计算机讲义

第一章计算机的维护及故障处理第一节通用计算机的内部组成我们常用的计算机是个人计算机（PC机），也称为个人电脑。

从外观上看，分为主机和外部设备（显示、输入输出设备），关键部件是主机。

主机内部包括主板（控制电路）、中央处理器（CPU）、内存（内部存储器）、硬盘（外部存储器）、显卡、声卡、网卡等部件。

一、内部结构1、主板4.硬盘5.显卡6、电源二、工控机工控机主要用于工业控制，它是在通用计算机的基础上根据工业用途改进的，基本功能原理相同，但是能适应恶劣环境、适合常时间连续工作、扩展性好，方便插接各种接口板。

1、机箱2、底板和CPU板第二节计算机设备维护保养一、硬件设备维护保养要点（一）保证计算机工作环境(电源、温度湿度等)正常、接地良好（二）定期检查计算机散热（三）定期除尘（四）防止误操作对损坏硬件二、数据维护和备份：1、做好硬盘分区，便于管理，不要只建立一个分区；重要数据存放在C盘以外的地方；2、重要的数据，除了本机上做好备份外，最好保存有第二个备份，如存放在另外的计算机或移动硬盘、U盘中；3、安装防护软件，防止病毒破坏。

但是要注意：一台计算机上只能安装一套杀毒软件；4、使用GHOST软件或其他工具备份系统盘；5、定期检查磁盘，进行操作系统带的磁盘扫描、碎片整理、磁盘清理等工具，进行查错、整理工作。

第三节计算机维修的基本原则和方法一、计算机维修的基本原则：（一）认真观察故障现象：（二）建立一个简捷的故障判断环境：1、建立一个最小的计算机系统，仅包括基本的运行硬件（电源、主板、CPU等）和被怀疑有故障的硬件；2、在另外一个无故障的系统中，逐步添加怀疑有故障的硬件，进行分析判断。

注意：必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。

从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。

（三）、根据故障现象，先分析判断，再进行维修。

（四）、先处理软件故障后处理硬件故障。

（五）、在维修过程中要分清主次，抓主要矛盾第四节常见计算机故障判断做维修工作前，一定要释放静电，防止高压静电击穿元件或手弄脏电路板，防止金属异物掉入计算机中，不要带电接插计算机硬件，同时要防止故障扩大，造成其他故障。

§4.1 开机无反应检查市电和电源连接线，确保供电正常，如按下计算机电源开关，计算机仍没有反应（计算机电源不工作，没有正常启动的声音、风扇不转），打开机箱，观察工控计算机的底板电源指示灯。

1、底板指示灯不亮 ------- 检查电源------更换或维修2、底板指示灯正常 ------- 检查CPU板和开关线-----送修CPU板检查主机电源：A. 对于ATX电源，主机电源不接负载时，将电源的主板插头中绿线与黑线直接短接，看能否加电，并用万用表检查是否有电压输出；如果是AT电源，可直接打开电源开关，开机；B. 用万用表检查输出的各路电压值是否在规格允许的范围内；§4.2 电源工作正常，但显示器无显示按下电源开关后，听到电源开始工作、风扇转动的声音，但是没有输出1、没有报警声-----检查CPU板和CPU------更换或送修2、有报警声音-----检查内存是否松动------重新拔插或更换§4.3 计算机自检不正常打开计算机以后，停留在BIOS自检测屏幕，有错误提示或不能继续进行。

1、提示键盘错误-----取消机箱面板上的“键盘锁定“或更换键盘2、CMOS错误（提示时间错误或硬件改变）----按DEL键进入BIOS设置进入BIOS设置-----初始化或更改日期----或者按F1跳过错误§4.4 能通过自检，但不能进入系统通过自检以后，不能进入操作系统，不能正常工作。

重新启动，按DEL键进入BIOS设置，检查硬盘参数，初始化BIOS。

1、硬故障（没有检测到硬盘）------检查硬盘和排线、电源插头----更换硬盘2、软故障（可以检测到硬盘）-----使用GHOST软件恢复系统：（1）启动盘启动进入DOS状态，运行GHOST程序（2）备份被破坏的C盘（3）GHOST恢复正常的系统备份（4）复制回正常数据和文件§4.5 能进入系统，但系统工作不正常进入系统启动画面后，速度很慢甚至半天没反应。

1、软故障-----GHOST恢复或重新安装软件、杀毒2、硬故障-----检查硬盘或内存、CPU板----更换§4.6 显示类故障判断此类故障的关键是找出故障在主机还是显示器。

用替换的办法很容易判断，如果没有条件，可以根据下面的方法来判断。

1、主机故障----开机没有正常的“嘀“声或有其他报警声----更换相关配件2、显示器故障----开机时能听到“嘀“的一声响，说明主机工作正常----检查连线----送修§4.7 网络类故障1、网卡故障2、网络协议设置3、网线、HUB故障4、其他不明故障第二章CR3240II打印机维护与维修CR3240II主要由三部分组成：电源、电路板、机械部分。

