工商本_小企业管理_复习资料

小企业管理小抄一．填空题1．企业家应具有的特征是：强烈的成功欲望、适度的冒险精神和（坚强的自信心）。

2．最广泛用来衡量企业规模大小的标准是（员工数量）。

3．由个人所有和经营的企业是（业主制）企业。

4．创造者对利用个人的聪明才智创造的作品具有唯一的复制、出版、表演、展示或销售的权利，这种权利称之为（版权）。

5．教科书中将那些只接受过技术教育、有技术工作经历，但缺乏很好的交流技能的人称为（工匠型企业家）。

6．社会经济状况越好，就越能为新企业提供（支持）。

7．购买企业的价格是通过（买卖双方）谈判确定的。

8．随着小企业发展壮大，企业家对企业的个人影响力会（下降）。

9．购买一家现成企业的一个理由是为了（减少）某些不确定性和未知因素的影响。

10．小企业的破产对业主个人的（自尊）会产生极大的伤害。

11．特许经营的优点是可以获得培训、资金的帮助和（经营方面的受益）。

12．在评估特许经营机会时，三个最基本的信息来源是：（授权企业本身）、现存的或先前的特许经营企业和独立的第三方机构。

13．特许经营形式的三个缺陷是：特许经营的成本、其合同对企业发展的限制和企业（独立性）的丧失。

14．合同中最重要的条款之一是特许经营权的（终结）和转让。

15．家庭企业在延续过程中，最后、也经常是最复杂的一步是（移交所有权）。

16．在家庭企业领导权继承过程的（第VI阶段，即继承适应期阶段，子女在企业任董事长，但有些决策仍依靠父母17．企业家和（配偶）组成一个团队，肩负着使家庭和家族企业都能走向成功的使命。

