秘书资格事务管理辅导重点模拟试题1
秘书考试模拟试题及答案
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秘书考试试题及答案一、选择题1、会场的大小要根据会议的()而定。
A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是()的重要手段。
A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置,其基本原则是()A、为人作嫁衣,甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业,甘当无名英雄D、韬光养晦,养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是()A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集5、一般研讨会,汇报会,座谈会等小型会议的记录,最好采用()记录法。
A、摘要B、详细C、录音D、补充6、了解来宾基本情况,包括()、一行人数,以及到达的日期和地点。
A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别7、会议文件的分发需要注意要()分发。
A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量8、大会发言是属于()类文书。
A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场内的设备,秘书人员应当会()A、安装B、使用C、检修D、更换10、拟写会议议程应当()A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体11、收集简单的、时间性强的信息,更适于采用()A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法12、存储信息要方便利用,而方便利用的关键是要()A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序13、制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。
A、经济C、人的素质修养D、自然14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和()。
A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择15、信息分类原则中不包括()A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性16、认真聆听是要求听者()A、适时做出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话17、保密是秘书必须遵循的一项()A、规定B、任务D、要求18、办公室安排领导参加业务活动时,宜多安排()A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的()A、职能B、角色C、作用D、特点20、在上级身边工作,()是职业道德对秘书的一项基本要求。
秘书资格会议管理辅导重点模拟试题
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秘书资格会议管理辅导重点模拟试题一(一)单项选择题一般会议议程的编制应在()A、日程表编制之后B、日程表编制之前C、会议筹备方案调整之前D、会议筹备方案编制之前(二)多项选择题选择恰当的会议地点要综合考虑以下因素()A、交通便利B、会场的大小应与会议规模相符C、良好的设备配置D、场地租借的成本合理会议应急方案的特点应做到()A、留有余地B、有的放矢C、预防为主D、及时应对二(一)单项选择题担任会议主持工作的秘书,要努力促成会议形成决议,就应()A、多提封闭式的问题B、限制具有威胁性和挑衅性的行为C、及时打断固执已见的人员发言D、多向他人提出积极有益的批评和建议二)多项选择题1、会议记录的要求包括()A、有言必录B、速度要快C、内容真实D、资料性强2、对会议筹备方案进行全面审核,审核的内容应包括()A、审核会议的议程和内容是否在法定权力或组织权力之内。