一、CR3240II打印机的日常维护1、放置于稳定的工作台上，使用过程中避免震动；2、电源稳定可靠，接地良好,电压在正常范围之内；3、环境温度、湿度不能过大，结露时严禁使用打印机；4、保持工作环境清洁，避免在灰尘过大的环境中使用；5、定期除尘、上油；6、及时更换损坏部件，防止故障加重；7、调整合适的打印头间隙，间隙不得太小，防止损坏打印头；8、严禁不关机移动打印头，带电插拔打印电缆；9、避免使用有机溶剂擦洗打印机外壳；10、严禁各种液体流入打印机内部，防止损坏电路板，避免金属物落入打印机中，防止短路。

二、CR3240II打印机常见故障维修CR3240II打印机容易出故障的部位有打印头、字车齿轮、打印头电缆和字车电缆、进纸传感器、接口电路、EDS设置等。

下面就一些典型故障现象来分析故障的原因，及解决方法。

（一）、缺纸检测错误1、故障现象：在有纸的状态下也报告缺纸、面板缺纸指示灯亮。

2、故障原因：这类故障主要是由于进纸传感器故障造成的。

进纸传感器的作用是检测打印机中有没有装纸。

位置在打印机胶辊后，靠左约12CM的部位，有两个很小的灯泡，一个发射光信号，一个接收。

故障原因主要是由于灰尘比较多，挡住了传感器，使其失灵。

3、解决方法：A、一般用毛刷、洗耳球、酒精棉球进行清洗，就可解决故障。

B、如果进纸传感器老化，清洗不能解决故障，则需要更换。

C、如果没有配件，可以采用应急处理方法，在打印机的EDS设置中，把“缺纸检测”关闭，使打印机认为一直有纸。

但这种方法主要是在打印连续纸的时候使用。

（二）打印头断针1、故障现象A、打印模糊；B、打印缺行；C、挂色带。

2、故障原因：A、打印头断针；B、打印电缆有折断的部位。

3、解决方法A、进入打印机的EDS设置，进行断针检测，可以确定是否出现断针；B、如果出现断针，则需要更换打印针；C、如没有条件更换，应急处理可以打开“断针补偿”功能，这时，打印速度会变慢，会有微量的倒走纸功能，打印效果不太好。

D、打印头电缆折断，也可造成“断针”现象，这时需更换或修补电缆。

（三）不能打印彩色，但可以打单色1、故障现象A、只能打印单色，装上彩色色带架开机报警，使用单色色带一切正常；B、装彩色色带能开机，但打印几行就停止工作，报警。

2、故障原因：A、字车齿轮组油污太多，不能正常转动，带不动色带或者彩色机构；B、字车电缆折断，使得彩色机构不能运转。

3、解决方法：A、将字车齿轮拆下，用汽油清洗晾干，在轴承处点上一些硅油，彩色机构加注黄油，注意加油不要太多，不能流入打印机内部。

然后原样装回。

B、更换或修补字车电缆。

（四）打印空白或逐渐消失1、故障现象：A、装纸打印，刚开始能打出一点字符，后面就看不清楚了；B、色带不转；2、故障原因：A、字车齿轮组油污太多，不能正常转动，带不动色带；B、字车电缆折断，使得齿轮或字车电机不能运转；C、色带卡住；D、打印头间隙过小或个别打印针比较长；E、字车驱动电路故障3、解决办法：A、更换或清洗字车齿轮；B、更换或修补字车电缆；C、更换色带架；D、调整打印头间隙，或换针；E、对于驱动电路故障，更换相应元件。

（五）打印字符断断续续，经常有空白此类故障类与（四）类似，但故障比较轻，时好时坏1、故障现象：a)在同一纸上打印有的地方正常，有的地方却空白，交替出现；b)色带走走停停；2、故障原因：a)字车齿轮组油污太多，不能正常转动，带不动色带；b)字车电缆折断，但没有完全折断，使得齿轮或字车电机不能正常运转；c)色带卡住；d)打印头间隙过小或个别打印针比较长；3、解决办法：a)更换或清洗字车齿轮；b)更换或修补字车电缆；c)更换色带架；d)调整打印头间隙，或换针；（六）打印不清晰1、故障现象：A、打印模糊，效果比较差；B、在同一张纸上打印，字符颜色左右深浅不一；2、故障原因：A、打印头老化；B、打印头型号不对；C、打印头间隙过小；D、打印头机架跑偏；E、色带老化3、解决办法：A、更换打印头或打印针；B、调整打印头间隙；C、调整打印头机架平衡D、更换色带（七）打印机不接收指令1、故障现象：A、计算机向打印机发出指令，打印机没有反应；B、打印全部是乱字符2、故障原因：A、打印机接口电路损坏；B、计算机打印口损坏C、打印线故障；3、解决办法：A、判断故障位置在打印机还是计算机；B、更换打印机接口电路相关元件；C、更换计算机上的打印口。

D、更换打印线注意：B、C类故障比较复杂，请不要自行更换。