促销动作操作指引通用版-

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商场零售行业促销活动作业指导书

商场零售行业促销活动作业指导书第1章促销活动概述 (4)1.1 促销活动的定义与分类 (4)1.1.1 按促销对象分类 (4)1.1.2 按促销手段分类 (5)1.2 促销活动的目的与意义 (5)1.2.1 提高销售额 (5)1.2.2 清理库存 (5)1.2.3 提升品牌知名度 (5)1.2.4 增强消费者忠诚度 (5)1.2.3 促进市场竞争 (5)1.2.4 满足消费者需求 (5)1.3 促销活动的策划与实施流程 (5)1.3.1 策划阶段 (5)1.3.2 实施阶段 (5)1.3.3 评估阶段 (6)第2章促销活动市场调研 (6)2.1 调研方法与工具 (6)2.2 调研内容与指标 (6)2.3 竞品分析 (6)2.4 消费者需求分析 (7)第3章促销活动目标设定 (7)3.1 促销活动目标的确定 (7)3.1.1 分析市场需求 (7)3.1.2 确定目标市场 (7)3.1.3 设定具体目标 (7)3.2 目标分解与量化 (7)3.2.1 目标分解 (8)3.2.2 目标量化 (8)3.3 目标达成策略 (8)3.3.1 营销策略 (8)3.3.2 商品策略 (8)3.3.3 人员与培训 (8)3.3.4 沟通与协调 (8)3.3.5 监控与调整 (8)第4章促销活动策划 (8)4.1 促销主题创意 (8)4.1.1 节假日促销主题：结合国家法定节假日，如春节、国庆、中秋等，打造具有节日氛围的促销活动，提升消费者购物热情。

(8)4.1.2 季节性促销主题：针对春、夏、秋、冬四季特点，推出应季商品促销活动，满足消费者需求。

(9)4.1.3 主题活动促销：结合商场特色，举办各类主题活动，如亲子活动、情侣活动、会员活动等，提高消费者参与度。

(9)4.1.4 纪念日促销主题：以商场开业纪念日、品牌周年庆等为契机，开展促销活动，增加消费者对商场的认同感。

(9)4.2 促销形式设计 (9)4.2.1 价格促销：包括折扣、满减、买赠、限时特价等形式，直接降低消费者购买成本，刺激消费。

店内营销方案操作指引

XXXXXXXXXXX 2018年XX月份营销方案XX月：过夜房出租率目标： 60 %，REVPAR目标： 230元；XX月：过夜房出租率目标： 85 %，REVPAR目标： 255元；一、宣传单张推广（夹报/派单）：宣传单张主题宣传内容为：“维也纳国际酒店XXXXXX隆重开业，标准房首晚凭券立减100元，立减后仅需168元；钟点房88元/4小时\白日房138元/间，住六送一；午夜特价房198元/间；1、派单：（1）根据目标客户所在区域、附近核心商圈、交通人流聚集地等组织分店各部门人员轮流进行全员派发；由总经理负责制定宣传单张派发任务分配及评比考核指标，并合理安排时间派发，销售部经理全面跟进和执行配合派发工作；每周必须派发 2万张以上；推广期内宣传单印刷 10 万份，其中 4万份用于派发， 6 万份用于夹报；（2）重点针对酒店周边软件园区、高档小区门口、会展中心区域、地铁口等人流量较大的地方，酒店方圆5公里内商城门口、火车南站站出口处进行派发，夜间组织人员至夜总会、夜市、音浪KTV等娱乐场所附近派发；具体派发区域及分组如下：(每日分4组派发）A组：区域: XXXXXXXXX，派单数量：500张，责任人：销售部/EOD ；B组：区域: XXXXXXXXX，派单数量：500张，责任人：店总/EOD ；C组：区域:XXXXXXXXX，派单数量：500张，责任人：销售部/EOD ；D组：区域:XXXXXXXXX，派单数量：500张，责任人：店总/EOD ；2、夹报：（1）夹报区域锁定目标客户：XXXXXXXXX；(2)报纸选择目标客户喜欢看的报纸：XXXXXXXXX ；（3）夹报数量及时间安排：每周 2 次，数量为 1 万份/次，推广期共夹报 6 次总计6万份。

