营运管理部岗位说明书
运营管理部部门岗位职责说明书
运营管理部部门岗位职责说明书岗位名称：运营管理部
岗位职责：
1. 制定公司的运营策略和规划，并负责实施计划和评估运营绩效。
2. 负责协调和管理公司日常运营中的各个部门，确保运营效率和质量。
3. 确保公司的销售、采购、生产等流程的顺畅运作，提高企业的运营效益。
4. 监控和分析市场趋势，优化公司业务流程并制定相应的管理政策。
5. 负责制定和执行项目管理计划，确保项目进度的可行性和合理性。
6. 制定和实施办公室管理制度，包括文件管理、资产管理、档
案管理等。
7. 组织和开展员工培训，提高员工的业务水平和管理能力。
8. 负责处理公司运营管理相关的所有问题和事务，并及时向上级领导汇报工作进展情况和问题。
任职资格：
1. 本科及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先。
2. 具备优秀的管理能力和团队合作精神，良好的沟通能力和组织协调能力。
3. 熟悉公司运营管理相关的法律法规和业务知识，具有较强的业务分析能力。
4. 具备良好的职业道德和服务意识，能够承受工作压力，能够适应出差等不规律的工作安排。
5. 熟练掌握常用办公软件和业务管理软件，具备良好的电脑操作能力。
公司运行管理部岗位职责说明书
公司运行管理部岗位职责说明书一、部门概述公司运行管理部是负责公司日常运营和管理的部门，确保公司各项业务流程的顺利进行，提高运营效率和服务质量。
二、部门职责1. 负责制定和完善公司各项运营管理制度和流程。
2. 负责公司日常运营工作的组织、协调和监督。
3. 负责公司服务质量的管理和提升，处理客户投诉。
4. 负责公司人力资源管理和培训。
5. 负责公司设施、设备的管理和维护。
6. 负责公司安全生产和消防工作。
7. 负责公司预算和财务管理，控制成本。
8. 负责公司合规性和法律事务的处理。
9. 负责公司信息化建设和数字化转型。
10. 完成公司领导交办的其他任务。
三、部门岗位设置及职责1. 运行管理经理：负责部门全面工作，制定工作计划和预算，监督部门工作进度和质量，协调各部门之间的合作。
2. 运行管理主管：协助运行管理经理制定工作计划和预算，监督部门工作进度和质量，协调各部门之间的合作。
同时负责具体业务工作的组织和协调。
3. 服务质量管理专员：负责客户满意度调查和分析，处理客户投诉，提出改进建议，持续提升服务质量。
4. 人力资源管理专员：负责人事招聘、培训、考核、薪酬福利管理等各项工作，确保公司人力资源的合理配置。
5. 设备设施管理专员：负责公司设施、设备的管理和维护，定期进行巡检和维护，确保设备设施的安全、正常运行。
6. 安全生产管理专员：负责公司安全生产和消防工作，制定安全规章制度和操作规程，定期进行安全检查和培训。
7. 预算财务专员：负责公司预算编制、执行和监控，财务报表的编制和分析，以及财务审计和内部控制工作。
8. 信息化管理专员：负责公司信息化建设和数字化转型工作，制定信息化规划和技术标准，维护信息系统安全稳定运行。
9. 法律事务专员：负责公司合规性和法律事务的处理，包括合同审查、法律咨询、诉讼案件等。
四、部门工作流程1. 制定工作计划和预算：根据公司战略目标和业务发展需求，制定详细的工作计划和预算。
运营部岗位说明书
运营部一、组织结构二、部门职责1、负责建立健全公司有关计划运营管理的制度、准则和流程，并推动实施、监控、评估、调整和优化；2、根据公司总体发展的宏观目标，编制公司的中长远发展规划和经营战略；3、负责组织公司经营情况考核、统计，制作经营情况报表；4、负责检查公司项目的计划、概算、预算，进行项目跟踪、推进、考核和费用控制；5、全面了解和掌握公司的生产经营情况，制定公司生产计划，对生产计划的完成情况进行跟踪监督和统计，并及时汇报；6、协调工厂筹备建设，进行生产调度协调和管理控制；7、进行公司生产经营情况的统计工作；8、负责公司设备设施的管理与维护维修工作。
三、岗位说明书计划运营部调度岗计划岗统计岗设备管理岗设备维修岗电工岗计划主管岗位职责基本信息岗位名称计划主管岗位代码----------所在部门计划运营部岗位等级----------直接上级岗位定员 1直接下级所辖人数工作职责概述负责公司电动汽车整车生产计划的制定与安排工作，包括年度生产计划的制定，季度、月度生产任务目标的分解；各阶段生产目标达成情况的跟踪及生产阻力分析；下一阶段生产目标与计划的调整与完善；产能的评估；生产异常情况的控制与处理等。
工作职责一级职责二级职责1、生产计划的制定、安排1、结合公司产能评估状况及企业战略，制定生产部门周、月、季度、半年及年度生产计划；2、生产计划的变更、修正；2、生产目标达成情况跟踪及阻力分析1、各时段生产计划的合理分解；2、各时段生产计划达成情况的跟踪；3、负责日常生产过程中人员、设备、生产效率等方面的统计和评估，分析生产阻力并提出合理的改善意见、方案；3、产能的评估1、结合企业人员、机器效能等实际，对生产部门的生产效率进行有效评估；2、根据上述评估情况，合理核定企业产能指标；4、物料计划制定与管理目标的达成1、结合生产、物控及采购的实际情况，合理制定物料计划；2、有效调空物料周转，促进物料、采购与生产正常流转，确保物料管理目标达成；5、生产异常情况控制处理1、有效监控企业日常生产状况，合理控制异常情况的发生；2、对突发生产异常情况进行及时、有效处理，力求将生产损失缩至最小范围；6、计划运营部内部管理1、拟定部门组织架构，编制部门人员需求计划；2、配合人力资源部完成本部门人员的招聘、面试、甄选、试用评估、录用和解聘；3、合理分配工作任务，指导下属完成各项工作任务，积极进行团队建设；4、完成对下属员工的工作监督、绩效考核和评价；5、组织相关培训，指导部门员工的职业生涯规划和能力开发。
营运管理部经理岗位说明书
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营谢听讲!
