市场调查与预测复习文件
市场调查与预测期末复习资料
市场调查与预测期末复习资料市场调查与预测期末复习资料一、选择题⒈下面哪项不是市场调查应遵循的原则﹝D﹞A保密性 B经济性 C时效性 D合理性⒉一些企业得广告支出预算是根据销售额得某一固定比例确定的。
究竟两者的真正关系何在,应通过﹝C﹞调查来解答。
A探测性 B描述性 C因果关系 D预测性⒊下面哪项不是市场调查得内容﹝D﹞A产品销售 B市场竞争 C消费者需求 D社会保险⒋市场调查的最后一个步骤﹝A﹞A形成调查报告 B辨别所需信息的类型C数据处理 D设计市场调查方案⒌﹝C﹞是访问员的管理者,负责访问员的招聘、访问员的培训以及对访问员的工作进行指导、监督和检查。
A管理人员 B研究人员 C督导 D资料员⒍﹝B﹞公司主要是收集一般的资料,他们一般不专门为某个客户还有服务的,任何人都可以购买他们的资料。
A定制服务公司 B辛迪加信息服务公司C市场调查公司 D广告研究公司⒎如对调查问题了解甚少的情况下,最好的做法是从﹝C﹞调查开始。
A描述性 B因果性 C探索性 D一般性⒏某商店了解到该店68﹪的顾客主要是年龄在18~45岁之间的妇女,并经常带着家人、朋友一起来购物。
这种﹝C﹞调查提供了重要的决策信息,使商店决定重视直接向妇女开展促销活动。
A探索性 B因果性 C描述性 D一般性⒐如果市场调查方案存在不足,就可以组织用﹝C﹞方法对方案进行讨论和修改。
A项目小组座谈会法 B经验判断法 C试点调查法 D头脑风暴法⒑抽样调查所必须遵循的原则是﹝C﹞A灵活性原则 B可靠性原则 C随机性原则 D准确性原则⒒抽样调查的目的在于﹝B﹞A对调查单位做深入研究 B用样本指标推断总体指标C计算和控制抽样误差 D了解样本全面情况⒓抽样误差是指(B )A计算过程中所产生的误差B随机性的代表性误差C调查中产生的登记性误差D调查中产生的系统性误差⒔抽样误差的大小(D )A既可以避免,也可以控制 B既无法避免,也无法控制C可以避免,但无法控制 D无法避免,但可以控制⒕分群随机抽样抽取的对象是(D )A总体B个性C样本D群⒖在下列部分中,( D)不是问卷开头的组成部分。
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市场调查与预测复习资料一:名词解释:1市场调查:就是运用科学的方法,系统的搜集,记录,整理,和分析有关市场的信息资料,从而了解市场发展变化的现状和趋势,为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。
2市场预测:就是在市场调查和市场分析的基础上,运用逻辑和数学的方法,预先对市场未来的发展变化趋势作出描述和量的估计。
3市场信息:有关市场经济活动的各种信息,情报,数据,和资料的总称。
4观察发:指通过观察被调查者的活动取得第一手资料的调查方法。
5德尔菲法(又叫专家小组发):它是以匿名的方式,通过轮番征询专家意见,最后得出统计预测值的方法。
6随机对比实验: .指按照随机抽样法选定实验单位所进行的实验调查。
7动态决策:凡决策的问题涉及到两个或两个以上的决策,称为动态决策。
8相关分析: .通过相关系数来描述自变量x与因变量y之间的线性相关关系密切程度强弱的一种检验方法。
9访问法:.通过以询问的方式向被调查者了解市场情况的一种市场调查方法。
10.系统抽样法:依据一定的抽样距离,从母体中抽取样本的调查方法,又称等距抽样。
11分层随机抽样:是先按某种划分标准将调查划分为若干层,在从各层相同子体中随机抽出样本的抽样方法。
12事前事后对比实验:在同一市场内,实验期前在正常情况下,进行测量然后进行现场实验,经过一段时间后,在测量收集3实验过程中的数据,从而进行事前事后对比,观察实验变量的效果的一种实验方法。
13风险型决策:指决策过程事先能预知各备选方案在几种可能的约束条件下产生的几种不同结果及其出现概率情况下作出的决策。
14判断抽样法:是由市场调查人员根据经验而选定样本的一种非几率抽样法。
15抽样调查:是指从市场母体中抽取出一部分子体作为样本,对样本进行调查,然后根据样本信息,推算市场总体信息的方法。
16留置问卷法:指将调查问卷当面交给被调查者,说明填写的要求,并留下问卷,让被调查者自行填写,由抽查人员定期收回的一种市场调查方法。
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第一章1、市场的概念狭义的市场概念,是指具体的交易场所.人们习惯上把在一定时间、一定地点进行商品买卖的地方称为市场。
广义的市场概念,是指商品交换关系的总和,即把市场看作商品交换关系的总体,市场可以是有形的,也可以是无形的.2、市场类型在市场经济条件下,按市场的竞争程度不同,可以分为:①完全竞争市场②完全垄断市场③垄断竞争性市场④寡头垄断性市场3、市场调查与预测的范围市场调查与预测的范围十分广泛,凡有关市场营销的任何问题,进行系统地资料收集、整理、分析和预测,就属于市场调查与预测的范围。
