复盘技术操作训练大纲

管理复盘技术实操应用

训练大纲

⏹课程背景：

☺复盘是围棋中的一个术语，原意是下完棋后重新把对弈的过程摆一遍，以不断检验和校正目标，分析得失，找原因，提高认识，总结规律。

☺复盘法是联想文化的重要组成部分，一件事情完成以后无论成功与否都要重新进行梳理，总结经验和教训，关键是培养员工的行动后反思意识。

☺本课程旨在帮助领导者通过使用复盘技术让员工重新对过去的工作进行审视，培养员工反思的习惯，将工作中的经验和教训应用于后续的工作，从而影响整个组织的效率，形成良性的企业文化。

⏹课程目标:

1. 掌握复盘法的含义

2. 掌握复盘法的过程和关键，学会使用复盘工具

⏹课程时间:

2天（6小时/天）

⏹授课方式:

案例分析＋实践演练＋提问互动＋分组讨论＋咨询指导，教练技术贯穿课程始终

⏹课程大纲:

0课前约定

1小组须以头脑风暴形式展开讨论

2小组分享须以思维导图形式呈现

3全程互动不分对错评价

一复盘概述

1流派及其渊源

2复盘要素：尊重事实、经验萃取、教训汲取

3复盘类型：自我、事件、阶段、战略

二复盘模型

0课题选择策略

1复盘模型

✓1-1回顾：聚焦目标+自我对标

✓1-2评估：事实还原

✓1-3挖掘：错误纠偏找原因+选措施+定计划✓1-4呈现：建模复制分享

三复盘模型实操应用1复盘引导三步9法

2现场选题

3各组参考复盘技术作业表实战练习

4各组复盘呈现，导师点评纠偏

四课程复盘