企业战略管理与危机管理的融合

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两化融合管理制度体系的定位和作用解读

两化融合管理体系的定位和作用解读————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：两化融合管理体系的定位与作用来自：厦门市信息化与工业化融合促进中心林和坤主任一、两化融合管理体系的定位从某种程度上可以说，两化融合管理体系是企业在信息化环境下进行战略管理尤其是战略实施和控制的方法论。

我们通常理解的战略，是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划和方案；是根据企业所处环境的特点，对管理部门实现企业目标的方法和途径进行的说明。

战略管理的主要目的，是追求一种区别于竞争对手的方法参与竞争，通过正确配置企业的资源，使企业拥有可持续的竞争优势（例如成本优势或差异化优势）。

企业战略管理效果的好坏，直接关系到企业的存亡。

企业战略管理的步骤一般而言包括战略制定、战略实施、战略评价、调整和控制三大过程。

与企业两化融合管理体系的建设步骤相比较，基于两化融合管理体系九项管理原则中的“以获取可持续竞争优势为关注焦点”、“战略一致性”、“领导的核心作用”、“全员参与、全员考核”等基本原则，我们可以得出，两化融合管理体系的建立、实施、保持和改进的过程，与企业战略管理的实施和控制过程一脉相承，在方法上也存在诸多相似之处：1、战略梳理相似性确定两化融合方针和目标，识别与战略相匹配的可持续竞争优势对打造信息化环境下新型能力的要求，这一过程就是对企业战略目标和战略规划进行系统梳理和分解的过程，也是战略制定的一个成果。

2、战略实施过程一致性确定实现两化融合目标必须的管理职责、基础条件和资源保障，进行两化融合实施过程的策划并输出两化融合实施框架（信息化规划等），确定业务流程与组织结构的优化需求并进行优化、技术实现、相应的匹配与规范、动态调整，这个过程也是一般战略实施过程中对应的组织变革（组织支持系统）、信息支持（信息的搜集、处理、传输、反馈，不只是信息系统）的过程。

管理培训基础知识问答

管理学基础知识问答一、管理学的基本概念：1. 什么是管理？答：管理是指一个组织为了实现组织的目标，通过决策、计划、组织、领导、控制等工作，对组织资源进行合理的配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。

2。

管理什么？答：管理组织的人、财、物.3.管理是解决什么问题的？答:管理是解决效率问题的。

4。

管理核心是什么？答：管理的核心是计划和控制。

5。

管理的架构是什么?答:管理架构:生产管理、营销管理、人资管理、研发管理、财务管理。

6.管理体系由什么组成？答：管理体系由管理流程、管理标准、管理制度、管理工具、管理评估组成。

7。

怎样测评管理体系？答：企业管理体系是一个系统工程，有战略，才有组织结构。

有组织结构，才能定职能.有了职能,才能定岗位。

定好岗位，才能做岗位描述和评价，设计薪酬才有根据，是一个完整的体系。

而目标管理贯穿着整个体系,它的前提是确定了管理流程,通过目标管理进行考核，然后根据考核结果实行奖惩。

8。

管理有哪些要素？答：要素包括管理主体、管理客体、组织目的、组织环境或条件。

9。

管理有哪些职能?答：计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。

10。

管理有哪些模式？答:管理模式:资本运营管理、财务预算管理、制度化管理、品牌管理,战略管理，决策型管理，危机化管理模式，目标化管理模式等。

11。

管理的发展阶段有哪些？答:早期管理阶段、古典管理阶段、现代管理阶段。

12.现代企业管理与传统企业管理有何不同？答:现代企业管理理论最主要的特点是强调管理的组织与协调功能加入了人性化管理；传统企业管理理论，它是单一制度化管理，只强调目的。

从具体的管理的内容来讲，它们的差别主要表现在5个方面:1、现代企业管理更加强调战略决策管理的重要性.2、企业的组织架构体系更显柔性与协调性。

3、完善的人力资源管理和以人为本的理念。

4、管理流程化与完备的制度体系。

5、适应企业战略管理的企业文化。

13.企业的核心竞争力是什么?答：核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果.核心产品、核心技术和核心能力.二、了解企业管理模式:14. 管理模式的确定对企业有何意义？答:有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性、有助于强化管理工作，提高管理工作的效率与效益，充分发挥组织的功能，保证企业持续发展，高效运作。