包括宏观和微观的市场研究两个方面.①分析宏观市场研究活动主要是对国民经济的行业发展、行业调整和市场运行机制及其未来发展的研究,宏观市场研究涉及对市场营销活动参与者(政府、企业和消费者)角色和作用的研究、市场和市场流通规律的研究、市场的交换职能、实物分配职能和市场消费与生产便利职能等的研究。
如市场结构调查、市场供给调查、市场竞争调查、市场物价调查等等、②微观市场研究是调查、分析、预测企业市场营销活动中的各种问题。
微观市场研究的范围包括企业市场营销目标的研究、市场特征的研究、市场行为的研究、市场营销手段的研究和营销组合的研究等方面。
4、市场调查与预测的内容企业一般常见的市场调查与预测的内容包括:①产品研究②销售研究③市场需求的调查与预测④购买行为研究⑤广告及促销研究⑥销售预测⑦产业及市场特性的研究5、市场调查与预测的分类①探索性研究②描述性研究③因果性研究6、经验认识方法1)观察法2)调查法3)实验法步骤:①形成实验的自觉意图和制定实验的方案②实施实验计划③对实验结果作初步解释7、市场调查的过程的七个步骤:①明确调查问题②市场情况分析③非正式市场调查④市场调查设计⑤资料收集⑥资料整理、分析,市场预测⑦撰写调查报告8、市场普查:是对市场调查对象的总体所进行的无一遗漏的逐个调查和分析,是一种全面调查的组织方式。
9、非全面市场调查:①重点调查②典型调查③固定样本连续调查④抽样调查第二章1、市场调查与预测方案的含义:是指在正式调查之前,根据市场调查的目的和要求,对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。
市场调查与预测期末复习资料汇编
料汇编2023-10-28•市场调查概述•市场调查方法•市场调查数据分析和解读目录•市场预测方法•市场调查与预测的实践应用•市场调查与预测的挑战与未来发展•复习资料汇编01市场调查概述市场调查是指通过运用科学的方法,有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料,进一步分析市场情况,了解市场现状及其发展趋势,以便为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
市场调查是一种运用科学的方法,对市场中供需关系、消费者需求、竞争对手等信息进行收集、整理、分析和研究的活动。
市场调查是企业了解市场、把握市场趋势的重要手段,通过收集市场信息,分析消费者需求,研究竞争对手策略,为企业制定营销策略提供依据。
市场调查的定义市场调查的作用通过市场调查,企业可以了解消费者的需求和偏好,从而更好地满足市场和消费者的需求。
了解市场需求把握市场趋势优化营销策略降低经营风险市场调查可以帮助企业了解市场的发展趋势,从而提前做好准备,抢占先机。
通过市场调查,企业可以了解竞争对手的营销策略,从而调整自己的策略,提高竞争力。
市场调查可以帮助企业及时发现市场风险,采取相应的措施进行防范和应对,降低经营风险。
市场调查的基本步骤撰写报告根据分析结果撰写报告,提出结论和建议。
数据整理和分析对搜集到的数据进行整理和分析,提取有用的信息。
搜集数据通过实地调查、问卷调查等方式搜集数据。
确定调查目的首先需要明确市场调查的目的和意义,以便更好地开展调查工作。
设计调查方案根据调查目的,设计调查方案,包括调查对象、调查内容、调查方法等。
02市场调查方法定量调查方法实验法通过控制实验对象和变量,观察市场现象的变化,以测定因果关系,适用于可操作、可控制的市场调查。
观察法通过直接观察市场现象,收集数据并进行分析,适用于无法通过问卷或实验法进行调查的情况。
问卷调查通过制定问卷,向目标受众发放并收集数据,适用于大规模、标准化的市场调查。
通过与目标受众进行深入交流,了解其观点、感受和动机,适用于探索性研究和获取深入信息。
市场调查与预测复习
1.决策过程:决策分析①提出决策问题②确定决策目标。
决策选择①拟订行动方案②评估行动方案③选择行动方案。
决策执行①方案实施②评估与反馈。
2.信息如何降低决策风险?①信息能够降低决策的不确定性或决策失误的可能性,并由此降低决策风险。
②随着信息量的增加,决策的不确定性或决策失误的可能性会越来越小,从而降低决策风险越来越小。
③市场调研部门不仅要收集资料和数据,更重要的是要收集信息,即围绕着决策问题收集资料和数据,将收集来的资料和数据与决策问题相联系,以期最大限度地降低决策的不确定性,从而降低决策风险。
3.市场调查和预测作用。
①能够帮助企业确定和选择恰当的营销目标。
②能够帮助企业确定营销中存在的问题以及问题产生根源。
③能够帮助企业制订和评估解决营销问题的决策方案。
企业进行市场调查与预测有一个先决条件:市场调查与预测所提供信息的期望值大于获得这些信息的成本。
