成都某百货2014年VIP会员提升方案
会员消费提升方案
会员消费提升方案会员消费提升方案目标•提高会员消费金额和频次方案策略1.优化会员权益–增加会员等级，每个等级都设定不同的专属权益，吸引会员提升等级–提供会员专享活动，如会员日、会员专场等，增加会员优势感–推出积分兑换商城，让会员用积分兑换心仪的商品或服务2.加强会员沟通与互动–设立会员专属社群，在社群内分享促销信息、优惠券等福利，增强会员黏性–定期发送个性化电子邮件或短信，提醒会员未使用的优惠券、即将过期的积分等–鼓励会员参与线上线下活动，赠送活动积分或抽奖机会，增加活跃度3.提供个性化消费体验–利用会员数据进行分析，了解会员偏好，推送个性化的产品或服务推荐–增加定制化服务，如定制产品、私人订制等，满足会员个性化需求–推出手机App，方便会员查看个人积分、消费记录等，并提供更多线上服务实施步骤1.规划会员等级制度和权益–设定每个等级的消费、积分、活跃度等门槛–确定每个等级的专属权益，包括折扣、生日礼券、活动优先报名等2.建立会员沟通渠道–设计会员专属网页，展示权益、活动信息等–搭建会员专属社群或论坛，促进会员之间的交流与互动3.优化会员管理系统–升级现有系统，增加会员信息、积分、消费记录等功能–提供店员培训，加强会员服务意识，提高沟通效果4.推出个性化营销活动–利用数据分析，挖掘会员偏好和购买习惯，为每个会员量身推荐产品–设计会员专享活动，如限时抢购、赠品兑换等，增强购买欲望5.定期评估与调整–定期对会员消费提升方案进行评估，收集会员反馈意见–根据评估结果，适时调整方案，为会员提供更好的服务以上是我们针对会员消费提升方案的策略和实施步骤，通过优化会员权益、加强会员沟通与互动、提供个性化消费体验等措施，我们有信心提升会员的消费金额和频次，增强会员忠诚度，促进业务的持续发展。
预期效果•提高会员消费金额：通过优化会员权益和个性化推荐，引导会员购买更多高价值产品或服务，增加消费金额。
•增加会员消费频次：通过定期发送个性化营销信息、推出会员专享活动等方式，引导会员频繁消费，提高消费频次。
会员消费提升方案
会员消费提升方案目标本方案的目标是提升会员的消费额度和频次，增加会员的忠诚度，提高企业的盈利能力。
具体目标如下： 1. 增加会员的消费额度，使每位会员的平均消费额度提高10%。
2. 提高会员的消费频次，使每位会员的平均消费频次增加20%。
3. 提高会员的忠诚度，使每位会员的流失率降低10%。
实施步骤步骤一：会员分析首先，需要对会员进行分析，了解会员的消费行为和偏好，以及会员的价值等级。
通过以下几个方面进行分析： 1. 消费行为分析：分析会员的消费金额、消费频次、购买商品类别等。
2. 消费偏好分析：分析会员对不同商品的偏好，了解会员的购买习惯和消费习惯。
3. 会员价值分析：将会员分为不同的价值等级，了解高价值会员和低价值会员的特征和消费行为。
步骤二：会员分类根据会员分析的结果，将会员分为不同的分类，例如高价值会员、低价值会员、沉睡会员等。
对于不同的会员分类，采取不同的营销策略。
步骤三：个性化推荐根据会员的消费行为和偏好，向会员个性化推荐商品和促销活动。
通过分析会员的购买历史和浏览行为，给会员推荐符合其兴趣和需求的商品，提高购买转化率。
步骤四：会员权益优化优化会员权益，增加会员的福利和特权，提升会员的忠诚度。
例如，增加会员积分倍数、提供专属折扣、免费赠送礼品等。
同时，定期进行会员权益评估，根据会员的消费行为和价值等级，调整会员的权益等级。
步骤五：会员活动策划策划各种会员活动，吸引会员参与，提高消费频次和消费额度。
例如，举办专场促销活动、会员生日礼包、会员专享活动等。
通过活动的方式增加会员的参与度和忠诚度。
步骤六：数据分析和优化定期进行数据分析，评估方案的效果，并根据评估结果进行优化。
通过分析会员的消费行为和反馈意见，不断改进方案，提高方案的可行性和效率。
预期结果通过实施以上方案，预期可以达到以下结果： 1. 会员的消费额度平均提高10%，增加企业的销售额。
2. 会员的消费频次平均增加20%，提高企业的客流量和交易量。
某品牌VIP管理规划新方案
某品牌VIP管理规划新方案一、引言VIP客户是品牌发展的重要资源，他们通常具有高忠诚度、高购买力和高转介绍价值，对品牌的销售和口碑影响巨大。
因此，建立有效的VIP管理方案对于品牌的长远发展至关重要。
本文将提出一种新的VIP管理规划方案，旨在提升VIP客户的满意度和忠诚度，促进品牌的可持续发展。
二、目标1.提升VIP客户的满意度：通过提供个性化服务和优惠政策，满足VIP客户的特殊需求，提升他们的满意度。
2.提高VIP客户的忠诚度：通过建立稳固的关系和建立长期合作关系，保持VIP客户的忠诚度，避免客户流失。
3.促进VIP客户的转介绍：通过给予VIP客户适当的奖励和激励措施，鼓励他们向他人推荐品牌，扩大品牌的影响力和市场份额。
三、策略和举措1.个性化服务：根据VIP客户的需求和偏好，提供个性化的购物体验。
例如，可以为VIP客户提供专属购物顾问，为其提供定制化产品和服务，制定个人化的购物计划等。
2.优惠政策：给予VIP客户更加优惠的价格和折扣，例如VIP折扣、积分兑换、生日礼遇等，以增加VIP客户的购买欲望和忠诚度。
4.会员权益：为VIP客户设立专属的会员权益，例如提前购买新品、参加专属活动、享受专属礼遇等，以增加VIP客户的归属感和忠诚度。
5.礼品赠送：定期向VIP客户赠送礼品，既可以是品牌产品，也可以是合作伙伴的产品，通过礼品的高品质和实用性，提升VIP客户的满意度和忠诚度。
6.活动邀请：不定期举办VIP客户专属活动，包括品牌发布会、私人派对、旅行等，通过活动的独特性和精彩度，增加VIP客户的参与度和忠诚度。
7.激励措施：对VIP客户的转介绍行为进行激励，例如向VIP客户提供推荐奖励金、积分或额外的礼品，以增加VIP客户转介绍的积极性和数量。
四、实施与监测1.实施计划：明确VIP管理团队的职责和工作流程，制定具体的实施计划，明确各项举措的时间表和责任人，确保方案的顺利实施。