根据实际计划次数具体安排如下：第一次：时间：2018 年 X月 XX 日左右；报纸：各报刊数量1 万份；执行人：销售部；第二次：时间：2018 年 X月 XX 日左右；报纸：各报刊数量1 万份；执行人：销售部；第三次：时间：2018 年 X月 XX 日左右；报纸：各报刊数量1 万份；执行人：销售部；第四次：时间：2018 年 X月 XX 日左右；报纸：各报刊数量1 万份；执行人：销售部；第五次：时间：2018 年 X月 XX 日左右；报纸：各报刊数量1 万份；执行人：销售部；第六次：时间：2018 年 X月 XX 日左右；报纸：各报刊数量1 万份；执行人：销售部；（4）夹报当日分店总经理必须安排员工去夹报发行站，现场监督报社夹报，并须现场拍照发送酒店微信群，监督每一份报纸均100%夹宣传单张；照片与每周六的营销检查报告一起提交至集团营销策划部。

终端促销活动指引手册

终端促销活动指引手册一、活动气氛1、POP立牌：应放在醒目的位置，制作的比例和尺寸尽量与店铺的面积和装修及位置一致，数量以现场布置需要为准，旨在突出活动的氛围。

2、赠品摆放：应摆放于POP立牌处醒目位置。

3、环境布置：活动期间，可根据活动主题和内容，添加相关的辅助道具，与阿辉联系。

4、店内的温度：店内温度以客人的感受为主，冬暖夏凉（冬季不宜与外界温差过大）。

通过观察客人的反应，及时调整温度。

5、背景音乐：使用公司标准曲目，声音大小适中：客人在店铺的每个角落都能感受到音乐，音乐声音不妨碍客人交谈。

即当客人进店浏览商品时，她能感觉到音乐，当她专注在了解产品时音乐不会干扰她的专心度。

背景音乐最高境界：若隐若现，恰到好处，店长及店员要有意关注。

（注：如活动期间有设计师讲解后，应将音乐声音提高以提升顾客的兴奋度）6、其他环境：轻、静。

没有与销售无关的杂音，例如：鞋底拖地的声音、拖拉椅子的声音、移动物品的声音、店员闲话的声音等其他无益于销售的杂音。

7、画册摆放整齐(如活动期间有设计师讲解时应先将画册收起，以便不让客人分心，设计师讲解完毕可以拿出画册提供给客人翻阅)8、店员着装统一、整洁、精神饱满、保持灿烂的笑容与热情的招呼。

9、整体店铺环境干净、整洁、繁忙而有序（尤其是在无顾客情况下也要学会有事可做）。

10、及时整理商品陈列，将吊牌摆放整齐、衣架正挂、注意保持衣挂间距。

11、记得：永远让客人的第一次印象充满贝尔尼尼特色，因为印象大于事实。

二、货品1、活动期间尤其要注意货品的管理，因为货品是活动期间销售的基石。

2、对于从其他专柜调拨的商品要及时清点，并及时完整出样。

3、饰品及其他辅助商品应全部出样，除模特外，不但与现场陈列搭配，还可以在顾客试穿时“借”给顾客使用，切忌存放在库房不见天日。

4、仓库货品整理有序，方便在高峰期能及时且精准出货，最好要有专人在活动期间负责从库房出库商品。

5、对平销和滞销商品的推荐做好售前准备，研究销售卖点和搭配方式，及重点陈列。

超市促销活动指引

超市促销活动指引CATALOGUE目录•促销活动策划•促销活动准备•促销活动执行•促销活动评估与总结•常见促销策略及案例•未来超市促销活动展望与建议提高销售额将积压的库存商品通过促销活动进行销售，减少库存压力。

