2015版质量环境安全卫生体系手册最新版

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ISO9001-2015质量管理体系手册(最新版)

质量管理手册0.1目录0.2文件修订履历表0.3管理者代表任命书为使公司更好地贯彻执行ISO9001:2015管理体系，加强对质量管理体系运行的领导，特任命本公司XXX 先生为本公司质量管理体系管理者代表，履行以下职责：1：确保质量管理体系符合本标准的要求；2：确保各过程获得其预期输出；3：报告质量管理体系的绩效及其改进机会（见10.1），向最高管理者报告；4：确保在整个公司推动以顾客为关注焦点；5：确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。

6：负责与质量管理体系有关事宜的内部沟通和外部联络。

总经理：XXX2020-6-60.4手册颁布令本质量管理手册（以下简称“手册”）是为了在我公司建立和实施质量管理体系, 持续、稳定地生产出符合产品质量标准, 满足顾客要求的产品而制定的。

本手册是依据ISO 9001:2015《质量管理体系─要求》和本公司实际情况相结合编制而成。

手册对质量管理体系作了系统、总体的阐述, 是质量管理工作的基本法规, 也是我公司质量管理体系运行应长期遵循的纲领性文件, 它是我公司对外向顾客提供满意的产品和生产的可靠保证, 适用于本公司所有的部门和人员。

现批准颁发公司的《质量管理手册》，由管理者代表公司贯彻落实,全体干部员工必须切实执行,不断地改进与提升,迎接市场经营新的挑战。

总经理：XXX2020-6-60.5质量方针品质第一顾客至上持续改进有序经营公司通过宣传、培训使各阶层人员都理解质量方针并坚持贯彻执行。

质量方针内涵：品质第一以人为本,人是组织目标实现的直接推动力。

公司在推行质量管理中十分重视人的作用，积极为各类人员创造一个积极投入、奋发进取、充分发挥聪明才智的工作环境，为提高整体效益和实现发展目标作出贡献。

顾客至上抓住客户最有效的利器——稳定的品质。

没有品质，就没有明天。

因为大多数客户不再接受或容忍质量平平的产品，要想企业立于不败之地，只有靠强化质量管理，提高产品质量，而别无它法。

ISO9001-ISO14001质量环境管理手册 (2015版最新)

ISO9001-2015ISO14004-2015质量/环境管理手册编制： XXX审核： XXX批准： XXX受控文件，未经许可，不得翻印2020年8月1日发布2020年8月2日实施目录0.1 变更履历………………………………………………………………0.2 发布令…………………………………………………………………0.3 公司简介………………………………………………………………0.4 员工代表任命…………………………………………………………0.5 公司组织架构图………………………………………………………0.6 公司管理方针和目标…………………………………………………0.7 体系文件对照表………………………………………………………0.8 管理体系职能分配表…………………………………………………0.9 质量环境安全管理体系………………………………………………1.0 程序文件一览表………………………………………………………1.1 部门职责和权限（附件一）…………………………………………1.2 管理体系过程关系图（附件二）……………………………………第一章：管理手册发布令本公司之管理手册由运营总监按照ISO9001：2015和ISO14001：2015标准之要求统一编写，对文件体系进行了整合，并提交总经理批准，现予以发布执行。

本管理手册是公司开展质量环境和职业健康安全活动的纲领性文件，对内用于公司内部质量环境，对外公司质量环境能力的证实文件，本手册经核准后，纳入品保部统一管理，有关本管理手册之修改、发布、废止和管理，依《文件控制程序》进行办理。

本管理手册延续公司原有的ISO9001：2015《质量手册》，和ISO14001：2015，对手册之内容进行汇总整合，并未对原有之管理手册进行内容的修订，特此声明！！！本管理手册(A/0版)发布以后，公司全体同仁应认真执行落实，并对手册中相关程序或作业文件做定期检讨、修正，以确保公司之管理体系不断提升。

管理手册(质量环境安全2015版)