浅论民营企业危机战略管理

权。
浅论民营企业危机战略管理
●潘吉人
业，要把危机管理上升到战略的角度进行危机的战略管理。这样才能给企业的航行提供保障，也就是将企业危机管理的防御、处理能力融人战略管理的规划中，业把危机管理列为公司战略的实施环节，战略的企从高度认识危机管理的重要性，真正落到实处。战略性危机管理体系分为两大层面，第一个层面是战略性层面，就是我们通常所说的公司层战略。这个层面是在公司整体战略的指导下，界定危机出现的可能性及其范围，最终确定危机防范的措施、流程和组织形态，一般内容主要包括市场环境发生异常变动对公司战略产生的危机、主要竞争对手突然发生对公司有重要影响危机、政府政策发生变动产生的危机等。第二个层面是策略性层面，也就是战略管理中的职能层面，危机管理包括了技术危机管理、品牌危机管理、力资源危机、人质量危机管理等般危机战略管理包括四大环节：战略分析、战略制定、战略实施和战略监控。我们要注意企业是在一个大的生态环境里，业的战略环境企是由企业生存、展的外部环境形成的，是企业及其利益相关者构成发它的集群，一种复杂的生态系统。企业和战略环境的关系是一种依赖与是巨相制约的关系，由于信息网络化、经济全球化，企业战略的竞争环境发生＿前所未有的变化，『企业竞争的范围与合作空间无限扩大，进入了一个无 “ 疆界” 的竞争时代。许多产业也正在走向整合，很难界定产业的起点终点，技术边界也在模糊，但是企业如果想谋求长远，都必须注意在大的生态环境中的和谐共生的问题。企业生命周期的长短依赖于其自身对战略环境的适应能力和协同进化能力，业的使命就是谋求与战略生企态环境的和谐共生关系。三、立危机管理系统建史蒂文・芬克（ｔｖｎＦｎ）Ｓｅｅｉｋ在其《危机管理》书中认为危机管理是一指组织对所有危机发生因素的预测、分析、化解、防范等等而采取的行动。罗伯特・希斯在其《危机管理》书中认为，一危机管理包括管理者和主管去考虑如何减少危机情境的发生、如何做好危机管理的准备、如何规划，以及如何培训员工应对危机局面、如何从危机中很快复原。四个方这面构成了基本的危机管理。对此的通用说法是危机管理 “ ＰＲ模式，ＰＲ＂ “ ＰＲ” 式指危机管理四个阶段的Ｔ作，危机前的预防（ｒｖｎｉｎ、ＰＲ模即Ｐｅｅｔ）ｏ危机前的准备（ｒｐｒｔｎ、机爆发时的应对（ｅｐｎｅ和危机结束Ｐｅａａｉ）危ｏＲｓｏｓ）期的恢复（ｅｏｅｙ。Ｒｃｖｒ）对企业来说要制定危机管理体系的目标和原则，要成立企业危机管理委员会，以及危机管理小组。开展企业危机的自测和预防、训和演培练，定危机中的应对措施、机中的改革措施等等。制危１立危机预警机制。动态变化的经营环境、的影响因素的出现．建新也使危机“ 防不胜防” 。因此，在企业的危机管理中必须将事前预防与事中处理并重， “ ” 同时积极应对、学处理 “ 胜防 ” 突发性危机，在防的科不的化危为安、实现振兴是危机管理追求的目标。对于企业经营过程中那些可预见的冲突事件或潜在的威胁与风险建立预警机制，根据一些信号要提前预测到可能发生的危机和可能存在的诱发危机的因素，备危机应急预案，取适当措施避免危机的发生，准采从而尽可能地减少损失。此时危机还处在潜伏状态，业能够在正常经企

企业战略管理与危机管理的融合

企业战略管理与危机管理的融合
企业战略管理与危机管理的融合
一、企业战略管理及其缺陷所谓战略管理指企业为了长期的生存和发展,在充分分析企业外部环境和内部条件的'基础上,确定和选择企业战略目标,针对战略目标的实现进行谋划,进而依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,并在实施过程中进行控制的一个动态过程.战略管理是一种动态管理的过程,亦即需要根据企业外部环境和内部条件的变化以及战略结果付诸实施的反馈信息重复进行新一轮的战略管理过程.战略管理不仅涉及战略的制定和规划,而且包含着将制定出的战略付诸实施的管理,是全过程的管理.
作者：张应高刘安民作者单位：株洲工学院刊名：经济论坛英文刊名： ECONOMIC TRIBUNE 年，卷(期)： 2003 ""(6) 分类号：关键词：。

