护患沟通在临床护理工作中的运用

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护患沟通在临床工作中的应用及体会

护患沟通在临床工作中的应用及体会

理活动 。现今 “ 以病人为中心 ”的整体护理理念在 临床的广泛 应用, 所有的护理活动均 以患者为中心 , 患者的要求就是我们 的工作 。因此需要护 理人 员转变观念 。
2 影 响 护 患沟 通 的 因素
21 自身影响 . 由于患者信仰和价值观的不同, 以及道德修养和文化差异 等因素 , 从不同角度影响沟通的质量 。 尤其是患者 的知识水平
影响着护患沟通 的程度和深度。
22 环 境 影 响 ,
包括住院环境 、心理环境 、语言环境 。由于 医院的环境特 殊, 病人对陌生的病房 、 医生护士、 周围病友等会产生不适应 。 时时刻刻给患者带来各种心理压力 , 使患者容易产生焦虑 、 恐 惧怨恨情绪,从而使护患沟通 受到 限制。
维普资讯 ຫໍສະໝຸດ 2 0 年 I 月第 4卷第 1 期 07 1 1
Wol Hel iet r d a hD g s t

护 理 园地 ・
术 中的大量冲洗液导致稀释性低钠综合征 , 即给予 2 % 立 0 甘露
次 ,术后 3 ~5天尿色变浅 即可拔除尿管 ,拔管后每天饮水 2 0  ̄3 0 m , 0 0 0 0 l 可起到 内冲洗的作用。因尿管刺激尿道及膀胱 粘膜, 易引起尿道感染 , 加之术前长期尿潴 留膀胱壁失去弹性 , 膀胱炎症较重 , 拔管常出现尿频、 尿急 、 尿痛等尿路刺激症状,
23 护 士影 响 .
・2 7 ・ 3
性、帮助性 的短暂的人际关 系, 也还是一对 相互依赖 的矛盾关 系。 当发生护患纠纷时 , 护患关 系还可能是对抗性的人际关系。
1 2护 理的主客体发生 了质 的变化 。在传统 的护患关系 .
中, 护理活动是主体, 要求住院患者必须配合护士开展 临床护

医护患沟通在临床工作中的重要性

医护患沟通在临床工作中的重要性

(四)“四个避免”:避 免使用刺激对方情绪 的语气、语调、语句; 避免压抑对方情绪、 刻意改变对方的观点; 避免过多使用对方不 易听懂的专业词汇; 避免强求对方立即接 受医生的意见。
医护患沟通的技巧及方式
鉴于医患关系的重要性,医生的行为标准7大原则:
1、应该同情和尊重患者,致力于提供完善的医疗服务;
Skills and methods
医护患沟通的技巧及方式
Doctor-patient Communication
可以用家庭关系来分析理解医患关系,即医务人员多数情况下对待患者以如同家 庭中的父母或成人角色来对待儿童,从中不难发现,医患关系常常是不平等,而 这种不平等的人际关系很容易产生纠纷与问题,因为人际心理学的研究显示,平 等的人际关系建立才是理智、稳定、牢靠和持久的,否则是不稳定的,容易中断 和破裂。
(四)集体沟通。下级医生对某种疾病的解释不肯定,应请求上级医师或与上级医师一同集体沟通。
(五)协调统一后沟通。诊断不明或病情恶化时,在沟通前,医——医之间,医——护之间, 护——护之间要相互讨论,统认识后由责任医师与上级医师一起对家属进行解释。
(六)实物对照讲解沟通。在有条件情况下,医护人员应尽可能利用人体解剖图谱或实物标本、多媒 体等对照讲解沟通,增加患者或家属的感观认识,便于患者或家属对诊疗过程的理解与支持。
仪容仪表
护士依着整洁,举止优雅,态度和蔼,神情专注,化妆得体, 落落大方,,可使病人产生美感、安全感和被尊重感,愿意和 你交谈,愿意吐露心声,有利于沟通。
操作技能
娴熟的操作技能无疑给患者一种信任。这实际上也是一种 非语言性交流。护士要掌握护理操作技能,要有过硬的本 领,才能服务好患者,每一个患者都把安全感视为重要的 一条,这也是病人求医行为的最终目的。

有效沟通在临床护理工作中的应用效果评价

有效沟通在临床护理工作中的应用效果评价

【 摘
要 】 目的 : 探讨有 效沟通在 临床 护理工作 中的重要性 。方 法:对 2 1 0 0年上半年 与下半 年即实行整改后 全院发生的护患纠纷 事

件进行统计分析 。结果 :护患纠纷例数 由上半年的 3 0例减少至 7 例 ,比上半年减少 了 7 % 。结论 :通过加强 护士管理 ,建立奖惩机 制, 0 5 5 完善相关制度 ,促进有效沟通是减少护患纠纷的重要措施 。
32 5 缺乏沟通技巧 ..
患之 间建立 良好 的信任 关系 ,有利 于护 士及 时 了解 患者真 实的心理 动态 ,了解患者 的真正需 要 ,及时采取正 确措施 ,
帮助患者解 决实 际问题 ,从而 促进 护患关 系 ,减少 护患 纠 纷 ,全 面提高护理质量 。
在 与病人接 触 的每一时 刻 ,都可 以进行 沟通 ,要 善 于
人 吵架者均 以经 济手 段进 行处罚 ,每 季度 评选服务 明 星予 以精神与物质 奖励 等 )并建立 健全 了相应 的护 士管理制度 2 2 护患纠纷类型分类 . 见表 2 。 来促进 护患沟通 。经 整改后 ,下半年 护患 纠纷发生 数 明显
表 2 护患纠纷类型分类
减少,由上半年的30 0 例降至 7 例,下降了7%。本院护 5 5
是实施健 康教育并取得 成效 必不 可少 的方 法 j 。护患 纠纷
是指 由于护士原因或护 理工 作 因素和 患者及 其家 属发 生 的
才能 为他人 所理解 ,只有 与他人有 效 的沟通 ,才能 得到 必 要 的信息 。在护 理工作 中,我们 的服 务对象 是病人及 其 家 属 ,要对其进行 治疗 和护理 ,免不 了要与其 进行 沟通 ,了 解他们 的相关 资 料及 需求 ,并对 其 提供相 应 的人 院宣 教 、

护患沟通技巧在护理工作中的意义

护患沟通技巧在护理工作中的意义

护患沟通技巧在护理工作中的意义摘要:沟通既是一种科学工作的方法,也是一门艺术。

在临床护理中运用良好的沟通技巧去收集患者生理、心理、精神、社会文化等多方面的健康资料,制定护理计划,满足患者多方面的需求,提高治疗及护理质量,可促进患者早日康复。

