居民对社区药学服务需求的调查与分析
丽水城区社区居民药学服务需求调查与分析
·120·2015年8月医药卫生社区卫生丽水城区社区居民药学服务需求调查与分析吴明东刘丽仙魏妙华张国勇叶伟霞丽水市人民医院，浙江丽水 323000摘要：目的：了解丽水城区社区居民对社区药学服务的需求，探索适合社区居民的药学服务内容和模式。
方法：随机对丽水城区社区居民进行问卷调查，调查内容包括个人基本情况、个人健康状况、用药行为、用药常识的获取途径、知晓情况与希望获得的药学服务，并对调查结果进行统计、分析。
结果：到社区医院就诊的社区居民中，60岁以上老年人所占比例最大，为57.87%；所有患者中患有糖尿病、高血压等慢性病的居民比例较高；所有调查对象的用药常识知晓率均较低，能正确认识药品的不良反应的居民只有19.26%；86.78%的居民家中备有常用药品，但对药品的正确贮存方法知晓率不高，不会定期清理过期与变质药品的居民占46.18%；调查发现大部分居民（63.97%）认为社区药学服务非常重要，居民希望通过不同的途径获得药学相关知识。
结论：丽水城区社区居民对社区药学服务的需求巨大，因此需迫切提高社区医院的药学服务能力，探索适合社区居民的药学服务内容和模式，开展形式多样的药学服务。
关键词：社区药学服务；社区居民；需求；调查中图分类号：R95 文献标识码：A 文章编号：1671-5608（2015）08-0120-01近年来，我国越来越重视药学服务的发展，我国医院药学已从“以药物保障供应为中心”转变为“以病人合理用药为中心”的药学服务时期，药学服务已逐渐成为药师的主要任务。
随着社区卫生服务体系建设的推进和医疗卫生改革的不断深入，越来越多的居民选择在社区医院就诊。
社区药学服务在发达国家开展得较为普遍，而我国的社区药学服务还处于初始阶段，社区药学服务的质量和水平普遍不高[1]。
基于以上现状，笔者对丽水城区社区居民进行了问卷调查，旨在了了解丽水城区社区居民对社区药学服务的需求，探索适合社区居民的药学服务内容和模式，开展形式多样的药学服务提高社区居民的合理用药水平。
东莞市石龙镇社区居民药学服务需求的调查
Ｔ ｈ ｅ ｂ ｅ ｈ ａ ｖ ｉ ｏ ｒ ｏ ｆ ｃ ｏ ｍ ｍｏ ｎ ｍｉ ｓ ｔ ａ ｋ ｅ ｓ ｉ ｎ ｔ ｈ ｅ ｓ ｕ ｒ ｖ ｅ ｙ ｉ ｓ ｒ ｅ ｃ ｏ ｒ ｄ ｅ ｄ ． Ｔ ｏ ｕ ｎ ｄ ｅ ｓ ｒ ｔ ａ ｎ ｄ ｔ ｈ ｅ ｋ ｎ ｏ ｗ ｌ ｅ ｄ ｇ ｅ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｓ ｕ ｂ ｊ ｅ ｃ ｔ ｓ ａ ｎ ｄ ａ ｃ ｃ ｅ ｓ ｓ ｔ ｏ ｔ ｈ ｅ ｋ ｎ ｏ ｗ ｌ ｅ ｄ ｇ ｅ ｏ ｆ
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某院门诊患者居家药学服务需求问卷调查数据分析
2020年8月 第17卷 第15期药事管理 Pharmaceutical Administration药学服务涉及门诊、住院、居家三种场所，包括药学门诊、处方审核、药物重整、用药咨询、用药教育、药学查房、用药监护、居家药学服务等［1］。
对于需要药物治疗的患者，大部分时间是居家服药治疗，传统的药学服务方式已经不能满足这部分患者对药学服务的需求，居家药学服务正好解决了患者的这一需求。
笔者根据《医疗机构药学服务规范》和关于征求《药学门诊标准（征求意见稿）》等八项药学服务标准意见函的相关要求，设计调查问卷并函询临床医生，获取临床医生认可后，通过问卷调查向患者普及居家药学服务并收集相关数据，通过分析数据获得需要的信息［2-5］。
现就我院所做的患者居家药学服务需求问卷调查做如下分析。
1 对象与方法1.1 调查对象选取2019年11月—12月在九江市第一人民医院门诊药房取药大厅取药后的120名患者为调查对象。
1.2 调查方法自制调查问卷，问卷内容包括人口学资料［6-8］、对目前药学服务的满意度及对居家药学服务的需求等（见表1），由经过训练的调查人员派发问卷并协助患者理解问卷内容，但不能干扰患者作答，问卷由患者独立完成并现场回收。
问卷作答题数超过总题数的80％视为有效问卷。
共发放调查问卷120份，回收有效问卷109份。
1.3 统计学分析按照初始设计，先将相关内容进行归类，然后计算其中各问题所占的百分比，并对开放性问题的文字资料进行归纳整理。
表1 门诊患者对居家药学服务需求的问卷调查问卷题目供选项目1．您知道您的药品怎么服用吗？A.知道B.不知道2．您对药师的用药解释是否满意？A.满意B.较满意C.一般D.不满意3．您愿意向药师反馈居家用药情况吗？A.愿意B.不愿意4．您是否愿意药师对您用药进行定期跟踪随访？A.愿意B.不愿意5．你是否愿意药师帮您建立药物治疗管理档案？A.需要B.不需要6．您是否需要药师对您的用药进行管理？A.需要B.不需要7．如果您愿意药师对您进行用药管理，您是否愿意填写用药反馈单？A.愿意B.不愿意某院门诊患者居家药学服务需求问卷调查数据分析雷礼姣，吴君*，彭素文，游娟娟，桂斌，冯凯九江市第一人民医院药剂科，江西九江 332100［摘要］目的：了解门诊患者对药师居家药学服务的需求，为药师开展居家药学服务提供依据。
社区居民药学服务需求调查与分析_姜兵武
社区居民药学服务需求调查与分析姜兵武1，陈新彤2，亓靖华1，韩荣荣1（1.北京市海淀区万寿路社区卫生服务中心,北京100036；2.首都医科大学宣武医院，北京100053）作者简介：姜兵武；Tel：（010）68254956；E-mail：1398720146@zhgysh社区药学服务是社区卫生服务的一个重要组成部分，是以居民健康为中心的药学服务，其关系到居民的健康、生命安全和医院诊疗水平的发展。
基于此，笔者对在海淀区万寿路社区卫生服务中心就诊的居民和居住在万寿路街道辖区的居民进行了问卷调查，旨在了解社区居民的药学知识情况和药学服务需求，探索社区药学服务的开展方法，提高社区居民的合理使用药品水平。
