心态沟通执行力——优秀员工职业修练
执行力的提升与心态、沟通
执行力的提升与心态、沟通执行力是指一个人在完成任务时的能力和效率。
在现代社会中，执行力的提升对于个人和组织都非常重要。
然而，很多人在提升执行力时都会面临心态问题和沟通问题。
本文将探讨执行力的提升与心态、沟通之间的关系，并提出一些方法来解决这些问题。
首先，心态对于执行力的提升起着至关重要的作用。
一个积极的心态可以帮助我们保持动力和专注力，从而更好地完成任务。
为了保持积极的心态，我们需要关注以下几个方面：首先，要有明确的目标和计划。
一个人如果没有明确的目标和计划，很容易迷失方向，导致执行力下降。
因此，我们应确立明确的目标，并制定详细的计划，以便于我们在任务执行过程中可以清楚地知道自己要做什么。
其次，要学会管理时间。
有效的时间管理是提升执行力的关键。
我们应该在每天开始之前列出任务清单，并根据重要性和紧急程度来安排优先顺序。
同时，我们还应该学会拒绝一些不重要的事情，以便将时间和精力更好地投入到最重要的任务中。
另外，要学会放松和调节。
在任务繁重的环境下，常常会产生压力和紧张感。
一个心态不好的人很容易受到这些负面情绪的影响，从而影响执行力的发挥。
因此，学会适时放松和调节自己的情绪是非常重要的。
可以通过运动、听音乐、与朋友交流等方式来缓解压力和紧张情绪，使自己能够更好地进入工作状态。
其次，沟通也是执行力提升的关键因素之一。
良好的沟通能够帮助我们更好地理解任务要求，获取所需资源，并与他人有效合作。
以下是一些沟通的关键点：首先，要学会倾听。
一个良好的沟通者应该是一个好的倾听者。
当我们倾听他人时，我们能够更好地理解对方的需求和期望，从而更好地完成任务。
倾听也能帮助我们建立良好的人际关系，获得他人的支持和帮助。
其次，要学会表达自己的想法和需求。
一个好的沟通者应该能够清晰地表达自己的意见和想法。
我们应该学会用简洁明了的语言表达自己的观点，并学会用非攻击性的方式表达不满或需求。
这样可以避免不必要的冲突和误解。
另外，要学会与他人合作。
员工心态修炼与执行力提升
员工心态修炼与执行力提升教练：闫治民面对当前各行各业日益激励的竞争形势，能够保持企业可持续发展的动力之源，就是要打造卓越的企业团队，因为企业发展中所有的事情都是由人来完成的，“企”无人则为“止”。
所以如何提升企业员工的责任心和忠诚度，打造具有强大凝聚力和战斗力的企业团队是构建企业核心竞争能力的根本。
然而作为企业领导人的您，可能对团队建设极为重视，可能为此做也不少工作，甚至投资不少资金请有关专家和老师对员工进行室外拓展训练或成功学培训，但可能是当时让员工激动了一阵子，但没有过多久，我们的企业还是有如下的现象：1.员工工作缺乏激情，整个团队死水一潭，工作绩效不高2.员工打工心态严重，缺乏远大目标和愿景，许多人在混日子3.员工对企业缺乏认同度低、归属感和责任心不强，总是抱怨企业这不够好，那不够好，但很少关注自己4.员工对企业的忠诚度不高，员工异动性强，企业几乎成了新员工培训基地，一边招一边流失如何提升员工的责任心和忠诚度，提升员工的归属感，充分调动员工的干事创业激情，最大限度地激发员工潜能，实现团队绩效和企业效益的最大化呢？本课程将为这些企业家们解开心头的困惑！我们认为企业之所以存在以上现象关键是员工的心态存在问题，而这种问题不是通过传统的成功学和拓展训练就能够解决的，因为一个人的成功不仅需要激励，更需要启发！要让他们知道自己是谁？在这个世界上存在的意义和责任是什么？如何承担自己的责任，如何面对自己的人生？只有深刻地明白了这一点，他们才能自动自发，全力以赴的投入到工作和生活中，实现工作绩效的持续提升和人生事业的持续成功。
本课程将通过全程体验式学习，挖掘心灵深的冰山，解开自己的心灵密码，让学员明白：到底什么才是人生的正真成功？生命的意义和人生的价值到底是什么？宇宙之中最大的力量是人的思想！让学员找到并看清楚自己的内在冰山，让学员重新找到生命的责任和自信，修正人生的目标，让学员不仅有百倍的自信和激情，更有实效的方法获得人生的成功，让学员意识到团队的重要性，意识到责任从我做起，让学员意识到忠诚于企业是员工的最高品质，只有对别人负责才是对自己负责，只有对自己负责才能对别人负责，让学员打消打工意识，树立创业观念，不再为老板而工作，而是为自己工作，不需扬鞭自奋蹄。
黄金心态企业员工五大职业心态训练
目 录
• 积极心态 • 敬业心态 • 合作心态 • 学习心态 • 感恩心态
01中的困难和挑战 ，不抱怨、不逃避，以积极的 态度寻找解决问题的方法。
主动接受新任务和挑战，不因 循守旧，勇于尝试新的思路和 方法。
保持对工作的热情和动力，不 断追求卓越，不断提升自己的 工作能力。