因此,护士应掌握良好的沟通技巧并合理运用,注意语言的规范性、感情性和技巧性,使语言活动护理工作中发挥良好的作用。

关键词:沟通;护理;护患关系护患沟通的目的:良好的护患关系可降低护患纠纷的发生,通过护患沟通可以更好的收集患者的资料进行临床健康评估,以为临床的有效治疗提供更好的依据,有效的护患沟通可以针对患者存在的健康问题实施有针对性的护理措施,同时更好的了解患者的心理精神状态,为促进患者的心理健康也具有重要意义,良好的护患沟通可以与患者共同讨论以解决患者的治疗和护理问题,促进患者的早日康复。

在护理工作中,护理人员不仅是患者的照顾者、安慰者,而且还是患者的教育者和咨询者。

对于护理这项工作护理人员不仅要精通专业知识和技术,还学会慎言、能言、善言,掌握护患沟通技巧,建立新型和谐的护患关系。

1.语言沟通:语言作为人类最重要的交流工具,是信息传递的有效手段,可以直接及时地交流信息、沟通情感。

交流时要注意以下几点。

1.1.语言的规范性。

规范的语言不仅能把信息传递给别人,还能缩短护患距离,建立良好的护患关系。

在与患者交流中护士应做到语言清晰朴实、用词恰当、言能达意,说普通话,尽量不用方言,对医学专业术语要进行恰当的通俗解释,语言表述要具有科学性、系统性。

1.2.语言的情感性。

语言是情感的外在表现,是护士服务态度以及心理素质的体现。

护士与患者交流时,语言应富有情感,同情、尊重患者的情感与情绪,充分体现出对患者的同情、关怀、体贴和对患者诚恳、尊重、保密的态度。

1.3.语言的技巧性。

从患者入院宣教、出院康复指导以及住院期间的各种治疗及护理,均需用语言与患者沟通、交流。

1)倾听:做一个好的倾听者,全神贯注,让患者说出心中的疑惑和需求,才能获得需要的信息,达到交流的目的。

护患沟通在临床护理中的作用.

护患沟通在临床护理中的作用.

护患沟通在临床护理中的作用客观分析医疗纠纷原因,多数不是医疗技术方面的问题,也不都是医护人员责任心的问题,更不都是患者无理取闹,往往是医护人员在对患者实施医疗和护理行为过程中,没有做好患者及家属必要的沟通,没有把握好医患关系的尺度而造成的。

因此,掌握护患沟通的基本方法,正确有效地运用护患沟通技巧,有利于改善护士与患者之间的关系,最大限度的减少护患矛盾,减少医疗纠纷的发生。

1 护患沟通的愿望和目的护患沟通是人际沟通的具体化。

人际沟通是人们将思想、感受、意念传递给对方并为对方所接受,是接受、了解对方的双向过程,是人类特有的需求。

护患沟通是护理人员和患者之间的思想、感受、情感、意念的传递,是互相了解和接受的过程,也是相互传递信息、为护理工作提供充分依据的过程。

建立和谐的护患关系对于护患双方都是十分重要的。

良好的护患关系使双方在医疗和护理过程中协调一致,相互理解,相互配合,既能激发护理人员的工作热情,也有利于患者的康复。

沟通也是提高护士素质,实现个人价值的一种体现:沟通需要护理人员具备思想道德素质、科学文化素质、专业技术素质、体态素质和心理素质以及语言技巧等。

要求护士具有多学科知识,运用生物学、心理学、人文科学及社会学知识和人际沟通的技巧,在实践中不断学习、运用、提高,以便在与护理对象沟通中既能适应社会和护理工作,又能充分实现个人的价值。

2 护患沟通的特点护患之间的沟通受多种因素的影响,包括社会因素、医疗市场的需求以及护理人员的素质等。

随着医学模式的改变,法制社会的健全,人们文化水平和生活水平的提高,医疗条件的改善,人们健康意识和法律意识增强,患者对医疗服务水平的需求大大提高,患者在医疗过程中更加主动、更多地要求享有自己的权利,更加需要良好的就医环境,需要温馨和谐的就医秩序。

医院护理工作质量反映出整个医院的工作质量。

由于护理工作直接面对患者的特殊性,职业本身对护士语言、技术、行为要求较高。

目前护理人员匮乏,护士对职业的不理解及思想不稳定,使得护士与患者很少有交流和沟通的时间,护患双方缺乏理解和信任,常常是引发护患矛盾的原因。

护理学的毕业论文开题报告

护理学的毕业论文开题报告

The biggest killer of marriage is not an affair or cheating, but a trivial life.整合汇编简单易用(页眉可删)护理学的毕业论文开题报告题目:护患沟通方式在临床护理工作中的应用一、立论依据(包括本课题核心概念的界定、研究意义、国内外研究现状、发展趋势,并附主要参考文献及出处)相关概念沟通:是指人与人之间、人与群体之间思想与感情传递和反馈过程,以求思想达成一致和感情的通畅。

护患沟通:就是护士服务对象之间的信息交流和相互作用的过程。

护理工作:是以维护和促进健康、减轻痛苦、提高生命质量为目的、运用专业知识和技术为人民群众健康提供服务的工作。

研究背景随着整体护理模式的推行,人性化的的护患沟通制度成为护理工作的一项重要内容。

国内有资料表明,99.45%的患者希望护理人员与其进行交流沟通,然而88.30%临床护士对沟通方式基本不了解,对沟通目的内容方法等也知之甚少。

颜霞等[1],临床上80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的;30%的护士不知道或不完全知道如何根据不同的情绪采用不同的沟通技巧;83.3%的护士对沟通方式基本不了解;33.3%的护士认为对患者及家属提出的不合理要求应不加理睬。

有研究发现,77.78%的患者希望每天与护士交谈1次。

这两组数据中不难看出,目前护士的沟通能力与患者的沟通要求还远远不相适应,相当一部分护理人员缺乏沟通的理念、知识和技巧。

随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,患者的价值观念﹑健康意识维权意识日益增强,对护理质量的期望值越来越高,护患矛盾日趋趋突出,加剧,护患纠纷的发生呈逐步上升趋势[2],这种现象众所周知,有目共睹,这不仅使患者(家属)感到不满意,也严重困扰着广大医护人员,阻碍医学进一步发展。

