--------------《企业信息管理》作业答案
国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业最新版
国家开放大学《企业信息管理》
形成性考核作业答案
《企业信息管理》省考纸质大作业 1
1、（简答题）什么是数据？什么是信息？二者之间的联系与区别是什么？
答：数据：对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合，也包含数值数据和非数值数据。
信息：是数据经过加工处理后得到的另一种形式的数据，这种数据在某种程度上影响接收者的行为。具有客观性、主观性和有用性。区别：
1、表示不同
数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号。这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等；
信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。
2、获取方式不同
数据是数据采集时提供的，
信息是从采集的数据中获取的有用信息。
3、反映性质不同
数据反映的是事物的表象，
信息反映的是事物的本质。
4、稳定性不同
数据的形式变化多端，很容易受载体的影响，
信息则比较稳定，不随载体的性质而随意改变。
联系：
数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。数据经过加工处理之后，就成为信息；而信息需要经过数字化转变成数据才能存储和传输。
数据和信息的关系：信息是数据的含义，数据是信息的载体。
2、《简答题）简述条码技术的工作原理。
答：条码技术是利用光电扫描阅读设备识读，实现数据采集输入计算机的一种特殊代码技术。其工作原理是，用条码阅读器扫描条码时，电源激发内部发光二极管射出一束红外线来扫描条码，由于空白与线条的不同，反射回来的光线的强弱不同，致使光感应接受器产生不同的信号，此信号经光电转换变为一组与线条、空白相对应的电子信号，经解码后还原为相应的资料信息，再传入计算机处理后识别出条码的内容。
企业信息管理-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
企业信息管理
一、单项选择题
1.企业资源计划的英文缩写是（）。
A.SCM
B.ERP
C.MRP
D.MRPⅡ
正确答案：B
2.信息和数据的关系是（）。
A.信息是数据的载体
B.数据决定于信息
C.信息和数据的含义是相同的
D.数据是信息的表达形式
正确答案：D
3.信息管理正在向( )。
A.决策管理发展
B.数据管理发展
C.ERP发展
D.知识管理发展
正确答案：D
4.在ERP、SCM、CRM三者关系中，（）属于前端应用系统。
A.SCM
B.ERP
C.MRP
D.CRM
正确答案：D
5.在ERP、SCM、CRM三者关系中，（）属于后端应用系统。
A.SCM
B.ERP
C.MRP
D.CRM
正确答案：B
6.客户关系管理系统的英文缩写是（）。
A.SCM
B.ERP
C.MRP
D.CRM
正确答案：D
7.有关信息的说法，正确的是（）。
A.信息是关于主观愿望的知识
B.信息是人类思维活动的结果
C.信息是不可以通讯的
D.信息可以分为业务信息、战术信息和战略信息
正确答案：D
8.管理信息是( )。
A.加工后反映和控制管理活动的数据
B.客观世界的实际记录
C.数据处理的基础
D.管理者的指令
正确答案：A
9.计算机用于信息处理始于（）年代。
A.40
B.50
C.60
D.70
正确答案：B
10.请从下面的选项中选择信息管理发展阶段的正确顺序（）。
①传统文献信息管理②当代信息资源管理③现代信息技术的管理④战略信息管理
⑤竞争性情报管理
A.①②③④⑤
B.①③②⑤④
C.①②④⑤③
D.①⑤④③②
正确答案：B
1.PC机属于（）。
A.大中型计算机
B.小型机
C.工作站
电大工商管理企业信息管理答案
电大工商管理企业信息管
理答案
Ting Bao was revised on January 6, 20021
答：方式有：
ISDN（Intergred Service Digital Network),又称窄带综合业务数字服务网.