每个团队成员都应相互尊重，信 任彼此的能力和判断力，共同为
团队目标努力。
分工与合作
根据团队成员的特长和优势进行 合理分工，鼓励成员之间相互协 作，实现团队整体效益最大化。
共享荣誉
当团队取得成就时，每个成员都 应感到自豪，并将荣誉与成果共
享。
有效沟通技巧
倾听与理解
在沟通中，要耐心倾听对方的意见和观点，理解 其意图和需求。
1 2
不固守传统
不拘泥于传统的做法和经验，愿意尝试新的方法 和思路。
敢于创新
勇于提出自己的想法和建议，不畏惧失败和批评 。
3
善于借鉴
善于从他人的成功和失败中学习和借鉴，不断完 善自己。
从失败中汲取教训
正视失败
认识到失败是成长的一 部分，不逃避、不抱怨 。
分析原因
深入分析失败的原因， 找出问题的症结所在。
在工作中保持乐观的心态，能够看到 问题的积极面，激发自己的工作热情 。
02
敬业心态
对工作充满热情
01
02
03
积极投入工作
员工应对自己的工作充满 热情，积极主动地投入其 中，充分发挥自己的能力 和潜力。
保持工作激情
在工作中，员工应保持持 久的激情和动力，不断追 求更高的目标，不断突破 自我。
热爱工作岗位
员工应热爱自己的工作岗 位，珍惜工作机会，以积 极的态度面对工作中的挑 战和机遇。
优秀员工的职业心态修练
优秀员工的职业心态修练一、引言在竞争激烈的当今社会，成为一名优秀员工已经远不止技能的问题，更需要一个合适的职业心态。
优秀员工的职业心态修练不仅能够提升个人的职业素养，还能够推动企业的发展。
本文将探讨优秀员工应该具备的职业心态，以及如何通过修练来提升自身的职业素养。
二、优秀员工的职业心态特点1. 自我激励优秀员工能够主动激励自己，不依赖外部的奖励或惩罚来驱动自己的工作。
他们有清晰的职业目标，并且为实现这些目标而不懈努力。
2. 责任心优秀员工对自己的工作负责，对工作结果负责。
他们明白只有承担起责任，才能成为团队中不可或缺的一员。
3. 进取心优秀员工敢于挑战自己，追求卓越。
他们积极主动地寻找学习和成长的机会，不断提升自己的能力和素质。
4. 团队合作精神优秀员工能够融入团队，与同事和领导密切合作，共同实现团队的目标。
他们善于倾听和协调，能够有效地与他人沟通，建立良好的人际关系。
三、优秀员工的职业心态修练方法1. 设立明确的职业目标优秀员工应该清晰地知道自己的职业目标是什么，然后制定相应的计划和策略来实现这些目标。
可以通过定期的自我反思和总结，不断调整和完善自己的职业规划。
2. 不断学习和提升优秀员工应该保持学习的热情，并不断提升自己的专业知识和技能。
可以通过参加培训课程、阅读专业书籍、参加行业会议等方式来提升自己的能力水平。
3. 培养责任心和团队合作精神优秀员工可以通过承担更多的责任和任务来培养责任心，不断挑战自己的舒适区；同时，可以通过参与团队活动、分享经验和知识来培养团队合作精神，提升团队协作能力。
4. 保持积极心态优秀员工应该保持乐观、积极的心态面对工作中的挑战和困难，勇于面对失败和挫折，从中学习经验和教训，不断调整自己的工作态度和方法。
四、结语优秀员工的职业心态修练是一个持续不断的过程，需要付出持续的努力和不断的学习。
通过不断提升自己的职业素养，优秀员工可以更好地适应职场的变化，实现个人职业目标，成为职场中的佼佼者。
职场必知职业素养指南,成为优秀员工
职场必知职业素养指南，成为优秀员工职场必知职业素养指南，成为优秀员工在职场上，每个人都希望自己成为一名出色的员工，得到领导和同事的认可和尊重，实现自己的职业发展规划。
要成为优秀的员工，除了具备一定的专业知识和技能之外，还需具备一定的职业素养。
本文将从沟通能力、自我管理、情商、团队合作、职业道德等方面，为大家介绍一些职场必知的职业素养指南，相信能对大家的职场之路有所帮助。
一、沟通能力沟通是职场中最基本也是最重要的技能之一，良好的沟通能力可以帮助我们更好地与同事、上司、客户等人群交流，减少误解和冲突。
以下是一些提高沟通能力的方法：1.善于倾听在沟通中，不仅仅是我们在说话，更重要的是要认真倾听对方的意见和想法，理解他人的角度和观点，这样才能更好地促进沟通的顺利进行。
2.避免过度解释在沟通中我们常常会遇到一些困难，比如与同事或客户的思维方式、沟通方式不同，此时我们不要试图过度解释，可以采用换个角度的方式，更好地表达自己的意见和看法，将对方引向正确理解。
3.合理运用肢体语言在沟通中，我们的肢体语言和声音语调也起到了重要的作用。
身体语言能够让对方感受到我们的表态和态度，有时候肢体语言能够比口头表达更简洁、有力。
二、自我管理在工作中，自我管理能力是非常重要的。
如果我们能够更好地管理自己的时间、情绪和行为，我们就能更好地完成工作任务，提高工作效率。