浅谈中小企业危机管理

竭，陷其中且不能自拔；有一些领导把工作交给部属．总割舍利用社会技术资源，企业周围形成以我为中心的技术资源富集区深而但在
不得权限下放，回过头又总是责怪下属连这么小的事情都办不好。域，提高技术资源的内聚力。防止或减少危机带来的损失。
大多数企业设置了相应合理的职能部门。订了相应的岗位制制
度，为何部门工作总是应付了事，能独档一面？没有创新、有性。多数危机是可预见和可控制的。韦氏词典对危机的描述是：但不没但危
在知识日新月异、息技术迅猛发展的时代，小企业从诞生题的方法和技巧，乏应对企业危机的管理机制。因此，须引进危信中缺必之日起。必须面对和处理各种各样的的管理危机，机的形式多机管理．预防企业危机的出现。就危以
在于管理层没有形成一支强有力的团队，缺乏团队协作的精神，管步伐，跟进或模仿只能在低端徘徊。由于市场产品升级换代．一但而
难于同别人协作．致企业目标、业文化不能很好地在员工中得小企业在创业之初，因市场定位不准，致产品更换频繁，成资导企会导造

两化融合

第二，统筹规划，分步推进。

首先，国家层面要制定两化融合规划，并在“十二五”规划中占有一席之地。

其次，各地政府也要研究制定加快推进“两化”融合的规划，制定落实行动计划，安排一定比例的专款用于支持企业“两化”融合工作，与“十二五”规划做好衔接，建立推进“两化”融合的长效机制。

国家层面要制定两化融合规划，并在“十二五”规划中占有一席之地。

各地政府也要研究制定加快推进“两化”融合的规划，制定落实行动计划，安排一定比例的专款用于支持企业“两化”融合工作，与“十二五”规划做好衔接，建立推进“两化”融合的长效机制。

后金融危机时代“两化”融合的发展趋势及对策目前，我国工业已进入新的历史发展时期，以工业化和信息化为代表的人类两次重大发展方式正相交替，为我国工业化赋予了新的使命，增添了新的内涵。

党的十七大提出“大力推进信息化与工业化融合”正是在这样一个工业化加速发展时期所做出的重大决策。

同时，此次国际金融危机的深化蔓延，对我国依靠传统方式发展工业又一次敲响了警钟，也让我们对信息化与工业化融合有了更加清晰的认识。

走新型工业化道路，推进“两化”融合，推进高新技术与传统工业改造相结合，促进工业由大变强，成为我国在后金融危机时代的一项重要任务和历史使命。

“两化”融合持续发展的历史背景及我国发展现状(一)“两化”融合持续发展的背景信息化与工业化融合是全球工业转型升级的驱动力。

伴随着经济全球化和现代技术革命，尤其是信息技术革命的发展，世界工业全球化、知识化、服务化、绿色化的发展趋势不断深化。

这些新趋势、新发展，无一不是在信息化浪潮推动下形成的。

我国工业化任务尚未完成，面对信息化的迅猛发展对世界经济和社会发展产生的深刻影响，必须将信息化的时代特征与工业化的发展进程紧密结合，大力推进信息化与工业化融合，加快转变增长方式、调整产业结构，使我国工业在世界经济结构调整中把握发展主动权，提升国际竞争能力。

信息化与工业化融合是应对危机、加快转变工业发展方式的重要举措。

企业危机管理的控制

企业危机管理的控制企业危机管理是指企业为了应对潜在或已经发生的危机事件，采取一系列的措施来降低危机对企业的影响，并尽可能将危机转化为机遇，保障企业的稳定运营和发展。

