旅游景区移动信息服务模式探析
智慧旅游背景下景区信息化建设的模式研究
智慧旅游背景下景区信息化建设的模式研究随着智慧旅游时代的到来，景区信息化建设模式已经成为了景区管理和运营的一个重要课题。
景区信息化建设需要囊括多个方面，包括现代化的管理系统、数字化的门票管理、精准化的营销手段、智能化的游客服务等等。
那么，如何选择适合自己景区的信息化建设模式呢？一、数据中心模式数据中心模式是一种较为传统的景区信息化建设方式。
其核心在于将景区所有的管理系统、数据采集系统、数字化营销等全部集中到一个数据中心进行统一管理。
这种方式的优点在于集中了所有数据，方便管理，避免了信息孤岛的问题。
同时，数据中心设备的统一采购，也可以获得一定的成本优势。
但是，数据中心模式也有不少缺点。
首先，这种模式需要投入大量资金进行建设和维护，对于小型景区来说，难以承受。
其次，数据中心模式容易出现单点故障，如果数据中心出现问题，整个景区的信息化系统都会受到影响。
二、云平台模式相较于数据中心模式，云平台模式则是更加现代化的一种选择。
云平台模式为景区提供了互联网级的信息化服务，通过云计算技术，实现信息的存储、管理、分析、营销等多种功能。
云平台模式的优点在于具有灵活性和可扩展性，在景区的业务高峰期，可以通过云端进行资源调度，增加应用处理能力，不必担心承受不了安全压力，降低了信息化建设的门槛。
三、大数据智能化模式随着物联网技术和大数据技术的日益成熟，大数据智能化模式正在逐渐成为景区信息化的新趋势。
这种模式的特点在于通过物联网技术，对景区内的各项资源进行实时监控、采集和分析，并根据数据进行精准化的营销和服务推荐，从而提升景区的运营和管理效率。
四、全生命周期模式全生命周期模式是一种从规划、建设、营销到运营全方位都考虑的信息化建设模式。
这种模式不仅将景区的管理系统、数字化营销纳入其中，还将景区的建设规划、智能化设备的选型、运营数据监测等全部纳入一个系统之中，目的在于从景区建设的所有环节都能够获取数据和信息，从而全面提高景区的管理和运营效率。
旅游行业智慧景区服务系统解决方案
旅游行业智慧景区服务系统解决方案第一章：项目概述 (2)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章：智慧景区服务系统架构 (3)2.1 系统架构设计 (3)2.2 技术选型与标准 (4)2.3 系统模块划分 (4)第三章：信息基础设施 (5)3.1 通信网络建设 (5)3.1.1 网络规划与设计 (5)3.1.2 网络技术选择 (5)3.1.3 网络设备配置 (6)3.2 数据中心建设 (6)3.2.1 数据中心规划 (6)3.2.2 数据中心设备配置 (6)3.3 信息化设备配置 (6)3.3.1 计算设备 (6)3.3.2 显示设备 (7)3.3.3 辅助设备 (7)第四章：智能导览服务 (7)4.1 电子地图与导航 (7)4.2 实时位置信息推送 (8)4.3 个性化推荐服务 (8)第五章：在线预订与支付 (8)5.1 票务预订系统 (8)5.1.1 系统概述 (8)5.1.2 功能模块 (9)5.1.3 技术实现 (9)5.2 酒店预订系统 (9)5.2.1 系统概述 (9)5.2.2 功能模块 (9)5.2.3 技术实现 (10)5.3 支付与结算 (10)5.3.1 支付渠道 (10)5.3.2 支付流程 (10)5.3.3 结算流程 (10)第六章：智能监控与安全 (10)6.1 视频监控系统 (10)6.1.1 系统架构 (10)6.1.2 功能特点 (11)6.1.3 实际应用 (11)6.2 人员安全管理系统 (11)6.2.1 系统架构 (11)6.2.2 功能特点 (11)6.2.3 实际应用 (11)6.3 环境监测与预警 (12)6.3.1 监测内容 (12)6.3.2 预警系统 (12)6.3.3 实际应用 (12)第七章：游客互动体验 (12)7.1 虚拟现实体验 (12)7.1.1 设备与技术 (12)7.1.2 体验内容 (12)7.1.3 体验优势 (13)7.2 增强现实体验 (13)7.2.1 设备与技术 (13)7.2.2 体验内容 (13)7.2.3 体验优势 (13)7.3 游客互动平台 (14)7.3.1 平台功能 (14)7.3.2 互动方式 (14)7.3.3 互动优势 (14)第八章：景区管理与服务 (14)8.1 景区运营管理 (14)8.2 员工培训与考核 (15)8.3 游客满意度调查 (15)第九章：数据挖掘与分析 (16)9.1 数据采集与整理 (16)9.1.1 数据采集 (16)9.1.2 数据整理 (16)9.2 数据挖掘与应用 (16)9.2.1 数据挖掘方法 (16)9.2.2 数据挖掘应用 (17)9.3 数据分析与决策支持 (17)9.3.1 数据分析 (17)9.3.2 决策支持 (17)第十章：项目实施与保障 (17)10.1 项目实施计划 (17)10.2 项目风险控制 (18)10.3 项目评估与优化 (18)第一章：项目概述1.1 项目背景我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，旅游产业已成为推动经济发展的重要引擎之一。
旅游景区信息化发展
2015年11月下半月刊旅游管理研究旅游景区信息化发展边江雪本文从旅游景区信息化发展的必要性出发，介绍了我国旅游景区信息化管理的主要历程，剖析了当前我国景区信息化过程中存在的主要问题，进而分贝从发挥政府的主导作用，提高景区管理者意识；旅游景区加大投入，积极参与信息化建设；加大宣传力度，打造旅游品牌和培养先进信息化技术人才，加强信息沟通这四个方面探讨了旅游景区加强信息化建设的对策。
一、引言随着近几年旅游需求的不断增加，旅游景区的的主体地位也进一步增强，信息化的不断发展，促进着旅游信息化的应用，旅游景区作为旅游业的核心吸引要素，对景区实施信息化建设大势所趋，成为旅游信息化的重要组成部分。
但目前其发展并不成熟，本文则针对目前呈现出的问题进行分析，寻求景区信息化良性发展途径，切实有效的促进旅游业发展。
二、旅游景区信息化发展必要性旅游景区是以地区旅游资源或一定的景观，以娱乐设施为主体开展参观游览、娱乐休闲、康体健身、科学考察、文化教育等活动和服务的一切场所和设施。
利用信息化促进对旅游景区开发利用有利于其可持续发展过程。