新的医学模式要求我们护理人员要走进患者,走进他们的生活,这就需要沟通,沟通既可清除误解与冲突,也可促进和谐与亲密[3].在现实生活中,我们发现许多医疗纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或者间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎甚微。

护患沟通在现代护理工作中的重要性

护患沟通在现代护理工作中的重要性
质量 。 护士服务 的对 象是患 者 ,护士 的沟通技 巧与 患者情 绪 变 化 密 切 相 关 。语 言 的作 用 至 关 重 要 ,所 以 护 患 关 系 的 质 量对改善 医疗环境 起着极 其深远 的作 用 ,而护患 之 间沟通 则 是 建 立 良好 护 患 关 系 的关 键 。 2 护 患 沟通 的 技 巧 护士应 尊 重病 人 ,使 用有 礼 貌性 、温 暖关心 的语 言。 交谈是护患沟 通 的主要手段 之一 ,护 士在护 理工作 中,语 言应温暖 亲切 ,礼 貌善 意 ,不 可 以用 冷漠 、直 接 的语 言 , 在 与患者进行 语言 交流时 ,应 注意用 娴静 的表情 ,温 和 的
吴 岩
长春 10 2 3 02 吉林省长春市中医院,吉林
【 关键词 】 护患沟通 ;护理重要性
【 中图分类号 】R 7 43
【 文献标识码 】 A
【 文章编号 】1 7— 57 (02 2— 1 O 0 8 1 2 1)0 00 0 4一 1

现代护理工作 中护患 的有效沟通 起主导作 用 ,在临床 护理 中 实施 护 患 沟 通 可 以 防 止 发 生 护 患 纠 纷 ,同 时 可 以 提
高护士的专业水平 。护士专 业知识 的提 高 ,必须适 应医 院 工作 及患者家属的要求 ,减少 医疗纠纷 并且 增加 医院的经 济效益。 护患的有效沟通 可以保证 正确 的的信 息交流 ,保 证护 理计 划的顺 利实施 ,是针 对病 人进行 全方面 护理 的主要环 节 ,对护理工作的完 成起 到决定性 的作 用。护理人 员在 临 床工作中非常重 要 ,是 医护 工作者 与患 者沟通 的纽带 。随 着人们物质生活及人 文文化 的不 断提高 ,患 者 的 自我保 护 意识 及健 康保 健意识 日益增 强 ,对 医院 的医疗水平 要求很 高。护患的沟通可 清除误解 与冲突 ,促进护患关 系的和谐 , 提高护理 工 作 质量 ,在预 防 护 患 纠纷 的 发生 起 到 积 极 的 作用 。

护患沟通在临床护理中的重要性

护患沟通在临床护理中的重要性
生一 种积极 的作用 。经 常 用 亲 切 的 语 言 去 鼓 励 患 者 战 胜 疾病 , 13 3 神经 敏 感 的患 者 。有 时 医 护 人 员 不 经 意得 一 句 话 都 会 .. 并 从 安慰 他们 的心 理 , 其 对 未 来 有 美 好 的 憧 憬 。这 些 能 为 治 疗 创 引起 他 们 的重视 , 引深 为 自己的病 症 , 而惶 恐 不安 。这 时 护 使
造先决 条件 。而不 慎的 刺激 语 言会 适得 其 反 。患 者 心情 舒 畅 对 士要 转 移他 们 的注 意力 , 并且 耐 心 向他 们 说 明此 事 不 关 他 们 病 疾 病 的康复 有 极大 的帮 助 。
1 2 生活 上的 护患 沟通 。 .
摘 要 : 医学体 制不 断进 步 的今 天 , 患 沟通 在 临床 治疗 中显得 异 常重 要 , 临床 护理 中不可 或缺 的重 要组 成部 分 , 患 沟通 在 护 是 护 是 护士 与病 人及 其 家属之 间的 一种 双 向信 息 交流 过程 。护 士通 过 换位 思考 、 良好 的心 理 素 质 、 应 环境 的 变化 等 因 素 , 适 融洽 护 患
按 摩与 康 复医 学
2 1. ( 0 0 2 中)
C i s n uai h ee n Mai lt n& R hblai dc e 2 1 , o5 p o eaitt nMein 0 0 N . i o i
9 7
护患 沟通在 临床护理 中的重 要性
刘 艳 波
( 黑龙 江省 大庆 市让 胡路 区人 民 医院 大庆 130 ) 60 0
so o d r o d p y h lg c l u l y, d p a in e vr n n ’ a t r n O o h n e r tc st et o b er lt n a mo i in p n e ,g o s c o o ia q ai a a t t n i me t Sfc o sa d S n c a g ,p o e t h u l ea i sh r n — t o o r o

护患沟通与护理语言在临床护理工作中价值分析论文

护患沟通与护理语言在临床护理工作中价值分析论文

护患沟通与护理语言在临床护理工作中的价值分析【摘要】目的分析并探讨护患沟通与护理语言在临床护理工作中的价值。

方法选择我院自2012年2月至2012年10月收治的75例住院患者的临床资料,在应用护理语言前,对全部护士进行有效沟通、护理语言等培训,在护理过程中,加强护患间的沟通与交流,注意语言应用的艺术。

结果对全部患者进行护理满意度调查,患者评分为79-98分,平均得分(92.3±10.6)分,患者对整体护理质量较为满意。

结论加强护士护理语言艺术的综合能力的培养,提高护理沟通,可有效促进护患沟通,营造良好的护患关系,提升护理质量。

【关键词】护患沟通;护理语言;临床护理语言是人类交流思想、表达情感的重要工具,是人类敞开心扉的桥梁,也是增加护患沟通,改善护患关系的重要手段。

我院依据文献,在护理中着重应用护理沟通与护理语言,以提升护理质量,取得满意疗效,现报告如下。

1 资料与方法1.1 一般资料选择我院自2012年2月至2012年10月收治的75例住院患者的临床资料,患者中男性34例,女性41例;患者年龄25-85岁,平均年龄(50.3±5.9)岁;患者受教育程度在大学及以上24例,中专20例,初中19例,小学及以下12例。

1.2 护理方法在应用护理语言前,对全部护士进行有效沟通、护理语言等培训,培训内容包括,正常使用临床医学用语,有效沟通的技术及用语规范,护理心理学等。

入院交谈。

患者入院时,将护士进行分组,对患者进行有针对性交流,交流内容包括对患者进行健康教育,健康知识讲解;病情及治疗方法讲解,使患者了解病情,了解治疗过程,减轻患者治疗过程中的焦虑感。

