基于4I理论的3G营销策略初探

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基于4I理论的新媒体营销策略分析

基于4I理论的新媒体营销策略分析

基于4I理论的新媒体营销策略分析基于4I理论的新媒体营销策略分析1. 引言新媒体的快速发展为企业的营销带来了许多机遇与挑战。

随着移动互联网的普及和用户数量的快速增长,传统媒体渠道已经无法满足企业宣传与营销的需求。

在新媒体时代,采用适当的营销策略,通过吸引用户关注和提高用户参与度,成为企业获得市场竞争优势的关键。

本文将基于4I理论,从信息、互动、个性化和一体化四个方面,对新媒体营销策略进行分析与探讨。

2. 信息信息是新媒体营销的核心要素之一。

新媒体具有传播速度快、范围广、互动性强等特点,企业可以通过新媒体渠道将产品或服务信息快速传递给目标用户。

在信息传递过程中,关键是要确保传递的信息准确、清晰、有吸引力。

正面的产品评价、用户案例分享、产品使用说明等内容,可以吸引用户的关注,提高他们对产品或服务的兴趣。

3. 互动互动是新媒体的独特优势之一。

相比于传统媒体,新媒体可以建立更加紧密的用户与企业之间的联系。

通过社交媒体、电子邮件、即时通讯等工具,企业可以与用户进行即时、互动的交流。

这种互动不仅可以提高用户的参与感,也能够更好地了解用户的需求与反馈。

企业可以通过回复用户的评论、参与用户讨论、开展线上活动等方式,与用户建立良好的互动关系,增强用户对企业的认同感与忠诚度。

4. 个性化个性化是新媒体营销的核心之一。

在大数据时代,企业可以通过对用户数据的收集与分析,针对不同用户的需求,提供个性化的产品或服务。

在新媒体营销中,企业可以通过用户行为分析、精准广告投放等手段,向目标用户推荐符合其兴趣与需求的内容。

通过个性化的推荐,企业可以提高用户的满意度和购买意愿。

5. 一体化一体化是新媒体营销的发展趋势之一。

在多渠道、多媒体环境下,企业需要整合各种媒体渠道,确保信息传递的一致性与连贯性。

企业可以通过建立整合的内容平台,将不同媒体渠道的内容有机结合,提供用户一站式的服务体验。

此外,企业还可以通过整合线上线下渠道,实现线上线下的无缝衔接,提高用户体验和品牌价值。

基于4I理论视角下网络营销传播策略分析

基于4I理论视角下网络营销传播策略分析

基于4I理论视角下网络营销传播策略分析作者:程平来源:《企业科技与发展》2020年第03期【摘要】新媒体的革新改变了传统的品牌传播路径,企业从以往的以生产者需求为导向的营销传播策略转变为以引领消费者需求为企业的核心目标,并且更注重品牌与顾客共同创造的价值。

4I营销理论作为顺应新媒体时代“以用户为中心”的营销传播策略,深受多数企业的认可与采用,文章拟从4I营销理论中的趣味化(Interesting)、个性化(Individuality)、互动化(Interaction)及利益化(Interests)4项基本原则着手,分析“宝骏”汽车品牌的网络营销传播策略。

【关键词】4I营销理论;传播策略;“宝骏”汽车【中图分类号】F323.4;F724.6;F274 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688(2020)03-0179-031 4I营销理论的发展4I原则由美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡提出的4P理论,再经过4C、4R理论的不断发展,得出以消费者为中心的网络营销理论。

杰罗姆·麦卡锡提出的4P理论——产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),以生产者需求为导向,并没有将消费者的消费行为及态度变化作为营销重点,在不能完全适应市场变化的情况下,使得这一理论是一种静态的营销理论。

与传统营销4P对立的以消费者需求为导向的4C理论——消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication),但在营销实践过程中,4C理论的局限性也渐渐显露出来,虽然其理论以消费者需求为中心,但被动适应消费者需求的色彩较浓,长此以往,企业必会付出更多的成本,且在与消费者所建立起的关系上,不应是一味迎合消费者需要的被动关系,而是一种新型的主动关系,如互动关系。

于是在该理论的基础上,一种强调企业与消费者建立长久的互动关系的理论——4R理论诞生了,即关系(Relationship)、节省(retrenchment)、关联(Relativity)、回报(Retribution),但4R理论并不具有普适性,不是任何一个企业都具备能达到与消费者建立关系的条件[1]。

基于4I理论的A公司新媒体营销策略研究

基于4I理论的A公司新媒体营销策略研究

2、Interaction:与消费者建立 有效的互动
在新媒体环境下,企业需要与消费者建立更紧密的和互动。社交媒体平台为 企业提供了与消费者进行实时互动的机会,企业可以通过这些平台及时回应用户 反馈和投诉,了解他们的需求和意见。此外,企业还可以通过举办线上活动、抽 奖等方式,吸引消费者的和参与,提高品牌知名度和用户黏性。
3、Individuality:消费者的个 性和差异
在新媒体时代,消费者的个性和差异更加明显。因此,企业需要根据不同消 费者的需求和特点,制定个性化的营销策略,提供定制化的产品和服务。例如, 企业可以通过数据挖掘和分析,了解消费者的购买习惯和偏好,为他们推荐更适 合的产品和服务,提高转化率和客户满意度。
4I理论概述
4I理论是一种以消费者为中心的营销理论,它包括四个方面:Interest、 Interaction、Individuality和Innovation。该理论强调从消费者的兴趣、需 求、行为和互动方面入手,制定更具针对性的营销策略。在新媒体时代,4I理论 对制定营销策略具有重要的指导意义。
具体分析
1、Interest:了解消费者的兴趣 和需求
在新媒体时代,消费者兴趣和需求的变化非常快。因此,企业需要密切目标 消费者的兴趣和需求,了解他们的话题和内容,以便为他们提供更有价值的信息 和产品。例如,企业可以通过社交媒体平台了解消费者的兴趣爱好和需求,根据 他们的反馈和评论,不断改进产品和服务。
A公司根据用户的兴趣和需求,为他们提供个性化的内容和体验。例如,他 们通过数据分析和用户调查,将产品特点与用户喜好相结合,为不同群体制定不 同的营销策略。此外,A公司还通过定制化的服务和关怀,如会员特权、生日福 利等,增强用户的归属感和忠诚度。
4、整合化(Integrated)

