东财15年春《网络营销理论与实务》在线作业二答案
奥鹏6月-9月东财《网络营销理论与实务》单元作业二_12.doc
1.布尔塞模型由多少个因素构成()A.10B.20C.30D.40【参考答案】: C2.能够突破时间和空间上的限制的数据库营销是____A.目录直销B.电话直销C.电视直销D.网络直销【参考答案】: A3.不符合网上市场调研原则的是（）。
A.认真设计调查表B.吸引更多的调查者C.保护隐私D.专一使用一种调查方法【参考答案】: D4.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（）。
A.企业职工命名法B.产品命名法C.广告法D.概括命名法【参考答案】: A5.下面哪种广告侵犯了用户的隐私权()A.弹出式广告B.全屏广告C.垃圾邮件广告D.通栏广告【参考答案】: C6.赞助的目的不包括（）。
A.扩大知名度B.增强信任度C.提高美誉度D.追求利润【参考答案】: D7.在使用目录式搜索引擎注册时，注册技巧不包括（）。
A.良好的网页B.优秀的内容C.准确的头行和主体内容D.适合的目录【参考答案】: C8.布尔逻辑检索运算符的优先级由高到低为（）。
A.and、or、notB.or、and、notC.not、and、orD.not、or、and【参考答案】: C9.20世纪90年代初客户关系管理演化为( )A.企业战略管理理论B.“接触管理”理论C.供应链管理理论D.客户关怀理论【参考答案】: D10.布尔塞模型由多少个因素构成()A.10B.20C.30D.40【参考答案】: C11.网络广告可通过一些技术手段来侵犯顾客隐私权，最常见的方法就是利用Cookies技术保存用户在网站上留下的踪迹，包括____A.访问的页面B.用户密码C.交易记录D.浏览路径【参考答案】: ACD12.下列关于客户关系管理的说法中正确的有()A.以客户为中心B.起源于“接触管理”理论C.是一种企业战略管理理念D.可操作性的管理方法和管理技能【参考答案】: ABCD13.在线调查具有的优势有（）。
A.广泛性B.易回复C.低成本D.匿名性【参考答案】: ABCD14.下面适合网上拍卖的有____A.交通工具B.房地产C.部分艺术品D.物资【参考答案】: ABCD15.以下属于移动电子商务优势的是()A.它能满足消费者的个性化需求B.它能提供互联网上的直接购物C.它是一种全新的销售与促销渠道D.它可实现电子支付【参考答案】: ABCD16.下列哪些定价策略属于折扣定价策略()A.交易折扣B.季节折扣C.现金折扣D.数量折扣【参考答案】: ABCD17.形式产品的要素有____。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0020
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0020
市场营销是一个( )过程。
A:完整的、单向的
B:零散的、循环的
C:完整的、循环的
D:零散的、单向的
答案：C
群体定价最常见的原因是____
A:产品的共享程度不同
B:有利于建立忠诚顾客基础
C:价格敏感因素
D:系统性差异
答案：C
CS和CIS是（）。
A:1+1=2
B:1+1＜2
C:1+1＞2
答案：C
决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。
A:确定新闻价值
B:确定主持人
C:确定时间
D:确定发布会的地点
答案：A
属于电子中间商特点的有____
A:虚拟交换方式
B:实体交换方式
C:很好地控制库存，降低成本
D:起着联系生产者和消费者的纽带作用
答案：A
信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是()
A:英国
B:中国
C:日本
D:美国
答案：D
下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜____
A:贸易折扣
B:累计数量折扣
C:一次性数量折扣
D:商业折扣
答案：C
Web的浏览模式是（）。
A:B/S
B:C/S
C:B/C/S
D:C/B/S。
15秋东财《网络营销理论与实务》在线作业二
东财《网络营销理论与实务》在线作业二一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。
）1. 关系营销的目标是(). 企业实现利润最大化. 企业完全满足客户的各种需求. 企业与客户的“双赢”. 企业保持与所有客户的关系正确答案：2. 在4P中,创造移动商务价值最重要的一项是(). 价格. 产品. 渠道. 促销正确答案：3. 布尔塞模型由多少个因素构成(). 10. 20. 30. 40正确答案：4. 不符合网上市场调研原则的是（）。