营运管理部经理岗位说 明书
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2020/12/1
营运管理部经理岗位说明书
•参与公司重大事务 •参与制定公司战略规划 •参与拟订公司预算大纲
•其它 •完成分管副总经理委托和自我发展的其它工作 •组织关系： •向上：对分管副总经理负责 •平行：与其他部门沟通信息及协调工作 •向下： •营运管理部人员直接对他负责 •外部：同他的人员一道发展并管理同其它公路管理机构的关系
再见，see you again
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2020/12/1
营运管理部经理岗位说明书
总部营运管理部岗位说明书(7页)
相关或相同行业
技能与能力
对营运管理有深入的研究和事务操作能力，较强的体系建设和综合控制、管理能力
个性与品质
开放、严谨、稳重
职位说明书
基本ห้องสมุดไป่ตู้息
职位名称：营运主管/专员
职位编号：
职位层级：
职位类别：支持类
职位等级：
所属部门：营运管理部
直接上级：营运部长
编制日期：2005.1.18
岗位职责
描述
1、负责卖场管理标准、制度和规范的制定、建设
2、负责客户服务标准、制度和规范的制定、建设
3、负责物流配送标准、制度和规范的制定、建设
4、负责物流方式的选择、确定
5、负责卖场管理、客户服务物流配送的费用预算和成本控制
6、负责新开店协调和综合支持
任职资格
内容
必备条件
期望条件
教育水平
本科
硕士
工作经验
职位说明书
基本信息
职位名称：营运总监
职位编号：
职位层级：
职位类别：支持类
职位等级：
所属部门：营运管理部
直接上级： 总裁
编制日期：2005.1.18
职位目的
负责公司营运系统的统筹规划与管理
岗位职责
描述
1、负责规划营运管理部的整体工作和日常管理；
2、组织卖场、物流、客服体系的标准化建设工作；
3、组织制定各项营运制度、规范、流程，并不断修订、完善；
4、对企业卖场、物流、客服、商店运营情况进行监督，分析指导确保运营体系运行的有效性；
5、对“库货周期率”、“客户满意度”两项重要指标进行重点监控，并结合企业实际情况，分析未达原因或优化可能性，主持制定相应管理措施；
营运主管岗位说明书
营运主管岗位说明书营运主管岗位说明书一、岗位概述营运主管是企业中负责营运管理的重要岗位，负责协调、安排和监督企业的日常运营活动，并负责管理和指导营运团队的工作。
岗位的主要职责包括但不限于制定运营计划、监督运营进展、优化流程和提高效率、管理团队和解决问题等。
二、岗位职责1. 制定运营计划：负责制定企业的运营计划，包括制定年度、季度和月度计划，明确目标和指标，并提出相关的策略和措施。
2. 监督运营进展：负责监督运营进展情况，定期进行运营数据分析和评估，确保运营目标的完成，并根据实际情况及时调整策略和措施。
3. 优化流程和提高效率：对企业的各项运营流程进行分析和评估，提出改进意见和方案，推动流程优化和效率提升，提高企业的运营效率和竞争力。
4. 管理团队：负责组织和管理营运团队的工作，包括人员招聘、培训和绩效考核等，确保团队成员的专业素质和业绩达到要求。
5. 解决问题：及时解决营运中出现的问题和难题，包括客户投诉、供应链问题、员工纠纷等，采取有效措施防止问题再次发生，并提出相应的改进措施。
6. 协调沟通：与企业其他部门保持良好的沟通和协调，建立跨部门的合作机制，解决运营中的协调问题，确保各项工作的顺利进行。
7. 报告分析：定期向企业高层汇报运营情况、问题和解决方案，进行数据分析和报告编写，为企业决策提供参考依据。
三、任职要求1. 本科及以上学历，具备相关专业背景或工作经验优先。
2. 具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能够有效地统筹、协调和管理工作。
3. 具备较强的问题分析和解决能力，能够独立思考、快速找出问题的根本原因，并提出解决方案。
4. 具备较强的沟通和协调能力，能够与不同部门和不同层级的人员进行有效沟通和协商。
5. 具备较强的数据分析和报告撰写能力，熟练运用相关办公软件和数据分析工具。
6. 具备较强的责任心和事业心，能够承担较大的工作压力和工作量。
7. 具备较好的团队合作精神和职业道德，能够与团队成员和其他部门积极合作，保持良好的工作关系。
运营管理部岗位说明书
运营管理部岗位说明书．
根据公司目标，提出公司形象和品牌建设战纲制定公司形象和品牌建设实施计制定公
司形象和品牌建设工作管理办及时处理和