B、审核主持人的条件是否与会议要求相符。
C、审核是否已有专人负责对特殊情况作紧急处理。
D、审核是否有专人负责会议决议整理与处理。
三(一)单项选择题示例1、撰写会议总结应注意()A、新颖B、及时C、效率D、前蟾性2、收集会议文件资料的要求有()A、确定收集内容B、确定收集人员C、确定是否归档D、确定收集范围3、清退会议文件资料时首先应()A、办理清退手续B、确定清退文件资料的范围C、整理清退文件资料D、填写“文件清退登记表”4、会议决定事项的传达要求是()A、实用B、审核C、建立催办制度D、及时到位(二)多项选择题示例1、会议总结的要求是()A、有理有据B、一分为二C、探求办会规律D、建立规章制度2、需要收集的会议期间产生的文件有()A、通告B、决定C、议案D、会议记录3、对会议主持人评估的要素包括()A、领导能力B、业务水平C、对会议进程的控制能力D、对会议时间的控制能力4、会议总结的目的是()A、检查会议目标实现情况B、检查小组分工执行情况C、对比分析自我总结与集体总结D、奖惩相关人员三级秘书—会议管理强化习题及答案(一)判断题(下列判断正确的请打“√”,错误的打“×”)1.法定性代表大会主持人必须依据事先拟定的主持词主持会议。
三级秘书——《事务管理》练习题
![三级秘书——《事务管理》练习题](https://img.taocdn.com/s3/m/f9a17e8bccbff121dd3683b2.png)
三级秘书——《事务管理》练习题1、对意大利客人来说,(D )在业务活动中表示很正式的尊重。
A .致意B .微笑C.拥抱D .握手2、跟美国人交往,要注意建立长期的( D )的个人间关系。
A .固定B .稳定C.互相理解D .互相信任3、( C )在韩国人的饮食生活中比筷子重要。
A .刀子B .叉子C.勺子D .食物夹4、用西餐时若需要暂时离开,可将刀和叉( A )。
A .交叉摆放B .并排摆放C.反方向摆放D .放在盘外5、西餐中的喝汤很有讲究,汤匙应该( A )舀出。
A .由身边向外B .由外向内C.由左到右D .由右到左6、肢体语言在日常生活中无处不在,其作用包括(ABCDA.丰富了语言内涵B .加强了传达的意愿C.巧妙地传递信息D .留给对方想象空间7、西餐中牛排的熟度通常分为(ABCD )几种。
A .带血的B .半生的C.七分熟的D .熟透的8、与外国友人谈话时应了解各国习俗,在谈话中应避免(BC )。
A .幽默的谈吐B .询问女士年龄C.询问他人服饰价格D .询问对方收入9、与外国人交谈时,应该避免(CD )方面的话题。
A .民俗B .体育C.政治D .宗教10、开放式办公室的优点是(ACD )。
A .同事之间易于交流B .企业秘密易于保障C.办公面积易于减少D .员工行为易于监督11、同一企业,确定某项任务的承办周期时效期限也不同,承办周期时效期限可不同。
A .复印工作,紧急情况和日常情况B.归档工作,秘书处和生产车间C.客户投诉,电话投诉和信件投诉D .电子邮件,中级秘书和初级秘书12、每一企业(BCD )的安全。
A .没有责任保护在其办公地点的客户B .有责任保护在其办公地点工作的员工C.有责任保护在其办公地点的客户D .有责任保护在其办公地点的来访者13、企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有(A .保证配备应对的资源和设备B .进行企业技术业务培训C.制定业务工作流程和工作规范D .张贴有关布告和疏散路线例如( C )AD )。
秘书资格考试模拟秘书资格考试:专业测试三事务管理练习.docx
![秘书资格考试模拟秘书资格考试:专业测试三事务管理练习.docx](https://img.taocdn.com/s3/m/2915bd7a2f60ddccda38a09b.png)
秘书资格考试:专业测试三事务管理练习一、单项选择 1. 恰当的办公室布置有利于员工自我监督与公司内部监督。