. 认真设计调查表. 吸引更多的调查者. 保护隐私. 专一使用一种调查方法正确答案：5. 虽然目前国内外没有统一的网络广告标准，但大部分的供应商和客户都遵循的标准是() . I标准. PM标准. P标准. PP标准正确答案：6. 属于电子中间商特点的有____. 虚拟交换方式. 实体交换方式. 很好地控制库存，降低成本. 起着联系生产者和消费者的纽带作用正确答案：7. 下列关于RFM法的说法中错误的是( ). 它是对数据库记录进行管理的一个重要法则. 它能够将公司的顾客进行分类. 它能够识别公司营销活动的目标顾客. 运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘正确答案：8. W的浏览模式是（）。
. /S. /S. //S. //S正确答案：9. 布尔逻辑检索运算符的优先级由高到低为（）。
. n、or、not. or、n、not. not、n、or. not、or、n正确答案：10. 企业利用W技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告. 关键字广告. 主页形式. 电子邮件广告. 旗帜广告正确答案：东财《网络营销理论与实务》在线作业二二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。
）1. RSS技术目前的技术标准有（）。
. RSS0.9x/2.0. RSS1.0. tom0.3. RSS3.0正确答案：2. 服务器的记录文件通常包括哪些信息____. 被浏览页面. 用户使用的浏览器. 用户停留的时间. 访问时间正确答案：3. 短信在解决“IT手段不可达”的问题上，有着两方面的优势,它们是(). 短信的发展空间更大. 短信的用户更广. 手机和个人是对应和绑定的，短信可以起到IT系统外延的作用. 短信的高效率和低成本正确答案：4. 电子邮件列表的功能有（）。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0019.A08DAC9B
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0019决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。
A:确定新闻价值
B:确定主持人
C:确定时间
D:确定发布会的地点
答案：A
信息代理人实际上是扮演中间人的角色,他联系着以下两方()
A:企业与企业
B:政府与企业
C:消费者与企业
D:消费者与政府
答案：C
“一对一”营销的核心是（）。
A:个性化营销
B:大众化营销
C:标准化营销
D:互动营销
答案：A
网络传播的优点不包括（）。
A:超越时空,覆盖全球
B:信息传输容量无限大
C:信息传播高速瞬时
D:信息的可信度高
答案：D
下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间____ A:垂直渠道冲突
B:水平渠道冲突
C:竞争性冲突
D:非竞争性冲突
答案：B
RSS起源于（）技术。
A:pull。
东财《网络营销理论与实务X》在线作业二满分答案
东财《网络营销理论与实务X》在线作业二
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)abc
1. 信息代理人实际上是扮演中间人的角色,他联系着以下两方()
A. 企业与企业
B. 政府与企业
C. 消费者与企业
D. 消费者与政府
满分：2 分
正确答案:C
2. 下面哪种广告侵犯了用户的隐私权()
A. 弹出式广告
B. 全屏广告
C. 垃圾邮件广告
D. 通栏广告
满分：2 分
正确答案:C
3. 顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价
A. B2C
B. B2B
C. B2G
D. C2C
满分：2 分
正确答案:D
4. 移动电子商务营销人员在进行价格营销时成功的关键是()
A. 提供平价大众化收费
B. 提供不同的移动商务的内容
C. 提供较高的加值型收费
D. 将目标消费群锁定为中产阶级
满分：2 分
正确答案:B
5. 市场营销是一个( )过程。
A. 完整的、单向的
B. 零散的、循环的
C. 完整的、循环的
D. 零散的、单向的。
东北财经大学智慧树知到“电子商务”《网络营销理论与实务》网课测试题答案1
东北财经大学智慧树知到“电子商务”《网络营销理论与实务》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.整合营销传播的内涵包括()。