ADSL（Asy metrice Digital Subscriber line) 技术即非对称数字用户环路技术. 广域网(Wide Area Network）局域网（Local Area Network）
现在大部分家庭用户都上的是adsl。
补充说明：
ISDN是综合数字信息网（IntegratedServices DigitalNetwork）的英文缩写，是一种先进的电信业务，其本质和我们熟悉的电话业务完全一样，都是由电信局负责开通、安装、调试的电信业务。最简单的例子就是用一条ISDN线可以拨打两个电话，应答两个呼叫。ISDN不仅在通信方式上为我们提供了便利，而且其内在的数字技术还为我们提供了高质量的通信环境。
DSL（数字用户线路，Digital Subscriber Line）是以铜质电话线为传输介质的传输技术组合，它包括HDSL、SDSL 、VDSL 、ADSL和RADSL等，一般称之为xDSL。它们主要的区别就是体现在信号传输速度和距离的不同以及上行速率和下行速率对称性的不同这两个方面。ADSL 在一对铜线上支持上行速率640Kbps到1Mbps，下行速率1Mbps到8Mbps，有效传输距离在3－5公里范围以内.
选择ISP和安装电话。
ISP 是英文 Internet Service Provider 的缩写，意思是国际互连网服务提供商，也即是能够为用户提供Internet接入服务的公司。ISP 是用户与 Internet 之间的桥梁，也即是说，您上网的时候，您的计算机首先是跟 ISP 连接，再通过 ISP 连接到 Internet上。
企业信息管理形成性考核册作业1-4
企业信息管理形成性考核册作业1-4
《企业信息管理》作业1
一、简答题
1、举例说明以下几个问题：
（1）IT的战略作用是什么？
信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。主要表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？
①提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？
IT的采用会对企业业务流程级的许多变量产生积极的影响，包括缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈等。例如MRPⅡ系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？
企业的竞争优势有五种类型:①成本优势。能够带来这种优势的信息技术有：计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音处理；
②增值优势。能够带来这种优势的信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术
③聚焦优势。能够带来这种优势的信息技术有：多媒体技术
④速度优势。能够带来这种优势的信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL 等
企业信息管理形考作业1234答案
《企业信息管理》平时作业1234 ［2011秋］
2011年10月教材实训科转自省电大在线学习平台
注意事项：请各位学员按作业次序，将作业答案（标明题号）写在“形成性考核专用纸”上，注明班级、学号、姓名、课程名称。
适用班级：10春工商本科
《企业信息管理》平时作业（一）
一、单项选择 1-5 BABCD
二、多项选择 1-10
1 ABD
2 BCD 3DE 4ACE 5 ABCDE 6 ABCDE7 ABD 8 ABCDE 9 ABCD 10 ABCE
三、简答题
1.信息技术对于组织有哪些有利影响和不利影响？
信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？（1）在作为整体的组织层面，信息技术通过改进组织对环境的适应能力和应变能力、改进组织的输入和输出方式、缩减中间管理机构、创新产品和创新服务、塑造新型企业文化等途径来影响组织。（2）在组织的功能单元层面，信息技术通过改进传统的业务技术、功能重组和再定义、功能集成和一体化、增进功能组合的灵活性等途径来影响组织。（3）在组织的细胞--组织人员层面，信息技术通过改变雇员的工作方式和性质、雇员工作角色的变迁、雇员知识结构的调整和观念的转变等途径来影响组织。
2.企业信息管理的基本条件是什么？
（1）用户的积极参与；（2）高层领导的支持；（3）科学的管理基础；（4）具有较高信息化素养的专业开发人员队伍和企业员工；（5）合理的确定信息系统的目标。
3.如何理解一把手原则？
开发管理信息系统是一个周期长，耗资大，涉及面广的一项任务。它需要专业技术
