IATF16949内审员培训考卷-参考版

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IATF 16949内审员培训试题(共四套)

IATF 16949 内审员培训试题（1）

一．单选选择题。（每题 1.5 分，共 30 分。）

1、内部试验室的技术要求不包括：( )。

A.实验室人员的能力

B.实验室技术程序的充分性

C.产品试验

D.必须通过 ISO/IEC17025 第三方认可，否则不能证明符合要求

2、以下哪些信息可以反映顾客满意程度( )

A.顾客报怨

B.顾客表扬信

C.顾客对交付产品的反馈

D.以上都是

3、根据GB/T19001-2016，设计和开发评审的目的是( )。

A.确定设计和开发的职责和权限

B.评价设计和开发结果满足要求的能力

C.确保设计和开发的输出满足输入的要求

D.确保质量管理体系的完整性

4、组织应采用顾客特定要求的( )审核方法，每三个日历年审核一次全部制造过程。

A.体系

B.过程

C.产品

D.工序

5、确定人员所需能力应从下列哪些方面考虑( )。

A.经验

B.培训

C.教育

D.以上都是

6、根据 GB/T19001-2016 标准 8.5.1，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实( )。

A.这些过程是在受控条件下进行的

B.生产的产品满足规定的要求

C.这些过程实现所策划的结果的能力

D.在产品实现的全过程使用的方法是适宜的

7、I ATF16949 中，顾客的特定要求是对( )的要求。

A.产品

B.过程

C.体系

D.A+B

8、应根据风险、内部和外部绩效趋势和过程的关键程度确定审核方案的( )。

A.重要等级

B.优先级

C.详略程度

D.审核人员数量

9、生产和服务提供过程的确认过程是指( )。

A.每个生产过程

B.若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果能力进行确认。

IATF16949质量管理体系内审员考题库(含答案注解)

IATF16949内审员考试试题分值参考

参考题库

一单项选择题

1、以下不适用IATF16949组织的是（c）1.1

a．汽车4s店

b．汽车车架厂

c．轨道牵引机车厂

d．汽车修配厂

2、与APQP和PPAP都有关联的条款是（c）

a.8.1运行策划和控制

b.8.3.2设计和开发策划

c.8.3.4设计和开发控制

d.8.3.5设计和开发输出

3、通常是有形产品，其量具有连续性特性的产品是（c）术语/产品

a．软件

b．硬件

c．流程性材料

d．服务

4、质量目标应（a）

a.可测量的

b.都是量化的

c.包括质量成本

d.a+c

5、质量手册必须包括（d）7.5.1.1

a.质量方针和质量目标

b.质量管理体系的范围

c.各过程的顺序和相互作用的描述

d.b+c

6、对控制产品所要求的系统及过程的成文描述，是（b）。3.1

a.质量策划

b.控制计划

c.质量手册

d.程序文件

7、以下属于某组织的信息和通讯技术范围的是（b）7.1.3d

a.制造设备维护

b.ERP系统应用

c.采购过程

d.都不是

8、IATF16949标准第8章中可以不考虑使对（d）质量工具的适用。7.1.5.1.1

a.APQP

b.FMEA

c.PPAP

d.MSA

9、( d )为采购、生产和服务提供适当的信息。8.3.5b

a.设计评审

b.设计验证

c.设计确认

d.设计输出

10、不良质量成本分析应作为（c）过程的输入。

a．设计和开发

b．管理体系策划

c．管理评审

d．产品运行和策划

11、依据IATF16949标准要求，应建立和保持文件的包括（b）7.2.1

a.管理评审

b.能力

c.合同评审

IATF 16949考核试卷+答案

IATF 16949:2016标准

培训考试试卷

公司：姓名：

(说明：1. 公司及姓名请用正楷字书写

2. 考试时间为2H，满分为100分，70分以上为合格

3. 凡不合格者需重新考试)

一、判断题(正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题1分，共16分)