2.监测效果：建立有效的VIP管理指标和客户反馈渠道，定期对VIP 客户满意度和忠诚度进行测量和分析，及时调整和优化方案，以确保方案的有效性和持续改进。
商场会员维护提升方案
商场会员维护提升方案背景随着消费者对购物体验的要求和期望越来越高，商场会员制度在零售业中的重要性日益凸显。
商场会员不仅是零售企业的重要顾客，还可以通过其消费数据为企业提供有效的市场调研和运营指导。
因此，不少零售企业开始推崇会员经济，加强会员服务和维护将成为商场管理者的必要任务。
目标商场通过实施会员维护提升方案，旨在实现以下目标：1.提升会员购物体验和满意度2.增加会员购物频次和消费金额3.长期维护和稳定商场顾客群体方案商场会员维护提升方案将涵盖以下几个方面：1. 完善会员服务体系商场应该完善会员服务体系，提供完整的会员服务流程，包括会员注册、积分系统、会员等级划分、会员权益规则等内容。
同时，还应建立起完善的客服体系，为会员提供优质的咨询和服务。
2. 制定优惠政策商场通过制定针对会员的优惠政策，吸引更多的顾客成为会员，同时提高会员的忠诚度和购物频次。
具体的优惠政策可以包括积分换购、折扣销售、生日礼券等。
3. 个性化营销商场应该通过分析会员消费数据，为会员提供个性化的推荐和营销活动。
个性化推送消息、产品和服务将使商场能够更好地满足会员的需求，并提高购物转化率。
同时，个性化营销也能够提高会员的满意度和忠诚度。
4. 优化购物流程商场需不断优化会员购物的流程，减少会员的时间成本和心理成本。
例如，提供线上线下无缝连接的购物体验、提供自助结账功能、提供快递、免费停车等贴心服务，有效提高会员的购物体验和满意度。
5. 活动营销策略商场还应该通过各种形式的活动营销，增加会员的购物活跃度和消费规模。
一个好的营销策略除了创新，还需要足够的宣传力度和调动员工积极性。
结论商场会员维护提升方案的实施，不仅可以提高会员购物体验和满意度，还有助于增加会员的购物频次和消费金额，并长期稳定商场顾客群体。
因此，商场应该加强会员管理、提升会员服务、完善优惠政策、实现个性化营销和优化购物流程，同时还要不停探索和调整营销策略，以取得最好的效果。
商场会员维护提升方案
商场会员维护提升方案
概述
商场的会员维护是商场营销管理的重要组成部分。
如果能够维护
好会员，不仅可以提高会员的忠诚度和满意度，还可以刺激会员的消
费意愿。
因此，商场需要制定有效的会员维护提升方案。
方案详情
1. 完善会员服务
商场应该创新自身的会员服务，提供更好的服务体验，用户能够
感知到这种改变和提升。
具体方案：商场可以引入更多的服务人员，为会员提供热情友好
的服务；可以增加便利服务，如免费WiFi、充电器、免费咖啡机等等；可以提高商品种类和质量，保证会员购物的满足感和信任感。
2. 增加会员权益
商场需要通过增加会员权益，刺激消费者成为会员，这也是提升
会员忠诚度和满意度的重要手段。
具体方案：商场可以在会员购物时给予折扣、优惠券等优惠，并
在旺季期间给予更多的优惠，如双倍积分等；也可以定期举办会员专
享活动，如会员专属购物日、新品推荐、免费参观展览等。
3. 加强会员沟通和互动
为了更好地了解会员的需求和问题，商场需要建立更加有效的会员沟通渠道，同时，也需要积极发起会员互动，创建一个良好的互动平台。
具体方案：商场可以建立会员管理系统，及时记录会员信息和动态，并通过短信、邮件、微博、微信等渠道向会员推送促销信息、新品上市、抽奖礼品等内容；也可以发起线上和线下的互动活动，如会员分享内容、线下品牌活动、电子商务平台活动、互联网营销等。
总结
通过完善会员服务、增加会员权益、加强会员沟通和互动，可以提高会员的忠诚度和满意度，同时也可以激励会员的消费购买。
商场需要不断调整和改进会员维护提升方案，以达到营销推广的效果。
某购物中心VIP会员卡方案
XX国际购物中心VIP卡会员章程总那么根据xx国际购物中心市场运营现状，为解决招商渠道的客源问题，提升业绩、扩大品牌知名度，同时为今后的市场运营储藏大量终端客户资源，结合公司的产品和渠道特点，拟推出会员招募管理制度。
xx国际购物中心会员制度的实施，有利于xx国际形成自己稳定的客户群体，培养顾客的忠诚度，同时可以借助会员的影响力，使促销活动到达最好成绩的效果，进而提升xx的企业形象。
本会员管理制度的制定，是为加强会员制的管理，明确相关事宜的工作流程，使会员制能够有条不紊的开展，到达为xx购物中心创造良好的经济效益和社会效益的目的。
一、会员卡简介4二、会员卡细那么41、会员卡申请41.1会员卡申请条件41.2会员卡申办手续41.3会员卡申办考前须知52、会员卡分类53、会员卡积分规那么53.1可积分商户53.2积分的获得53.3积分的使用63.4积分的查询64、会员卡的补办与个人资料变更75、会员卡功能及尊享待遇7三、会员使用须知8四、附那么8xx购物中心会员卡章程一、会员卡简介尊敬的贵宾，欢送您成为xx购物中心的会员。
xx会员卡是顾客享受xx会员至尊效劳的凭证，顾客申请使用xx购物中心的会员卡，通过日常消费及活动参与累计积分，即可享受xx为您提供的全面贴心的效劳。
我们将用最真诚的效劳，让您体验时尚，潮流，生活的xx购物中心。
二、会员卡细那么1、会员卡申请1.1 会员卡申请条件※凡在xx购物中心当日消费达500元〔含500元〕以上者，可凭购物小票到效劳台申请办理VIP会员卡一；※凡在xx购物中心当月累计消费达2000元〔含2000元〕以上者，可凭购物小票到效劳台申请办理VIP会员卡一。
1.2 会员卡申办手续※凡满足申请条件的，可凭购物小票到总效劳台办理申请办卡手续。
〔凭当日购物小票领卡后，如发生退货，那么需退回会员卡。
〕※规定一人一卡制，一人只能拥有一卡。
※为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写xx购物中心会员卡申请表，确认遵守?xx购物中心会员卡章程?。
门店vip培训计划
门店vip培训计划一、培训目的和背景随着消费者的需求变化和竞争的激烈，门店对于VIP客户的重视程度越来越高。
VIP客户不仅能够为门店带来更多的销售业绩，也能增强门店的品牌影响力和口碑。