1.做好时间管理时间管理是一项非常重要的技能，能够帮助我们充分利用时间、完成工作任务。
为了更好地管理自己的时间，可以制定一个详细的计划，明确每项任务的优先级和时间，尽量按照计划去执行。
2.养成积极的情绪积极的情绪状态有助于我们更好地应对工作压力，提高工作效率。
当我们感到焦虑、压力和抑郁时，可以进行一些自我调节，如适当的体育锻炼、听音乐等方式帮助自己调整情绪。
3.承认错误和改正错误在工作中，我们难免出现错误。
当我们犯错时，不要试图掩饰或推卸责任，而是应该承认错误，并采取积极的措施改正错误，以免出现类似问题。
员工执行力修炼
1、要有团队共同的目标价值导向； 2、健全的规章制度，制度一定要能转换成 检查表； 3、管理者应以身作责； 4、对员工进行有效激励。
监督
检查
落实
确保不出错
及时纠正错误
追究责任
结束语
企业的发展，个人的成功，都需要我们树立团队
意识，全力打造团队的执行力。个人的执行力再
强，没有强有力的团队执行力，也没有作！
当我们有些人在接到任务时通常会有以下想法： 这是谁的事？ 为什么要这样做？ 我该怎么做？ 他为什么不做？ 为什么不让别人去做呢？ 完成不了是谁的责任？ 做了这事有什么好处？ 这是我的职责吗？
一、提高自我执行的心理素质！（心态决定一切！）
要有舍我其谁的责任心； 要有不达目标不罢休的决心； 把执行与服从作为自己的使命；
凡事心态积极；凡事主动出击； 凡事没有借口；凡事全力以赴； 二、养成良好的执行习惯； “日事日毕，日清日高”
三、执行——需要加强过程控制，追踪、追踪、再追踪！
事先计划； 事中控制； 事后总结： 每项工作，制定进度安排，并明确到每个阶段每个时间节点。在每个 时间节点去检查计划推进的进度，并修正自己下一步的目标达成计划。
如何做好下属沟通、培训-及工作执行力
如何做好下属沟通、培训-及工作执行力前言作为一个经理，怎样提高下属的工作表现和具备良好的工作执行力是非常关键的工作。
这需要多方面的沟通和有效的培训措施，下面将阐述如何实现这些目标。
好沟通：建立良好的沟通渠道1.建立良好的人际关系建立良好的人际关系是沟通的基础。
建议多与下属打招呼，了解他们的家庭、兴趣爱好等。
在平时的工作中更要体现关心下属，关注他们的情绪和情况，让他们感受到你的关心和尊重。
2.建立畅通的沟通渠道畅通的沟通渠道有利于解决问题和做出决策。
对于下属所提出的意见和建议，应及时给予回应。
可以通过应用程序或聊天工具开展对话，定期面谈等方式。
3.了解个体差异不同的人有不同的思维方式和需求，因此需要了解个体差异并相应调整自己的沟通方式。
要倾听下属的观点，对他们的困难予以关注和支持，与他们分享自己的策略和经验。
好培训：建立良好的培训系统1.确定公司目标和方向在设定培训计划的同时，需要明确公司目标和方向。
这可以通过团队会议、发放团队资料和定期报告等方式实现。
2、确定员工需求了解员工的培训需求可以针对下属的特定需求和帮助进行培训。
员工个人需求的分析可以通过面谈、沟通工具和调查问卷等方式获取。
3、确定有效的培训内容确定培训内容时需要平衡思考，确保培训内容有利于提高下属的工作力和执行力。
培训内容可以通过课堂讲座或工作坊等形式来展开。
4、设置评估方法设置评估方法可帮助判断下属是否掌握了培训所需的知识和技能。
评估系统可以通过小组工作和个人测试等方式进行。
好执行力：协调沟通和培训来实现1、了解任务分配和工作量了解下属每个人的任务分配和工作量，可以有针对性地进行沟通和培训。
在任务分配过程中，应该根据下属的实际能力和工作量来适当调整任务的难度和时间要求。
2、建立实时通讯工具实时通讯工具的建立可以提高执行力和团队协作。
通过实时通讯工具可以及时了解下属的工作状况和进度，从而确定下一步工作任务和计划。
3、记录和分析工作过程记录和分析下属的工作过程可以帮助团队更好地学习和进步。
优秀员工的职业心态修练
优秀员工的职业心态修练优秀员工的职业心态修炼职业心态是指员工对待工作的态度、价值观和信念，它直接影响着员工的工作表现和职业发展。
优秀员工拥有积极向上的职业心态，他们在工作中能够保持乐观、积极、进取的心态，充满热情和自信，全身心地投入工作，取得卓越的业绩。
下面将从四个方面分析优秀员工的职业心态修炼。
一、明确职业目标优秀员工对自己的职业目标有清晰的认识，他们知道自己想要在职业生涯中成为什么样的人，他们愿意为之努力奋斗。
明确的职业目标能够为员工提供持续的动力和方向，使他们在工作中更加有目标性和动力。
优秀员工会定期反思自己的职业目标，并通过设定小目标来逐步实现大目标，让自己的人生更加充实和有意义。
二、热爱自己的工作优秀员工对自己的工作充满热爱，他们享受工作的过程，将工作当作一种乐趣和追求，而不仅仅是为了赚钱或完成任务。