心理调节。

观察患者每日的心理情绪状态,根据患者受教育程度及语言接受方式,对患者进行心理疏导,与患者家属进行有效沟通,使患者家属配合护士与患者间的沟通。

语言适当幽默、风趣,注意多用文明语言,不宜使用命令式的语气;语气轻柔,语速稍慢,面带微笑。

护患沟通技巧在临床中应用论文

护患沟通技巧在临床中应用论文

护患沟通技巧在临床中的应用随着医疗卫生事业改革的不断深化,沟通技巧在临床护理工作中担任着越来越来重要的角色。

因此,探索护患沟通的技巧,对于改善护患关系,提高医疗服务水平具有重要意义。

良好的护患关系来源于良好的护患沟通,通过了解患者信息、收集资料,为患者提供全方位的健康教育及心理辅导,使患者能够早日康复。

护患;沟通;技巧;应用1 日常护患沟通技巧1.1 营造温馨的环境护士应为患者建立一个安全、整洁舒适的住院环境,使患者易于接受治疗与护理。

1.2 设身处地的为患者着想,理解患者的感受,体谅患者生病及住院后患者和家属面临巨大的压力,特别当病情比较重时,会出现一系列的心理及行为表现,如情绪易激动,对周围事物敏感,患者常从护士的言语、行为和表情中猜测自己的病情及预后。

护士良好的、支持性的、明确的沟通技巧,可以帮助患者度过此痛苦阶段,减少患者的恐惧和焦虑。

1.3 随时向患者提供有关健康的信息和健康教育如一些长期住院失去生活能力的患者,很容易灰心,有些人甚至会产生轻生的念头。

护士应经常与此类患者沟通,了解患者的情感及心理变化,应用社会、心理学知识提供帮助;一些面临痛苦的检查或治疗的患者,护士应仔细观察,患者出现焦虑、恐惧和不安情绪时,及时向患者提供信息和指导。

1.4 要有高尚的职业道德由于治疗及护理的需要,患者需将某些个人隐私告诉医护人员1。

必须树立以患者为中心的观念,充分尊重患者知情同意权、隐私权。

2 特殊情况下的沟通技巧2.1 与愤怒的患者沟通应用倾听技巧了解患者的感受与愤怒的原因,及时满足患者的需要,减轻患者的愤怒情绪,使患者的身心恢复平衡。

积极耐心倾听患者的诉说,对于患者心理上来说也是一种释放和安慰。

2.2 与病情严重的患者沟通交谈时语言尽量简短、避免一些不必要的交谈,可运用触摸等沟通技巧与之交流,并观察其反应。

2.3 与要求太高的患者沟通过分期望的患者,他们希望昨天还不能有效治愈的疾病,今天就能有奇迹发生,如果疗效不显着,就怀疑医生的治疗水平引起不满。

护患沟通技巧在护理临床实践教学中的应用

护患沟通技巧在护理临床实践教学中的应用
命, 除 了用脑子 思考怎 么护 理 , 更 多的是 用心 用爱 去帮 助 去 感受 每 一 位病 人 。 2 培训沟通技能

个 人 的 沟 通技 巧不 是 与 生俱 来 的 , 需 要 后 天 的学 习
1 5 %是 由于他 的专业技 术 , 8 5 %靠 人 际关 系和处 事技能 。 ” 因此 , 在临床实践教学 中关 注护理人 员 的沟 通技巧是很 有
2 3 6
V o 1 . 2 4 N o . 2
J o u r n a l o f Ae r o s p a c e Me d i c i n e
2 . 2 . 3 术后 护理
F e b 2 0 1 3
手术结束后 持续 心电监 护 , 重视血氧饱
平衡 ; ④ 术中严密 观察 : 手 术过 程 中严密 监测 各项 生命 体 征并注 意做好 眼睛护理。注意肢 体 的固定效果 , 减轻 对肢 体 的牵拉 , 避免并 发症 的 发生 , 避免 因视 野暴 露不 清楚 损
护 患 沟 通 技 巧 在 护 理 临 床 实 践 教 学 中 的 应 用
梁锦 萍
摘要
要搞好护 惠关系, 体现护士对患者的尊重 。在 护理 实践 中, 通过人 文精神 的熏 陶, 良师益友 的影响 , 鼓励
护 生增 强 信 心 , 加强责任心 , X - 作 中要 善 于运 用 沟通 技 巧 , 平抚 患 者 的 心 理 问题 , 辅助技 术护理 , 使 患 者 的 生理 及 心 理 得 到 全 面康 复 。 关 键 词 护 患 沟通 ; 技巧; 临床 教 学 ; 应 用 中 图分 类 号 :R 1 9 2 . 6 文 献 标 识 码 :C 文章 编 号 :2 0 9 5~1 4 3 4 . 2 0 1 3 . 0 2 . 0 7 6