清理库存推广新产品增加客户忠诚度01020403通过促销活动提供优惠和奖励，增加客户重复购买的意愿和忠诚度。

通过促销活动刺激消费者购买，提高销售额。

通过促销活动吸引更多消费者关注和购买新产品。

确定促销目标了解目标客户群体的需求和购买习惯，以便更好地制定促销策略。

目标客户群体购买动机消费心理分析消费者购买商品的动机，如价格、品质、服务等，以便选择更符合消费者需求的促销策略。

了解消费者的消费心理和行为，如从众心理、趋利心理等，以制定更具吸引力的促销活动。

030201分析消费者需求通过直接打折、满减、满赠等方式提供优惠，刺激消费者购买。

折扣促销提供免费赠品或购买指定商品后赠送小礼品，吸引消费者购买。

赠品促销提供会员专享优惠，如积分兑换、会员价等，增加客户忠诚度。

会员促销与其他商家或品牌合作，共同推出优惠活动，扩大销售渠道。

联合促销选择合适的促销策略选择合适的宣传渠道，如超市内部广告、社交媒体、短信推送等，确保活动信息能够有效地传递给目标客户。

宣传渠道精心设计宣传内容，突出促销商品的特色和优惠力度，吸引顾客的注意力。

宣传内容提前规划好宣传时间，确保在活动开始前至少一周开始宣传，以便顾客有足够的时间准备购买。

宣传时间宣传推广挑选具有吸引力的促销商品，考虑商品的质量、价格、季节性等因素。

商品选择根据预计的销售情况，提前安排好足够的库存，避免出现断货或缺货的情况。

库存管理为促销商品设置明显的陈列区域，将商品摆放在显眼的位置，以便顾客轻松找到。

陈列布置商品准备工作排班根据活动期间的工作量和人员能力，合理安排工作人员的班次和职责，确保活动的顺利进行。

培训对参与促销活动的工作人员进行培训，确保他们了解促销商品的详细信息、促销规则以及应对顾客疑问的技巧。

(完整版)动销操作手册

动销操作手册终端动销分为：酒店、烟酒店、商超、团购渠道的具体动销一、组织架构： 2二、产品定价和渠道：.....................................................3三、铺市策略： 4四、终端动销：7五、消费者拉动9六、婚宴策略： (11)一、组织架构：:、产品定价和渠道:价格为产品的生命线，区域市场要严格执行产品的价格体系。

市场价格有专人负责管理和督查，一旦出现乱价或低价、区域市场负责人和当地经销将按《市场处罚条例》处罚二、铺市策略：铺市为产品上市的第一步，较高的铺市率和高质量的终端客户是产品上市成功的基础。

怎样才能保证铺市的准确有效，且将费用和风险降到最低。

各个渠道的铺市前期都要对渠道客户进行调研评估在部门主管的帮助下制定铺市计划，参考一下策略和动作完成领导下达的任务。

个渠道铺市的策略和具体动作:四、终端动销:终端动销是市场营销的关键第二部，如果说第一步是解决铺市的问题，那么第二步就是解决动销的问题影响产品的动销主要因素在于品牌的影响力、产品的陈列、终端促销、终端推力。