他们愿意主动承担更多的责任和挑战，积极主动地学习和提升自己的专业技能。
通过不断提升自己的能力和素质，他们能够在工作中充分发挥自己的潜力，取得卓越的成绩。
三、乐观向上优秀员工拥有积极向上的心态，无论遇到什么样的困难和挫折，他们总能够保持积极乐观的态度，不轻易放弃。
他们相信自己能够克服困难，从失败中吸取经验教训，再次取得成功。
乐观向上的心态能够帮助员工保持良好的情绪和工作状态，提高工作效率和质量。
四、与他人合作优秀员工懂得与他人合作，他们能够与同事和领导建立良好的沟通和合作关系，共同完成工作任务。
他们善于倾听他人的意见和建议，与他人分享自己的知识和经验，帮助他人解决问题。
与他人合作不仅能够提高工作的效率和质量，还能够培养团队精神和合作意识，为自己的职业发展打下良好的基础。
总而言之，优秀员工的职业心态修炼是一个长期而艰难的过程，需要员工不断地努力和提升自己。
明确的职业目标、热爱自己的工作、乐观向上的心态和与他人合作是塑造优秀员工职业心态的重要要素。
只有通过不断地修炼和锻炼，我们才能够成为优秀的员工，取得更好的职业成就。
调整职业心态做优秀员工
调整职业心态做优秀员工调整职业心态，成为优秀员工一个积极健康的职业心态对一个人的工作和生活至关重要。
有一个良好的职业心态，可以帮助我们克服困难，保持动力，提高工作效率，从而成为一名优秀的员工。
在本文中，我将分享一些调整职业心态的方法和技巧。
首先，要明确自己的职业目标和使命。
只有明确了自己的目标和使命，才能知道自己在工作中的方向和动力。
我们可以反思一下自己是为了什么而工作，是为了生计还是为了实现自己的梦想。
当我们明确了自己的目标和使命，我们就能够更加积极地投入到工作中。
其次，要树立正确的价值观。
一个人的价值观和信念会影响他的行为和决策。
在工作中，我们要树立正确的价值观，如诚信、正直、责任感等，这些都是成为一名优秀员工所必备的品质。
只有树立了正确的价值观，我们才能够正确对待工作中的困难和挑战。
第三，要保持积极向上的态度。
在工作中，我们经常会遇到各种困难和挑战。
面对这些困难和挑战，我们要保持积极向上的态度。
不管遇到什么样的困难，我们都要坚信自己能够克服它，并且从中学到宝贵的经验教训。
同时，我们还要学会适应变化，与时俱进，不断更新自己的知识和技能。
第四，要注重自我管理。
自我管理是指管理自己的时间、情绪和行为。
在工作中，我们要合理安排自己的时间，制定明确的工作计划，并且按时完成任务。
另外，我们还要学会管理自己的情绪，尤其是面对工作中的压力和挫折时，要冷静客观地分析问题，并找到解决问题的方法。
此外，我们还要注重自己的行为举止，要做到言行一致，遵守公司的规章制度，树立良好的职业形象。
第五，要注重团队合作。
在工作中，团队合作是非常重要的。
一个优秀的员工不仅要能够独立工作，还要善于与他人合作。
在团队合作中，我们要学会倾听他人的意见和建议，尊重他人的工作和贡献，正确处理人际关系，共同为公司的发展做出贡献。
最后，要时刻保持学习的心态。
在一个竞争激烈的职业环境中，学习是保持竞争力和成为优秀员工的关键。
我们要不断学习和提高自己的专业知识和技能，与时俱进，适应变化。
《优秀员工心态修炼》
解决问题 转移问题
做好
交差
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二、老板天生就是老板吗 1．几乎所有的老板都经历了一个
打工的过程 2．你的心在哪里，你的财富就在哪里。
(牛根生的案例)
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3．生命的品质在于掌控的能力！
科学测试：到美容院剪头发，在 下刀前，你会和发型师如何沟通 你想剪的发型？
A.丢一堆杂志要他决定 B.口头说明大概要修剪方向 C.拿照片请他照着剪 D.任由理发师帮你
心态修炼五： 包容的心态
一、包容是一种美德! 19世纪雨果： 世界上最宽阔的是海洋， 比海洋更宽阔的是天空， 比天空最宽阔的是人的胸怀。
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2、上帝为你关上一扇门，同时也会为 你打开一扇窗子
3．所有最好的都是为我准备的 4．都是好事的思维模式 5. 发现问题，解决问题 （非洲卖鞋） 6．改变我们的行为模式 7．享受快乐的过程
二、感恩可以赢得未来和平台：微 软副总感恩的将越来越多！
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四、感恩就是热爱你的公司 五、感恩就是热爱你的上司和同事