护患沟通方式在临床护理工作中的应用

护患沟通方式在临床护理工作中的应用

护患沟通方式在临床护理工作中的应用护理是医疗团队中至关重要的一环,而护患沟通则是优质护理的基石。

在临床护理工作中,采用合适的护患沟通方式,能够有效提升患者的满意度和治疗效果。

本文将探讨护患沟通的重要性以及在临床护理工作中的应用。

一、护患沟通的重要性护患沟通是指护士与患者之间交流和理解的过程。

在临床护理中,护士不仅需要提供专业的医疗护理,还要与患者建立起有效的沟通关系。

以下是护患沟通的重要性:1. 促进信息交流和共享:通过与患者进行沟通,护士可以了解患者的病情、需求和期望,同时向患者传达医学知识和治疗方案。

良好的护患沟通有助于患者全面理解自身病情,提高治疗依从性。

2. 减轻焦虑和恐惧:患者在面临疾病和治疗时常常伴有焦虑和恐惧。

通过与患者互动交流,护士可以提供情感支持和安慰,减轻患者的负面情绪,增强他们对治疗的信心。

3. 提高护理质量:护患沟通是保证护理质量的必要手段。

通过与患者的交流,护士可以及时了解患者的病情变化和需求,及时调整护理计划,保障患者的安全和舒适。

4. 增强患者满意度:有效的护患沟通可以提升患者对护理工作的满意度。

通过与患者建立良好的关系,护士能够更好地理解患者的需求,提供个性化的护理服务,提高患者对医院的信任和满意度。

二、护患沟通方式的选择在临床护理工作中,选择合适的护患沟通方式十分重要。

以下是几种常用的护患沟通方式:1. 倾听和表达关怀:护士应注重倾听患者的需求和意见,不仅要耐心地倾听他们的病情叙述,还要表达出对患者的关怀和理解。

通过表达关怀,可以增强患者对治疗的信心。

2. 使用简明清晰的语言:护士在与患者交流时应避免使用专业术语和过于复杂的语言。

使用简明清晰的语言有助于患者更好地理解医学知识和治疗方案。

3. 视觉辅助工具的运用:护士可以利用图片、图表、模型等视觉辅助工具,向患者演示病情和治疗过程,提高患者对医疗护理的理解和接受度。

4. 非语言沟通:护士在与患者交流时,还可以通过非语言沟通手段来传递信息,如肢体语言、面部表情和眼神交流等。

护患沟通在妇产科护理中的应用研究

护患沟通在妇产科护理中的应用研究

护患沟通在妇产科护理中的应用研究发布时间:2022-12-04T01:16:15.388Z 来源:《健康世界》2022年18期作者:王慧慧[导读] 旨在探讨妇产科护理中人性化护患沟通技巧的应用效果。

王慧慧河北生殖妇产医院 050000概要】:旨在探讨妇产科护理中人性化护患沟通技巧的应用效果。

方法:选取我院2020年1月至2021年1月接诊的妇产科病人180例作为研究对象。

观察结果结合随机数字表法分为观察组与对照组。

对比观察两组病人对护理的满意程度。

以每组90例为对照组,以人性化护患沟通能力为观察组。

结果观察组护理服务满意度显着高于对照组,观测组和对照组分别为95.56%和82.22%。

不同之处有显着性(p<0.05)。

结束语:人性化的护患交流技术,在临床护理工作中得到了广泛的运用。

可以维护护患关系,不断完善患者护理协作,在临床上具有推广应用的重要价值。

【关键词】:护患沟通;妇产科护理;应用虽然妇产科是医院的核心科室,护理也是常用的治疗手段。

但在妇产科,患者数量、患者病情复杂、药物种类繁多、短期护理时间增加护理人员的工作量和难度。

随着人们对医疗护理兴趣的增加,现有的护理项目难以满足患者需求和确保患者满意度,这就导致护理和病人的冲突频繁出现[1]。

基于此,护士除了加强专业护理技能外,还需要加强与患者的沟通,了解患者的心理,从而掌握护患交流的技巧,提高病人的满意度,减少纠纷中的护患比例。

为此,选取90例妇产科患者作为研究对象,探讨人性化护患沟通技术的应用效果,并作如下报告。

1数据与方法1.1一般信息选取我院2020年1月至2021年1月接诊的妇产科病人180例作为研究对象,观察组年龄最小为21岁,最大为36岁。

平均年龄(27.22±3.15)岁。

子宫肌瘤20例,功能性子宫出血12例,卵巢囊肿13例。

观察组最低年龄22岁,最高年龄35岁,平均年龄(27.43±5.12)岁。

子宫肌瘤36例,32例功能性子宫出血,22例卵巢囊肿。

(整理)护患有效的沟通在工作中的重要性

(整理)护患有效的沟通在工作中的重要性

护患有效的沟通在工作中的重要性沟通是人与人之间信息的传递与交流,对护士来说,沟通是护理实践中的重要内容,有着特殊的工作含义。

护士只有运用良好的沟通技巧,才能取得病人的信任,从而更全面地了解患者信息资料,有利于护理评估的进行及护理计划的制定与实施,更有利于健康教育的开展。

成功的沟通可以建立一个良好的护患关系,使患者的心理调节到最佳的治疗状态,以达到促进患者早日康复的目的。

有效护患沟通在临床护理工作中能起到手术和药物起不到的作用,具有推广价值。

1.护患沟通的重要性1.1良好的沟通可提高护理质量 ,促进病人康复护患沟通能促进并建立相互理解、信任、支持的护患关系;护士也可以通过沟通去识别和满足病人的需要 ,疏通病人的不良情绪 ,因此有效的沟通对提高护理质量有促进作用。

1.2有效的沟通收集患者资料的重要手段,为医生提供诊断依据70%的临床诊断信息来自于病人的病史,进一步的研究表明:有能力的、胜任的医护人员可通过询问病史获得 82%的诊断信息 ,9%来自于体格检查 ,9%来自于实验室结果。

这项研究结果表明 ,提高医护人员的沟通技巧非常重要 ,通过医护人员使用恰当的沟通技巧去获取病史资料 ,和谐完整的医护患沟通 ,可以使医护人员得到准确的病史信息 ,为准确诊断疾病提供关键的病史资料。

1.3 减少或避免护患冲突,疏导患者对医疗上的分歧护士在护患关系中占主导地位,要防范护患纠纷,必须重视护患纠纷中的护士原因,以提高护士的综合素质,作为搞好护患关系的关键性前提。

相关资料的报道,虽然随着医疗市场竞争的日趋激烈,各级各类医疗机构服务意识也不断提高,单纯因服务态度不好,解答问题态度生硬,甚至失去自控力与患者发生冲突的情况已逐渐减少。

2. 护患有效沟通的前提2.1转变观念是达到有效沟通前提随着医学模式的转变,提高服务质量,提倡主动服务、人性化服务。

以平等真诚的态度对待病人,将解释工作做到位,让病人感觉护士服务热情周到,态度和蔼可亲,更增加病人的信任安全感。

护患沟通技巧在临床上的应用分析

护患沟通技巧在临床上的应用分析

护患沟通技巧在临床上的应用分析【摘要】维护良好的护患关系是护理工作的一个重要环节,也是护理人员获得有效信息进行有效护理活动的基础。

近年来随着现代医学模式的转变,越来越多的医院管理者认识到护患沟通的重要性,其正确有效的护患沟通技巧的应用是临床工作的一个重要部分,本文就护患沟通技巧在临床中的应用进行分析,并总结有效的护患沟通技巧。

【关键词】护患沟通技巧;临床应用【中图分类号】r473 【文献标识码】a 【文章编号】1004—7484(2013)09—0339—01护患沟通是指护士和患者之间的信息交流和相互作用的过程,所交流的内容是与患者的护理和康复有直接或间接关系的信息,同时也包括双方的思想、感情、愿望和要求等方面的交流。

随着人类社会的不断进步,人们生活水平的不断提高,人们对医疗服务质量的要求和健康观念也发生了巨大的变化,护患沟通是护理工作中的一项重要内容,本文就护患沟通技巧在临床中的效果进行观察,探讨其临床应用。