（一）景区信息化发展为旅游管理提供技术条件旅游业作为朝阳企业，具有经济和文化的双重属性，信息技术日益发展促进了旅游景区信息管理系统的建立，将信息化利用到景区建设当中，更新的硬件设施，完善配套软件、改进的网络技术，使得旅游管理更加智能化，也为旅游管理提供了技术支持。
从近些年事实证明，我们不难发现以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求，而以信息化为主体的网络化、数字化管理也被普遍应用到了旅游景区的建设当中。
在很多大型旅游项目中，利用三维成像技术、虚拟现实技术开展网上景区展示，丰富了旅游管理方式。
（二）旅游者旅游需求的变化是旅游景区建设管理信息系统的动力随着社会的不断发展，人们生活水平的不断提高，大众的经济收入也有所提升，同时在日益紧张的工作和生活压力下，人们对旅游的需求日益加强，据调查我们不难发现，广大群众在闲暇时间尤其是黄金假期期间均选择旅游的方式来调节生活节奏。
探析智慧旅游在旅游企业管理中的运用
探析智慧旅游在旅游企业管理中的运用智慧旅游是指利用智能化技术和大数据分析等手段，为游客提供更加便捷、个性化的旅游服务。
在当今旅游业快速发展的背景下，智慧旅游已经成为了许多旅游企业管理中的重要手段。
通过智慧旅游的运用，旅游企业能够更好地满足游客的需求，提高服务质量，降低成本，提升竞争力。
本文将就智慧旅游在旅游企业管理中的运用进行一些探讨。
智慧旅游的概念最早起源于美国，而今已成为了国内外旅游企业发展的重要方向。
传统的旅游模式主要依靠人工管理和线下服务，效率低、成本高、个性化服务难以实现。
而智慧旅游通过互联网、人工智能、大数据等技术手段，可以更好地满足游客的需求，提高企业管理效率，降低成本。
在旅游企业管理中的运用可以主要体现在以下几个方面。
智慧旅游在旅游企业管理中可以实现个性化服务。
通过大数据分析，旅游企业可以根据不同游客的兴趣爱好、消费习惯等信息，为他们量身定制旅游产品和服务。
根据某一游客的搜索和购买记录，企业可以向其推荐个性化的旅游路线、酒店、餐厅等信息，从而提升游客的旅游体验。
这种个性化服务能够更好地满足游客的需求，提高企业的服务质量，增强游客的忠诚度，从而促进企业的可持续发展。
智慧旅游可以为旅游企业提供更好的管理和运营手段。
传统的旅游企业管理主要依靠人工来进行市场调研、信息管理、客户服务等工作，效率较低且容易出现差错。
而智慧旅游可以借助技术手段，实现自动化、智能化的管理和运营，提高工作效率和精准度。
企业可以利用大数据分析来预测旅游需求和市场趋势，优化产品结构和定价策略，降低市场风险；利用互联网技术和人工智能来实现客户服务自动化，提高服务质量和客户满意度。
这些都可以帮助企业降低成本，提高运营效率，增强市场竞争力。
智慧旅游可以帮助旅游企业开拓新的营销渠道和服务模式。
传统的旅游营销主要依靠传统媒体广告和实体旅行社，受限于时空和成本，效果有限。
而智慧旅游可以通过互联网、移动应用等平台，实现全天候的线上营销和客户服务。
旅游信息化解决方案
旅游信息化解决方案随着旅游业的发展和信息技术的飞速进步，旅游信息化已经成为了当今旅游业的重要发展趋势。
旅游信息化涵盖了旅游信息管理、电子商务、在线预订、移动应用等多个方面，为旅游企业和游客提供了更加高效、便捷、个性化的服务。
本文就旅游信息化的现状及其解决方案进行分析和探讨。
一、旅游信息化的现状1.信息化应用范围不断拓宽随着互联网技术不断进步，旅游信息化的应用范围不断拓展，逐渐涵盖了旅游前期的旅游资讯、旅游线路规划、旅游交通工具预订、旅游住宿预订、景区门票购买、餐饮娱乐等一系列旅游环节，旅游信息化已经成为了游客进行旅游决策的重要依据。
2.互联网直接影响旅游业随着移动互联网的发展，智能手机与平板电脑成为了现代人生活中不可或缺的一部分，已然成为了人们获取旅游资讯、预订旅游产品的重要工具。
而在线旅游平台和移动应用伴随而生，由此形成了旅游信息化的新格局，以达到更加高效、便捷、快捷的旅游选择及预订服务。
3.技术应用不断深入大数据技术、人工智能、虚拟现实等技术的不断深入应用，为旅游信息化提供了更加先进的技术支持。
比如，通过大数据技术对游客偏好进行分析，为游客提供个性化旅游方案。
虚拟现实技术则可以为游客提供更加真实的旅游体验。
4.企业信息化程度不尽相同目前，我国旅游企业信息化的程度不尽相同，部分大型旅游企业的信息化程度比较高，主要提供在线预订、电子商务、移动支付等服务，而中小旅游企业信息化程度相对较低，主要依赖于线下销售渠道。
二、旅游信息化的解决方案1.建设旅游信息化平台建设旅游信息化平台是实现旅游业信息化的基础。
平台可以包含旅游资讯、景区门票、酒店住宿、美食娱乐、旅游保险、交通出行等应用，为游客提供便捷的查询预订服务。
针对中小旅游企业信息化程度低的问题，政府可以建设统一的旅游信息化平台，为中小旅游企业提供线上推广、产品展示及单款预订服务，促进旅游企业信息化水平的提高。
2.大数据分析旅游市场利用大数据分析旅游市场可以为旅游企业提供更为准确的市场分析，避免投入和成本的空耗，同时获得更高的市场反馈和更精准的对策方案。
智慧景区电子商务解决方案
智慧景区电子商务解决方案随着互联网技术的飞速发展和人们生活水平的不断提高，旅游已经成为人们休闲娱乐的重要方式之一。
智慧景区作为旅游行业的新兴领域，正逐渐受到广大游客的青睐。
而电子商务作为一种高效、便捷的交易方式，为智慧景区的发展提供了强大的支持。
本文将探讨智慧景区电子商务解决方案，旨在为景区管理者提供一套可行的策略，提升景区的运营效率和游客体验。
一、智慧景区电子商务的需求分析（一）游客需求游客在旅游过程中，希望能够方便快捷地获取景区信息、预订门票、预订住宿餐饮、购买旅游纪念品等。
同时，游客还希望能够享受到个性化的服务，如根据自己的兴趣爱好定制旅游路线。
（二）景区管理需求景区管理者需要通过电子商务平台实现门票销售、游客流量监控、数据分析、营销推广等功能，以提高景区的管理效率和经济效益。
（三）合作伙伴需求景区的合作伙伴，如酒店、餐饮企业、旅行社等，希望能够通过电子商务平台与景区实现无缝对接，共享游客资源，提高业务量。
二、智慧景区电子商务解决方案的组成部分（一）在线预订系统1、门票预订提供多种门票类型（如全价票、半价票、团体票等）的在线预订服务，游客可以通过网站、手机 APP 等渠道预订门票，并选择支付方式（如在线支付、线下支付等）。