各个渠道的具体策略和动作五、消费者拉动消费者拉动是整个营销过程中的最重要环节。

消费者拉动的成功直接影响整个渠道的销售，缩短产品市场培育的时间。

加快市场成熟的进度。

我们针对以下酒店、烟酒店、商超、团购渠道提出了具体动作。

消费者拉动：1、消费者买赠促销2、渠道中间推荐人的奖励3、所有促销要真实有效的落实到位。

消费者拉动各渠道的具体动作：六、婚宴策略：随着经济发展婚宴用酒越来越受到大家重视，婚宴用酒从以前的地产酒逐渐向全国性名酒靠拢。

目前婚宴用酒大致分为1、全国性高档名酒五粮液、茅台、剑南春2、全国性中档白酒泸州老窖、五粮醇3、全国性低档白酒和地产白酒金六福、地产白酒。

目前婚宴用酒的购买场所大致分为：1、酒楼订餐大包酒水2、婚庆公司包办酒水和订餐3、白酒批发商（一般以酒水大包为主用不完还可以退货）4、烟酒店（通过朋友介绍）。

超市促销员促销行为动作分解

超市促销员促销行为动作分解超市促销员是指在超市内负责促销的雇员。

他们的职责在于吸引顾客的注意力和提高顾客的购买欲望，促进商品的销售。

要成为一名成功的促销员，不仅要具备良好的沟通和销售技巧，还需要掌握一些促销行为的动作技巧。

本文将对超市促销员促销行为动作进行分解。

第一步：吸引顾客注意力超市促销员的第一项任务是吸引顾客的注意力，让他们停下来并留意所售商品。

吸引顾客注意力的促销技巧包括：1.目光交流：促销员要有良好的眼神交流技巧，用微笑的目光引起顾客的注意，给顾客亲近感。

2.手势：促销员可以用手势引导顾客走向自己的工作位置，同时配合口头语建立起交流。

3.声音：利用超市扩音设备或者亲身到顾客面前呼喊出促销信息，让顾客听到，并想进一步了解促销产品。

第二步：与顾客建立联系促销员成功吸引顾客的注意力后，下一步是建立联系，让顾客愿意听取自己的介绍和推荐。

与顾客建立联系的促销技巧包括：1.问候：促销员要微笑着向顾客问好，建立心理上的良好联系，给对方留下良好的第一印象。

2.交流：促销员可以使用问问题、分享信息等方式与顾客进行交流，让顾客积极参与，建立起相互的信任感。

3.关注：促销员通过关注顾客的态度和需求，了解顾客的购买动机和心理，帮助自己更好地进行产品推销。

第三步：介绍和推荐当顾客和促销员建立了联系后，下一步就是介绍和推荐商品，让顾客认识和了解到促销的产品，从而激发购买欲望。

介绍和推荐的促销技巧包括：1.产品特点：促销员要讲解促销产品的特点、功效，让顾客知道产品的区别，了解产品能够为自己提供的好处。

2.优惠信息：促销员需要在介绍产品过程中引入优惠信息，如促销价格、赠品、礼品等，让顾客看到直接的实惠。

3.比较分析：促销员可以通过与其他商品的比较分析，让顾客了解促销产品与市场上同类产品的差异，为顾客提供选择参考。

第四步：营销技巧和销售技巧促销员不仅要懂得如何吸引顾客，建立联系，介绍和推荐商品，还需要掌握营销技巧和销售技巧。

服装分销系统促销活动操作手册

广州市华聪计算机科技有限公司（客服QQ: 552355749）华聪系统促销操作手册一．整单促销21.1整单满一定金额送金额 (2)1.2整单满一定金额打折优惠 (2)1.3整单满一定金额送礼品 (2)1.4整单满一定金额加钱送礼品 (3)1.5整单满一定金额连续加钱送礼品 (4)1.6整单购买一定产品打折优惠 (5)1.7整单购买一定产品返还现金 (5)1.8整单购买一定产品送礼品 (6)1.9整单购买一定产品加钱送礼品 (6)二．组合类促销72.1无组合延伸促销 (7)2.1.1买一送一 (7)2.1.2组合购买一定数量的固定产品，可特价购买另外固定产品 (8)2.1.3组合任意购买5件，共300元。

(9)2.1.4产品原来打8折的基础上再优惠10元。

(9)2.1.5 购买某类产品享受折扣，即某类产品全场几折 (10)三．积分促销 103.1送积分 (10)3.2节日双倍积分 (11)3.3积分换礼品 (11)3.4积分卡享受优惠、并双倍积分 (12)四．高级促销——活动嵌套的实现124.1整单并用的使用 (12)4.2组合并用的使用 (12)一．整单促销1.1整单满一定金额送金额例：每满200元送20元，每单最多送50元操作方法：输入促销代号和名称，类别为“整单”；（代号和名称可由用户自定义，代号不可以重复。

）将金额设置为200，数量为默认9999；“价格依据”均以折后价为例；在整单优惠设置中“优惠类别”选择为“优惠金额”，金额处填写“20”，最大优惠处填写“50”；保存选择店家。

注意：如果没有最大优惠限制，则最大优惠处不填。

1.2整单满一定金额打折优惠例：满200元整单8折优惠，操作方法：输入促销代号和名称，类别为“整单”；将金额设置为200，数量为默认9999；在整单优惠设置中“优惠类别”选择为“折数”，折数处填写“0.8”；保存选择店家。

1.3整单满一定金额送礼品例：购满1200元送001组中产品一件（礼品赠送）。

促销活动动作分解

电话通知留下电话的潜在用户参与
前期预热是活动取得效果的关键！！！！
动作七：样机物料布置
• 样机布置：
– 全系列 – 明星产品突出 – 终端物料结合 – 活化 – 洁净卫生
• 物料布置：
– 宣传内容面向消费者进入的方向，确保消费者看清楚每一个宣传内容
– 数量多，洁净卫生，没关对称
动作八：聚人气
• 演出：舞台演出是聚人气常见手段 • 游戏：娱乐游戏是聚人气常规手段 • 资料发放：资料发放是聚人气应急手段
卖点传播：导购员能清楚地讲解出公司的核心卖点和主推产品
促销的定义
促销就是采取某种激励措施刺激消费者的短期购买欲，
使其购买我们的产品。
5
激励措施
6
优惠抽奖展示竞赛游戏娱乐赠品服务
促销活动的种类
促销的目的：就是刺激消费者的短期购买欲，进而购买我们的产品。按照促销动机分清理库存打压竞争对手提高销量，提高利润
• 节流:
• 降低成本:
– 房租 – 工资
• 提高效率
– 科学的市场推广
提高经销商利润的最有效手段
• 终端推广
品牌终端：消费者进店第一推荐主要推荐江苏长虹产品/专卖店
促销执行：执行公司三大节日（315， 51，101）方案和小区方案
广告投放：户外广告，专题片，车体，墙体，条幅，门头灯箱
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为什么有些是有些促销无效呢？
• 经过大量的研究，汇勤发现，主要是两个环节出现了问题：
预热不充分，想买太阳能的消费者不知道我们在做活动
过程控制没有执行到位，没有打动消费者购买我们的产品
10
促销活动有效的两大必杀技
• 预热到位：确保想买太阳能的消费者知道我们再作活动