协调各事业部品牌建设的有关事职责表述：部门内部管理工制订、修订部门的工作程序和工作制度，并控实负责选拔、配备、评价下属人员，组织部门能培负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督执负责控制部门预算，降低部门管理费职责表述：完成领导交办的其他任职、对各事业部目标考核数据有审核认定、对下级工作有检查、对公司运营管理工作有建议、对公司经济运行情况有通报、对直接下级的工作有调配、奖惩建议工作协作关系：
经营分析主管岗位说明书
计划员岗位说明书
企业形象策划员岗位说明书
管理信息工程师岗位说明书。
运营管理部职能说明书
广州锦泽房地产开发有限公司运营管理部职能说明书基本信息部门名称运营管理部部门编码YYB分管领导副总经理部门人员现编制4人下设科室职能综述负责公司综合计划管理；经济指标分析管理；制度建设和管理，保障公司流程的合法、合规性；招投标管理；合同审查和管理；法律事务管理。
核心职能简述职能详述综合计划管理体系建设1.作为公司综合计划管理部门和总协调部门，根据公司确定的年度战略目标，编制年度综合计划纲要，组织各职能部门进行部门年度计划的编制工作。
2.组织综合计划管理体系的实施和检查工作，及时反馈综合计划的执行情况，提出考核意见。
3.负责综合计划执行情况的分析，定期向公司决策层出具分析报告。
4.负责组织并协助各职能部门制定年度综合计划费用预算，并负责在项目实施时审核费用预算。
经济运行情况分析1.负责公司内部经济活动分析工作。
2.制定经济运行指标体系，由相关部门提供进行汇总加以分析。
3.定期提交经济运行分析报告。
制度建设和管理1.公司制度的归口管理部门。
2.负责组织公司相关规章制度的制定、修订、审核和实施等工作。
3.负责检查、督促相关规章制度的贯彻、执行及考核等工作；确保公司制度的有效执行。
4.按照公司相关制度对公司管理制度进行审核，并根据公司发展不断完善相关管理制度。
5.负责对公司内部制度、控制、流程执行情况的检查监督管理，确保公司制度的有效执行。
招投标管理1.公司招投标工作的归口管理部门。
负责制定公司的招投标管理制度、办法、实施细则以及相配套的各项专项制度。
2.负责公司招投标领导小组的日常工作，组织招投标小组成员进行评标。
3.组织并主持直接谈判项目（达到招投标要求但无法进行招标的项目）的造价谈判和上报。
合同管理1.公司合同管理的归口管理部门。
负责公司合同管理工作，代表公司接受上级及国家有关部门检查指导，指导并监督公司内部合同管理工作。
2.参与公司各类合同的商务谈判、参与合同纠纷的协调。
3.负责公司合同的统计、分析工作。
营运部门的岗位职务说明书
营运部门的岗位职务说明书营运部门的岗位职务说明书一、岗位职责营运部门是企业的核心部门之一，主要负责企业的生产、运营、调度和物流等工作。
其岗位职责主要包括：1. 生产计划编制：负责根据市场需求和企业生产能力，制定合理的生产计划，并确保按计划高质量、高效率完成生产任务。
2. 生产组织管理：负责协调各生产车间的生产工作，合理安排人力、物力资源，组织生产工艺流程，并对生产进度和质量进行监控。
3. 运输调度：负责对产品的运输进行调度管理，确保产品按时、准确地送到客户手中，提高客户满意度。
4. 仓储物流管理：负责企业仓库的管理工作，包括入库、出库、库存管理和货物安全保障等，保证物流运作的顺畅和效益。
5. 成本控制和效率提升：负责对产品生产成本进行控制，提高生产效率，优化生产流程，降低生产成本，提高企业盈利能力。
6. 质量控制和改进：负责组织实施质量管理体系，对产品进行质量监控，建立和完善质量管理制度，推动质量改进和提升。
7. 安全环保管理：负责制定并执行企业安全环保政策，加强生产安全教育培训，落实安全生产措施，并推动企业环保工作，促进可持续发展。
8. 绩效评估和数据分析：负责制定绩效考核标准，对员工进行绩效评估，分析生产数据，发现问题并提出改进措施，提高生产效率和质量。
二、任职资格为了保证岗位职责的顺利落实，对营运部门的从业人员有以下基本要求：1. 具备相关专业知识和技能，如生产管理、物流管理等，具备生产调度经验者优先。
2. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力，具备较强的沟通协调能力。
3. 具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够快速应对紧急情况和处理突发事件。
4. 具备良好的工作责任心和敬业精神，能够承受工作压力，具备较强的抗压能力。
5. 具备较强的学习能力和自我提升意识，能够不断学习和积累专业知识和技能。