4i营销理论

4i营销理论

4i营销理论4I营销理论是一种专注于满足客户需求的市场营销策略。

它强调了与客户的互动和关系建立,以及提供个性化的产品和服务。

本文将详细介绍4I营销理论的概念和应用,并探讨其对企业发展的重要性。

首先,我们来了解一下4I营销理论的基本概念。

4I营销理论由4个关键要素组成,包括识别(identify)、个性化(individualize)、互动(interact)和集成(integrate)。

这四个要素相互作用,共同构建了一个重要的营销策略。

识别是指企业需要准确地识别和了解自己的目标客户。

这包括客户的需求、偏好和购买行为等方面的信息。

通过准确识别目标客户,企业可以更好地了解他们的需求,从而提供更加个性化的产品和服务。

个性化则是基于客户的需求和偏好,为其提供个性化的产品和服务。

个性化是4I营销理论的核心要素,因为它使企业能够满足客户的独特需求,提高客户满意度和忠诚度。

互动是指企业与客户之间的相互作用和沟通。

在互联网时代,企业与客户之间的互动变得更加重要和便捷。

通过互动,企业可以更好地了解客户的反馈和意见,并及时作出调整和改进。

最后,集成是将4I要素整合在一起,形成一个统一而有效的营销策略。

这包括整合各个营销渠道和传播媒介,提供一致的客户体验。

4I营销理论的应用可以帮助企业实现多个重要的目标。

首先,它可以帮助企业更好地了解客户的需求和偏好,从而提供更加个性化的产品和服务。

这有助于企业提高客户满意度和忠诚度,进而提升销售额和市场份额。

其次,4I营销理论强调了与客户的互动和关系建立。

通过与客户的有效互动,企业可以建立积极的品牌形象和声誉,提高客户认同感和忠诚度。

此外,4I营销理论也强调了整合营销的重要性。

通过整合各个营销渠道和传播媒介,企业可以提供一致的客户体验,增强品牌的可识别性和价值。

综上所述,4I营销理论是一种注重满足客户需求的市场营销理论。

它通过识别、个性化、互动和集成这四个要素,帮助企业提高客户满意度和忠诚度,进而推动企业的发展和增长。

从4I理论看网络的传播营销策略

从4I理论看网络的传播营销策略

媒介经营管理MEIJIE JINGYING GUANLI- 135 -近年来,在互联网新媒体不断发展的背景下,出现了以整合营销理论为基础的网络整合营销4I理论。

4I 理论是由美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡提出的4P理论——产品、价格、渠道和促销,再经过4C、4R理论的过渡发展而来。

新媒体时代的今天,信息逐渐多元化,传统的营销理论难以适应,而4I理论能很好地迎合新媒体将受众作为中心的传播营销模式。

根据消费者需求进行细分,4I理论分为趣味原则、利益原则、互动原则、个性化原则。

4I理论在时下的营销实践中已经得到了广泛的应用,其中网红的传播营销就是以其粉丝需求为中心进行的网络营销行为。

网红是指草根(素人)通过互联网被网民追捧而走红的人。

他们通常以自己的时尚敏锐度和知识为主导,成为各个垂直领域的意见领袖或者行业达人,并且利用社交媒体获取人气,吸引到自己对应的粉丝群体,再将粉丝资源进行变现,对粉丝展开精准营销,将粉丝的价值货币化。

“张沫凡”作为受粉丝追捧的新一代网红,不仅被受众广泛关注,且具有相当不容小觑的商业价值。

一、网红个案分析张沫凡,90后新晋网红,留学期间开始对精油产生兴趣并考取了芳疗师证书,后将精油技术带回国。

2010年创立国产护肤美妆品牌“美沫艾莫尔”,并开设淘宝店铺3家,淘宝店铺粉丝累计216万,新浪微博粉丝1247万。

她在微博上通过搞笑视频分享自己的生活,加上对美妆知识护肤知识进行科普,以及对穿搭进行分享吸引大批粉丝。

而她的主要营销传播大多是在微博等社交平台进行,再通过将微博的粉丝引流到电商平台达成交易。

张沫凡充分利用了“社交媒体+电商”的模式,依托粉丝群体进行定向销售,将粉丝转化为购买力。

据悉,2016年,美沫艾莫尔销售额就达1.2亿;2017年销售额更达1.5亿;2018年,张沫凡年销售额接近2亿。

由于突出的商业价值,张沫凡入选阿里巴巴发布的2017《网红消费影响力指数综合排名》中,并且在新浪微博主办的2017超级红人节颁奖晚会上获得最具商业价值红人奖的第一名。

4I模型_3G时代的营销方法与原理

4I模型_3G时代的营销方法与原理

营销理论的变迁 : 从 4P 到 4C 到 4R 的营销组合
2 0 世 纪 6 0 年 代 美 国 营 销 学 学 者、密 西 根 大 学 教 授 杰 罗 姆 · 麦 卡 锡 提 出了 著 名 的 4 P 营 销 组 合 策 略,即 产品( P r o d u c t ) 价 格( P r i c e ) 、 、渠 道( P l a c e )和 促 销 (Promotion) 4P 理论以满足市场需求为目标, 。 然而4P 理论 是一种静态的营销理论, 没能把消费者的行为和态度变化做 思考市场营销战略的重点, 使得这一理论不能完全适应市场
的变化。 美国学者劳特朋 Lautebor n) ( 教授从消费者 1990 年, 角度出发, 提出了与传统营销的 4P 相对应的 4C 理论, 即消费 者的需求与欲望 Consumer needs wants) 消费者愿意付 ( 、 出的成本 Cost) 购买商品的便利 Convenience) ( 、 ( 和沟通 (Communication) 在4C 理念的指导下, 。 越来越多的企业 更加关注市场和消费者, 与顾客建立一种更为密切和动态的 关系。 《 2 1 世 纪 初, 4 R 营 销 》的 作 者 艾 略 特 · 艾 登 伯 格 提 出了4 R 营 销 理 论,阐 述了 四 个 全 新 的 营 销 组 合 要 素: 即关 系( R e l a t i o n s h i p ) 节省( R e t r e n c h m e n t ) 、 、关联 (Relevancy) 报酬 Reward) 4R 理论强调企业与顾客在 、 ( 。 市场变化的动态中应建 立长久 互动的关系, 以防止顾客流 失, 赢得长期而稳定的市场。 是营销的一 4P 营销理论站在企业的角度来思考问题, 个基础框架, 营销理论是站在客户的角度来思考问题的, 4C 但是他们没有侧重从企业整体运作的角度看待问题, 更没有 侧重从营销的核心目的去分析问题, 和4C营销都是对营销 4P 过程中重点元素的静态描述。 则是二者综合提炼的结果, 4R 它满足营销的核心, 而且是一个动态的过程。 4R营销仍是 但 “粗放” 型的, 远没达到 “一对一” “精细” 的 化程度, 时 3G 代手机媒体的出现, 使我们可以通过 4I” “ 模型来探讨 “精细