1 资料来源与方法1.1 资料来源以在海淀区万寿路社区卫生服务中心就诊的居民和在万寿路街道辖区内居住的居民为调查对象，发放调查问卷806份，回收合格问卷656份，回收率为81.5%。
1.2 方法1.2.1 调查方法自拟调查问卷，内容包括6个方面：1）基本情况（性别、年龄、医药费类型）。
2）社区居民购药、就医习惯（家庭中常备药物来源、首选就医的医疗机构、选购药品的质量依据）。
3）药品常识的知晓情况（家庭药品储存方法、对药品不良反应的认知程度）。
4）社区居民药学服务调查（认为社区药学服务重要与否、您希望获得哪些药学服务、希望药师提供哪些药学服务）。
1.2.2 统计学方法数据资料采用Epidata3.1双录入核对，用Excel 表和IBM SPSS Statistics 19.0进行数据处理。
2 结果2.1 基本情况本次调查的656例对象中，包括：① 男性231人（35.2%），女性425人（64.8%）；② 年龄：18至40岁以下占129人（19.66%），41至50岁占114人（17.4%），51至60岁占179人（27.3%），61岁以上老人234人（占35.7%）。
医药费类型：① 基本医疗保险和工伤保险434人（占66.2%）；② 公费医疗161人（占24.5%）；③ 新农合 16人（占2.4%）；④ 商业医疗保险 8人（占1.2%）；⑤ 自费8人（占1.2%）；⑥其他29人（占4.4%）。
城镇居民对社区药学服务需求的调查与分析
城镇居民对社区药学服务需求的调查与分析目的对城镇居民药品知识的了解和社区药学服务的需求现状进行调研。
方法以2015年10—12月在城区某药店购买药品的1 128位消费者为调查对象，通过填写问卷表模式进行调查研究。
结果约50%被调查者选择药品时依赖自身或他人经验，对药品的不良反应和合理用药知识认知欠缺，被调查者普遍认为需要得到社区药师的药学服务指导。
调查对象中身体健康者占628人，占比55.67%，患一种慢性病者占240人，占比21.28%，患两种以上慢性病者占260人，占比23.05%。
结论城镇居民的药学常识不足，迫切需要社区药师针对性地进行药学服务指导。
标签：社区药学服务;合理用药;居民需求Investigation and Analysis of Demands of Urban Residents for Community Pharmacy ServiceXIAO Ling，DENG Feng-junYiyang Medical College，Yiyang，Hunan Province，413000 China[Abstract] Objective To survey the awareness of pharmacy knowledge and demand for community pharmacy service of urban residents. Methods 1 128 consumers purchasing drugs in some urban pharmacy from October 2015 to December 2015 were selected as the survey objects and the investigation was carried out by filling the questionnaire model. Results About 50 percent of respondents relied on their own and other’s experience when choosing drugs with shortage of adverse reactions of drugs and rational medication knowledge，and the respondents widely believed that they needed to obtain the pharmacy service guidance of community pharmacists.Health survey accounted for 628，accounting for 55.67%，suffering from a chronic disease accounted for 240，accounting for 21.28%，with more than two kinds of chronic diseases accounted for 260，accounting for 23.05%. Conclusion The pharmacy common knowledge of urban residents is insufficient，and they urgently need the targeted pharmacy service guidance of community pharmacists.[Key words] Community pharmacy service; Rational medication; Demand of residents药学服务（Pharmaceutical Care，PC）的概念是美国学者在20世纪90年代明确提出的，是指药师运用药学专业知识向公众（包括医护人员、患者及家属）提供与药物治疗有关的各项活动和服务（包括药物选择、药物信息及药物使用知识），提高公众使用药物的安全性、有效性、适宜性和经济性[1]。
上海市家庭医生团队成员对社区药学服务的认知、评价和需求调查
上海市家庭医生团队成员对社区药学服务的认知、评价和需求调查目的：为优化社区药学服务（CPC）工作模式和服务内容，发挥社区药师在家庭医生团队中的作用提供借鉴。
方法：设计调查问卷，对上海市虹口区8家社区卫生服务中心（CHCC）的家庭医生团队成员（家庭医生-家庭护士-公共卫生人员人数比为 3 ∶ 3 ∶1）进行问卷调查与分析，了解家庭医生团队成员对CPC的认知、评价和需求。