人可以为一个陌路人点滴帮助而感激 不尽，却无视朝夕相处的上司、同事 的种种恩惠，将一切视之为理所当 六、感恩就是热爱你的工作 1、不要用试试看的心态工作 2、不要用侥幸的心态工作 3、不要用回本的心态工作
你能为企业做什么。 ③向施瓦伯学习
我不光是在为老板打工，更不单纯 为了赚钱，我是在为自己的梦想打工， 为自己的远大前途打工。我们只能在工 作中提升自己。我要使自己工作所产生 的价值，远远超过所得的薪水，只有这 样我才能得到重用，才能获得机遇！
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心态修炼八： 合作的心态
创造价值才是合作的根源
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2、敬业——敬重自己的工作，将工作 当成自己的事，其具体表现为忠于职 守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、 一心一意、任劳任怨、精益求精、善 始善终等职业道德。 (1)容易受人尊重。 (2)容易得到提拔。
优秀员工心态与高效执行力
心态胜于能力，执行高于一切！你的工资从哪里来——真正的优秀员工用结果说话《优秀员工心态与高效执行力》主讲：汪文辉【课程背景】：◆为什么遇到问题、出现错误总是找借口,工作敷衍了事，缺乏责任意识？◆为什么会干能干而不用心干，只是把工作当工作当苦差，缺乏主人翁意识？◆为什么员工总是不能和你一条心，总觉得是为你老板打工，缺乏团队意识？◆为什么嘴里喊保证完成任务，但是却迟迟不见行动，缺乏绝对服从的意识？◆为什么做事总达不到预期效果，却常说没有功劳也有苦劳，缺乏结果意识？.... .... ... .... ....针对以上问题，请参加中国员工培训专家、畅销书《无条件执行》作者汪文辉老师激情演绎的课程《优秀员工心态与高效执行力》，保证你带着疑问来，带着方案走。
上午学，下午用。
与您共同打造优秀员工团队与高效执行力团队，成就企业美好的未来！【课程大纲】：优秀员工----心态篇一、心态改变状态1）本事可以大，架子不可大2）贡献可以多，牢骚不可多3）成绩可以增，骄傲不可增二、明确目标，激发正能量1）明确目标等于成功一半2）要想有机会，必修做好准备3）不在准备成功就在准备失败三、用结果证明价值1）客户只为结果买单2）没有结果，企业再大都会死亡3）员工所要的一切都要用结果交换4）想结果，做结果，交结果，靠结果四、拒绝借口1）为自己找借口，等于失去了信任2）成功者找方法，失败者找借口3）借口是执行的天敌，行动是克服借口的良方4）做拒绝借口的英雄高效执行力—执行篇五、高效执行力，保证拿到成果1）该说的要说到2）说到的要做到3）做到得要见到六、高效执行力的五大习惯1）勇于负责，担当责任2）没有借口，砍掉借口3）绝对服从，服从上级4）马上行动，绝不拖延5）做到完美，完美执行七、高效执行力的五大“源动力”1）要感恩不要抱怨：感恩才会拥有！2）要目标不要障碍：拥有目标，你将动力无穷！3）要相信不要怀疑：成功者先相信，后看到！4）要接受不要抗拒：接受美好，美好才会发生！5）要坚持不要放弃：放弃者不成功、成功者不放弃！。
员工执行力和沟通力
员工执行力和沟通力员工执行力和沟通力（一）首先，感谢公司开展的这次座谈会，给了我这次学习的机会，通过这次的组织学习，使我认识到了提高执行力的重要性，并增强了做好本职工作的紧迫感和责任感，对今后的工作起到很大的推进作用。
特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。
结合到平时工作中，我认为要提高自己的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，现在我就“执行力”讲一讲自己的心得体会：执行力包含三个层面，五种能力。
三个层面是指：按照命令和规则做事的过程；按照预定的计划行为的过程；将想法变成现实的过程。
五种能力是指：政策领悟力、实践结合力、团队建设力、沟通协调力、过程控制力。
执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，是把企业战略、规划转化成为成果的关键。
对员工而言执行力就是办事能力，其衡量标准就是能否按时按质按量完成自己的工作任务；对团队而言执行力就是营造力，其衡量标准就是能否在预定的时间内完成企业的战略目标。
在此提到团队建设力，在团队建设中，领导相当于领头羊，他是整个任务的核心，所有成员都应由他指挥，服从他的命令，让团队在最优配置下高校合理化运行。
为此，一个团队的团结与否，不是由员工决定的，而是由领导的凝聚力决定的。
