企业社会责任建设试点示范实施方案

企业社会责任建设试点示范实施方案
企业社会责任建设试点示范实施方案

企业社会责任建设试点示范实施方案

为贯彻落实《省政府办公厅关于转发省经济和信息化委等部门江苏省企业社会责任建设指导意见的通知》(苏政办发〔2017〕22号),树立典型,明确标杆,示范带动,全面推动企业加强社会责任建设,引导企业积极履行社会责任,制定本实施方案。

一、试点目标

对接国际标准组织ISO26000,贯彻国家质检总局和国家标准委《社会责任指南》(GB/T36000-2015),分行业选择一批重点企业开展社会责任建设试点,运用《江苏省企业社会责任评价基本指南》进行评价,总结并形成可复制可推广的典型示范经验,引领全省企业履行社会责任。每年在抓好试点建设的基础上评选依法管理诚信经营履行社会责任50家示范企业、25名优秀企业家。通过试点示范,推动面上落实,使全省企业履行社会责任的自觉性、积极性明显增强,企业良好影响力明显增强,企业与员工、消费者、合作者、生态环境、社区的和谐度明显增强;企业诚信经营程度明显提升,企业依法管理水平明显提升,企业社会形象、核心竞争力和可持续发展能力明显提升。

二、试点内容

(一)创新发展与质量保证。把创新摆在企业发展战略的核心位置,完善创新机制,加大创新投入,建立创新平台,全方位整合资源,实施政产学研协同攻关,突破制约创新发展的关键技术,加快创新成果产业化进程,强化基于智能制造的管理创新与变革,锻造精益求精的工匠精神,提升制造装备和互联网化发展水平,着力打造有自主知识产权、有自主核心技术的品牌产品,提升产品的可靠性、附加值和社会认可度,积极维护顾客和消费者权益,更加注重高质量、高效益和可持续发展。

(二)协调发展与和谐关系。坚持以人为本,更加注重均衡、协调、全面发展。支持党组织和工青妇等群团组织建设并充分发挥其作用。依法保障职工权益,确保工资工时、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等。履行向职工提供社会保护的义务。推动

建立健全以职工代表大会制度为基本形式的企业民主管理制度,有效保障职工民主决策、民主管理、民主监督权利。改善工作环境,加强劳动保护,做好职业病防治,保障职工职业健康。加强职工职业技能培训,帮助职工成长进步,构建和谐劳动关系。

(三)绿色发展与安全环保。以绿色低碳为价值取向,完善落实安全生产责任和管理制度,健全预警应急机制,推行生态管理和责任管理,加快低碳节能技术改造,实施智能制造和清洁生产,采取有利于环境保护、高效率、低排放的节约型生产方式,创建能源节约型、环境友好型、本质安全型企业,坚决杜绝重大安全生产事故。落实淘汰落后产能、治理环境污染和推进节能减排的政策措施,注重对生态系统和生物多样性的保护。

(四)开放发展与诚信共赢。积极融入国家“一带一路”建设和长江经济带建设战略,主动参与全球产业链分工,重合同守信用,秉持守法经营,自觉履行法律法规规定的各项义务和责任,依法履行法院生效裁判,维护利益相关方的合法权益,依法防范风险,化解矛盾冲突。坚守社会公德和商业道德,加强内部信用管理,公平交易,诚信经营,反对不正当竞争。强化廉洁从业意识,自觉抵制商业贿赂,营造良好的行业环境,在开放合作、诚信共赢中提升竞争力。

(五)共享发展与公益慈善。主动营造公平正义、良性互动氛围,与经营所在地建立良好伙伴关系,支持公共事业发展,为所在地经济社会发展贡献力量。积极创造更多岗位,开展技能培训,吸纳大学生及农村失地、下岗失业、残障等人员就业,将发展成果惠及广大人民群众。树立慈善公益意识,力所能及地帮助公益设施建设、开展慈善捐助、参与扶贫济困、感恩回馈社会。

三、实施步骤

(一)制定下发试点方案(3月底前)。开展专题调查研究,了解企业意愿和意见建议。根据江苏省企业社会责任建设指导意见,结合全省企业社会责任建设工作基础,制定试点实施方案,印发全省执行。

(二)组织试点企业申报(每年4月上旬)。各设区的市、

省直管试点县经信主管部门会同有关部门,每年组织推荐有意愿的企业按要求申报试点(申报表见附件),并提交社会责任建设方案。原则上每个设区的市推荐参加试点的企业3-4家,省直管试点县各推荐1家,省直推荐5家。

(三)甄选建设试点企业(每年5月中旬)。省经信委会同有关部门组织专家对各地推荐的试点企业进行综合评审,甄选50家左右企业作为建设试点单位,报省企业社会责任建设协调指导小组审定。指导试点企业完善社会责任建设实施方案。

(四)组织专题宣贯培训(每年5月—6月)。组织企业社会责任知识宣贯和专题培训,解读国际标准组织ISO26000、国家质检总局和国家标准委《社会责任指南》(GB/T36000-2015),江苏企业社会责任建设评价基本指南、社会责任报告编制方法、报告评价等相关内容。

(五)组织企业开展创建(每年5月—12月)。聘请专家对建设试点企业开展咨询服务,指导企业按实施方案推进社会责任建设试点工作和编制社会责任报告。试点企业编制的社会责任报告由各市经信委汇总后报送省经信委。

(六)开展试点验收评价(每年12月—次年1月)。省企业社会责任协调指导小组组织对试点企业社会责任建设情况进行评查验收、总结试点示范经验,视情召开现场会。组织第三方机构对试点企业编制的社会责任报告进行评价。评选社会责任建设示范企业和优秀企业家。

四、工作要求

(一)加强组织领导。各地有关部门要高度重视企业社会责任建设工作,充分认识社会责任建设对强化事中事后监管、增强企业可持续发展能力的重要意义,切实加强组织领导,成立专门组织协调机构,制定工作实施方案,确保企业社会责任建设试点示范工作有序推进。