因此，门店需要对VIP培训进行精细化管理，提升服务质量和客户满意度。
二、培训目标1. 建立有效的VIP客户关系管理，提高VIP客户忠诚度。
2. 增强员工对VIP客户的服务意识和质量。
3. 增加VIP客户的复购率和消费金额。
4. 提高门店的品牌影响力和市场竞争力。
三、培训内容1. VIP客户管理理念培训- 为什么VIP客户重要- VIP客户管理的行业标准- 如何建立与VIP客户的有效沟通2. VIP客户服务技巧- 沟通技巧的训练- 接待礼仪培训- 服务标准化及团队服务协作3. VIP客户管理系统- 建立健全的VIP客户档案- VIP客户关系维护- VIP客户数据分析与运用4. 客户投诉及问题解决- 了解客户投诉的原因与背景- 有效解决客户问题的方法和技巧- 提升客户满意度5. 售后服务与VIP客户维系- 完善售后服务流程- 提高售后服务质量- 建立长期稳定的VIP客户关系六、培训方法1. 线下培训- 通过讲座和研讨会的形式进行专业知识传授和技能培训- 请资深销售专家和市场研究专家进行实战经验分享2. 线上培训- 通过网络课程的形式，进行VIP客户管理理念和技巧的培训 - 利用视频会议的方式进行VIP客户服务技能培训3. 实战演练- 通过模拟场景、角色扮演等方式进行真实情况的演练- 进行实地考察和实际操作四、培训执行1. 制定详细的培训计划- 确定培训的目标、内容、时间和地点- 确定培训的负责人和参与人员2. 培训前的准备工作- 收集相关的行业数据和案例- 准备培训所需的材料和设备3. 培训过程监督与检查- 指定专人负责培训过程的监督和指导- 对培训人员进行绩效评估和实时反馈4. 培训后的跟进和总结- 对培训效果进行评估和总结- 为培训人员提供后续的指导和辅导五、培训评估1. 对培训内容和方法进行评估- 通过问卷调查和反馈收集对培训方法和内容的评价 - 收集培训过程中的问题和建议，进行改进和调整2. 对培训效果进行评估- 观察VIP客户管理的实际应用情况- 通过销售数据和客户反馈进行效果评估六、培训效果预期1. 提高VIP客户满意度- VIP客户投诉率下降- VIP客户满意度得分提高2. 提升VIP客户忠诚度- VIP客户的复购率提高- VIP客户的消费金额增加3. 增加门店的销售业绩- VIP客户的购买频次和购买金额增加- 新客户转化率提高4. 增强门店的品牌影响力- VIP客户口碑传播效果明显- VIP客户对门店品牌的认知度提高七、总结VIP客户培训是门店提升竞争力和品牌影响力的重要手段之一。
商场提升会员方案
商场提升会员方案随着经济的发展，商场越来越受到人们的欢迎，除了能够满足消费者的需求外，商场也是进行各种营销活动的理想场所。
在商场中，会员是最重要的资产之一。
商场为了提升会员的忠诚度和消费频次，需要制定一些提升会员活动的方案。
1. 会员卡制度商场可以通过建立会员卡制度吸引更多的会员。
会员卡可以根据消费金额进行分级，每个等级都有相应的优惠和礼品。
商场还可以在会员卡中添加积分系统，根据会员的消费金额随时变动，积分可以在商场内兑换礼品、折扣等。
此外，商场还可以通过电子会员卡等方式满足消费者的需要，方便管理和使用，提升会员的体验。
2. 会员活动商场可以通过举办一些会员聚集活动，吸引会员到店参加。
例如，会员日、会员庆典、会员派对等。
活动中不仅有优惠，还可以赠送礼品、提供美食等。
这样可以增加会员的互动和忠诚度，同时也可以吸引非会员的消费者到店。
3. 会员短信商场可以通过会员短信提醒，及时推送店内的最新活动和优惠信息。
这样可以让会员第一时间了解商场的最新动态，提高会员的活跃度和消费频次。
商场可以通过短信中的链接跳转到商场的官网或者电商平台，引导消费者进行消费。
4. 会员服务商场可以提供会员自助服务，如会员查询积分、会员等级升级、礼品兑换等。
商场还可以提供一些专属服务，如停车优惠、免费包装等，这些都可以提高会员的忠诚度和满意度。
5. 会员调研商场可以通过会员调研了解会员的需求和消费意愿。
商场可以将会员分为不同的人群，了解其购物喜好，并根据这些信息提供更加精准的商品和服务。
会员调查也可以帮助商场更好地了解会员的心声，不断优化服务和营销策略。
结论以上是商场提升会员方案的几种方法，商场可以根据自身的实际情况选择合适的方式进行提升会员活动。
最终目的是提高会员的满意度和忠诚度，增加商场的销售额和利润。
同时也需要商场关注会员的真实需要和客观反馈，不断优化服务，提高会员的消费体验。
商场提升会员方案
商场提升会员方案为了提升商场的销售和顾客满意度，商场运营人员需要制定一套可以提升会员体验的方案。
本文将讨论一些可能的提升会员方案，包括增加会员福利、提高会员服务质量、改善购物环境等。
增加会员福利会员福利是商场吸引和留住会员的重要手段。
商场可以考虑下列福利：积分兑换商场可以推出积分兑换奖励活动，把积分制度与商场体验结合起来获得更好的结果。
这也可以鼓励会员在商场消费。
优惠券商场可以通过会员卡配发优惠券，促使会员再次来到商场消费，并给予一定的折扣。
优惠券一般可以结合购物金额、商品种类等条件，增加购物过程中的体验。
生日礼物商场可以开展生日礼物活动，提供惊喜商品或服务。
通过这些礼物来感谢会员的关注与信任，并且对会员礼物进行了投资，将更受欢迎。
充值送礼为会员推出充值送礼活动，例如，在商场充值100元，可获赠20元购物券等优惠活动，增加会员在商场的参与度。
提高会员服务质量商场提供良好的服务质量至关重要。
客户服务可以带来更好的回报。
增加人力商场可以根据不同的活动和节目，增加招聘员工，为顾客提供方便和快捷的服务。
这将极大地提高客户的满意度，也是提高客户忠诚度的重要策略。
增加服务时间商场可以推出全年24小时服务的策略，优化工作时间安排。
根据商场的定位，客服时间可以不同。
同时，在必要的时候提供快速准确的服务，可增加忠诚度。
提供增值服务商场可以提供包括礼品包装、送货上门等增值服务，给会员更多的选择和方便。
扩大服务范围，帮助会员解决更多的问题。
改善购物环境商场需要创造一个良好的购物环境，以满足会员的需求。