正如执行力是一种系统的能力，要提高执行力就需要方方面面的努力，然而，仅追求面面俱到从而想一步到位的结果是不能集中用力，小则停滞不前，大则会有反作用。
因此，要提高执行力，今后就要做到以下几个方面：第一，不能为失败找借口，要为成功去寻找方法；第二，对待工作，要有高度的责任感；第三，要有锲而不舍、奋斗不止的敬业精神；第四，灵活主动地做到服从。
服从的本质和核心就是在工作中去无条件的遵从上级的指示，是自动自发的服从，是自信的、主动的服从。
（二）在这次的座谈会中，要让我学会了沟通力对个人，还是整个公司都起着重要的作用，有一句话说的很好“有人的地方，就会有纷争”，有了纷争就需要沟通，在这个充满速度、变化和危机并且物质横流的社会中，无论你承认与否，人人都扮演着沟通者的角色，区别只在于有的人演得好，而有的人演得很失败。
如何做好下属沟通、培训-及工作执行力
如何做好下属沟通、培养及工作执行力按照传统的观念，领导者在组织中处于强势，在人际关系处理上特别是在对待自己的下级方面，并不需要他们花费过多的心血。
现在，这种观念正在逐步得到修正。
人们日渐认识到，在知识经济、网络经济时代，领导者的信息优势、知识优势正在逐步丧失。
领导者与下属的关系问题已经成为影响组织发展的重要问题，不能不引起领导者的高度重视。
那么，如何做好下属的沟通培养及工作执行力显得尤为重要。
如何做好员工沟通人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。
其桥梁是沟通。
关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。
企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。
“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。
它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。
既然沟通如此重要，那我们要通过什么方式来达到沟通的目的呢？1、“伟大”来源于对待小人物上。
领导与下属人格上是平等的，职位的不同，不等于人格上的贵贱。
有句话说的很对：“伟大来源于对待小人物上”。
尊重你的下属，实际上所获得的是不断增进的威望。
某银行行长，每次进单位大门的时候，总要对门卫和收发室的临时工问这问那的，表现得很随和，使这些临时工感到十分亲切，和正式工比起来，临时工本来就有自卑感，常常被人看不起，但是，银行第一把手的做法，大大感动了他们，更重要的是，这些所谓的小事，却大大提高了行长的威望，也成了人们赞誉的话题。
事情往往就是这样奥妙，你越是在下级面前摆架子，让下级服从你这位大领导，就越被下级看你不起，认为你是“小人得志”；你越是对待“小人物”放下架子，尊重他们，你在他们心中就越显得伟大。
2、多激励少斥责。
每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。
身为领导者，应适时地给予鼓励、慰勉，认可褒扬下属的某些能力。
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课题：心态/沟通/执行力——优秀员工职业修练一、主题背景：在您的企业，是不是经常遇到这些问题：1、员工对企业的文化一无所知？2、员工做事不主动、不积极，更谈不上自动自发？3、老板含辛茹苦，员工却不知道感恩公司？4、企业在不停地加薪而员工的流动率却有增无减？6、员工之间动不动就会发生冲突，管理人员却无计可施?7、下次再出现类似的问题我就罚你——管理人员没有解决问题的办法?8、为什么伟大的理想不能如愿转变为现实？9、为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？10、为什么无懈可击的方案和设计不能变成实际的效益？11、为什么聪明而豪华的人力资源不能形成有效的合力？这些问题绝大多数是心态问题、沟通问题、执行力的问题……所以加强对员工职业修练的辅导培训已迫在眉睫！培养员工良好的职业素养是管理的第一要务。
二、培训对象：中基层管理/各级员工三、培训时间：一天/6小时四、授课特色和内容分配1、讲师讲解（专业知识/技能/方法）占35%；2、企业案例分享及启示（从正面两方面分析）占40%；3、工厂在心态沟通和执行方面出现的异常问题的讨论占10%；4、与课程内容相关的管理游戏（增加课堂气氛和课程的趣味性）占5%；4、学员成功经验分享占5%；5、你问我答（解答学员疑惑）占5%。
