全员绩效考核工作工作总结及计划

绩效考核工作工作总结范文5篇

第1篇示例：

绩效考核工作工作总结

一、工作背景

绩效考核是评价员工工作表现和贡献的一种重要方式，也是激励员工提升工作业绩的有效手段。作为公司人力资源部门的一项重要工作，绩效考核工作需要全面、公正地评估员工的工作表现，为员工提供成长和发展的机会，同时也为公司的发展和稳定提供重要的支持。

二、工作过程

1.明确考核标准：在制定绩效考核制度时，我们充分考虑到公司的发展需求和员工的实际情况，明确了各岗位的关键绩效指标和评分标准，确保考核的公正性和客观性。

2.培训与沟通：我们定期开展绩效考核相关培训，帮助员工了解考核制度和流程，提升他们的工作能力和绩效水平。我们也通过各种沟通渠道及时传达绩效考核的相关信息，确保员工对考核流程和标准有清晰的认识。

3.实施考核：在考核过程中，我们遵循客观、公正、公平的原则，通过多种手段收集员工的工作表现和业绩数据，确保考核的客观性和科学性。我们也重视员工自评和主管评价的比对，以便更全面地评估员工的绩效。

4.结果反馈：在考核结果公布后，我们及时与员工进行结果反馈和沟通，帮助他们了解自己的工作表现和改进空间，同时也为他们制定个性化的发展计划，提升他们的工作能力和绩效水平。

三、工作成果

通过一年的绩效考核工作，我们取得了以下成果：

1.提升员工积极性：通过绩效考核，员工的工作动力和积极性得到了有效激发，员工更加关注自己的工作表现和贡献，积极提升自己的工作绩效。

2.改进工作流程：通过绩效考核，我们也发现了一些工作中存在的问题和不足，及时进行了改进和调整，提高了工作效率和质量。

2024绩效考核年终工作总结_全员绩效考核工作总结

2024年是一个充满挑战和机遇的一年，全员绩效考核工作也在这一年取得了良好的成绩。在公司领导的正确指引下，各部门和员工积极配合，认真执行绩效考核工作，全力以赴完成年度目标，取得了一定的成绩。以下是2024年绩效考核工作的年终总结：

二、工作成绩总结

1. 公司整体绩效稳步提升，各部门绩效目标得到良好完成。

2. 各部门和员工在年度绩效目标中取得了较好的成绩，为公司的发展做出了积极的贡献。

3. 绩效考核工作运行顺畅，各项指标评定公平公正，得到了员工的普遍认可。

4. 绩效考核结果得到了领导和员工的共同肯定，取得了良好的社会效益和经济效益。

三、存在的问题及原因分析

1. 绩效考核制度还存在一些不足，需要进一步完善和优化。

2. 在绩效评定过程中，可能存在一些主管评定不够客观、公正的情况，需要进一步加强监督和引导。

3. 个别员工对绩效考核工作缺乏足够的重视，需要加强宣传和教育。

4. 部分员工的工作态度和工作积极性不够，需要进一步激发员工的工作激情。

四、改进措施及建议

1. 完善绩效考核制度，进一步明确绩效考核的标准和方法，确保公平、公正。

2. 加强对主管的培训和指导，提高其评定绩效的客观性和准确性。

4. 给予绩效考核工作更多的关注和支持，提高员工对绩效考核工作的满意度和认可度。

五、总结与展望

2024年的绩效考核工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足和问题，需要引起我们的高度重视和关注。我们应该总结经验，查找问题，找出解决问题的办法，确保明年的绩效考核工作能够取得更好的成绩。