(二)选准试点单位。各地要客观公正、认真负责地做好遴选工作,引导、鼓励和支持企业积极申报,区分不同类型、不同规模,真正把愿望强烈、社会责任基础好的企业推荐上来参加建

设试点。

(三)科学规范评价。依据《江苏省企业社会责任评价基本指南》对企业社会责任建设试点情况和编制的社会责任报告进行综合评价,客观反映企业社会责任建设成效,适时向社会进行发布,引导企业进一步加强社会责任管理。

(四)注重结果应用。对被省评为社会责任建设试点示范企业,政府相关部门在政策法规框架内提供有关便利服务,在工程招投标、重点项目、资金扶持、融资服务等方面给予倾斜支持。

江苏省企业社会责任建设试点企业申报表

月日

我对企业文化的理解和看法

我对企业文化的理解和看法 雨兰家纺2010-01-30 在成熟的企业里流淌着一条河,这条河就是企业文化,每个员工就是水滴,每个团队就汇流成小溪,每个部门就汇聚成了小河,整个企业组织便形成了拥有一致目标和方向的河流,新走进企业的人,便会被这条浩浩荡荡的河水同化,而成为河流的一分子,这就是企业文化的魅力,下面我就谈谈我对企业文化的理解和看法,当然是大厦面前抛砖,不对之处敬请各位专家批评指正。 一、企业文化重在用心领会 庄子曰“乘物以游心”,在企业里面能不能乘业以游心,这就需要企业文化,在我看来,文,就是记录,化,就是不断发展,那么企业文化就是企业不断发展的记录,那么你们想企业留下什么的记录你们就要向那个方向努力,当然这记录包括企业过去的现在的,和规划今后的记录,包括物质的精神的财富,这种记录有文字的也有非文字的,就像一个人有外在的美也有那种气质的美,纯是人们感觉的韵味。 1、企业的社会责任 谈企业的社会责任也许你们不太理解,谈企业文化怎么谈起社会责任来了,但我觉得企业文化和社会责任是鱼水关系,企业是社会的组成部分,企业建立和发展离不开社会,社会是企业利益的来源,任何企业不管是提供产品还是提供服务都是为了社会的人们,都是在对社会作出贡献,当然在履行社会责任,所以我觉得企业文化首先应该具有社会责任,不管是企业的领导者还是职工,都要有为社会做贡献的思想。像松下的自来水哲学、强生的减少病人痛苦的信念、杜邦公司安全炸药理论、迪斯尼公司给游客以欢乐的理念、日本九州电力公司要与社会携手共进,创造出丰富多彩美好的社会的理想都是体现了企业的社会责任和企业为社会的人们忠心服务的目标。 松下幸之助认为:一般都认为企业的目标就是追求利润,诚然,利润不可少,但它不是企业追求的最终目的,企业的根本目的在于通过事业经营谋求提高人类共同生活,我觉得是特别有道理的,我想像松下、迪斯尼等这样的国际公司全球化操作、本地化运作贡献社会的思维来给企业文化定位是比较好的,企业文化只有在为社会做贡献的同时并获得合法的利润才是正确的,如把利润放在第一位,就可能出现非法人头传销诈取利益等此类恶性事件,这样的企业是不能生存的,也是为人们所痛恨的。 我觉得企业的社会责任主要包括诚信经营的自律意识和机制,维护公平正义的市场竞争秩序的责任;建起生产和服务过程中的绿色环保体系,努力节约社会资源的责任;承担职工所有的后顾之忧和顾客的所有需求,为社会的稳定和和谐而努力的责任;在可能的情况下挖渠放水救济社会弱势群体等各个方面。 2、企业文化是一种氛围 企业文化的真谛是什么呢?平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱,我认为就是以人为本的思想,如何来体现平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱,靠制度来保障同时我觉得氛围也很重要,相同的事相同的

企业文化建设具体实施方案

公司企业文化建设实施方案 进入知识经济时代,企业之间的竞争,实际上是企业文化的竞争。企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。 公司创立二十多年来,积淀了较为深厚的文化底蕴,但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式发展,就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念,要对原有文化进行整合和创新,营造培育先进的企业文化,积极推进文化强企战略,努力用先进的企业文化推动企业的改革发展,提高企业的创新力、形象力和核心竞争力,营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境。为把公司建成世界一流的现代化能源企业,实现跨越式发展战略目标提供不竭动力,根据国资委《关于推进中央企业企业文化建设的指导意见》,和集团公司2005年工作会议精神,结合公司实际,现制定本实施方案。 一、总体思路 为提升企业管理水平和员工队伍素质,完成公司战略发展规划所设计的目标要求,探索出一条符合企业实际的中国式企业文化建设之路,同时考虑到现代企业制度的建设进程,我公司企业文化建设总体思路为:主攻精神文化,规范制度文化,推进行为文化,提升物质文化。主攻精神文化,主要是通过全员性企业文化审计,挖掘和弘扬企业精神内涵,形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念,塑造企业“灵魂”。 规范制度文化,主要是建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制,加大制度文化建设力度,使之导入科学化管理轨道,从而有效规范企业管理行为,提高企业管理的科学化水平。推进行为文化,主要是大力推进“6S”行为管理标准,抓好员工的行为养成规范,建立并完善《员工行为规范》,并抓好推进落实,提炼和倡导“XX作风”。提升物质文化,主要是制定公司《物质文化建设标准分册》(CI手册),做好环境刷新和视觉识别系统开发工作,运用物质形象建设手段,营造企业整体文化氛围,提升企业整体形象。 二、指导思想坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导,坚持“以人为本”的管理思想,积极探索新形势下企业文化建设的规律,构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系,为增强企业核心竞争能力,提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。 三、建设原则 1、以人为本的原则以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最重要资源。企业文化模式必须以人为中心,充分反映人的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,发挥首创精神,企业才能有生命力,企业文化才能健康发展。一方面,企业文化作为一种管理文化,它需要强调对人的管理,并把强调“人”的重要性有机地融合到追求公司的目标中去。另一方面,企业员工不仅是企业的主体,而且还是企业的主人,企业要通过尊重人、理解人来凝聚人心,企业文化要通过激发人的热情,开发人的潜能,来极大地调动人的积极性和创造性,使企业的管理更加科学,更有凝聚力。在企业文化建塑过程中,要正确处理好企业领导倡导与员工积极参与的关系。必须做到每一个环节都有员工参与,每一项政策出台必须得到广大员