人员、管理人员和相关的职能科室的业务管理人员的协同配合。它的开发影响到管理方式、规章制度以及职责范围，甚至会涉及管理机构的变化。这种影响面大的开发工作，没有最高层领导，特别是企业一把手的参与和具体领导，协调各部门的需求与步调，开发工作不可能顺利进行。系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与与支持。也称为一把手原则。
企业信息管理形成性考核册作业答案
《企业信息管理》形考册（工商本科）第一次作业参考答案
一、简答题
1、举例说明以下几个问题：
（1）IT的战略作用是什么？
答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？
答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？P10—12
缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？P21
网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保障；工作团队。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7
战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。重要；决策作用；不可预测性。
操作性信息：基层管理层次的信息，主要包括运行控制和业务操作方面。包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。日常信息、简单明了、提供支持、可预测。
《企业信息管理》形成性考核册答案
《企业信息管理》形成性考核册答案
《企业信息管理》形考册第一次作业参考答案
1、举例说明以下几个问题：
（1）IT的战略作用是什么？
答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？
答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？P10—12
答：缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？P21
答：１、用顾客反馈系统跟踪顾客对公司的反馈，可以增长客户的忠诚度．２、利用信息技术可以促进伙伴与伙伴、员工内部之间的交流，从而提高竞争优势。
3）有利于网络通信的信息技术企业不再受空间与时间的限制，从而提高竞争优势。
4）用仓库系统管理提供存货的准确性，极大的降低成本，从而提高竞争优势。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7
企业信息管理作业答案(全)
《企业信息管理》形成性作业（1）分析
一、简答题
1、举例说明以下几个问题：
（1）IT的战略作用是什么？
IT战略应与企业的战略相一致。企业战略是指对企业整体性、长期性、基本性问题的计划与谋略。企业利用信息技术来实施企业的竞争战略目标。如对于采取成本领先战略企业，自动化制造系统和即时制库存管理系统，可以帮助企业降低生产成本和库存成本；对采取差异化战略的企业，其可以利用信息系统来增加产品或服务性能；对采取目标集聚战略的企业，其可以通过信息系统收集，分析相关客户的信息，按照客户的要求设计有个性的定制化产品和服务。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？
①提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？
采用信息技术在保障质量的前提下，以生产设备数字化、自动化和智能化为前提，缩短生产周期和交货期，提高生产效率和产品质量。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？
在生产优化过程中，应用信息技术是提高企业效益的关键。运用信息技术实现优化配置和集约化运行，提高与其他企业的协作，降低成本，提高企业的反映速度，从而提高企业的经济效益和竞争力，从而提高竞争优势。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？
战略性信息，供企业高级管理者进行战略决策时使用的信息：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。
2022年版工商管理本科企业信息管理形考册作业参考答案
《公司信息管理》形考册第一次作业参照答案
一、简答题
1、举例阐明如下几种问题：
（1）IT旳战略作用是什么？
答：信息时代，产品或服务开发及生产旳速度以及对市场旳反映能力是公司获得成功旳核心，而这些在很大程序上取决于信息技术旳应用，信息技术在支持公司旳业务活动、生产活动，增强营销和生产旳灵活性以及提高组织旳竞争力方面发挥着极其重要旳战略作用，它可以有效地提高公司在产品和服务方面旳质量。重要体现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持公司旳业务活动旳？