1. （×）在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，只是需要有严格的

可靠追回程序。

2. （×）返工后的产品必须按规定的程序文件重新进行检验，只有完全符合原先规定的

要求的才能交付到顾客处。

3. （×）当一个企业的某个过程由其供方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系

中予以明确识别和鉴定，但企业无需对此过程进行控制。

4. （×）在员工只有几个人的小公司里，内部质量审核员可以审核自己的工作。

5. （√）对质量记录的控制包括标识、贮存、保护、检索、贮存期限和处置等内容。

6. （×）实施IATF 16949标准的组织之所有产品都必须进行标识。

7. （√）组织应根据审核活动区域状况、重要性，及上一次审核结果策划组织的审核方

案。

8. （×）最高管理者负责制订组织的质量方针和年度质量目标。

9. （×）在组织内部应加强内部沟通，以避免出现“有人没事做、有事没人做”的现象。

10. （√）组织应明确责职权限，确保负责产品质量人员在出现质量问题时，有权停止生产，

以利问题的解决。

11. （×）当发现公司员工不能胜任岗位的能力要求，公司只有采取培训或外聘的方法来实

施改善满足岗位要求。

12. （√）零缺陷抽样不适用于产品之计量型质量特性的判定准则。

13. （×）设计开发确认一定要由顾客实施才可以，组织不可自行确认。

IATF16949+内审员考题答案(1)

IATF 16949培训考试试卷（参考答案）

一、判断题（正确以“√”表示，错误的打“×”，每题2分，共30分）

1、产品质量策划只包括产品的设计与开发，不包括工艺过程的设计开发。（×）

2、产品标识的目的只是为了达到可追溯性的要求。（×）

3、组织应定期测试应急计划的有效性。（√）

4、处于未经标识或可疑状态下的产品应被归类为不合格品进行控制。（√）

5、返工后的产品不一定是合格品，而返修后的产品一定是合格品。（×）

6、防错可以用于纠正措施，也可以用于预防措施实施上。（√）

7、预见性维护是为消除设备失效和生产的计划外中断的原因而策划的措施（×）。

8、对于内部审核出现的不符合事项，必须由内审员实施纠正和纠正措施。（×）

9、对信息技术系统的网络攻击，可以不建立应急计划。（×）

10、顾客满意测量就是进行顾客满意度调查表的发放、收集与分析。（X ）

11、应予以保持现场供应商拥有的测量设备的校准/验证活动的记录（√）

12、内部审核员取得内审员证书后，即使三年内不参加任何审核，内审员能力也一直有效。（×）

13、应对风险可包括规避风险，为寻求机遇承担风险，消除风险源，改变风险的可能性和后果，分担风险，或通过明智决策延缓风险。（√）

14、组织应根据年度方案，每一个日历年采用过程方法审核一次全部的质量管理体系过程（×）

15、偏离许可是指产品或服务实现前，对偏离原规定要求的许可。（√）

二、单项选择题（选择合适的字母填入括号中，15题，每题2分，共30分）

1、下列关于IATF 16949标准采用的方法，描述最恰当的是（A）。

IATF16949：2016内审员培训试卷含答案

IATF16949:2016版内审员资格培训

试卷（D）姓名/性别（楷体）、得分、

注、该试卷满分为100分，大于等于75分为考试合格。

一、选择题（60x1=60分，单选）

1.建立IATF16949：2016的目的是、（D ）

A、持续改进，加强缺陷预防，减少供应链中的变差和浪费

B、与顾客特殊要求和ISO9001：2015相结合, 确定了一个基本的质量管理体系要求

C、为汽车生产和相关服务件的组织提供一个通用的质量管理体系方法

D、以上皆是

E、以上皆不是

2.设计和开发验证的方法可以是变换方法进行计算,将新设计规范与已证实的类似设计规范进行

比较,也可以是___C___

A、进行试验和演示

B、文件发布前进行评审

C、a+b

D、新产品鉴定

3.质量手册可以（ C ）程序文件

A、包含

B、不包含

C、包含或引用

D、不涉及

4.单一过程的要素包括（ A ）

A、供应商、输入、活动、输出和顾客；

B、输入、资源与输出

C、供方、组织与顾客

D、供方、

活动与顾客

5.在ISO9000标准中,术语”质量”的”特性”指的是___A____

A固有的B赋予的

C潜在的D明示的

6.对顾客工程规范更改的接受、评审和发放实施应该在（ B ）内完成

A、5个工作日

B、10个工作日

C、两个工作周

D、三个工作周

7.ISO19001-2015标准中持续改进活动包括（D）

A、改进产品和服务以满足要求

B、纠正、预防或减少不利影响

C、改进质量管理体系的绩效和有效性

D、以上全部

8.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。

A、顾客会晤

B、顾客赞扬

IATF16949：2016内部审核员试题(参考答案)

KCF Consulting IATF16949:2016内部审核员培训试题

公司名称：姓名：

一. 单项选择题(2X15=30分)