2、住宿预订整合景区周边的酒店、民宿等住宿资源，游客可以根据自己的需求和预算选择合适的住宿地点，并进行在线预订。
3、餐饮预订提供景区内及周边餐厅的在线预订服务，游客可以提前预订座位，选择菜品。
4、旅游项目预订如游船、缆车、演出等旅游项目的在线预订，方便游客安排行程。
（二）智能导览系统1、电子地图为游客提供景区的电子地图，标注景点、餐厅、厕所等设施的位置，方便游客查找。
2、语音讲解通过手机 APP 为游客提供景点的语音讲解服务，让游客更好地了解景区的历史文化。
3、线路推荐根据游客的时间和兴趣爱好，为游客推荐个性化的旅游线路。
（三）营销推广系统1、会员制度建立景区会员制度，为会员提供积分、优惠、优先预订等特权，提高游客的忠诚度。
结合案例说说牛首山智慧旅游的特点
结合案例说说牛首山智慧旅游的特点牛首山位于江苏省南京市建邺区，是中国四大佛教名山之一，也是以佛教文化为主题的旅游景区。
近年来，牛首山景区利用智慧旅游技术，逐步提升游客的旅游体验，提高景区管理的效率，成为智慧旅游的典范案例。
一、智慧导览系统牛首山景区利用先进的智慧导览系统，为游客提供了更加便捷的导览服务。
通过手机APP，游客可以获取详细的景区介绍、路线推荐、景点导览等信息，同时还可以实时查询游览进度、景点开放状态、活动信息等，为游客提供了更加全面的导览体验。
这样的智慧导览系统不仅大大提升了游客的旅游体验，也降低了管理成本，提高了景区的管理效率。
二、智慧互动体验牛首山景区还在一些主要景点设置了智慧互动体验设施，例如在文殊院灯塔下设置了智能互动展示屏，游客可以通过触摸屏幕获取有关佛教文化的知识，并与其他游客进行互动交流。
在山顶观音宝阁还设置了虚拟现实体验设备，游客可以通过虚拟现实技术感受到不同的佛教禅定场景，增强了游客的互动体验和学习效果。
三、智慧安全和便民服务牛首山景区还利用智慧技术提升了安全和便民服务。
景区内设置了智能监控系统，可以实时监测游客的流量和行为，及时发现安全隐患并采取措施。
同时，景区还建立了智能化的停车管理系统和票务管理系统，实现了停车位的实时监测和票务的移动支付，方便了游客的出行和购票流程。
四、智慧营销和推广牛首山景区还利用智慧技术实现了精准营销和推广。
通过大数据分析，景区可以对游客的偏好和行为进行深入研究，并根据分析结果制定精准的营销策略，提高了营销效果和游客满意度。
同时，景区还利用社交媒体和移动支付平台开展在线推广活动，吸引更多游客到访。
五、综合智慧管理除了以上方面，牛首山景区还综合运用智慧技术实现了景区综合管理。
例如利用云计算和物联网技术实现了景区设施设备的远程监控和维护，大大提高了设施的可靠性和运行效率；利用大数据分析和人工智能技术对景区的运营数据进行深度挖掘，为景区管理决策提供了有力支持。
浅析旅游景区信息化发展存在的问题及对策
浅析旅游景区信息化发展存在的问题及对策作者：滕菲来源：《当代旅游（下旬）》2017年第02期摘要：近些年来，信息技术的发展促进着旅游信息化的应用和发展。
整体来看，目前旅游景区的信息化发展并不成熟。
本文针对目前呈现出的问题进行分析，寻求景区信息化良性发展途径，以期能够促进旅游业发展。
关键词：信息化；景区建设；问题；对策如今，旅游景区信息化作为旅游信息化的一部分，在发展初期取得了一定的成绩，但新兴的方式在其发展中依然存在的问题，并不够成熟，为了使得旅游景区信息化建设更快更好的发展，我们必须正视这些存在的问题，并研究对策加以完善。
一、当前旅游景区信息化存在的问题（一）对旅游景区信息化存在错误认识随着旅游景区信息化不断的发展，可以看到，它能够促进景区市场化运营，扩大景区服务范围，使得景区管理更加效率。
但是目前很多旅游景区在景区的信息化发展认识存在误解，大多数认为利用网络平台建立一个网站或者加入一个负责专门旅游的网站进行景区介绍就是信息化了，然而真正的信息化是一个复杂的过程，并不单单是这一个层面，它包含着信息技术在景区内部管理的应用以及有效地吸引外部客源等多个方面。
正因为对旅游景区信息化的认识存在这样的错误，使得景区在建设和发展信息化的同时忽略了客户的真实需求，最终阻碍了景区发展。
（二）旅游景区管理信息化的软件、硬件缺乏目前，我国不同地区的经济发展存在不均衡的问题，在景区建设中硬件配套设施上也存在很大的差别，有的景区买了电脑设备，但互联网并没有普及，无法充分发挥电脑和网络的作用；除了硬件差别之外更重要的还有软件的差异，景区管理需要专业的信息管理方面的软件，部分地区由于区域限制，没有恰当的适合于自身景区发展条件的软件设施，阻碍了景区的发展。
（三）旅游景区信息化建设资金投入不足发展景区信息化，除了需要购买基本的服务器、电脑等硬件设施外，还需要专业的信息化管理软件，而这些软件价格普遍都要几十万甚至几百万。
因此经营者常常无法负担如此大的成本去建设景区，而是根据本地景区的实际情况，节约成本，普遍购买财务软件、门禁软件等，把网站文化和信息更新追踪委托给相应的网络公司操作，日后会因为工作人员的岗位变化、资金欠缺等方面的原因，容易使得对接断开，同时游客对景区服务的反映也要通过相比更长的时间得到回复，无法为游客及时的解决问题。
景区旅游信息化建设的创新与应用
景区旅游信息化建设的创新与应用一、引言随着科技的不断发展，旅游行业也开始加速向数字化、智能化方向发展。
景区旅游信息化建设是推进旅游业创新发展的必经之路，有助于提升旅游业的服务质量，改善游客的旅游体验，促进景区的可持续发展。
本文将结合实际情况，从信息化建设的创新和应用角度，深入探讨景区旅游信息化建设的新思路和新方法。
二、创新实现景区旅游信息化建设1. 智能化游客导航系统目前，大多数景区的导航系统采用传统的文字标识和地图导航。
但是这种导航方式使用起来比较繁琐，在人流量较大的情况下容易出现拥挤和混乱的现象。
因此，采用智能化游客导航系统可以更好地指引游客游览景区，提高游客的旅游体验。
该系统可以通过游客的手机定位实现即时路线推荐，同时，还可以提供实时天气预报、景区人流量分布情况等相关信息。
2. 云端智能票务系统买票是每个游客都需要进行的流程，传统的售票方式通常采用人工窗口售票，效率低下，存在排队时间长和缺乏票源等问题。
为提高售票效率，云端智能票务系统应运而生。
该系统可以实现在线售票和电子门票，降低了游客的购票难度，同时也为景区提供了切实的票务管理保障。
此外，系统还能够提供财务报表和营销分析等数据支持，为景区管理层提供有力的决策依据。