答：提高管理工作旳效率和质量，提高整个公司旳管理技术水平可以提高生产旳效率和产品旳质量；作为经营管理旳构成部分，提高公司旳竞争优势；发展公共关系，为公司赢得良好旳信誉和形象；作为一种创新手段，使公司获得新旳商业机会；提高财务活动、人事管理等工作旳效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？P10—12
缩短产品周期；改善工艺流程；实行技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。
（4）IT如何提高公司旳竞争优势？P21
网络技术；产品质量；公司环境；公司文化；信息保障；工作团队。
2、举例阐明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7
战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。重要；决策作用；不可预测性。
操作性信息：基层管理层次旳信息，重要涉及运营控制和业务操作方面。涉及成品库存数、月度生产筹划、利润明细表、人才需求筹划、职工考勤制度等。平常信息、简朴明了、提供支持、可预测。
最新国家开放大学电大《企业信息管理》期末题库及答案
最新国家开放大学电大《企业信息管理》期末题库及答案
考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。
《企业信息管理》题库及答案一
一、选择题（下列各题，有一个或一个以上符合题意的正确答案，将你选定的答案编号分别填入括号内。本类题共30分，每小题3分。少选、错选、多选，本小题不得分）
1．数据库设计的基本原则是( )。
A．复杂性、非冗余性 B．简单性、非冗余性
C．简单性、冗余性 D．复杂性、冗余性
2．IT外包的收益主要有( )。
A．增强企业的学习能力和创新能力 B．使企业将力量集中在核心能力上
C．增强企业的控制能力 D．简化企业的内部管理工作
3．TPS、MIS、DSS之间比较，( )。
A. TPS面向操作控制层 B．MIS面向管理控制层
C．DSS面向战略规划层 D．DSS解决的是高度结构化问题
4．在客户关系生命周期中( )。
A．考察期是客户关系的孕育期
B．形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系
C．稳定期是客户关系的快速发展期
D．退化期是发生在稳定期之后的一个时期
5.IT项目建设模型主要有( )。
A．自主开发方式 B．委托开发方式
C．联合开发方式 D．购买软件包
6．B2G是指( )。
A．企业对政府电子商务
B．消费者对政府电子商务
《企业信息管理》形成性考核册答案
《企业信息管理》形成性考核册答案
《企业信息管理》形考册第一次作业参考答案
1、举例说明以下几个问题：
（1）IT的战略作用是什么？
答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？
答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？P10—12
答：缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？P21
答：１、用顾客反馈系统跟踪顾客对公司的反馈，可以增长客户的忠诚度．２、利用信息技术可以促进伙伴与伙伴、员工内部之间的交流，从而提高竞争优势。
3）有利于网络通信的信息技术企业不再受空间与时间的限制，从而提高竞争优势。
4）用仓库系统管理提供存货的准确性，极大的降低成本，从而提高竞争优势。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7
企业信息管理-作业参考答案1-4
企业信息管理-作业参考答案1-4
一、作业参考答案
问题一：企业信息管理的定义及概念
企业信息管理是指企业利用信息技术手段对企业内外的信息资源进行有效的组织、管理和应用，以支持企业的决策和管理活动。它包括信息的获取、分类、整理、存储、检索和传递等一系列过程，以及信息的安全和保密措施。
问题二：企业信息管理的目标及意义
企业信息管理的目标是实现对企业内外信息资源的高效利用，提高企业的竞争力和创新能力。它的意义主要有以下几个方面：
1. 提高决策效率：通过对信息的管理和分析，能够为企业决策者提供准确、及时的信息，帮助他们做出更准确的决策。
2. 优化资源配置：企业信息管理可以帮助企业合理配置资源，提高资源利用效率，减少浪费和成本，从而提升企业的竞争力。
3. 提高工作效率：企业信息管理可以实现信息的共享和协同工作，减少重复劳动，提高工作效率，加快业务流程。
4. 改善客户服务：通过企业信息管理，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务，提升客户满意度。