公司内部监督的特点是( )。
A、内部监督具有非常规性 B、内部监督具有单向性 C、内部监督是一种内部力量的约束 D、内部监督是上司对员工的监督 2. 表示趋势及比较性信息宜采用( )。
A、框图B、饼状图C、折线图D、流程图 3. CD―RW刻录机两项最主要的性能指标是( )。
A、刻录速度与擦写速度 B、刻录速度与读取速度 C、擦写速度与读取速度 D、转速与读取速度 4. 每支出一笔现金,秘书均应及时( )。
A、向主管领导汇报 B、向财务部门报销 C、在零用现金帐簿上记录 D、核对现金余额 5. 下列关于数码摄像机的叙述,错误的是( )。
A、数码摄像机也是使用磁带来记录的 B、数码摄像机主要用于捕捉景物的连续活动 C、数码摄像机输出的是模拟视频与音频信号 D、使用数码相机拍摄时应避免镜头直对阳光 6. ( )是秘书协助上司通过与各方协商,对自己和上司的一天活动做出合理安排,并予以实施的辅助工具。
A、周计划表 B、工作日志 C、时间表 D、商务通 7. 下面各项中说法不正确的是( )。
A、不应随意更换公章管理人员 B、不应将公章交与他人管理 C、印章的保管者也是具体用印者 D、应由专业技术人员保管印章 8. 办公室开具介绍信时必须加盖( )。
A、日期章 B、领导公用私章 C、行政公章 D、钢印 9. 秘书必须能根据( )确定接待规格。
A、来访者的意图 B、来访者的身份 C、来访者的要求 D、来访者的职业 . 秘书应经常对( )进行安全检查。
A、办公室的文件柜 B、办公楼的电梯 C、办公区的建筑 D、办公设备 . 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的,8X表示每秒钟能够传输()的数据。
A、400KB B、800KB C、00KB D、00KB . 数码相机图像的存储格式一般为( )格式。
秘书资格考试:秘书考试模拟试题一-秘书资格二级秘书试卷与试题
![秘书资格考试:秘书考试模拟试题一-秘书资格二级秘书试卷与试题](https://img.taocdn.com/s3/m/7f1d6b680812a21614791711cc7931b765ce7b9e.png)
秘书资格考试:秘书考试模拟试题一-秘书资格二级秘书试卷与试题一、选择题(20分)1. 会场的大小要根据会议的()而定。
A. 性质B. 时间C. 规模D. 作用答案:C2. 会议签到工作是()的重要手段。
A. 准确统计到会人数B. 分发会议文件C. 联络感情D. 掌握会议报到动态答案:A3. 秘书要摆正自己与上级的位置,其基本原则是()A. 为人作嫁衣,甘居人下B. 敢于公开指出上级的一切过错C. 兢兢业业,甘当无名英雄D. 韬光养晦,养精蓄锐答案:C4. 大中型会议收集文件的方法是()A. 提前发文件清退目录B. 提前逐个登记收集C. 与会人员个人交清D. 会后逐个收集答案:A5. 一般研讨会,汇报会,座谈会等小型会议的记录,最好采用()记录法。
A. 摘要B. 详细C. 录音D. 补充答案:A6. 了解来宾基本情况,包括()、一行人数,以及到达的日期和地点。
A. 所在单位、姓名、年龄、级别B. 所在单位、姓名、职务、级别C. 所在单位、姓名、职称、级别D. 所在单位、姓名、性别、级别答案:B7. 会议文件的分发需要注意要()分发。
A. 及时尽量B. 按时尽量C. 适时适量D. 随时少量答案:C8. 大会发言是属于()类文书。
A. 指导B. 主题C. 程序D. 管理答案:B9. 会场内的设备,秘书人员应当会()A. 安装B. 使用C. 检修D. 更换答案:B10. 拟写会议议程应当()A. 详细清楚B. 简明概略C. 具体详实D. 简明具体答案:B11. 收集简单的、时间性强的信息,更适于采用()A. 观察法B. 问卷法C. 购买法D. 电话询访法答案:D12. 存储信息要方便利用,而方便利用的关键是要()A. 科学编码B. 利于检索C. 登陆准确D. 存放有序答案:A13. 制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。
A. 经济B. 政治C. 人的素质修养D. 自然答案:C14. 在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和()。