质量、环境、职业健康安全管理手册版次：A版2016-4-1发布2016-4-8实施上海查湃智能科技有限公司目录手册颁布令 (4)公司简介 (5)0.1 手册说明 (6)0.2 管理体系组织机构图 (6)0.3 产品实现流程图 .................................................................................................................................70.4 任命书 (8)1 管理体系范围 (9)2 规范性引用文件 (9)3 术语和定义 (9)4 组织环境 (9)4.1 公司环境概述 .................... .. (9)4.2 相关方的需求和期望 (10)4.3 质量/环境/职业健康安全管理体系范围 (10)4.4 质量/环境/职业健康安全管理体系及其过程 (11)5 领导作用 (11)5.1 领导作用和承诺 .............................. . (11)5.2 质量/环境/职业健康安全方针 (13)5.3 岗位、职责和权限 (14)6 策划 (17)6.1 应对风险和机遇的策划 (17)6.2 质量/环境/职业健康安全目标及其实现的策划 (23)6.3 变更的策划 (25)7 支持 (25)7.1 资源 (25)7.2 人员的任职能力 (28)7.3 意识和培训 (28)7.4 信息交流 (29)7.5 文件化信息 (30)8 运行 (32)8.1 产品实现所需过程的运行策划和控制 (32)8.2 产品和服务的要求 (32)8.3 设计和开发 (35)8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 (38)8.5 生产和服务提供 (40)8.6 产品和服务的放行 (45)8.7 不合格输出的控制 (46)8.8 环境和职业健康安全管理运行控制 (49)9 测量、分析和改进 (53)9.1 总则 (53)9.2 内部审核 (54)9.3 环境和职业健康安全绩效的监规和测量 (55)9.4 管理评审 (55)10 改进 (56)10.1 总则 (56)10.2 不合格和纠正措施 (56)10.3 持续改进 (57)附表一质量、环境和职业健康安全体系过程职责分配表 (58)附表二管理体系制度文件信息清单 (59)手册颁布令为推进企业管理并与国际标准接轨，实现企业质量、环境和职业健康安全绩效最佳化，以不断满足市场需求及顾客或其他相关方的要求和期望，本公司依据ISO 9001：2015《质量安全体系要求》、ISO 14001：2015《环境管理体系要求及实用指南》和GB/T 28001-2011《职业健康安全管理体系要求》的要求，依据相关的国家、地方、行业法律法规的要求，制定了质量、环境、职业健康安全一体化的《管理手册》。

质量环境手册2015版本(ISO9001+14001)

*******有限公司質量&環境手冊QUALITY & ENVIRONMENT MANUAL(ISO9001: 2015)(ISO14001: 2015)發行號: 1修訂號: A生效日期:2016-09-02擬定: 品管部審核:(管理代表)批准/日期:(廠長)如果控制印戳不是藍色,則此為非控制文本。

請只使用受控制文本。

質量&環境手冊0.1目錄質量&環境手冊0.1目錄質量&環境手冊0.2 修訂頁質量&環境手冊0.3 前言0.3.1本品質手冊由品管部依據ISO9001:2015《質量管理體系——要求》、ISO14001:2015《環境管理體系——要求》結合本公司實際擬定,經管理代表審核及廠長批准后發布。

0.3.2本手冊是公司受控文件,未經管理代表批准,任何人均不得復制本手冊或其中任何章節。

0.3.3對手冊的任何修改建議,均可通過部門負責人或自行向品管部提出。

0.3.4品管部負責檢討手冊的持續適宜性及有效性,需要時對手冊進行修訂,經管理代表審核及廠長批准后發布。

質量&環境手冊0.4 手冊控制0.4.1控制方式手冊實行分章節控制方式。

0.4.2狀態識別0.4.2.1手冊的最新狀態用發行號、修訂號及生效時間識別。

0.4.2.2手冊各章節的最新狀態用版本號識別,每修訂一次,該章節版本號隨之改變一次,手冊中任一章節修訂時,手冊封頁修訂號更新一次。

0.4.2.3經一定次數修訂后,管理代表認為需要時可決定整份手冊重新發行,發行號遞增,各章節均回復為A版。

0.4.3發放控制0.4.3.1手冊發放經管理代表核準后由品管部執行。

0.4.3.2公司內部頇發放受控制副本並實施更新控制;外部機構需實施更新控制則發放受控制副本,不需實施更新控制則發放非受控副本。

0.4.3.3受控制副本均頇蓋藍色“受控制文件”印章並編上副本號,非受控副本蓋紅色“非受控文件”印章。

0.4.3.4發放受控制副本及非受控制副本,品管部均頇作好記錄。

质量环境管理手册(2015版)