3. 智能化语音导游系统传统的导游服务需要由专业的导游人员执导，时间安排不够灵活，游客需要根据导游的时刻表进行行程规划，给游客带来了不便。
智能化语音导游系统可以帮助游客实现实时导游，不需要导游人员的陪同。
而且，该系统可以为游客提供包括吃、住、行、游等在内的一系列服务，这样游客可以依据自己的时间进行日程安排。
三、应用推广景区旅游信息化建设1. 优化游客服务信息化建设已经成为景区提升服务质量的重要途径。
景区可以采用智能化游客导航、智能化票务、开展手机订餐、记录游览轨迹等多种方式，为游客提供便利、快捷的服务。
同时，景区也可以通过大数据分析游客需求和行为规律，实现“个性化”服务，例如对游客的兴趣爱好进行分析推荐景点、美食、文化活动等等。
旅游景区移动信息服务模式探析
中 国 管 理 信 息 化
Ｃｈ ｎ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｎ ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ ｍａｉｎ ｚ ｔ ｎ ｉ ａＭａ ａ ｅ ｎ ｆｒ ｔｏ ｉａ ｉ Ｉ ｏ
Ｏ ｔ ２ １ ｃ． ０ ０ ， Ｖｏ． ３ Ｎｏ２ １１ ， ．０
第 １ 卷第 ２ 期 ３ ０
旅游景区移动信息服务模式探析
１５ ０ ｏ
１０ ０ ｏ
市场 需 概 率
求 规 模
大
一
销售 量
白 营 互 用
相结合的选择方法 。选择适合的配送模式 ， 将更有利于电 子商务模式 的物流配送。
主 要 参 考 文献
０５ ．
０３ ．
１０ ０ ０
８０ ０
ｌ２ ０ ０
７０ ０
ｌ１ ｏ ０
游经济。
［ 关键词 ］ 数字景区； 移动信 息 务 ； 细化 管理 ； 服 精 人性化服务
ｄｉ １ ． ９ ９ｊ ｉ ｎ １ ７ ｏ ： ０ ３ ６／ ．ｓ ． ６ ３—０ ９ ．０ ０ ２ ． １ ｓ １４ ２ １ ． ００ ９
［ 中图分类号 ］Ｆ ２．Ｔ ９９ ３ ７４ ；Ｎ ２５ ６
［ 文献标识码 ］Ａ
［ 文章编号 】１７— １４２ １） － ０２ ０ ６ ３ ０９ （ ０２ － ５－ ３ ０ ０－ ０
１ 引 言
随着 中国旅游 市场 的不 断走俏 。 客对景 区的信息 服 游
２ 旅游信 息服 务现 状分析
随着我 国经 济社会 的高速 发展 ， 逐渐 成为 人们 日 旅游
０ ｘ ０ ＋ ． ９ ０ ０ Ｘ ５ ＝ １ （ ． ｌ ０ ０ Ｘ ０ ＋ ． ４ ０ ９ ０ 万元 ） ５ １ ３ ２ ；
结合案例说说牛首山智慧旅游的特点
结合案例说说牛首山智慧旅游的特点牛首山是中国著名的旅游景点，位于江苏省南京市建邺区，是一个兼具历史文化和自然风光的旅游胜地。
近年来，随着智能技术的不断发展，牛首山智慧旅游正逐渐成为当地旅游业发展的新趋势。
本文将通过分析牛首山智慧旅游的特点，并结合相关案例进行深入讨论。
1.智能导览系统牛首山景区引入了智能导览系统，通过手机App或者固定的导览设备，游客可以实时获取景区的信息、导览路线、景点介绍等内容。
这种智能导览系统可以帮助游客更好地了解景区的历史文化和自然风光，提升游览体验的质量。
案例：通过App扫描景区特定地点的二维码，即可获取该地点的详细介绍和历史背景，方便游客进行深度游览。
2.无人机航拍牛首山景区还采用无人机航拍技术，为游客提供全方位的航拍视角。
通过这种技术，游客可以欣赏到景区的壮丽风光，同时也可以在社交平台分享美丽的航拍照片，增加景区的曝光度和吸引力。
案例：在重要节假日，景区会使用无人机进行现场直播，向全国观众展示牛首山的美丽景色，吸引更多游客前来参观。
3.人工智能导游为了提升游客的导览体验，牛首山景区还引入了人工智能导游。
这种导游系统通过语音识别技术和人工智能对话系统，可以帮助游客进行实时导览和解答问题。
这种智能导游系统可以大大减少人工导游的工作量，提升游客体验的便捷性和个性化。
案例：游客可以使用语音唤醒人工智能导游，并向其询问景点的相关信息，导游系统会根据游客的需求进行智能回答。
4.电子支付和实名制管理在牛首山景区，游客可以通过电子支付系统快捷便利地购买门票、餐饮和纪念品等。
而且景区还引入了实名制管理系统，游客可以通过刷脸或者使用身份证刷卡进出景区，确保游客的安全和便捷。
这种智能化的管理系统可以有效提升景区的服务效率，减少人工成本，确保游客的安全和便捷。
案例：游客在进入景区时只需刷卡或刷脸验证身份，无需排队购票，大大节省了游客的等候时间。
5.大数据分析和个性化推荐通过收集游客的行为数据和偏好信息，牛首山景区可以利用大数据分析技术，为游客提供个性化推荐服务。
旅游信息化促进旅游行业的数字化转型与创新发展
旅游信息化促进旅游行业的数字化转型与创新发展随着信息技术的不断进步和普及应用，旅游行业也迎来了数字化转型和创新发展的时代。
借助现代科技手段，旅游业实现了信息化的全面提升，从而为行业带来了巨大的变革和机遇。
本文将分析旅游信息化对于旅游行业数字化转型与创新发展的积极影响，并探讨其带来的挑战和应对之策。
一、旅游信息化的推动作用1.提升旅游产品的透明度和可信度旅游信息化将旅游产品的相关信息以数字化形式展示，使消费者能够更直观地了解旅游目的地的景点、住宿、交通等情况。
这种透明度提升了消费者对旅游产品的信任度，促进了旅游市场的增长。
2.改善旅游行程规划和预订体验通过旅游网站、手机应用等渠道，游客可以自主选择旅游线路、酒店和机票等服务，实现个性化的行程规划。
旅游信息化使得预订过程更加便捷，游客可以随时随地进行查询和预订，提高了用户体验和服务效率。
3.促进旅游行业的数字化运营旅游企业借助信息化手段，实现了对运营数据的数字化采集、分析和运营管理。
通过对数据的深度挖掘和分析，旅游行业能够更加精准地把握市场需求和消费者偏好，优化产品设计和运营策略，提高企业的竞争力和盈利能力。
二、旅游信息化带来的挑战1.信息安全和隐私问题旅游信息化的发展使得大量用户的个人隐私和交易信息流动于网络空间，信息泄露和被滥用的风险也随之增加。
旅游企业需要加强数据保护力度，建立健全的安全措施和隐私政策，确保用户信息的安全和保密。
2.旅游产业供应链集成与协同旅游信息化涉及众多供应链环节，包括景点、酒店、交通、导游等各个环节的协同和集成。
然而，不同环节之间的信息孤岛和技术标准差异导致了供应链的碎片化和整合难题。
旅游行业需要加强合作共享，推动各方实现信息流和业务流的畅通。