基于4i理论的G企业营销策略优化

基于4i理论的G企业营销策略优化
基于4i理论的G企业营销策略 优化
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目录
• 引言 • 4I理论概述 • G企业营销现状分析 • 基于4I理论的G企业营销策略优化方案 • 基于4I理论的G企业营销策略实施与控制 • 结论与展望 • 参考文献
01
引言
研究背景与意义
01
市场竞争日趋激烈
随着市场竞争的日趋激烈,G企业面临着越来越多的挑战,需要不断优
更好地制定营销策略。
消费者洞察
深入了解目标消费者的需求、痛点 和心理,以便从消费者的角度出发 ,优化营销策略。
营销目标设定
根据目标市场和消费者洞察,设定 明确的营销目标,如提高市场份额 、增强品牌知名度或提高消费者满 意度等。
针对G企业营销渠道的优化方案
渠道策略选择
根据目标市场和消费者需求,选 择合适的营销渠道,如线上平台 、线下实体店、社交媒体或合作
学术价值
本研究基于4i理论,对G企业营销策略进行了深入探讨, 为市场营销理论和实践提供了新的视角和方法。
研究不足与展望
数据局限性
由于数据来源和时间限制,本研究可能存在一定的数据局限性,未来可以进一步拓展数据 来源和样本量,提高研究的准确性和可靠性。
未考虑市场竞争
在研究过程中,本研究主要关注G企业营销策略本身,未充分考虑市场竞争因素。未来可 以进一步探讨市场竞争对营销策略的影响。
反馈机制
根据评估结果,总结经验 和教训,及时调整和优化 营销策略,不断提高营销 效果和质量。
06
结论与展望
研究结论与贡献
营销策略有效性
通过对G企业营销策略进行分析和优化,本研究得出了一 系列有效的营销策略,这些策略有助于提高G企业的品牌 知名度、客户满意度和市场份额。

基于“4I理论”的电影产品新媒体营销策略研究——以电影《哪吒之魔童降世》为例

基于“4I理论”的电影产品新媒体营销策略研究——以电影《哪吒之魔童降世》为例

基于“4I理论”的电影产品新媒体营销策略研究——以电影《哪吒之魔童降世》为例基于“4I理论”的电影产品新媒体营销策略研究——以电影《哪吒之魔童降世》为例随着新媒体时代的来临,电影行业也逐渐认识到了新媒体营销的重要性。

电影产品的营销策略需要与时俱进,紧跟社交媒体、视频平台和网络直播等新兴媒体的发展,以提升电影的知名度和观众参与度。

本文以电影《哪吒之魔童降世》为例,探讨了基于“4I理论”的电影产品新媒体营销策略。

首先,我们需要了解“4I理论”的核心理念。

该理论提倡“人物魅力、情节吸引、创新理念、传播渠道”四个方面的平衡发展。

在电影营销中,我们可以将这四个方面的要素应用于新媒体平台,以达到更好的营销效果。

首先,人物魅力。

《哪吒之魔童降世》正是以其独特的人物形象吸引了观众的注意。

在新媒体营销中,我们可以通过发布海报、剧照等形式,展示电影中的人物形象,引发观众的好奇心和兴趣。

同时,通过社交媒体平台,如微博、微信等,与观众进行互动,发布相关访谈、幕后花絮等,进一步增加观众对人物的了解和喜爱。

其次,情节吸引。

电影情节是吸引观众的重要因素之一,而新媒体平台则为电影推广提供了更多展示和宣传的机会。

我们可以通过发布预告片、花絮等形式,展示电影中精彩的情节片段,激发观众的兴趣和期待。

此外,还可以通过网络直播、互动问答等方式,与观众进行交流,分享电影创作的背后故事,进一步增加电影的情节吸引力。

第三,创新理念。

在新媒体营销中,创新是必不可少的。

电影《哪吒之魔童降世》通过将中国传统神话与现代特效技术相结合,呈现了别具一格的故事情节和场景效果。

在新媒体平台上,我们可以通过虚拟现实(VR)技术、在线游戏等形式,与观众进行互动体验,使观众能够更好地融入电影的创新理念中,并通过分享和传播,扩大影片的知名度。

最后,传播渠道。

新媒体的出现为电影的传播提供了更多的渠道。

除传统的电影宣传渠道外,如电视、电影院等,还可以通过社交媒体、视频分享平台等渠道进行宣传。

基于4i理论的新媒体营销策略分析

基于4i理论的新媒体营销策略分析

基于4i理论的新媒体营销策略分析新媒体营销是指利用互联网和新兴技术,通过社交媒体、搜索引擎等渠道,以有效传播信息、建立品牌形象、吸引潜在客户并促进销售的一种营销方式。

4i理论是指信息、互动、个性化和整合这四个要素在新媒体营销中的应用。

首先,信息是新媒体营销的核心要素之一。

营销者需要通过新媒体渠道传递准确、清晰的信息,以吸引消费者的关注并激发购买欲望。

在信息传递过程中,应该注重挖掘产品或服务的独特卖点,以及满足目标受众需求的关键信息。

通过精准的定位和清晰的传播,能够更好地吸引潜在客户并引导他们进入购买决策过程。

其次,互动也是新媒体营销的重要要素。

新媒体平台为营销者和消费者之间提供了一个互动的环境,使得营销活动能够更加精准和个性化。

通过与消费者的互动,营销者可以了解消费者的需求、意见和反馈,以便及时调整营销策略并提升用户体验。

营销者应该主动参与互动,并积极回应关注者的问题和建议,建立起良好的品牌形象和信任。

个性化也是新媒体营销成功的关键。

新媒体平台提供了更多的个性化选项,即能够根据用户的兴趣、偏好和行为推送相关的营销信息。

通过个性化的营销,提高了有效传达的概率和精准度,降低了垃圾信息的干扰。

通过对用户的数据分析,了解用户的行为和偏好,从而为用户提供更符合其需求的产品和服务。

最后,整合是指将不同的新媒体渠道进行有效整合,以提高营销效果。

新媒体平台的多样性和用户的多渠道接触,使得整合成为了必要的策略。

通过整合不同的新媒体渠道,营销者能够将品牌形象和信息传递更广泛地传播给目标受众。

在整合过程中,需要注意选择适合目标受众的渠道、内容和调性,以确保整合营销策略的一致性和有效性。

综上所述,基于4i理论的新媒体营销策略分析包括关注信息、互动、个性化和整合这四个要素。

这些要素在新媒体营销中相互作用,共同推动品牌的宣传、销售和关系建立。

在制定新媒体营销策略时,营销者应该注意平衡这四个要素的运用,以实现最佳的营销效果。

论中国电信3G市场营销策略

论中国电信3G市场营销策略

论中国电信3G市场营销的策略摘要:随着电信市场竞争的日趋激烈,依靠传统营销组合方式获取竞争优势的方式已不能适应现代市场竞争的需要。

中国电信正从传统网络运营商向综合信息服务提供商的转型,在电信产品、技术、营销手段日趋同化的今天,营销的模式必要要创新,整合营销资源,以实现企业价值和客户价值的最大化。

关键词:中国电信;3g市场;营销策略3g时代的全面开启为中国电信市场带来了无限商机,也引起了电信、移动、联通三大运营商激烈的营销大战。

为探索国内电信运营环境下的3g营销策略,本文首先介绍了3g时代的新特征和基于3g特征的4i营销理论框架,然后运用此理论具体分析了日韩运营商的3g营销策略,并由此引出了对中国电信3g营销策略的深入思考。

一、3g的概念及发展状况1、3g的概念第三代移动通信技术(3rd-generation,3g),是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。