为明确规定公司内质量环境和RoHS管理的各项要求与内容，制定本质量、环境管理手册，以规划及确保公司制造的产品满足客户和法律法规的要求.
地址:XX
电话:XX
传真:XX
1。3管理代表任命书
为了贯彻执行ISO9001：2015《质量管理体系——要求》;ISO14001：2015《环境管理体系——要求及使用指南》，加强对质量、环境兼容和ROHS管理体系运作的领导，兹任命XX为本公司管理者代表，其职责：
3。术语和定义
3.1顾客
能够或实际接受本人或本组织所需要或所要求的产品或服务的个人或组织。
示例：消费者、委托人、最终使用者、零售商、内部过程的产品或服务的接收人、受益者和采购方。
注：顾客可以是组织内部的或外部的.
3.2供方
提供产品和服务的组织。
示例:制造商、批发商、产品或服务的零售商或商贩.
注1：供方可以是组织内部的或外部的。
注:污染预防可包括能源削减或削除，过程、产品或服务的更改，资源的有效利用，材料或能源替代，再利用、回收、再循环、再生和处理
3。18管理体系
组织用于制订方针、目标以及实现这些目标的过程所需的一系列相互关联或相互作用的要素。本公司的管理体系包括质量、环境、有害物质管理体系。
4.组织环境
4。1了解组织及其环境
0。2目录
章节
章节标题
页次
章节
章节标题
页次
0.1
修改履历
2
7
支持
24
0.2
3
7.1
资源
24
1
前言
4
7.1。1
总则
24
1.1
管理手册颁布令
4
7。1。2
人员

2015版质量和环境管理手册(全国首家)

QB文件号：ZSD/SC-2015（A/0）2015-09-01 发布 2015-10-01 实施市政道桥工程有限责任公司发布目录01 前言02 总经理发布令03企业简介04企业文化、方针和目标05 正文部分1 目的2 规范性引用文件3 术语和定义4 组织的环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系范围4.4管理体系及其过程5 领导作用5.1领导作用和承诺5.2 质量、环境、职业健康安全方针5.3组织的岗位、职责和权限6.1应对风险和机遇的措施6.2质量目标及其实施的策划6.3变更的策划7 支持过程7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8运行8.1运行策划和控制8.2产品的服务的要求8.3产品和服务的设计和开发8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.5生产和服务提供8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.2内部审核9.3管理评审10持续改进10.1总则10.2不符合和纠正措施10.3持续改进附件1 公司组织机构图附件2 质量、环境和职业健康安全管理职能分配矩阵表附录3 质量、环境、职业健康安全管理体系文件要求与公司体系文件对照表附录4 质量、环境、职业健康安全管理公用文件清单（文件附后）01前言本手册依据GB/T19001-2015、GB/T24001-2015、GB/T28001-2011和GB/T50430-2007标准编制，规定了本公司质量、环境和职业健康安全管理体系，是公司开展质量、环境和职业健康安全管理工作的纲领性文件和行动准则，为满足顾客需求、实现环境和职业健康安全绩效提升提供了实施基础。

为认证机构、顾客及其他相关方评价公司管理体系提供了依据。

本手册章节编排是以GB/T19001-2015标准章节为主线，结合GB/T24001-2015、GB/T28001-2011、GB/T50430-2007标准要求而建立，主要内容包括质量、环境和职业健康安全方针、目标，管理职责分工、管理体系过程及相互作用识别确定等，附录中给出了公司管理体系相关文件和记录。

管理手册(质量环境安全2015版)