18．家族企业的文化结构组成包括企业模式、家庭模式和（管理模式）。

19．制定企业计划的两个原因是：1制定一个供外界人士参考的（宣传材料）。

（2）提供一个供内部人员使用的企业目标和战略思路。

20提供如何生产产品或如何提供服务的计划是（经营计划）。

21．编制一份企业计划不仅需要时间，而且需要（金钱）。

22．要创建并保持企业的竞争优势，最重要的策略是（客户服务）。

23．一切市场营销活动的起点和归宿都应是（顾客）。

24．常见的两种最基本的竞争优势战略是成本优势战略和（市场优势战略）。

25．估算在一定的时期内，一个给定的市场内会有多少产品或服务被购买称做（售预测）。

26．迄今为止，企业在经营中出现过三种营销观念：销售导向观；（产品导向观）；顾客导向观。

27．小企业使大企业更能有效发挥作用的职能是：（分销功能）、供应功能和服务功能。

28．任何一个合伙人死亡，丧失行为能力或撤资，都将（结束合伙），该企业必须清算或重组。

29．在全面质量管理中，改进质量与（组织文化）同时起步。

30．要区分欺诈的授权和合法的授权，则必须仔细地调查公司及其（产品）。

31．小企业广泛采用的组织形式是（业主制）、合伙制和公司制。

32．公司的决策机构是（董事会）。

33．对于一个特定的企业来说，其厂房的条件通常应与经营有关的（功能特征）相适应。

34．企业选择城市时，必须根据（竞争）条件、可利用的支持服务等因素进行分析对比。

35．所有者权益的投资报酬率是（净收入）与所有者的投资之比。

36．一个好投资机会取决于能否创造（竞争优势）和满足顾客需求的产品和服务。

37．一般讲，只要企业资产的回报率比借款成本高，借款越多，（所有者权益）的投资回报率就会越高。

38．适当的资本化比率是以（盈利风险）和这些盈利在未来的预测增长率为基础的。

39．风险报酬率等于所要求的投资回报率减去（无风险报酬）。

40．从销售收入中减去产品销售成本，就是（毛利）。

41．企业已经发生，但尚未支付的费用称为（待摊费用）。

42．资产负债表主要提供有关企业在一定日期的（财务状况）信息。

43．在同银行商谈贷款时，必须解决的问题是：利率、贷款到期日、还款日程和（个人担保）。

44．企业要获得银行贷款，则需要银行的支持和（自我推销）。

45．预测所需资产的关键在于理解（预计销售收入）和所需资产之间的关系。

46．税收对小企业的（现金流动）有直接影响。

47．在开办新企业时，（个人积蓄）是最常用的权益资金的来源。

48．许多业主在筹资时，宁愿选择负债筹资而不选择（权益筹资），是为了避免失去企业的控制权。

49．企业家早期的三个筹资渠道是个人积蓄、（亲朋好友）和其他个人投资者。

50．企业发展资金的主要来源是（利润）51．企业将经营过程中不用的财产出售所产生的收益或损失叫做（资本损益）。

52．评价一个企业状况的两个基本步骤是：（1）检查财务状况和（完税情况）。

（2）并对该企业做出分析评价。

53．买方期望购买安全、可靠、耐用和诚实广告的产品，这些期望是被称为（顾客至上）运动的核心。

54．具有独特的企业运营形象，并具有价值的各种要素总和，一般称之为（商业包装）。

55．企业创立者或管理者的（个人品质）对企业行为品格的影响是相当大的。

56．小企业的经营者必须认识到，他们必须履行企业的社会义务和（道德准则57．小企业基本的法律文件主要有（合同）、代理协议和可转换票据等。

单项选择1．下列不可用作小企业界定标准的是(生产产品的类型)。

1.英国经济学家约翰·穆勒认为，小企业存在的根本原因是（它对现存环境有较强的适应性）。

2．不完全市场指的是（垄断竞争市场）。

3．以下不属于创业机会特征的是（盈利性）。

4．企业分析创业机会的第一步是（市场调研）。

5．企业营业执照的颁发部门是（工商行政管理部门）。

6．小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用（创建一家新企业的形式创业7．购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中（员工知识结构项不属于审查范围8．A公司是年净收益200万元的小公司，张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为（1000）万元9．选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是（可以得到特许经营企业资金方面的帮助）。

10．下列四种组织形式中，（集体企业）不属于小企业法定的形式。

11．以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（公司制企业）。

12．战略联盟各种形式中，彼此间参与程度最低的是（许可证转让）。

13．以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是（技术分析）。

14．小企业的竞争优势是一种比较优势15．小企业分析宏观环境的方法是（PETS法）16．下列哪一种经营者属于“创业家型”：（独立型经营者）。

17．我国资产负债表的格式是（账户式）18．下列不属于小企业常用财务报表的是（资产减值准备明细表）。

19．小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用（销售百分比法20．对消费者购买行为影响最广泛和最潜移默化的因素是（文化）。

21．购买决策过程的第二个阶段是（信息收集）。

22．在以下营销组合因素中，能直接产生收人的途径是（定价）。

23．电子商务的基本过程中不包括（电子商务技术架构阶段）。

24．ERP是指以下哪种电子商务活动：（企业资源计划）。

25．根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（在职培训）。

26．（情感沟通是人本管理的最低层次27．小企业选聘人才的首要原则是（德才兼备）。

28．（面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。

29．在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（延伸层）。

30．下列属于企业内部制约性制度内容的是：（物资调配制度）。

31．下列符合企业家定义的是（买断了一个企业的业主经理）32．（工匠型）企业家所接受的教育只局限于技术培训。

33．那些认为其成就是依赖于自己努力的企业家具有一个（内在控制中心）34．成为企业家的途径不包括（为一家大企业工作）35．不属于企业家所得的是（减少工作）36．在开办自己的企业时，企业家不承担的风险是（失去独立的风险）37．用来衡量小企业规模的标准不包括（企业类型）38．下列中不属于突发事件的是（工作晋级）39．某企业倒闭了，该业主一遇见了解其企业的人就感到抬不起头，这种失去自尊是一种（心理损伤）的表现。

40．造成小企业过大的破产比例原因很多，但不构成其原因的是（企业已亏损若干年）41．在下列哪个行业中，小企业会比大企业显得更为重要（运输）42．下列职能中，哪个小企业不如大企业发挥得更有效（汽车制造）43．小企业在与大企业竞争中，最不具优势的方面是（价格）44．在评价企业时，下列中哪一个不是应考虑的非量化因素（回报率）45．代理人对委托人应负的责任是（D）a代理人必须接受委托人的指令b．代理人要忠实地履行代理职责c．代理人要小心谨慎地执行代理职责d．a、b、c全部46．与在经济低速时期的企业破产比例相比，在经济繁荣时期的企业破产比例会（较低）47．小企业倒闭的主要原因是（财务）48由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在（经营管理方面存在着问题49．高速增长企业不具有的特征是（其业务仅限于本地市场）50．企业倒闭的重要原因是（财务）51设立公司须经过（政府部门的批准52．在美国要获取准公司的身份，企业必须满足的条件不包括（必须拥有50人以上的股东）53．企业家常常关注企业开创之初的（有利方面）54．打算创办企业的企业家必须把注意力放在（利润）上。