企业文化建设策划案

企业文化建设策划案 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】

企业文化 企业目标: 打造行业网络技术领域第一品牌; 企业精神: 尊重、团结、真诚、拼搏、规范、创新 企业作风:严格要 求,雷厉风行 企业价值: 为客户提供服务; 为社会创造价值; 为员工谋求福祉; 企业使命: 对用户提供高品质的产品和服务; 对员工,营造和谐、相互尊重的工作氛围; 对商业伙伴,提供公平合理、对等互利的合作平台; 团队意识: 没有团队的成功,就不可能有个人的成功;相 互信任,坦诚沟通,将个人融入团队,以共同愿景为最高目标; 尊重每一位员工的价值,只有员工和公司共同成长,才是我们最大的责任和骄傲。 文化理念:用文化 凝聚人心,用制度驾驭人 性,用品牌成就人生。 服务理念:客户至 上,公平服务 质量理念: 质量是公司发展的生命线; 技术创新是产品质量的根本;用 户是质量的唯一裁判; 要有好的产品质量,先得保证人的质量;创 新是重要的,但绝对不能以创新为由改变质量标准和传统但适用的方法; 市场理念:

一切以市场为中心;急市场所急,想市场所想;不为市场服务的机构一个不设,不为市场服务的人一个不要;寻找、开拓出最适合我们的市场并力争取得最高占有率是我们最终的目标。 管理理念: 从点滴做起,向规范看齐; 营销理念:科技引领市场,速度决定成败 品牌理念:品牌是公司产品及服务的一面镜子;品牌核心价值——是对技术创新和产品质量的不懈追求; 品质追求:品质是精益求精的一种追求; 品质是设计出来的,是全体员工环环相扣的一个系统工程;品质必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度;不断提升的品质,不仅是我们的价值,更是我们的尊严。 客户理念:客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺; 员工理念: 员工是公司最重要的财富;员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长;员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。 选才理念:公开、公平、公正的原则,赛马而不相马;有德有才破格重用,有德无才培养使用;有才无德限制录用,无德无才坚决不用。 科技观理念: 科技是永恒的动力,科技领跑未来; 人无我有,人有我优,敢创人先,着力打造科技制高点。 国际化理念:思维国际化、品牌国际化、竞争力国际化 企业之道:政治建企、文化崛企、科教兴企、人才强企、诚信立企、营销雄企 公司的战略目标: 不断开拓进取,坚持科学发展,努力创新,把公司办成中国燃料行业的领先企业。 公司的发展战略:

建行简介

中国建设银行(China Construction Bank)成立于1954年10月1日(当时行名为中国人民建设银行,1996年3月26日更名为中国建设银行)。是国有五大商业银行之一,在中国五大银行中排名第四。简称建设银行或建行。 基本情况 [1]中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。 建设银行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,设有约13629家分支机构,在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行,在伦敦设有子银行,在悉尼设有代表处。建设银行的子公司包括中国建设银行(亚洲)股份有限公司、建银国际(控股)有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。中国建设银行被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年(第七届)中国上市公司100强,排名第7位。 公司业务与产品 信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务,以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。 发展战略 “中国建设银行,建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪,建设银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。 成功关键 必须强化银行管理和公司治理结构,使银行内部改革措施得到切实有效落实;必须坚持和深化信贷体制改革,包括贷款担保、资产组合管理和坏帐解决方案,尽快达到国际通行标准,提高尽早发现资产质量问题并提出解决方案的能力;坚持和促进人事与激励机制改革,调动全体员工的积极性,确保员工的高素质。 标志

企业文化建设方案

企业文化建设方案 1、确定MI(理念识别),包括: (1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。 (2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。 (3)确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象。 2、确立VI(视觉识别),统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 3、确立BI(行为识别) 主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。 4、以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,人是企业的立足之本,企业职工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;

浅谈对企业文化的理解和看法

浅谈对企业文化的理解和看法 在成熟的企业里流淌着一条河,这条河就是企业文化,每个员工就是水滴,每个团队就汇流成小溪,每个部门就汇聚成了小河,整个企业组织便形成了拥有一致目标和方向的河流,新走进企业的人,便会被这条浩浩荡荡的河水同化,而成为河流的一分子,这就是企业文化的魅力,下面我就浅谈我对我们金玉普惠企业文化的理解和看法,当然有不对之处敬请各位专家批评指正。 1,企业的社会责任 谈企业的社会责任也许你们不太理解,谈企业文化怎么谈起社会责任来了,但我觉得企业文化和社会责任是鱼水关系,企业是社会的组成部分,企业建立和发展离不开社会,社会是企业利益的来源,任何企业不管是提供产品还是提供服务都是为了社会的人们,都是在对社会作出贡献,当然在履行社会责任,所以我觉得企业文化首先应该具有社会责任,不管是金玉普惠的领导者还是员工,都要有为社会做贡献的思想。 我觉得金玉普惠企业的社会责任主要包括诚信经营的自律意识和机制,维护公平正义的市场竞争秩序的责任;努力节约社会资源的责任;承担金玉普惠公司所有的后顾之忧和客户的所有需求,为社会的稳定和和谐而努力的责任;在可能的情况下挖渠放水救济社会弱势群体等各个方面。 2,企业文化是一种氛围 企业文化的真谛是什么呢?平等、尊重、信任、合作、分享、快