质量、环境、职业健康安全管理手册版次：A版2016-4-1发布2016-4-8实施上海查湃智能科技有限公司目录手册颁布令 (4)公司简介 (5)0.1 手册说明 (6)0.2 管理体系组织机构图 (6)0.3 产品实现流程图 (7)0.4 任命书 (8)1 管理体系范围 (9)2 规范性引用文件 (9)3 术语和定义 (9)4 组织环境 (9)4.1 公司环境概述 .................... .. (9)4.2 相关方的需求和期望 (10)4.3 质量/环境/职业健康安全管理体系范围 (10)4.4 质量/环境/职业健康安全管理体系及其过程 (11)5 领导作用 (11)5.1 领导作用和承诺 .............................. . (11)5.2 质量/环境/职业健康安全方针 (13)5.3 岗位、职责和权限 (14)6 策划 (17)6.1 应对风险和机遇的策划 (17)6.2 质量/环境/职业健康安全目标及其实现的策划 (23)6.3 变更的策划 (25)7 支持 (25)7.1 资源 (25)7.2 人员的任职能力 (28)7.3 意识和培训 (28)7.4 信息交流 (29)7.5 文件化信息 (30)8 运行 (32)8.1 产品实现所需过程的运行策划和控制 (32)8.2 产品和服务的要求 (32)8.3 设计和开发 (35)8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 (38)8.5 生产和服务提供 (40)8.6 产品和服务的放行 (45)8.7 不合格输出的控制 (46)8.8 环境和职业健康安全管理运行控制 (49)9 测量、分析和改进 (53)9.1 总则 (53)9.2 内部审核 (54)9.3 环境和职业健康安全绩效的监规和测量 (55)9.4 管理评审 (55)10 改进 (56)10.1 总则 (56)10.2 不合格和纠正措施 (56)10.3 持续改进 (57)附表一质量、环境和职业健康安全体系过程职责分配表 (58)附表二管理体系制度文件信息清单 (59)手册颁布令为推进企业管理并与国际标准接轨，实现企业质量、环境和职业健康安全绩效最佳化，以不断满足市场需求及顾客或其他相关方的要求和期望，本公司依据ISO 9001：2015《质量安全体系要求》、ISO 14001：2015《环境管理体系要求及实用指南》和GB/T 28001-2011《职业健康安全管理体系要求》的要求，依据相关的国家、地方、行业法律法规的要求，制定了质量、环境、职业健康安全一体化的《管理手册》。

三体系手册(最新版)

XX实业有限公司质量、环境、职业健康安全管理体系管理手册（A版）【依据GB/T19001-2015、GB/T24001-2015和GB/T28001-2011 标准编制】受控状态：■受控□非受控编制：审核：批准：发布日期：2018－10－18 实施日期：2018－10－18总经理声明Statement from GMXX实业有限公司(以下简称“公司”)《管理手册》（以下简称“本手册”）阐述的是以GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015 《质量管理体系要求》、GB/T24001－2015 idt ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001－2011 idt OHSAS18001:2007《职业安全健康管理体系要求》等要求，并将全面质量管理（TQM）的理念贯穿其中的一体化管理体系框架结构和内容。

我已任命公司一名高级管理层具体负责质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的建立、实施、保持和持续改进，并代表公司就管理体系有关事宜与外部相关方进行联络。

本手册是公司一体化管理体系的纲领性文件，用于统一公司的管理体系要求和规范公司管理体系的语言。

本手册为统一公司管理行为，明确了管理政策，用以规范公司各项业务和管理活动的管理原则、价值导向和行为准则。

公司全体员工必须坚决贯彻执行公司的管理方针政策和目标，严格实施一体化管理体系文件。

本手册亦作为对外提供质量保证和第三方认证审核使用。

总经理：姜XX日期：2018－10－181适用范围1.1质量/环境/职业健康安全管理体系（以下简称“一体化管理体系”）文件为公司组织开展生产管理服务提供及相关管理活动规定了明确的要求。

1.2根据公司实际需要，并使实施一体化管理体系的针对性和有效性，持续提高效率和效益，将体系三合为一，将顾客满意和服务质量、环境保护、职业健康安全的目标扩展为包括相关方满意和公司的业绩。

适用于：1)公司生产管理及相关管理活动的全过程；2)公司的产品质量以及对顾客的承诺；3)第三方的一体化管理体系认证。

ISO9001：2015版质量手册(完整)

*本文件盖有红色“受控”印章时方为受控文件
限责任公司实施日期2018年01月01日4.4 质量管理体系及其过程
4.4.1.识别顾客及法律、法规要求，依据本公司产品确定为达到质量目标所需的过程。