4.市场调查与预测的内容:①市场需求信息(目标市场:产品、价格、分销、促销)②市场竞争信息(3C:企业、市场/顾客、竞争者)③消费者或者用户购买行为信息④企业内外部环境信息⑤企业营销因素影响情况的信息。
市场调查与预测的类型:①探测性调研:特点:灵活、灵时、省费用。
适用范围:探寻潜在的问题和机会,寻找有关的新观念或新假设,确定企业所面临问题的表现与可能的影响因素。
②描述性调研:市场潜量的调查与分析,产品使用情况的调查与分析,态度调查与分析,销售调查与分析,媒体研究,价格研究。
③因果关系调研:伴随变化、相继变化、没有其他可能的因素干扰。
5.定量研究和定性研究之间区别。
研究的目的:定量:证实普遍情况,预测,寻求共识。
定性:解释性理解,寻求复杂性,提出新问题。
设计:量:结构性的,事先确定的,比较具体。
性:灵活的,演变的,比较宽泛。
抽样方法:量:随机抽样,样本较大。
性:目的性抽样,样本较小。
6.二手数据与原始数据相比的优点,缺点①优点:省钱、省事、省时间。
②缺点:相关性差、时效性差、可靠性低③来源:企业内部、企业外部。
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1、抽样调查:也称为“抽查”是指从调查总体中抽取出一部分要素作为样本,对样本进行调查,并根据抽样所得的结果推断总体的一种专门的调查活动。
2、德尔菲法:是一种匿名的方式,按照规定的程式,通过发函轮番征询专家意见,最终得出预测结果的一种经验判断预测法。
3、典型市场调查:根据调查目的和要求,在对调查对象进行初步分析的基础上,有意识的选取少数具有代表性的典型单位进行深入细致的调查研究,借以认识同类事物的发展变化规律及本质的一种非全面调查。
4、实验调查法:是指在市场调查中调查者通过改变某些因素(自变量)来测试对其他因素(因变量)的影响,通过实验对比分析,搜集市场信息资料的一种调查方法。
5、简述德尔菲法的实施步骤㈠确定调查目的,拟定调查提纲㈡组建预测领导小组㈢选择专家㈣给专家发送意见征询函,反复征询意见㈤汇总征询意见,反馈汇总意见,将征询意见汇总整理归纳6、市场调查应遵循哪些基本原则㈠时效性原则㈡准确性原则㈢系统性原则㈣经济性原则㈤科学性原则㈥保密性原则7、市场预测的一般步骤是什么?㈠确定预测目的㈡拟定预测方案㈢搜集、整理、分析市场预测所需资料㈣选择预测方法,建立预测模型㈤分析预测误差,确定预测值㈥撰写市场预测报告8、简述设计调查问卷的步骤㈠围绕调查目的的开列需搜集的资料清单㈡根据所需资料的性质、特点选定其适当的搜集方法㈢结合调查项目和资料搜集方法设计问题和备选答案㈣依据逻辑思维习惯对设定问题进行排序㈤对问卷进行预先检测与修正㈥问卷的定稿和印刷9、试论述市场信息的特征市场信息具有信息的一般属性:㈠.普遍性。
㈡.可感知性。
㈢.可处理性。
㈣.可转换性。
㈤.可传递性。
㈥.时效性。
㈦.对物质载体的依附。
㈧.中介性。
市场信息除具备上述信息基本属性外,还具有如下特征:㈠.双向流动性。
㈡.是多信源、多信宿、多信息通道、多层次的系统信息综合。
㈢.时效性、活跃性和流动性强。
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1、产品进入市场后,经营者必须马上做出的正确决策是( )A降低价格 B 跟踪信息 C 扩大销路 D 开发新品2、交换信息的双方,不会因为交换而失去原有的信息资源,是指信息的()特征。
3、信息可用于消除人们认识上的不确定性,指的是信息的()特征。
A.知识性B.信息是一种资源C.共享性D.时效性4、市场调查是进行()的基础A.市场分析B.市场预测C.市场开发D.市场结构安排5、市场调查的类型有哪些?6、调查方法当中对调查人员的业务素质和洞察能力以及记忆力要求最高的是()7、某机构计划对中国钢铁企业所使用的机器运转情况进行调查,则调查对象是()、调查单位()、报告单位是()?8、市场调查的基本问题9、下列哪种市场调查法不属于观察法? ()A、参加商品博览会B、商场安装摄像机记录顾客购物行为C、参加展销会D、询问商场营业员商品销售情况10、某公司的市场份额下降了,公司无法一一查知原因,就可用()调查来发掘问题11、()是从研究对象的总体中,按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查,并用对样本调查的结果来推断总体。
A、随机调查B、抽样调查C、重点调查D、全面调查12、下列不属于电话调查法的优点的是有()A、速度快B、费用低C、回答深入D、时间短13、在访问法中,哪种方法获得信息量最大()A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查14、麦当劳总部聘用一些人员作为“神秘顾客”到麦当劳餐厅现场了解关于服务人员服务水平、餐厅环境等,这属于调查方法中的哪一种?15、主要是对市场信息资料进行系统收集,全面分析,如实反映市场变化过程,为决策提供依据的调查形式是()A.探测性调查B.描述性调查C.因果性调查D.预测性调查16、一般来说,重复抽样的误差及所需样本容量与不重复抽样的误差及所需样本容量之间的大小关系如何。
