2013新疆维吾尔自治区一级助理电子商务师考试技巧与口诀

1、即时通讯工具的基本功能包括（）。

（ACD）
[A]文字聊天 [B]智能聊天 [C]视频聊天 [D]远程协助
2、以下属于社会化媒体特征的有（）。

（BCD）
[A]公正 [B]参与 [C]连通性 [D]社区化
3、自然语言的优势有（）。

（B）
[A]提高搜索速度 [B]使网络交流更人性化 [C]使查询具体化 [D]具有高度目标化
4、网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。

（A）
[A]核心产品 [B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品
5、（）是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。

（C）
[A]搜索引擎推广 [B]搜索引擎优化 [C]搜索引擎营销 [D]搜索引擎登录
6、计算机网络主要由（）组成。

（ABD）
[A]资源与服务器 [B]工作站与网络设备 [C]网络IP地址与域名 [D]网络协议与网络操作系统
7、商务模式的特征有（）。

（AB）
[A]整体性 [B]内在性 [C]前瞻性 [D]破坏性
8、客服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表（C）
[A]业务类型 [B]报送周期 [C]报送对象 [D]报表内容
9、（）表示两个对象之间的联系，以反映网页内部位置及网页之间的联系。

（D）
[A]超媒体 [B]超文本 [C]超联系 [D]超链接
10、IP地址的标识方法叫做（）表示法。

（C）
[A]点分二进制 [B]点分八进制 [C]点分十进制 [D]点分十六进制
11、电话服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。

（ B）
[A]1 [B]3 [C]6 [D]9
12、影响百度关键词质量度的因素包括（）。

（ABC）
[A]用户体验 [B]点击率 [C]信用度 [D]网页容积
13、一个好的FAQ系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。

（B）
[A]80% [B]81% [C]79% [D]82%
14、（）是不寄存在硬盘里，而是寄存在mbr中的病毒。

（D）
[A]IM类病毒 [B]蠕虫病毒 [C]AV终结者 [D]新鬼影病毒
15、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。

（A）
[A]4 [B]6 [C]8 [D]10
16、IP地址的标识方法叫做（）表示法。

（C）
[A]点分二进制 [B]点分八进制 [C]点分十进制 [D]点分十六进制
17、属于保障密码安全的方法包括（）。

(BD)
[A]使用自己的电话号码作为密码以免忘记[B]使密码具备一定的复杂性
[C]不要频繁改动密码 [D]使密码足够长
18、需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是（）。

（B）
[A]邮件代发平台 [B]邮件群发软件 [C]邮件群发系统 [D]邮件列表系统
19、以下最不安全的密码保存方法是（）。

（A）
[A] 直接存储用户密码明文 [B] 将密码明文密码加密存储
[C] 将明文做单向哈希后存储 [D] 混入随机因素进行单向哈希后存储
20、电子邮件签名撰写的注意事项有（）。

（AB）
[A]签名不宜过多 [B]签名档文字应于正文文字匹配
[C]只用一个签名档 [D]避免拼写错误和错别字
21、搜索引擎营销的应用的基本形式有（）。

（ABC）
[A]搜索引擎登录 [B]搜索引擎优化 [C]关键词广告 [D]付费到搜索引擎
22、单向哈希函数的特性有（）。

（BC）
[A]相同的密码单向哈希计算后结果可能不一样
[B]从同一个密码单向哈希，总是得到唯一确定的摘要
[C] 单向哈希计算速度快 [D]必须混入随机因素
23、以下最不安全的密码保存方法是（）。

（A）
[A] 直接存储用户密码明文 [B] 将密码明文密码加密存储
[C] 将明文做单向哈希后存储 [D] 混入随机因素进行单向哈希后存储
24、影响百度关键词质量度的因素包括（）。

（ABC）
[A]用户体验 [B]点击率 [C]信用度 [D]网页容积
25、为促进商品销售转化率，发布商品信息时要注意（）。

（ACD）
[A]商品内容的陈列要有连贯性
[B]商品信息要特别丰富，最好写得比实际情况好一些
[C]相关推荐或促销专题活动信息应该放在商品描述的后面
[D]图片要有渲染力。