4.4.2.分析、确定各输入及输出过程顺序及相互关系。

4.4.3.明确所使用的资源、职责并确定过程的程序。

4.4.4.确定体系进行的目标及运行方法与测量监视方法。

4.4.
5.建立和保持所需的指导书、规范标准、和记录。

4.4.6.实施和保持作业程序，使体系正常运行。

4.4.7.通过对各流程的监视量测和分析的结果，对资料进行分析与利用、评价体系的有效
性，并进行体系改进。

4.4.8.策划和实施并评价改进效果。

4.4.9.在过程当中建立6.1所识别的要求确定公司存在的风险和机会的措施。

4.4.10.通过对管理体系的策划，确定本公司所要控制的过程和过程间的相互关系及其在
管理体系中的作用 (详见过程模式关系图) 。

我司将过程分为:顾客导向过程
(COP),支持过程(SP),管理过程(MP)，并进行识别，以确保顾客导向过程(COP)对
客户的满意程度的有效性.( 详见过程策划一览表<附件三>和质量管理体系过程
关系图<附件五>)。

4.4.11本公司QMS的基本框架如下图所示：
相关文件：
（1）《相关方管理及沟通程序》 ******-CX-03
5 领导作用
限责任公司实施日期2018年01月01日附件五：质量管理体系过程关系图
附件六：文件清单
限责任公司实施日期2018年01月01日附件六：质量管理体系品质流程图。

2015版质量环境安全三合一管理手册-通用版

2015版质量环境安全三合一管理手册-通用版QEO/LDX-01—2016 质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）编订：审核：批准：版本号：D/0 受控号：状态：2016年5月25日修订2016年6月1日发布深圳××××有限公司管理手册文件号：QEO/LDX-01-2016标题：目录版号/修改次：D/0 页码/总页数1/2章节号：0.1生效日期：2016-06-01目录章节号内容页数0 封面 1 0.1 目录 2 0.2 公司简介 40.2 企业愿景、使命、核心价值观50.2 质量环境职业健康安全方针 6 0.3 目的、适用范围9 0.4 实施令10 0.5 任命书11 0.6 质量环境职业健康安全目标12 0.7 手册的管理13 0.8 引用标准、名词及术语定义14 4.1 理解组织及其所处的环境15 4.2 理解相关方的需求和期望16 4.3 确定管理体系的范围174.4 管理体系及其过程185.1 领导作用和承诺205.2 质量、环境和职业健康安全方针215.3 组织的岗位、职责和权限226.1 应对风险和机遇的措施316.2 管理目标及其实现的策划346.3 管理体系变更的策划367.1 资源377.2 能力407.3 意识407.4 沟通及信息交流417.5 形成文件的信息44深圳××××有限公司管理手册文件号：QEO/LDX-01-2016标题：目录版号/修改次：D/0 页码/总页数2/2 章节号：0.1生效日期：2016-06-01目录章节号内容页数8.1 运行策划和控制468.2 产品和服务的要求488.3 产品和服务的设计和开发508.4 外部提供过程、产品和服务的控制538.5 生产和服务提供558.6 产品和服务的放行588.7 不合格输出的控制598.8 环境与职业健康的运行控制608.9 应急准备和响应629.1 监视、测量、分析和评价639.2 内部审核669.3 管理评审6710 持续改进6911.1 程序文件目录7111.2 管理职责分配表7311.3 组织机构图77深圳××××有限公司管理手册文件号：QEO/LDX-01-2016标题：公司简介版号/修改次：D/0 页码/总页数1/1章节号：0.2生效日期：2016-06-01立德信企业管理顾问有限公司系国家高新技术企业，位于ZJ省XX县XXX镇XX路XX 号，占地面积140多亩，拥有标准厂房5万多平米，是一家集精密模具设计制造、精密锻压、网带炉热处理、电镀自动流水线为一体的手动工具制造型企业。