秘书资格考试事务管理部分模拟试题
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秘书资格考试事务管理部分模拟试题一、单项选择题加入收藏1.秘书在协调会议室使用过程中,如果内部会议室使用紧张,应(C)A.保证先订一方的使用;B.使参会人数多的一方满意;C.按轻重缓急安排;D.使主管满意2.ABCD法则是秘书常用的时间管理方法,其中的C项指的是(B)A.重而又急;B.急而不重;C.不急不重;D.重而不急3.如发生炸弹威胁等恐怖活动,应立即启动疏散程序,疏散时,所有窗户和门(B)A.应保持原状,不必管它;B.应该完全打开;C.应该完全关闭;D.应该按规定关好4.对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实的工作称为(A)A.信息校核;B.信息考证;C.信息辨别;D.信息筛选5.秘书直接用感官或借助其他工具认识客观事物而获取信息的方法是(C)A.感觉法;B.认识法;C.观察法;D.体验法6.公司销售部办公室需要购买一台复印机,除承担日常的文印需求外,考试\大整理\偶尔还需承担小规模的批量复印,比较合适的机型是(B)A.便携式个人用复印机;B.中低档办公型复印机;C.高速高档型复印机;D.高速柜式生产型复印机7.当库存余额达到(B)时,必须采取紧急行动检查是否已经订货,确保很快交货。
A.最大库存量;B.最小库存量;C.再订货量;D.库存容量8.政府采购的管理机关是AA.政府财政部门;B.政府物资部门;C.政府审计部门;D.政府商业部门9.下列型号的扫描仪中,扫描效果最好,但价格较高的是(C)扫描仪。
A.手持式;B.平台式;C.滚筒式;D.立扫式10.制定采购预算方案首先要(C)A.确定采购产品的种类及型号价格;B.编写预算方案;C.确定预算的核算基数;D.征求意见,完善方案二、多项选择题1.盖印章是秘书的日常工作,盖印章时要做到(ACD)A.印记端正、清晰;B.盖在署名下面;C.用力均匀平稳;D.骑年盖月设为首页2.下列关于承办期限制度的说法,正确的是(AC)A.承办期限制度是针对时效性制订的规则;B.同一任务在不同的情况下承办期限是相同的;C.承办期限制度可以提高企业的形象和效率;D.行政管理的所有行为都应确定承办期限3.提高团队士气的主要方法有(BCD)A.监督团队成员的行动;B.团队努力的目标相同;C.让队员了解团队使命;D.创立团队识别系统4.按照信息的表现形式,可以把它分为(ABD)A.语言信息;B.文字信息;C.社会信息;D.声像信息5.信息传递的要素包括(BD)A.信码;B.信源;C.信号;D.信宿6.下列关于数码相机的叙述,错误的是ACA.数码相机的图像质量逊于传统相机,达不到传统相机的分辨率;B.数码相机的分辨率越高,图像的质量就越高;C.ISO值低的相机,适合在光线较弱的场合拍摄;D.数码相机的色彩位数越高,图像就越细腻7.投影仪带宽过窄容易引起(ABC)现象。
秘书资格考试:秘书业务练习试题精选一
![秘书资格考试:秘书业务练习试题精选一](https://img.taocdn.com/s3/m/a96776b2cd22bcd126fff705cc17552707225e9b.png)
秘书资格考试:秘书业务练习试题精选一秘书资格考试:秘书业务练习试题精选一一、选择题1.协调工作根据协调的对象层次及内容,可以分为业务协调和()两大类。
[1分]2.凡属来访者要求合理,按政策应当解决的问题应按“分级负责,()”的原则处理。
[1分]3.上级活动的月按安排,一般在()作出。
[1分]4.秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和()。
[1分]5.接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、()。
[1分]6.秘书部门最经常、最基本的保密工作是()工作[1分]7.对来访者提出的能当即答复解决的问题,应予以()。
[1分]8.同来访者交谈,要坚持一听、二问、三记、四()。