A.以生产者为核心B.以资料库为基础C.以建立消费者和品牌之间的关系为目的D.以“一种声音”为内在支持点E.以各种传播媒介的整合运用为手段2.不属于RSS技术优点的是()。
A、随时订阅或退订B、强式营销C、信息不丢失D、免受垃圾信息干扰3.信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()。
A.会员入会时填写的基本资料B.cookie可在会员上网时追踪资料C.电子邮件方式D.对会员做消费行为及心理的问卷调查4.5.Web的浏览模式是()。
A.B/SB.C/SC.B/C/SD.C/B/S6.下列说法中错误的是()B.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系C.客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上7.布尔塞模型的30个因素是与下列()指标相关的。
A.企业成本结构B.目标市场C.价位D.售后服务8.9.属于强势营销的有()。
A、电视广告B、墙体广告C、人员推销D、定制个性化服务10.营销数据库的类型包括()。
A.客户数据库B.准客户数据库C.聚合数据库D.数据库分析11.关于移动金融应用的说法中正确的是()。
A.用户可以使用移动终端核查账户B.小额支付是移动金融的典型应用C.移动设备被演变成为一种业务工具D.用户能随时随地进行个人财务管理12.影响网络营销的问题包括()。
B.社会信用程度问题C.顾客可信度问题D.亚洲国家的环境问题13.属于强式营销的有()。
A、电视广告B、墙体广告C、人员推销D、定制个性化服务14.百度竞价的特点不包括()。
A.客户覆盖面广B.针对性强C.成本不可控D.后台分析功能强大15.CS和CIS是()。
A.1+1=2B.1+1C.1+1>2第2卷A.客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理D.客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度A.垃圾邮件问题一.综合考核(共15题)1.下列各项中，属于网络广告中不当广告的表现形式有()。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0013.6C7F9C8B
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0013不符合网上市场调研原则的是（）。
A:认真设计调查表
B:吸引更多的调查者
C:保护隐私
D:专一使用一种调查方法
答案：D
网络营销的软营销技术采用的是（）。
A:电子邮件
B:Web技术
C:RSS技术
D:push技术
答案：D
《广告法》规定广告应具有()
A:可识别性
B:可操作性
C:传播性
D:<p>盈利性</p>
答案：A
现代网上采购B2B电子商务中最常用的市场组织形式是____ A:英式反向拍卖
B:荷兰式拍卖
C:估低价拍卖
D:估高价拍卖
答案：A
被誉为“企业的脸”的是()。
A:MIS
B:BIS
C:VIS
D:AIS
E:EIS
答案：C
下列说法中错误的是()。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0009.CEDF5EFF
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0009
虽然目前国内外没有统一的网络广告标准，但大部分的供应商和客户都遵循的标准是()
A:IAB标准
B:CPM标准
C:CPC标准
D:CPP标准
答案：A
群体定价最常见的原因是____
A:产品的共享程度不同
B:有利于建立忠诚顾客基础
C:价格敏感因素
D:系统性差异
答案：C
下列关于RFM法的说法中错误的是( )
A:它是对数据库记录进行管理的一个重要法则
B:它能够将公司的顾客进行分类
C:它能够识别公司营销活动的目标顾客
D:运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘
答案：D
哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容()
A:插页广告
B:旗帜广告
C:分类广告
D:摩天楼广告
答案：C
下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜____
A:贸易折扣
B:累计数量折扣
C:一次性数量折扣
D:商业折扣
答案：C
会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是____。