17.当签约一方不完全承担风险后果时所采取的自身效用最大化的自私行为称为( ) A.道德风险B.逆向选择C.信任危机D.信息不对称18.抽样调查的最终目的是()A.用样本指标推断总体相应指标B.样本客观性C.概率的可计算性D.抽样误差的最合理化19、下列选项中,哪项不属于样本容量的确定的因素()。
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市场调查与预测1. 项目报告书不属于调查方案的形式。
2. 调查某市居民收入情况,先按职业把居民分为工人、干部等等若干组,然后再在各组中运用判断抽样方法抽取预定数目的样本进行调查,这种抽样属于配额抽样。
3. 当我们对要调查研究的问题一无所知甚至有点不知头绪时,可考虑采用探索性调查。
4.明确市场调查主题的方法主要有(1)与管理者、决策者交流;(2)向专家咨询;(3)分析二手资料。
5. 在考虑统计效果的前提下,根据费用支出来确定各层应抽取的样本数的方法是最低成本抽样。
6. 问卷设计中的注意事项包括:(1)明确调查目的;(2)问题之间要有逻辑;(3)注意题项的用语。
7. 结构式问题又称封闭式问题,指定了一组答案选项和答案格式,可以是多选题、单选题或者量表。
8. 访问的时间不要持续得太长不是入户访问对组织者要求。
9. 按照一定标准,分配样本数额,然后在规定数额内由调查人员任意抽选样本的方法是配额抽样。
10. 整个项目的访问时间短不属于入户访问优点。
11. 市场调查常用的方法是抽样调查。
12. 当发展趋势呈水平样式时,移动平均数与跨越期取值大小关系不大。
13. 通常来说,平滑系数a的选择α越大,说明预测越依赖于近期信息。
14.由于被调查者的活动不受外在因素的干扰,处于自然的活动状态,因而观察法取得的资料更加接近实际。
15.“神秘购物者法”是一套创新的观察调查法,它可以直接调查零售店员工的服务态度、商店的外观等服务问题,同时也可以了解竞争对手的情况,这种方法属于观察调查法中的亲身经历法。
16. 系统抽样属于概率抽样。
17. 抽样框是指供抽样所用的所有被调查对象的详细名单。
18.构念是一种特殊的概念,即用一个名词对营销现象给出的归纳和解释。
19.调查总体是目标总体具体化后形成的可操作对象。
20. 在制定调查实施计划时,调查项目是为了取得资料而设置的,它通常依据调查目的主题分解为调查提纲和调查细项。
21非随机抽样也称非概率抽样,是指抽样时不遵循一定的规律,按照调查人员主观的判断或标准抽选样本。
市场调查与预测 期末复习
《市场调查与预测》期末复习(开卷、上机考试)一、考试题型1、单项选择题(20小题,每小题2分,共40分)2、多项选择题(12小题,每小题3分,共36分)3、是非题(12小题,每小题2分,共24分)二、复习要求单项选择题、多项选择题和是非题参见学习平台本课程章节习题,其中是非题只需要判断正确错误,不用改错。
附录一:第八章客观习题及答案一、单项选择题1.市场预测的核心内容是( B )。
A.生产发展及变化趋势B.市场供应量和需求量 C.市场商品价格D.市场占有率2.预测者根据自己的实践经验和判断分析能力,对某种事件在未来发生的可能性的估计数值被称作( A )。
A.主观概率 B.客观概率C.长期趋势D.扩散指数二、多项选择题1.客观概率的基本特点是( AB ) 。
A.每次实践必须在相同的条件下进行B.要反复进行多次实践 C.不同人对同一实践的概率认识不同D.概率数值本身是不确定的 E.概率数值的正确性难于核对2.主观概率的基本特点是( CE ) 。
A.每次实践必须在相同的条件下进行B.要反复进行多次实践 C.不同人对同一实践的概率认识不同D.概率数值本身是不确定的 E.概率数值的正确性难于核对3.下列预测方法中,属于调查研究预测法的有( ABE ) 。
A.专家会议法B.专家小组法C.指标判断法 D.主观概率法E.管理人员意见调查法4.德尔菲法的特性是( BDE ) 。
A.控制性B.反馈性C.程序性 D.量化性E.匿名性5.专家会议法的优点包括( ABD ) 。
A.节省时间和费用B.应用灵活方便C.预测结果客观准确D.能够集思广益E.代表性强6.德尔菲法的优点是( ABCD ) 。
A.节省费用B.应用面广C.不受心理干扰D.能够发挥集体智慧E.预测结果客观准确7.造成市场预测不准确的原因有( ABE ) 。
A.市场预测资料的限制B.预测方法不适合C.市场现象存在连续性D.市场现象与其他事物的关联性E.市场现象影响因素的复杂性8.市场预测精确度存在提高的可能性,是由( CD ) 而决定的。