绩效考核工作总结与工作计划

在过去的一年里，我承担了绩效考核的工作，并通过实施一系列的任

务和措施来评估员工的表现。通过对过去一年的绩效考核工作进行总结，

我认为整个工作过程取得了一定的成效，但也存在一些亟待解决的问题。

首先，我认为绩效考核工作的目标和标准确立是关键。在制定绩效考

核目标和标准时，我们应该根据岗位职责和工作要求，明确员工应该达成

的具体目标，并建立量化的考核指标。然而，在实际操作中，我发现有些

目标和标准并不明确或不具体，导致对员工的绩效评估不够准确和公正。

因此，我认为在明年的工作中，我们需要进一步完善绩效考核目标和标准，以确保评估的科学性和公正性。

其次，绩效数据的收集和分析是绩效考核工作的关键环节。过去一年，我们基本倚重于员工的自我评价和直线上级的评价，这种评价方式容易受

到主观因素的影响，可能出现评价不准确的情况。因此，我认为我们需要

引入更多客观的绩效数据，如工作质量、工作量、完成时间等，结合员工

的绩效自评和直线上级的评价，综合考量员工的工作表现。同时，我们还

需要加强对绩效数据的分析，以客观的数据为依据，评估员工的工作表现，确保评价结果的准确性和可信度。

此外，沟通和反馈也是绩效考核工作中非常重要的一个环节。过去一年，我们并没有充分开展与员工的沟通和反馈，导致有些员工对自己的绩

效评价存在一定的困惑和不公平感。因此，在明年的工作中，我会着重加

强与员工的沟通，确保对员工的绩效评价及时、准确地传达，并为员工提

供针对性的反馈和改进建议，帮助他们理解自身的不足并制定进一步的发

展计划。

综上所述，过去一年的绩效考核工作取得了一定成绩，但仍然存在一

员工绩效考核工作总结(优秀10篇)

员工绩效考核工作总结（优秀10篇）绩效考核个人总结篇一

我院自20xx年底绩效管理工作启动以来，紧紧围绕提高医疗质量、医疗安全、和创造效益为原则，坚持将绩效管理作为推动医院工作的总抓手，通过整章建制，创新机制、促进管理，20xx年绩效管理工作取得了一定成效，现将一年来的工作汇报如下：

作为医疗单位，医院的核心竞争力是人才的竞争，人才竞争力是通过提高人力资本的价值，来促进医院社会效益和经济效益的最大化。因此为了充分调动医院员工的工作积极性、主动性和创造性。我院在20xx年试运行3个月绩效工资考核的基础上，以我院工作实际修改20xx年绩效管理考核细则，把医院的临床、医技、后勤、行政四大责任项目进行指标分解，形成6个二级指标，12个三级指标，细化量化医疗工作，分别落实给全员69名职工，并明确了责任主体，完成时效，和考核标准。

绩效管理注重过程管控，我院的绩效管理工作一把手亲自抓，每周四院领导班子进行业务大查房，对各科室绩效从医疗、护理、院感、效率效益、医德医风等方面进行督导考核，对科室职工现场考评提问，帮助临床科室解决工作流程不规范、目标分解及指标量化不到位等问题，各科室每月针对绩效管理进行汇报总结，同时上报科室人员绩效考评打分，细则的修订更符合实际工作的运行，便于更好地实现医院的管理目标。

20xx年我院在绩效管理实效上完成了医院年初的经济指标，今年全年总收入6400万元，同比去年增长了1900万元，根据医院绩效奖金分配办法，全年为医院职工发放绩效奖金1200万元。今年车辆燃油，办公耗

材节，设备维修，餐旅、接待等费支出均比去年大幅度下降，这是绩效管

绩效考核改进工作总结

一、引言

绩效考核是评估员工工作表现和能力的重要手段，对于激励和促进

员工发展具有重要的作用。为了进一步优化和改进绩效考核工作，提

高员工的工作质量和效率，我们进行了一系列的改进措施。本文将对

这些改进措施进行总结和评估。

二、制定明确的绩效指标

在过去的绩效考核中，我们发现绩效指标定义模糊、不具体的情况

比较严重，导致评估结果的不准确性。因此，我们在这次改进中强调

了制定明确的绩效指标。针对不同岗位，我们明确了工作职责和绩效

目标，对于每个指标都进行了详细的解释和说明，确保员工能够理解

和正确执行。

三、制定可量化的绩效评估方法

为了提高绩效评估的客观性和准确性，我们引入了可量化的绩效评

估方法。通过制定明确的评分标准和权重，员工的工作表现可以被更

加客观地量化和评估。同时，我们鼓励员工根据自身实际情况进行自

我评估，以便更好地理解自己的工作情况，找出不足之处并及时调整。

四、改进绩效考核流程

为了提高绩效考核的效率和及时性，我们对绩效考核的流程进行了

改进。首先，我们明确了绩效考核的时间节点，确保考核过程的及时

性。其次，我们简化了考核表格和报告的填写内容，减少了冗余的信息，提高了填写的效率。最后，我们增加了考核结果的反馈环节，确

保员工能够及时了解自己的考核结果并进行反思和改进。

五、加强绩效考核的沟通和交流

绩效考核是一项复杂而涉及广泛的工作，需要与员工进行充分的沟

通和交流。在这次改进中，我们加强了绩效考核的沟通和交流环节。

我们定期组织员工与直属上级进行面谈，讨论和解决工作中的问题和

困难。同时，我们还组织了绩效考核经验分享会，员工可以互相学习

绩效考核工作总结范文6篇

（经典版）

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序言

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单位绩效考核工作总结(通用5篇)