乐和爱,我认为就是以人为本的思想,如何来体现平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱,靠制度来保障同时我觉得氛围也很重要,相同的事相同的观点,氛围不同文化就不同效果也不同,窥一管而知全豹就是这个道理。 3制度支持很重要 当企业文化和企业制度不能相互支撑时候,那么企业文化只能变成无力的口号,在这个企业里如何保证相互之间的平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱,确实是一件知易行难的事情,企业文化的口号可以印成标语上墙,制作成册子发到大家的手里,但能不能让大家领会在心里并有作用就很难说了,在企业文化建设过程中,真正的把中文字眼定义搞清了,大家对它的解释明确了,而且把它固化了,变成制度可以执行了,我个人认为这样才算是真正的企业文化。 我觉得建立清晰、稳定、相对公平的薪酬福利体系是金玉普惠企业文化建设的基本物质基础,而合理、规范的制度化管理是金玉普惠企业文化建设的基本行为保障,核心是以人为本,内涵是以尊重金玉普惠公司员工为前提,努力服务客户。作为金玉普惠企业文化建设,只有理念引导是远远不够的,需要在向各级员工中不断强化人本管理理念的同时,用合理、规范的制度将以人为本的文化理念清晰、深入贯彻到企业的各项基础管理工作之中,柔性的理念需要刚性的制度做保障,这样才能明确告诉员工应该怎么做,制度本身的作用是制约,它可以让员工达到企业对员工要求的一个基本底线,经过常抓不懈,才能形成良好的行为惯性。

完整的公司企业文化实施方案41226

XX有限公司 企业文化建设实施方案

目录 前言 (3) 一、理念篇 (4) (一)基本建设思路 (4) (二)指导思想 (4) (三)建设实施方针 (5) (四)建设实施的原则 (6) 二、规划篇 (8) (一)企业文化的四个方面 (8) (二)企业文化的具体构成 (8) (三)企业文化建设的主要目标 (9) (四)企业文化实施需知的四个理解 (11) (五)企业文化建设实施的步骤 (13) 三、落地篇 (15) (一)企业文化建设实施的组织与推动 (15) (二)企业文化建设实施的载体与形式 (15) (三)企业文化建设实施落地的三步曲 (16) (四)企业文化建设实施要点 (17) (五)企业文化建设实施需要注意的问题 (19) (六)借助PDCA循环,动态改进文化工作 (19) 四、总结 (20)

前言 文化建设是理性改良和感性突破的结合,是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命,但实践中却需要理性的改良,一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁,但实践中也需要感性的突破,用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良,意味着要通过各种制度安排和组织建设,搭建员工事业平台。所谓感性突破,意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动,高速进入一种文化的氛围。感性呼唤,理性给予,建立起对文化的信心,从而完成自我的革新,两者缺一不可。 文化建设是一场长期的运动,也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统一。整个文化实施过程,是组织成员自我反省、自我超越的过程,是对自身思想深处价值观的检讨过程,是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的,文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力,使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到,文化建设投一报万,是最辛劳但也是最伟大的自我投资。 行胜于言!思想的跳跃是为了行动的飞跃。文化只有和行动统一起来才有意义,文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个组织的文化之所以伟大,不在于这个组织提出了多少漂亮的口号,而在于这个组织是否长期坚持了一些基本的价值观,把他们渗透到整个组织当中,形成组织成员共同的心理契约,从而自然而然地规范成员的言行。只有行动,xx文化才能落到实处;只有行动,xx文化才会焕发勃勃生机;只有行动,xx文化才有永恒的生命力!

中国建设银行My Love信用卡系列营销案例分析报告

中国建设银行My Love信用卡营销案例分析报告作者:陈爽李姗姗张帅郝萌萌王月宇魏文 北京联合大学商务学院国际经济系金融1084班 摘要:随着国内银行卡产业的发展和银行卡的普及,各大银行开始尝试向细分市场发展,一时间,各种彰显“个性”主题的卡种蜂拥上市,各色“卡文化”让消费者眼花缭乱。面对这样的市场环境,建行推出了My Love个性信用卡,结合产品特点开展了以“爱”为主题的系列活动,对“个性卡”的内涵进行了丰富与延展。论文旨在运用营销理论,分析建设银行My Love信用卡营销的市场环境,从建设银行信用卡形势分析出发,对营销战略进行了分析,接下来是营销策略与实施分析,指出了建设银行另辟蹊径,其差异化经营无疑将引领国内信用卡市场告别粗放式圈地时代,真正走向精耕细作时代。 正文: 1.背景: 中国建设银行(China Construction Bank)成立于1954年10月1日(当时行名为中国人民建设银行,1996年3月26日更名为中国建设银行)。是国有五大商业银行之一,在中国五大国有商业银行中排名第二。简称建设银行或建行。2011年9月9日,建行发行首张公益理念联名借记卡。主要经营信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务,以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。建设银行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,设有13600多家分支机构。 2.案例回放: 建设银行My Love信用卡是针对特色人群推出的以秀出真爱为主题的网络DIY信用卡,可将珍爱的宝宝特写、甜蜜的婚纱写真、温馨的全家福、优美的风景照、可爱的宠物照等设计为您信用卡卡面同时建设银行推出了以爱为主题的系列活动更是赢得了大批年轻市场卡友的喜爱。 2010年9月1日——2010年12月31日,建设银行My love信用卡“2010 MY LOVE 宠物秀”网络大赛闪亮登场。建设银行“2011 My Love信用卡魅力秀大赛”拉开序幕,建设