结果：共回收有效問卷224份（其中家庭医生96人、家庭护士96人、公共卫生人员32人），问卷有效率100%。
77位（34.4%）被调查者“了解” CPC；157位（70.1%）被调查者“非常想”获得关于合理用药方面的帮助和支持；家庭医生团队3种岗位成员在对CPC的了解渠道、对社区药师应掌握临床知识的程度及对社区药师参与治疗方案制定的建议采纳程度上等项目的调查结果有差异。
结论：家庭医生团队成员对CPC工作有一定的认知，且有较高的需求；现有的家庭医生团队成员构成仍有必要进行完善，有必要让社区药师参与家庭医生药疗工作。
同时，还应进一步加大社区药师队伍的培养，优化知识结构，优化服务能力，使其能提供优质的CPC，满足不同家庭医生团队成员的需求。
ABSTRACT OBJECTIVE：To optimize the mode and content of community pharmaceutical care （CPC），and to provide reference for playing the role of community pharmacists in the family doctor team. METHODS：A questionnaire was designed to investigate and analyze the family doctors team members （the ratio of family doctor-family nurse-public health personnel 3 ∶3 ∶1）of 8 Community Health Care Centre （CHCC）in Hongkou district of Shanghai. The cognition，evaluation and demand of family doctor team members to CPC were investigated. RESULTS：A total of 224 valid questionnaires （induding 96 family doctors，96 family nurses and 32 public health personnels）were collected，and with effective rate of 100%. 77 respondents （34.4%）“knew” CPC；157 respondents （70.1%）were “very eager” to get help and support for rational use of drugs. There was different in the understanding channels of 3 kinds of family doctors team members to CPC，the degree of community pharmacists mastering clinical knowledge，degree of adoption of community pharmacists’recommendations for treatment planning formulation. CONCLUSIONS：The members of the family doctor team have certain knowledge of CPC and have high demands for it. The structure of the family doctor team should be properly adjusted to let community pharmacists participate in the medical treatment of family doctors. At same time，it is necessary to further strengthen the training of community pharmacists，optimize knowledge structure and optimize service capabilities so as to provide high quality CPC and meet the demand of different family doctor team members.KEYWORDS Family doctor team；Community pharmaceutical care；Cognition；Evaluation；Demand家庭医生制服务已经成为基本医疗服务的主要模式，其服务范畴从单纯的医疗拓展到预防保健领域，家庭医生用药领域也从临床治疗拓展到预防和保健，与之相适应的社区药学服务（Community pharmaceutical care，CPC）需求也发生了根本转变[1]，从药品保障阶段向全方位药学服务阶段发展[2]。
社区药学服务调查分析
社区药学服务调查分析目的调查分析社区居民对社区药学服务的需求情况以及存在问题，结合临床实践阐述社区药学服务宗旨和展开方向。
方法对香楠佳苑社区1932名居民进行佚名问卷调查，了解目前社区药学服务水平和意义，分析问卷结果探讨社区药学服务展开方向。
结果调查结果显示，93.2%的居民存在药品储存和服务过程中出现问题的情况，89.3%的居民不能够辨别药品真伪，76.1%的居民不知道药品相互作用可产生副作用，60.3%的居民不按照医生医嘱购买药物，54.3%的居民需要社区药师推荐非处方药，51.8%的居民需要了解药品真实价格和可替代性。
结论社区居民迫切需要社区药学服务，而药学服务需要加大社区宣传、提高居民合理用药水平，医院药师介入社区药学服务，将对提高社区居民药物治疗的合理性、社区药学人员服务质量的提高等方面发挥重要作用。