绩效考核（performanceexamine），是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。以下是小编为大家收集的单位绩效考核工作总结(通用5篇)，仅供参考，欢迎大家阅读。

第一篇: 单位绩效考核工作总结

201x年度的考评工作已经结束，因种种原因，考核之后的“绩效面谈工作”直到上周才基本完成。现将与被考核人员的沟通、面谈情况以及从中反映出的问题总结如下，既为总结上年度在考核工作中的经验，也为本年度考核工作的改进提供参考。201x年底，非业务部门上海公司参与考核的人员共有24人，除离职的和因工作忙暂未沟通的人员外，实际参与面谈沟通的人共有20人。

1、存在是“绩效工资”还是“年终奖金”疑惑的现象。因201x年集团的绩效、薪酬制度进行过改革，取消了每季度的“绩效工资”，取而代之的是“实施年终考核，年终奖根据集团效益确定”的激励措施。然而，因种种原因，一部分员工的头脑中仍然认为年底的考核是为了“绩效工资”的发放，而不是“年终奖金”的发放。对于一部分在201x年底得到过“年终奖金”的人员来说，年终奖金是公司对个人在本公司一年工作的认可，不论多少，是公司对个人在公司一年工作表现的评定，“每家公司的员工都应该有”的观念在一部分人员的大脑中已经根深蒂固，所以，分数多少也无所谓。

2、个别岗位持“现在做绩效沟通没有意义”的观点。因种种原因，201x年底在“考核的实施”环节完成之后，并未做“绩效面谈”，所以，当此次与被考核人面谈时，认为“没有意义”、“工作忙”、“奖金都发了，面谈还有什

绩效考核情况工作总结

绩效考核情况工作总结1

绩效考核是人力资源部的核心工作内容，也是公司的__年的主要工作内容之一，为了更好的使绩效管理系统在公司范围内逐步扩大实施,5－7月份人力资源部在三个职能部门（财务\行政部\人力资源部）进行绩效考核试运行工作,下面就将本次试行情况总结如下:

一、职能部考核试行结果

本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括：部门KPI指标考核、岗位工作目标考核、员工工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容，通过最后的数据收集与分析,客观地讲该系统在职能部运行是有效的、可行的，初步达到了绩效量化管理的目标，下面就将四个方面内容的收集情况说明如下:

部门KPI指标考核（TP）:部门的绩效考核本身的难度系数较高，

再加上本次KPI指标的设计还不是十分到位，所以本次只收集到部分数据，这些数据只能从侧面反映部门的部分工作，暂时还不能全面反映一个部门的绩效，所以本次部门KPI的收集情况给下一步的工作提供了宝贵的实践经验。下一步的考核工作重点之一是继续改善与优化部门KPI的考核。

岗位工作目标考核（IP）：各个部门在公司总目标分解的基础上将

部门目标进行分解，变成员工的个人岗位工作目标，在每个月初部门经理帮助员工制订员工的个人工作目标，月底就该员工的工作目标的达成情况进行考核，从三个月的IP考核试行情况来说，各职能部都通过此项考核有效的推动了员工个人工作目标的达成，有效的传递了部门工作压力，提高了工作效率，同时带动了公司工作目标与计划管理,所这部分考核是基本有效的。

员工工作能力评估（CP）：职能部经理的CP考核是通过多维度（如：从目标、指导、沟通、对上司的支持、对直线部门扶持等几个方面）多角度（上司、下属、内部客户）进行的；职能部员工的考核也是多维度的（工作能力、合作与沟通能力、对上司的支持与配合、个人的学习与自我发展能力），并采用的是上司直接考核的方式，从最后的数据的收集结果反映，职能部CP考核较为客观的反映了员工的能力水平，这一部分的考核是有效的。