2015年最新版质量手册

质量手册QUALITY MANUAL版号：A0页数：24编制：审核：批准：起始生效日期：2015-09-15受控副本号：目录修订履历表修订日期页码版号修订内容简述修订原因修订者批准者2015.09.01 24 A0 建立新文件/ L H XXXX章节号章节名称页码0.1 封面 1 0.2 修订履历表 20.3 目录3-41 前言 5 1.1 手册说明 5 1.2 发布与任命 51.3 公司概况 62 引用标准73 术语和定义74 组织的背景7 4.1 理解组织及其背景7 4.2 理解相关方的需求和期望7 4.3 质量管理体系范围的确定7 4.4 质量管理体系7 4.4.1 总则74.4.2 过程方法75 领导作用8 5.1 领导作用和承诺8 5.1.1 针对质量管理体系的领导作用和承诺8 5.1.2 针对客户需求与期望的领导作用和承诺8 5.2 质量方针8-95.3 组织的作用、职责和权限96 策划9 6.1 风险和机遇的应对措施9 6.2 质量目标及其实施的策划96.3 变更的策划107 支持10 7.1 资源10 7.1.1 总则10 7.1.2 基础设施10 7.1.3 过程环境10 7.1.4 监视和测量设备11 7.1.5 知识11 7.2 能力11 7.3 意识11 7.4 沟通12 7.5 形成的文件12 7.5.1 总则12 7.5.2 编制和更新12-13 7.5.3 文件控制137.5.4 记录控制138 运行13 8.1 运行策划和控制13 8.2 市场需求的确定和顾客沟通13 8.2.1 顾客沟通13 8.2.2 与产品和服务有关要求的确定13-14 8.2.3 与产品和服务有关要求的评审14 8.2.4 产品和服务要求的更改14 8.3 产品和服务的设计和开发14 8.3.1 总则14 8.3.2 设计和开发策划15 8.3.3 设计和开发输入15 8.3.4 设计和开发控制15 8.3.5 设计和开发输出15 8.3.6 设计和开发更改15 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制16 8.4.1 总则16 8.4.2 控制类型和程度16 8.5 生产和服务提供17-18 8.6 产品和服务的放行188.7 不合格输出的控制199 绩效评价19 9.1 监视、测量、分析和评价19 9.1.1 总则19 9.1.2 顾客满意19 9.1.3 分析与评价19 9.2 内部审核209.3 管理评审2010 持续改进20 10.1 总则20 10.2 不合格和纠正措施20 附件一公司质量体系组织结构图21 附件二QMS职责分配表22 附件三品质保证系统图231 前言1.1手册说明本手册依照ISO901-2015《质量管理体系—要求》编写，适用于本公司设计开发、生产和服务在质量管理中的应用。

2015新版-质量环境手册(ISO9001-2015-ISO14001-2015)

5.1。2。3始终致力于增强顾客满意.
5.2质量环境方针
5。2.1制定质量环境方针
本公司总经理负责组织制定质量/环境方针，体现满足顾客要求、法律法规要求及持续改进的承诺,并使其在各层次得到充分的理解及切实的执行.方针应满足以下要求（但不限于）：
5.2。1。1与本公司的宗旨相适应；
5。2.1.2考虑本公司活动、产品和服务的特点；
4。4。3本公司通过以下活动对过程实施控制：
本公司对管理体系所需要的过程进行确定，主要过程的识别详见以下附录A ＆附录B，对公司主要过程的识别及与COP的控制过程，特制订[质量管理体系流程图](附件10),[客户导向过程与支持过程和管理过程相互关系矩阵表］(附录C）；确定每个过程所需的输入和期望的输出,确定这些过程的顺序和相互作用；
5。3.1确保质量环境管理体系符合本标准的要求；
5.3。1.1确保各过程获得其预期输出；
5.3。1。1报告质量环境管理体系绩效及其改进机遇（见10.1），特别向最高管理者报告；
5.3。1。1确保在整个组织推动以顾客为关注焦点；
5。3.1。1确保在策划和实施质量环境管理体系变更时，保持其完整性。
附录A。公司主要过程的识别及COP之章鱼图:
附录B。顾客导向过程（COP）
C1订单审查
C2新品开发/运输变更
C3生产/交付
C4客户服务
M1经营计划
M2内部审核
M3管理审查
M4持续改善
S1文件记录
S2人力资源
S3生产设备/模具控制
S4标识与可追溯性
S5采购
S6量测设备
S7监视和测量
S8不合格品
附录C。客户导向过程与支持过程和管理过程相互关系矩阵表:［各过程乌龟图]

质量环境安全手册2015版

有限公司RK/SC-2017质量环境职业健康安全管理手册（依据ISO9001:2015、 ISO14001：2015、OHSAS18001：2007编制）（B/0版)受控状态:2017年1月10日发布 2017年1月10日实施浙江锐克工贸有限公司公司发布发布令为了满足顾客的要求和期望,切实保证本公司产品质量和服务质量，本公司按照ISO9001:2015《质量管理体系要求》，ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》、OHSAS18001：2007《职业健康安全管理体系要求》编制了“管理手册”和“程序文件”、“作业文件”等一系列体系管理文件。