6. 具备良好的工作态度和团队合作精神，能够积极配合团队工作，共同完成工作目标。
三、工作环境营运部门是一个充满活力和挑战的工作环境，工作内容涉及到各个环节和部门的协同配合。
营运部门职责、岗位说明书-
关于部门职责、岗位说明书编写的说明
为落实总经办会议精神公司的规范化进程,现将岗位职责和岗位说明书编写要求与模板发给大家。
部门职责、部门关键绩效指标、岗位说明书、岗位关键绩效指标。
分工说明：
1）部门经理须完成《部门职责》和《部门经理岗位说明书》的编写,部门经理除了完成以上两项还要编写本部门其他人员的《岗位说明书》，并提练各岗
位关键绩效指标。
2）部门关键绩效指标填写在《部门经理岗位说明书》中的“岗位关键绩效指标”
栏内.各部门关键绩效指标由部门经理根据自己部门的实情先初步预定。
基
本定稿后于11月3日前将本部门所有材料打包后发到行政部。
3）行政部汇总整理后发给总经理助理，进行必要的沟通与修改，经总公司人力资源部审核后，定稿发回各部门执行。
肇庆红蜻蜓实业有限公司岗位说明书
肇庆红蜻蜓实业有限公司岗位说明书。
运营管理部部门职责概述及岗位说明书
运营管理部职责概述运营管理部岗位说明书运营部长岗位说明书集团及子公司外承租房屋各类违规的考核权；财务资金计划违规的考核权；子公司经营计划及结果分析报告审核及违规的考核权；子公司运营关键控制点审核及违规的考核权；子公司间关联业务协调结果跟踪考核权；招标管理各类违规的考核权；其它检查督办工作的审核及考核权；执行力检查工作的审核及考核权；对集团物业部设备管理工作的指导和监督权；对安全违规的考核权；各类废旧物资处置协调权；一级子公司对职能部门履职不力的投诉的调查权及处理权。
熟悉钢铁行业或房地产行业掌握绩效、营销、生产或供应相关知识通晓企业运营，了解企业管理基本知识具备较强人力资源管理知识具有较强的领导能力、计划与组织能力、沟通协调能力、判断与决策能力副部长岗位说明书对公司信息管理制度的拟定权对公司信息系统的管理权对公司信息系统建设的建议权对公司各部门信息设备配置的建议权对公司各部门办公信息设备使用的检查、指导权对本部门各项管理制度的制定权公司计划范围内的部门经费有支配权对本部门各项费用开支的审核权对下级工作有检查权对下级在工作中的争议有裁判权在权限范围内，有代表企业对外联络的权力有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权对所下属级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权本领域（专业）获取信息、知识的工具使用权学习、研究权和接受再教育、培训的权利通晓管理信息系统、网络、计算机应用熟悉信息安全、信息技术熟悉企业管理基本知识具有较强的领导能力、计划与组织能力、沟通协调能力、判断与决策能力、分析解决问题的能力运营专员岗位说明书集团及子公司外承租房屋各类违规的考核建议权；财务资金计划违规的考核建议权；子公司经营计划及结果分析报告审核及违规的考核建议权；子公司运营关键控制点审核及违规的考核建议权；子公司间关联业务协调结果跟踪考核建议权；招标管理各类违规的考核建议权；其它检查督办工作的审核及考核建议权；执行力检查工作的审核及考核建议权；对集团物业部设备管理工作的指导和监督权；对安全违规的考核建议权；各类废旧物资处置协调权；一级子公司对职能部门履职不力的投诉的调查权及处理建议权。
营运管理部岗位说明书
营运管理部岗位说明书一、岗位概述营运管理部是负责酒店日常运营、财务管理、人力资源及酒店营销的重要部门。
该部门通过协调和管理酒店各项资源，确保酒店的正常运营，提升客户满意度，实现酒店的长期稳定发展。
二、岗位职责1、负责酒店的日常运营管理，包括客房、餐饮、康乐等各部门的协调和监控。
2、制定并执行酒店的年度运营计划，确保酒店各项经营指标的完成。
3、负责酒店财务管理，包括预算制定、成本控制、资金管理等工作。
4、组织开展人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效管理等。
5、负责酒店营销策略的制定和实施，提升酒店品牌形象和客户满意度。
6、协调与其他部门的关系，确保酒店的各项活动顺利进行。
三、岗位资格要求1、本科及以上学历，酒店管理或相关专业优先。
2、五年以上酒店管理经验，有高级酒店管理经验者优先。
3、熟悉酒店运营流程和管理规范，具备良好的财务管理知识。
4、具备良好的沟通协调能力和领导能力，能够有效地组织和管理工作团队。
5、熟练掌握办公软件和酒店管理系统，具备良好的英语听说读写能力。
四、岗位关键绩效指标1、酒店各项经营指标的完成情况，包括客房入住率、餐饮营业额等。