[1分]9.只有依据()才能使保密工作的行政管理具有法律效力。
[1分]10.秘书人员安排领导公务活动的重要工作之一是()。
[1分]11.接待参观、考察等较大规模来访时,秘书部门的工作任务是()。
[1分]12.对领导的重大决策与部署情况进行督促检查以及对领导指示或具体交办的事项催办落实的工作叫()。
[1分]13.拟定接待方案应涉及以下内容:()。
[1分]14.保密措施包括:()。
[1分]15.对一般办公室而言,保密工作主要内容是:()。
[1分]16.保密工作的基本要求是:()。
[1分]17.秘书在安排上级的活动时应做到()。
[1分]18.办公室(),决定其具有一定的组织协调功能。
[1分]二、判断题1.在接待工作中,不论来宾职位高低,都应平等招待。
[2分]2.在接待工作中,首先要了解清楚来宾的基本情况。
[2分]3.主要陪同人员比来宾的职位要高,属于高规格接待。
[2分]4.不论来访者提出的问题、要求是否合理给予认真解决[2分]5.同来访者交谈,要坚持“一听、二问、三记、四分析”的接待方法。
[2分]6.国家秘密只集中在要害单位和部门,因此要突出重点。
[2分]7.准确确定密级是做好保密工作的基础。
商务秘书资格认证考试模拟试卷(一)
![商务秘书资格认证考试模拟试卷(一)](https://img.taocdn.com/s3/m/b592ece5cf2f0066f5335a8102d276a20029609f.png)
商务秘书资格认证考试模拟试卷(一)商务秘书资格认证考试模拟试卷(一)一、单项选择题(每小题1分,共30 分。
在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将其字母标号填入题干的括号内。
)1.()秘书在没有上司指示、授意和监督的情况下,履行其常规性工作。
[1分]A.常规事务性B.指派性工作C.自主独创性工作D.非公务2.()国际商务秘书的知识结构中辅助管理知识。
[1分]A.政治理论B.统计学C.管理学D.公文写作3.同样意义的礼仪可能有不同的表现形式体现了礼仪的()特征。
[1分]A.规范性B.可操作性C.变动性D.差异性4.()属于错误站姿。
[1分]A.昂头B.挺胸C.收腹D.肩平5.“OK”的手势在()不宜使用。
[1分]A.中国B.韩国C.巴西D.印度6.第()阶段时间管理理论强调“规划与准备”。
[1分]7.()具有团体性、时限性和预定性的特点,事先要有详细计划。
[1分]A.会议接待B.上级检查接待C.外宾接待D.随机接待8.重要文件装封时一般采用()装封方法。
[1分]A.二折法B.不折叠C.三折法D.四折法9.国际商务秘书人员应严格把好行文关,杜绝滥送、滥发体现了商务文书处理工作()。
[1分]A.及时原则B.准确原则C.精简原则D.高效原则10.国际商务文书中“pc”是()符号。
[1分]A.副本抄送B.附言C.附件D.证明身份11.启用新的印章需发布()通知。
[1分]A.启事型B.会议型C.凭证型D.事项型12.商务文书收文处理的第一步是()。
[1分]A.登记B.签收C.拆封D.分发13.()属于决策性会议。
[1分]A.教育性会议B.总结交流性会议C.常务会议D.恳谈会14.会议成本计算中A为与会者平均工资的()倍。
[1分]15.()签到适合大中型会议签到。
[1分]A.簿式B.会议工作人员代C.证卡D.座次表16.会议记录的要求不包括()。
[1分]A.真实B.完整C.准确D.详细17.商务档案库房中比较理想的温度是()。
秘书资格事务管理辅导重点模拟试题六1
![秘书资格事务管理辅导重点模拟试题六1](https://img.taocdn.com/s3/m/f3a486045022aaea998f0fe9.png)
秘书资格事务管理辅导重点模拟试题六1 一)单项选择题示例1、下列型号的扫描仪中,扫描效果,但价格较高的是C扫描仪。