3g服务能够同时传送声音及数据信息,速率一般在几百kbps以上。

目前3g存在四种标准:cdma2000,wcdma,td-scdma,wimax。

2、3g的发展状况3g牌照发放在三大运营商2009-2011年3g投资分别为1300亿元、1000亿元和700亿元,三年3g总投资额为3000亿元,较工信部部长李毅中预计的09-10年两年2800亿元的计划要慢一些。

但不排除各大运营商积极响应政府拉动内需的部署,以及竞争的需要,09年投资步伐比我们预期的更快一些。

二、中国电信3g业务市场环境分析要深刻认识到把握3g就是对中国电信市场未来发展的把握,若是中国能够在3g的问题上对机会有很好的把握,中国电信业的增长速度会越来越高。

从这个意义上讲,我们必须对自主核心的3g技术市场进行占有,必须以中国的3g技术开发带动3g全面推向家庭和个人,由此带动整个价值链的发展。

现在中国政府正极力阻止3g这个价值链,包括从上游一直到下游,要让它尽快形成一个国产的价值链。

3g产业每年至少有上千亿的资金在里面运作,所以大家最关心的就是,在这里面要如何控制和把握,这块市场由谁来统制。

基于4I理论的品牌内容营销策略研究

基于4I理论的品牌内容营销策略研究

基于4I理论的品牌内容营销策略研究目录一、内容综述 (2)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 研究方法与数据来源 (4)1.3 研究框架与主要内容 (6)二、4I理论概述 (7)2.1 4I理论的起源与发展 (9)2.2 4I理论的核心要素 (10)2.3 4I理论与品牌内容营销的契合点 (12)三、基于4I理论的品牌内容营销策略构建 (13)四、案例分析 (14)4.1 以某知名饮料品牌为例 (16)4.1.1 品牌背景与市场定位 (18)4.1.2 基于4I理论的内容营销策略实施 (19)4.1.3 效果评估与改进建议 (20)4.2 以某科技品牌为例 (21)4.2.1 品牌背景与市场定位 (22)4.2.2 基于4I理论的内容营销策略实施 (24)4.2.3 效果评估与改进建议 (26)五、结论与展望 (27)5.1 研究结论总结 (28)5.2 研究不足与局限 (29)5.3 对未来研究的展望 (31)一、内容综述随着数字营销的不断演进,品牌内容营销已成为企业吸引消费者、建立品牌形象和增强市场竞争力的关键手段。

基于用户洞察、互动体验、个性化传播和价值创造的品牌内容营销策略逐渐受到重视。

4I理论,即兴趣(Interest)、互动(Interaction)、个性(Individuality)和创意(Innovation),为品牌内容营销提供了新的视角和策略指导。

在兴趣方面,品牌需要深入了解目标消费者的兴趣点,通过精准的内容定位和创意表达,激发消费者的好奇心和探究欲,从而引导他们关注、参与和分享品牌内容。

在互动方面,品牌应积极构建与消费者的沟通渠道,鼓励消费者参与讨论和反馈,通过实时互动和个性化服务提升用户体验,增强品牌的亲和力和忠诚度。

在个性方面,品牌应尊重并满足消费者的个性化需求,通过定制化的内容策略和传播方式,展现品牌的独特魅力和专业水准,从而在众多竞争者中脱颖而出。

在创意方面,品牌需不断创新内容形式和表现手法,运用最新的技术和媒介手段,打造独具匠心的品牌内容,提升品牌的创新力和吸引力。

4I板型:3G时期的营销办法与原理。

4I板型:3G时期的营销办法与原理。
(2)Instant Message(立即的信息)。
3G时期的移动营销组合: 4I板型(朱海松板型Individual Identification(分众辨别); Instant Message(立即信息); Interactive Communication(相互作用的沟通); I(我的个性化)。
没有道理论的事情的真实情况是依稀的,没有事情的真实情况的理论是空疏的。
1990年,美国学者劳特朋( Lauteborn)教授从消费者角度动身,提出了与传统营销的 4P相对应的 4C理论,即消费者的需要与欲念( Consumer needs wants)、消费者愿意支付的成本( Cost)、购买商品的便利( Convenience)和沟通(Communication)。
21百年初,《 4R营销》的笔者艾略特 ·艾登伯格提出了 4R营销理论,论述了四个全新的营销组合要素:即关系( Relationship)、节约( Retrenchment)、关涉(Relevancy)、酬劳( Reward)。传统营销理论回避了到尽头哪一个消费者是谁的问题,消费者的关系树立是依稀的,不可以辨别的,由于消费者有需要,不过谁的需要,他到尽头何在,却不可以应答。个性化就是人性化。营销理论的变迁是以市场背景的变动为环境的,手机电视台的显露出来,也表现出来了社会形态生存的进展和进步提高,随着 3G时期的来临,营销理论将会接着变动下去,以第五电视台手机为基础的移动营销理论初现,随着市场实践的不断浩博,移动营销理论的整体体系也将随之树立。
(4)I(我的个性化)。主顾忠诚度是变动的,它们会任何时间转移品牌。中国将有八亿人领有手机,是中国普及度无上的信息化终端。就是由于移动营销的一对一性,要得营销的客户关系发生了量化的变更,一对一的关系营销使客户关系管理与保护变得更加精密细致化了。

基于4I理论的3G营销策略初探(1)

基于4I理论的3G营销策略初探(1)

基于4I理论的3G营销策略初探内容提要:3G时代的全面开启为中国电信市场带来了无限商机,也引起了电信、移动、联通三大运营商激烈的营销大战。

为探索国内电信运营环境下的3G营销策略,本文首先介绍了3G时代的新特征和基于3G特征的4I营销理论框架,然后运用此理论具体分析了日韩运营商的3G营销策略,并由此引出了对中国移动3G营销策略的深入思考。

一、引言:3G元年开启无限商机在全球已经步入3G规模化商用的今天,与最早开展3G业务的日韩相比,中国的3G时代有点姗姗来迟。

然而,重组后的三大运营商并没有因此而有一丝懈怠,3G营销大战从一开始就打得如火如荼。

3G带来的全新业务领域正在逐渐成为各运营商发展的战略重点,下一代网络、宽带无线移动通信、智能终端、家庭网关、数字内容等技术日趋发展成熟,从手机邮箱到手机视频,从移动社区到实时地图,从即时通信到终端支付,3G时代的到来预示着电信运营新业务的无限蓝海。

因此,能否开拓出3G运营和营销的新策略,能否在决战初期快速占领市场,直接影响着各运营商能否在新一轮的搏击狂潮中获得领先优势。

二、3G带来的变迁:从4P到4I3G时代的到来推动了移动互联网的快速发展,由此带来的新业务不断引起营销模式和营销策略的新变革,整个行业正在从传统的单一通信产业向信息通信产业过渡。