企业文化建设策划案

企业文化 企业目标: 打造行业网络技术领域第一品牌; 企业精神: 尊重、团结、真诚、拼搏、规范、创新 企业作风: 严格要求,雷厉风行 企业价值: 为客户提供服务; 为社会创造价值; 为员工谋求福祉; 企业使命: 对用户提供高品质的产品和服务; 对员工,营造和谐、相互尊重的工作氛围; 对商业伙伴,提供公平合理、对等互利的合作平台; 团队意识: 没有团队的成功,就不可能有个人的成功; 相互信任,坦诚沟通,将个人融入团队,以共同愿景为最高目标; 尊重每一位员工的价值,只有员工和公司共同成长,才是我们最大的责任和骄傲。

用文化凝聚人心, 用制度驾驭人性, 用品牌成就人生。 服务理念: 客户至上,公平服务? 质量理念: 质量是公司发展的生命线; 技术创新是产品质量的根本; 用户是质量的唯一裁判; 要有好的产品质量,先得保证人的质量; 创新是重要的,但绝对不能以创新为由改变质量标准和传统但适用的方法; 市场理念: 一切以市场为中心; 急市场所急,想市场所想; 不为市场服务的机构一个不设,不为市场服务的人一个不要; 寻找、开拓出最适合我们的市场并力争取得最高占有率是我们最终的目标。 管理理念: 从点滴做起,向规范看齐; 营销理念: 科技引领市场,速度决定成败

品牌是公司产品及服务的一面镜子; 品牌核心价值——是对技术创新和产品质量的不懈追求; 品质追求: 品质是精益求精的一种追求; 品质是设计出来的,是全体员工环环相扣的一个系统工程; 品质必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度; 不断提升的品质,不仅是我们的价值,更是我们的尊严。 客户理念: 客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺; 员工理念: 员工是公司最重要的财富; 员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长; 员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。 选才理念: 公开、公平、公正的原则,赛马而不相马; 有德有才破格重用,有德无才培养使用; 有才无德限制录用,无德无才坚决不用。 科技观理念: 科技是永恒的动力,科技领跑未来; 人无我有,人有我优,敢创人先,着力打造科技制高点。

以科技提升银行数字化竞争力——以中国建设银行为例

以科技提升银行数字化竞争力 以科技提升银行数字化竞争力 ————以中国建设银行为例以中国建设银行为例 以中国建设银行为例 2018年02月28日 便捷的金融服务是人们对美好生活追求不可或缺的乐章——摆脱实物束缚,让数字确定客户信用,客户在网上或手机端指指点点间即可享受到金融服务已成为现实。然而,看似轻松的这一切来源于银行数字化领域的不懈探索与转型创新。目前,银行数字化建设不再是纸上谈兵,它已成为银行创新发展、服务大众的硬实力。如何进行科技转型,提升银行数字化竞争力正成为业内高度关注的话题。 六年数字化转型探索造就科技优势 六年数字化转型探索造就科技优势 中国建设银行的数字化转型是在“战略的远见、执着的坚持、高层的魄力”的大背景下启动的。《中国建设银行转型发展规划》提出,建行要朝着“综合性、多功能、集约化、创新型、智慧型”方向整体转型,数字化转型是关键的一步,建行新一代核心系统建设就是展现数字化转型成就的核心平台,它不是一个单纯的新技术应用,而是包含了业务流程再造、技术创新与业务价值融合、技术架构变革等众多突破。 建立企业级架构。以企业级视角,全面梳理金融业务和产品,进行架构再造,构建了企业级架构。在企业级架构指导下,建立以客户为中心的服务体系,实现对客户360度画像,制定更贴近客户需求的综合金融解决方案,从而更为精准地营销;完整地分析产品,准确地定位和配置,更科学地制定价格与销售策略,更快速地推出新产品;实时运用数据,全面整合和深度挖掘,更灵敏划分客户、防控风险,前瞻性智能运营、决策管理。 实现技术与业务价值链的融合。紧密贴近市场、深度融入价值链,参与到客户价值创造活动中,与客户建立“伙伴式”关系,更精准地推送金融服务,更有效地匹配金融资源,帮助客户创造价值。推动传统存贷汇为主的商业模式向“综合性、多功能、集约化以及创新型、智慧型”银行转型,增强价值创造能力。目前,建行集团的租赁、基金、信托、寿险、资产、造价咨询、期货、养老金和财险等子公司,借助现代信息技术与母行形成良好的协同联动,客户可一点快速接入、一站式得到“一揽子”金融服务。 完成业务全流程再造。新一代核心系统突出客户导向和价值创造,形成全流程的统一视图,促进客户服务综合化、线上线下一体化、纵向层级扁平化、管理措施差异化、操作应用智能化、客户体验极致化。 搭建了业界领先的基础框架平台。融汇了云计算、大数据等领域的最新成果,采用了组件化、参数化的架构设计,保证了未来良好的扩展性,奠定了支撑未来转型和持续创新的技术基础;同时,标准化、动态适应的方法和流程,确保了IT 架构能够不断吐故纳新,灵活地适应转型创新。企业级工程实施方法,实现了业务与技术的有机融合,需求、设计与研发、生产的无缝衔接,为建行转型创新提供了坚实基础。

企业文化建设实施方案

企业文化建设实施方案 理论篇 一、概念: 企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和。 共同意识:就是公司的经营理论是什么?包括:公司使命、发展目标、企业精神等; 思维方式:就是员工习惯性的思考问题的方式是什么?如:保守型或是开放型,消极或是积极等; 价值观念:员工的价值取向是什么?如市场观念、质量观念、成本观念等; 行为规范和准则:员工采取行动的自我指导的原则是什么?如勇于负责或是想到推诿,开拓进取或是但求无过; 共同的价值观念是企业文化的核心,为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则。 二、作用: 企业文化与企业制度刚柔相济,是维系企业持续发展的两法宝; 企业文化管理制度 管理性质柔性管理刚性管理; 控制方式以人为本,依靠人的自我控制和主观能 动性; 对人的行为进行外部控 制 积极的企业文化是企业制度的有益补 充 合理的企业制度推动企 业文化的良性发展 从管理哲学角度看,企业文化就是以文化为手段,以管理为目的的文化管理模式:汲取传统文化精华,结合当代先进管理思想和策略,为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范,提升公司管理水平。 1、适应外部变化:创新、求变、开放性的企业文化,使企业能够快速适应外部环境的变化,及时调整经营策略; 2、实现内部团结:共同的价值观和良好的工作氛围,可以凝聚人心,协调部门