选择优质品牌商场可以选择优质品牌，提供更多的选择，会员可以在商场找到需要的商品，并且增加品牌的质量保证。
优化排店布局商场可以根据商品类型和销售排名，优化店铺布局，让顾客更容易找到自己需要的商品，从而提高满意度。
建造舒适的休息区为会员提供一个舒适的休息区，让他们可以放松身心，享受购物之余的休闲。
休息区内可以设置空调、咖啡、零食等设施，为会员带来更好的体验。
商场提升会员方案
商场提升会员方案1. 背景在当今竞争激烈的零售行业中，会员制度已成为商场营销的常见方式。
会员制度不仅可以提高客户的忠诚度，还可以帮助商场获取更多的客户数据，从而更好地了解客户需求和购买行为。
然而，随着市场竞争的日益激烈，商场需要不断推出新的会员方案来吸引更多客户加入，并激发他们的消费欲望。
因此，商场提升会员方案成为了当前商场营销中的一大挑战。
2. 目标商场提升会员方案的目标是吸引更多的会员加入，提高会员的活跃度和忠诚度，并促进客户的持续消费。
另外，还要通过会员数据分析，更好地了解客户需求和购买行为，从而提高商场的营销策略。
3. 方案商场提升会员方案需要从以下几个方面入手：3.1 会员权益商场应该不断完善会员的权益体系，提高会员的价值感和归属感。
可以通过以下方式提升会员的权益：•消费积分：商场可以设立积分兑换制度，让会员通过消费获得积分，再通过积分兑换商品或优惠券。
•会员专享：商场可以推出会员专享产品或服务，比如专属优惠券、专属活动等，让会员享受更多实惠。
•生日礼包：商场可以在会员的生日当天提供生日礼包，增加会员的喜悦感。
•会员卡级别：商场可以根据会员消费额或积分数划分不同的会员卡级别，不同级别享受不同的优惠待遇。
3.2 会员沟通商场需要注重与会员的沟通，积极收集会员的反馈和建议，及时解决会员遇到的问题，提高会员的满意度。
可以通过以下方式加强会员沟通：•短信提醒：商场可以通过短信提醒会员参加商场活动，或提供新产品的信息。
•会员问卷：商场可以定期发送会员问卷，收集会员的反馈和建议，不断优化会员的服务体验。
•在线客服：商场可以通过在线客服平台与会员进行实时交流，解决会员的问题和疑虑。
3.3 会员活动为了提高会员的活跃度，商场需要不断推出新的会员活动。
可以通过以下方式激发会员的消费欲望：•商品团购：商场可以组织会员团购活动，提供更优惠的商品价格，吸引会员参加。
•限时折扣：商场可以在特定时间内推出限时折扣活动，让会员享受更大的优惠。
商场会员维护提升方案
商场会员维护提升方案背景现在的商场竞争越来越激烈，吸引新客户成为商场的首要任务，但是同时我们不能忽略老客户的贡献。
因此商场需要制定一个维护老客户的方案，提升其忠诚度和满意度。
好的维护方案可以让商场受益终生，而错误的维护方案反而会让客户流失和口碑受损。
下面是商场会员维护提升方案的几条建议。
提供与顾客相匹配的礼品一项成功的顾客忠诚度计划可以有效地增加老客户的购物频率和花费金额。
而礼品是激励和回馈您的忠诚顾客的一个非常好的方式。
礼品应该是能够激起您客户兴趣的产品和服务，例如购物折扣券，商品优惠券或者积分兑换券等等。
不仅如此，对于不同类型的客户，我们也应该提供不同的礼品，以适应他们的消费习惯和购买需求。
开展专属活动除了赠送礼品外，商场也应该策划一些专属活动。
特别是对于商场会员，我们可以推行会员日、独享优惠等专属活动。
这些活动可以让客户更加了解我们商场的产品和服务，并在提高购物体验和忠诚度的同时，吸引新客户的到来。
加强售后服务售后服务对于商场的客户忠诚度和满意度来说很重要。
商场可以通过加强售后服务来提高客户的满意度，实现客户的忠诚度。
具体的，我们可以采用在线客服、即时消息等多种方式提供快捷高效的售后服务。
不仅如此，我们还可以推出打卡送礼或者保修延保等服务，让客户在享受我们产品的同时也能获得特殊的关怀和回馈。
加大投入为保持良好的客户忠诚度、增加店铺回头率以及增加客户满意度，商场需要对顾客做出大量的投入。
这些投入包括开发个性化礼品，推广专属活动以及加强售后服务等。
相信加大投入能够让商场赢得长久的客户忠诚度和品牌价值。
总结以上是商场会员维护提升方案的几点建议。
当然这些举措仅仅是参考，商场应该根据自己的实际情况和人力、财力等资源来做出更详细的规划。
希望这些建议可以对商场顺利运作和发展有所帮助。
商场会员维护提升方案
商场会员维护提升方案背景随着商场的竞争日益激烈，各家商场都开始注重维护自己的会员，来吸引和留住更多的顾客。
如何提升商场的会员维护水平，成为了商场管理者需要思考和解决的重要问题。
分析需要做什么商场会员维护的具体工作包括：会员识别、积分管理、会员关怀、会员活动等。
其中，会员关怀是商场会员维护的核心。
它既包括有效的会员沟通，也包括细致的会员服务。
促进会员交流、提供更多的福利活动、改善售后服务等措施都可为商场树立良好的品牌形象，增加顾客忠诚度。
怎么做提升商场会员维护水平需要综合营销手段，以下是几点建议：加强各类媒介营销商场应该充分利用广告和媒介资源，定期在报纸、电子媒体、主流网站和社交媒体上发布特价、促销等信息。
同时，针对不同的消费群体，商场可以开展各种定向的宣传活动，提高广告的覆盖面和效果。
推广各类活动商场可以在各个重要节日、纪念日等节点推出针对该活动主题的活动，比如在情人节推出特别情人套餐、在母亲节推出母亲节特别限定销售活动等等。
此外，可以通过商业策划和市场营销手段，开展各种主题展览、研讨会，充分展示商场的商业美学和特色服务。
优化售后服务售后服务是影响商场会员维护的关键因素之一。
商场应该通过加大投入并培训专业团队，提高售后服务的质量和效率。
商场也可以对会员提供更多的增值服务，例如：售前、售中、售后的咨询服务，赠品课程，会员俱乐部等等。
建立会员档案为了更好地管理商场的会员，商场应该建立完善的会员档案系统，及时更新会员的个人信息、购物偏好等，以便更好地与客户建立联系和维护客户关系。
同时，商场也可以通过数据分析，预测客户消费偏好并针对性地开展营销策略。
结论维护商场会员的重要性越来越突出，这需要商场从多个角度来加强会员维护工作。
从上述分析中可以看出，针对会员识别、积分管理、会员关怀、会员活动等方面的优化，可以提高商场的会员维护水平，增加客户满意度，进而提高商场的长期盈利和可持续发展。