标签：社区药学服务；药师；合理用药近年来，随着社区卫生服务体系建设的推进，社区居民自我药疗的比例也在增高，药品的选择范围增大，也使药物不良反应和药物相互作用危害的机会增多，这使得在社区卫生服务过程中，社区药学服务的重要性日益提高，社区药学服务是促进居民合理用药、规范用药的重要途径。
本文通过对香楠佳苑社区1932名居民进行佚名问卷调查，了解目前社区药学服务水平和意义，分析问卷结果探讨社区药学服务展开方向。
旨在调查分析社区居民对社区药学服务的需求情况以及存在问题，结合临床实践阐述社区药学服务宗旨和展开方向。
1资料与方法1.1一般资料香楠佳苑社区1932名居民，采用上门调查时在家的居民为调查对象发放调查问卷2 000份，进行问卷调查。
1.2方法采取问卷调查的形式，由经过培训的调查员根据自行设计、专家论证修改的调查问卷，利用建立健康档案的机会，对居民逐项询问、填写，当场回收。
发放调查问卷2 000份，回收合格问卷1 932份，回收率96.6%。
1.3调查内容包括5个方面：①居民的基础资料（性别、出生日期、民族、婚姻状况、文化背景、职业、医疗费类型等）。
北京某大型社区居民药学服务需求调查与分析
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鲁垢 ， 吴跃 传 ， 超 王 海淀区双榆 树社 区卫生服务 中心药械科 北京 １０ ８ ０６ ０ ［ 摘要］ 目的 ：了解社 区居民的用药知识 知晓情况和药学服务需求 ，探索适合社区居民的药学服务 内容和模式 。方法 ：选择双 榆树社 区卫 生服 务中心的 门诊患者 为研 究对象 ，采取问卷的方式进行调查 ，调查 内容包括个人基 本情 况 个人健康状况 、用 药 常识 的知晓情况与希望获得 的药学服务 。结果 ：到本社 区医院就诊 的居民中６ 岁以上老 年人所 占比例最 大 为５ ７ ：患 Ｏ ７ ８％ 有糖 尿病 、高血压 等慢性病 的居 民比例较高 ；被 调查对象 的用药常识知晓率较低 ．只有１ ６ 的居 民能正 确认识药 品的不 ２％ ９ 良反应 ；８ ８ 的居民家中备有常用药品 ，对药 品的正 确贮存方法知晓率不高 ４ ％的居 民不会定期清理过期 与变质药 ６７％ ６１ ９ 品 ；大部分居民 （３ ９ ％ ） ６ ７ 认为社区药学服务非常重要 ，健康课堂和窗 口咨询是居 民获取用药知识最受欢迎的途径 。结论 ：需 迫切提 高社区医院的药学服务能力 探索适合社区居民的药学服务 内容和模式 提高社区居民合理 用药水平 。
ｒｐｅｅｔｄ ｔｅｈｇ ｅｔ ｒｐ ｒｏ ５ ．７ ． ｈ ｏ ｉ ｄｓａｅｓ ｃ ｓｄａ ｅｅ ｎ ｙ ｅｔｎ ｉｎｗｅｅｐｅ ａｅ ｔ ｅ ｒｓｎｅ ｉｈ ｓ ｐ ｏ ｏｔ ｎ（７８ ％、 Ｃ ｒｎｃ ｉｅｓ ｕ ｈａ ｉｂ ｔｓａ ｄｈ ｐ ｒ ｓｏ ｒ ｒｖ ｌｎ ｈ ｉ ｅ
盐城市社区居民药学服务需求的调查
３ ２
．
公众 自我保健和 自 我药疗 的需求。 ［ 关键词】 社区 ；药学服务 ；调查
［ｂｔ ｃ ０ ｊ ｔ ｅ ｂｕ ｄｒ ａｄｔ ｏ ｍｕｉ ｈ ａｙｓｒｉ ｓ ｏｒ ｉ ｎ ｆｈ 仕ｔｄｓ ｎ ｅｄ， ｃｅｓｏｅ ｐ ａ ｄｔ ｆ ｅ Ａ ｓｒ ｔ ｂｅ ｉ ｎ ｅ ｔ ｅｃｍ ｎｔ ｐ 踟 ｃ ｅ ｃ ｓ ｅｔｏ ｅａｉ ｅ ａｄｎｅｓａｃｓ ｔ ｍ ｍｃ１ ａ ，０ ｔ ａ］ ｃｖ Ｔ ｓｎ ｈ ｙ ｖｅｔ ｅｄ ｓ ｔ ｕ ａ ｒｂ
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随着社 会文明程度 的提高 、 医药卫 生知识 的普及 以及 医疗 保险体制的改革 ， 人们的自我保健意识不断增强，“ 大病进 医院、
药学服务社区化调查后的几点思考
随着社区卫生服务体系建设的推进，“大病进医院，小病 进药店”已逐渐成为居民的共识〔１〕，“看病难”得到了适当的 缓解，但目前的医疗资源仍然处于供不应求的状态。由于病 患多、医疗资源紧缺，很多医疗机构并不能很好地开展药学服 务，患者乃至大众在接受药学服务方面也有所欠缺，以致出现 药物的不合理使用、药源性疾病，甚至受骗购买假药劣药等情 形。
药学服务社区化调查后的几点思考
刘舜慧（漳州卫生职业学院，福建漳州 ３６３０００）
摘要：目的 通过对芗城区社会药学服务现状的调查，分析居民对药学服务社区化的需求情况。 方法 以漳州市芗城区社区居民为调查对 象，以问卷形式展开，对回收的调查问卷进行统计分析。 结果 通过对芗城区社会药学服务现状的 调 查 发 现 居 民 对 药 学 服 务 知 晓 率 低、药 店 实 施药学服务不足等问题。 结论 针对调查的结果和原因分析提出几点思考，以期对药学服务社区化的发展有所帮助。 关键词：药学服务；社区化；原因；思考
ＳｔｒａｉｔＰｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌＪｏｕｒｎａｌＶｏｌ３１Ｎｏ１０２０１９
而同为医疗团队中的一员，药师却得不到与医师、护士同等的 法规支持。可喜的是，全国人大已将药师法列入立法计划，卫 计委也发布了《药师法》草案，有关部门正在加快推进药师法 立法进程。这说明国家已开始重视药师的工作，对医院药师 的药学服务将提供新的机遇。
当前，公众对药师不再仅仅满足于为他们提供安全有效 的药品，而是 需 要 优 化 的 全 程 化 药 学 服 务 〔２〕。 因 此，将 药 学 服务社区化，既可以减轻医疗机构负担，又能促进居民合理用 药、预防疾病，有助于提高公众生活质量。 ２ 药学服务社区化工作中存在的问题 ２１ 居民合理用药观念差 调查显示很多时候多数居民都 是凭自身或他人的用药经验购买药品，少部分则是根据药店 工作人员推荐、医师处方和朋友推荐 ／海外代购的方式购药， 甚至的居民依着药品广告明淑 医院药学概要〔Ｍ〕北京：人民卫生出版社，２００９，１ 〔２〕习近平 决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义
云浮市某社区药学服务需求情况调查与结果分析