之间、员工之间的关系,增强员工对公司的认同感和归属感; 1、强化内在激励:良好的企业宗旨和远大的发展瞟,使员工产生责任感、使命感和自豪感,满足员工的自我发展的需要; 2、弥补制度不足:共同的价值取向和行为准则,对员工的思想和行为是无形的、非强制性的约束,在充分尊重员工个性的同时,收到完善管理之效; 3、塑造企业形象:积极而强大的企业文化,可以将企业的理念、精神和行为准则传达给社会大众,塑造鲜明的企业形象。 三、层次结构: 1、物质层:为制度层和精神层提供物质基础,是企业文化外在表现和载体;包括:厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络、厂服等视觉形象; 2、制度层:约束和规范物质层和精神层;包括管理制度运作方式、激励机制、人际关系等; 3、精神层:为物质层和制度提供思想基础。它包括:企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌;对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度等;企业创造的物质文化,是形成精神层和制度层的条件; 四、企业文化建设的目的: 理顺思想、凝聚人心、规范管理、适应竞争。 增强凝聚力:建立共同的核心价值观,明确企业的发展目标,使企业内部存在的利益和目标,使之成为员工的精神支柱,从而把员工牢牢地连接起来; 规范管理:企业的经营运作离不开规范化、制度化、程序化的管理,一方面为工作业绩考评提供依据,另一方面,有利于减少工作随意性,提高工作效率; 适应竞争:外部市场竞争日益激烈,竞争格局也不在断改变,企业文化建设为企业适应环境变化提供了强有力的思想保障。 理念上:客户至上、服务第一 管理上:以人为本,尊重员工创造性、积极性 组织上:发扬团队合作、同航舟共济的进取精神 行动上:发扬敬业、爱岗、争先、他优的精神; 五、企业文化建设的指导思想与基本原则: 1、坚持以人为本的管理思想,不断为客户创造价值,不断开发员工技能与,以满足其发展需要,提升并实现自身价值,最终促使企业经营效益的不断提高;

最新企业文化建设策划书资料

企业文化建设策划书

目录: 绪言 (2) 公司企业文化现状 (3) 我们需要建立一个什么样的企业文化? (5) 怎么样建立我们自己的企业文化? (7) 企业核心竞争力 (7) 企业广告语 (8) 企业价值观体系 (8) 企业心理意识 (11) 步骤、方法与途径 (13) 企业文化建设组织、职能与运作机制 (15) 企业文化建设制度 (15) 结语 (15) 附:万通内刊的一些基本情况(供参考) (16) 公司企业文化建设策划书

内强素质,外树形象,开创企业发展新局面 ——企业文化建设规划纲要 绪言 公司始建于1992年,秉承“社会效益第一、经济效益第二”的发展宗旨,本着“培育市场、创新观念、信誉第一、服务至上”的发展理念,坚持“一业为主、多元化发展”的发展战略,经营领域不断扩大。随着******等新项目的动工兴建,**企业经营规模的不断扩大,企业正处在转型的关键阶段。 公司体制的改革,企业文化建设也必然要提到一个新的高度来重新认识。企业文化建设,归根到底,其最终目的是为企业发展服务的;对外是一面旗帜,代表着企业的形象和知名度;对内则是一种向心力,具有整合员工思想和行为的功能。 围绕这一目标,我们对**公司企业文化建设的规划表述为以下几个方面: 一、我们为什么需要建立企业文化? 二、公司企业文化现状 三、我们需要建立一个什么样的企业文化? 四、怎么建立我们自己的企业文化? 1、企业核心竞争力 2、企业广告语 3、企业价值观体系 4、企业心理意识 5、步骤、方法与途径 6、企业文化建设组织、职能与运作机制 7、企业文化建设制度 8、企业文化建设配套措施与环境氛围 五、结语 第一章:我们为什么需要建立企业文化? 什么是企业文化? 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。 这样是专业的解释企业文化,也许大家觉得太抽象,不好理解。形象的来理解,首先要了解什么是文化?我记得对文化有这样一个定义:即文化是人类适应环境的能力,同时也是

《中国建设银行十大杰出青年事迹材料》

《中国建设银行十大杰出青年事迹材料》开拓创新智赢市场领跑同业勇争一流 抓管理她胆大心细,做营销她智勇双全,做业务她精准高效,抓创新她同业领先。xx年担任广西柳州分行住房金融业务部(以下简称房金部)主要负责人以来,陈××同志以超强的工作和管理能力,带领房金业务团队一路披荆斩棘、勇往直前,取得骄人业绩,收获不斐功绩。 xx年,她带领的柳州分行个贷中心连续三年被总行评为房金业务百佳机构;xx年,柳州分行个人住房贷款和公积金住房贷款余额连续三年位居同业市场份额第一,二手房贷款市场占比近70%,贷款余额和新增市场份额均居柳州同业榜首,持续打造了名副其实的柳州第一房服务品牌。 同时不良个贷连续三年双降,不良率远低于广西区分行系统乃至全国系统平均水平,在公积金联名卡、房维资金、存量房资金监管及公积金项目贷款支持保障房建设等业务上取得创新突破,连续三年荣获柳州分行管理创新优秀团队、重大项目优秀团队;xx年,还创新住房公积金归集营销考核模式,在广西分行系统和同业率先创新房e通有偿服务渠道,有力地推动了柳州分行房金业务的快速发展。 她个人也因为业绩突出,xx年先后被总行评为房金条线建功立业竞赛活动先进个人、住房公积金金融服务20年住房金融服务标兵、百佳个人业务客户经理。参加工作以来,她还先后三次荣获广西区分行百佳客户经理,分别荣获一次广西区分行房地产金融业务先进个