(市场-营销管理)促销活动操作指引

了原本应由厂家获得的利益或者其他额外的收获，使消费者获得的“心理利益”。

原则二：促销主题：政府形象，关爱化，关怀化。

活动包装成以政府支持为背景,促销至一个目标客户群便温暖一个客户群。

使这个客户群即使未产生购买行为也要成为某忠实的美誉口碑传播者。

原则三：改变促销仅仅是销售促进的观念，形成促销是深度营销传播的手段的概念。

促销不再是简单的促销行为，是建立口碑传播的有效手段。

原则四：人力促销的过程，也是目标客户群深度调研的与整体广告效果监控的过程。

促销流程：明确促销目的——明确促销活动对象——明确促销主题与促销工具——制定活动方案——明确活动时间地点——广告配合方式——前期准备——预试方案——改进完善方案——实施和控制方案——后期延续——费用预算与监控——意外防范——效果评估一、明确促销活动目的根据营销目标针对细分市场进行调研。

根据市场现状明确当次促销活动的目的。

只有目的明确，才能使活动有的放矢(参照文件：阶段目标)。

一般，促销活动的目的有以下几个方面：1.使目标客户更详尽的了解产品优势2.提升品牌认知度及美誉度3.提升销量4.区域市场集中销售5.打击竞争对手二、明确促销活动对象应考虑的相关因素:•圈定促销活动受众(个人/群体)•圈定活动控制范围(地区/小区)•选定当次促销活动的主要目标对象(决策者)•选定当次促销活动的次要目标对象(影响决策其他成员) 活动对象是：•潜在购买者•不同类型燃气使用者•购买决策者•购买影响者活动目的与活动对象的确定会影响活动形式与活动主题等后续决策：说什么、如何说、何时说、何处说、谁来说……三、确立活动主题促销工具在这一部分，主要是解决两个问题：确定活动主题和包装活动主题1.选择何种促销形式与何种促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件。

2.促销条件和环境及促销的费用预算和分配。

3.淡化促销的商业目的，使活动真正从政府关心群众，公共事业运营商关心群众的角度出发更接近于消费者，更能打动消费者。

市场促销活动操作指引

大型市场促销活动操作指引为了更好让各个区域经理做好大型市场促销活动，特编制一个促销活动操作指引四个关键节点供参考使用: 提前宣传+活动流程+人员分工+物料使用第一部分：提前宣传1.活动前宣传踩点：找出宣传的渠道（游街路线、发放单页点）和店内外摆放物料的空间。

宣传：提前3天以上将可宣传的物料（吊旗、横幅、X展架/易拉宝、堆头、礼品、地贴、海报、手写海报等）摆放到店面和店外进行宣传，将宣传资料（促销单页）放在店面，让店员介绍和发给进店的顾客；提前2天以上安排暑促、营销代表到店面周围的街道、乡镇派发单页，做好活动预告，有LED的店面一定要出现宣传活动的字幕。

2.活动中宣传店内、店外可用的空间原则上都要摆上活动物料，基本要达到给顾客营造一种XX促销专卖会，主题、礼品和促销字眼一定要醒目。

活动中如有路演，一定要要求主持人上台讲活动促销形式、促销活动和促销礼品以及XX产品的介绍。

如无路演但是有音响设备的店面一定要求要促销活动和礼品以及优惠和产品在声音效果上有体现。

活动过程中安排工作人员在店面周围的街道派发宣传单页、拦截客户、游街进行宣传。

3.活动后宣传活动后将一些精彩的、有价值的素材整理以物料（建议用X展架/易拉宝）的形式体现出来放在店面进行宣传。

第二部分：活动流程1.确定活动时间和地点找出有意愿做的核心客户确定搞活动的时间、地点2.活动的目的活动开始前，尽量以会议形式将活动的工作人员聚集起来明确活动的目的，让工作人员明白为什么要做这样的活动，通过活动要达到什么效果以此增加工作人员的责任感。