品牌会员提升方案
品牌会员提升方案背景对于一个品牌来说，获取更多忠实的会员是非常重要的。
会员不仅能帮助品牌提高销售额，还能提高品牌的口碑和影响力。
因此，一个有效的品牌会员提升方案对于品牌的长期发展来说非常关键。
方案1. 建立完善的会员制度要吸引更多的会员，首先要有一个完善的会员制度。
这个制度应该包括会员的等级设置、积分制度、会员福利等。
会员等级设置应该具有可达性，这样会员才会有成就感，同时也要有梯度性，这样有利于提升会员的参与度和忠诚度。
积分制度应该能够激励会员进行购买和参与品牌活动，同时也要保证积分的可兑换性。
会员福利可以包括折扣、礼品、专属活动等，这些福利可以成为吸引会员的重要因素。
2. 提供个性化服务会员的体验对于品牌的重要性不言而喻，因此，一个优秀的品牌会员提升方案应该关注会员的个性化需求。
品牌可以通过各种方式了解会员的需求，例如调查问卷、购买记录、交互记录等等。
对于不同的会员，品牌可以提供不同的服务和体验，以满足其个性化需求。
3. 创新营销体验营销是品牌提升会员的重要手段之一，更好的营销策略可以吸引更多的会员。
创新营销体验在吸引会员方面具有很大的优势，品牌可以通过主题活动、社交矩阵等方式吸引会员。
在活动方面，品牌可以根据节日推出限时活动、特殊活动等，吸引会员的参与。
在社交矩阵方面，品牌可以打造一个优秀的社交平台，在平台上吸引会员进行交互，与此同时不断提高品牌的知名度。
4. 提高售后服务售后服务是一种重要的顾客关系管理方式，提供满意的售后服务有利于增加忠实会员的数量。
品牌可以通过对售后服务全方位的投入来提高售后服务质量。
优化售后服务流程、提高售后服务效率、增加售后服务范围、提供24小时在线服务等方式都可以提高售后服务品质。
结论品牌会员提升方案的制定需要考虑很多因素，如品牌的特点、目标会员群体、品牌的营销策略等。
通过建立完善的会员制度、提供个性化服务、创新营销体验和提高售后服务等方式，品牌可以提升会员的忠诚度和参与度，为品牌的长期发展打下坚实的基础。
商场提升会员方案
商场提升会员方案随着经济的发展，消费者的购物需求日益增加，使得商场的竞争变得越来越激烈。
在这种竞争中，商场需要通过不断优化服务和提升购物体验，吸引更多的消费者成为会员，从而提高销售额并保持市场竞争力。
本文将探讨商场提升会员方案的几个关键因素。
1. 识别潜在会员商场首先需要了解自己的目标客户群体，以便有效吸引这些潜在会员。
商场可以通过市场调研、分析历史购物数据等方式识别潜在会员，以此为基础制定会员吸引计划。
2. 提供个性化服务根据潜在会员的消费需求，商场可以提供更加个性化的服务，例如根据购物历史向会员推荐商品、定制专属礼品等。
此外，商场还可以加强员工培训，提高服务质量和水平，创造良好的购物体验。
3. 制定会员计划商场可以针对不同会员群体制定不同的会员计划，以满足不同级别会员的需求。
例如，对于高级别会员可以提供更多优惠和专属服务，以激励他们成为忠实会员。
此外，商场还可以开展多种促销活动，如会员日、积分换购活动等，吸引更多会员参与。
4. 加强营销推广商场可以通过多种方式加强对会员的营销推广，例如邮件营销、短信营销、社交媒体等。
商场可以将优惠信息、促销活动等通过这些渠道传达给会员，提高其活跃度和满意度。
5. 数据分析和优化商场在运营过程中需要不断对会员数据进行分析和优化，以及时调整和完善会员计划。
商场可以通过数据分析了解会员的需求和消费习惯，从而制定更有针对性的会员计划，并对其进行持续优化，以提升会员的忠诚度。
综上所述，商场提升会员方案包括通过识别潜在会员、提供个性化服务、制定会员计划、加强营销推广和数据分析和优化等关键因素，这些因素相互作用，可以加强商场对会员的吸引和保持，提高市场竞争力。
商场可结合自身特点和实际情况，制定适合自己的会员计划，并在执行过程中不断优化和调整。
商场提升会员方案
商场提升会员方案背景随着互联网的普及，消费者的购物方式逐渐从传统实体店转向线上购物。
为了吸引消费者到实体店消费，商场需要采取措施来提升吸引力和服务水平。
其中，提升会员方案是吸引消费者的一个重要方式。
目的商场提升会员方案的目的是为了吸引更多的消费者成为会员，进而增加客户的忠诚度，提高消费者的购买频率和消费金额，提升商场在竞争中的地位。
实施方案商场提升会员方案的实施需要从以下几个方面进行：1. 会员制度的建立商场需要建立完善的会员制度，实现会员的注册、积分兑换、等级晋升等功能。
会员制度需要让消费者感到实惠和享受到更多的优惠，提高消费者的购物愿望和购买力。
2. 会员福利的丰富商场需要针对不同会员等级提供不同的福利，如优惠券、折扣、赠品等。
同时，在重要节日和活动期间，商场需要针对会员推出特别优惠活动，吸引消费者前来购物。
3. 会员体验的升级商场需要提升会员购物体验，为会员提供更好的服务和更加舒适的购物环境。
例如，在购物中心内设置休息区、免费WiFi、卫生间和儿童活动区等，为消费者提供更贴心的服务。
4. 会员管理的完善商场需要建立健全的会员管理体系，跟踪会员消费行为和购买偏好，从而实现精准营销和个性化服务。
商场还需要通过电话、短信、微信等多种渠道与会员建立联系，了解会员需求和意见反馈，为后续改进提供参考。
成果验收商场提升会员方案的成果主要从以下几个方面进行验收：1. 会员数量的变化商场提升会员方案实施后，需要关注会员数量的变化情况。
如果会员数量和活跃度有所提升，说明方案的实施取得了初步成功。
2. 会员消费数据的变化商场可以通过数据分析来了解会员的购物习惯和消费特征，以此来优化会员方案和改进管理方式。
3. 会员满意度的提高商场可以定期对会员进行满意度的测评和调查，以获得会员的意见和反馈。
如果会员的满意度得到提高，说明方案对于会员具有较强的吸引力和优势。
总结商场提升会员方案是提高商场竞争力和吸引消费者的有效途径。
商场提升会员方案
商场提升会员方案随着消费者个人需求的日益增长，消费者对于购买体验的要求也越来越高。
商场为了留住顾客并提高顾客忠诚度，需要以提升会员方案来吸引和留住顾客。