人、资产保全工作先进个人、统计工作先进工作者,多次荣获柳州分行先进工作者、三八红旗手和优秀女员工。她的先进事迹被评选为xx年广西区分行女性力与建行发展十佳事迹。 洛阳三月花如锦,多少功夫织得成。荣誉的背后,凝聚着她无数辛勤的汗水与付出。 抓管理科学心细 xx年7月,她走马上任柳州分行房金部主要负责人,当时不少质疑的眼光投来:她能管理好房金部这样一支队伍吗。面对困难,陈××同志认真调研,冷静分析,提出完善制度管理人,优化流程节约人的管理思路。三年多时间里,她亲自主持制订完善了十几项规章制度,明确部门各岗位职责;制定部门精细化管理细则、部门轻微违规行为积分管理实施细则;出台部门浮动绩效考核办法、部门季度标兵评比办法;梳理优化个贷贷后业务操作流程、县支行公积金组合贷款操作流程;汇编个贷抵押操作手册、个贷逾期管理操作手册;创新表格化工作推进方法,坚持一事一表格,件件有回音,事事必落实等。她以制度为保障,奖勤罚懒,奖优惩劣,严格操作规程,狠抓制度落实,提升执行力,在部门营造了管理精细、作风优良的团队工作氛围。 在她严格精细的管理和雷厉风行的工作作风带动下,近年来柳州分行房金业务超常规、跨越式发展。xx年末,柳州分行房金部管理的信贷资产(含公司类贷款、个人类贷款和住房公积金贷款)余额突破百亿大关,达108.36亿元,比xx年翻了一翻。同时,资产质量优良,公司类贷款不良额为零。她以突出的业绩、和谐向上的团队文化赢得

公司企业文化建设工作实施方案范文

公司企业文化建设实施方案 为适应新形势、新要求,大力推进企业文化建设,充分发挥企业文化在提高企业管理水平、增强核心竞争能力、促进企业发展中的积极作用,特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻以人为本的管理思想,积极探索新形势下企业文化建设的规律,吸收借鉴现代企业管理的优秀成果,努力培育具有****特色、符合时代需要、符合现代企业制度需要的企业文化,为****的持续快速协调健康发展提供有力的文化支撑。 二、基本原则 第一、讲求实效、促进发展的原则。企业文化建设要从****实际出发,符合企业定位,借助必要的载体和抓手,把文化理念融入到具体的规章制度中,渗透到相关管理环节,建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制,使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。 第二、循序渐进、系统运作的原则。企业文化建设是一项战略性、长期性工作,要从****长远发展的高度进行统筹规划,明确总体目标和阶段性目标,按步骤、分阶段、有重点地不断推进,并在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵。 第三、以人为本、全员参与的原则。把开发人力资源、建设高素

质的职工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚员工为共同目标奋斗,作为企业文化建设的中心任务,激发员工的积极性、创造性和团队精神,实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。在企业文化建设过程中,要集思广益,群策群力,全员共建,使员工在主动参与中了解企业文化建设的内容,认同企业核心理念,形成上下同心、共谋发展的良好氛围。 第四、突出特色、协调一致的原则。牢牢把握****历史、现状、未来的实际情况,总结****的优良传统和经营风格,挖掘提炼和整理出具有鲜明特色的文化内涵,形成既有时代特征又独具魅力的企业文化。同时,正确处理****与二级企业企业文化的关系,在坚持共性的前提下体现个性化,把共性与个性有机融合起来,保持集团内部文化的统一性,增强集团的凝聚力、向心力,树立集团的整体形象。 三、总体目标 紧紧围绕****持续快速协调健康发展的思路,按照有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的建设程序,建立起一套基础化、程序化、科学化的企业文化建设系统。从观念、制度、物质三个层面整体推进,系统运作,构建一个切合实际的、科学合理的、便于操作的企业文化建设规划体系,实现企业文化与企业发展战略的和谐统一,企业发展与员工发展的和谐统一,企业文化优势与竞争优势的和谐统一,进一步提升核心竞争力,为企业发展提供精神动力。 四、工作重点 建设具有****特色的企业文化是一项系统工程和长期任务,要从

建设银行

建设银行

建设银行:新思路、新举措和新办法促进小企业业务发展 发布时间:2011-07-13 作为国有控股大型商业银行,中国建设银行近年来积极贯彻落实党中央、国务院支持小企业发展的各项政策,切实履行国有大银行的责任和义务,以科学发展观为指导,将小企业业务作为全行战略转型的重点,积极探索服务小企业的新思路、新举措和新办法,形成了一整套专门的发展机制、运行模式、业务流程、产品体系和技术手段,小企业业务发展取得新成效。从2007年到2010年,建设银行小企业客户总量实现翻番;小企业贷款三年复合增长率达到25%,连续两年新增同业排名第一,不良贷款连续四年“双降”,2010年底不良贷款率1.29%,累计为超过13万户小企业发放 1.4万亿元贷款,间接提供了超过2000万个就业岗位。 建设银行小企业服务得到了社会各界的广泛认可:银监会在2010年监管通报中评价建设银行“持续探索创新小企业金融服务模式,成效显著,小企业贷款余额、新增额、余额占比等指标均在同类银行中排名第一”;《首席财务官》杂志连续三年将“最佳中小企业服务奖”授予建设银行;中小企业商业协会将建设银行评为“中国支持中小企业十佳商业银行”;2011年,《亚洲银行家》杂志首次单独设置“2011中国奖项计划”,建设银行被评为国内大型商业银行惟一“中国最佳中小企业银行服务”奖。 明确发展战略 建设银行从履行社会责任和自身结构调整角度出发,将小企业业务作为实现可持续发展的战略业务重点,提升到实现战略转型的高度来推进。