中国卫生产业CHINA HEALTHINDUSTRY[作者简介]何瑞连(1987-),女,本科,主管药师,研究方向为医院药学。
药学服务是药学专业技术人员利用药学专业知识,向医生护士、患者及其家属等提供与药物使用相关的各类服务,是以患者为中心,以临床药学为基础,合理用药为核心的,药学服务目的是改善患者的生存质量,促进合理用药,可见,药学服务是各级医疗机构医疗服务非常重要的一部分。
因此药学服务开展得如何,直接关系到了患者的用药安全,甚至威胁到患者的生命安全,同时也体现了医疗机构的医疗服务水平,关系到医疗机构的发展。
为了解云浮市云城区马坪社区药学服务需求情况,于2020年9—10月,随机抽取1000名云浮市云城区马坪社区的居民进行了药学服务需求的问卷调查,分析开展药学服务存在的相关问题,寻找提高药学服务质量的方法,以便更好地维护患者的生命健康。
现报道如下。
DOI:10.16659/ki.1672-5654.2021.09.167云浮市某社区药学服务需求情况调查与结果分析何瑞连,李秋桂,周水霞,林晓珍云浮市慢性病防治中心药剂科,广东云浮527300[摘要]目的调查云浮市云城区马坪社区居民药学服务需求情况,为有效开展药学服务和提升药学服务质量提供依据。
方法通过在问卷星自行设计调查问卷,于2020年9—10月,采用随机抽样的方法,抽取在云浮市云城区马坪社区内居民1000名作为研究对象,进行问卷调查,共发放1000份调查问卷,回收有效问卷1000份。
问卷回收率100%。
结果45.3%的居民对药师这个岗位没有了解;18.9%的居民没有听说过药学服务,65.1%的居民听说过药学服务但是不了解,只有16.0%对药学服务是了解的;在服用药品出现不良反应时,咨询药师的只有5.7%,而咨询医院医生的高达69.8%,自行停药的占24.5%;用药知识的了解主要来源是医生的占53.8%,来源于药师的只有12.2%,来源于说明书、网上查询等占34.0%。
药学服务调查报告
千里之行，始于足下。
药学服务调查报告药学服务调查报告一、调查概述药学服务在现代医疗体系中扮演着至关重要的角色，它不仅关乎病患药物治疗的安全与效果，更是医疗质量的重要指标。
为了全面了解目前药学服务的现状以及存在的问题，本次调查覆盖了不同地区医疗机构的药学服务状况，以期为医疗改革提供有针对性的建议和措施。
二、调查对象与方法本调查针对不同级别的医疗机构开展，包括三甲医院、二甲医院、基层社区卫生服务中心等。
调查采用问卷调查和实地观察相结合的方式进行，侧重于药学服务的覆盖率、药学知识水平、临床药物应用指导等方面的调查。
三、调查结果1. 药学服务覆盖率较低：调查显示，虽然三甲医院的药学服务覆盖率相对较高，但二甲医院和基层社区中的药学服务普及率有待提高。
调查发现，尤其是在偏远地区，药学服务的开展面临挑战。
这种现象不仅影响了药物治疗的安全性和有效性，也制约了公众对医疗质量的满意度。
2. 药学知识水平亟待提高：本次调查发现，尽管大部分医务人员具备基本的药学知识，但在药物的选择、用药方案的调整等方面仍存在一定的误区。
特别是对于慢性病患者的药物监测和调整方面，医务人员的药学知识显得薄弱。
这不仅导致患者的治疗效果不佳，也增加了医疗事故的风险。
3. 缺乏药学服务的持续性：本次调查还揭示了许多医疗机构药学服务的不可持续性。
许多医院由于人力资源的不足、药学服务部门过小等原因，导致药第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
学服务无法得到长期、全面的开展。
这种状况不仅使医务人员压力山大，也使药学服务效果无法达到最佳。
四、问题分析与对策建议鉴于上述调查结果，我们提出以下问题分析与对策建议：1. 加强药学服务的普及与覆盖针对药学服务普及率不高的问题，应加强对基层医疗机构的药学服务培训，提供适合基层的药学服务指导手册。
同时，政府相关部门应适时出台相关政策，提高基层医疗机构开展药学服务的支持力度。
2. 提高医务人员药学知识水平要加强对医务人员的药学知识培训，通过举办各种形式的培训班和学术交流活动，提升医务人员对药物的了解和运用能力。
社区药店药学服务工作现状及发展对策
社区药店药学服务工作现状及发展对策一、现状分析社区药店是社区居民获得药学服务的重要渠道，能够提供便捷的药品供应和个性化的药学咨询。
然而，目前社区药店的药学服务工作还存在一些问题。
1. 药品供应不稳定由于社区药店规模较小，通常采购药品的数量有限。
因此，在遇到一些热销或者稀缺的药品时，社区药店往往供应不足，导致患者难以获得所需药品。
2. 药学咨询水平不一社区药店药师的药学咨询能力参差不齐，有些药师缺乏系统性的专业知识，对药品的作用、副作用和禁忌症了解不够，无法对患者提供准确有效的咨询。
3. 服务体验不够完善社区药店的服务环境和设施有待改进，有些药店缺乏舒适的候诊区和专用药品储存设施，导致患者在寒冷或者拥挤的环境中等待，影响了服务体验。
二、发展对策为了改善社区药店的药学服务工作，提升患者就医体验，以下是一些发展对策建议：1. 加强药品供应链管理社区药店应加强与药品供应商的合作与沟通，建立稳定的药品供应链。
同时，药店还可以利用电子商务平台，与不同的药品供应商合作，以确保药店能够及时供应热销和稀缺药品。
2. 提升药学咨询水平社区药店应加强对药师的培训和专业能力提升，鼓励药师参加相关培训课程和学术会议，及时了解药品的最新研究成果和临床应用。
同时，药店还可以建立药学知识库，供药师查询和研究，提高咨询的准确性和专业性。
3. 改善服务环境社区药店应提升服务环境的舒适度，改善候诊区的设施和座椅，提供水、茶等基本生活用品，使患者在等待过程中感到更加舒适。
此外，药店还需要建立合理的药品陈列和储存，提高工作效率，减少患者等待时间。
4. 加强健康管理教育社区药店可以开设健康管理教育课程，向患者传授健康生活方式、合理用药和防治常见疾病的知识。
通过教育活动，提高患者的健康意识和自我管理能力，减轻药店的咨询压力，提升整体药学服务水平。