公司绩效考核工作总结

公司绩效考核工作总结1

在公司领导的正确带领下，绩效考核工作始终遵循以“公平、公正”为原则，实行严考核、硬兑现，起到了以考核促进工作落实、以考核激励工作热情的目的，较好地完成了1—8月份的绩效考核工作。现总结如下：

一、开拓创新，顺利完成各部门考核任务

的绩效考核工作已经过去8个月，我们克服困难，积极沟通，主要完成的工作有：考核组根据各部门实际情况制定各部门绩效考核表8份；制定考核计划安排表8份；共召开考核组专题会议9次；考核结束后形成相关报告18份；对各部门日常工作情况进行督察共16次；制定了各部门目标责任状并根据各部门工作重点制定年度重点工作；调整了测绘公司的工作方式，出台了新的工作机制；过去半年多的绩效考核工作在不断学习和实践中取得了一定成绩。

悉心研究，创新改进，合理制定各部门考核表

3月，考核组先后多次召开考核专题讨论会对各部门工作流程、日常业务和核心业务进行了重新调整。3月17日，董事长与各部门及下属公司签订了《工作目标任务责任状》，为绩效考核工作奠定了良好基础。考核组针对各部门提出的业务整改意见及时进行沟通，对符合要求的意见合理采纳，结合公司实际情况合理安排。经过仔细分析、讨论研究，考核组重新修定各部门在的工作重点和权重，为公司9个部门及下属公司量身制定出年度考核表，并且对照去年做出了相应的调整：如物业公司的工作重点放到物业费收缴和业主满意率以及减少亏损方面，例如对垃圾清运过程费用过高的管理漏洞做了周密细致的调查处理，帮助物业公司建立了新的运输机制，每年可为公司节约资金约20万元左右；建议项目管理部对珑湖工地外围进行封闭性管理提出相关意见；珑湖项目部的工作重点放

绩效办工作总结及工作计划

绩效办是企业管理中非常重要的一环，它能够帮助企业更好地了解员工的工作

表现，促进员工的工作动力，提高企业的整体绩效。在过去的一段时间里，我们绩效办团队在工作中取得了一些成绩，也存在一些不足之处。在此，我将对我们团队的绩效办工作进行总结，并提出未来的工作计划。

首先，让我们来总结一下过去一段时间的工作。在过去的一年里，我们团队积

极推动了绩效办工作的落实，建立了完善的绩效考核体系，明确了各项指标和考核标准。通过定期的绩效考核和反馈，我们成功地激发了员工的工作激情，提高了工作效率和质量。同时，我们也积极开展了员工培训和辅导工作，帮助员工提升自身的能力和素质。

然而，我们也要清醒地认识到，目前我们的绩效办工作还存在一些问题。首先，绩效考核的标准和方法还有待进一步完善，有些指标不够具体和量化，导致考核结果不够客观和公正。其次，员工的绩效考核结果并没有得到有效的运用，缺乏相应的奖惩机制，导致员工的积极性和主动性不够充分。最后，我们的员工培训和辅导工作还比较零散和片面，需要更加系统和全面的规划和实施。

基于以上的总结，我们团队制定了以下的工作计划。首先，我们将进一步完善

绩效考核体系，明确各项指标和考核标准，确保考核结果客观和公正。其次，我们将建立健全的奖惩机制，对绩效优秀的员工给予适当的奖励和激励，对绩效不佳的员工给予相应的惩罚和督促。最后，我们将全面规划员工培训和辅导工作，根据员工的实际需求和企业的发展需求，制定系统和全面的培训计划，提升员工的整体素质和能力。