2007年初,建设银行即成立了跨部门的小企业业务推动工作领导小组,加强组织领导、业务协调和推动。2009年结合科学发展观学习实践试点活动,在科学分析市场基础上,建设银行制定了行业、区域、产品、业务模式和科技系统建设的三年发展规划,确立“一地一策、一行一策”的差异化策略。2009年3月,建设银行总行成立一级部建制小企业业务部门。2011年初,在总结多年小企业业务发展经验基础上,建设银行将小企业业务由批发业务条线纳入零售业务条线管理,从战略上进一步明确了小企业业务 的管理模式和经营定位。 根据发展战略要求,2005年以来,建设银行制定了包括组织架构、业务流程、客户评价体系、风险管理、贷款定价、激励约束机制、产品研发、信息系统支持等一系列不同于大中型客户的差别化政策制度,持续加大资源倾斜力度,信贷规模的40%用于发展小企业,有力促进了小企业业务的 快速健康发展。 目前,大中小客户并重的发展格局正在全行逐步形成。如在民营经济最密集、最活跃的浙江省,信贷投向已经实现了“三三制”,对大企业、中小企业、个人(含个体工商户)的贷款比例为35:33:32。借助小企业金融的快速发展,建行各项业务协调发展的基础不断巩固,市场竞争力日益 增强。 创新管理模式 建设银行通过与战略投资者合作,不断引进、消化、吸收、创新,形成了独具建设银行特色的小企业业务管理模式,有效适应了小企业贷款特

企业文化建设项目策划书

企业文化建设策划书 绪言 公司始建于1992年,秉承“社会效益第一、经济效益第二”的发展宗旨,本着“培育市场、创新观念、信誉第一、服务至上”的发展理念,坚持“一业为主、多元化发展”的发展战略,经营领域不断扩大。随着******等新项目的动工兴建,**企业经营规模的不断扩大,企业正处在转型的关键阶段。 公司体制的改革,企业文化建设也必然要提到一个新的高度来重新认识。企业文化建设,归根到底,其最终目的是为企业发展服务的;对外是一面旗帜,代表着企业的形象和知名度;对内则是一种向心力,具有整合员工思想和行为的功能。 围绕这一目标,我们对**公司企业文化建设的规划表述为以下几个方面: 一、我们为什么需要建立企业文化? 二、公司企业文化现状 三、我们需要建立一个什么样的企业文化? 四、怎么建立我们自己的企业文化? 1、企业核心竞争力 2、企业广告语 3、企业价值观体系 4、企业心理意识 5、步骤、方法与途径 6、企业文化建设组织、职能与运作机制 7、企业文化建设制度 8、企业文化建设配套措施与环境氛围 五、结语 第一章:我们为什么需要建立企业文化? 什么是企业文化? 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。 这样是专业的解释企业文化,也许大家觉得太抽象,不好理解。形象的来理解,首先要了解什么是文化?我记得对文化有这样一个定义:即文化是人类适应环境的能力,同时也是

将这种能力延续到下一代的能力。依此理解,企业文化就是企业适应环境的能力!可以说,人类也就是因为有了文化才能延续几十万年并一代比一代好,那么我们的企业,正是有了企业文化,才能成长为百年企业甚至千年企业并不断发展! 可以说,中国企业在短短二十年的时间里,在企业文化塑造方面作了很多有意义的探索,但在企业文化塑造的成功案例却不是很多,我们很多企业在兴旺的时候把企业文化当作口头禅,而一旦遭遇危机,却又发现,企业最缺乏的恰恰是企业文化。有的企业也确立了冠冕堂皇的价值理念体系,但一认真起来,就不难发现这些企业口是心非,比如说的是如何真诚、如何以人为本、如何顾客至上,却做着有损顾客和员工的事情。有的企业几乎把企业家吹捧为神,将企业命运系于一人之身,是以一旦企业家出事,整个企业也就一蹶不振了。 企业文化的作用 我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望,企业文化究竟能够给企业带来什么成果?我认为可以归纳为一句话:即企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。如果将其细化,可以分为如下三个部分。 1.企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境 企业的首要使命和最主要的使命就是活着,要活着你就必须适应周边的环境,并且当环境变化时,你还必须得适应。企业文化塑造主要通过让企业提高对企业成员的凝聚力和对外部环境的影响力来实现这个目的。 其实就像自然界一样,通过许多个体的联合,对环境的适应力就会增强,如果这个联合体还能对环境产生一些正面影响,生存下来的机会就会多一些。在企业文化塑造中,主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力,通过企业形象及产品、服务文化的塑造来形成对外部环境的影响力。 2.企业文化是为了企业经营绩效的提高 企业适应环境的方式也可以分为两种,即主动的适应和被动的适应,主动的适应环境能促进经营绩效的提高,并且适应能力越强就提高的越多,被动的适应则会造成经营的停滞或危机。 企业要想主动的适应环境变化,就必须时刻保持企业文化的开放与创新,通过不断的完善和更新事业理念来推动企业战略和管理变革,千万不要等到环境逼迫我们变革的时候才有所动作,因为到那时你已经丧失了主动,你的竞争对手说不准已经超过你了。 3.企业文化是为了将企业的生命周期延迟长 任何事物都有生命周期,我们无法改变这个规律,但我们可以将这个周期延长。企业文化主要通过两种方式延长企业的生命周期,一是通过企业文化的不断创新来长期保证企业对环境的主动适应,二是通过企业文化的传承使企业避免受到个人及其它短生命周期事物的影响。

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