《品管圈最新版》课件

品管圈最新版

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品管圈——提高EICU全体护Βιβλιοθήκη Baidu人员三基知识
贵阳医学院附属医院EICU
品管圈的概念
品管圈（Quality Control Circles,QCC)是由同一个工作场所的人，为了解决工作问题、突破工作绩效。自发组成的一个小团体，通过分工合作、解决工作场所的障碍问题，以达到改善目标的目的。以PDCA循环法作为持续性质量改进的活动。QCC活动最主要的特点是自下而上、团队合作的持续质量改进方法。我科开展了以“添识圈”为圈名的护士三基学习氛围。本圈的宗旨是：用规范指导管理的QCC活动行动，提高全体护理人员三基基础知识。
3 1 ★ 圈能力需多部门配合
可行性不可行较可行可行
需一个部门配合自行能解决
备注：以评价法进行主题评价，共8人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题
主题选定
• 一、发现问题 • 1、“三基”是医务人员为患者服务的基本功，是医疗质量的基本要素。 • 2、三基包括：基础理论：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。基本知识：包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。基本技能：包括医护人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能（如各种注节、穿刺技术、心肺复苏技术。 • 2、然而在我们科室护理人员整体对三基知识中的基础理论、基础知识掌握不够全面，有待进一步提高。

品管圈基本知识 ppt课件

（5）本阶段使用查检表。
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5、数据收集整理
（ 1 ）对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点，全员检讨，并提出解决方法。（ 2 ）检讨上次圈会后设计的查检表，如需要，加以补充或修改，使数据更能顺利收集，重新收集数据。（ 3 ）如无前两点困难，则圈长落实责任人及时收集数据，使用 QC手法，从各个角度去层别，作成柏拉图形式直观反映，找出影响问题点的关键项目。（ 4 ）本阶段可根据需要使用适当之 QC 手法，如柏拉图、直方图等。
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系统图
系统图，是指系统寻找达到目的的手段的一种方法，它的具体做法是将把要达到的目的所需要的手段逐级深入，如下图所示。
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8、对策实施及检讨
（1）对所实施的对策，由各圈员就本身负责工作作出报告，顺利者给予奖励，有困难者加以分析并提出改进方案和修改计划。（2）对前几次圈会做整体性的自主查检，尤其对数据收集、实施对策、圈员向心力、热心度等，必须全盘分析并提出改善方案。（3）各圈员对所提出对策的改善进度进行反馈，并收集改善后的数据。
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7、对策制定及审批
（5）圈长将对策实施计划及合理化建议报部门主管 /经理批准后实施（合理化建议实施绩效不参加合理化建议奖的评选，而直接参加品管圈成果评奖）。（6）如对策需涉及圈外人员，一般会邀请他们来参加此次圈会，共同商量对策方法和实施进度。（7）本阶段使用愚巧法、脑力激荡法、系统图法。

品管圈(QCC)介绍PPT课件

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二、项目选择背景
该公司的B部门的工作是有关国际贸易的资料制作等，但是，在制作每个手册的过程中有时会发生多花时间和金额计算错等问题。于是，小组考虑如何利用EXCEL程序功能提高与贸易有关的工作速度及效率，改善工作。
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三、QCC活动计划及实施进度
QCC活动计划及实施进度表
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⑸小组人员以4-8人为宜，人员如太多，将会影响讨论的品质，如人数超过10人时，可将之分为两个小组。
⑹全面品管范围很宽，除了基层员工的品管圈活动外，尚有管理人员的日常管理，高阶经营者的方针管理等等。品管圈活动只是全面品管一环，但要做好全面品管，品管圈活动是很重要的。
⑺并不是几个人组成一个圈就会自然地提出构想、改善问题，必须进行自我启发、相互启发。
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四、品管圈的圈会及各项活动
品管圈的圈会常见的问题 ⑴找不到合适时间或地点而久久未开； ⑵圈员不想开会，出席率低； ⑶圈员开会不发言； ⑷圈长主持方式不佳； ⑸圈长演独角戏； ⑹上次开会分配的工作没有执行； ⑺开会没内容、数据造假； ⑻会而不议，议而不决，决而不行。
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如何开好圈会
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七、成果确认
有形成果 ⑴定单制作时间的缩短：40分钟/件 ⑵定单的发行件数：1200件/年 ⑶人员费用：32元/小时