有效的危机管理可以帮助企业及时应对危机，减少损失，并从危机中学习和成长。

危机是指潜在或实际的对企业经营和声誉造成重大损害的事件。

危机来源多样，常见的有自然灾害、事故事故、恶意诽谤、产品质量问题、企业管理不善等。

无论危机的来源如何，企业都应该制定一套完善的危机管理控制机制，以保障企业的生存和发展。

首先，企业应该建立完善的预警机制，及时发现和识别可能发生的危机事件。

企业可以通过收集和分析相关的信息来进行预警，例如关注新闻、市场动态、竞争对手的行为等。

此外，企业还可以与相关部门、合作伙伴和顾问建立紧密的合作关系，通过共享信息和资源来提高对危机的感知能力。

其次，企业需要建立健全的危机管理团队，明确各个角色的职责和权限。

危机管理团队应该由有关领导和专业人才组成，包括危机管理专家、公关专家、法务专家等。

危机管理团队应该制定详细的应对方案和流程，并进行定期的演练和培训，以提高应对危机的能力和效率。

第三，企业应该确保及时和准确的信息传递。

在危机事件发生时，企业应该迅速发布公告，向内部员工和外部利益相关者提供相关信息。

信息传递应该是及时、透明和准确的，以避免造成恐慌和误导。

此外，企业还应该积极回应媒体的关注和舆论的质疑，采取积极的公关策略，维护企业的声誉和形象。

第四，企业应该与各方建立紧密的合作关系，共同应对危机。

企业可以与政府部门、行业协会、社会组织等建立合作伙伴关系，共同制定危机管理的标准和准则。

此外，企业还可以与供应商、客户和员工建立紧密的合作关系，共同分享风险和机遇，共同维护企业的稳定和发展。

最后，企业应该积极学习和总结危机事件，不断改进和完善危机管理机制。

危机是企业的一次重大考验，也是企业成长和进步的机会。

企业应该及时进行事后评估和反思，找出失误和不足，制定改进措施，以提高对危机的应对能力和抵抗能力。

企业危机管理：化危机为商机

管理是企业针对可能发生的危机和正在发生的危机，进行事先预城危机时就没让沉没成本 ”误导决策。因 ” 代城在冬季现
测防范．事后妥善解决的一种战略管理手段．通过专业处理系统施工时往水泥里放了一种添加剂，这种添加剂在夏天时会释放出的有效运作将危机的损失降到最低。
企业的整体素质和综合实力。
客户，媒体和公众的好感，最终平息了众怒。经此一事，现代
２０年３１目，０５月５肯德基旗下的新奥尔良烤翅和新奥尔良烤城名声大噪，潘石屹的无理由退房并连本带息加回报的做
鸡腿堡被检测出含有 ” 丹红１。作为全球著名的食品企业，法在社会上引起了极大的轰动，更多的客户涌向现代城。一苏号肯德基在公众中具有极高的知名度，” 丹红危机事件的处理场原本重大的危机就这样转变成了机会。苏
维普资讯
经营管理
企业危机管：化危栅为商机理
谭蓓杨波易诗莲重庆广播电视大学
该研究课题是重庆市教育委员会人文社会科学研究资助项目
［摘要］企业处于竞争日益激烈的多元化社会，在风云莫测的环境中，任何企业都无法避免蕴藏着爆发危机的可能
氨气，从而使入住的许多客户感到屋子里有一股尿的味道．这对业主集体要求发展商给予一个妥善的解决方案。面对危机．潘石

祸兮．福之所倚。危机既包含了导致失败的根源．同时又蕴于想要良好空气环境的消费者来说是无法容忍的，很快１多家 ∞ 藏着成功的种子。危机管理奉行 ” 危机不仅意味着威胁、危险．

危机应对中的利益相关方管理

2.成功关键因素与失败教训
成功关键因素：
（1）高效的危机预警机制：及时发现潜在的危机因素，为应对危机赢得时间。
（2）利益相关方沟通策略：针对不同利益相关方，采取合适的沟通方式和内容。
（3）企业领导力与执行力：企业领导层的决策和执行力是成功应对危机的关键。
失败教训：
（1）忽视利益相关方需求：未能及时了解和满足利益相关方需求，导致危机扩大。
市场潜力：随着社交媒体的普及，公共关系在危机应对中的作用日益凸显，市场潜力巨大。
（3）危机公关：针对企业面临的突发事件，采取有效措施降低负面影响，恢复企业声誉。
特征：突发性、紧急性、针对性。
应用领域：危机预警、危机应对、危机善后。
市场潜力：随着危机类型的增多，企业对危机公关的需求持续增长。
3.行业交叉与融合
-长期影响：不利于行业的持续创新和健康发展。
3.应对策略
为克服挑战并促进行业发展，可以采取以下应对策略：
-技术创新：加大研发投入，突破技术瓶颈，提升服务质量和效率。
-市场拓展：积极开拓新市场，拓展业务领域，提高市场占有率。
-政策倡导：加强与政府部门的沟通与合作，推动有利政策出台，为行业发展创造良好环境。
-法规变化趋势：法规正朝着更加严格、细致的方向发展，对企业合规提出了更高要求。
2.政策和法规的影响
政策和法规对行业/领域发展的影响表现在以下几个方面：
-市场准入：严格的市场准入制度提高了行业门槛，规范了市场秩序。
-竞争格局：法规对不正当竞争行为的限制，促进了公平竞争的市场环境。
-技术创新：政策支持和技术创新鼓励措施，推动了行业技术进步。
-价格战：虽然短期内能吸引客户，但可能导致服务质量下降，影响企业长远发展。