3.活动的目标本次活动要达到什么效果，完成什么目标一定要明确（宣传要达到什么效果、当天要完成的销量、滞后效应能带动店面完成的销售量），活动目标的确定要根据实际情况来定，尽量制定合理可行的目标。

目标的制定可根据店总、人流量、其他品牌做促销活动达成的销量（bbk、oppo、金立、万利达等），店面周围其他店面做活动的频率等。

避免目标过高造成挫败感。

商场促销人员操作手册

开场白：
“您好！养生堂在搞优惠活动，有兴趣看一看吗？”
“您好，我是养生堂的促销员，您想看哪方面的？”
“您好。天转凉了，需要看一看冬季滋补品吗？”
微笑。你的时
做有说服力的陈述
1. 把公司及龟鳖丸及朵而的介绍中最有吸引力的几句话记得滚瓜烂熟，随时可以条件反射式的讲给顾客听。
“您买这一个大包装的，我再多给您一个赠品。”
“您再比较一下，你看，确实我们的产品容量上更划算，而且您现在买的话有优惠。”
如果您没有直接的话语去促使我们的客人购买养生堂产品，
您的工作就欠缺了最关键的一部分帮助他做明智的购买选择，以改善他的生活，提高他的生活品质。
促销进行：（分为五个阶段）
A. 截留顾客 B. 开场白 C. 介绍产品做有说服力的陈述 D. 解答顾客疑问，处理诉怨 E. 促成购买
截留顾客
如果柜台或促销台前的空地较大，一定要主动出击，发放养生堂宣传资料，截留顾客。
要当自己是生意人，“每一分钟都关系到我的利润。”
开场白：
原则：简洁尽量吸引住顾客
解答疑问，处理诉怨
常见的问题有哪些？
不允许和客人斗智。
促成购买
没有请求，没有生意 .
公司调查显示，顾客没有被说动，没有产生购买行为最常见的答案(居然)是：
他们没有被请求过。
促成购买
判断顾客类型，给予适当的应对以促成购买：
善良老好型
优柔寡断型
自以为是型
理性购买者
有用的句子：
“您是拿两盒还是三盒？”
凡事预则立，不预则废。
定位
1. 促销员自身的定位 2. 公司定位 3. 公司产品定位 4. 促销目的/工作定位