三、应对旅游信息化的发展策略1.完善旅游信息化基础设施建设旅游业应加大对信息技术基础设施的建设投入，包括网络覆盖、数据中心、智能终端等方面。
同时，推动信息技术标准的统一和互操作性，降低系统之间的集成和交互成本，提高信息化水平和效能。
兰英大峡谷的旅游宣传模式探析
兰英大峡谷的旅游宣传模式探析一、当前宣传模式分析1.宣传内容兰英大峡谷的宣传内容主要以景点介绍和旅游推荐为主题，展示了其美景、文化、历史和旅游设施等方面。
以文化宣传为重点，强调当地民族文化和传统习俗，从而吸引更多的游客前来旅游。
通过宣传内容的呈现，旅游者可以看到兰英大峡谷的风貌和文化特色，进而激发顾客的兴趣和购买欲望。
2.宣传渠道现在，兰英大峡谷的旅游宣传主要通过网络媒体、电视、报纸、杂志和户外广告等多渠道进行，最常见的是通过自己的官方网站、微博和微信公号来宣传自身的信息和新闻。
除此之外，还会有一些基于网络和社交媒体的营销策略，如老客户营销、微信口碑传播、微信用户关系管理、搜索引擎优化、网站转化优化等方式，以提高旅游宣传的效果和效率。
二、宣传模式的优点与缺点1.优点（1）宣传内容丰富多彩。
兰英大峡谷宣传内容以文化宣传为主导，不仅包括风景介绍、旅游推荐，还包括当地文化，民族风情，历史等，并且展现出独特的自然风景和秀丽的人文景观，增强游客的好奇心和探究欲望。
（2）覆盖面广泛。
兰英大峡谷通过多种宣传渠道和方式，覆盖了不同年龄层次和不同地域的人群，从而增加了曝光率、提高了接受度和影响力。
（3）提高营销效果。
宣传内容和渠道的多样性，不仅能够增强游客的了解和兴趣，还能够增加游客的到来和消费，有助于提高旅游业的收益。
2.缺点（1）宣传缺乏特色。
兰英大峡谷的旅游宣传缺乏创意和特色，给人的印象比较一般，不太能引起游客的注意。
（2）宣传过于单一。
宣传渠道缺乏多样性和个性化，没有运用现代信息技术和互联网的优势，使宣传方式过于单一，难以吸引和引导更多游客的到来和消费。
（3）宣传服务不完善。
兰英大峡谷的旅游宣传服务缺乏互动、少沟通，缺乏个性化的、多元化的以及实时的展现方式，导致游客服务无法得到及时、有效的反馈，显得比较粗板。
三、提出改进建议1.加强宣传特色。
推出新颖、有特色的宣传方式和产品，如宣传片、VR展示、微景点、文化品鉴、互动推广等，来吸引更多的游客到来并提高游客的回访率。
信息化手段在旅游业中的应用
信息化手段在旅游业中的应用旅游业是世界上增长最快的行业之一。
在全球范围内，每年都有数以亿计的游客穿行在世界各地，这极大地推动了旅游业的发展。
不仅如此，随着信息化技术的发展，旅游业也正在逐步地发生变化。
在这篇文章中，我们将探讨信息化手段在旅游业中的应用。
一、信息化手段对旅游景点的推广在信息时代，线上推广比任何其他推广方式都更加实用。
许多旅游景点也在这方面投入了更多的精力。
新闻发布会、网络营销和影响者合作已经成为了旅游景点在线上推广的重要手段。
当一家旅游景点推出新的活动或优惠时，经常会在社交媒体上发布信息或者推送消息。
通过这种方式，旅游景点可以直接与游客互动，从而吸引更多的游客。
二、信息化手段对旅游行业的服务现在，已经出现了许多平台最大限度地便利旅游行业服务。
这些平台可以为游客提供各种服务，例如预订机票，酒店，租车，订餐等等。
通过专门的手机应用程序，游客可以随时地访问这些平台，以实现更加全面和高效的旅游服务。
三、信息化手段对旅游消费的管理近年来，越来越多的旅游公司开始使用现代的信息技术来管理旅游消费。
旅游公司将其系统与银行、支付服务提供商和电子商务公司等机构合作，以实现旅游消费的高效管理。
例如，一些旅游公司推出了会员卡服务，由于会员卡上搭载了游客的个人信息，消费过程中，游客无需再次输入信息，提高了旅游消费的效率。
四、信息化手段对旅游记忆的保存在过去，大多数旅游纪念品都是纸质的或者是为了长期保存而制作的。
但如今，旅游纪念具有数字化形式。
从智能手机到相机摄像机，游客可以拍摄、记录和分享他们的旅游经历。
甚至，在每次旅游后，一些人通过他们的社交媒体平台上传照片或小视频，分享他们的旅游体验。
总的来说，我们可以看到信息化技术正在不断地改变着旅游业的模式。
随着新的技术的不断出现，我们相信信息化手段的应用将会越来越广泛，更加高效地服务于旅游行业。
旅游景区实现智慧景区管理与运营的方法
智慧景区管理与运营对于旅游景区的发展和提升至关重要。
在数字化和信息化的背景下，如何利用现代科技手段，提升景区管理水平，优化游客体验，成为许多景区管理者面临的首要问题。
在此背景下，本文将围绕旅游景区实现智慧景区管理与运营的方法展开探讨。
一、智慧景区管理的基本概念智慧景区管理是指利用互联网、大数据、人工智能等技术手段，构建全方位的信息化管理系统，实现景区内各项运营活动的数字化和智能化。
这一管理理念旨在提升景区整体管理效率，提高服务质量，增强景区竞争力，最终实现可持续发展。
二、智慧景区管理的关键技术1. 互联网技术互联网技术是构建智慧景区管理系统的基础，通过建立景区内外的网络连接，实现信息共享和互动服务。
利用互联网技术，可以实现景区门票上线购物、游客线上预约导览服务、景区信息实时更新等功能，提升游客的便利性和体验感。
2. 大数据技术大数据技术可以帮助景区管理者从海量数据中分析出有用信息，洞察游客的偏好和行为习惯，为景区的营销推广和游客体验提供决策支持。
大数据还可用于对景区运营效率进行分析和优化，提高景区的整体管理水平。
3. 人工智能技术人工智能技术可以应用于智能语音导览、智能掌柜机器人、智能安防监控等场景，提升景区内部服务的智能化水平。
通过人工智能技术，可以为游客提供更便捷、个性化的服务体验，同时提升景区的安全管理水平。
三、智慧景区管理的实践案例1. 上海迪士尼乐园上海迪士尼乐园采用了智慧门票系统和智能导览系统，游客可以通过手机APP提前购物门票、预约游玩时间，并在游园过程中获得个性化的游玩建议，极大地提升了游客的游园体验。
2. 故宫博物院故宫博物院引入了智能安防系统和大数据分析系统，通过智能监控设备对博物馆内部和外部环境进行实时监测，提高了博物馆的安全管理水平。
利用大数据分析游客的参观路径和时间分布，对游客流量进行合理引导和分流。
四、智慧景区管理的建设方向1. 加强信息化基础设施建设智慧景区管理离不开强大的信息化基础设施支撑，包括网络建设、数据中心建设、智能硬件设备采购等，通过建设信息化基础设施，为后续智慧景区管理系统的构建奠定基础。