企业管理开题报告

企业管理开题报告企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。

下面，小编为大家分享企业管理开题报告，希望对大家有所帮助!现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会，任何企业都处于风云莫测的环境中，企业无法避免随时可能发生的危机。

1、企业危机管理已成为企业实现可持续发展的重要保证。

无论是享誉世界、规模庞大的跨国公司，还是那些默默无闻、为数众多的中小企业，都面临着危机的困扰，都难逃危机的侵袭。

而以分析、预警和处理企业危机事件为主要任务的危机管理，已成为受到普遍重视的一项新的职能管理工作。

它使企业在遇到危机事件时，能够及时、果断、有条不紊地予以处理，将危机造成的效益、信誉、形象等损失降到最低限度，并尽可能将“危机”转化为“生机”，确保企业生产经营正常进行和持续发展。

2、企业危机管理已成为企业战略管理的重要部分。

业管理进入了以战略为中心的时代，“战略制胜”已成为现代企业竞争的鲜明特色。

然而，企业战略管理侧重于研究企业的竞争性战略，对某些可能给企业带来灾难性影响的危机问题重视不够。

因此，必须将危机管理融入企业战略管理过程中，加强危机管理，以确保企业战略在动态的竞争环境中更具生命力。

3、我国企业危机管理能力噬待提高。

尽管普遍意识到了危机管理的重要性，中国企业中高层管理人员却同样普遍地具有危机识别能力和危机处理能力薄弱的“通病”。

据零点调查最近公布的《京沪两地企业危机管理现状研究报告》显示，京沪两地半数企业处于危机状态。

有%的被访者属于低危机识别能力者，% 属于中等危机识别能力者，仅有18% 属于较高危机识别能力者。

国内大多数企业对于危机管理还处于懵懂状态，相对于国外公司对危机事件的快速、专业的应对能力，国内企业危机管理情况堪忧。

4、当前国内对危机管理理论与实践的研究尚处于初级阶段我国学者对企业危机管理的研究起步较晚，始于20 世纪90年代。

自SARS事件发生以来，危机管理一度成为众多企业和研究机构探讨的热门话题，内容也只停留在理论层面。

试论企业危机管理与战略管理的结合

上而更要关注企业所面临的社会、政治、人员、产品、技术等
基于对危机管理和战略管理关系的研究，又有学者提出了战各方面的威胁找出可能诱发危机产生的危机因子，并制定出相
略性危机管理的概念：在公司战略的制度性安排上．把危机管理应的危机处理备选方案。列为公司战略的实施环节．从战略的高度将危机管理的制度、流企业战略实施阶段。在制定企业的战略实施计划时．要包括
经营管理
试论企业枧管理与略管理的结
一郑方杜丹阳山东大学管理学院
［摘要】企业危机管理和战略管理并不是两个平行的领域，二者的相似为它们的相互结合提供了可能性。本文在先前
学者研究的基础上，指出了危机管理与战略管理结合的必要性、可能性，并进一步分析了如何在企业中实现危机管理与战
２．战略管理要有危机意识。在进行战略管理时，要结合危机
管理的理论和方法．以增强战略管理的防御性．而不仅仅只是采
取进攻型的战略，具体表现在危机意识应该贯穿于战略管理的垡
过程。．
企业危机管理与战略管理的结合．要从以下两个大的方面来
进行：
二危机管理与战略管理结合的提出