1护患沟通的目的良好的护患关系可降低护患纠纷的发生;通过护患沟通可以更好的收集患者的资料进行临床健康评估,以为临床的有效治疗提供更好的依据;有效的护患沟通可以针对患者存在的健康问题实施有针对性的护理措施,同时更好的了解患者的心理精神状态,为促进患者的心理健康也具有重要意义;良好的护患沟通可以与患者共同讨论以解决患者的治疗和护理问题,促进患者的早期康复【1】。

在护理工作中,护理人员不仅是患者的照顾者、安慰者,而且还是患者的教育者和咨询者。

对于护理这项工作,护理人员不仅要精通专业知识和技术,还应学会慎言、能言、善言,掌握护患沟通技巧,建立新型和谐的护患关系。

2护患沟通技巧的临床应用2.1语言沟通技巧语言沟通是最有效和最直接的沟通方式,其特点是精炼、迅速、清楚,并可将信息有效传递给患者,语言沟通技巧的运用是有效护理的前提。

2.1.1语言应清晰简要、通俗易懂在护患沟通时应注意使用通俗易懂、简明扼要的语言将信息传递给患者,尽量避免使用专业术语和医院常用的省略句,而当必须运用到专业术语时应向患者运用恰当通俗的语言解释清楚,且用词要恰当,词能达意。

临床护理工作中的护患沟通技巧

临床护理工作中的护患沟通技巧

临床护理工作中的护患沟通技巧临床护理实践中,护患之间的沟通是产生护患关系的基础。

护理人员需要应用适当的沟通技巧去收集患者生理、心理、精神、社会文化等多方面的健康资料,以制定护理计划满足患者多方面的需求,促进患者早日康复。

护患关系直接影响护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化。

本文就进行有效护患沟通的技巧,如语言性沟通、非语言性沟通等进行探讨,促进和谐、互动式的护患关系的良性发展。

护理工作中,护患沟通有利于维持和增进良好的护患关系。

沟通帮助建立一个相互信任、开放性的护患关系,为实施护理奠定良好的人际工作环境。

在护理工作中有利于收集资料。

通过沟通可获得完整的患者资料,为患者的护理计划提供充分的依据,通过沟通可澄清患者潜在或现存的健康问题,有利于解决患者的健康问题,与患者商讨有关的护理措施和护理目标,取得患者的合作,共同努力达到护理目标,促进患者康复。

护患沟通有利于增进患者的健康教育。

向患者提供有关的健康知识和相关信息,帮助患者预防并发症,努力提高患者的自我护理能力,同时,提供有关的咨询及心理支持,有利于增进患者对护士和护理工作的理解、信任和支持,提高患者对护理工作的满意度。

促进患者身心健康和全面康复,提高护理质量。

护士应注意以下几个方面的沟通技巧。

1日常护患沟通技巧:[1]营造良好的环境及气氛护士应建立一个有利于患者早日康复的安全、和谐的护理环境,使患者在接受治疗与护理的过程中保持良好的心态,最大限度地配合治疗与护理。

同时应充分尊重患者的权利,维护患者的利益,用温和、诚恳的语言和百问不厌的回答,使他们找到家的感觉。

[2']急患者所急,想患者所想住院期间的患者都要面对疾病的折磨,心理压力较大,尤其病情严重时,言语、行动通常过于激动。

护理人员应理解、体谅并给予相应的帮助,使其正确的面对疾病,配合主管医师的治疗,并以和谐、善解的言语去鼓励他们,增强他们战胜疾病的信心,当患者的情病比较严重时,患者会有一系列心理及行为表现,如情绪易激动,对周围一切很敏感,也常从护士的语言、行为及面部表情等方面来猜测自己的病情及预后。

护患沟通在临床护理工作中的应用

护患沟通在临床护理工作中的应用

护患沟通在临床护理工作中的应用非语言沟通是指不以自然语言(如汉语、英语)为载体进行信息传递,而是以一个人的表情、手势、眼神、穿着、摆设及与他人的空间距离为载体进行的信息传递。

在使用非语言沟通时需注意以下几点:①面带微笑地迎接患者是进行护患沟通的第一步,它可以大大缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感和恐惧感,给患者留下美好的第一印象,赢得患者的尊重和信任。

②目光接触是非语言沟通的主要信息通道,既可表达和传递情感,也可以目光显示个性的某些特征,并能影响他人的行为。

目光接触可以帮助谈话双方保持话语同步,思路一致。

护士在与患者交谈时,要用短促的目光接触来检验信息是否被患者接受,通过对方的回避视线、瞬间的目光接触等判断其心理状态。

③眼睛是心灵的窗口,护士可通过眼神表达对患者痛苦的同情和倾听患者对病情的叙述,使患者产生一种安全感,给患者带来良好的心境。

④护士端庄稳重的仪容,和蔼可亲的态度,高雅大方、训练有素的举止可消除患者的疑虑,给患者以心理上的安慰。

⑤人体触摸在护患沟通过程中具有特殊的价值和意义。

据国外心理学家研究证实,触摸的动作有时会产生良好的医疗效果。

適当的触摸可以使不安的患者平静下来,有加强沟通的作用。

护患沟通的主要方法是交谈。

交谈是人与人之间交换意见、发表观点和增加感情的过程,它既是一门科学,也是一门艺术,是护士取得患者信任的必备技巧。

美好的语言可使患者感到温暖,增加战胜疾病的信心和力量,从而产生药物所起不到的作用。

交谈时应针对不同年龄、性别、职业和文化背景的患者选用不同的语言和方式,对精力充沛,感情、语言、动作强烈迅速的患者,注意使谈话在平静的气氛中进行;对性格固执、做事缺乏果断的患者,谈话要耐心,循循善诱,措辞婉转;对年轻人交谈注意避免教训的语言,以免引起反感;与小儿患者交谈时,应采用鼓励、夸奖的语言;而对老人,则采用通俗易懂的语言,以儿女情怀来倾听患者的诉说,使老年患者产生信赖和亲切感,增加交流效果。