智慧旅游案例分析报告
智慧旅游案例分析报告在当今数字化时代，智慧旅游作为一种创新的旅游模式，正逐渐改变着人们的旅行方式和体验。
智慧旅游利用信息技术，为游客提供更加便捷、个性化和丰富的服务，同时也为旅游目的地的管理和营销带来了新的机遇和挑战。
本文将通过对几个典型的智慧旅游案例进行分析，探讨智慧旅游的发展趋势和应用价值。
一、案例一：＿____景区的智慧导览系统＿____景区是国内著名的风景名胜区，每年吸引着大量的游客前来观光游览。
为了提升游客的体验，景区引入了智慧导览系统。
该系统通过手机应用程序为游客提供全方位的导览服务。
游客在进入景区前，只需下载相应的 APP，即可获取景区的详细地图、景点介绍、游玩路线推荐等信息。
在景区内，游客可以通过手机定位功能，实时获取自己的位置和周边景点的信息，并根据系统的提示进行游览。
此外，系统还提供语音讲解服务，让游客更加深入地了解景区的历史文化和自然风光。
智慧导览系统的应用，不仅为游客提供了更加便捷和个性化的服务，也减轻了景区工作人员的负担。
同时，通过对游客行为数据的分析，景区管理部门能够更好地了解游客的需求和偏好，为景区的规划和发展提供决策依据。
二、案例二：＿____城市的智慧旅游平台＿____城市是一个国际化的旅游目的地，为了提升城市的旅游形象和服务质量，打造了一个综合性的智慧旅游平台。
该平台整合了城市内的旅游资源，包括景点、酒店、餐厅、购物场所等，为游客提供一站式的服务。
游客可以通过平台预订机票、酒店、门票等旅游产品，并获取最新的旅游资讯和优惠信息。
平台还提供智能推荐功能，根据游客的兴趣和偏好，为其推荐个性化的旅游路线和活动。
此外，智慧旅游平台还与城市的交通系统进行了对接，游客可以实时查询公交、地铁等交通工具的运行情况，并规划最佳的出行路线。
同时，平台还为游客提供紧急救援和投诉处理服务，保障游客的安全和权益。
通过智慧旅游平台的建设，＿____城市实现了旅游资源的优化配置，提升了旅游服务的质量和效率，增强了城市的旅游竞争力。
兰英大峡谷的旅游宣传模式探析
兰英大峡谷的旅游宣传模式探析为了吸引更多的游客前来参观，兰英大峡谷采取了多种宣传方式，包括线上和线下两个方面。
1. 线上宣传线上宣传是一种广泛使用的宣传方式，可以通过互联网等渠道将信息传播到各个角落，从而吸引更多的游客。
以下是兰英大峡谷的线上宣传方式：（1）搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化(SEO)是一种通过优化网站内容、结构和外链等方式，使得网站在搜索引擎中排名更高的技术手段。
为了提高兰英大峡谷在搜索引擎中的排名，该景区通过建立官方网站并不断提高网站质量、维护网站的流量等方式，使得兰英大峡谷在搜索引擎中排名更靠前，从而提高游客的曝光度。
（2）社交媒体宣传社交媒体是一种新型的宣传方式，可以通过各种社交平台将信息传播到各个角落，吸引更多的游客。
兰英大峡谷通过在微信、微博、抖音等平台上发布介绍景区的短视频和照片，展示景区的美景和特色，吸引更多的游客。
（3）在线景区指南为了方便游客了解兰英大峡谷的情况，该景区建立了在线指南，包括景区地图、景点介绍、门票价格等，可以让游客更加全面地了解景区的情况，减少游客的困惑和疑问，从而提高游客的满意度。
线下宣传是一种直接面向游客的宣传方式，适用于各种场合和场所。
以下是兰英大峡谷的线下宣传方式：（1）旅游指南册兰英大峡谷在景区门口和各个景点周围设置宣传展板，介绍景区的情况和重点景点的特色，吸引游客的注意力，让游客深入了解景区的情况，增加游客的体验感和记忆深度。
（3）旅行社合作兰英大峡谷加强与旅行社的合作，通过旅行社将积极宣传景区特色和安全及旅游方便的信息，提高旅游业的影响力和吸引力。
同时，兰英大峡谷也提供了一些特别的旅游方案和优惠券给旅行社为游客提供更多的优惠券和服务。
通过上述介绍的宣传模式，兰英大峡谷的宣传效果较好，游客数量、知名度、声誉度都有明显提升。
1. 游客数量增加通过线上和线下宣传的方式，兰英大峡谷的知名度和游客数量都有了明显的提升。
越来越多的游客通过搜索引擎或旅行社了解到这个景区的特色和优势，增加了游客的比例。
一体化指挥融合通信平台在智慧旅游中的景区导览与游客服务
一体化指挥融合通信平台在智慧旅游中的景区导览与游客服务智慧旅游已经成为当今社会旅游业的一大趋势和发展方向。
为了提升游客的体验，许多景区开始采用一体化指挥融合通信平台，来进行景区导览与游客服务。
这种先进的技术为游客提供了更便捷、高效的游览体验，也带来了更多的商业机会和发展空间。
一、智慧旅游发展背景随着科技的不断进步和社会经济的快速发展，人们对旅游体验的要求也不断提高。
传统的景区服务模式已经不能满足游客对个性化、智能化服务的需求。
因此，智慧旅游应运而生，成为了现代旅游业的一大发展方向。
一体化指挥融合通信平台作为智慧旅游的重要组成部分，为景区管理者和游客提供了全新的服务理念和技术支持。
二、一体化指挥融合通信平台的功能一体化指挥融合通信平台是基于互联网和通信技术的智能化系统，可以实现景区各个部门之间的信息共享和协同工作，提高工作效率。
同时，它还可以与游客的智能设备进行连接，为游客提供实时导览、互动体验、个性化推荐等服务。
通过一体化指挥融合通信平台，游客可以更加便捷地了解景区的历史文化、景点介绍、交通信息等，大大提升了游览体验。
三、景区导览与游客服务的升级传统的景区导览多依靠导游人员，存在着信息传递不及时、游客体验不够个性化等问题。
而一体化指挥融合通信平台的出现，为景区导览与游客服务带来了革命性的改变。
游客只需通过手机App或其他智能设备，就可以获取到景区导览的地图、语音讲解、实时路况等信息。
同时，系统还可以根据游客的兴趣爱好和需求，为其推荐适合的线路和活动，提供个性化的服务。
这种全新的导览方式不仅提升了游客的游览体验，也减轻了景区管理者的工作压力。
四、商业机会与发展空间一体化指挥融合通信平台的应用不仅为景区导览和游客服务带来了巨大的改变，也为景区商业开发带来了更多的机会和空间。
通过系统的定位服务和个性化推荐，景区可以更好地了解游客的需求和喜好，推出符合市场需求的产品和服务，提升景区的商业价值和竞争力。
同时，景区可以通过系统的数据分析和挖掘，为景区管理提供更科学的依据，实现管理的智能化和精细化。
面向游客的旅游信息服务系统效果研究——以武陵源为例的开题报告