综上所述，绩效办工作是企业管理中非常重要的一环，它能够帮助企业更好地

绩效考核工作总结通用8篇

员工绩效考核工作总结篇一

为解决当下问题（体现当下优先）、提高公司全员的主动性、达成公

司的既定目标，公司提出全面推进全员绩效管理工作的绩效管理办法，在

公司各高层管理人员的领导下，结合公司经营管理目标，首先在公司中层

管理人员中进行了试行。现将x年度9月以来绩效考核工作试行情况汇报

如下：

一、绩效考核工作试行情况：

xx年9月，结合公司实际情况，在总结x年度上半年绩效考核存在

的问题和不足之后，公司试行了新的绩效管理办法。新办法充分结合了各

部门的工作职责，更加全面、细致，可操作性、实用性更强。

1、绩效考核的具体工作情况

新绩效管理办法具体通过三种沟通：对下沟通（上级对下级）、横向

沟通（部门与部门、同级与同级之间）、向上沟通（下级向上级）来实现，从被考核人的关键职责、上级建议、内部客户三个方面确定月度关键绩效

指标，被考核人为自己的绩效主人，清楚自己的岗位职责、自动达成工作

成果、实现个人职业价值；绩效考核周期内，计划外增加的必须限期完成

的为意外（增值）绩效指标，这样员工既获得可能拿到的绩效回报，又可

获得意外绩效回报，为公司创造显著价值工作，还可作为公司年末实现目

标的分红回报依据，从而使员工通过考核，真正体会到多劳多得、多创价

值多分钱的成就感；新办法在月初确定被考核人本月的绩效工作目标，被

考核人按计划开展本月工作，通过计划，提升境界，做任何事情均预先深

思熟虑，必得相应成果；提升职场核心竞争力，即主动发现问题、思考问题、解决问题的技能。

2、绩效考核的机构设置

新办法成立了绩效管理推进与监督小组，对每月部门形成的KPI指标

绩效考核专员年度个人工作总结

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序言

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绩效考核方案周工作总结

本周绩效考核方案的工作总结如下：

一、工作概述

本周在绩效考核方案的工作中，我们团队充分发挥协同合作的优势，积极推动

绩效考核方案的实施。通过团队成员的通力合作和努力，取得了较为显著的成果。

二、完成情况总结

1. 充分了解绩效考核方案的目的和意义，准确把握各项考核指标；

2. 细化每个指标的工作内容和标准，确保任务的全面完成；

3. 精心策划绩效考核方案的执行流程，提高工作效率；

4. 全员参与，各尽所能，确保每项任务的有序推进；

5. 及时发现问题，及时解决，并提出改进建议。

三、存在问题分析

1. 在实施过程中，发现部分细节没能做到位，导致部分指标完成情况不够理想；

2. 部分成员在任务中存在沟通不畅、配合不力等问题，影响了任务的顺利完成；

3. 在任务执行过程中，部分团队成员工作态度有所松散，需要进一步加强管理。

四、改进建议

1. 进一步加强团队成员的协作意识，培养团队的团结精神，提高整体工作效率；

2. 加强对绩效考核方案的理解和认识，确保每个成员都清楚任务目标及工作标准；

3. 加强沟通和协调，确保团队成员之间的配合无间，避免出现任务进度落后的情况；

4. 强化绩效考核方案执行的监督和检查，及时发现问题并进行纠正，避免类似情况再次发生。

五、下周工作计划

1. 继续推进当前绩效考核方案的实施，确保任务按时完成；

2. 加强团队成员的培训和学习，提高整体绩效考核方案的执行效率；

3. 加强团队管理，强化绩效考核方案的执行监督，确保各项工作有序进行；

4. 及时总结并反馈当前绩效考核方案的实施情况，及时调整完善改进方案。

绩效考核工作总结(集合13篇)

绩效考核工作总结篇1

过去的一年是我单位实施绩效考核工作的第一年，社会关注程度高，对于广大教职工来说也算是一个新事物。

学校从指导学校全面工作的.高度上，建立组织成立工作小组，认真学习研究政策，制定了了一系列量化考核制度，为新的一年的绩效考核顺利进行提供了有力的保证。

第一，成立组织，领会精神。

学校成立了绩效考核的牵头机构，认真研究市区教育会议精神，并充分理解文件精神，并认真考虑组合运作方式方式，根据上级文件规定，及时兑现70%的工资绩效考核工作。

第二，加大宣传力度，确保稳定。

学校张贴考勤工作阶段，认真听取绩效考核工作汇报，利用绩效考核的实施，开展小组会议，开展与学习绩效相结合的工作。充分征求广大教师意见。让每一位老师可以理解绩效考核工作的主要精神和指导思想。