问题三：企业信息管理的基本要素
企业信息管理的基本要素包括信息资源、信息技术和信息管理人员。
1. 信息资源：企业信息管理的基础是信息资源。信息资源包括企业
内部的各种数据、文件、文档、图表以及企业外部的市场情报、竞争
对手信息等。
2. 信息技术：企业信息管理离不开信息技术的支持。信息技术包括
计算机技术、网络技术、数据库技术等，可以帮助企业完成信息的获取、存储、传输和处理等功能。
3. 信息管理人员：企业需要具备专业的信息管理人员，他们掌握信
息管理的理论和方法，熟悉信息技术的应用，能够有效地管理和利用
《企业信息管理》形成性考核册答案
《企业信息管理》形成性考核册答案
《企业信息管理》形考册第一次作业参考答案
1、举例说明以下几个问题：
（1）IT的战略作用是什么？
答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？
答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？P10—12
答：缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？P21
答：１、用顾客反馈系统跟踪顾客对公司的反馈，可以增长客户的忠诚度．２、利用信息技术可以促进伙伴与伙伴、员工内部之间的交流，从而提高竞争优势。
3）有利于网络通信的信息技术企业不再受空间与时间的限制，从而提高竞争优势。
4）用仓库系统管理提供存货的准确性，极大的降低成本，从而提高竞争优势。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7
企业信息管理-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
企业信息管理
一、单项选择题
1.企业资源计划的英文缩写是（）。
A.SCM
B.ERP
C.MRP
D.MRPⅡ
正确答案：B
2.信息和数据的关系是（）。
A.信息是数据的载体
B.数据决定于信息
C.信息和数据的含义是相同的
D.数据是信息的表达形式
正确答案：D
3.信息管理正在向( )。
A.决策管理发展
B.数据管理发展
C.ERP发展
D.知识管理发展
正确答案：D
4.在ERP、SCM、CRM三者关系中，（）属于前端应用系统。
A.SCM
B.ERP
C.MRP
D.CRM
正确答案：D
5.在ERP、SCM、CRM三者关系中，（）属于后端应用系统。
A.SCM
B.ERP
C.MRP
D.CRM
正确答案：B
6.客户关系管理系统的英文缩写是（）。
A.SCM
B.ERP
C.MRP
D.CRM
正确答案：D
7.有关信息的说法，正确的是（）。
A.信息是关于主观愿望的知识
B.信息是人类思维活动的结果
C.信息是不可以通讯的
D.信息可以分为业务信息、战术信息和战略信息
正确答案：D
8.管理信息是( )。
A.加工后反映和控制管理活动的数据
B.客观世界的实际记录
C.数据处理的基础
D.管理者的指令
正确答案：A
9.计算机用于信息处理始于（）年代。
A.40
B.50
C.60
D.70
正确答案：B
10.请从下面的选项中选择信息管理发展阶段的正确顺序（）。
①传统文献信息管理②当代信息资源管理③现代信息技术的管理④战略信息管理
⑤竞争性情报管理
A.①②③④⑤
B.①③②⑤④
C.①②④⑤③
D.①⑤④③②
正确答案：B
1.PC机属于（）。
A.大中型计算机
B.小型机
C.工作站
《企业信息管理》平时作业参考答案最新修改版
《企业信息管理》平时作业参考答案最新修改版
《企业信息管理》平时作业参考答案
第1题、填空题
1.一个完整的数据库系统由__数据库（Database）、数据库管理系统(DBMS)、数据库用户（包括数据库管理员）__和支持数据库运行的各种计算机软件和硬件构成。
2.信息的价值属性可以从__内容、时间、形式__三个方面来描述。
3.关系模型中的三类完整性约束规则是__实体完整性__约束规则、__引用完整性__约束规则、__用户定义的完整性__约束规则。
4.数据挖掘的最终用户可以分成两大类：__信息使用者__和__知识挖掘者__。
5.因特网主要由__通信线路、路由器、主机__和信息资源等组成。
6.一般用户接入互联网的方式有两种：一种是通过__局域网__接入；另一种是通过__电话网络拨号__接入。
7.DNS的三要素为__域名、主机__和__域名服务器__。8.计算机网络的基本功能是__数据通信__和__资源共享__。
9.信息技术是指__获取、传递__处理、__再生__和利用信息的技术。
1.DSS系统结构中的多库系统结构是以数据库、模型库、__方法库、知识库__及对话管理等子系统为基本部件构成的。
2.决策问题可以分为三类__结构化__决策、__半结构化__决策和__非结构化__决策。