管理手册是规定组织质量、环境、职业健康安全管理体系的文件。

它说明了本公司质量、环境、职业健康安全管理体系的范围,程序文件的提要,说明了产品和服务实现过程的顺序和相互关系，以及对它们的管理和控制办法.本公司的“管理方针、管理目标"，它是我们企业的宗旨和方向,是企业领导向顾客所作的承诺，是我们全体职工努力追求的目标和过程活动的准则.最高管理者负责对本公司质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、保持和改进，组织对员工进行质量、环境、职业健康安全管理意识教育，促进其树立以顾客为中心的指导思想.特批准发布总经理：周志威2017年1月10日任命书为贯彻执行ISO9001：2015《质量管理体系——要求》、ISO9001:2015《环境管理体系——要求及使用指南》和OHSAS18001：2007《职业健康安全管理体系——要求》，加强对质量/环境/职业健康安全管理体系实施的领导，提高公司产品质量和员工质量、环境、安全意识,特任命周晓娅为浙江锐克工贸有限公司公司的体系负责人，体系负责人的职责是：1、负责组织做好质量/环境/职业健康安全管理体系的策划工作，确保质量/环境/职业健康安全管理体系的过程得到建立、实施和保持；2、向总经理汇报质量/环境/职业健康安全管理体系运行情况以供评审,并为体系改进提供依据；3、确保公司员工提高满足顾客、法律法规和其他相关方要求的意识；4、负责公司内外与管理体系有关事宜的联系和联络工作；5、负责公司体系的日常管理和日常运行检查工作,组织实施质量改进、环境业绩和职业健康安全绩效的持续改善;6、负责组织管理体系的内部审核；7、对重大的不符合、事故、事件组织调查和分析，要求有关部门采取有效的纠正和预防措施，并监督执行的成效;8、负责目标、指标及方案的日常检查和监督;9、协助总经理组织管理评审，汇总、编制相关文件资料报呈总经理。

2015版质量和环境管理手册

xxxxxxxxxxxxxx有限公司质量和环境管理手册xxx-QEM编制：审核：批准：生效日期：2017-04-01版本状态修订日期修订内容A02017-04-01新版发行文件名称管理手册制定部门管理者代表类别总纲0.0目录0.0目录0.1发布令0.2企业简介0.3方针和目标0.4管理手册的控制0.5管理职能分配表1．概述2．引用标准3．术语和定义4．公司的背景环境4.1．理解公司及其背景环境错误！未定义书签。

4.2．理解利益相关方的需求和期望错误！未定义书签。

4.3．确定管理体系范围4.4．管理体系及其过程5．领导力5.1．领导作用与承诺5.2．方针5.3．组织的岗位、职责和权限6．策划6.1．应对风险和机遇的措施6.2．目标及其实现的策划6.3．变更的策划7．支持7.1．资源7.2．能力7.3．意识7.4．沟通7.5．形成文件的信息8．运行8.1．运行策划和控制8.2．产品和服务的要求8.3．产品和服务的设计和开发8.4．外部提供过程、产品和服务的控制8.5．生产和服务提供8.6．产品和服务的放行文件名称管理手册制定部门管理者代表类别总纲8.7 ．不合格输出的控制8.8 ．应急准备和响应9．绩效评价9.1 ．监视、测量、分析和评价9.2 ．内部审核9.3 ．管理评审10．持续改进10.1 ．总则10.2 ．不合格和纠正措施10.3 职业健康安全事件调查、不符合、纠正措施和预防措施10.4 ．持续改进11．附件文件名称管理手册制定部门管理者代表类别总纲0.1发布令为提高公司的质量管理水平，保证按时向顾客提供高质量的产品和完善的服务，满足顾客的要求，严格遵守相关的法律、法规要求，提高全体员工品质、环境与职业健康安全意识，特制定此手册。