2、酒店服务质量和管理水平，包括客户满意度、员工培训等。
3、酒店财务管理状况，包括预算控制、成本控制等。
4、酒店营销策略的实施效果，包括品牌形象提升、客户拓展等。
5、团队协作和员工管理情况，包括工作氛围、员工满意度等。
五、岗位晋升与职业发展营运管理部岗位是酒店管理职业发展的重要阶段，通过不断学习和积累经验，可以晋升至更高层次的酒店管理职位。
该岗位也可以为个人提供多元化的职业发展机会，如横向轮岗、跨部门晋升等。
综合管理部岗位说明书一、岗位概述综合管理部是公司内部的核心部门之一，负责统筹规划、协调和管理公司的各项行政、人事和物资管理工作。
该岗位直接向公司总经理负责，并与其他部门经理合作，确保公司运营的顺利进行。
二、职责详述1、行政工作（1）负责制定和执行公司行政管理制度，优化工作流程，提高工作效率。
运营管理部部门职责概述及岗位说明书49268
运营管理部部门职责概述及岗位说明书49268运营管理部部门职责概述及岗位说明书一、概述运营管理部是公司内部的一个重要职能部门，负责协调和管理公司的运营工作，确保公司的运营活动高效、有序地进行。
本文将详细介绍运营管理部的职责概述及各岗位的说明。
二、运营管理部的职责概述1. 确定运营策略：运营管理部需要根据公司的战略目标和市场需求，制定相应的运营策略，包括产品定位、市场推广、渠道管理等，以促进公司业务的发展。
2. 组织运营活动：运营管理部负责组织和协调各项运营活动，包括产品生产、供应链管理、销售渠道建设等，以确保公司运营活动的顺利进行。
3. 监控运营绩效：运营管理部负责监控公司的运营绩效，包括销售额、市场份额、客户满意度等指标的监测和分析，以及制定相应的改进措施。
4. 管理供应链：运营管理部需要与供应商建立良好的合作关系，确保供应链的稳定和高效运作，以满足公司的生产和销售需求。
5. 优化业务流程：运营管理部负责优化公司的业务流程，提高工作效率和质量，降低成本和风险，以提升公司的竞争力。
6. 建立品牌形象：运营管理部需要与市场部紧密合作，共同建立和维护公司的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
7. 管理人员和团队：运营管理部负责管理部门内的人员和团队，包括招聘、培训、绩效考核等工作，以确保团队的稳定和高效运作。
三、各岗位的说明1. 运营经理：负责制定运营策略和计划，并监督执行情况。
需要具备较强的市场分析和管理能力，以及良好的团队协作能力。
2. 供应链经理：负责管理供应链的运作，包括供应商的选择和管理、库存控制、物流安排等。
需要具备供应链管理和协调能力。
3. 销售经理：负责制定销售策略和目标，并组织销售团队完成销售任务。
需要具备市场开拓和销售管理能力，以及良好的沟通和协调能力。
4. 市场经理：负责市场调研和推广活动的策划和执行。
需要具备市场分析和营销策划能力，以及良好的团队管理和沟通能力。
5. 运营专员：负责协助运营经理和其他岗位完成日常运营工作，包括数据分析、报告撰写、协调沟通等。
营运管理部督导岗位说明书
4、代表营运部处理店面各项事务，重大事项需请示两位营运经理。
5、监督各店管理人员按营运部要求与标准执行各项工作和履行职责与权限。
6、根据营运部管理体系的要求，对门店成本控制管理、业绩管理、流程管理、行为规范管理、行政事务管理、客户管理、门店形象管理等各项管理目标，指导各门店管理人员执行并实现目标。
技能要求：
熟练电脑及办公软件的操作，熟悉连锁公司的运作，对美发、美容等服务性行业有一定的了解与相关工作经验。优秀的服务意识与全局观，较强的抗压能力，坚持原则与优秀的执行力。
7、作为门店与营运部之间的信息沟通渠道，做好上传下达并及时跟进。
8、完成营运部经理交待的其它工作。
主要工作权限：
1、对门店管理人员执行营运部要求与标准的检查权。
2、对门店各级管理人员执行营运部及其他部门要求与标准有奖罚建议权。
3、对门店各级管理人员有绩效考评建议权。
4、在营运经理的授权下，对门店各项人事、财务等一定范围内的审批权。
5、对门店各级管理人员的任用、免用、晋升、降职、岗位调动、薪资调整等有建议权。
工作协作关系：
内部协调关系
部门内部下属成员以及所负责门店的沟通协调。 在营运部经理授权的范围内与公司其它部门或分公司协调。
外部协调关系
无
任职资格：
教育水平
大专以上
专业要求：
营销管理、工商管理
培训经历
经验要求：
三年以上同岗位Βιβλιοθήκη 验营运管理部督导岗位说明书
岗位名称
岗位等级
所属部门
岗位定员
直接上级
岗位代理人
直接下级
可晋升方向
运营管理部部门岗位职责说明书