14秋东财《网络营销理论与实务》在线作业二满分答案
东财《网络营销理论与实务》在线作业二
单选题多选题
一、单选题（共10 道试题，共20 分。
）
1. 下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间____
A. 垂直渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C. 竞争性冲突
D. 非竞争性冲突
-----------------选择：B
2. 《广告法》规定广告应具有()
A. 可识别性
B. 可操作性
C. 传播性
D. 合法性
-----------------选择：A
3. 下面哪种广告侵犯了用户的隐私权()
A. 弹出式广告
B. 全屏广告
C. 垃圾邮件广告
D. 通栏广告
-----------------选择：C
4. Web的浏览模式是（）。
A. B/S
B. C/S
C. B/C/S
D. C/B/S
-----------------选择：B
5. 顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价
A. B2C
B. B2B
C. B2G
D. C2C
-----------------选择：D
6. 20世纪90年代初客户关系管理演化为( )
A. 企业战略管理理论
B. “接触管理”理论
C. 供应链管理理论
D. 客户关怀理论
-----------------选择：D
7. 在网络营销中，企业要以（）为核心。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0002.217E095F
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0002和其他邮件列表不属于同一类的是（）。
A:公开类
B:广播类
C:封闭类
D:管制类
答案：B
关系营销的目标是()
A:企业实现利润最大化
B:企业完全满足客户的各种需求
C:企业与客户的“双赢”
D:企业保持与所有客户的关系
答案：C
信息代理人发展的第三个阶段是指()
A:提供基本的代理服务
B:建立初步资料档案
C:挖掘资料、兑现价值
D:建立客户资料档案标准
答案：C
不属于RSS技术优点的是（）。
A:随时订阅或退订
B:强式营销
C:信息不丢失
D:免受垃圾信息干扰
答案：B
营销活动的最终目标是（）。
A:一对一营销
B:绿色营销
C:忠诚营销
D:知识营销
答案：C
会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是____ A:潜在冲突。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二1答案 (2)
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0014试卷总分:100 得分:0一、单选题(共10 道试题,共20 分)1.通常代理服务器有多少个IP地址____A.无数个B.至少2个C.至少1个D.只有1个正确答案:D2.网络营销的软营销技术采用的是（）。
A.电子邮件B.Web技术C.RSS技术D.push技术正确答案:D3.以下不属于公共关系传播原则的是（）。
A.有效沟通原则B.平衡理论原则C.目的明确原则D.最小费用原则正确答案:D4.在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（）。
A.硬维系B.软维系C.强化维系D.进攻型公共关系正确答案:C5.和其他搜索引擎不属于同一分类的是（）。
A.全文检索B.目录式检索C.非全文检索D.主题检索正确答案:B6.决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。
A.确定新闻价值B.确定主持人C.确定时间D.确定发布会的地点正确答案:A7.下面那种定价策略是建立在低价基础上的新产品定价策略()A.声望定价B.渗透定价C.折扣定价D.差别定价正确答案:B8.属于电子中间商特点的有____A.虚拟交换方式B.实体交换方式C.很好地控制库存，降低成本D.起着联系生产者和消费者的纽带作用正确答案:A9.企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告A.关键字广告B.主页形式C.电子邮件广告D.旗帜广告正确答案:B10.企业内部信息的搜集渠道不包括（）。
A.由上而下B.由下而上C.纵向传递D.横向传递正确答案:C二、多选题(共20 道试题,共80 分)1.数字产品的特性包括____。
A.不可破坏性。