( B )1. 组织对供方的审核称为______

A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 D以上都不对

( D )2. 审核方案应考虑_______

A过程的状况 B区域的重要性 C以往审核的结果 D以上都对

( D )3可疑产品包括:

A 没有标识的产品；

B 标识不明的产品；

C 用偏离校准状态的仪器检验的产品; D以上都对(

D )4.以下对控制计划描述正确的是:

A控制计划可以根据检验指导书来制定； B 控制计划制定后就无需再更改

C 对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划。

D. 制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数。

( A ) 5.以下对FMEA的说法不正确的是:

A 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发；

B. FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新；

C PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析;；

D 对于严重度为1的分数，建议不再进行分析。

( C )6.下列说法错误的是:

A: 外部实验室必须通过ISO/IEC17025或等同的国家标准或客户的认可；

B: 对从事外观检查的人员资格必须验证；

C: 组织的供应商必须通过IATF16949的外部认证；

D:全尺寸检查是对设计记录上显示的所有产品尺寸进行的测量。

( A )7.下列说法正确的是:

A: 负责产品质量的人员，为了纠正质量问题，必须有权停止生产；

B: 组织必须对作业准备的验证采用首末件（批）比较的方法；

IATF 16949考核试卷+答案

IATF 16949:2016标准

培训考试试卷

公司：姓名：

(说明：1. 公司及姓名请用正楷字书写

2. 考试时间为2H，满分为100分，70分以上为合格

3. 凡不合格者需重新考试)

一、判断题(正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题1分，共16分)