9.负责起草编制公司人员工资、福利、保险、纳税、招聘等年度人力费用预算；
10.负责建立维护公司员工基本、劳动合同、劳动考勤、考核工作、薪酬福利等人力资源管理信息档案；
负责维护公司与保险、税务机关以及人员招聘单位的工作关系；
对公司中、长期发展规划、年度经营计划、员工聘任聘用、员工个人信息、公司员工薪酬信息负保密责任；
个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；善于与人交流，具有团队合作精神。
（四）总务秘书岗职责：
1.负责履行本部门经理的工作分工，完成公司或部门领导交办的工作，主动配合其他岗位的工作，对所做工作结果负责；
2.负责起草和维护公司通讯、车辆、电脑、办公用具设施管理制度，配合部门经理监督制度落实情况；起草和维护公司经营办公场所防火、防盗等安全管理制度并监督检查落实情况；
,
2.对公司各项管理制度、经营管理流程等各项工作提出参考意见；
3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；
4.对违反公司保密规定的人和事提出处理建议。
任职资格：
教育背景：经济和管理及相关专业本科以上学历。
培训经历：受过文书写作、档案学等知识培训。
经验：有2年以上相关工作经验，其中至少有1年以上文秘工作经验；系统了解现代企业经营管理模式和有相关实践经验；熟悉公司的经营管理或行政管理工作的规划、建立、实施和管理等工作内容。
5.负责配合公司领导的商务洽谈有关接待服务保障工作，准备洽谈资料，记录整理洽谈情况，管理洽谈
文件；
6.负责起草和维护公司保密工作制度，配合部门经理监督各部门落实保密工作制度；
7.负责协助部门经理推进公司廉政建设和企业文化建设工作；
营运管理部经理岗位说明书
HY-YY-GW-1000营运管理部经理营运管理部营运副总裁计划主管、营运文员2007年7月集团营运管理职责表述：协助总裁工作，参与集团经营管理与决策工作。
工作时间百分比：15％工作任务1．组织制定集团各项业务营运流程和管理制度，并检查落实。
频次：日常2．收集和整理各业务单元的营运信息，为集团领导决策提供支持。
频次：日常职责表述：集团营运计划管理。
工作时间百分比：30%工作任务1．组织拟订集团各项业务月度、季度、年度营运计划。
频次：日常2．负责起草集团企业营运管理文件和营运责任方案。
频次：日常3．参与集团预算的综合平衡和制定集团整体预算。
频次：日常4．对营运计划与预算执行情况进行跟踪分析。
频次：日常5．根据营运状况，组织修正营运计划。
频次：日常职责表述：集团营运指导、协调和监督工作。
工作时间百分比：45%工作任务1．组织开展调查研究，全面掌握、分析集团的营运动态和管理情况。
频次：日常2．指导、监督房地产、路桥工程、能源、矿产等各项业务按计划开展。
频次：日常3．协调集团内部项目或业务往来，以及相关单位业务关系。
频次：日常4．负责对集团营运责任制的考核与评估。
频次：日常5．定期组织召开营运例会、研讨会。
频次：日常6．组织提高营运效率，降低营运成本。
频次：日常7．组织撰写营运报告，为集团决策提供参考依据。
频次：日常职责表述：营运管理部内部的组织管理。
工作时间百分比：10%工作任务1．选拔、配备、评价下属人员，组织部门内部技能培训。
频次：日常2．指导属下员工制定阶段工作计划并督促执行。
频次：日常3．负责分管岗位人员工作的分配。
频次：日常4．制定部门预算，控制费用支出。
频次：日常职责表述：完成上级交办的其他任务。
工作时间百分比：不定1．对营运管理部所属员工和各项业务工作有管理权。
2．对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。
3．对所属下级工作争议有裁决权。
4．对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权。
总部营运管理部职位说明书
在上级领导下对分管部分工作进行共体标准执行和监督
岗位职责
描述
1、负责卖场管理的实施、协调和监督
2、负责客户服务管理的实施、协调和监督
3、负责物流配送管理的实施、协调和监督
4、负责营运系统开店的协调和支持
任职资格
内容
必备条件
期望条件
教育水平
本科
工作经验
同等职位二年以上工作经验
相关或相同行业
技能与能力
岗位职责
描述
1、负责卖场管理标准、制度和规范的制定、建设
2、负责客户服务标准、制度和规范的制定、建设
3、负责物流配送标准、制度和规范的制定、建设
4、负责物流方式的选择、确定
5、负责卖场管理、客户服务物流配送的费用预算和成本控制
6、负责新开店协调和综合支持