三、总结社区药店的药学服务工作是社区居民获得药品和健康咨询的重要来源，但目前还存在供应不稳定、咨询水平参差不齐和服务体验不够完善的问题。
最新-谈论社区药学服务状况 精品
谈论社区药学服务状况随着医疗体制改革的不断深入和社区卫生服务的加快发展，大病进医院小病进社区，已成为市民求医的共识。
社区医院的工作不再是单纯的看病机构，而是集医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育指导于一体的社区卫生服务中心。
因此社区的药学服务也应围绕其六大功能有效开展，如何保障用药安全，如何做好用药教育，是社区药剂师的职责所在。
本文拟介绍本社区卫生服务中心开展力所能及的药学服务模式，分析目前社区医院开展药学服务所存在的问题，结合自身情况探讨社区中心的药剂师如何提升自己的专业水平做好药学服务工作。
1社区卫生中心概况汉兴街第二社区服务中心位于民航小区民航里特1号，由湖北省新华医院民航分院转制而成。
其职能由单纯的医疗功能转变成集医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育指导于一体的社区卫生服务中心。
所在辖区分为民航里、常远里、玉兰里，有常住人口15901人。
本中心现有专业技术人员40余人，湖北省新华医院各科专家定期坐诊。
中心设有全科诊室，包括内科、儿科、妇科、口腔科及专家门诊室等，设有其他辅助科室，如超、心电图、放射、检验室等。
中心二楼设有中医科、康复科和综合内科病区。
其中，药学人员3名，设组长1名。
2药学服务的内容21开展合理用药咨询药学工作人员在日常调剂工作同时也承担着门诊用药解答的角色，解答药物的使用方法和新药的相关信息；药房组长每天早上和医生一起参加病区查房，接受住院患者的用药咨询并协助临床医生做好合理用药工作；收集患者发生的药品不良反应；给临床医生提供用药信息和有关资料[1]。
22药师住院查房药房组长每天跟随一名资深医生参与日常查房，记录住院患者病情、用药情况。
了解疾病特点，对发生的药品不良反应以及用药疗效不佳能提出改进意见，做好医嘱把关工作[2]。
通过药师的查房也能最快的了解临床需求，并结合自身的专业知识向医生推荐更合理的用药方案。
23门诊处方审核在日常的处方调配工作中严格执行处方管理的四查十对，对不规范处方和不合理处方要求医生当即修改。
上海彭浦新村社区药学服务需求调查分析 季玲，彭德荣，管佳佳
·社区卫生管理·上海彭浦新村社区药学服务需求调查分析季玲1 彭德荣2 管佳佳3*（1.上海市静安区彭浦新村街道社区卫生服务中心药剂科，上海 200435；2.上海市静安区彭浦新村街道社区卫生服务中心，上海 200435；3.上海市静安区天目西路街道社区卫生服务中心，上海 200070）摘要目的：通过对社区居民的药学服务认知情况、药物信息需求、社区药学服务模式及药学服务内容等方面进行调研，掌握开展药学服务的有效方式。
方法：于2019年3—6月采用简单随机抽样方法对上海市彭浦新村社区居民进行问卷调查，共发放调查问卷300份，回收有效问卷300份，问卷有效回收率100.00%。
结果：多数社区居民认为药师的主要职责是配发药物（65.33%）、用药指导和咨询服务（59.33%），仅有少部分居民认为药师应负担起审核医师处方（36.67%）及合理用药知识宣传的职责（38.00%）；210名居民希望了解药物的服用方法（70.00%），188名居民希望了解药物的毒副作用与注意事项（62.67%）；194名居民表示更愿意接受医师提供的药学服务（64.67%），仅78名居民愿意接受药师的药学服务（26.00%）；184名居民希望通过当面口述的方式获得药物信息（61.33%），90名居民更希望通过通讯或网络的方式获得信息（30.00%）。
结论：为解决社区居民对药学服务认知度较低、对药师不够信任等问题。
建议采取如下措施：1）将老年人作为重点服务人群。
2）更新传统的药事服务观念。
3）结合线上、线下宣传推广方式。
关键词药学服务；认知及需求；药物信息中图分类号：R95 文献标志码：A 文章编号：1006-1533（2019）20-0018-03Investigation and analysis of the demand for pharmaceutical care in a community inShanghaiJI Lingling1, PENG Derong2, GUAN Jiajia3(1.Medicament Department of Pengpuxincun Community Health Service Center of Jingan District, Shanghai 200435, China;2. Pengpuxincun Community Health Service Center of Jingan District, Shanghai 200435, China; 3.Tianmuxilu Community Health Service Center of JinganDistrict, Shanghai 200070, China)ABSTRACT Objective: Through investigating the community residents’ perception of pharmaceutical care, drug information needs, community pharmaceutical care mode and content of pharmaceutical care, to grasp the effective ways of developing pharmaceutical care. Methods: From March to June 2019, a simple random sampling method was used to conducta questionnaire survey among