1. （×）在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，只是需要有严格的

可靠追回程序。

2. （×）返工后的产品必须按规定的程序文件重新进行检验，只有完全符合原先规定的

要求的才能交付到顾客处。

3. （×）当一个企业的某个过程由其供方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系

中予以明确识别和鉴定，但企业无需对此过程进行控制。

4. （×）在员工只有几个人的小公司里，内部质量审核员可以审核自己的工作。

5. （√）对质量记录的控制包括标识、贮存、保护、检索、贮存期限和处置等内容。

6. （×）实施IATF 16949标准的组织之所有产品都必须进行标识。

7. （√）组织应根据审核活动区域状况、重要性，及上一次审核结果策划组织的审核方

案。

8. （×）最高管理者负责制订组织的质量方针和年度质量目标。

9. （×）在组织内部应加强内部沟通，以避免出现“有人没事做、有事没人做”的现象。

10. （√）组织应明确责职权限，确保负责产品质量人员在出现质量问题时，有权停止生产，

以利问题的解决。

11. （×）当发现公司员工不能胜任岗位的能力要求，公司只有采取培训或外聘的方法来实

施改善满足岗位要求。

12. （√）零缺陷抽样不适用于产品之计量型质量特性的判定准则。

13. （×）设计开发确认一定要由顾客实施才可以，组织不可自行确认。

IATF16949内审员培训考卷-参考版

IATF16949内审员培训考卷

姓名：（中/英文）曹俊杰部门名称：IT事业部

A部分

是非题（10题每题2分）

1. 非汽车行业也可申请 IATF16949认证。（）

2 .任何影响产品质量的外包过程，必须在质量管理体系中加以识别和

说明。（）

3. “ 8.3产品和服务设计和开发”部分可以完全删剪。（）

4. IATF16949 : 2016不要求必须编写质量手册。（）

5. 在制定供应商选择准则时，不必考虑财务稳定因素。（）

6. 管理评审必须至少一年一次。（）

7 .质量目标必须包括产品质量方面。（）

&IATF16949 : 2016不要求质量成本分析。（）

9 .质量方针必须体现持续改进的承诺。（）

10 .记录不能保存在电脑里。（）

B部分

单项选择题（20题每题2分）

1 . IATF16949质量体系标准的目的是（）

A持续改进B预防缺陷C减少供应链变异和浪费

D以上所有都对E以上所有都错

2 .过程设计输出包括：（）

APFMEAB作业指导书C控制计划

D以上所有都对F以上所有都错

3 .在什么情况下需要做作业准备验证：（）

A材料更改B工艺更改C操作工换班

D以上所有EA和B

4 .哪个文件不要标识特殊性的符号（）

AFMEAB控制计划

C物料清单D工艺文件

5. 以下哪一项情况是对的（）

A可疑产品不必隔离和标识B产品的短期更改必

须得到客户批准C返工作业，必要时要有指导书

D以上所有都对

6. 员工必须了解哪些内容（）

A质量目标B产品安全性C不合格品对客户的后果

D以上所有都对E以上所有都错

7 .质量记录保存期为（）

A15年B满足客户要求C满足法规要求

IATF 16949：2016 内审员培训测试题

姓名：得分：

IATF 16949：2016 内审员培训测试题

一判断题（在认为正确的说法前标记“√”，错误的标记“×”）

（）1、IATF 16949标准的应用是基于客户导向的过程方法的展开。

（）2、IATF 16949的顾客特殊要求可通过客户及IATF网站获得，并予以在系统中展现。（）3、IATF 16949条文是审核时采用的唯一准则。

（）4、凡组织具有设计或设计外包，审核员均须验证是否满足8.3的要求。

（）5、所谓过程能力即为过程满足客户要求的程度，一般是以6σ来计算。

（）6、质量成本指标的审查应成为管理评审的内容。

（）7、失效模式分析中的风险值评价可参照客户要求进行。

（）8、组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用。（）9、质量手册是质量管理体系的纲领性文件，只描述组织方针、目标及概况、部门职责。

（）10、顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以。（）11、质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标。

（）12、生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。

（）13、管理评审目的是评审质量管理体系的适应性和有效性。

（）14、产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。

（）15、产品安全指的是生产中要保护员工安全操作。

（）16、顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。

（）17、制造可行性是在合同签订后研究。

（）18、设计包括产品设计和过程设计，且都有输入和输出，在特殊阶段测量要被定义。（）19、样件包括了设计样件和工装样件，都需建立控制计划。

IATF内审员培训试卷

IATF1694916949内审员培训试卷

姓名：得分：

一、判断题:(每小题1分,共30分）

1．组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。( ）

2．交付后活动包括保修条款下的措施、合同规定的诸如维护服务和附加服务（如:回收或最终处置）。( ）

3．IATF16949质量手册是质量管理体系的纲领性文件，必须是一个单独的文件。（）

4．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以。（）

5．“知识”也是一种资源，也是产品实现的支持过程。。( )

6．最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。( ）

7．质量目标由最高管理者制定,而且需制定公司总的风险管理目标。（）

8．成文件的信息必须是书面的文件。（）

9．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性. （)

10．IATF16949的组织必须使用APQP作为产品实现策划的方法.( ）

11、组织没有产品设计职能时,可以不进行DFMEA.（）

12. 产品和制造过程批准程序不适用与供方. （)

13。组织必须标识关键过程设备. （）

14。如果顾客批准，可不采用测量系统分析参考手册的方法，采用其它方法分析和接收准则（）15。在质量先期策划中必须确定每一过程适用的统计工具. （）

16。任何公司所有产品都不允许排除过程设计。（）

17。组织应监视和评审所有利益相关方的要求。（)

18。负责产品质量的人员有权停止生产以纠正质量问题. （）

19。管理评审不必每次都报告和评价不合格质量成本. （）

20. 产品设计过程中不必考虑减轻产品对员工的潜在风险的方法，这些方法应在制造过程中加以考虑。（）

AITF16949质量管理体系内审员试题2

IATF16949内审员考试

满分：100.0分答题限时：至多60分钟

单选题(共20 题共40.0 分)