企业管理与危机管理的融合

企业管理与危机管理的融合企业管理与危机管理的融合进入20世纪90年代．企业战略管理全球性发展已成为必然趋势。

当今世界企业已全面进入以战略为中心的管理时代。

因此，战略管理对我国企业来讲。

不仅有其客观必然性。

还有历史紧迫性。

危机管理具有战略性，如果危机管理中缺乏战略性行为，则可能导致危机的产生。

对于企业来说，危机发生。

都有可能给企业带来致命的打击。

在企业生存发展过程中，由于自然灾害、事故、市场竞争、管理不善、金融危机等原因，危机无时无刻不在影响企业。

并且无论哪种危机管理都迫在眉睫，它不再局限于处理突发性事件，而注重挖掘企业管理的深层次原因日渐成为企业管理必不可少的组成部分。

那么，什么是危机管理呢?又如何进行科学的危机管理呢?通常所说的危机是指由非常性因素引起的某种非常事态，能够使企业成为普遍的和潜在的不适宜的关注的承受者的事件。

企业在生产经营中。

难免遇到一些突发事件，其中重大事件如果处理不当，就可能带来生存危机。

危机管理的关键就是去发现、收集潜在的因素，而失败的危机管理，则使不良局势雪上加霜。

过去有很多企业就因为缺乏处理突发事件的经验。

未能闯过难关，结果令人扼腕。

企业要健康地生存就必须建立一个良好的危机处理机制。

法国管理学家费尧曾说过，管理不是一个点。

而是一条线。

是相互联系的运动过程。

危机管理也是这样，它的过程是消除企业危机因素的系列活动，因此一个良好的危机处理机制应该主要包括两个方面。

即危机预警系统和危机处理系统。

一、危机预警系统预警系统是在危机管理中的一个整体。

它们监视一个特定的环境．从而对每一个细小的不良变化都会有所反应。

出色的危机预防管理不仅能够预测可能发生的危机情境。

积极采取预控措施，而且能为可能发生的危机做好准备，拟好计划，从而自如应付危机。

首先．要树立强烈的危机意识。

危机管理的理念就是居安思危。

未雨绸缪。

在企业经营形势不好的时候，人们容易看到企业存在的危机，但在企业如日中天的时候，居安思危则并非易事。

企业应对危机的根本方法

企业应对危机的根本方法企业应对危机的根本方法在管理领域，战略规划概念最早在20世纪50年代提出。

1965年随着美国学者安索夫的《企业战略论》的出版，战略规划概念逐步被战略管理概念替代，也正式开启了对现代企业战略管理理论的研究。

下面是yjbys店铺为大家带来的企业应对危机的根本方法，欢迎阅读。

什么是战略最初，战略是使用在军事领域里。

战略一词来源于希腊语strategos，本义是指将军指挥军队作战的艺术。

在管理领域，战略规划概念最早在20世纪50年代提出。

1965年随着美国学者安索夫的《企业战略论》的出版，战略规划概念逐步被战略管理概念替代，也正式开启了对现代企业战略管理理论的研究。

在随后的发展中，企业战略管理产生了不同的学派和定义，本文列举如下一些有代表意义的战略定义：小钱德勒认为：战略可以定义为确立企业的根本长期目标并为实现目标而采取的行动序列和资源配置;美国战略管理学家斯坦纳提出：战略就是组织的基本使命，目的和目标的研究与确定;眀茨伯格在战略5P概念中提出：战略体现了公司对客观世界未来演变趋势的总体看法，是管理者在对内外部环境综合分析的基础上所做出的对公司未来有重大影响的相关决策;迈克尔·波特认为：战略就是创造各企业活动的整合，在企业的各项经营活动中建立一种配置，并在96年的《什么是战略》一文中强调战略的实质在于创造差异性，提供独特的消费者价值。

综合以上各种定义，我们可以简单的理解战略就是弄清楚企业在未来一段时间内应该做什么以及怎么做，才满足：符合企业愿景;最合理利用企业内外部资源;最大化为企业创造价值;提高企业的核心竞争力。

战略管理理论的演变从上世纪60年代至今，企业战略管理理论主要经历了如下一些学派：1.上世纪60年代的战略规划学派。

该学派认为战略是明确的、详细的、常规性的未来计划。

其核心思想是匹配思想，认为战略就是将企业的资源、能力和外部环境的机会相匹配，确定企业的市场定位、增长方向、竞争优势和协同，以实现企业的目标和意图。

西南大学(1197)《管理沟通》课程考试

一、单项选择题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分)1.下列不全是说话时控制语言的要点的一项是( )。

A.委婉含蓄、辞雅语美、发音准确B.用词标准、话语尖锐、辛辣犀利C.情理相融、简洁精炼、遣词准确D.辞雅语美、遣词准确、情理相融2.商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（）。

A.支持B.熟悉C.诚意D.支配3.在人际关系形成的过程中最后的表现形式是（）。

A.注意B.吸引C.依附D.适应4.（）类倾听者常急于获得正确的信息，他们表现出强烈的专注，这样往往会使信息传播者感到发窘甚至恐慌。

A.专心B.随意C.追根寻源D.情感冷漠5.简报的格式由报头、（）、报尾三部分组成。

A.报表B.报导C.报核D.报文6.在约瑟夫•亨利图表中“自知，他知”属于人际沟通的（）区域。

A.开放B.盲目C.隐蔽D.未知7.下面不是沟通的目的的是（）。

A.达成共识B.信息共享C.情感共融D.主客分明8.在沟通距离的划定中0.5—1.2m之间属于（）。

A.社交距离B.私人距离C.亲密距离D.公众距离9.根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？( )。