任职资格
内容
必备条件
期望条件
教育水平
本科
硕士
工作经验
同等职位三年以上工作经验
相关或相同行业
技能与能力
对营运管理有深入的研究和事务操作能力，较强的体系建设和综合控制、管理能力
个性与品质
开放、严谨、稳重
职位说明书
基本信息
职位名称：营运主管/专员
职位编号：
职位层级：
职位类别：支持类
职位等级：
所属部门：营运管理部
直接上级：营运部长
编制日期：2005.1.18
4、对企业卖场、物流、客服、商店运营情况进行监督，分析指导确保运营体系运行的有效性；
5、对“库货周期率”、“客户满意度”两项重要指标进行重点监控，并结合企业实际情况，分析未达原因或优化可能性，主持制定相应管理措施；
6、完成上级交办的其他任务。
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使用工具设备
计算机、及相关的辅助设备
工作环境
正常工作环境，中心机房要求少电磁、静电，有空调
3、经济信息分析的准确性和有价值性
4、实施经营绩效考核的计划性、协调性与执行力
5、协调服务工作在公司各部门、各经济实体的满意度
6、组织经营分析会的计划性、周密性
7、领导能力、协调能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识等
备注：
岗位名称
经营分析员
岗位编号
所在部门
营运管理部
岗位定员
1
直接上级
部长
薪酬类型
5、专业知识技能、计划与执行能力
备注：
管理信息工程师岗位说明书
岗位名称
管理信息工程师
岗位编号
所在部门
营运管理部
岗位定员
1
直接上级
部长
薪酬类型
岗位工资
直接下级
工资等级
所辖人员数
岗位分析日期
2003年3月22日
本职：
全面负责集团公司和信息化建设，保证信息系统的正常运行，并保证信息安全
职责与工作任务
职
责
4．对下级工作有检查权
5．对直接下级的工作有调配、奖惩建议权
工作协作关系：
内部协调关系
各经济实体，各职能部门
外部协调关系
市经委、市统计局
任职资格
教育水平
本科以上
专业
经济管理类专业、与公司行业相关专业
培训
企业管理、绩效管理培训
经验
10年以上企业管理工作经验
技能职称
较强的概念技能、人际技能、沟通能力
其它
收集整理各经济运行实体各项经济指标完成情况
根据公司经营管理需要，制作相关经营分析报表
收集各经济运行实体的生产经营报表，并进行汇总、分析，及时上报公司有关领导
根据公司经营运行情况，撰写经营分析简报，供公司领导参考
职
责
五
职责表述：负责采集、整理和分析与公司业务相关的经济信息，为公司决策提供依据
工作
任务
收集与公司经营业务相关的如经营环境、原料、市场变化等信息
5、协调服务工作在公司各部门、各经济实体的满意度
6、组织经营分析会的计划性、周密性
7、公司信息管理系统运行的稳定性
8、领导能力、协调能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识等
备注：
岗位名称
副部长
岗位编号
所在部门
营运管理部
岗位定员
1
直接上级
部长
薪酬类型
岗位工资
直接下级
信息分析员
工资等级
所辖人员数
岗位分析日期
收集、整理、汇总各经济运行实体和有关部门的专题计划
组织协调月度计划的编制、分解与下达
职
责
三
职责表述：组织落实对各经济实体经营管理的考核
工作
任务
拟定各经济实体绩效管理实施细则，提交公司董事会讨论通过后执行
依据公司年度经营目标，设计各经济运行实体的经营考核指标
负责实施对各经济运行实体经营绩效管理工作
协调财务管理部、人力资源部和审计部，落实公司工效挂钩考核相关工作
负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行
协助控制部门预算，降低部门管理费用
职责八
工作
任务
职责表述：协助落实集团公司信息化建设工作，保证信息系统正常安全运行
职责九
职责表述：完成领导交办的其它任务
职权：
1．对各经济运行实体经营目标考核数据有审核认定权
2．对公司运营管理工作有建议权
3．对公司经济运行情况有知情权、监督权、通报权
职
责
二
职责表述：协助营运部长做好公司绩效管理的各项工作
工作
任务
对公司所属经济实体的经营情况和有关部门的工作进行跟踪、调查
对公司所属经济实体的经营情况和有关部门的工作进行监管、服务
对公司所属经济实体经营情况和有关部门工作中出现的问题及时上报公司
职
责
三
职责表述：组织落实对各经济运行体和直属公司的经营绩效考核
岗位工资
直接下级
工资等级
所辖人员数
岗位分析日期
2003年3月22日