3.企业资源规划系统经历的主要发展阶段有__基本MRP、闭环MRP、制造资源计划（MRP Ⅱ）__和ERP。
4.ERP系统的功能主要包括财务管理、__物流管理__、生产计划与控制管理、__人力资源管理__。
5.供应链是一个动态的链条，包括__信息流、商品流、资金流__。
企业信息管理-作业参考答案1-4
《企业信息管理》第一次平时作业参考答案
一、名词解释：（计15分）
1、信息（3分）（ZP3）
答：信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。
2、业务流程重组（3分）
答：业务流程重组: 指企业重新组织并从根本上改变工作流程的处理方式，从而在企业日常支出、产品质量、服务质量和业务处理速度上获得收益。（JP53）
3、系统（3分）（JP26）
答：系统是由若干相互联系、相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。
4、决策支持系统（3分）（JP57）
答：决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
5、企业价值链（3分）（JP17-18）
答：任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的物流、信息流、和资金流的流动。这一流动过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。
二、填空题（计22分）
1、信息流动的过程包括信息的收集、传输、加工、存贮、维护和利用几个环节。各个环节之间有信息流动，每个环节都对信息进行一些处理，信息的流动过程也就是信息的处理过程。（JP7）
2、信息收集过程首先要明确需要什么信息、也就是要对各种信息加以识别。信息识别有三种方法，即由决策者识别、系统分析员识别和两种方法结合进行识别。（JP8-9）
3、信息存储的载体主要有书刊、声像存储媒体和计算机存储器。（JP13）
4、ERP是企业资源计划的英文缩写。（JP20）
5、系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。（JP26）
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《企业信息管理》平时作业1234 ［2011秋］
2011年10月教材实训科转自省电大在线学习平台
注意事项：请各位学员按作业次序，将作业答案（标明题号）写在“湖州广播电视大学形成性考核专用纸”上，注明班级、学号、姓名、课程名称。
适用班级：10春工商本科
《企业信息管理》平时作业（一）
一、单项选择 1-5 BABCD
二、多项选择 1-10
1 ABD
2 BCD 3DE 4ACE 5 ABCDE 6 ABCDE7 ABD 8 ABCDE 9 ABCD 10 ABCE
三、简答题
1.信息技术对于组织有哪些有利影响和不利影响？
信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？（1）在作为整体的组织层面，信息技术通过改进组织对环境的适应能力和应变能力、改进组织的输入和输出方式、缩减中间管理机构、创新产品和创新服务、塑造新型企业文化等途径来影响组织。（2）在组织的功能单元层面，信息技术通过改进传统的业务技术、功能重组和再定义、功能集成和一体化、增进功能组合的灵活性等途径来影响组织。（3）在组织的细胞--组织人员层面，信息技术通过改变雇员的工作方式和性质、雇员工作角色的变迁、雇员知识结构的调整和观念的转变等途径来影响组织。
2.企业信息管理的基本条件是什么？
（1）用户的积极参与；（2）高层领导的支持；（3）科学的管理基础；（4）具有较高信息化素养的专业开发人员队伍和企业员工；（5）合理的确定信息系统的目标。
3.如何理解一把手原则？
开发管理信息系统是一个周期长，耗资大，涉及面广的一项任务。它需要专业技术
人员、管理人员和相关的职能科室的业务管理人员的协同配合。它的开发影响到管理方式、规章制度以及职责范围，甚至会涉及管理机构的变化。这种影响面大的开发工作，没有最高层领导，特别是企业一把手的参与和具体领导，协调各部门的需求与步调，开发工作不可能顺利进行。系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与与支持。也称为一把手原则。
四、分析题
（1）信息系统项目成功的因素是什么？
成功的关键因素包括：信息系统的开发目标是否简单明确；是否进行了扎实的前期准备工作（项目成功的前提）；是否严格遵循科学的项目管理和软件工程方法（项目成功的保证）；是否有一个完整的项目计划和一个准确可靠的信息支持（信息重要性）；是否坚持了良好的人力资源管理，拥有一支高效的合作团队，包括一把手原则的正确实施（保障）。
（2）信息系统项目失败表现在哪些方面，失败的原因是什么？结合2~3个实例来说明你的观点。