A.反馈和他人告知B.理解和他人告知C.反馈和自我透露D.理解和自我透露10.沟通时间看，班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通，也可以在非工作关系状下进行；在工作关系状态下的沟通是正式沟通，在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。

下列关于几位班组长的认识或做法，正确的是( )。

A.李班长认为：班组长一定要与上级领导保持正式沟通，在工作时间内探讨问题，交换意见，获得指令及指引，乃至获得支持和帮助；但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间B.董班长认为：在工作关系状态下的沟通是正式沟通，正式沟通的方式包括：会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等；电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式C.张班长认为：非工作时间的沟通适合情感沟通，关心有困难的员工，比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行D.章班长认为，班组员工及上级领导关系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式沟通和非正式沟通同样重要，在时间分布上要各占一半二、判断题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分)1.在商务谈判中有时候卖方报低价会有利于促成交易，并为己方争取到利益。

企业战略危机预警管理及应用

并为实现那些目标采取一系列必要的行动和资源配置。企业战洞察出竞争对手的优势，选择一种削弱竞争对手的特色战略。略管理的核心是追求竞争力，企业通过战略管理过程中各个相（２）防御型战略是通过阻击防止挑战者着手行动或使挑战者
关部分的有效运用，可以找出企业发展方向和获取期望的战略的行动偏离到对防御者威胁较少的方向。还可以反击，当挑战
略危机在战略管理的每个阶段有不同的表现形式。
二、企业战略危机预警的方法研究
败，此时就应采取避实就虚战略。企业战略危机预警机制是为了防止中度危机过渡到重度危机状态。当企业不可避免遇到重
危机管理及其预警是管理科学与工程领域中的一个前沿度危机时，应迅速成立危机预警管理小组，由最高领导者、各部和热点问题，是一项多学科交叉的边缘性研究课题，由于危机门负责任、相关专家、预警管理人员共同组成。迅速寻找导致危产生的原因复杂，种类繁多，是一类带有大量不确定因素的半机的原因并确定对策，减少危机影响。
做好前期的危机预警工作，越来越显得重要。在理论研究中，多战略危机预警的重点是对企业内部实力的评价、内部实力的变
将企业战略危机的处理作为战略管理的最后阶段，即战略评价化和根据变化趋势采取的预防措施。（３）跨国企业。由于地域文
阶段。本文所研究的企业战略危机预警，是贯穿在企业战略实化的差异，跨国公司在自身实力强大的基础上，首先考虑的是
市场竞争不是简单的商品价格竞争，更重要的是企业的管