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市场调查与预测期末复习资料一、选择题⒈下面哪项不是市场调查应遵循的原则﹝D﹞A保密性 B经济性 C时效性 D合理性⒉一些企业得广告支出预算是根据销售额得某一固定比例确定的。
究竟两者的真正关系何在,应通过﹝C﹞调查来解答。
A探测性 B描述性 C因果关系 D预测性⒊下面哪项不是市场调查得内容﹝D﹞A产品销售 B市场竞争 C消费者需求 D社会保险⒋市场调查的最后一个步骤﹝A﹞A形成调查报告 B辨别所需信息的类型C数据处理 D设计市场调查方案⒌﹝C﹞是访问员的管理者,负责访问员的招聘、访问员的培训以及对访问员的工作进行指导、监督和检查。
A管理人员 B研究人员 C督导 D资料员⒍﹝B﹞公司主要是收集一般的资料,他们一般不专门为某个客户还有服务的,任何人都可以购买他们的资料。
A定制服务公司 B辛迪加信息服务公司C市场调查公司 D广告研究公司⒎如对调查问题了解甚少的情况下,最好的做法是从﹝C﹞调查开始。
A描述性 B因果性 C探索性 D一般性⒏某商店了解到该店68﹪的顾客主要是年龄在18~45岁之间的妇女,并经常带着家人、朋友一起来购物。
这种﹝C﹞调查提供了重要的决策信息,使商店决定重视直接向妇女开展促销活动。
A探索性 B因果性 C描述性 D一般性⒐如果市场调查方案存在不足,就可以组织用﹝C﹞方法对方案进行讨论和修改。
A项目小组座谈会法 B经验判断法 C试点调查法 D头脑风暴法⒑抽样调查所必须遵循的原则是﹝C﹞A灵活性原则 B可靠性原则 C随机性原则 D准确性原则⒒抽样调查的目的在于﹝B﹞A对调查单位做深入研究 B用样本指标推断总体指标C计算和控制抽样误差 D了解样本全面情况⒓抽样误差是指(B )A计算过程中所产生的误差B随机性的代表性误差C调查中产生的登记性误差D调查中产生的系统性误差⒔抽样误差的大小(D )A既可以避免,也可以控制 B既无法避免,也无法控制C可以避免,但无法控制 D无法避免,但可以控制⒕分群随机抽样抽取的对象是(D )A总体B个性C样本D群⒖在下列部分中,( D)不是问卷开头的组成部分。
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市场调研与预测【单选题】1、询问法分为:面谈调查(个人面谈、小组面谈、集体面谈):是调查者与被调查者双方的询问交谈,询问调查问题,收集市场资料的一种方法。
邮寄调查:是指将设计印刷好的调查问卷,通过邮政系统邮寄给被调查者,由被调查者填写答案后再通过邮寄返回的一种调查方法。
电话调查:是指通过电讯网络,采用电话征询方式向被调查者了解市场情况的一种调查方法。
留置调查:是指将事先印刷好的调查问卷提供给被调查者,说明填写要求,让被调查者按时间自行填写,最后由调查人员定期收回的一种调查方法。
P202、调查资料的度量尺度:p47定类尺度:确认品质特征或名称,用于分组标志。
定序尺度:赋予一定的顺序来排列,可以确定变量的中位数众数和四分位数等指标的位置。
定距尺度:以特定的计量单位表示的观测值之间的距离,可以计算相互之间的差距。
定比尺度:如果资料具有定距尺度的所有性能,并且有必要用两个数值的比例来表示。
定类尺度和定序尺度度量的资料属于定性资料,定距尺度和定比尺度度量的资料属于定量资料。
3、市场营销调查的范围:市场需求、市场竞争、消费者购买行为。
(选出不属该范围选项)4、市场营销调查起源于:1824年,美国。
5、市场调查产生于20世纪40年代末、50年代初的企业景气调查。
企业景气调查是由德国的伊费经济研究所创立的。
P56、常规量表包括情绪量表、评分量表、李克特量表。
P257、分层随机抽样的分类:分层比例抽样、分层最佳抽样(非比例抽样法)、最低成本抽样、多次分层抽样。
P318、专家意见汇总预测法、德尔菲预测法(P128)(P119)、主观意见法p136①专家意见汇总预测法:是指依靠专家群体的经验、智慧,通过思考分析、综合判断,把各位专家对预测对象的未来发展变化趋势的预测意见进行汇总,然后进行数学平均处理并根据实际工作中的情况进行修正,最终取得预测结果的方法。
②德尔菲预测法:是在专家意见汇总预测方法的基础上发展起。
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A.客观性C.整体性《市场调查与预测》复习资料一、单项选择题1.市场调查是对市场状况进行的整体活动,每个阶段都要制定系统的计划。
这体现了市场调查的()特点。
B.系统性D.时效性2.()是指调查者对所出现的问题不知道症结所在,无法确定要调查哪些内容而进行的简单调查。
A.经常性调查C.探测性调查B.因果性调查D.描述性调查3.下列关于市场调查作用说法错误的是()oA.市场调查能保证企业增加销售、增加盈利。