A、手持式B、平台式C、滚筒式D、立扫式2、制定采购预算方案首先要CA、确定采购产品的种类及型号价格B、编写预算方案C、确定预算的核算基数D、征求意见,完善方案(二)多项选择题示例1、下列关于刻录光盘的注意事项,正确的是ACDA、长时间工作可能导致刻录出错甚至损坏光盘B、在刻盘过程中可以执行其他程序,这样不会影响刻盘的成功率C、在刻录的过程中不要对刻录机面板按键进行任何操作D、刻录工作完毕后应及时将盘片取出2、投影仪有信息输入,但没有图像,产生这种故障的原因可能有ABCA、电脑的输出模式不匹配B、电脑的分辨率不匹配C、电脑的刷新率不匹配D、VGA连接线有问题(三)案例分析题示例人物:秘书初萌(女)、销售部张伟、公关部李力、天地公司职员(声音)物品:电脑、热感传真机、一份白纸打印的文件(两页,上有回形针),一份深色纸打印的文件(两页,有回形针)、一卷未拆封的传真纸、传真纸卷轴、一份物品领用申请表、两本复印纸、笔、“库存记录”本场景:秘书办公室,要求有桌椅、电脑、传真机、沙发、储藏柜、电话等。
情景一初萌身着职业装,坐在电脑前打文件。
桌面零乱,传真机上压着一大摞文件。
(镜头扫过周围环境,能够看出电脑屏幕没有对着门口,坐在沙发上亦无法看到屏幕)。
销售部的张伟走进来,手里拿着一个文件夹。
他从中拿出两份文件。
张伟:“初萌,帮忙给天地公司发一份报价单。
我们打了两份,你看哪份发过去效果会更好些?”初萌:“我看看。
”初萌接过原稿,将深色的文件还给张伟,扬着手中的文件说:“就发这份吧!你在沙发上等会儿。
”张伟在沙发上坐下。
初萌将传真机上的文件放到桌子上。
然后插上传真机的电源,传来报警声,红色报警灯闪烁,初萌看了一眼液晶显屏,自语道:“可能没纸了。
”初萌打开传真机,从中取出纸卷轴。
转身从储藏柜中拿出一卷新的传真纸,拆开包装,顺便用手指甲在纸的一面划了一下,出现黑色的划痕(特写)。
秘书资格会议管理辅导重点模拟试题一
![秘书资格会议管理辅导重点模拟试题一](https://img.taocdn.com/s3/m/1b02b6d1bcd126fff6050b85.png)
秘书资格会议管理辅导重点模拟试题一〔一〕单项选择题一般会议议程的编制应在〔B 〕A、日程表编制之后B、日程表编制之前C、会议筹备方案调整之前D、会议筹备方案编制之前会议成本公式2A×B×T中的A为〔D〕A、召开会议的时间B、参加会议的人数C、会议的直接成本D、每小时与会者平均工资的3倍〔二〕多项选择题选择恰当的会议地点要综合考虑以下因素〔ABCD〕A、交通便利B、会场的大小应与会议规模相符C、良好的设备配置D、场地租借的成本合理会议应急方案的特点应做到〔ABC〕A、留有余地B、有的放矢C、预防为主D、及时应对〔三〕案例分析题例如录像人物:高叶总经理助理王民宏远公司总经理谭平总经理办公室文员刘建设备采购部经理孙悦设备采购员陈宏财务总监物品:采购方案、领导任务单、政府采购任务书、会议室一间、来访者登记卡样板、布告板一个、企业产品宣传册假设干、小型会议条幅〔公司办公设备和家具采购方案协调会〕情景一〔公司会议室〕〔高叶主持一个协调会,后面挂着会标,到会者有谭、刘、孙、陈、苏〕高:今天我们来开一个协调会,两天前王总给我下达了一个任务单,我公司的接待区需要重新装饰,为了适应公司的发展需要,我们首先碰一下接待区所需采购的各种物品,在此基础上,写出采购方案,做出采购预算。
事先我已请行政部和总经理办公室广泛征求公司各部门的意见,现在我们将情况汇总一下。
我先提醒大家几点,我们需要采购的物品要充分考虑实际的需求和与原来设备的匹配,同时要考虑到公司财务承受的能力,以及售后服务等问题。
谁先谈谈?苏:公司要对接待区重新布置,我们尽可能让它比较完善,现在需要增设欢送来访者的信息板,一般的布告板,如果可能应建立来访者卡、证的登记系统,并要在合适的位置安装录像探头等监视系统,还有各种展示架和资料报刊架。
高:非常好,请你们将需要订购的物品写成书面报告提交上来,为制定整体的采购计划提供资料。
孙:我们在制定采购预算之前需要对多家供货商进行比较,要充分比较设备的性能、价格、付费方式。
秘书资格考试事务管理部分模拟试题及答案1_1
![秘书资格考试事务管理部分模拟试题及答案1_1](https://img.taocdn.com/s3/m/12f087cbccbff121dc368340.png)
2009年秘书资格考试事务管理部分模拟试题及答案(1):前程() 2009-3-1110:53:41 【前程:】一、单项选择题1。
