EQ工作坊

肯 定
接受对方的情况状态， 接受对方的情况状态 ， 不挑 质疑、 否定、 批判。 战 、 质疑 、 否定 、 批判 。 假定引 起对方情绪的这件事对他很重要 ，假定他的情绪是恰当的。 假定他的情绪是恰当的。
分
享
即分享对方的感受和事情的 内容。 永远要先分享感受， 内容 。 永远要先分享感受 ， 后分 享事情（ 享事情 （ 先说事情会使情绪越来 越高） 因为感受存在右脑， 越高 ） ， 因为感受存在右脑 ， 经 过描述至文字处理（ 左脑） 过描述至文字处理 （ 左脑 ） ， 左 右脑达到一致联系， 右脑达到一致联系 ， 情绪也就随 之慢慢消解。 之慢慢消解。
■IQ高低取决于脑神经的 高低取决于脑神经的 联络网络数， 岁以前 联络网络数 ， 12岁以前 已经基本定型。 已经基本定型。 ■EQ则完全来自于后天的 则完全来自于后天的 训练。 训练。
何谓“
motional ntelligence
”？
votient
在学习EQ之前先了解 之前先了解 在学习 什么是“ 什么是“ ”？
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情绪是内心的感受经由身
体表现出来的状态，如快乐、 体表现出来的状态，如快乐、 兴奋、恼怒、悲伤等。 兴奋、恼怒、悲伤等。
情绪智流本能力， 可以培养、 情绪智流本能力 ， 可以培养 、 增强、运用和控制。 增强、运用和控制。
定义： 定义：
清楚认识和正确运用情绪去帮 助自己。 自我情绪的处理技巧） 助自己。（自我情绪的处理技巧） 了解分享别人的看法和感受。 了解分享别人的看法和感受。 （处理他人情绪的技巧） 处理他人情绪的技巧）
传统四种无效方法 交换型、惩罚型： 交换型、惩罚型：直接处理 情绪， 情绪，并没有找出和解决情 绪背后的原因。 绪背后的原因。
冷漠型： 冷漠型：认为情绪是个人的 责任，应该自己去处理。 责任，应该自己去处理。 说教型： 说教型：理性从来都不能从 根本上解决情绪问题， 根本上解决情绪问题，因为 情绪来自潜意识， 情绪来自潜意识，而潜意识 的力量是意识的99倍 的力量是意识的 倍。
紧张：需要额外的能力去保证成功。 紧张：需要额外的能力去保证成功。 悲伤：以后会懂得珍惜己拥有的。 悲伤：以后会懂得珍惜己拥有的。 讨厌：需要改变或摆脱。 讨厌：需要改变或摆脱。 后悔： 以后在同样的事件中知道该怎 后悔 ： 样去做。 样去做。
传统方法
认为负面情绪来了不容易驱走的， 认为负面情绪来了不容易驱走的，只 有压抑（表现出若无其事）或者逃避（用 有压抑（表现出若无其事）或者逃避（ 其他的事使自己的脑暂时忘却） 其他的事使自己的脑暂时忘却），结果当 然是自欺欺人，没有实际效果， 然是自欺欺人，没有实际效果，甚至会象 雪球一样越滚越大。 雪球一样越滚越大。 EQ型 处理方法 型
设 范 设定正确行为的范畴， 设定正确行为的范畴， 让对方明白怎样做才符合 他最佳利益， 他最佳利益 ， 即该做和不 该做。 该做。 策 划 找出更好的方法
假设学习EQ对自己是有帮助的 假设学习 对自己是有帮助的 保持一颗开放的、学习的心 保持一颗开放的、 投入练习， 投入练习，不做旁观者 多一分尝试， 多一分尝试，就多一分成功的机会
☆没有两个人是一样的。 没有两个人是一样的。 ☆一个人不能控制另外一个人。 一个人不能控制另外一个人。 ☆重复旧的做法，只会得到旧的结果。 重复旧的做法，只会得到旧的结果。 ☆ 每个人都已经具备使自己成功快乐的资源 。 每个人都已经具备使自己成功快乐的资源。 ☆沟通的意义决定于对方的响应。 沟通的意义决定于对方的响应。 ☆ 动机和情绪总不会错 ， 只是行为没有效果 动机和情绪总不会错， 而已。 而已。
何谓负面情 绪 ？
传统上，我们否定某些 情绪，因为它们使我们 做事能力减低，使别人 看不起自己，觉得自己 不成熟，如焦虑、担心 愤怒、悲伤等。 、愤怒、悲伤等。
事实上， 事实上，情绪本身无正 负之分， 负之分，因为负面情绪也能 使我们有所得，只要我们明 使我们有所得， 白它们的正面意义。 白它们的正面意义。