本文将介绍商场提升会员方案的相关策略和方法。
1. 会员等级制度商场可以根据会员的消费情况、积分情况和频繁度等因素，将会员分为不同等级。
不同的等级享有不同的权益，例如，高级会员可以享受更多的优惠折扣、免费获取礼品等。
此外，商场可以向高级会员提供更快捷的购物流程、个性化的服务等。
通过会员等级制度，商场可以引领消费者不断提高消费额，增加消费频次，提高消费忠诚度。
2. 积分兑换活动商场可以设置积分兑换活动，让消费者通过积分来兑换商品或服务。
该活动可以吸引消费者到店消费，同时也促进了消费者增加积分，使得消费者更加愿意在商场消费。
商场可以设置一定的规则，例如兑换数量限制、兑换时间限制、兑换对象等，以确保活动的公平性和有效性。
3. 会员专属优惠商场可以针对会员设立专属优惠，例如会员折扣、会员日、会员礼品等。
商场可以将专属优惠与会员等级制度相结合，让高级会员享受更多的专属优惠。
提供专属优惠可以增强会员对商场的信赖感和满意度，提高顾客的回头率和消费额。
4. 个性化服务商场可以根据会员的消费历史和购物习惯，提供个性化的购物服务。
例如，商场可以向高级会员提供专属导购服务、量身定制的优惠方案、进口商品订购等，以满足消费者个性化的消费需求。
通过提供个性化服务，商场能够更好地了解消费者需求，提高消费者忠诚度。
5. 社交互动活动商场可以通过社交互动活动来提升会员活跃度和互动性。
例如，商场可以举办会员猜价格活动、分享晒单活动、会员点评活动等，以增加会员之间的联系和互动。
此外，商场也可以通过社交媒体来与会员进行互动，例如发放优惠券、举办线上活动等，以增加会员的参与度和活跃度。
6. 数据分析和反馈商场需要通过数据分析和反馈来不断改进和提升会员方案的效果。
商场可以通过销售数据、会员行为数据等信息，了解会员的购买行为和购买意愿。
商场提升会员方案
商场提升会员方案近年来，商场业在经历了数次变革后，已经越来越了解市场趋势和消费者需求。
商场越来越意识到，提供好的顾客体验可以使得他们的品牌更加受欢迎。
而会员制度被市场证明是很好的营销方式，可以吸引更多的潜在客户，同时也可以保持忠实的老客户。
因此，商场提升会员方案成为一个非常重要的议题。
1. 现状分析市场上的竞争越来越激烈，商场的顾客来源不断减少，顾客的购物体验也变得越来越重要。
因此，在此背景下，商场需要不断地寻找有利于提升会员制度的方案。
目前，商场常见的会员制度包括会员积分系统、会员卡充值系统、会员等级制度等。
然而，在市场上大部分商场的会员制度都存在着缺陷，例如会员等级分化不清晰、积分兑换不方便、会员福利不够公平等。
这些问题导致商场的顾客流失率较高，顾客满意度不高。
2. 提升会员方案2.1. 会员等级分化明确商场应当在会员等级制度上增加更多层次，明确会员等级之间的差异性。
这样，顾客可以明确知道自己在会员等级制度中的位置和价值，也可以在购物时更加清晰的了解到自己享有的优惠和福利。
2.2. 积分兑换便捷商场应该简化积分兑换流程，使得顾客可以更加方便的兑换自己需要的商品。
在积分兑换商品的时候，商场需要更加注重货品的实用性和品质，这样才能更好地吸引顾客。
2.3. 会员福利更加公平商场应该保证会员福利的公平性，即使是刚刚购买会员卡的顾客也可以享有商场提供的礼品和优惠。
商场可以在不同会员等级之间建立一些共性的福利，也就是说不同等级的会员应该拥有相同的福利。
2.4. 创新会员促销手段商场为了吸引更多的潜在客户，可以创新会员促销手段。
例如，商场可以针对不同年龄、不同性别、不同兴趣爱好的潜在客户推出不同的会员促销方案，让他们更加容易被商场吸引。
商场也可以针对会员推出限时优惠活动等，让顾客更加积极地参与进来。
当然，在促销的过程中，商场也需要注意礼品和商品的质量，这样才能更好地维护在促销中吸引到的顾客。
3. 结论商场可以通过不断提升会员方案，使得顾客在购物时享有更多的优惠和福利，同时也能够更是吸引更多的潜在客户。
商场会员维护提升方案
商场会员维护提升方案1. 背景随着电商的兴起和市场竞争的加剧，商场经营面临着前所未有的挑战，如何为消费者提供更好的购物体验，提高他们的忠诚度和复购率，成为商场经营的重中之重。
在这个过程中，商场会员维护和提升成为一个重要的手段。
商场的会员体系并不仅仅是数字上的累积，而是实现与会员点对点的沟通和服务，通过建立健全完善的会员体系，让会员感受到真正的尊重和关怀，进而提高他们的购物体验和忠诚度。
因此，商场会员维护和提升方案的制定对商场的运营和发展至关重要。
2. 会员信息管理首先，商场需要建立精准的会员信息管理系统，通过收集和分析会员的购物行为数据，对其消费偏好和需求进行深入了解，进而制定个性化的营销策略。
商场可以考虑投入更多的资金和技术力量，加强会员数据的收集和分析，打造一个覆盖全面、信息准确、操作简便的会员信息管理系统。
同时，商场还应该保护好会员的个人隐私，加强数据安全和保密措施，通过加密技术和安全措施保护会员的信息安全，让会员放心地交出自己的个人信息。
3. 会员权益的提升商场会员的权益是影响会员忠诚度和复购率的重要因素之一，商场可以通过提供优惠和礼品等方式，提升会员的权益，让会员感受到优质的服务和回馈。
商场可以考虑以下几种方式提升会员权益：3.1. 积分系统优化商场可以建立和完善积分系统，提高积分赠送比例，让会员在消费过程中更快地获取积分，同时允许会员使用积分兑换礼品，让会员感受到实实在在的福利。
3.2. 专享优惠活动商场可以为会员定制专属的优惠活动，让会员享受到更多的优惠和特别待遇，如会员专享价、会员日、会员特权等。
3.3. 增加礼品赠送商场可以为会员准备更多的礼品赠送，让会员感受到商场的关怀和回馈，如节日礼品、某种商品的小样等。
4. 会员服务提升商场会员的服务质量也是影响忠诚度和复购率的重要因素之一，商场可以通过提供更完善的服务配套，让会员感受到更贴心的服务。
4.1. 服务载体优化商场可以加强会员专属服务的载体建设，如会员服务台、会员专属停车位、会员专属休息室等。
品牌会员提升方案
品牌会员提升方案一、背景随着市场竞争越来越激烈，企业需要找到一种能够保持现有客户并吸引新客户的方法。