1.【单选题】

组织的质量方针应包括( )。

A.基于风险的思维

B.过程方法的运用

C.对满足顾客要求承诺

D.全员参与

得2 分共2.0 分正确答案C

2.【单选题】

对于汽车外观项目的审核，以下( )不是必须关注的要求。

A.照明条件

B.样件

C.外观检查人员的能力

D.是否全检

得2 分共2.0 分正确答案D

3.【单选题】

应对审核方案的( )进行评审，作为管理评审的一部分。

A.充分性

B.适宜性

C.有效性

D.符合性

得0 分共2.0 分正确答案C

4.【单选题】

根据IATF16949：2016 标准要求，以下( )不属于风险和机遇方面所做的策划。

A.应对风险和机遇的措施

B.如何将措施融入质量管理体系过程并实施

C.如何评价这些措施的有效性

D.变更的策划

得2 分共2.0 分正确答案D

5.【单选题】

全面生产维护系统应包含适用的顾客( )要求。

A.特定

B.特殊

C.适当

D.所有

得0 分共2.0 分正确答案A

6.【单选题】

公司所采购的产品、过程和服务应符合收货国、发运国和顾客确定的目的国的现行适用( )要求。

A.法律法规

B.行业标准

C.企业标准

D.国家标准

得2 分共2.0 分正确答案A

7.【单选题】

适当的基础设施包括保证产品( )所需的适当制造设备。

A.有效性

B.稳定性

C.符合性

D.质量

得0 分共2.0 分正确答案C

8.【单选题】

组织在策划如何实现质量目标时，应确定所需的资源，以下( )不属于“产品合格率”指标所需的资源。

IATF16949质量管理体系内审员试题【最新版】

IATF16949质量管理体系内审员试题单选题(共20 题共40.0 分)

1.【单选题】

管理评审应( )进行一次。

A.每年

B.至少每年

C.每两年

D.每三年

得0 分共2.0 分正确答案B

2.【单选题】

现场是指发生增值的( )过程的场所。

A.设计

B.制造

C.营销

D.服务

得2 分共2.0 分正确答案B

3.【单选题】

如果在制造过程中有子部件的再使用，应在( )中向顾客传达子部件的再使用。

A.检验记录

B.履历

C.让步或偏离许可

D.使用维护说明书

得2 分共2.0 分正确答案C

4.【单选题】

MSA 的方法( )。

A.应使用顾客MSA 参考手册中规定的方法

B.应使用顾客批准的其他方法

C.应使用MSA 最新参考手册

D.应按照AIAG 手册进行

得2 分共2.0 分正确答案A

5.【单选题】

如顾客有所要求，组织应在( )之前获得形成文件的产品批准。

A.发运

B.量产

C.交付

D.试制

得0 分共2.0 分正确答案A

6.【单选题】

对于不合格品的控制，以下说法不正确的是( )。

A.必须针对所有不合格采取纠正措施及原因分析

B.可以选择返工或报废

C.可以向客户申请让步

D.必须在纠正后再次验证

得2 分共2.0 分正确答案A

7.【单选题】

在稳定的现行生产过程中，CPK 值应是( )。

A.≥1.67

B.≥1.33

C.＞2.00

D.＞1.58

得0 分共2.0 分正确答案B

8.【单选题】

以下哪些内容不是策划和实施管理评审时应考虑的:( )。

A.以往管理评审所采取措施的情况

B.与质量管理体系相关的内外部因素的变化

C.应对风险和机遇所采取措施的有效性

IATF16949 内审员考试答案及MAud案例库建设参考资料

IATF16949: 内审员考试试卷

部门: 姓名:

1.过程IATF16949：2016是在ISO9000所描述的质量管理原

则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。

2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配

合、功能、性能或其后过程的产品特性或过程参数。3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO9001第8.3条款中的产品设计开发

的要求。

4.IATF是国际汽车工作组的英文缩写。

5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。

6.IATF16949：2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。

7.适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为样件、试生产、生产三个阶段。

8.对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供

应商开发、实施并改进一个通过ISO9001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过IATF16949：2016标准的认证。

9.根据IATF16949：2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷。

10.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10个工作日内完成评审。

二、选择题（单项选择，每题2 分，共计20分）

1.IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是（ D ）

A）确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维

C）确保资源的获得D）A+B+C

2.企业外部风险可包括（E ）。

A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是

IATF16949质量管理体系内审员考题库(含答案注解)