品管圈培训PPT课件

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可以把实际查检的原始资料用图片的形式展示。
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三：现状把握-改善重点
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1、正确理解改善重点 2、柏拉图的正确制作
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2014年给药错误真因分析
100%
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86.67% 93.33% 80.00%
标准用。
法。
柏拉图
1、决定改善目标2、明了能以前面几项为改善
改善的效果。3、掌握重点之重点，可忽略最后
分析
几项。
查检表
1、日常管理用2、收集数据用3、改善管理用
帮助每个人在最短时间内完成必要之资料收集
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图表使用
比较数据的数量柱状图
数据内层次的分类饼图
观察重点
QCC活动步骤浅析
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主要内容
一、QCC概念及前期准备工作二、QCC十大步骤
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品管圈（QCC）的基本概念
品管圈（Quality Control Circle,缩写QCC）就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行品质管理活动，所组成的小团体。（5-12人为宜）

品管圈医疗QC模板PPT课件

团队培训和能力提升
制定培训计划
根据团队成员的实际情况和工作需要，制定个性化的培训计划，包括培训课程、培训时间和培训
方式等。
持续学习和知识更新
组织专业的培训课程，包括质量管理理论、医疗行业标准、数据分析方法等，提高团队成员的专
业素养和综合能力。
实施培训课程
组织团队成员参与实际项目，进行实践锻炼和案例分析，提高团队成员的解决实际问题的能力。
寻求支持与协作
在遇到问题时，主动寻求相关方的支持和协作，共同解决问题，
提升医疗质量。
06 问题识别、分类与应对策略
问题识别的方法和技巧
鱼骨图分析法
利用鱼骨图将问题按人、机、料、法、环等方面进行分类，深入剖析问题产生的原因。
5W1H分析法
通过回答“什么（ What）”、“为什么（Why）”、“谁（ Who）”、“何时（ When）”、“何地（ Where）”和“如何（ How）”等问题，全面了解问题的情况。
针对发现的问题，制定具体的改进措施，明确改进目标、责任人和完成时限。
整合多方资源
调动医疗机构内外的资源，为改进计划的实施提供必要的支持和保障。
跟踪改进成果并分享经验
监控改进过程
对改进计划的实施过程进行持续监控，确保各项措施得到有效执行。
评估改进成果
在改进计划完成后，对改进成果进行评估，分析改进效果及存在的问题。

神经内科品管圈最新版本ppt课件

（四）圈活动特点
全员积极参与，分工合作，从安全着眼，从基础入手。
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选题过程
二、主题选定
主题评价题目
上级政重要性策
迫切性
圈总分顺选定
能
序
力
提高健康教育的 40
55
效果
50 55 195 1 ◎
加强病房管理
55
50
40 35 180 3
提高护士对压疮 45 风险的评估
评价说明
分数
＝78
100
80
60
40
20
0 现况值
目标值
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五目标设定
目标三提高健康宣教知晓率
目标值＝368﹣（61+78）＝229
230
225 220
215
210 205
200
195 190
185 现况值
目标值
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对策拟定
对策拟定评分表
问题点
原因
宣教工具
备注
2015年8月5日 2015年11月1日
至10日
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对策二对策名称
主要原因
对策内容【改善前】护士健康宣教流于形式
规定时间段进行宣教，责任护士在治疗间隙进行L宣O教GO 宣教时间及方寸

品管圈ppt课件

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品管圈在中国
于1978 开始有计划、长期的展开全国性品管圈活动,其活动名称称之为[质量小组]
由[中国质量协会]进行推动,于1979 年开始进行每年一次的全国性质量小组发表大会
一些大的企业开始品管圈运用约有1,500万国有的大中型企业的职工或多或少经过品管
圈之培训，约占国有大中型企业5,000万职工的30%
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品管圈的组成
组圈方式
由规划单位分派（草创期）自行组圈（成熟期）
圈成员
辅导员圈长圈员（最好是各层级人员）
设定圈名圈徽
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6 - 10人
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品管圈的组成
辅导员：由直属主管担任了解并认同品管圈的精神、意义和做法并辅导日
常活动对部门品管圈给予帮助，解决圈内问题营建部门内自主自发的活动气氛经常关心所属品管圈的活动状况程度评价及鼓励所属品管圈
大家下午好！
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Leabharlann Baidu
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品管圈与护理质量持续改进
急诊科花小兰
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（一）品管圈的概念（二）品管圈与护理质量改进（三）品管圈的基本步骤
（四）品管圈的成果分享
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品管圈的概念
品管圈（Quality Control Circle,缩写QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成，数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般 6-10人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。

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