community residents in Pengpuxincun, Shanghai. A total of 300 questionnaires were sent out,300 valid questionnaires were recovered, and the valid rate of the questionnaires was 100.00%. Results: The majority of community residents believed that the main responsibilities of pharmacists were drug distribution(65.33%), drug guidance and counseling services(59.33%). Only a few residents thought that pharmacists should take the responsibility of reviewing doctors’ prescriptions(36.67%) and propaganda of rational drug use knowledge(38.00%); 210 residents wanted to know the method of taking drugs(70.00%) and 188 residents wanted to know the side effects and precautions(62.67%); 194 residents indicated that they were more willing to receive pharmaceutical care provided by physicians(64.67%), while only 78 residents were willing to receive pharmaceutical care provided by pharmacists(26.00%); 184 residents wanted to get drug information by face-to-face oral way(61.33%), and 90 residents preferred to get information by means of communication or network(30.00%). Conclusion: In order to solve the problem that community residents have low awareness of pharmaceutical care and insufficient trust for pharmacists, the following measures are recommended: 1) take the elderly as the key service population. 2) Update the traditional*通信作者：管佳佳。
老年人对社区药学服务需求的调查分析
老年人对社区药学服务需求的调查分析摘要:目的了解老年人用药现状、用药行为、对药学服务的需求，探索适合社区老年人的药学服务方式，提高老年群体的生存质量,为促进老年人合理用药提供参考依据。
方法采用问卷调查的方式，对某市社区老年人用药现状进行调查，并对调查结果进行分析。
结果共发出300份问卷，回收有效问卷287份，有效回收率95.7%。
69.3%老年人患有高血压，服用 4 种及以上药品占31.0%。
遵医嘱服药的占55.1%，老年人存在重复用药、自行加减药量等错误的用药行为。
21.6%的老年人对药学服务了解，认为社区卫生服务中心开展药学服务重要的占85.4%。
老年人最期望的药学服务是用药指导和电话随访用药现状。
结论社区老年人用药种类多，用药依从性低，对药学服务了解不高，迫切需要社区药学服务，药师提供药学服务可以提高老年居民用药依从性，促进其安全用药。
Abstract: objective to understand the current situation of drug use, drug use behaviorof the elderly and their demand for pharmaceutical care, explore the appropriate pharmaceutical care mode for the elderly in the community, improve the quality of life of the elderly population, and provide reference basis for promoting the rational drug use of the elderly. Methods a questionnaire survey was conducted to investigate the status of drug use among the elderly in a certain city, and the survey results were analyzed. Results a total of 300 questionnaires were sent out, 287 of which were valid and the effective recovery rate was 95.7%. 69.3% of the elderly suffered from hypertension, and 31.0% took four or more drugs. Those who took medicine according to the doctor's advice accounted for 55.1%, and the elderly showed wrong medication behaviors, such as repeated medication and self-dosage reduction. 