B.市场调查为企业经营决策提供依据。
C.市场调查有利于企业在竞争中占据有利地位。
D.市场调查有助于企业开拓市场,开发新产品。
4.将市场调查分为全国、区域、地区性市场调查的是()oA.产品层次B.流通环节C.产品目的D.空间层次5.非参与观察是指观察者以旁观者身份,对市场现象进行观察,也成:()。
儿局外观察法 B.问卷调查法C.局内观察法D.访问调查法6.()是指每次访问多个被调查者,通常也称为座谈会或调查会A.标准化访问B.系统访问C.个别访问D・集体访问7.收集已加工过的第二手资料应采用()oA.观察调查法B.询问调查法C.实验调查法D.文献调查法&实验调查法成功的关键是()A.提出研究假设B.合理科学的实验设计C.选择实验对象D.确定实验方法9.()也称立意抽样,它是指在抽样中不将随机性作为抽样原则,而是根据市场调查人员的主观分析判断抽样。
A.简单随机抽样B.任意非随机抽样C.分层抽样D.判断非随机抽样10.()是指在随机抽样调查中,样本指标与总体指标之间的差异。
A.登记误差B.抽样错误C.抽样误差D.计算误差11.下列属于非随机抽样的是()。
A.分层抽样B.任意抽样C.目录抽样D.滚雪球抽样12.()是指事先制定好观察计划,为观察对象、范围、内容等做出严格的规定。
A.非参与观察B.控制观察C.参与观察D.非控制观察13.( )是指通过对实物的观察,来追索和了解过去所发生的事情。
A.直接观察法B.间接观察法C.提纲观察法D.实地观察法14.()是指观察者通过专门的训练假扮顾客,去实地观察并详细记录顾客购物或者接受服务时发生的实际情况。
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第一章市场营销调查概述一、名词解释市场调查二、简答题1.市场调查与预测联系与区别。
2.市场调查的特点、应遵循的原则3.市场的调查的主要步骤。
第二章市场营销调查的内容一、简答题1.简述市场营销环境调查的主要内容。
2.简述市场营销需求调查的主要内容。
3.简述市场营销失误调查的主要内容第三章市场营销调查的方式一、名词解释等距抽样调查分层抽样调查整群抽样调查配额抽样调查固定样本持续调查二、简答题1.随机抽样调查、非随机抽样调查的各种方法优缺点。
2.简述重点调查与典型调查的区别与联系。
3.抽样误差产生的原因。
4.固定样本持续调查的步骤。
三、计算1.分层抽样调查三种类型每层抽样层数的计算第四章市场营销调查的方法一、名词解释实验调查法实验组事前事后对比实验控制组与实验组对比实验有控制组的事前事后对比试验二、简答题1.访问调查法的四种方法的优缺点、适用范围2.文案调查法的优缺点3.实验调查法优缺点及实验效果计算三、计算1.实验效果计算第五章市场营销调研策划一、简答题1.市场调查问卷的结构、设计问卷的程序。
2.问卷设计应注意的问题。
3.市场调查报告的结构与应注意的问题。
二、综合应用题1.设计一份市场调查问卷2.设计一份市场调查方案3.判断问卷中问句是否存在问题,如果有问题,指出问题产生的原因。
第六章市场预测概述一、名词解释市场预测二、简答题1.市场预测的基本原则、原理、一般预测程序。
2.市场预测的误差产生原因。
3.定性分析预测与定量分析预测的区别与联系。
第七章判断分析法一、名词解释判断分析法集合意见法德尔菲法头脑风暴法联测法转导法二、简答题1.德尔菲法的特点、优缺点、预测步骤2.联测法和转导法的联系与区别?3.领先落后指标有哪些类型?领先落后指标的判断。
二、计算1.扩散指数计算第八章时间序列分析法(一)——常用平均法一、名词解释时间序列分析法移动平均法指数平滑法二、简答题1.加权平均市场预测法中,权数是如何确定的?2.移动平均市场预测法有哪些显著特点?3.指数平滑预测法主要有哪些特点?三、综合应用题1.移动平均法的应用(一次移动平均、二次移动平均)2.指数平滑法的应用(一次指数平滑、二次指数平滑)第九章时间序列分析法(二)——趋势延伸法一、名词解释趋势延伸预测法s型曲线二、简答题1.各种趋势延伸法的预测模型及其特点2.趋势延伸预测法预测步骤3.直线趋势延伸预测法的特点。
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《市场调查与预测》复习资料第一章市场调查与预测及其作用(一)单项选择1.从市场的差不多关系角度理解,市场是B.商品供求双方相互作用的总和 2.从商品买方角度理解,市场是 C.某种商品或某类商品的需求量 3.市场是某种商品或某类商品的需求量,这是从(B)角度来理解市场的。
B.买方(二)多项选择1.市场调查和市场预测的联系表现在( DE)D.从时刻连续性来看,二者是一项连贯的工作 E.从方法论的角度看,市场预测有赖于市场调查2.与产业市场相对比,消费者市场具有( ABD)的特点。