企业战略与危机管理的相互关系

企业战略与危机管理的相互关系在这个多变且竞争激烈的商业环境中，企业战略的制定和危机管理的能力变得至关重要。

企业战略在规划企业目标、决策和资源配置方面起着重要作用，而危机管理则关乎企业在面对突发事件和风险时的反应能力。

两者之间的关系既是相辅相成的，又存在着一定的相互制约。

首先，企业战略的制定应当考虑到危机管理的需求。

企业面对的危机种类繁多，如自然灾害、财务风险、产品质量问题等，但无论何种危机，对企业来说都是风险和不确定性的来源。

在制定企业战略时，管理层应当充分考虑到这些风险，并制定相应的应对措施。

例如，在选择市场进入策略时，企业可以优先选择风险相对较小的市场，或者通过多元化发展来分散风险。

此外，企业战略也应当考虑到建立强大的危机管理团队和培养危机管理能力的重要性，以更好地应对潜在的危机。

其次，危机管理对企业战略的执行产生直接影响。

危机事件的发生可能导致企业战略的调整甚至变更。

面对危机，企业需要根据实际情况调整自身的战略目标和实施方案，以最大限度地减少危机对企业经营的影响。

例如，在2008年全球金融危机期间，许多企业被迫放缓扩张速度或进行紧急策略调整，以保持自身的稳定发展。

因此，企业在制定战略时必须考虑到危机管理的能力，以便在危机发生时能够迅速做出反应并减少损失。

此外，企业战略和危机管理之间还存在一定的制约关系。

一方面，良好的危机管理能力能够为企业战略的实施提供保障，减少战略转型过程中的风险和不确定性。

另一方面，企业战略的制定和执行也是危机管理的基础。

只有当企业有明确的战略目标和实施计划时，才能更好地应对和管理潜在的危机。

因此，在企业管理中，企业战略和危机管理不应被视为孤立的领域，而是相互关联、相互促进的。

最后，企业战略和危机管理的成功与否还取决于企业的领导力和团队合作。

领导层的智慧和抉择在战略制定和危机管理过程中起着决定性的作用。

一个良好的领导团队可以通过明智的战略决策和灵活的危机应对，保护企业免受潜在的危机冲击，并在竞争中取得优势。

内部控制与风险管理(第3版)题库

第一章：发展历程章后习题一、单选题1、甲公司是一家国有百货公司，由于日常管理不善，内部控制措施制定不当，最终导致企业效益持续下降。

乙会计师事务所对该公司进行审计和分析时，发现日常资金运营管理控制措施有不当之处。

在乙会计师事务所列出的下列事项中，属于甲公司不合理措施的是( )。

A．财务专用章和企业法人章统一保管B．出纳根据资金收付凭证登记日记账，主管会计登记分类账C．会计对相关凭证进行横向复核和纵向复核D．授权专人保管资金，定期、不定期盘点2、有关内部控制在美国的发展历程,下列说法不正确的是( )。

A．内部控制理论与实践的发展大体上经历了内部控制制度、内部控制结构、内部控制整合框架、风险管理整合框架等四个不同的阶段,并已初步呈现向风险管理整合框架交融发展的趋势B．内部控制的第二阶段为内部控制制度阶段,该阶段将内部控制一分为二,由此内部控制进入“制度二分法”或“二要素”阶段C．1992年9月,COSO发布了著名的《内部控制整合框架》，提出了一个概念、三个目标和五个要素D．2004年9月，COSO发布了《ERM框架》，这是内部控制发展的最新成果3、内部控制结构阶段又称三要素阶段,其中不包括的要素是（）A．控制环境B．风险评估C．会计系统D．控制程序4、（）报告是内部控制发展历程中的一座重要里程碑,并被2002年美国国会通过的《萨班斯法案》404条款及相关规则所采用。

A.《审计准则公告第55号》B.《内部控制——整合框架》(1992年版)C.《企业风险管理框架》D.《内部控制——整合框架》(2013年版)5、内部控制的现实意义不包括 ( )。

A.实施内部控制有助于提升企业管理水平B.实施内部控制有助于提高企业的风险防御能力C.实施内部控制有助于维护社会公众的利益D.实施内部控制有助于降低企业的经营成本6、以下关于《ERM框架》(2004年版) 的表述,不正确的是（）。

A.内部控制上升到了全面风险管理的高度B.新增加了目标制定、风险识别和风险应对三个管理要素C.将内部控制要素进一步细分和充实,使内部控制与风险管理日益融合,拓展了内部控制D.提出了风险评估概念7、COSO对原《内部控制一-整合框架》与《ERM框架》进行修订的背景不包括（）。

公共危机管理的发展方向_与战略管理相融合

NO. 3 Ser. No. 82
3. 在问题议程阶段 ,建立问题议程是最核心的
任务。我国存在的问题在于不能及时关注组织以及
其所处环境的动态性 ,使得战略问题议程不能灵活
改变 ,无法做到将新的议题纳入议程 ,将不合时宜的
议题剔出。管理者不能定期检查和修正问题的议
程 ,致使公共危机管理的战略规划落后于现实。
收稿日期 : 2006 - 01 - 20 作者简介 :陈觅 (1968 - ) ,女 ,浙江杭州人 ,中共宁波市委党校哲学教研部讲师 ,主要研究领域 :政治学 ;
高晓洁 (1980 - ) ,女 ,山东青岛人 ,中国海洋大学法政学院硕士研究生 ,主要研究领域 :公共管理与工商管理。
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CHEN M i1 , GAO X iao - jie2
(1. N ingbo CPC School, N ingbo 315010, China; 2. China Ocean University, Q ingdao 266003, China) Abstract: From the connotation and the character of the public crisis management and the strategic management, we can draw the
公共管理机构通过建立危机应对机制 ,采取一系列必要措施 ,防范、化解危机 ,恢复社会秩序 ,保障人们正常生产生活的管理活动。公共危机管理具有以下五方面特征 :
1. 紧迫性。时间是公共危机管理的生命 ,公共危机管理部门必须在极短的时间内做出关键性决策和进行紧急回应。根据 2005年 6月颁布的《国家突发公共事件总体应急预案》(以下简称《应急预案》) ,特别重大或者重大突发公共事件发生后 ,各地区、各部门的相关信息报告时间最迟不得超过 4 小时。