1. 透视3G新特征和2G相比,3G有了更多令人期待的新特征,大致可以概括为如下几个方面:(1)从语音通信变为信息通信3G和2G的最大差别在于2G是以经营语音为主的运营模式,而3G则经营信息产品和信息服务。

2G的主营业务是话音,网络是最核心的资源,产品同质化程度高,采取的多是标准化的营销手段。

而3G网络是一个能够提供或者支撑多种不同信息内容的综合网络平台,业务更加多元化,不同产品的差异化较大。

(2)业务应用更加丰富多彩较之2G,3G的业务应用更加丰富,增值业务可以分为通信、信息、交易、娱乐、移动互联网五类,其中娱乐类、信息服务类业务最受欢迎。

基于4I理论的科普期刊网络直播营销策略探究

基于4I理论的科普期刊网络直播营销策略探究

基于4I理论的科普期刊网络直播营销策略探究基于4I理论的科普期刊网络直播营销策略探究摘要:网络直播作为一种新兴的传播方式,为科普期刊的推广提供了新的机遇。

然而,要在竞争激烈的市场中取得成功,需要科学的营销策略。

本文从4I理论出发,结合科普期刊网络直播的特点,探讨了网络直播营销的策略,包括创新性、互动性、多样性和一致性,以期为科普期刊网络直播的发展提供参考。

关键词:科普期刊;网络直播;4I理论;营销策略一、引言网络直播在中国发展迅猛,提供了新的传播渠道。

科普期刊作为科学知识普及的载体,也逐渐意识到网络直播的潜力。

为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,科普期刊应该制定科学的网络直播营销策略。

本文将基于4I理论,探讨科普期刊网络直播的创新性、互动性、多样性和一致性等方面的营销策略,以期为科普期刊网络直播的发展提供启示。

二、创新性策略1. 搭建独特的网络直播平台:科普期刊可以与新媒体机构合作,共同创办网络直播平台,打造出独特的科普直播品牌,吸引更多观众。

2. 开展创新的直播形式:可以尝试不同的直播形式,如互动问答、主题演讲、实地考察等,以吸引观众的兴趣。

3. 创造有趣的直播内容:科普期刊可以结合科学知识与娱乐元素,打造有趣、易懂的直播内容,提高观众的黏性和转化率。

三、互动性策略1. 实时互动:科普期刊可以在直播过程中设置实时互动环节,与观众进行互动交流,提高观众的参与度。

2. 社交媒体互动:科普期刊可以将直播内容同步到社交媒体平台,通过观众的点赞、评论等互动行为,扩大直播影响力。

3. 举办线下互动活动:科普期刊可以结合线下活动,与观众进行面对面的互动,增强观众参与感。

四、多样性策略1. 差异化直播内容:科普期刊可以根据观众的喜好和需求,提供不同类别的直播内容,以满足不同观众的需求。

2. 多元化合作伙伴:科普期刊可以与不同领域的合作伙伴进行联合直播,扩大直播的影响范围和受众群体。

3. 利用多媒体形式:科普期刊可以借助多媒体技术,如动画、VR等,丰富直播内容形式,提供更多元化的观看体验。

基于4I理论的G企业营销策略优化研究

基于4I理论的G企业营销策略优化研究

本研究将有助于G企业更好地了解目标客户的需求和偏好,提高产品或服务的针对性。
CHAPTER
02
4I理论概述
4I理论的概念及内涵
4I理论是指整合营销传播理论,该理论由美国营销专家唐·舒尔茨提出,核心包括四个要素:传受一体、信息与媒介一体化、双向互动与受众体验、营销战略与战术的整合。
4I理论强调在营销过程中,受众不再是单纯的被动接受信息,而是积极参与其中,与品牌进行互动,并成为信息的创造者和传播者。
促销策略
G企业重视客户服务,通过建立完善的客户服务体系,不断提高客户满意度。
客户服务
客户服务体系不够完善
虽然G企业重视客户服务,但是其客户服务体系仍然存在一些问题,如服务流程不够规范、服务响应速度不够快等。
G企业营销策略存在的问题
产品定位过于单一
G企业的产品主要面向能源行业客户,而随着能源市场的变化和新兴市场的出现,单一的产品定位已经无法满足市场需求。
CHAPTER
05
基于4I理论的G企业营销策略优化方案实施保障措施
建立营销策略优化实施领导小组
由公司高层领导担任组长,相关部门负责人担任成员,负责制定和监督实施计划,确保优化方案的顺利推进。
建立跨部门协作机制
加强各部门之间的沟通与协作,打破信息壁垒,确保营销策略优化方案的顺利实施。
组织保障
培训与提升员工技能
4I理论在营销策略中的应用
CHAPTER
03
G企业营销现状分析
G企业简介
G企业营销策略现状
G企业的产品主要面向能源行业客户,以满足其生产过程中的能源需求。
产品定位
G企业主要通过自有销售渠道进行产品销售,同时也会委托第三方销售渠道进行销售。

基于“4I理论”的电影产品新媒体营销策略研究——以电影《哪吒之魔童降世》为例

基于“4I理论”的电影产品新媒体营销策略研究——以电影《哪吒之魔童降世》为例

基于“4I理论”的电影产品新媒体营销策略探究——以电影《哪吒之魔童降世》为例摘要:新媒体时代的到来给电影行业带来了巨大变革,电影产品的营销策略也需要与时俱进。

本文以中国电影《哪吒之魔童降世》为例,探讨基于“4I理论”的电影产品新媒体营销策略。

起首,分析了新媒体时代背景下的电影营销环境;其次,介绍了“4I理论”在电影产品营销中的应用;最后,以《哪吒之魔童降世》为例,探究了该电影在新媒体上的营销策略,并总结了新媒体营销对电影产品的增进作用。

关键词:新媒体;电影营销;4I理论;《哪吒之魔童降世》一、引言随着新媒体时代的到来,互联网的普及和进步,传统电影的营销模式受到了前所未有的挑战。

传统的宣扬手段已经无法满足观众的需求,电影制作公司和发行公司急需寻找新的营销策略以吸引观众的眼球。

因此,探究基于“4I理论”的电影产品新媒体营销策略对于电影行业具有重要意义。

本文以中国电影《哪吒之魔童降世》为例,探讨基于“4I理论”的电影产品新媒体营销策略。

二、新媒体时代的电影营销环境新媒体时代,互联网的普及已经成为人们得到信息和沟通的主要方式,成为了电影行业的重要宣扬渠道。

新媒体环境下,观众的需求也发生了巨大变化,观众更加追求与电影内容的互动和参与感。

因此,以新媒体为主导的电影营销模式已成为电影行业转型的关键。

三、基于“4I理论”的电影产品营销策略“4I理论”是指在激发利益、提供信息、建立互动、培育忠诚四个方面开展电影产品营销活动。

下面分别详尽介绍了这四方面的详尽内容。

3.1 激发利益激发利益是指通过在新媒体平台上展示电影内容的特点和优势,吸引观众的爱好。

《哪吒之魔童降世》作为一部动画电影,具有中国传统文化元素和先进的动画技术,可以通过海报、预告片等方式展示其奇特之处,吸引观众对电影的好奇心。

3.2 提供信息提供信息是指通过新媒体平台向观众传达电影的宣扬信息和相关资讯,使观众对电影有更多了解。

电影《哪吒之魔童降世》可以在新媒体平台上发布一些与电影相关的新闻资讯、演员剧照等内容,增强观众对电影的了解和爱好。

基于4I理论的移动阅读APP营销策略分析——以微信读书APP为例

基于4I理论的移动阅读APP营销策略分析——以微信读书APP为例

基于4I理论的移动阅读APP营销策略分析——以微信读书APP为例基于4I理论的移动阅读APP营销策略分析——以微信读书APP为例随着移动互联网的迅速发展,移动阅读已成为人们获取知识和享受阅读乐趣的重要渠道之一。