A可引导性B少量多次D多样性3.直接市场资料的要紧特点包括( ABCDE)A适用性强B有些资料猎取难度大,甚至无法获得C可信度高D费用较高E所反映的市场及其阻碍因素的广度上有一定局限性(三)是非题1.市场调查着重分析市场以后的表现。
(×)2.市场预测着重分析市场过去和现在的表现。
(×)3.市场调查和市场预测既能够分不作为一门学科或一项实际工作,同时二者之间有着特不紧密的联系。
(√)4.市场调查有赖于市场预测。
(×)5.市场预测是市场调查的延伸和深化。
(√)6.从本质上讲,市场是以商品交换为内容的经济联系形式,它是供求关系变化的产物。
(×)7.依照购买者和购买目的的不同,能够将市场分为消费者市场和产业市场。
(√)第二章市场调查的方法和步骤(一)单项选择1.消费者市场调查和产业市场调查是依照( C)的不同来划分的。
C购买商品目的 2.零售市场调查和批发市场调查是依照( A)的不同来划分的。
A.商品流通环节3.下列市场调查的类型中,调查深度最大的是(A) A、预测性调查4.市场典型调查所选择的典型调查单位是指对总体具有(C)的调查单位。
C代表性5.市场调查的核心内容是B、市场商品需求调查6.下列调查类型中,适用于市场调查方案可行性研究的是D、探究性调查7.市场调查最差不多最重要的原则是A.真实性和准确性原则8.下列非全面调查中,目的不是为了通过部分单位的调查来推断总体的是D.市场个案调查9.非全面调查的几种常用方式的共同特点是C节约人、财、物和时刻10.市场调查的决策、设计、筹划时期是指 A.调查预备时期11.市场调查预备时期的具体工作中,( B)是保证市场调查取得成功的关键。
B.设计调查方案12.市场调查过程中,从感性认识向理性认识飞跃的时期是C.调查研究时期(二)多项选择1.市场调查按时刻层次的不同,能够区分为(ADE)A.一次性调查D.经常性调查E.定期调查2.市场典型调查中选择的典型单位是指能够反映总体(ACDE)的单位。
A、一般性C、普遍性D、规律性E、本质性3.下列市场调查方式中属于非全面调查的有(BCDE)B.市场重点调查C.市场典型调查D.市场抽样调查E.市场个案调查4.市场调查预备时期的具体工作包括(BCE)B.确定调查任务C.设计调查方案E.组建调查队伍(三)是非题1.市场全面调查的具体方式是市场普查。
(√)2.市场典型调查必须把调查和预测结合起来。
(×)3.各种非全面调查方式的共同特点是都具有经济性。
(√)4.个案调查的要紧作用在于深入细致地反映某一个或几个单位的具体情况,并通过个案调查的结果来推断总体的情况。
(×)5.市场占有率,是指生产或营销企业的某种商品销售量或销售额在市场商品的总销售量或销售额中占的比重。
(×)6.市场调查的核心内容是市场商品资源调查。
(×)第三章市场抽样调查(一)单项选择1、随机抽样中最差不多的方法是C.单纯随机抽样2、随机抽样中能使样本单位比较集中的抽样方法是B.分群随机抽样3、随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是D.系统随机抽样4、重复抽样条件下,抽样误差较小的情形是B.总体标准差小,样本单位数大5、完全依照调查者的方便任意选取样本的抽样方法是指B.偶遇抽样(二)多项选择1、单纯随机抽样的具体抽取方法有(ACDE)A.直接抽样C.摇号抽样D.抽签抽样E.随机数表抽样2、类型随机抽样在对总体进行分类时,必须遵循(BE)B.互斥性原则E.完备性原则3、非随机抽样的具体方法包括(BCD)B.偶遇抽样C.主观抽样D.配额抽样4、抽样调查的特点包括(ABDE)A.经济性B.客观性D.相对准确性E.广泛适用性(三)是非题1、狭义的抽样调查是指非随机抽样。
(×2、抽样调查样本客观性的特点要紧表现在随机抽样中。
(√)3、抽样调查特不适用于研究市场现象的数量表现。
(√)4、等距随机抽样适用于总体单位较大,同时内部类不比较明显的市场调查对象。
(×)5、等距随机抽样中,抽样间隔与现象本身规律重合时,会提高调查的精确度。
(×)6、类型随机抽样中,层间无差异,层内有差异。
(×)7、整群随机抽样中,群间无差异,群内有差异。
(√)8、类型随机抽样能使样本单位比较集中,调查工作比较便利。
(×)9、整群随机抽样适合于总体不大,又无明显类不的调查对象。
(×10、抽样调查的目的,是用样本指标推断总体指标。
(√)11、抽样调查时,总体的标准差越大,抽样误差越大;抽样的单位数越小,抽样误差越小。
(×)12、抽样误差和置信度是一对矛盾。
(√)13、提高抽样推断的置信度,就提高了抽样推断的准确性。
(×)14、抽样推断时,若置信度和准确度的要求都提高,就只能加大样本容量。
(√)15、抽样推断时,置信度反映市场抽样调查的精确度。
(×)16、由经验法确定样本容量,一般多用于随机抽样。