护患沟通在临床护理中的应用

护患沟通在临床护理中的应用

护患沟通在临床护理中的应用【摘要】护患沟通在临床护理中扮演着至关重要的角色,不仅可以提高护理质量,还能够促进病人安全和满意度。

在护患沟通中也存在着种种挑战,如语言障碍、文化差异等,需要采取有效的应对策略。

护患沟通技巧的培训与实践显得尤为重要。

通过不断提升护士的沟通能力,可以增强患者对护理工作的信任感,从而提高医护关系的和谐度。

结合现有研究发现,可以看出护患沟通在临床护理中具有重要的应用价值。

未来,应该加强对护患沟通的培训和研究,以进一步提升护理服务水平和病人满意度。

通过持续关注护患沟通,可以为临床护理的发展指明方向,提升整体医疗质量。

【关键词】护患沟通、临床护理、应用、重要性、提高护理质量、病人安全、病人满意度、挑战、应对策略、技巧培训、实践、价值、发展方向。

1. 引言1.1 什么是护患沟通在临床护理中的应用护患沟通在临床护理中的应用是指在医护人员与患者之间进行有效的交流和互动,以促进患者的身心健康和提高护理质量的过程。

护患沟通不仅仅是简单的信息传递,更涵盖了倾听、理解、支持以及共同决策的过程。

在临床护理中,护患沟通是一项至关重要的工作,能够帮助护士更好地了解患者的需求和期望,提供个性化的护理服务,增强患者的依从性和治疗效果。

通过有效的护患沟通,护士可以与患者建立信任关系,减轻患者的焦虑和不安情绪,促进患者的康复。

护患沟通也有助于及时发现患者的变化和需求,及时采取措施,防止并发症的发生,提高患者的安全感和满意度。

护患沟通在临床护理中扮演着至关重要的角色,对患者的治疗和康复过程起着积极的推动作用。

在现代医疗环境中,注重护患沟通已成为提高护理质量和医疗效果的必然选择。

1.2 护患沟通的重要性护患沟通在临床护理中的重要性不可忽视。

作为护士,与患者间的有效沟通是提供优质护理的基础。

护患沟通可以帮助护士深入了解患者的病情、需求和感受,从而制定更有效的护理计划。

通过沟通,护士可以及时发现患者的异常情况,提高护理质量,减少并发症的发生。

CICARE护患沟通在临床护理工作中的应用

CICARE护患沟通在临床护理工作中的应用

CICARE护患沟通在临床护理工作中的应用发表时间:2020-07-30T02:53:05.971Z 来源:《中国结合医学杂志》2020年3期作者:乔秋艳何晓凤罗明杨风景[导读] 各项检查及治疗评估、对患儿疾病的了解、患儿饮食要求的知晓率及护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(p<0.05)。

我科将CICARE沟通模式应用于儿童康复科护理工作中,效果满意。

现报道如下。

广西柳州市妇幼保健院广西柳州 545000【摘要】目的:探讨临床护理工作中采用CICARE沟通模式对住院病人满意度的影响。

方法:我院儿童康复科以回顾性方式把2019年1月–2019年3月入院患儿家属50例作为对照组,对照组护理人员采用常规一般沟通模式对患儿进行健康教育;2019年4月始我院护理部在全院临床护理中推行CICARE沟通模式,我科把2019年4月–2019年6月入院患儿家属50例作为实验组,对照组护理人员采用常规一般沟通模式,实验组护理人员经过培训后采用CICARE护患沟通模式。

结果:实验组患儿家属对医务人员服务态度、康复治疗项目知晓、各项检查及治疗评估知晓、患儿疾病的了解、患儿饮食要求的知晓率及护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(p<0.05)。

结论:运用CICARE 沟通模式,患儿家属对患儿疾病的了解程度、对医务人员服务态度及康复治疗项目知晓率等各方面都有很大地提高,沟通效率有效提高,改善护患关系,提高护理服务满意度。

【关键词】患儿;CICARE护患沟通;满意度护理是医疗工作的重要环节,护士在对患儿进行护理的过程中,对患儿及其家属或陪护人员之间所进行的沟通均被称为护患沟通,护患沟通是良好护患关系的基础。

我院儿童康复科以回顾性方式把2019年1月–2019年3月入院患儿作为对照组,对照组护理人员采用常规一般沟通模式对患儿进行健康教育;2019年4月始我院护理部在全院临床护理中推行CICARE沟通模式,我科把2019年4月–2019年6月入院患儿作为实验组,实验组护理人员经过培训后采用CICARE护患沟通模式。

护患有效的沟通在工作中的重要性

护患有效的沟通在工作中的重要性

护患有效的沟通在工作中的重要性护患有效的沟通在工作中的重要性沟通是人与人之间信息的传递与交流~对护士来说~沟通是护理实践中的重要内容~有着特殊的工作含义。

护士只有运用良好的沟通技巧~才能取得病人的信任~从而更全面地了解患者信息资料~有利于护理评估的进行及护理计划的制定与实施~更有利于健康教育的开展。

成功的沟通可以建立一个良好的护患关系~使患者的心理调节到最佳的治疗状态~以达到促进患者早日康复的目的。

有效护患沟通在临床护理工作中能起到手术和药物起不到的作用,具有推广价值。

1.护患沟通的重要性1.1良好的沟通可提高护理质量 ,促进病人康复护患沟通能促进并建立相互理解、信任、支持的护患关系;护士也可以通过沟通去识别和满足病人的需要 ,疏通病人的不良情绪 ,因此有效的沟通对提高护理质量有促进作用。

1.2有效的沟通收集患者资料的重要手段~为医生提供诊断依据70%的临床诊断信息来自于病人的病史~进一步的研究表明:有能力的、胜任的医护人员可通过询问病史获得 82%的诊断信息 ,9%来自于体格检查 ,9%来自于实验室结果。

这项研究结果表明 ,提高医护人员的沟通技巧非常重要 ,通过医护人员使用恰当的沟通技巧去获取病史资料 ,和谐完整的医护患沟通 ,可以使医护人员得到准确的病史信息 ,为准确诊断疾病提供关键的病史资料。

1.3 减少或避免护患冲突~疏导患者对医疗上的分歧护士在护患关系中占主导地位~要防范护患纠纷~必须重视护患纠纷中的护士原因~以提高护士的综合素质~作为搞好护患关系的关键性前提。

相关资料的报道~虽然随着医疗市场竞争的日趋激烈~各级各类医疗机构服务意识也不断提高~单纯因服务态度不好~解答问题态度生硬~甚至失去自控力与患者发生冲突的情况已逐渐减少。