失败的表现主要有：规划制订不够科学；项目管理不够严格；监理机制不够健全；系统运行效益不够明显。
失败的原因主要有：三分技术，七分管理。项目人力资源管理、综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理。在一个企业中对信息系统项目造成最大影响的因素是项目的人力资源管理方面。信息系统项目的成功需要按照3S （简单、集中、速度）来推进。
《企业信息管理》平时作业（二）
一、单项选择 1-10 BAABC DBCAD
二、多项选择 1-10 1 ABCDE 2 ABCD 3 BCDE 4 ACDE 5 ABCE 6 CE 7 ABCD 8 ABC 9 ABCDE 10 ABD
三、简答题
1.简述数据库系统的组成。
数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统。一个完整的数据库系统由数据库(。
Database)、数据库管理系统(Database Management System，DBMS)、数据库用户(包括数据库管理员)和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。
2.简述DBMS的功能。
DBMS是用户与数据库的接口，应用程序只有通过DBMS才能和数据建立联系。
①数据库的定义功能：DBMS提供有数据描述语言DDL(Data Description Language)，来定义内模式、外模式和模式，实现外模式----模式和模式----内模式之间的映射，并将各种模式翻译成相应的目标代码。
②数据库操作功能：DBMS提供有数据操纵语言DML实现对数据库的操作。有四种基本操作命令：检索、插入、删除和修改。
③数据库运行控制功能：DBMS对数据库运行的控制主要是通过数据的安全性、完整性、故障恢复和并发操作四方面实现的。
④数据库的维护功能：这部分包括数据库数据初始装入、数据库转储、数据库重组及记载系统工作日志等功能。
3.简述企业网络建设的步骤及每个阶段的任务。
简述企业网络建设的步骤及每个阶段的任务。企业网络建设是一项复杂的系统工程，可分为规划分析、系统设计、工程实施、验收维护四个阶段。规划分析的主要任务是根据需求、技术情况和资金情况对项目的实施进行可行性分析，即要弄清企业网“做什么”这一问题。系统设计的主要任务是解决企业网“怎么做”的问题。工程实施的主要任务是根据系统设计书具体建设企业网。验收维护的主要任务是保证企业网建设完全按照系统设计书进行，并为企业网建成之后的正常维护和高效运行做好充分的准备工作。
四、分析题
著名的数据管理专家威廉·德雷尔说过：“没有卓越的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起整个企业的计算机信息系统。”试分析这句话的含义是什么？
这句话强调了数据定义和数据标准化是数据管理的前提；数据管理需要成功高效的数据处理信息系统；数据库管理系统是计算机信息系统的核心和关键。
由于数据定义不同,对问题分析造成了较大的困难，对于信息系统的建设而言,数据管理和数据标准化都是基础性的工作。数据是一切信息系统的基础,数据管理和标准化如果产生缺乏,将大大限制企业信息系统的发展。因此，必须严格规划企业的数据基础。而要做好数据规划，必须懂得从数据源头确立整合的思想。企业信息系统的建设，必须从数据资源开始进行整体规划，到数据源头去，从数据开始规划，而非从技术开始规划，是信息化建设回归本源的关键。
美国学者威廉·德雷尔指出，早期的计算机信息系统开发，由于缺乏关于数据结构的设计和管理方面的科学方法，致使许多新的应用难以真正实现。企业信息系统应以数据为中心，数据是稳定的，而数据处理是多变的。如果做不好数据组织和数据管理，信息化应用只能是“表面文章”。
没有卓越的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起整个企业的计算机信息系统。信息资源管理（Information Resource Management）的核心，就是进行总体数据资源规划，通过对企业的基础数据的重新组织，建立统一的数据标准，才能为企业信息系统的建设打下良好的基础。
《企业信息管理》平时作业（三）
一、单项选择 1-10 CBDVB AABCA
二、多项选择 1-20 1ABCDE 2 BCDE 3 BCDE 4 ABCDE 5 ABCDE 6 ABCDE 7 ABCDE 8 BCDE 9 ABCE
10 ABCDE 11 ABCDE 12 ABCDE 13 ABCE 14 ABCDE 15 CDE 16 ACD 17 ABCDE 18 ABCDE 19 ABCDE 20 ABCDE
三、简答题
1.简述ERP系统的管理思想。
ERP的管理是实现对整个链的有效管理，主要体现三个方面：
（1）体现对整个供应链资源管理的思想；
（2）体现精益生产，同步工程和敏捷制造的思想；
（3）体现事先计划与事中控制的思想。