移动阅读APP作为其中的重要载体之一,不断推出各种营销策略,提升用户数量和用户活跃度。

本文将以微信读书APP为例,运用4I理论对其营销策略进行深入分析。

一、信息(Information)信息是移动阅读APP营销中的基础,也是用户获取阅读内容的重要途径。

微信读书APP通过优质内容吸引用户,并通过智能推荐、书友圈等功能,提供个性化的阅读体验。

在信息传递过程中,微信读书APP充分利用社交化媒体传播特点,通过用户分享、评论等形式,扩大信息传播范围。

二、互动(Interaction)互动是移动阅读APP营销中的重要环节,可以有效增强用户黏性和活跃度。

微信读书APP通过提供在线阅读、书评、精选文章等功能,实现用户与内容、作者的互动。

同时,微信读书APP还设置了书友圈等社交功能,方便读者之间进行交流和分享,形成良好的用户互动氛围。

三、个性化(Individualization)个性化是移动阅读APP营销的关键,也是满足用户需求的重要手段。

微信读书APP通过学习用户的阅读偏好和行为习惯,不断优化推荐算法,提供个性化的阅读推荐和定制化服务。

用户可以根据自己的兴趣,选择感兴趣的书籍和专题,实现阅读内容的个性化选择。

四、整合(Integration)整合是移动阅读APP营销的关键环节,通过整合各种资源,提供全方位的服务体验。

微信读书APP充分利用微信生态圈的优势,与微信支付、微信公众号等进行深度整合,提供便捷的购买和阅读服务。

同时,微信读书APP还与图书出版社、作家等建立合作伙伴关系,通过线上线下的整合营销,提升用户的满意度和黏性。

综上所述,微信读书APP基于4I理论的移动阅读APP营销策略分析如下:在信息方面,微信读书APP通过提供优质内容和智能推荐,吸引用户并扩大信息传播范围。

浅论基于知识营销的4Is营销策略

浅论基于知识营销的4Is营销策略

浅论基于知识营销的4Is营销策略论文关键词:知识营销“4Is”营销策略知识经济虚拟价值网络论文摘要:本文对知识营销的概念和内涵进行了重新界定和诠释;指出了在知识经济下传统的基于4PS的营销组合的不足之处,提出了一种基于“4I”的营销新组合及其组建方法,以及知识营销中应注意的问题。

知识营销的内涵所谓知识营销是指:企业在分析本企业文化和产品特征的基础上,开发的能够体现企业独一无二的文化特征和产品特征的知识及科普知识,并在实现企业内部共享的前提下,通过现代网络信息技术平台向广大顾客不断传播该知识体系,并不断获得顾客知识反馈,从而不断调整改进经营策略的一种互动的知识交换过程。

其目的在于创造和培育顾客需求,在实现顾客满意的前提下提高产品销量和企业形象,实现社会可持续发展和企业长期发展。

基于这个定义我们不难发现,知识营销具有如下几个方面的内涵:知识营销是以先创造需求并满足需求为其市场先导的。

知识营销通过与顾客知识的传递与沟通,发现并创造需求,引导和改变消费者的消费观念,促使其接受新产品。

同时积极吸纳顾客的思想,时刻保持与顾客的同步。

注重知识的创新性和多元性,及时根据市场需求整合企业内部知识体系。

在知识更新日新月异的今天,创新可谓是知识营销的灵魂。

没有创新,企业的知识就无法适应市场的需求,也就更谈不上创造需求了。

同时由于当今消费者的需求日趋个性化和差异化,传统的统一定制下的大规模制造已无法适应市场需求。

面对多样化的需求,企业必须建立多元化的知识体系,以能够根据不同消费者的需求,提供个性化的产品和服务。

基于信息网络技术下的知识传递与交流的互动体系。

知识营销主要通过利用现代信息技术、电子技术和网络技术,通过与顾客之间的信息交流,一方面及时了解每个顾客的个性化需求,及时快捷的提供给其所需的知识、信息和产品;另一方面通过传递企业的知识信息,激活和创造顾客需求。

知识营销实现了市场导向和导向市场的统一。

知识营销不仅能通过及时了解市场顾客的知识信息,从而及时的去满足市场,更能够通过知识的传播和互动创造需求,能动的影响和培育市场。

基于4i理论的营销策略研究问卷

基于4i理论的营销策略研究问卷

基于4i理论的营销策略研究问卷尊敬的受访者:欢迎您参与我们的营销策略研究问卷调查。

本次调查是基于4i理论的营销策略研究,旨在了解您对不同营销策略的看法和偏好。

请您根据您个人的经验和观点,认真回答以下问题。

我们非常重视您的意见,保证您的答案将被保密,并仅用于统计分析。

整个调查过程大约需要花费10-15分钟。

1. 在您的购买决策中,以下哪一个因素对您的影响最大?A. 产品的创新性B. 产品的价格C. 产品的形象和品牌D. 产品的所带来的变化2. 您对以下市场推广工具的使用频率如何评价?A. 广告(电视、广播、报纸等)B. 社交媒体(微信、微博、Facebook等)C. 促销活动(打折、满减等)D. 公关活动(赞助、公益活动等)3. 您认为哪种类型的推广活动对您的购买意愿影响最大?A. 针对个人的定向推广B. 群体性的广告宣传C. 与消费者互动的促销活动D. 公司与社会资源的连接和利用4. 您购买产品时,对以下哪一个因素最为关注?A. 产品创新性B. 产品品质和性能C. 产品价格D. 产品服务和支持5. 对于您的购买决策,以下哪一个因素是最重要的?A. 对产品的实际需求B. 产品的社会认可度C. 产品的所带来的个人满足D. 产品的性价比6. 对于品牌形象的认知,以下哪一种表达您认为最有吸引力?A. 品牌故事和历史B. 品牌代言人和形象代表C. 品牌与社会问题的关联D. 品牌与消费者的互动和参与7. 您一般会通过何种途径了解产品或品牌的信息?A. 查询搜索引擎和社交媒体B. 咨询亲友和熟人C. 阅读相关报道和新闻D. 参加产品展览和推广活动8. 当您不满意某一产品或品牌时,您通常会采取以下哪种行动?A. 直接与品牌或公司联系反馈问题B. 在社交媒体上发表不满评论C. 向亲友和熟人表达不满D. 不再购买该产品或品牌9. 对于品牌或产品的信任度,以下哪一种因素对您影响最大?A. 商品信息的透明度和真实性B. 品牌与消费者之间的沟通和交互C. 品牌的声誉和口碑D. 品牌的社会责任和公益行动10. 您认为以下哪一个市场趋势对于未来的营销策略而言最具挑战性?A. 移动互联网的普及和使用B. 消费者对可持续和环保产品的需求增加C. 社交媒体作为营销渠道的重要性增长D. 个性化营销和定制化产品的需求上升非常感谢您抽出时间参与本次调查。