2. 护患有效沟通的前提2.1转变观念是达到有效沟通前提随着医学模式的转变~提高服务质量~提倡主动服务、人性化服务。

以平等真诚的态度对待病人~将解释工作做到位~让病人感觉护士服务热情周到~态度和蔼可亲~更增加病人的信任安全感。

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讨 论
护理 缺 陷 的 原 因 分 析
护 理 人员 素质 的 因 素 : 别 护理 人 员 个 工 作 责 任 心 不 强 、 全 意 识 淡 漠 、 性 严 安 惰 重、 缺乏 自我 约束能力 和慎独 精神 , 能 不 严格 遵 守 工 作 制 度 和 操 作 规 程 办 事 , 致 导 护理缺陷的发 生。表 现 为对 患者护 理 不 周, 服务态度差 , 言语 冲撞 ; 章不循 , 有 违 反制度或技 术操作 常规 ; 缺乏 同情 心 , 不 重视 患者 的 主 诉 ; 赖 陪 人 、 工 及 实 习 依 护 学生 ; 生错 误 不 报 告 , 采 取 或 不 及 时 发 不 采取 补救 措 施 ; 感 受 挫 、 劳 、 病 时 , 情 疲 疾 工 作 的 注 意力 分 散 等 。 护理 人 员 业 务 的 因 素 : 理 人 员 业 务 护 知识 缺 乏 、 验 不 足 , 术 水 平 低 或 不 熟 经 技 练, 操作 中失 误 给患 者 造 成 不 良后 果 。表 现 为 专 业 理 论 知 识 缺 乏 , 病 情 观 察 不 细 对 致、 不周 到 、 及 时 , 录 不 详 细 ; 药 品 不 记 新 种多 , 更新 快 , 士对 药物 的用 途 、 作 用 护 副 不 明 ; 一 些 新 的 医疗 产 品 的 认 识 不 够 , 对 使 用 时 考 虑 不周 ; 急 救设 备 不会 熟 练 使 对
要。
关键 词
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护理缺 陷
原 因分 析
对 策
di 1 . 9 9 j i n 1 0 —6 4 . 0 0 o: 0 3 6 / . s . 0 7 s 1x 21.
动 护理 人 员 的 主 观 能 动 性 ④ 实 行 全 面 的质 量 控 制 、 分 发 挥 质 控 组 织 的作 用 。 充 ⑤对重点人员和重点环节加强管理 : 按具 体 情 况 , 别 因人 施 教 , 分 以提 高 业 务 能 力 和综合素质 。⑥ 充分 发挥 高年资护 士 的 作用 : 高年资护 士要为 年轻护士 把好 关 , 做 好 传 、 、 、 , 作 安 排 上 要 新 老 搭 帮 带 教 工 配, 以此 防 范差 错 。⑦ 加 强 与 后 勤 部 门 的 联 系 和 沟 通 : 勤 部 门是 为 一 线 服 务 及 提 后 供 保 障 , 床工 作 中 出现 的相 关 问 题 应 及 临 时通知 . 确保 工作 的安 全。 要
随着市场经济的发展 , 医疗市场竞 争 日趋 激 烈 , 种 纠 纷 也 日益 复 杂 化 、 样 各 多 化 。防范护理差错 和事 故 , 确保护理安全 已成为现代护 理管理 工作 的重点 。护 理 安 全 管理 的 主 要 手 段 是 进 行 护 理 缺 陷 的 控制 ; 建立科学 、 严谨 的管理 质量 体系 是 保证 护理 安全管理 的有效措施 ; 护理部 主 任 、 士 长 和 病 区 质 控 护 士 三级 护 理 管 理 护 体系, 护理安 全管理 体系 的重要形 式 ; 是 重 视 寻 找 护 理 缺 陷 是 防 范 护 理 隐 患 的 根 本 ; 分认识医疗风险 , 强风险识别 , 充 加 提 高 护理 人 员 的 综 合 素 质 是 避 免 风 险 的前
对 策
张淑英


72 0 100陕 西 中 医 学 院 附属 医院 肿 瘤 外 科
摘 要 根 据 一 级 护 理 质 量控 制 检 查 中 出现 的护 理 缺 陷 , 行 原 因分 析的 发 生 ,
保 证 护 理 安 全 , 提 高 护 理 质 量 至 关 重 对

级 护 理 质 控 检 查 中 出现 护 理 缺 陷 的 原 因 分 析 及 对 策
用 , 抢 救 不得 力 等 。 使 护理管理方面的因素 : 理者思想麻 管 痹 、 全 意 识 淡 漠 , 理 缺 乏 力 度 , 量 控 安 管 质 制措施形 同虚设 流 于形 式 ; 理 重 心偏 管 移 , 理 职 能受 到影 响 。表 现 为 护 士 长 花 管 大量精力进行琐碎的行 政事务管理 ; 对患 者中存在的不安全因素缺乏预见性 , 未采 取 措 施 或 措 施 不 及 时 ; 理 人 员 严 重 不 护 足 、 置 不 合 理 , 负 荷 工 作 或 分 工 协 调 配 超 不 当; 重视护理人员业务技术培训等 。 不 医院物资设备 的 因素 : 护理 物品 、 设 备 与 药 品 的 质 量 好 坏 直 接 影 响 到 护 理 技 术 的 正 常 发 挥 , 响 护 理 效 果 , 些 是 构 影 这 成 护 理 能 力 的 重 要 组 成 部 分 。 表 现 为 设 备 性 能 不 好 、 配 套 ; 品数 量 不 足等 。 不 药 医院环境方 面的因素: 指患者住院期 间 的 生活 环 境 安 全 。 表 现 为 医 院 的 基 础 设施 、 病区物品配备和放置存在 的不 安全 因素 ; 险品管理 及使用不 当也是潜在 的 危 不安 全因素; 区的治安问题等。 病
①加强职业道德修养和工作责任心 : 良好 的职 业 道 德 修 养 和 责 任 感 是 做 好 护 理 工 作 的 前 提 , 养 慎 独 精 神 和 利 他 意 培 识, 遵循 患 者 至 上 的 宗 旨 , 能 圆 满 完 成 才 工 作 。② 强 化 安 全 意 识 、 实 护 理 工 作 制 落 度 , 常 性 的学 习 医疗 安 全 知 识 和 有 关 的 经 法 律 、 规 , 行 安 全教 育 , 格 执 行 各 项 法 进 严 工作 制 度 , 行 岗位 职 责 。③ 加 强 管 理 、 履 履行管理职能 : 护士长要勤检查 、 勤督促 , 对 隐 患早 预 防 、 发 现 、 杜 绝 ; 作 繁 忙 早 早 工 时合 力调 配人员 和分配工作任务 ; 充分调
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