全体员工必须将满足顾客要求作为自己的行动指南，同时：我要求：员工的质量与环境工作必须完全按照本手册所规定的内容来实施，任何人不得违反。

我重申：本手册是本公司质量与环境管理体系的纲领性文件，是本公司实施质量与环境管理的基本章程。

2015版质量环境安全三合一管理手册-通用版

根据本公司实际情况，GB/T 19001：2015 idt ISO 9001：2015管理体系为基础和主线，融合GB/T24001：2015 idt ISO14001：2015环境管理体系和GB/T 28001—2011 idt OHSAS 18001：2007职业健康安全管理体系，按照过程方法和PDDA循环的模式，阐述公司的管理方针和目标,对公司的质量、环境、职业健康安全的一体化管理体系作了总体描述。
3、不断改进工艺，改进设备，节约资源、能源,持续推进清洁生产,开展三废综合利用，持续改进环境管理。
4、逐步完善环境设施，不断提高清洁生产水平。
5、提高全员环境意识,改善工作环境，着力宣传环境方针、环境目标，强化全员环境行为。
6、定期对公司环境情况进行评价，使公司环境管理得到持续改进。
7、加强污染防治，努力实现污染物处理全面达标，排量递减。
公司通过了最具权威的德国GS/VPA认证，建立了完善的ISO9000质量、ISO14000环境、OHSAS18000职业健康安全等管理体系,还建立了SA8000社会责任管理体系，企业管理走向规范化。“亿洋工具”被评为“中国扳手十大知名品牌”,进入“国内外五金工具十五强排行榜”，在国内“三扳”行业具有领先地位。公司注重创新发展和转型升级，技术力量雄厚,建有省级企业技术中心和高新技术企业研发中心，先后参加了7个国家标准、5个行业标准的修制定，2010年被ZJ省质量技术监督局认定为“ZJ省标准创新型企业”。目前公司为全国工商联五金机电商会副会长和中国五金制品协会工具五金分会副理事长单位,先后获得“全国工商联五金机电商会诚信制造商”、“ZJ省AA级守合同重信用企业"、“ZJ省著名商标”、“ZJ名牌产品”等荣誉称号。2011年荣获XX县政府质量奖，2012年荣获XX市政府质量奖。

2015新版质量手册ISO9001_修正版

修正版质量手册（依据IS09001:201版）编制:审核:批准:修正版章节标题章节标题号号0.1 目录8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审0.2 质量手册发布令8.2.4 产品和服务要求的更改0.3 质量手册管理8.3.1 产品和服务的设计和开发总则0.4质量职能分配表8.3.2 设计和开发策划1.0前言8.3.3 设计和开发输入2.0 组织机构图8.3.4 设计和开发控制3.0 管理层职责和权限8.3.5 设计和开发输出4.1 理解组织及其环境8.3.6 设计和开发更改4.2 理解相关方的需求和期望8.4.1 夕卜部提供过程、产品和服务的控制4.3 确疋质量官理体系的范围8.4.2 控制类型和程度4.4 质量管理体系及其过程8.4.3 外部供方的信息5.1.1 领导作用和承诺总则8.5.1 生产和服务提供的控制5.1.2 以顾客为关注焦点8.5.2 标识和可追溯性5.2.1 制定质量方针8.5.3 顾客或外部供方的财产5.2.2 沟通质量方针8.5.4 防护5.3 组织的岗位、职责和权限8.5.5 交付后的活动6.1应对风险和机遇的措施8.5.6 更改控制6.2 质量目标及其实现的策划8.6 产品和服务的放行6.3 变更策划8.7 不合格输出的控制7.1.1 资源总则9.1.1 监视、测量、分析和评价总则7.1.2 人员9.1.2 顾客满意7.1.3 基础设施9.1.3 分析与评价7.1.4 过程运行环境9.2 内部审核7.1.5监视和测量资源9.3.1 管理评审总则7.1.6 组织的知识9.3.2 管理评审输入7.2 能力9.3.3 管理评审输出7.3 意识10.1 持续改进总则7.4 沟通10.2 不合格和纠正措施7.5.1 形成文件的信息总则10.3 持续改进7.5.2 创建和更新7.5.3 形成文件的信息的控制8.1运行策划和控制附件1 程序文件目录8.2.1 产品和服务的要求顾客沟通8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定总则为了能持续有效地为顾客提供满意的产品和服务，提高企业内部的管理水平，特按照《IS09001: 2015质量管理体系一要求》建立质量管理体系，并制定本《质量手册》。

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