21.6 percent of the elderly have an understanding of pharmaceutical services, and 85.4 percent consider it important for community health service centers to provide pharmaceutical services. The most expected pharmacological services for the elderly were medication guidance and telephone follow-up. Conclusion there are many types of drugs for the elderly inthe community, and their compliance with drugs is low, so they do not have a high understanding of pharmaceutical services. Therefore, community pharmaceutical services are urgently needed. Pharmaceutical services provided by pharmacists can improve the compliance of elderly residents with drugs and promote their safe drug use.关键词：老年人；药学服务；需求；调查Key words: the elderly; Pharmaceutical services; Demand; survey到2030年我国60 岁及以上老年人口将到4亿，预计到 2050 年我国老年人口将占总人口的1/3[1]。
社区药学服务需求状况调查分析
社区药学服务需求状况调查分析发表时间：2017-10-30T17:25:41.390Z 来源：《医药前沿》2017年10月第29期作者：张书菡冯变玲谢娴婷[导读] 从居民用药物调查的问卷结果中可以看出，居民常规用药的比例很大。
（西安交通大学第一附属医院陕西西安 710061）【摘要】传统的医院药学大体上都是以保障供应为中心所建立的其主体是药剂工作作为一个主体但是随着社会经济的发展，人们生活水平的提升，人民的保健意识得到增强所以目前医学服务上的目标是以患者为中心建立医学服务更好的为人民进行服务。
当然在药学服务当中社区药学是其中不可或缺的一部分。
【关键词】医学服务；药学【中图分类号】R952 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）29-0335-021.调查方式及分析1.1 以问卷调查的方式对一百户居民进行常用药物调查其调查的结果如下表1。
从居民用药物调查的问卷结果中可以看出，居民常规用药的比例很大，但是其中有很大比例显示居民中漏服的现象比较严重，占比达到将近百分之17的比例，自定改服用药所占到的比例达到百分之四，这些个不合理的现象表现形式都很明显。
1.2 对100个社区义务人员进行调查，了解其对基本药物学的认知程度，调查结如下表2，其中对医学服务的整体了解程度都不是很高，非常熟悉的人不到一半的比例，在医学服务整体上，义务人员中群体药师的认知程度最高，但是也只是达到62%的比例，在对所服务的对象上面的认知程度不够全面，调查结果中显示出仅对患者及家属的认知程度较高。
1.3 通过对100名医护人员针对药物知识需求进行调查所调查的结果如下表三，从表中可以看出社区中医护人员对调查的学习类型大多数人员都是需要培训学习占比都超过一半的比例，说明医护人员知识的不完整和相关知识的认识程度都比较匮乏。
2.调查结果所表现的现状及讨论分析2.1 药学服务主体上专业人才较缺乏目前国家在高等院校中针对临床医学的专业并没有规模化，其重视程度较偏向于对医学药物的研究方面，尽管在最近一些年来很多地区的医院相继建立了临床学方面的研究室，但是其研究的主要重点在于药物的成分浓度上展开的，对服务工作方面并没有深入这导致在药学服务上的工作人员整体对药物的认知并不是十分的全面，同时相关工作的人员对开展新知识方面的培训机会很少，而随着国家经济的发展人们生活水平的不断提升，人民的药物需求升高，所从事的工作人员并不能够适应满足药学事物的发展形势[1-3]。
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【 关键 词】 社 区药学服务 ；药师 ；社 区居 民
【 中图分类号 】Ｒ１７ 【 ９ 文献标 识码】Ａ 【 文章编号 】１０ ９７ （００ ８ ２４ — ４ ０７— ５２ ２ １）０ — ４ １ ０
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全 科 医 疗 ／ 区 卫 生 服 务 ．． 研 究 ・ 社 Ｔ作
居 民对 社 区药 学 服 务 需 求 的调 查 与 分 析
常利 杰 ，张拓 红
【 摘要 】 目的 调查分析居 民对社 区药学服务 的需求，探讨社 区药学服 务 的开展 方法。方法 选择在 方庄社 区
ｗａ ｓ ｔ ａ ｒ ｕ ｏ ｙ ｏ ｃ ｒｙ ｏ ｔｃ ｍｍｕｎｔ ａ ｍａ ｅ ｔｃ ｌｓ ｒ ｉｅ ．Ｍ ｅ ｈｏ Ａ ｕｅ ｔｏ ｎａｒ ｕ ｅ ｓｃ ｎ ｃ ｅ ｍｏ ００ ｒ ｓｄ ｎｔ ｉｙｐｈ ｒ ｃ ｕ ｉａ ｅ ｖｃ ｓ ｔ ｄｓ ｑ ｓｉ ｎ ｉｅｓ ｒ ｙｗａ ｏ ｄｕ ｔｄ ａ ｎｇ２０ ｅ ｉｅ ｓｗｈｏ ｖ
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