(×)第四章文案调查法(一)单项选择1、以文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息,被为D.文献性信息2、下列选项中不属于文案调查局限性的是C.受时刻、空间限制(二)多项选择1、按照市场信息产生的过程,能够将其分为(AB) A.原始信息B.加工信息2、按照市场信息发出的时刻,能够将其分为(CDE)C.历史信息D.现有信息E.以后信息3、市场信息的特征包括( ABCDE ) A.效用性B.可传递性C.多样性D.可转换性E.来源明确性4、方案调查的原则包括( ABCE )A.广泛性B.针对性C.连续性E.时效性5、文案调查中,调查资料利用的方法要紧有( ABCDE ) A.推导法B.反馈法C.相关法D.综合法E.追踪法(三)是非题1、当原始信息按照既定的治理目标和要求进行加工处理后,就形成了二级信息,或被称作三级信息。
(√)2、企业内部报表分析是原始信息。
(×)3、统计报表是物质性信息。
(×)4、市场信息直接构成市场调查的基础和作用对象。
(×)5、市场调查是发挥市场信息效用的保障。
(×)6、文案调查法以收集物质性信息为主。
(×)7、文案调查所收集的资料偏重于静态角度。
(×)8、文案调查无法搜集市场的新情况、新问题。
(√)第五章市场观看法和访问法(一)单项选择1、事先制定好观看打算,对观看对象、范围、内容、程序等都做出严格的规定,在观看过程中必须严格按打算进行的观看方法被称为A.系统观看2、市场观看法最突出的优点是D.直接性和可靠性明显3、应用观看法时应遵循的首要原则是C.客观性4、市场观看法适用性强的特点是针对(B)而言的。
B.被观看对象5、在探究性研究中,比较适合于采纳B.非标准化访问6、观看法和访问法共有的优点是D.可靠性高(二)多项选择1、依照观看者是否参加到被观看的市场活动中,观看法可分为(CD)C.局内观看D.局外观看2、依照观看者对观看内容是否统一设计、有一定结构的观看项目和要求,观看法可分为(DE)D.无结构观看E.有结构观看3、有结构观看的突出特点是(BD)B.标准化程度高D.调查资料系统性较强4、无结构观看的显著优点是(CE)C.灵活性大E.充分发挥调查者主观能动性5、应用市场观看法时,应遵循的差不多原则是( ACE)A.客观性C.深入持久性E.全面性6、从观看者角度分析,产生观看误差的要紧缘故有(ABD)A.心理和生理缘故B.态度观点缘故D.知识和经验缘故7、市场观看法的优点是(ABCDE)A.适用性强B.灵活性大C.简便易行D.直接性强E.可靠性高8、依照访问者与被访问者的交流方式的不同,访问调查法能够分为(CD)C.直接访问 D.间接访问9、访问过程中接近被访问者的常用方法有( ABCD )A.正面接近B.求同接近C.友好接近 D.自然接近10、访问者提问的类型,按问题的性质不同可分为 (AD)A.实质性问题D.功能性问题11、访问者提出的实质性问题要紧包括(BCD)B.观念和态度方面的问题C.愿望和观点方面的问题D.事实和行为方面的问题12、对访问过程的操纵能够采纳(ABCDE)A.引导B动作C追询D表情E提问(三)是非题1、科学的观看在利用观看者感受器官的同时,还能够运用科学的观看工具进行观看。
(√)2、参与观看的显著优点是灵活性大,能充分发挥调查者的主观能动性。
(×)3、无结构观看较深入、细致,不但能够观看到市场现象的具体表现,还能够了解市场交易双方之间较深层次的活动。
(×)4、观看法不易对市场现象进行重复观看。
(√)5、有结构访问明显的不足是对调查结果的整理、分析工作量大。
(×)6、直接访问只有在电话普及率比较高的条件下才能使用。
(×)7、功能性的问题要求被调查者必须回答,访问者必须记录。
(×)8、访问调查法专门难排除主观因素的阻碍。
(√)第六章市场问卷调查法(一)单项选择1、下列选项中不属于问卷调查法特点的是C.简便化2、问卷回收率比较高的调查类型是D.送发问卷3、问卷设计的起点是B.被调查者的回答能力(二)多项选择1、问卷调查法的明显特点包括(BCD)B.标准化的设计C.书面化的形式D.间接化的过程2、问卷调查法常采纳的类型有(BCE)B.报刊问卷C.留置问卷E.邮政问卷3、问卷的差不多结构一般能够分为(ABCE)A.封面信B.指导语C.问题和答案E.结束语4、调查问卷中封闭式问题的具体方式有(ABCE)A.填空式B.选择式C.表格式E.矩阵式5、调查问卷中问题答案的设计要遵循的差不多原则是(CE)C.完备性E.互斥性6、问卷调查法的优点包括(ABCDE) A.调查过程无调查者干扰B.匿名性C.突破时空限制D.资料便于整理分析E.经济性7、问卷调查法的缺点包括(ABCE )A.被调查者要有一定文化B.问卷有效率不高C.问卷回收率低E.调查资料与实际表现有差距(三)是非题1、问卷法在标准化、书面化方面的特点与访问法截然不同。
(×)2、问卷法书面化的特点,在访问调查中只体现在有结构访问中。