秘书在协调会议室使用过程中,如果内部会议室使用紧张,应(C)A.保证先订一方的使用;B.使参会人数多的一方满意;C.按轻重缓急安排;D.使主管满意2。
ABCD法则是秘书常用的时间管理方法,其中的C项指的是(B)A。
重而又急;B。
急而不重;C。
不急不重;D。
重而不急3.如发生炸弹威胁等恐怖活动,应立即启动疏散程序,疏散时,所有窗户和门(B)A。
应保持原状,不必管它;B。
应该完全打开;C.应该完全关闭;D。
应该按规定关好4.对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实的工作称为(A)A.信息校核;B。
信息考证;C。
信息辨别;D.信息筛选5.秘书直接用感官或借助其他工具认识客观事物而获取信息的方法是(C)A.感觉法;B.认识法;C.观察法;D。
体验法6.公司销售部办公室需要购买一台复印机,除承担日常的文印需求外,偶尔还需承担小规模的批量复印,比较合适的机型是(B)A.便携式个人用复印机;B.中低档办公型复印机;C.高速高档型复印机;D。
高速柜式生产型复印机7.当库存余额达到(B)时,必须采取紧急行动检查是否已经订货,确保很快交货.A.最大库存量;B.最小库存量;C.再订货量;D。
库存容量8.**采购的管理机关是AA。
****门;B.**物资部门;C。
**审计部门;D.**商业部门9.下列型号的扫描仪中,扫描效果最好,但价格较高的是(C)扫描仪。
A。
手持式;B.平台式;C.滚筒式;D.立扫式10。
制定采购预算方案首先要(C)A。
确定采购产品的种类及型号价格;B。
编写预算方案;C.确定预算的核算基数;D。
征求意见,完善方案[1][2] 下一页。
秘书资格考试会议管理辅导重点模拟试题0
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秘书资格考试会议管理辅导重点模拟试题(一)单项选择题示例1、撰写会议总结应注意BA、新颖B、及时C、效率D、前蟾性2、收集会议文件资料的要求有DA、确定收集内容B、确定收集人员C、确定是否归档D、确定收集范围3、清退会议文件资料时首先应BA、办理清退手续B、确定清退文件资料的范围C、整理清退文件资料D、填写“文件清退登记表”4、会议决定事项的传达要求是DA、实用B、审核C、建立催办制度D、及时到位(二)多项选择题示例1、会议总结的要求是ABCA、有理有据B、一分为二C、探求办会规律D、建立规章制度2、需要收集的会议期间产生的文件有BCDA、通告B、决定C、议案D、会议记录3、对会议主持人评估的要素包括BCDA、领导能力B、业务水平C、对会议进程的控制能力D、对会议时间的控制能力4、会议总结的目的是ABCDA、检查会议目标实现情况B、检查小组分工执行情况C、对比分析自我总结与集体总结D、奖惩相关人员(三)工作实务题背景说明:你是宏远公司行政秘书钟苗,下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便条钟苗:为规范公司对于文件的收集和整理的行为,公司拟召开一次座谈会。
请你将会议文件收集的要求和内容、会议文件立卷归档的意义以备忘录形式提供给我。
谢谢。
行政经理苏明 2007年3月15日参考答案:备忘录发自:秘书钟苗发给:行政经理苏明日期:2007年3月15日主题:会议文件收集整理的要求和内容,会议文件立卷归档的意义内容:1、收集会议文件资料的要求(1)确定会议文件资料的收集范围(2)收集会议文件资料要及时,确保文件资料在与会人员离会之前全部收集齐全。
(3)选择收集文件资料的渠道,运用收集文件资料的不同方式方法。
(4)与分发文件资料一样,收集会议文件也要履行严格的登记手续;及时采取措施补救毁损的文件资料。
(5)收集整理过程中要注意保密。
2、需收集的文件资料(1)会前准备并分发的文件。
包括指导性文件、审议表决性文件、宣传交流性文件、参考说明性文件、会务管理性文件。
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情景三
服务员小姐不断端上菜来,报菜名:“扒猪脸、烧猪手、藕炖排骨……”
钟秘书问身边的男士:“钱先生,您怎么不动筷子?”钱先生不好意思:“我……”旁边周总说:“我忘了介绍,我们钱副总是回民。”