本职：
负责公司运营情况、运营环境等相关信息进行收集整理和分析，为公司决策提供服务
职责与工作任务
职
责
一
职责表述：负责公司内部运营管理信息的收集和分析
工作
任务
收集各经济运行实体的产、供、销等方面的经营信息
及时对收集的经营信息进行整理和初步分析
2003年2ห้องสมุดไป่ตู้28日
本职：
负责经营计划的制定与目标考核，运营过程的督促、检查与服务工作，协助部长的其他各项工作
职责与工作任务
职
责
一
职责表述：根据公司经营目标，协助制定公司年度生产经营计划
工作
任务
协助组织编制年度生产经营计划
收集、整理、汇总各经济运行实体和有关部门的专题计划
协助月度生产经营计划的编制、分解与下达
职
责
三
职责表述：协助对各经济实体的经营业绩考核
工作
任务
协助实施对各经济实体的经营业绩考核具体工作
对经营业绩考核结果进行统计
结合经营计划与经营业绩考核结果，对各经济实体的经营业绩情况进行分析
职
责
四
职责表述：为相关部门提供信息服务
工作
任务
根据规划发展需要，为规划发展部提供集团公司及事业部的运营信息
根据融资需求，为资本营运部提供所需信息
根据其它部门的要求，提供所需信息
职
责
五
职责表述：完成领导分配的临时工作任务
职权
1、对公司内部相关信息的知情权
2、对生产经营信息的收集权
3、对公司营运管理工作的建议权
工作协作关系：
内部协调关系
公司所属各经济实体
外部协调关系
任职资格
教育水平
大专以上
专业
经济管理类相关专业
培训
数据分析培训、统计培训
经验
3年以上统计工作经验
定期向各经济运行实体及时通报公司经营动态
职
责
五
职责表述：组织采集、整理和分析与公司业务相关的经济信息，为公司决策提供依据
工作
任务
收集与公司经营业务相关的如经营环境、原料、市场变化等信息
分析有关经济信息对公司经营活动的影响，并提出相关建议
及时向公司领导及各经济运行体通报有关重要经济信息
职
责
六
职责表述：配合落实部门绩效的考核工作
一
职责表述：建立健全管理信息系统的相关管理制度
工作
任务
制定系统管理规章制度
制定管理信息系统的使用制度
根据需要，适时修订管理信息系统的相关管理制度
监督有关人员按照制度规定使用管理信息系统
职
责
二
职责表述：负责管理信息系统的软硬件建设
工作
任务
根据集团公司发展需要，制定公司的信息化建设的计划，并负责实施该计划
职
责
五
职责表述：负责实施相关培训，不断提高全体员工的计算机操作水平，提高工作效率
工作
任务
制定计算机相关知识的培训计划，提交企业培训主管统筹安排
负责实施培训计划
对培训结果进行考核，保证培训达到预期效果
不断增强员工的信息安全意识
职权
1、对有关管理信息系统的各种规章制度的执行有监督权
2、对影响信息系统安全的行为有建议相关部门实施惩罚的权力
工作
任务
依据公司经营目标，制定对各经济运行体和直属公司的考核建议方案
拟定经营绩效考核细则
实施各经济实体和直属公司经营绩效考核的具体工作
协调财务管理部、人力资源部和审计部，落实公司工效挂钩考核相关工作
做好考核过程中的信息反馈工作
职
责
四
职责表述：负责对公司经营运行情况进行收集、汇总与分析
工作
任务
深入基层了解各经济运行实体的经营运行情况
工作环境
正常工作环境
工作时间特征
正常工作时间，经常需要加班
所需记录文档
生产经营计划、生产经营情况分析报告、营运简报、工效挂钩考核结果通知单
考核指标
1、生产经营计划编制的科学性、合理性
2、生产经营情况统计的及时性、准确性，经营分析报告的准确性、建树性
3、经济信息分析的准确性和有价值性
4、实施经营绩效考核的计划性、协调性与执行力
职责与工作任务
职
责
一
职责表述：建立健全公司营运管理制度，为公司经营管理工作提供可靠的制度保证
工作
任务
根据公司发展需要，组织制定公司各项营运管理制度
适时修订公司营运管理制度
负责公司营运管理信息系统建立，为公司经营管理决策提供依据
职
责
二
职责表述：根据公司经营目标，组织制定年度生产经营计划
工作
任务
根据公司经营目标，组织编制年度综合经营计划
负责控制部门预算，降低部门管理费用
职
责
八
职责表述：组织落实集团公司信息化建设工作，保证信息系统正常安全运行
工作
任务
根据集团公司发展需要，组织制定公司的信息化建设计划，并负责组织实施计划
与相关部门协作，制定公司信息化系统的相关管理制度
加强协调与管理，保证公司信息系统的有效运行，并采取有效措施确保系统安全
指导相关人员正确使用管理信息系统
职
责
四
职责表述：确证信息安全
工作
任务
不断学习新知识，提高信息安全技术
加强信息系统使用权限的管理，提高信息的使用效率