奥鹏满分作业 东北大学《网络营销理论与实务》在线平时作业2
《网络营销理论与实务》在线平时作业2
一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和------------
A:业务系统
B:管理系统
C:配送系统
D:运营系统
答案：C
B to B模式渠道设计的关键是建设好----------，方便购买企业进行选择A:结算系统
B:订货系统
C:配送系统
D:服务系统
答案：B
传统企业直接采用原来的产品投向网络市场，以争取原来不能覆盖到的市场份额，属于传统企业转型发展网络营销的进入战略的-----------------
A:产品转型
B:市场转型
C:业务过程转型
D:行业转型
答案：B
网络营销中吸引顾客最直接与最有效的手段--------------------------
A:定制化营销
B:数据库营销
C:提供免费信息服务
D:组建网络俱乐部
答案：C
边际利润定价法属于
A:成本导向定价法
B:需求导向定价法
C:竞争导向定价法
D:政策导向定价法
答案：A
网络营销中，产品必须以（）为中心实施定价
A:以顾客为中心
B:以成本为中心
C:以竞争为中心
D:以需求为中心
答案：A
网络消费者出于好奇和能获得成功的满足感而对网络活动产生兴趣，属于------
A:聚集
B:兴趣需要
C:交流
D:心理需要
答案：B
企业-----------的高低是网络市场中决定企业市场竞争力的第一要素
A:标准化水平
B:科学化水平
C:信息化水平。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0011
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0011
不属于电子邮件列表特点的是（）。
A:系统自动转发
B:交互性
C:注册方便
D:节省费用
答案：B
以下不属于公共关系传播原则的是（）。
A:有效沟通原则
B:平衡理论原则
C:目的明确原则
D:最小费用原则
答案：D
下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间____
A:垂直渠道冲突
B:水平渠道冲突
C:竞争性冲突
D:非竞争性冲突
答案：B
不属于RSS技术优点的是（）。
A:随时订阅或退订
B:强式营销
C:信息不丢失
D:免受垃圾信息干扰
答案：B
由于企业利用外部生产或商业资源引起的冲突是____ A:竞争性冲突
B:非竞争性冲突
C:垂直渠道冲突
D:水平渠道冲突
答案：C
CS和CIS是（）。
A:1+1=2
B:1+1＜2
C:1+1＞2
答案：C
移动电子商务营销人员在进行价格营销时成功的关键是() A:提供平价大众化收费
B:提供不同的移动商务的内容
C:提供较高的加值型收费
D:将目标消费群锁定为中产阶级
答案：B
RSS起源于（）技术。
A:pull
B:push
C:web技术
D:CGI技术
答案：B。
东北财经大学智慧树知到“电子商务”《网络营销理论与实务》网课测试题答案3
东北财经大学智慧树知到“电子商务”《网络营销理论与实务》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.按渠道成员相互联系的紧密程度，分销渠道还可分为传统渠道系统和整合渠道系统两大类。
()A.正确B.错误2.按照收发短信数量上的差额可将使用短信的网民分为三类，它们是()。
A.短信发出型群体B.短信接收型群体C.短信收发型群体D.不使用短信型群体3.下面哪些是实施VPD的技术保证?()A.PDMB.CAEC.CAMD.CAD4.网上市场调查的方法有()。
A.专题讨论法B.问卷调查法C.实验法D.经验预测法5.网络广告的特点有()。
A、交互性B、个性化C、可测试性D、广告费较低6.以下关于网络营销说法正确的有()。
A.不属于市场营销的范畴B.以互联网技术为依托C.其效果很容易衡量D.是传统营销的继承和发展7.网络营销可以应用于()。
A.生产企业B.销售企业C.政府D.个人8.关于许可电子邮件营销的注意事项，错误的是()。
A.品牌的作用至关重要B.消费者对垃圾邮件普遍反感C.女性的品牌忠诚度较男性低D.电子邮件营销需要考虑消费者的个性化要求9.属于网上拍卖的基本程序的是()。
A.发布公告B.展示拍品C.竞价拍卖D.缴款取货10.按照信息搜集方法的不同，搜索引擎包括()。
A.目录式搜索引擎B.机器人搜索引擎C.元搜索引擎D.全文数据库检索11.与传统的营销渠道相比，网络营销渠道有哪些优势?()A、功能多样化B、层次单一化C、间接费用低D、供需时滞缩短12.为鼓励顾客尽早付款，加速资金周转，很多企业都采用现金折扣。
()A.正确B.错误13.下列产品中适合网上销售的有()。
