采购，采购多少，质量等。
ABC分析方法：A类：年度使用量的价值约占采购总成本的70%--80%，物品数量所占百分比约为15%--20%.B 类：年度使用量的价值约占采购总成本的15%--20%，物品数量所占百分比约为30%--40%.C类：采购价值很小，年度使用量很小，约占采购总成本的5%--10%，物品数量所占百分比却很大，约占60%--70%。
基本原则：A类：严格控制 2）B类：一般控制 3）C类：简单控制供应细分分析法：按重要性和市场供应能力分类，ABC分类法有一定的缺陷，就是C类产品虽然价值较低但是有可能是市场短缺物资或关键生产原料。
供应细分分析方法比ABC分析法更能反映企业实际，保证相应的企业管理人员在权衡成本/价值个风险程度的前提下，优先安排需紧急处理的物资以及相关事宜。
所以新型的物资分类方法：基于采购策略与管理的分类法则：SWOT分析方法：优势Strengths 劣势 weaknesses 机会 opportunities 威胁 threats日常物品：◆一般物品☆一般物品是指对企业的重要性不高，同时又比较容易获得的物品☆小物品多，价值不高，市场容易获得☆种类繁多，占到全部采购种类的一半以上☆能从长远角度进行管理☆采购职能资源占用程度不高瓶颈物品:◆瓶颈物品☆该类物品在企业经营中的重要性并不高。
☆但供应市场复杂，供应可靠度不高，风险大。
☆物品本身价值可能并不太昂贵，但是获取难度较大☆采购职能的谈判余地不大，需要较大程度的依赖供应商杠杆物品:◆重要物品杠杆物品☆是指对企业非常重要，但是其获得比较容易的物品☆供应市场比较充足☆但物品本身价值昂贵，库存占用资金大☆采购职能与供应商的关系方面具有较大的主动性关键物品:◆战略物品关键物品☆是指对企业来说非常重要，供应市场有比较复杂☆企业获得这类物品有难度，对企业具有战略意义☆采购量大，本身价值昂贵☆质量的优劣会对企业造成重大影响☆要求与供应商建立长期、战略伙伴关系☆价值高，占用库存资金大，要求进行详细市场调查分析和需求预测第三章采购与供应管理流程第一节采购的基本程序一、采购基本程序的内容（掌握）1)需求确定与采购计划的制定2)供应源搜寻与分析3)定价（竞争性报价与谈判两种方法）4)拟定并发出定单5)定单跟踪与跟催6)验货和收货7)开票和支付货款8)记录维护（采购的最后一项工作）五．采购业务流程：是指在企业中高效的完成采购活动的基本工作框架。
提出要求—定义需求—选择评估供应商—确定价格采购条件—发出定单—定单跟踪摧货—验收货物—支付货款—记录存档。
采购业务流程改善的方法：1.电子采购：电子采购是在因特网上以B2B模式进行的供应与服务、采购与销售。
电子采购的模式包括：买方系统、卖方系统和第三方系统2.信息技术的参与3. JIT采购：含义：是一种准时化采购模式，不但能够最好地满足用户的需要，而且可以最大限度地消除库存、最大限度地消除浪费。
⑴基本思想：把合适的数量和合适质量的物品，在合适的时间供应到合适的地点，最好地满足用户的需要。
⑵原理（特点）：①与传统采购面向库存不同，准时化采购是一种直接面向需求的采购模式，它的采购送货是直接送到需求点上；②用户需要什么就送什么，品种规格符合客户需要；③用户需要什么质量，就送什么质量，品种符合客户需要，拒绝次品和废品；④用户需要多少就送多少，既不少送也不多送；⑤用户什么时候需要，就什么时候送货，不晚送，也不早送，非常准时；⑥用户在什么地点需要，就送到什么地点。