品牌会员计划是一种流行的策略，它利用优惠、奖励和个性化体验等手段，让客户对品牌产生忠诚感并提高他们的消费。
二、品牌会员提升方案1. 定制化的优惠政策品牌可以定制化的优惠政策，根据会员的消费行为、购买频率、消费层级，制定不同的优惠政策。
优惠券、折扣、免费赠品、积分兑换等方式都可以用来激励会员，引导他们购买更多产品或服务。
2. 创造个性化的购物体验个性化体验可以增加客户的满意度。
品牌可以在提供产品和服务的同时，深入了解客户兴趣、爱好、特点以及购物习惯等信息，提供个性化的建议和推荐，为其打造专属的购物体验。
3. 建立会员社区品牌可以建立一个会员社区，让会员之间互相交流，分享使用经验和评价。
可以举办线上或线下的活动，吸引会员参加，提高品牌的曝光率，加强会员的互动和关系，增加会员的忠诚度。
4. 数据分析和跟踪品牌需要建立一个完整的数据分析和跟踪系统，通过对会员消费数据的分析，了解会员喜好、需求和购物行为，为制定优惠政策提供基础。
同时可以针对会员行为进行跟踪和分析，根据结果优化和改进品牌会员计划的实施策略。
5. 多渠道推广品牌会员计划推广可以通过多渠道实现，可以在官网、移动应用、社交渠道和线下实体店等地方推广，扩大品牌的曝光度，提高会员流量。
三、结论品牌会员计划是吸引和保留现有客户的重要策略。
通过定制化优惠政策、提供个性化的购物体验、建立会员社区、数据跟踪和分析以及多渠道推广等方法，可以提高会员的忠诚度和消费，为品牌创造更多的价值。
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百货* * 店V I P 提升计划提报时间：2014一、前言截止2014年11月，成都店2013年VIP业绩占比为26.2%，离预期目标甚远。
由于2012年换卡作业的执行后，VIP数量仅有2000余名，因此2013主要工作重点在于VIP卡量的提升，而对于VIP的交易笔数的提升存在一定疏忽。
因此2014年工作重心不仅要提升VIP卡量，同时还需在VIP交易笔数下功夫。
回顾2013年VIP工作重点主要在：全年度VIP小额积分兑换及主顾客转化提升执行，同时在周年庆前期尝试进社区办卡，取得了一定的办卡数量。
通过办卡的刺激，2013年约新办10000名VIP卡，日均27张。
在VIP服务功能提升方面，今年下旬在高端VIP维护及报电话号码即可积分等方面进行改进，取得多数顾客好评。
而在协力店维护上，今年与菲比舞蹈教室及阳光乐逗等开展多次PR活动合作，丰富了今年的各档期PR内容。
鉴于2013年VIP各项维护的执行经验，2014年工作重点将体现在VIP卡量促进及交易笔数的提升上。
2014年VIP提升计划主要分为新增执行项目和深化执行项目两个方向。
新增项目主要体现在VIP月度回馈、VIP卡功能提升、VIP室功能强化、现场氛围塑造等方面，深化执行项目包含小额积分兑换、主顾客转化、异业结盟的深化等方面。
同时在明年执行过程中，企划应积极带动营业单位参与到VIP的各项维护中，各项工作要做到有计划、有目标、有执行效率、有灵活的应对方式、有互动的检核条件，力争将每个项目做好、将每个目标达成！就2013VIP各项措施执行经验反映及分析，通过2014相应措施进行提升以及弥补、落实，2014年度VIP业绩占比目标预估30%。
二、2013年VIP各项数据分析表1：2012、2013年度VIP业绩统计表（数据截止11月）就上表数据观测，截止11月，VIP业绩占比为26.2%，较去年28.8%有所下滑。
今年整馆业绩下滑2.5%，但VIP业绩却下滑11%，同时交易笔数的大幅下滑导致VIP业绩产出较低，交易占比不尽如人意。
表2：VIP卡量消费分析表（以2013数据为主）今年通过主顾客转化执行及档期办卡活动的落实，使得VIP卡数量及质量均有所提升，目前VIP数量为12118名，其中有消费卡为9915张，今年有效卡平均交易金额为3414元。
从卡的活跃度上来看，今年VIP较去年活跃度有所提升，后续应在卡量保持及交易笔数上进行重点提升。
就上表观测，今年度VIP业绩占比四课最高，其中一课及二课相对较低，主要原因有为一课及二课主要原因在业绩产出较大的店柜VIP占比过小，如百丽系、女装拉夏等店柜占比均偏小。
目前营业一部针对此现状，已在10月起加强现场主顾客的转化，并针对以上大柜进行VIP宣导及落实，因此10月至11月业绩占比也得到相应提升其中一课为33.6%，二课为26%。
因此，在明年的VIP提升中，更应加强相关措施的落实。
今年5月初开始执行主顾客转化，起初执行效果并不理想，每月办卡量在100名左右，后据现场营业同仁反映，卖场1F各柜执行主顾客转化时，需至2F 贵宾室实现转化，需要耽误顾客时间，其转化效率不高。
因此在10月启动了服务台办卡及查询积分等措施，主顾客转化的数量也在10月起取得了较大的累计。
6、企划10月份起服务台开通办卡，截止11/30，合计办卡805张，日均13张。
今年10月开始的服务台办卡对1F各店柜的主顾客转化有一定的带动帮助，因此此项目将在明年深化执行。
7、小额积分兑换：参与VIP合计：324人合计兑券：46230元今年小额积分兑换主要执行方式是3000份兑换30元券，4000分兑换40元券，5000分兑换50元券。
而3000分以下并无任何兑换优惠，同时只是兑券，显得活动单一，对VIP吸引度一般，因此今年在小额积分兑换中，应加以改进。
8、VIP年度积分兑换：11/1-11/30合计兑换7.3万元券，共计711名VIP兑换。
三、成都店执行项目2014年VIP提升计划执行大纲：2014年VIP提升计划执行目录：2013年VIP目标规划：1、年度VIP占比目标：35%2、年度VIP数量目标：12000名一、VIP服务促进1、生日月祝福执行时间：1—12月执行方式：★贵宾生日短信及贺卡邮寄（1）数量预估：短信：月平均2000条贺卡：月平均1000份备注：就2013年VIP会员数据观测，2013年VIP卡总数约12000名，2014年目标增长12000张VIP卡，因此2014年预估VIP数量约24000名，因此生日短信每月平均发送约2000条。