IATF16949内审员考试试题分值参考

参考题库

一单项选择题

1、以下不适用IATF16949组织的是（c）1.1

a．汽车4s店

b．汽车车架厂

c．轨道牵引机车厂

d．汽车修配厂

2、与APQP和PPAP都有关联的条款是（c）

a.8.1运行策划和控制

b.8.3.2设计和开发策划

c.8.3.4设计和开发控制

d.8.3.5设计和开发输出

3、通常是有形产品，其量具有连续性特性的产品是（c）术语/产品

a．软件

b．硬件

c．流程性材料

d．服务

4、质量目标应（a）

a.可测量的

b.都是量化的

c.包括质量成本

d.a+c

5、质量手册必须包括（d）7.5.1.1

a.质量方针和质量目标

b.质量管理体系的范围

c.各过程的顺序和相互作用的描述

d.b+c

6、对控制产品所要求的系统及过程的成文描述，是（b）。3.1

a.质量策划

b.控制计划

c.质量手册

d.程序文件

7、以下属于某组织的信息和通讯技术范围的是（b）7.1.3d

a.制造设备维护

b.ERP系统应用

c.采购过程

d.都不是

8、IATF16949标准第8章中可以不考虑使对（d）质量工具的适用。7.1.5.1.1

a.APQP

b.FMEA

c.PPAP

d.MSA

9、( d )为采购、生产和服务提供适当的信息。8.3.5b

a.设计评审

b.设计验证

c.设计确认

d.设计输出

10、不良质量成本分析应作为（c）过程的输入。

a．设计和开发

b．管理体系策划

c．管理评审

d．产品运行和策划

11、依据IATF16949标准要求，应建立和保持文件的包括（b）7.2.1

a.管理评审

b.能力

c.合同评审

IATF16949内审员培训测试试卷

IATF 16949:2016 内部审核员测试

姓名：分数：

第一部分单项选择题（每题2分共计60分）请选择最佳答案后填写在括号内。

1. 汽车QMS标准中持续改进活动包括：（）

A.质量管理体系的适宜性、充分性和有效性；

B.考虑分析和评价结果；

C.考虑管理评审的输出；

D.制造过程改进重点放在减少过程变差和浪费；

E.以上所有。

2. 以下哪些方面需要考虑顾客特定要求（CSR）：（）

A.包含在组织的质量管理体系范围内；

B.验证内部审核员的能力；

C.制定一份质量管理体系文件以保证满足要求；

D.建立全面生产维护系统；

E.A+B+C；

F.以上都需要考虑。

3. 监视顾客满意度的内外部绩效指标不应包括：（）

A.已交付零件的质量绩效；

B.交付时间安排的绩效；

C.包括超额运费的情况；

D.在线客户门户；

E.顾客记分卡；

F.OEE。

4. 管理评审输入应包括以下哪些内容：（）

A.制造可行性评估和生产策划的评价；

B.产品和过程的设计和开发期间特定阶段报告；

C.预防性维护符合性指标；

D.质量管理体系绩效和有效性的信息；

E.应对风险和机遇所采取措施的有效性；

F.A+B+D；

G.以上所有。

5. 顾客的让步接收控制内容包括：（）

A.应在进一步加工之前，获得顾客处置的授权；

B.应保持有效期或让步授权数量方面的记录；

C.应在每个发运集装箱上做适当的标识；

D.应遵守客户规定的适用的不合格品控制；

E.应确保所有适当的制造人员都接受了关于可疑品和不合格品遏制的培训。

F．A+C+E G.以上所有

6. 应急计划的管理不应包括：（）

A.根据风险和对客户的影响制定；

IATF16949练习和参考资料(无答案)

IATF16949内审课堂练习

练习1:判断以下问题正确与否

第5 章领导作用

1.最高管理者应对质量管理体系的有效性负责？

2.顾客满意是质量管理的最终目的?

3.质量方针即经营宗旨？

4.员工应理解自己的岗位职责和权限？

5.IATF16949可以不指定管理者代表？

第6/7章策划/支持

1.针对风险的需要考虑预防措施?

2.质量目标必须可测量？

3.培训无须包括临时工？

4.人员应具备上岗资格只针对关键工序或特殊工序？

5.要让员工意识到不符合质量管理体系的后果?

6.过程运行环境可涉及心理因素？

7.监视仪器要定期进行验证？

8.“成文信息”适用于所有的文件要求？

第8章运行

1.零缺陷的接收准则是针对计量型数据的抽样?

2.供方引起的工程更改也应列入更改控制的范畴？

3.采购原材料时应对采购合同进行评审？

4.采购的物品必须要经过验证？

5.必须对所有的产品都要进行标识？

6.应针对不同的供应商采取不同的评价方式？

7.生产线上必须张挂作业指导书？

8.预防性维护和预见性维护的含义是一样的？

9.生产计划的制定与实施应以定单驱动的？

10.产品防护包括污染控制？

11.应将可疑产品视为不合格品?

12.要制定返修作业指导书？

第9/10章绩效评价//改进

1.控制计划中的反应计划应经过符合性影响的的评

价？

2.顾客投诉的统计可以代表顾客满意的测量？

3.质量管理体系审核一年内覆盖所有的过程

4.应确保审核员每年执行最小量的审核

5.绩效指标的信息要形成趋势

6.改进与持续改进的含义是一样的？

练习2:判断以下活动属于哪个条款

1.检验设备的标识

2.特殊特性的标识