A.数字化产品B.股票C.服装D.书籍14.网上市场需求的特点包括()。
A.个性化需求B.大批量要求产生C.消费者主动性增强D.消费者理性化增强15.供应商可以从哪些方面对信息产品进行版本划分?()A、操作速度B、图片分辨率C、用户界面D、时间延迟第2卷一.综合考核(共15题)1.消费者在购买无线服务供应商的产品与服务时，更侧重于()A.产品使用的是哪种3G技术B.更先进的语音和数据传输C.产品和服务能否满足他的商务需求D.服务品质2.RSS技术目前的技术标准有()。
网络营销理论与实务(2套题,内含答案)
一、单项选择题【1】下面不适合网上拍卖的是（）。
A: 物资B: 交通工具C: 珠宝首饰D: 房地产答案珠宝首饰【2】现代网上采购使用的B2B电子商务模式中最常用的市场组织形式是（）。
A: 荷兰式拍卖B: 英式反向拍卖C: 估低价拍卖D: 估高价拍卖答案英式反向拍卖二、多项选择题【3】国际通行的拍卖竞价方式主要有（）。
A: 估高价拍卖B: 减价拍卖C: 估低价拍卖D: 增价拍卖答案·减价拍卖·增价拍卖【4】关于减价拍卖的说法正确的是（）。
A: 是指价格上行的拍卖方式B: 又称"英国式拍卖"C: 它是指价格下行的拍卖方式D: "荷兰式拍卖"答案·它是指价格下行的拍卖方式·"荷兰式拍卖"三、判断题【5】B2C形式的网上拍卖最常见的是以"荷兰式拍卖"为主。
A:正确: B:错误答案错误一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】关于捆绑销售下列说法正确的是（）。
A: 实质上是一种特殊的个性化定价形式B: 捆绑价格通常比分开的组件价格之和高C: 相同产品被包装在一起以统一价格进行销售D: 消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低答案消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低【2】群体定价最常见的原因是（）。
A: 产品的共享程度不同B: 价格敏感因素C: 有利于建立忠诚顾客基础D: 系统性差异答案价格敏感因素【3】关于版本划分描述不正确的是（）。
A: 提供一个信息产品系列，让用户选择适合自己的产品版本B: 在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征C: 之所以要进行产品划分，是为了突出不同顾客群体的需求而采用不同的定价D: 产品的一些价值对某些客户极有意义，而对其他客户则没有重要性答案在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征二、多项选择题【4】目前数字产品的主要定价方式有（）。
A: 个性化定价B: 版本定价C: 群体定价D: 个别定价答案·个性化定价·版本定价·群体定价一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】现代市场营销观念从满足用户需求的角度出发，认为产品是指（）。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0006
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0006
群体定价最常见的原因是____
A:产品的共享程度不同
B:有利于建立忠诚顾客基础
C:价格敏感因素
D:系统性差异
答案：C
赞助的目的不包括（）。
A:扩大知名度
B:增强信任度
C:提高美誉度
D:追求利润
答案：D
由于企业利用外部生产或商业资源引起的冲突是____
A:竞争性冲突
B:非竞争性冲突
C:垂直渠道冲突
D:水平渠道冲突
答案：C
网络传播的优点不包括（）。
A:超越时空,覆盖全球
B:信息传输容量无限大
C:信息传播高速瞬时
D:信息的可信度高
答案：D
20世纪90年代初客户关系管理演化为( )
A:企业战略管理理论
B:“接触管理”理论
C:供应链管理理论
D:客户关怀理论
答案：D
能够突破时间和空间上的限制的数据库营销是____ A:目录直销
B:电话直销
C:电视直销
D:网络直销
答案：A
以下公共关系模式不属于战术型的类型是（）。
A:宣传型
B:服务型
C:征询型
D:维系型
答案：D
营销活动的最终目标是（）。
A:一对一营销
B:绿色营销
C:忠诚营销
D:知识营销。
网络营销理论与实务参考答案
《网络营销理论与实务》参考答案项目1网络营销认知（1）生产观念的营销手段是（D）A、提高产品质量B、加强销售和促销C、最大限度地满足市场需要D、提高生产效率（2）激烈的竞争是网络营销产生的（C）。
A、物质基础B、技术基础C、现实基础D、观念基础（3）营销活动的起点是（B）。