55．新办企业应该最好在（D）开始。

a．家里b．企业扶植机构c．租赁的房屋d．a、b、c任何一个56．一位年轻大学毕业生投资办了一家企业，不久就倒闭了。

他认为他获得了很有价值的经验，并急于期待再开办一家企业，他最大的损失是（资金损失）57．判断是否是一个好的投资机会，必须考虑的基本因素不包括（大量的竞争58．开办新企业是要创办一新型的企业、利用其理想的地理位置，并要避免现存企业的（不合需要的政策）59．所有创办企业的意念来源中，创意价值最大的是（周密研究）60．对一个企业进行评价中，从外界寻求最有帮助的渠道是（会计师和律师）61．李明刚从大学毕业，没有工作经验，他对自己想成为一名特许经营者感到很担心，这主要是因为（缺乏培训）62．成为特许授权者的缺点是（减少企业控制）63．对于潜在特许经营者，首要要获取信息的来源是（要评价的授权企业）64．企业采取特许经营形式的缺陷不包括（缺乏市场营销支持）65．哪一个不是出售特许经营权的缺陷（加速企业扩张）66．不属于特许经营机会诱人方面的因素是（企业经营独立性）67．一种广泛使用的特许经营类型，即生产者或创造者是特许授权人，零售商是特许经营人，该类型是（类型C）68．不属于特许经营合同的特征的是（因为它是一个简单的文件，故不需要法律顾客）69．在推荐子女为家族企业领导者时，一般不需考虑的问题是（推荐方便）70．家庭所关心的和企业的利益之间的重叠性，使得家庭企业的管理过程（复杂化）71．在家庭企业里，家庭所关心的与企业因素之间的密切关系，一般被称为（重叠）72．在家庭企业里，企业决策（有时是家庭决策）73．在家族企业的所有关系中，（丈夫与妻子之间的关系是最敏感，最麻烦的74．在家族企业中，作为企业家的配偶，不应担当的角色是（企业家事业的担忧者）75．下列中哪个是家庭企业的优点（提供了兼顾业务活动和照料家庭的机会）76．某企业主对银行人员说“我想让你见见我的小孩，他将帮我盘点存货”，此家族企业领导权继承阶段是属于（介绍期）77．要将企业传递给子女的企业创立者，通常要考虑的是（决定子女是否具有必要的气质和能力）78．在家族企业所有权移交中，一般不需考虑的问题是（将所有权的移交推迟到创建者死亡时）79．在家族企业中，家庭的利益与企业的利益之间一般被描述为（重叠的）80．作为市场这一顾客群体或潜在的顾客，必须具有购买能力和未满足的需求81．正式的市场营销计划中的最详细的部分是（营销战略）82．企业计划一般应是：预计企业最初（3-5年）的财务和经营等方面的规划83．企业计划的首要外部使用者是（投资者和借款人）84．编制企业计划时要考虑的因素是（D）a．时间b．资金c．竞争的环境d．a、b、c都是85．下列中谁会对一个新创办企业的企业计划最感兴趣？（银行）86．企业战略计划应当（将其编入企业经营计划，以保证这种战略决策过程的完成）87．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是（现金流量表）88．能够引起投资商对新企业投资的兴趣不包括（财务预测与公认行业标准不一致）89．为保持竞争优势应采取的正确策略是（集中关注那些有最大影响力的资源90．市场调研过程的第一步是（确定信息的需求）91．哪种类型的战略要求企业成为市场上的最低成本制造商（成本优势）92．小企业在最初的市场营销活动中所采用的最差战略是（单目标市场战略）93．不属于市场营销计划所强调的战略领域是（生产计划）94．估算在确定的时期内的某一市场会有多少产品和服务能被购买是指（销售预测）95．除了（公司记录）以外其余都是外部第二手数据资源。