促销活动执行标准动作

促销活动执行标准动作尊敬的销售团队成员们，本周我们将推出一项促销活动，为了确保活动的顺利执行和取得成功，我们制定了以下标准动作。

请大家仔细阅读，并在执行活动时严格按照这些步骤执行。

1. 提前准备：在活动开始之前，销售团队负责人需要与各部门沟通，了解产品库存情况，确定促销范围和折扣幅度。

同时，销售团队需要准备好促销物料、海报、传单等宣传材料。

2. 设定具体目标：我们需要明确这次活动的目标，比如提高销售额、增加新客户数量等。

设定具体目标有助于团队成员明确任务，追踪销售进展并提高工作动力。

3. 制定销售策略：基于目标定位，销售团队需要制定相应的销售策略。

这包括确定目标客户群体、制定销售方案、培训销售技巧等。

销售团队负责人需要与团队成员进行沟通，确保大家都清楚策略和目标。

4. 提前宣传：在活动开始之前，我们需要提前进行宣传工作。

利用社交媒体、电子邮件、宣传单张等渠道，向潜在客户传递促销信息。

宣传内容应简洁明了，突出产品特点和优惠幅度。

5. 客户接待：在活动期间，销售团队成员需要随时准备与顾客沟通、解答问题并提供帮助。

请确保每位团队成员都具备产品知识和销售技巧，以便能够与客户建立良好的互动关系。

6. 销售数据跟踪：我们将建立销售数据跟踪系统，团队成员需要及时记录每位客户的购买情况、支付方式等信息。

这有助于我们更好地了解客户需求，并为今后的销售活动提供参考。

7. 活动总结：活动结束后，销售团队负责人将召集团队成员进行总结会议。

请大家准备好活动数据和反馈意见，并就活动的执行情况、客户反馈等方面进行讨论和分析。

根据总结结果，我们可以进一步优化销售策略和执行标准，以提高下一次活动的成效。

以上是我们促销活动执行的标准动作。

希望各位销售团队成员能够严格按照这些步骤进行活动执行，确保活动的顺利进行和取得良好的销售成绩。

如果有任何问题，请随时与销售团队负责人进行沟通。

祝大家活动成功！谢谢！销售团队负责人亲爱的销售团队成员们，我希望大家在上一封信中提供的促销活动执行标准动作的基础上继续努力，为我们的促销活动取得成功而努力工作。

促销活动经销商执行指引手册

促销活动经销商执行指引手册简介本手册旨在提供给经销商一个实用的指引，以便他们能够顺利执行促销活动。

通过本手册，经销商可以了解促销活动的目标、策略、执行步骤以及最佳实践。

请确保仔细阅读并遵守本手册中的指导。

目标本促销活动的目标是提高产品销量并增加市场份额。

通过吸引新客户、激励现有客户和提升产品的知名度，我们期望能够在竞争激烈的市场中取得优势。

策略为了实现目标，我们将采用以下策略：1.促销活动期间提供有吸引力的优惠和折扣，以吸引新客户。

2.制定高效的推广计划，包括社交媒体广告、电子邮件营销和广告传单，用于激励现有客户。

3.与合作伙伴建立联盟，通过他们的渠道推广我们的产品。

4.提供与产品相关的增值服务，如延长保修期限或提供免费维护。

执行步骤步骤一：准备工作在开始执行促销活动之前，需要进行一些准备工作。

以下是准备工作的步骤：1.制定详细的促销活动计划，包括活动时间、地点、预算和目标受众。

2.确定促销活动的重点产品，并确定它们的优惠政策。

3.编写推广材料，如广告文案、传单和电子邮件内容。

4.准备好与合作伙伴合作的合同和协议，并与他们进行沟通和洽谈。

步骤二：推广活动推广活动是促销活动的关键阶段，以下是推广活动的步骤：1.使用社交媒体广告和在线平台进行广告投放，确保广告内容吸引人并准确传达活动信息。

2.发送电子邮件给现有客户，提供促销活动的详情和优惠信息。

3.制作传单和海报，并在适当的地方进行分发和张贴。

4.利用线下推广活动，如促销展览、研讨会或讲座，吸引潜在客户。

步骤三：销售和售后服务在促销活动期间，销售和售后服务是至关重要的。

以下是销售和售后服务的步骤：1.培训销售团队，使他们精通促销活动的详情和产品优势。

2.提供销售支持材料，如销售手册和产品说明书。

3.确保订单的及时处理和交付。

4.提供专业的售后服务，回答客户的问题并解决潜在问题。

步骤四：活动评估在促销活动结束后，需要对其效果进行评估。

以下是活动评估的步骤：1.收集销售数据和参与活动的客户反馈。

促销活动操作步骤指引

用包装箱堆叠起展示. 提供以下4种堆码方式,请参考! 注:* 堆码的层数,高度可根据具体情况进行调整,产品包装箱的个数也可根据实际情况进行调整 * 后附4款参考展示形式.
步骤三:
产品演示展示布置
步骤四:
广告宣传物料布置
步骤五:
烘托气氛物料布置
促销活动的最终布置效果如图所示.
促销堆码的布置效果如图所示.
使用方法: 在空白区域中填写促销活动的信息
使用方法: 总部统一印制各个产品的不干胶贴纸,由分公司根据促销活动自行更换产品图片
使用方法: 特价区域的促销价格请自行填写
�
促销堆码的布置效果如图所示.
堆码箱平面图黄色代表堆玛箱,每层14个,共4层红色代表KT板的安装位置,共2块
堆码效果图四
促销赠品堆码的布置效果如图所示.
赠品堆码效果图
吊旗布置效果如图所示.
使用方法:用绳子挂起来,背面用胶布或者钉子钉在绳子上,悬空挂在终端上方或者帐篷上即可.
吊旗
促销空白海报使用方法
美的煲类产品五一促销活动
—— 活动布置指引以及物料使用指引
场地分布俯视图
先按画面所示,在地贴上布置好物料
背景板安装区
促销产品堆码区
广告宣传物料区 X展架,易拉宝
产品演示区
促销赠品堆码区地贴俯视图
广告宣传物料区 X展架,易拉宝
步骤一
场地布置
先按画面所示,将背景画面和地贴布置好
பைடு நூலகம்
步骤二:
堆码展示
堆码箱平面图黄色代表堆玛箱,第一层25个,第二层16个, 第三层9个,第四层4个,第五层1个. 堆码效果图一红色代表KT板的安装位置,共8块
促销堆码的布置效果如图所示.