五、课程大纲：第一部分、职业心态篇开篇案例：选择的魅力——不同的选择决定不同的人生——我们应该为自己今天的选择鼓掌一、工作中不找任何借口1、不为失败找借口（1）思考1：为什么要不为失败找借口？试分析找借口的根源？（2）案例分析1：小A考试不良的反馈。
（3）案例分析2：在其位没有谋其政——某部门治摩的启示。
（4）案例分析3：借口成了习惯——XX东城某企业管理层对6S推行的态度。
（5）思考2：找借口的实质是什么？2、找借口的危害——借口是拖延的温床（1）案例分析1：向美国WAL-MART学习：——“日落”原则（2）案例分析2：向中国海尔学习——OEC管理法（3）现场思考1：XX某分司采购人员物料未回原因是什么？3、找借口的实质是推卸责任（1）案例分析1：美国西点军校的行为准则。
4、不要让借口成为习惯（1）案例分析1：XX长安某五金厂总经理开车接人的故事。
5、停止抱怨，杜绝借口，解决业绩问题——自我控制力，自动自发6、现场练习两题：课堂要求学员三分钟完成试题二、服从，行动的第一步1、视服从为美德（1）现场讨论：工作中为什么不能坚决服从？怎样做才能坚决服从？（2）案例分析1：XX某照明公司职员这样做是跟从吗？（3）现场思考：管理中的组织原则能不能违反呢？变通可以吗？2、说谎是最大的罪恶——言出必行、表里如一（1）案例分析1：中英谈判中的强势接轨！3、企业需要敬业精神——职业是人生的信仰（1）案例分析1：一个老木匠的故事4、工作中保持阳光心态（1）案例分析1：什么是阳光心态——如果环境无法改变，我们就改变自己；如果我们无法控制事情，但我们可以控制自己的心情。
（2）现场操练：以阳光心态指出对方的优点和缺点。
（3）小游戏：心态的力量并思考三个问题。
5、现场作业：用二分钟做完三题试题三、超越雇佣关系1、工作是我们要用生命去做的事情（1）案例分析1：XXXXXX集团员工孙丹勇事件引发的思考——狼性文化。
（2）案例分析2：XX坂田华为集团公司员工胡新宇事件引发的思考——自动自发。
2、忠诚是无价之宝——对企业的忠诚胜于能力（1）现场思考：如果您是一个主考官，如何识别员工的忠诚度？3、环抱一颗感恩的心（1）案例分析1：杨老师和他的培训公司倒闭的原因分析和思考。
4、你到底在为谁打工——优秀员工和普通员工最大的区别是什么？5、带着快乐去工作——工作在快乐的状态下才能做得更好。
6、自动自发的工作（1）案例分析1：联合利华的博士VS乡镇企业生产线的小工的故事。
（2）现场思考：如何培养员工形成自动自发意识？7、全体人员起立——宣誓（由讲师带学员一起宣誓）。
第二部分、高效内部沟通技巧篇案例分析1：大中华区EMC公司——“门”事件引发的深思！一、沟通的重要性引言：人为什么要进行沟通？1、哈佛大学就业指导小组1995年调查结果给我们的启示是什么？2、美国通用公司、沃尔玛公司、日本松下公司、中国万科等公司老板对沟通是如何理解和认识的？3、案例分享1：麦当劳快餐店——把所有经理的椅子靠背锯掉。
4、案例分享2：HP公司“敞开式的办公室”与“直呼其名”的沟通政策。
5、沟通是一种能力，不是一种本能。
本能天生就会，能力必需学习才会具备。
6、智慧一滴：如果这一生真要出人头地，一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话。
二、沟通的概念和类型1、什么是沟通?沟通有哪些类型？（1）案例分析1：发生在一家公司里的上下沟通出现障碍的案例。
（2）有效沟通的三个环节。
2、沟通要素：身体语言、语调和言辞。
（1）现场识别：讲师现场表演，请学员识别各种身体语言的含义。
（2）请学员搞清身体语言中的阴性和阳性语言区别，不能相互模仿。
3、沟通的态度和要求（1）案例分析1：如何赞美他人？（2）案例分析2：一件小事导致离职事件——如何关心他人？（3）案例分析3：如何让您成为幽默高手？（4）案例分析4：打工皇帝唐骏PKXX大学女学生的故事。
4、现场讨论：（1）什么是激怒性的词汇？我们倾向于在什么时候使用这些词汇？（2）当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该如何挽回？（3）案例分析：他是这样开员工早会的。
三、有效沟通的步骤1、观察的技巧——现场识别：您从图中看到了什么？2、澄清回馈的技巧；3、倾听的技巧——影响听的各种障碍（主观/客观）；4、引起共鸣的技巧；5、有效沟通的步骤。
四、有效沟通的技巧1、沟通的三大误区2、沟通技巧之一：角色定位：职责与权力3、沟通技巧之二：解决冲突的沟通技巧4、沟通技巧之三：处理下属的冲突5、沟通技巧之四：建立内部客户概念6、沟通技巧之五：下向上沟通技巧7、沟通技巧之六：平行沟通技巧8、沟通技巧之七：上向下沟通技巧9、沟通技巧之八：生产与品管之间的沟通技巧10、沟通技巧之九：生产部门与业务之间的沟通技巧11、沟通技巧之十：工作布置（上对下）12、沟通技巧之十一：接受和汇报工作（下对上）13、案例分析（1）他哪里批评错了？（2）略施小计——如何处理朋友犯错误的问题。