面向游客的旅游信息服务系统效果研究——以武陵源为例的开题报告一、研究背景和意义旅游业是全球最重要的服务业之一，也是世界上增长最快的产业之一。
面对日益增长的旅游市场，旅游信息服务系统（TISS）在旅游行业中起着重要的作用，为游客提供便捷、可靠、精准的信息服务。
武陵源作为中国旅游业的重要组成部分，面向游客的旅游信息服务系统在此地区具有重要的应用价值和政策意义。
因此，对于武陵源面向游客的旅游信息服务系统的效果进行研究，对于完善武陵源的旅游信息服务系统，提升武陵源的旅游服务水平和旅游业的发展具有重要意义。
二、研究内容和方法本文将以武陵源为研究对象，从游客的角度出发，通过问卷调查等方式，对于武陵源面向游客的旅游信息服务系统的效果进行研究。
具体研究内容包括：武陵源旅游信息服务系统的现状分析，游客对旅游信息服务系统的需求分析，游客使用旅游信息服务系统的特点和情况，以及游客对旅游信息服务系统的满意度等方面的研究。
研究方法主要包括：文献资料查阅、问卷调查、统计分析等方法，其中问卷调查为主要方法，通过对武陵源地区游客的问卷调查，收集游客对武陵源面向游客的旅游信息服务系统的需求和意见，进而分析旅游信息服务系统的效果。
三、预期成果和意义通过本研究对武陵源面向游客的旅游信息服务系统进行分析，可以得到以下预期成果：1. 分析武陵源区域旅游信息服务系统的现状，为武陵源旅游信息服务系统的进一步发展提供基础数据支持。
2. 了解游客对旅游信息服务系统的需求和使用情况，优化旅游信息服务系统，提升旅游服务水平，为游客提供更全面、便捷、高效的旅游信息服务。
3. 分析游客对旅游信息服务系统的满意度，评估旅游信息服务系统的有效性，为武陵源旅游业的发展提供政策和建议。
本研究可以为武陵源的旅游产业发展提供一定的参考和借鉴，同时也可以为其他旅游景区提供类似的研究思路和方法。
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旅游景区移动信息服务模式探析吴江寿1，王洪深1，李宏2，陈志萍2（1.北京数字政通科技股份有限公司，北京，100082；2.中国建筑设计研究院，北京，100044）摘要: 针对旅游景区信息服务方式被动、服务手段传统、游客体验感不强、资源管理粗放等实际问题，从手机的普及率、手机网民的增长率、无线宽带网络的演变历程、手机的性能等方面，分析旅游景区移动信息服务的可行性与前瞻性，并从服务内容、服务方式、信息资源、参与单位等方面，探索建立“游客至上、服务高效、内容丰富、多方参与”的旅游景区移动信息服务模式，实现景区精细化管理和人性化服务，提高景区综合管理水平和服务质量，繁荣景区旅游经济。
关键词:数字景区；移动信息服务；精细化管理；人性化服务中图法分类号:C931 文献标识码: A DISCUSSION AND ANALYSIS ON MOBILE INFORMATION SERVICE MODE FOR TOURISM ATTRACTIONSWU Jiang-shou1, WANG Hong-shen1, LI Hong2, ZHANG Zhi-ping2(1.Beijing EGOVA CORP LTD, Beijing,100082, China;2.China Architecture Design & Research Group, Beijing, 100044, China)Abstract: Looking into the actual problems of tourism attractions, like passive information service, traditional service vehicles, unsatisfactory user experience and extensive resources management, the feasibility and prospect of mobile information service in tourism attractions is analyzed, in these aspects of mobile phones’ popu larity, growth rate of mobile phone users, evolution of wireless network and mobile performance. Furthermore, a mobile information service mode for tourism attractions is proposed, based on the design idea of putting the tourists to the first, providing effective service and rich information, and encouraging enterprises and institutions to join in, so as to achieve the precise management and humanistic service, improve the management level and service quality, and make the tourism economy flourish.Key words: Digital Tourism Attraction; Mobile Information Service; Precise Management; Humanistic Service1 引言随着中国旅游市场的不断走俏，游客对景区的信息服务质量提出了更高的要求。
由于信息技术的高速发展，尤其是移动信息技术的升级换代，使信息服务的即时性、地域性和针对性得到充分的体现。
因此，本文基于对目前旅游景区信息服务现状的分析，结合手机作为信息服务渠道所独有的优势，以提升景区管理水平与服务质量为导向，开展旅游景区移动信息服务模式研究，以期使景区信息服务方式变得人性化、信息资源管理方式变得精细化，为建设“数字景区”奠定良好基础。
2 旅游信息服务现状分析随着我国经济社会的高速发展，旅游逐渐成为人们日常生活的必要组成部分。
国家统计局2009年统计年鉴显示，从2000年至2008年，国内旅游总花费和旅游人数呈逐年递增的趋势[1]（如下图1）。
