非语言交际在面试中的作用

有 目的 地发 出 或被 看 成 是 有 目的地 发 出 ， 由接 收 者 有 意 识 地 接 受 并 有 可 能 进 行 反 馈 ” Ｂ ｒｏ ｎ （ ｕｇ ｏ
ａ ｄ Ｓ ｉｅ １ ７ ） “ 语 言交 际 指 的是 在 一 定 交 ｎ ａ ， ９８ 或 非 ｎ 际 的环 境 中语 言 因素 以外 的 ， 对输 出者 或 接 收者
成 ， 可 以 由环 境 造 就” Ｓ ｍｏ ａ ｔ ｌ１ ８ ） 也 （ ａ ｖ ｒ ，９ １ ｅａ 二、 非语 言 交 际种类
５ ） ５， ＋语 言 （ ７， 。也 就是 说 ： 个信 息 的表 ９ ６ 占 ） ９ ６ 一
达 只有 ７／ 靠 身 体语 言 ， 其 余 的 ９ 则靠 非 ５ ９是 而 ３
一
非 语 言交 际 在交 际 中 的作 用 是 不 可忽 视 的 。 位专 门研 究非语 言交 际 的心 理学 家 阿尔伯 特 ・ 梅 拉 比安在 一系列 试验 的基 础 上提 出这 样一 个公 式 ： 流 的 总 效 果 ＝ 语 调 （ ３ ） 交 占 ８ ＋表 情 （ 占
含 有信 息 价值 的 因素 。这 些 因素既 可 以人 为地 生
知 的人 的属性 或 行 为 ， 这些 属性 和行 为 由 发 出者
பைடு நூலகம்
间信 息 （ 如近 体距离 、 地观 念 、 间取 向 、 领 空 座位 安 排 等 ） 时间 信 息 、 筑 设 计 与 室 内装 修 、 光 、 、 建 灯 颜
色、 标识 等 。 三、 非语 言交 际在 面试 中 的重 要作 用
各种 非语 义声 音 。 ３ 客 体语 （ ｊｃ ｌｎ ｕ ｇ ） 、 Ｏｂｅｔ ａ ｇ ａ ｅ 。包 括皮 肤 的修
饰、 衣着 和化妆 、 个人 用 品 的交 际作用 。
４ 环 境语 （ ｎ ｉ ｎ ｎ ａ ｌｎ ｕ ｇ ） 包括 空 、 Ｅ ｖｒ ｍｅ ｔｌａ ｇ ａ ｅ 。 ｏ
、
非 语言 交 际 的概念
人 际交 往 有两 种渠 道 ： 语言 的和 非语 言 的 。 关 于 非 语 言 交 际 （ ｎ ｖ ｒ ａ Ｃ ｍｍｕ ｉａｉｎ） 西 Ｎｏ —ｅｂ ｌ ｏ ｎｃ ｔ ｏ ， 方学 者 提 出的 定 义很 多 。 统地说 ， 笼 非语 言交 际指 的是 语 言行 为 以外 的所有 交际行 为 。更具 体 的定 义 是“ 非语 言交 际 是 不用语 言表 达 的 ， 为社 会 所共
摘 要 ： 语 言 交 际在 面试 中 与语 言交 际 起 着 同 样 重 要 的 作用 。本 文扼 要 阐述 了 非语 言交 际 及 其 主 要 组 成 非
部 分 ， 述 了 体 态 语 言 、 语 言 、 体语 和 环 境 语 在 面 试 中 的 沟通 作用 及其 具 体 应 用 。 论 副 客
（ 势和 身势 ）基 本 礼节 动作 （ 姿 、 如握手 、 笑 、 触 微 体 等） 以及人 体各 部分 动作 （ 头部 动作 、 部动作 、 如 面 目光交 流 、 部动 作 、 部 动 作 等 ） 提 供 的交 际 手 腿 所
信息。
传递 信 息 。
一
２ 副语 言 （ａａａｇ ａｅ 。包 括 话 轮接 转 和 、 Ｐ ｒｌｎ ｕ ｇ ）
语 言 因素 （ 包括 体态 语言 、 调抑 扬顿 挫及 各种声 语
响等 ） 实现 的 。 来 伯特 惠斯 特 尔教 授也 做 过类似 的
非 语 言 交 际是 一 门跨 学科 学 术 研 究 ， 盖 范 涵
围极广 ， 分类 的方 法也 很多 。 非语 言交 际首 先是 非 主题 的领 域 ， 们 不 可 能 也 没有 必 要 去探 讨 非 语 我
关键词 ； 语言交 际 ； 试 Ｉ 非 面 沟通
面 试 作 为 求 职 过 程 中 的重 要 一环 ， 用 人 单 对 位 和应聘 者 来说 ， 都有 着 十分重要 的 意义 。 而许 然 多求 职 者 往 往 在 面 试 中只重 视 语 言交 际 ， 忽 视 而 了非 语 言交 际 的积 极 意义 。 事实 上 ， 语 言交 际在 非 很 大程 度上 影 响着 面试 乃 至求职 的 成功与 否 。 因 为 我们 在 和 别 人 交 往 谈话 时 ， 际 的 手段 不 限于 交 语 言 ， 们 的 表情 、 势 、 体其 他 部 分 的动 作 以 我 手 身
估计 ： 面对 面的交 谈 中 ， 息 传递 靠纯 粹语 言部 在 信
分 不超过 ３ ， ６ 是非 语 言部 分 。我们且 不 ５／ 而 ５ ９ ５
言交 际 的整 个 领域 。 里 ， 们从 非语 言交际 与求 这 我
收 稿 日期 ：９ ６０ —２ ２ ０ — ５０ ，
管 哪 一位 学 者 的数 据 更精 确 ， 但上 述 结 论 足 以能
及 穿着 打 扮 ， 在 有 意识 或无 意 识 地 向周 围 的人 都
职 面试 的直 接关 系 出发 ， 鉴 西 方 学者 比较统 一 借 的认 识 ， 以将 非 语 言交 际粗 略 地 分 为 四大 类进 可
行研 究 。
１ 体 态语 （ ｏ ｙｌｎ ｕ ｇ ） 、 Ｂ ｄ ａ ｇ ａ ｅ 。包 括 基 本 姿 态
作 者 简 介 ： 芳 ， ， 北 工 业 大 学 外 国 语 学 院教 师 。 王 女 湖
维普资讯
够说 明的是 ， 人类 的沟 通 中 互动 双方 所 获得 的 在 信息 有相 当大 一部 分是 来 自非语 言交 际 。非语 言
交 际 行 为在 一 般 情 况 下 对 语 言交 际 行 为起 到 强
维普资讯
黄 第 ２ ６卷
冈
师
范
学
院
学
报
２ Ｏ Ｏ６
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆＨｕ ｎ ｇ ｎ ｒ ｌＵｎｖ ｒｉ ｏ ｒ ａ ａ ｇ ａ ｇ Ｎｏ ｍａ ｉｅｓｔ ｏ ｙ
非语言交际在 面试中的作用
王 芳
（ 北工 业大学 外国语学院 ， 北 武汉 ４０６） 湖 湖 ３ ０ ８