A、商品生产B、满足需要C、制定计划D、招聘人员（4）企业以统一的传播资讯向消费者传达，即用一个声音来说话( Speak with One V oice)，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。
这是指整合营销的（A）A、传播统一性B、双向沟通C、目标营销D、营利性（5）“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（A）特点A、互动性B、整合性C、跨时空性D、成长性项目2网络营销策划专员实务(1)对于同质性高的产品如食盐等，宜施行（A）A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.完全营销(2)在SWOT中，T指（D）。
A.优势B.弱势C.机会D.威胁(3)网络站点促销主要实施（B）A.推拉结合战略B.拉战略C.挤战略D.推战略(4)产品处于生命周期的导入期，一般采用（C）A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.完全营销(5)企业开设丝绸服装店，是采用下列哪种策略（B）A.产品与市场集中战略B.产品专业化战略C.市场专业化战略D.选择性的专业化战略项目3网络市场调研实务（1）（A）是网上市场调研中最有效并且经常使用的一种方法。
A.网上问卷调研B.新闻组讨论C.电子邮件D.网上问答（2）“网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步处理后，就可以马上查看到阶段性的调研结果。
”比较好的说明了网络调研的（A）特点。
A.及时性B.交互性C.平价性D.高效性（3）用于收集二手资料的常用方法是（A）A.网上搜索法B.网站跟踪法C.订阅邮件列表D.问卷调查法（4）在网络调研中，（D）一般用来再次向填写者表示感谢或致意，此外注明公司的标志性信息（如公司名称、网站、联系方式），这是宣传公司形象的好机会。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0021.1DB9CB57
B:商品所有权发生转移
C:销售风险由制造商转移给经销商
D:制造商把产品销售权交给分销商
答案：A,B,C
属于强势营销的有（ ）。
A:电视广告
B:墙体广告
C:人员推销
D:定制个性化服务
答案：A,B,C
企业在撰写网上市场调研报告时应注意（ ）。
A:语言清楚，符合语法结构
A:访问的页面
B:用户密码
C:交易记录
D:浏览路径
答案：A,C,D
现在网络广告更注重()
A:创意的设计
B:新技术的应用
C:广告更加立体化
D:广告更具深度
答案：A,B,C,D
下面属于网络前台系统的有____
A:购物车
B:收银台
C:银行
D:用户注册
答案：A,B,D
整合营销的层次包括（ ）。
A:对供应商进行整合
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0021
关系营销的目标是()
A:企业实现利润最大化
B:企业完全满足客户的各种需求
C:企业与客户的“双赢”
D:企业保持与所有客户的关系
答案：C
网络营销广告（ ）年发源于美国。
A:1989
B:1994
C:1997
D:2000
答案：B
赞助的目的不包括（ ）。
A:扩大知名度
B:对配货中心进行整合
C:不同营销功能的整合
D:营销部门与其他部门的整合
答案：C,D
自动回复软件的优点有（ ）。
A:减少人工成本
B:提供即时回复
C:收集潜在客户的电子邮件地址
D:扩大客户群
答案：A,B,C
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A.一方面
B.根本
C.发展
D.基础
-----------------选择：D
6.客户关系管理是以()为中心A.产品B.销售C.客户D.生产-----------------选择：C
7.下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间____ A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突C.竞争性冲突D.非竞争性冲突-----------------选择：B
D.节省费用
-----------------选择：B
3. RSS起源于（）技术。
A. pull
B. push
C. web技术
D. CGI技术
-----------------选择：B
4.布尔塞模型由多少个因素构成()
A. 10
B.----------------选择：C