（2）执行方式：针对当月生日VIP发放生日祝福短信及生日贺卡邮寄；（3）费用：短信：2000条*12月*0.05元=1.44万（列入当期媒体费）贺卡邮寄：1000份*12月*2元/份=2.4万（列入当期促销费）★贵宾生日蛋糕及鲜花派送（1）数量预估：10份/月（2）执行方式：①每月筛选当月生日前10名（以积分高低进行排列）顾客赠送生日蛋糕及鲜花，考虑成都店顾客均为周边社区楼盘顾客，因此赠送方式选择为上门赠送；②每月贵宾蛋糕派送名单由高端VIP维护人员提前进行提报，企划安排派送行程后通知维护人员参与派送活动。
（3）费用：蛋糕：10个*12月*70元/个=8400元（列入当期促销费）鲜花：10束*12月*30元/个=3600元（列入当期促销费）2、高端VIP维护执行时间：1—12月执行方式：★扩大维护团队：目前执行高端VIP维护共计14人，维护VIP总人数不足100名，因此在2014年度维护中，将增加入职满半年以上的营业及企划同仁参与到维护中；★维护会议的深化：企划现于每月第一个课阶会开展高端VIP维护会议，目前会议形式主要是：维护人口述当月维护情况。
2014年企划拟在会议上以PPT形式开展，会议中加入维护人当月对VIP维护的执行情况，比如：生日送蛋糕执行、VIP到店消费过程中维护人的接待等。
★维护奖励措施：维护人主要任务在于提升VIP的消费情况，因此每月统计每位维护人的高端VIP消费笔数，平均交易笔数最高的维护者获得奖励一份。
例如：曾主管维护5名高端VIP，此5名高端VIP交易笔数合计15笔，平均3笔/人，比其他主管维护的平均交易笔数高，即可获得礼品一份。
礼品为移动50元面值充值卡一张。
费用：50元*12月=600元3、贵宾室服务深化★图书及杂志增加：2014年拟增加流行杂志订阅，增加贵宾室读物的丰富度，分别订阅《昕薇》及《新潮周刊》杂志。
★电影下载：企划每月下载新电影到贵宾室电脑，以供VIP观看，在贵宾室设置立牌宣导此活动。
并购买耳麦两只，以供VIP观影。
费用：《昕薇》全年刊240元、《新潮周刊》全年200元耳麦600元（300元/只）（列入年度促销费）4、儿童阅览室服务深化今年儿童阅览室一直缺少人气，除周末有个别儿童玩耍外，使用率过小。
考虑儿童阅览室就在童装区附近，因此企划拟于2014年针对儿童阅览室相关服务进行改造，通过布置相关玩耍区，增加小孩子的体验式互动。
规划主要布置项目：儿童阅览室分为5个玩耍小区域，分别是：积木区、沙画区、橡皮泥区、堆沙区、拼图区。
儿童阅览室规划图所需采购物料及费用：泡沫地板500元（约25㎡）、沙画材料300元、橡皮泥材料300元、积木300元、拼图300元、堆沙材料500元。
费用小计：2200元（列入年度促销费）费用预估：以上列入当期或年度促销费用，在此不予体现二、VIP卡量提升1、VIP开卡礼执行时间：6月、11月（年中庆、周年庆前期）执行方式：（1）活动当期全馆累计消费满500元即可办理VIP卡一张，同时获赠精美开卡礼一份；（2）赠品以消化库存为主，也可购买创意小商品。
费用预估：列入当期促销费用，在此不予体现2、VIP推荐办卡执行时间：建议在月度VIP回馈中执行执行方式：活动期间，VIP推荐朋友办卡即可获得精美礼品一份，每位VIP最多介绍3名亲友办卡。
3、社区顾客转化执行时间：6月、11月（年中庆、周年庆前期）执行方式：大型活动前夕，企划至社区进行办卡邀约，通过社区现场设点方式进行活动宣传，顾客在现场即可领取VIP卡一张，顾客只需到我司贵宾室激活VIP卡就可领取精美礼品一份。
4、主顾客转化执行时间：1-12月执行对象：营业各课执行方式：（1）2013年主顾客转化有一定效果，因此2014年主顾客转化参照2013年标准：每月有消费2次（1天内多次消费按1次计算）及以上或月度消费满500元，有店柜登记的非VIP主顾客进行VIP卡办理邀请；（2）今年主顾客转化执行中，企划每周会统计各课转化数量，企划拟在2014年针对每周主顾客转化数量最多的课别进行奖励，奖品为价值50元零食大礼包。
费用：50元*4周*12月=0.24万（列入年度促销费）费用预估：以上列入当期促销费用，在此不予体现三、VIP卡功能提升★实时积分显示：执行时间：全年度执行方式：VIP顾客在收银台进行付款时，收银台FLASH显示器可显示VIP 卡内积分，方便顾客了解自身积分情况。
四、VIP活动提升1、VIP专享回馈周执行时间：1-12月执行方式：（1）企划拟与2014年开展VIP专享回馈周活动，以月为时间单位，在每月第二个周末的五、六、日进行VIP周末专享回馈。
（2）针对多倍积分、VIP推荐办卡、小额积分兑换等活动均在月度回馈周内集中体现，其他非回馈日不设置类似活动，以突显回馈日力度。
（3）同时针对氛围方面，美陈制作可重复利用的VMD点，放置于1F正门处，以提升现场活动氛围，同时在VIP室设置相关布置，提升VIP室氛围。
2、年度积分兑换及回门赠礼执行时间：11月（周年庆期间）执行方式：（1）此阶段持VIP卡至2F贵宾室即可领取回门赠礼1份；（2）消除卡内相应积分即可兑换13年度积分通用券（具体积分规则及换券明细参照VIP卡使用手册说明）。
费用预估：列入当期积分费用，在此不予体现3、VIP小额积分兑换执行时间：建议在月度VIP回馈中执行执行方式：执行方式：（1）此活动针对3000分以下VIP设置，以兑换小礼品为操作方向；（2）积分兑换级距分别为：扣除500分兑换价值5元赠品，扣除1000分兑换价值10元赠品，扣除2000分兑换价值20元赠品；5元赠品方向为：服改券/好家乡糕点券等10元赠品方向为：水吧券/创意礼品等20元赠品方向为：2D电影券/美甲券/创意礼品等费用小计：0万（列入积分费用）五、VIP氛围提升1、VIP年度积分兑换布置执行时间：11月（周年庆期间）执行方式：以往VIP年度积分兑换主要是以灯布布置为主，在此基础上2014年企划拟在年度积分兑换期间设置VIP全年活动历程展，增进现场氛围，提升VIP尊荣感。
2、VIP专享回馈周布置★正门VMD点：美陈制作可重复利用的VMD点，放置于1F正门处，以提升VIP专享回馈月活动氛围。