图1 国内旅游业市场消费趋势Fig 1:Consumption Trend of Domestic Tourism Industry随着旅游市场逐年活跃，为了满足游客对旅游信息的大众化需求，各地旅游局、景区管理部门、旅行社、移动运营商以及旅游服务代理商等积极地推出涉及吃、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯服务、移动商旅服务，而对于涉及景区内部的主动式信息服务未加以充分重视，造成了景区企事业单位与游客之间信息供求的不对称，很大程度上影响了信息服务质量，具体表现在：（1）对于游客而言，在景区内只能依靠导游、景区地图或自动讲解智能导游机等方式被动地获取景区信息，难以通过经济、实用、高效的方式实时地获取所处具体位置，主动地查阅感兴趣景点信息，主动地规划游玩路线等；（2）对于景区企事业单位而言，未能有效地组织管理景区信息资源，未能充分地采集游客相关信息提供主动式、个性化的信息服务，未能客观地统计分析不同时段景区人流状况、分布情况等。
究其原因，主要是在信息服务手段、服务内容、服务方式等方面还比较传统滞后，难以满足游客对信息服务时效性、主动性和针对性等方面的个性化需求。
3 移动信息服务优势分析3.1 手机的高普及率与手机网民的高增长率随着人民生活水平的不断提高和信息技术的日新月异，移动电话已日渐成为人们日常生活中常见且必备的随身物品。
国家统计局2009年统计年鉴显示，从2000年至2008年，每百户城镇居民与农村居民的移动电话拥有量持续保持高增长态势[1]（如图2）。
据工业和信息化部发布《2009年全国电信业统计公报》数据显示，我国移动电话普及率已达到56.3部/百人[2]。
据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示，“中国手机网民呈现迅速增长态势。
截至2009年12月底，手机网民规模2.33亿，占网民总体的60.8%，移动网络、手机终端在中国互联网发展中起着更加重要的作用。
”[3]可见，移动电话的高普及率与手机网民的高增长率将势必为移动信息服务的推广与普及创造了良好的市场氛围。
图2：每百户城镇居民/农村居民移动电话拥有量Fig 2:Variation Trend of Mobile Phones’ Amount per 100Rural and Urban Residents3.2 3G移动通信技术的快速发展与手机性能的日新月异移动通讯技术从最早的1G（以模拟移动网为代表）发展到2G（以GSM为代表），再经2.5G（以GPRS为代表）过渡发展到目前如火如荼的3G（以W-CDMA、CDMA2000、TD-SCDMA为代表）。
移动通讯技术的每一次更新换代，都会使数据传输速率来一次质的飞跃，从2G的9.6Kpbs发展到 2.5G的20～40Kbps，再发展到目前3G的384Kbps （TD-SCDMA的上行速率理论值）～14.4Mbps(W-CDMA 下行速率理论值)。
3G的高带宽、大容量、良好的服务质量（QoS），使得个性化的高带宽移动业务应运而生，如可视电话、基于GoogleMap手机地图应用、基于GPS的轨迹跟踪回放、手机及车载等移动视频实时监控等，为深化与各行各业的融合应用开辟了一个突破口。
此外，由于“摩尔定律”的不断推动，移动电话的体积不断缩小、功耗不断下降、性能大幅提升(内存、摄像头像素、主屏参数、存储空间等)、功能应用大大加强（支持视频、音乐、图片、电子书等娱乐功能），从而为丰富手机用户的上网体验提供很大的便利。
3.3 “手机+无线网络”在信息服务方面的竞争优势相较于“电脑+互联网”服务模式在信息服务内容丰富性、休闲娱乐多样性、有线宽带高体验性等方面的优势，“手机+无线网络”服务模式在信息服务的移动性、便携性、实时性以及经济性等方面却有其明显的优势，况且手机价格相对比较低，移动网络覆盖面比较广，收发信息能力强，再加上3G网络的正式开通，为移动增值服务的推广应用提供充足的网络宽带保障，通过短信彩信、移动WAP网站、在线版和离线版手机客户端软件等方式，满足游客对景区信息服务的即时性、主动性与个性化需求。
4 景区移动信息服务模式设计从旅游景区信息服务实际需求出发，探索有别于传统的、大众化的信息服务模式，整合共享各方基础数据资源，以移动电话为信息服务手段，挖掘信息服务内容和服务方式，鼓励企事业单位多方参与，构建“游客至上、服务高效、内容丰富、多方参与”的景区移动信息服务模式，如图3所示：图3：旅游景区移动信息服务模式Fig 3: Mobile Information Service Mode for TourismAttractions4.1 整合丰富、可靠的基础数据资源要保障信息服务质量，支撑信息服务内容，需要有丰富、可靠的基础数据资源支撑，数据资源主要包括：（1）景区地图数据：是建设“数字景区”的重要组成部分，能直观地浏览景区的全貌。
一方面便于游客通过手机进行位置定位、地图漫游等；另一方面便于企事业单位开发基于地图的专题应用，如景点或基础设施分布情况、宾馆饭店分布情况、旅游车辆分布情况、游客分布情况等；（2）景点数据：包括对景点的历史典故、推荐评价、实景图片、视听文件等详细信息；（3）景区管理对象的分类编码数据：根据一定的分类及编码规则，对景区内的景点、名木古树、基础设施等相关信息进行分类编码、经纬度信息采集等，便于实现对景区管理对象的精细化管理；（4）餐饮服务机构数据：包括景区内餐饮服务机构的位置信息、评价信息、服务信息、联系方式等；（5）游客数据：采集游客的手机号码、当前位置、历史记录等，为智能化、主动式的信息推送服务提供可靠的依据，并可根据游客手机号码，分析景区客源市场主要来源和比例情况。
4.2 提供地域性、针对性的信息服务内容从游客在游玩景区的过程中对信息服务的实际需求出发，提供基于移动电话的有地域性和针对性的信息服务内容，如（1）位置定位：为便于游客实时获取自身所处的具体位置，由手机应用程序调用手机GPS定位模块，将游客的位置在景区地图上进行准确标注；（2）智能导游：依托覆盖景区的无线局域网或时下流行的3G无线宽带网，将景点位置信息与视听资源关联起来，使游客通过手机享受到与传统的电子导游机相同的智能导游服务；（3）景点导航：准确地标注目标景点位置，详细浏览目标景点的介绍信息，直观地呈现目标景点的实景图片等；（4）路线规划：绘制始发地至目的地的参考路线，为游客游玩、人员疏散提供辅助工具等。