第三，研究本学校的实际情况，进行全面调查工作。

我们遵循实际原则来指导实际工作，从去年夏天开展进行多次研究，在所有各级会议举行，经过两个月的研究，推行了实考核实施方案量化细则。

经过过去一年的绩效考核。我们进行了及时总结反思，在未来，我们必将采取更方便，更科学的方法进行工作。绩效考核工作总结篇2

在金融竞争日趋激烈的形势下，竞争的范围迅速扩大，竞争的程度空前加剧。人才的竞争也愈演愈烈，高素质的人才流动也越来越快。x银行的经营重点是使营业收入增加，提高工作效率，保持合理的风险控制。而x银行竞争能力的强弱、经济效益的高低又取决于人力资源管理策略，取决于全行干部员工的积极性、创造性和责任心。因此，作为人力资源管理的重点绩效考核评价体系的建立显得越来越重要。x银行海南省分行引入绩效激励是从工资改革开始，实行绩效工资，即工资总额=岗位工资+绩效工资。但是，对绩效工资的考核评价至今没有一套完整的方法。如何建立和完善绩效工资考核评价体系，是一项目前迫切需要解决的问题。本人就自己的看法和见解，提出几点意见，以求抛砖引玉。

绩效考核工作年终总结_全员绩效考核工作总结

绩效考核是一个对员工在一段时间内所做工作的综合评估和总结，是

企业管理中非常重要的一环。在过去的一年里，我们通过全员绩效考核工作，对所有员工进行了全面的评估，本文将对绩效考核工作进行年终总结。

一、绩效考核工作的原则和目标

我们的绩效考核工作以公正、客观、科学为原则，旨在评估员工的工

作表现和成果，发现问题和提出改进方案，最终实现员工的个人发展和企

业的整体发展。

二、绩效考核工作的方法和过程

1.设定考核指标

在开始绩效考核工作之前，我们制定了相关的考核指标，涵盖了员工

的工作目标、工作质量、工作态度等方面。这些指标既考虑了员工的个人

能力和职责，也考虑了其个人发展的潜力。

2.收集考核数据

为了全面了解员工的工作表现，我们采用了多种方式来收集考核数据。首先，我们与员工进行了面谈，了解他们在过去一年中的工作情况、遇到

的问题和取得的成绩。其次，我们还收集了相关的工作文件、工作报告等

材料，以便更加全面地评估员工的工作表现。

3.综合评估和总结

在收集了足够的考核数据后，我们进行了综合评估，并对员工的绩效

进行了总结。综合评估主要从工作目标的完成情况、工作质量的优劣、工

作态度的积极性、个人能力的提升等方面对员工进行评价。而绩效总结则

主要对员工在过去一年中的工作成绩进行了详细的分析和总结，指出了他们在工作中的强项和需要改进的地方。

4.提出改进方案

绩效考核工作的目的之一是为了发现员工的问题和不足，并提出相应的改进方案。我们根据每个员工在绩效考核中的表现，制定了个性化的发展计划和培训计划，帮助他们解决问题、提高能力，实现个人发展和事业发展的双赢。

员工绩效考核工作总结12篇

员工绩效考核工作总结1

以“调动全员积极性，提高劳动效率，增加经济效益’为目标，体现“多劳多得，按劳分配”的原则，努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式

一、月工资考核细则：

业务员月工资P=底薪A+硬性目标考核B+软性目标考核C硬性目标考核B=（本月实际销售额／本月计划销售额）100%×本月实际销售额x？%软性目标考核C的包括如下内容，根据当月完成情况，每项为0—5分，每l分折合？元考核工资，即50分折合？元。

1、客户档案内容齐全、单位名称及主要负责人姓名准确无误。地址准确详细，单位电话主要负责人手机号码准确，如有网站或电子邮箱，需一同准确记录每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”客户资料发生变更后，要保证在15日内调整登记表相应内容。

2、与客户做到双向熟悉，熟记客户客情关系卡中的内容，随口能说客户基本情况，尤其要知道重点客户的兴趣爱好近期的喜

怒哀乐，最近业务进展和客户见面时，能相互叫出对方的名字（客户至少能随口说出你是谁，代表的公司和所做的产品或者服务的名称）

3、每周最少拜访客户1—2次对于A类客户，每周要求最少拜访一次，并且必须有明确的拜访目的。

4、每周最少帮客户做一件事，对于A类客户，每周最少帮客户一个忙，或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意了解客户的一个需求，干一次活提供客户顾问式行销资料方案等，总之要每周，必须帮客户做具体的一件事，这件事可以是客户公司的公事，也可是客户个人的私事。

5、客户必须首荐（第一个推荐）你企业的产品或服务。客户无论是面对下级还是直接顾客，都能够第一个推荐我们的产品服务，遇到要搞一些活动，客户总是第一想到我们客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。