4i营销理论

4i营销理论

4i营销理论在当今竞争激烈的商业环境中,营销理论的不断更新和发展至关重要。

其中,4i营销理论作为一种全新的理论模式引起了许多人的关注和研究。

下面将介绍和探讨4i营销理论的核心概念及其在实际营销中的应用。

1. 概念4i营销理论主要包括:洞察(Insight)、革新(Innovation)、实施(Implementation)、影响(Impact)。

该理论强调在市场营销活动中,企业需要深入了解消费者需求和市场趋势,通过创新的方式提供产品或服务,并有效实施营销策略以达到预期的影响和效果。

1.1 洞察(Insight)洞察是指企业对消费者行为、偏好和需求的深刻理解。

通过市场研究和数据分析,企业可以发现消费者的潜在需求,从而为产品设计和营销策略提供有力支持。

1.2 革新(Innovation)革新是指企业不断推出新产品、新服务或新营销方式以满足消费者需求,提升竞争力。

通过持续创新,企业能够在市场中脱颖而出,吸引更多消费者并保持竞争优势。

1.3 实施(Implementation)实施是指将营销策略具体付诸行动,通过有效的执行和管理确保营销活动的顺利进行。

高效的实施可以提高营销效率和效果,实现预期的营销目标。

1.4 影响(Impact)影响是指企业通过洞察、革新和实施取得的市场反馈和效果。

企业需要不断监测和评估营销活动的影响,及时调整策略以适应市场变化,确保取得长期的商业成功。

2. 应用4i营销理论在现代营销实践中具有重要意义,有助于企业更好地理解市场、满足消费者需求和提升竞争力。

以下是一些4i营销理论在实际营销中的应用案例:2.1 案例一:洞察一家化妆品公司通过与顾客深入沟通和调研,发现年轻女性对天然有机化妆品的需求正在增加。

基于这一洞察,该公司推出了一系列天然有机化妆品产品,顾客反馈良好,市场份额迅速增长。

2.2 案例二:革新一家科技公司在市场调研中发现用户对传统智能手机功能需求逐渐饱和,开始对可穿戴设备进行创新研发。

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基于4I理论的3G营销策略初探分享到139说客内容提要:3G时代的全面开启为中国电信市场带来了无限商机,也引起了电信、移动、联通三大运营商激烈的营销大战。

为探索国内电信运营环境下的3G营销策略,本文首先介绍了3G时代的新特征和基于3G特征的4I营销理论框架,然后运用此理论具体分析了日韩运营商的3G营销策略,并由此引出了对中国移动3G营销策略的深入思考。

一、引言:3G元年开启无限商机在全球已经步入3G规模化商用的今天,与最早开展3G业务的日韩相比,中国的3G时代有点姗姗来迟。

然而,重组后的三大运营商并没有因此而有一丝懈怠,3G营销大战从一开始就打得如火如荼。

3G带来的全新业务领域正在逐渐成为各运营商发展的战略重点,下一代网络、宽带无线移动通信、智能终端、家庭网关、数字内容等技术日趋发展成熟,从手机邮箱到手机视频,从移动社区到实时地图,从即时通信到终端支付,3G时代的到来预示着电信运营新业务的无限蓝海。

因此,能否开拓出3G运营和营销的新策略,能否在决战初期快速占领市场,直接影响着各运营商能否在新一轮的搏击狂潮中获得领先优势。

二、3G带来的变迁:从4P到4I3G时代的到来推动了移动互联网的快速发展,由此带来的新业务不断引起营销模式和营销策略的新变革,整个行业正在从传统的单一通信产业向信息通信产业过渡。

1. 透视3G新特征和2G相比,3G有了更多令人期待的新特征,大致可以概括为如下几个方面:(1)从语音通信变为信息通信3G和2G的最大差别在于2G是以经营语音为主的运营模式,而3G则经营信息产品和信息服务。

2G的主营业务是话音,网络是最核心的资源,产品同质化程度高,采取的多是标准化的营销手段。

而3G网络是一个能够提供或者支撑多种不同信息内容的综合网络平台,业务更加多元化,不同产品的差异化较大。

(2)业务应用更加丰富多彩较之2G,3G的业务应用更加丰富,增值业务可以分为通信、信息、交易、娱乐、移动互联网五类,其中娱乐类、信息服务类业务最受欢迎。

移动即时通信和移动电子邮件业务正在逐步渗透到人们的工作和生活,音乐下载成为最受欢迎的数据业务,移动商务平台和手机支付把商贸交易搬上手机终端,移动Web2.0为未来移动通信产业提供了崭新的发展方向。

(3)根据客户需求市场更加细分3G业务的多样性使得数据业务不断深入发展,用户的差异性也越发明显,只有有效地分析客户需求的差异,并为之提供量身定做、使用便捷的产品,3G业务才能获得更大的发展。

观察3G业务处于领先的运营商,他们均纷纷深入研究目标市场和目标客户群,有针对性地推出了一系列针对不同细分市场的新业务和新应用。

(4)品牌化精细服务替代技术种类对于用户而言,他们更多关注的是通过3G能享受什么样的服务,而不是关注技术本身。

目前,已推出3G服务的运营商都针对自己的业务特点推出了相应的3G 业务品牌,树立公司业务品牌已成为3G运营商吸引用户、开拓市场的重要策略。

(5)产业链融合更为突出在3G时代,包括标准提供商、设备供应商、运营商、系统集成商、终端制造商、内容及服务提供商、分销商、虚拟运营商等在内的庞大“生态系统”所构成的价值链之间的竞争正在代替过去的单个电信运营商之间的竞争。