7.关于（W）算符中两边的检索词说法正确的有（）。A.可以打乱顺序B.可以有一个空格C.不能有标点D.不能出现其他字符-----------------选择：BD
8.对网络广告效果进行评价的方法有____ A.用户评价B.第三方测试C.广告公司评价D.内部软件-----------------选择：BD
5.将虚拟社区建设成为一个能进行客户关系营销的网站，需要经过的发展阶段是() A.市场定位B.社区促销C.留住客户D.口碑营销和品牌营销-----------------选择：ABCD
6.下面那种形式属于隐形广告____ A.文字连接广告B.以网络新闻发布广告C.插页广告D.在BBS上发布广告-----------------选择：BD
16.属于经销制特点的是____ A.制造商给经销商提供较大的价格折扣B.商品所有权发生转移C.销售风险由制造商转移给经销商D.制造商把产品销售权交给分销商-----------------选择：ABC
17.计算机检索的基本方法有（）。A.布尔逻辑检索B.截词检索C.限制检索D.词位置检索-----------------选择：ABCD
9.使用自动回复软件应当注意的问题有（）。A.回复内容B.礼节问题C.过分依赖D.知会客户-----------------选择：BCD
10.目前主要的差别定价方式有____ A.群体定价B.版本定价C.捆绑销售D.个性化定价-----------------选择：ABD
11.关于网络隐私权的说法中正确的有() A.网络隐私权保护有不同于传统隐私权保护的特征B.网络隐私权是一种人格权C.知情权是网络隐私权的基本权利D.我国已制定了一些与网络隐私权保护相关的立法-----------------选择：ABCD
2.网络营销的特点包括（）。A.广域性B.实时性C.互动性D.低成本性-----------------选择：ABCD
3.网络社区包括（）。A. BBS B.新闻组C.论坛D.博客-----------------选择：ABC
4.与目标市场相关的布尔塞标准有() A.网络产品是否瞄准早期科技使用者市场B.网络产品是否瞄准较高收入阶层C.网络产品是否瞄准受过良好教育的群体D.网络产品是瞄准男性市场还是女性市场-----------------选择：ABCD
8.信息代理人发展的第三个阶段是指() A.提供基本的代理服务B.建立初步资料档案C.挖掘资料、兑现价值D.建立客户资料档案标准-----------------选择：C
9.属于电子中间商特点的有____ A.虚拟交换方式B.实体交换方式C.很好地控制库存，降低成本D.起着联系生产者和消费者的纽带作用-----------------选择：A
18.计算网络广告费用的主要指标有() A.点击数B.访问次数C.印象D.回应单击-----------------选择：ABCD
19.与传统的营销渠道相比，网络营销渠道有哪些优势____ A.功能多样化B.层次单一化C.间接费用低D.供需时滞缩短-----------------选择：ABCD
20.以下属于移动电子商务应用的有() A.移动金融应用B.娱乐C.购物D.移动广告-----------------选择：ABCD
12.以下属于移动电子商务优势的是() A.它能满足消费者的个性化需求B.它能提供互联网上的直接购物C.它是一种全新的销售与促销渠道D.它可实现电子支付-----------------选择：ABCD
13.服务营销组合包括的要素有（）。A.人B.有形展示C.产品D.定价-----------------选择：ABCD
东财《网络营销理论与实务》在线作业二
一、单选题（共10道试题，共20分。）
1.信息代理人实际上是扮演中间人的角色,他联系着以下两方()
A.企业与企业
B.政府与企业
C.消费者与企业
D.消费者与政府
-----------------选择：C
2.不属于电子邮件列表特点的是（）。
A.系统自动转发
B.交互性
C.注册方便
14.下列产品中适合网上销售的有() A.数字化产品B.股票C.服装D.书籍-----------------选择：ABD
15.互联网出现给企业的新产品开发带来的挑战有() A.市场更加细分B.产品个性化要求越来越高C.产品生命周期不断缩短D.新的发展空间和竞争优势-----------------选择：ABC
10.现代网上采购B2B电子商务中最常用的市场组织形式是____ A.英式反向拍卖B.荷兰式拍卖C.估低价拍卖D.估高价拍卖-----------------选择：A
东财《网络营销理论与实务》在线作业二单选题多选题
二、多选题（共20道试题，共80分。）
1.产品调查的内容包括（）。A.生产能力调查B.实体调查C.包装调查D.生命周期调查-----------------选择：ABCD