14、能正确使用便条的形式向上司报告不便明言的事情。对
15、能按上司的要求通过电话处理各种紧急的事务。对
16、能以暗示的方式向上司报告处理结果,与上司有一定的默契。对
参考答案:
1、宴请订菜,没有考虑客人的情况和饮食习惯。错
2、宴请选择的地点不合适,不够安静。错
3、引领客人的动作和手势正确,合乎礼仪要求。对
4、宴请的座次不正确,不应让客人坐在门口,也不应让客人坐在一起,应与主人相间而坐。错
5、能主动帮客人抽出座椅,合乎礼仪要求。对
6、钟秘书抢在上司前说话。错
B、按来宾身份排列
C、按与东道主的关系远近排列
D、不排列
(三)案例分析题
录像
人物:
宏远公司秘书钟苗
宏远公司王总经理
宏远公司几位同事
昌和公司的周总经理等几位客人
地点:宾馆宴会厅、秘书钟苗办公室
物品:一桌酒席
着装要求:职业装
情景一(秘书钟苗办公室)
过了一会儿,钟秘书开始脱毛背心:“这屋里太热。”
王总:“周总,咱们俩既是老同学,又是合作伙伴,咱们俩得干了这杯。”两人干完。
钟秘书主动敬酒:“各位老总,难得大家有缘相聚,又难得周总和王总有着这么深厚的友谊,我敬周总和各位一杯,愿我们的合作顺利。”
钟秘书一边给旁边的钱先生夹菜,一边问:“钱副总,你们公司这两年生意这么火,员工的收入一定不错吧,像部门经理级的月薪都能达到5000以上吧。”
钟秘书:“红枫宾馆餐厅江经理吗?我是宏远公司秘书钟苗,今天中午12点我们要订‘枫韵阁’包房,来了几个西北的客人。没问题吧?那好,你问订什么菜?我们王总,你还不知道,爱吃肉呗,什么扒猪脸、烧猪手、藕炖排骨、烧大肠等等,反正以肉菜为主。就这么说定了,我12点准时到,到时上菜可得快点。”
情景二(宾馆宴会厅。楼上正在装修,宴会厅有很多人在吃饭,不时传来包间的歌声)
钟秘书领着几位客人:“这边请。”走在客人的左侧引领。客人中有一两个人悄悄相互说:“真够乱的。”
钟秘书:“大家请入座,周总经理您请这边坐。”
钟秘书帮客人抽出椅子,钟秘书将周总理等客人安排在了包间门口,让客人坐在一起。王总等本公司的人坐在一边。服务小姐沏上茶。
钟秘书说:“今天,我们在这里为周总一行接风,真是荣幸之至,咱们新朋旧友能坐在一起,真是缘分。”
钟秘书:“刚才公司的值班室来电话说一车间一名工人把手给轧断了。”王总:“送医院了么?”钟秘书:“已经送了,他们主要怕工人的家属来闹怎么办?”王总:“我现在一时半会儿也走不开,这样吧,你让在公司留守的马副总经理先处理一下这件事,等送走周总他们,我马上赶回公司处理。”然后回到包房。钟秘书继续打电话:“马总吗,我是钟秘书,王总让我转告您……”过了一会儿,钟秘书回到包房,向王总示意“OK”的手势。
(一)单项选择题
把上司和其他同事不愿见的或没有必要见的客人挡在门外,这就是秘书工作(A)作用的体现。
A、过滤
B、预选
C、分流
D、预约
(二)多项选择题
在多边性商务活动中,人们经常采用的礼宾次序是:按来宾所在国或地区的名称的拉丁字母顺序排列ABD
A、按时间顺序排列
钱先生为难地说:“你们的公司做得也很不错嘛,彼此彼此啦。”钟秘书一边听着一边用牙签当人面剔牙。
这时钟秘书的手机响,钟秘书:“对不起,我要接个电话。”离座出去,在包房外面,钟秘书:“你说什么,一车间出事故了,一个工作的手被轧断了,好,你不要离开,我马上向王总汇报。”拿出便签本,在上面写了几句话,进去到王总身边递给他,然后退出。王总看完,过了一会儿,说:“我有个电话,对不起,失陪一下。”走出来。
王总:“真不好意思,我们考虑不周,钟秘书让餐厅的江经理给我们换几个菜。”
钟பைடு நூலகம்书:“对不起,是我工作不细,我马上去另点几个菜。”钱先生:“给你们添麻烦了。”
情景四
服务员小姐不断端上菜来,报菜名:“罐焖牛肉、羊肉萝卜盅……”
钟秘书用自己的私筷给客人夹菜:“周总经现尝尝这道牛肉,……钱先生尝尝这道萝卜盅。”
7、发现有回民,能主动道歉,并及时调整合适的菜肴。对
8、用自己的私筷给客人夹菜,不讲卫生。错
9、当着客人的面脱毛背心,不讲礼貌。错
10、领导敬酒后,能主动敬酒,注意礼仪。对
11、谈论不适宜的话题,如向别人打听收入。错
12、当别人的面剔牙,不文明。错
13、能用礼貌用语,向客人道歉,然后出去接电话。处理方式正确。对