（3）XX厚街某机械厂业务经理与总经理的意见分歧带来的后果。
（4）这位班组长是如何开这个早会的？14、现场讨论：有效批评员工有哪些方法？——请至少说出四种方法第三部分、成功企业执行力打造篇企业转型面临的挑战：企业的成功：30%靠运气；30%靠策略，40%靠执行！一、中国企业目前面临的情况及其对执行力的认识1、市场竞争引起的企业变革——市场的动力激发企业做出哪些转变2、中国大多数企业的状况3、市场调查：执行力低下——企业管理中最大的黑洞4、数据分析：企业有成功40%靠有效的执行力5、案例分析：（1）国外成功企业——沃尔玛百货；（2）国内成功企业——XXXX——军事化管理打赢商场硬仗。
6、企业的当务之急——构建执行力体系7、什么是企业执行力？8、现场讨论：（1）执行力不佳的原因？（2）执行力真正的症结在什么地方？（3）我们通常讲执行力好或者不好，究竟是谁在执行，是谁要负这个责任？9、反思：人们对执行力的消极态度10、案例分析：（1）联想集团：执行力低下——责任意识不强；（2）WAL-MART公司服务执行力——快速友善高效；（3）华为集团：执行力低下——缺乏规X化、表单化管理；（4）IBM集团——执行力低下在于流程臃肿；（5）中国远大集团——流程和制度的完善是执行力基础。
11、中国企业执行力低下表现症状及其原因分析二、企业成功赢在执行力—企业执行力体系构建1、执行力体系构建框架2、执行力体系构建逻辑路线3、企业组织激活——组织灵活化、责权对等4、案例分析——企业组织激活——XX成功经验5、优化组织流程——完善管理制度6、流程设计——瓶頸优化五步驟7、合理配置职位：明确岗位责任——工作分析、职位描述8、案例分析——XX某集团公司岗位分析及要求9、建立考核制度——绩效改进循环——没有测量，你就成不了冠军10、绩效管理流程的四大步骤——KPI体系的设计方法11、案例分析：XX东城某企业绩效考核标准13、适当激励回报——严格执行奖罚14、奖励是一种拉力，惩罚是一种推力，二者合力即可以倍增执行力。
15、公司价值分配的目的16、持续能力培训——执行力构成四要素分析和培训17、案例分析：（1）XX科技集团教育体系（2）华为的全员导师制18、打造执行力，思想转变是关键——培养企业执行力文化19、案例分析：鸿海集团的执行文化三、企业打造执行力，重在付诸行动——企业构建执行力体系十大法宝法宝1、要用有执行力的人反思：是不是选自己喜欢的人呢？（1）什么样的人具有执行力？（2）如何使用有执行力的人呢？法宝2、坚决服从是执行的根本（1）为什么不能坚决服从？（2）怎样做到坚决服从？（3）服从领导的六大原则。
法宝3、凡事立即执行（1）执行的态度坚决、肯定、自愿；（2）坚持不懈，为了任务牺牲个人时间。
法宝4、拒绝任何借口，敢于承担责任（1）不敢承担责任，会失去承担更大责任的机会。
法宝5、培养团队精神，摒弃本位主义（1）冲突解决要注重大局，及时反应弥补；（2）及时、主动的上下、水平沟通。
（3）案例分析：如何处理与员工之间的冲突？（4）讨论：在对上/对下/横向沟通过程中，您认为哪种沟通尤为重要？法宝6、执行从领导做起（1）领导力就是影响力；（2）下属的信心来自上面的态度；（3）行动和支持统一。
（4）讨论：什么样的领导，才是执行型的领导？请给领导打分。
法宝7、目标有效、制度有效、沟通有效、监督有效现场讨论：（1）如何使战略目标切实可行？（2）如何让我们的管理制度有效？（3）如何让上司监督有效呢？（4）案例分析：小天鹅的“末日管理”。
法宝8、分解目标、及时回报（1）细节决定成败；；（2）用成功的例子激励。
现场讨论：如何将目标分解？案例分析：（1）细节决定成败。
（2）中国海尔如何打造成功执行力分析。
法宝9、执行的关键是士气（1）执行的好坏要有明确的标准；（2）士气来源于激励。
法宝10、执行的源泉—感恩是凝聚（1）拥有一颗感恩的心。
（2）良好的企业文化。
四、执行是战胜对手的学问——几个成功组织执行宝典1、柳传志——中国联想电脑对执行力的理解；2、杰克.韦尔奇——美国GE公司对执行力的理解；3、迈克.戴尔——美国电脑DELL公司对执行力的理解；4、郭台铭——XX鸿海企业集团执行力的理解；5、X俊怀——中国伊利集团公司对执行力的理解；6、李健熙——韩国三星电子集团对执行力的理解；7、世界500强台商华硕电脑电子集团公司对执行力的理解。
8、马明哲——平安保险公司对执行力的理解……结束语：打造有效执行力提高工作效率！。