运营商只有在综合产业链竞争中取得优势,才能实现公司的长远发展。

因此,加强内容建设和对终端的控制能力,积极创建合作共赢的商业模式,不断推进合作的广度和深度并使其转化为竞争优势就显得尤为重要。

综上所述,数据业务和网络内容的多元化、用户的个性化和差异化、市场的细分、服务的精细化和产业链的合作是3G时代最重要的几大特征。

三、基于3G特征的营销理论变迁兵无常势,水无常形。

自营销理论成型以来,市场几异其形,无论是竞争格局,还是消费者的思想和行为,都发生了很大的变化。

而随着环境的变化,营销理论也随之发生了三次典型的变迁,即以满足市场需求为目标的4P理论、以追求顾客满意为目标的4C理论和以建立顾客忠诚为目标的4R理论。

就电信市场的营销而言,用户细分扮演着举足轻重的角色,除此之外,充分理解和认识用户特征、深入挖掘用户需求、全面满足客户体验也是营销制胜的根本。

但是从4P到4R都是“粗放型”理论,没有太多的考虑客户细分,更不能适应3G时代的业务多样化、需求差异化和服务精细化。

在这种情况下,著名专家朱海松提出了基于3G的营销特征提出了4I模型,以此来探讨“精细化”的关系营销。

“4I模式”是指:Individual Identification(分众识别);Instant Message(即时信息);Interactive Communication(互动的沟通);I(“我”的个性化)。

(1)Individual Identification(个体的识别),即识别沟通的分众对象并与其建立“一对一”的关系。

分众的精细化就是个众,“个众”是指目标消费者已经不是抽象的某一个群体了,而是活生生的个体,这种“个众”是可识别的,即分众的量化。

既然可识别,就可对目标消费的“个众”进行量化管理。

因此,移动营销可做到分众识别,个众锁定,定向推广。

(2)Instant Message(即时的信息)。

即时性体现出了移动营销的随时性和定时性。

手机的便利性使得移动营销可以及时地与目标消费者进行沟通,移动营销的即时性可快速提高市场反应速度。

(3)Interactive Communication(互动的沟通)。

互动就是参与。

顾客忠诚度是变化的,他们会随时转移品牌。

要保持顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,“一对一”的无线互动营销,可以与消费者形成一种互动、互求、互需的关系。

在移动营销活动中,移动营销中的“一对一”互动关系必须对不同顾客的关系营销的深度、层次加以甄别,对不同的需求识别出不同的分众,才能使企业的营销资源有的放矢,互动成为相互了解的有效方式。

(4)I(“我”的个性化)。

个性化就是人性化,人们对于个性化的需求比以往任何时候都更加强烈。

手机的属性一直是个性化、私人化、功能复合化及时尚化的,这些已成为评价一部手机满足用户需求的默认标准。

因此,3G时代的移动营销模式就应该是可识别的个众的、即时的、互动的、个性化的。

四、基于4I理论的3G营销策略分析:以日韩运营商为例就全球3G市场来看,日韩运营商是3G成功的典范。

日本运营商NTT DoCoMo于2001年10月在全球第一个推出3G业务,2008年底全面停止接收2G服务申请,韩国运营商SKT则利用从2002年到2006年的五年时间使得3 G用户占到移动用户的95%,日韩在3G业务的发展上都取得了很大的成功。

下面就以4I营销理论为模型,具体分析日韩运营商的3G营销策略。

(1)Individual Identification(个体的识别)个体的识别,就是按照不同个体的差异化需求对市场进行细分,针对不同的目标人群,开展特色的业务和服务,打造不同的品牌。

在按照一定标准细分市场并做到严格区隔方面,韩国SKT做得尤为突出。

SKT对市场的细分基本上是先按照年龄细分,再按照不同的客户需求细分。

最初SKT仅有一个品牌SPEED 011。

1999年7月,SKT为青年用户推出了TTL品牌,定位是在20多岁的年轻人,作为一种超越单纯话音服务的综合性文化服务。

后来又细分为TTL Ting,TTL和UTO,TTL Ting的目标人群是13~18岁的青少年,TTL 的目标人群则聚焦在20~25岁的年轻人(主要是大学生),而UTO则是针对25~35岁的高端用户。

2003年,SKT又从SPEED 011中分离出CARA品牌,CARA是SKT SPEED 011中最具特色的品牌,主要是为已婚的女性提供的服务。

可以看出韩国SKT每个细分市场有非常明显的区分,每个细分市场有非常明显的需求特征,同时几个品牌相互补充,基本涵盖了大部分消费群体。

图1. SKT公司的市场细分历程具体而言,TTL Ting承诺是让青少年能够广交朋友和寓教娱乐,为实现其品牌承诺而提供了经济实惠的资费套餐、生动有趣的产品内容、聊天室、英语角和高考讲座等学习有关的信息等等;TTL的承诺是支持大学生打破传统、问鼎世界,展现新一代的精神风貌,为了实现品牌承诺提供了包括经济的资费套餐、大量的娱乐活动、品牌旗舰俱乐部、新一代文化区和国外交流计划等等;UTO的主要承诺是让25~30岁的上班族能够获得职业生涯与生活休闲的统一,为了上述目标提供了量身定做的资费套餐、VIP待遇、休闲信息、赠送优惠券、职业培训以及会员卡,持此卡可以在西餐厅、电影院、游乐园等场所享受打折优惠等等。

CARA 的内涵是通过向已婚女性承诺CARA将更关心体贴她们,SKT采用了如下的驱动要素:一是资费方面,白天资费优惠和指定号码优惠;二是服务方面,设立俱乐部,提供阅读、美容等服务;三是产品方面,提供各种美容、食品、购物等生活信息;四是在奖励方面,在美容院和商店有打折的优惠以及在特别的节日如圣诞节会收到特别礼物等等利用品牌驱动要素帮助CARA实现了品牌承诺,强化了品牌内涵,最终极大的吸引了已婚女性。

(2)Instant Message(即时的信息)在相互影响的市场中,站在顾客的角度及时倾听顾客的渴望和需求,及时答复和迅速做出反应以满足顾客的需求无疑是最重要的,移动营销的动态反馈和互动跟踪为这种营销策略提供了一种可能。

因此,3G时代营销的显著特点就是更加多样化的业务种类,更加及时准确的满足客户不断增长和变化的需求,同时,根据及时掌握的客户动态和反馈形成精细化的服务,这些也都和3G本身的新特征相对应。

韩国SKT基于CDMA 技术推出的3G业务品牌为Nate、June,Melon,3G服务品牌为MONETA、DMB、Telematics以及BCP。

根据市场的发展提供更加时尚新颖的业务和更实用便捷的服务是SKT的一大亮点。

在WCDMA技术上,SKT已推出的服务有语音服务,视频电话,自动漫游,以及多任务功能,如在通话的同时用户可以发短信息或浏览无线互联网。

SKT还推出了DBDM(双频率双模式)手机以及Web2Phone 和Fixed2Phone等新业务,其中双模手机可支持CDMA和WCDMA网络,Web2Phone 和Fixed2Phone服务可提供手机、互联网和固话间的视频会议。

而日本运营商在及时准确满足客户需求方面最为突出的做法是通过定制手机终端来满足用户的需求。

DoCoMo采取的是根据自身掌握的用户偏好信息,先自行开发新的业务、技术,然后将技术提供给厂商生产的模式。

NTT DoCoMo从1999年开始定制手机,并以手机定制的模式快速拉动数据业务的应用,形成了完全由运营商主导的产业链。

在I-mode手机和FOMA手机上DoCoMo都采用了定制方式,并以某种形式给予适当的费用补贴,以支持研发。

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