现场销售基本动作分解

现场销售基本动作分解（一）接听电话1、基本动作（1）接听电话必须态度和蔼，语音亲切，一般先主动问候“您好，××楼盘”，而后开始交谈。

（2）通常，客户在电话中会问及地点、价格、面积、格局等方面的内容，销售员应扬长避短，将产品卖点巧妙融入。

（3）与客户交谈中，设法取得所需资讯（如：客户的姓名、联系电话等个人资讯；客户所能接受的价格、面积等对产品具体要求的资讯）。

（4）最好能直接约请客户到现场看房。

（5）立即将来电信息登在《电话接听记录表》上。

2、注意事项（1）销售员正式上岗前应进行系统训练，统一说辞。

（见《电话接听统一说词》）（2）广告发布前，销售员应事先了解广告内容，研究和应对客户可能会涉及的问题。

（3）广告当天，来电量较多，接听电话时间不宜过长，一般以2至3分钟为限。

（4）接听电话以铃声响二下为宜。

（5）电话接听时，尽量由被动回答转为主动介绍。

（6）约请客户应明确具体时间，并告知你将专程等候。

（二）迎接客户1、基本动作（1）客户进门，每个看见的销售员都应主动招呼“您好，您第一次来吗？”，提醒其他销售员注意；若非第一次来，应协助找到第一次接待的销售员。

（2）销售员立即上前接待（按接待顺序）。

（3）通过随口招呼，区别客户真伪了解所来的区域和媒体。

2、注意事项（1）销售员应态度亲切，不卑不亢。

（2）接待客户或一人，或一主一副，以二人为限。

（3）若非真正客户，也应提供楼书等资料（机密资料除外），作简洁介绍。

（4）没有客户时，也应注意现场整洁和个人仪表，随时给客户以良好印象。

（三）介绍产品1、基本动作（1）略微寒暄一下，了解客户个人资讯。

（2）沙盘解说，并配合户型模型，展板等销售道具，自然而有重点地解说（地段、环境、产品机能、景观、升值潜力等）。

2、注意事项（1）沙盘解说简洁而又有侧重，时间不宜过长，以3至5分钟为宜。

（2）通过交谈正确把握客户需求，并据此制定应对策略。

（3）当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握其相互间的关系。

酒店促销操作流程及技巧

酒店促销操作流程及技巧一、酒店促销的程序四步骤第一个步骤：品进店确实是你的产品进店后要摆放的问题，说的好一点确实是产品在酒店终端的生动化布置，有一些差不多的要素需要注意，比如酒的摆放位置在吧台的中间位置，视线要与顾客眼睛平齐的位置，并放在服务员顺手能够拿到的地点，然而我们的酒假如是中高档价位，就没必要太在乎这些，顾客点了我们的酒，难道服务员还不去拿吗，另外酒能够放的高一点，表示那个酒的身份和尊贵，最好与比他价位高的酒放在一起，让客户产生价值联想。

第二个步骤：人进店假如你是一个酒水促销员，你的产品进店了，你每天过去，第一个先向吧台打招呼，然后和服务员套套近乎，还有大堂经理等，至于老总和采购经理那一关，一样由厂家派出的特通业代完成，你可不必操心。

最后关键的依旧公司产品的摆放是否合理，上面是否有灰尘等，笔者亲身经历的一个例子，吃大盘鸡的时候，要了一个比较有名的牌子的酒，结果促销拿过来时，我们发觉上面还有灰尘（明显是没有搽洁净），就重新换了一个牌子。

第三个步骤：客进店这是你涉及到你努力成败的一步，因此的服务最终差不多上表现给客人的，因此这一关一定要小心翼翼。

从客人推门近来，即可上前烈火相迎，并带到客人中意的地点或者包间，许多细小的环节都能够传递给客人好的印象，只要你心在客人身上，一定会发觉这些环节。

这期间可能竞品也会随后跟上来或者先你之前就跟着客人，不可幸免的要同时向客人举荐自己的酒，把握一个原则：不要和竞品争着举荐，等她说完了你在上场，一方面是能够发觉她说辞中的漏洞，另一方面，留下时刻观看客人当中谁是关键人物，他可能属于那种类型的，是价格敏锐型依旧品质主导型，依旧文化型。

然后针对性的做出促销说辞。

第四个步骤：客离店那个地点的客离店指的的两种客人，一种是你刚才跟着服务但最终没有点你们公司酒的消费者，另一种是点了你们公司酒的消费者；一样促销会对后面一种比较热心，到走的时候会热情相送，但我到过的几个A、B类的餐饮终端，专门少有促销做到这一点；前一种情形，到目前为止我还没有遇到，也不明白是厂家没有培训到位，依旧促销自身的问题。