企业形象与个人礼仪
企业员工仪容仪表礼仪
企业员工仪容仪表礼仪在当今竞争激烈的商业环境中，企业员工的仪容仪表礼仪不仅代表着个人的形象，更直接影响着企业的整体形象和声誉。
一个良好的仪容仪表能够传递出专业、自信和可靠的信息，有助于建立良好的客户关系，提升团队合作效率，甚至影响企业的业务拓展和长期发展。
一、仪容仪表的重要性1、塑造专业形象员工是企业的名片，他们的外表是客户对企业的第一印象。
整洁、得体的仪容仪表能够展现出员工的专业素养和对工作的认真态度，让客户在初次接触时就产生信任感。
2、增强自信当员工注重自己的仪容仪表时，会感觉更加自信和有能力应对工作中的各种挑战。
自信的员工能够更积极地与同事和客户交流，提高工作效率和质量。
3、提升企业形象企业是一个整体，员工的形象集合起来构成了企业的形象。
如果员工都能保持良好的仪容仪表，企业在公众眼中的形象也会更加正面和积极，有助于吸引更多的客户和合作伙伴。
4、促进团队合作一个注重仪容仪表的团队，成员之间更容易相互尊重和欣赏，从而增强团队的凝聚力和合作精神。
二、仪容仪表的具体要求1、发型发型应该整洁、干净，符合职业特点。
避免过于夸张、奇异的发型。
男性员工的头发不宜过长，应保持清爽利落；女性员工的发型应端庄大方，若留长发，最好束起或盘起，以避免在工作中造成不便。
2、面部面部要保持清洁，无污垢和油脂。
男性员工应注意剃须，保持面部干净整洁；女性员工应适当化妆，但妆容应淡雅自然，不宜过于浓重。
避免在工作场所出现蓬头垢面、满脸疲惫的形象。
3、着装着装应根据企业的文化和工作环境来选择。
一般来说，商务正装是比较常见的选择，包括西装、衬衫、领带等。
但在一些创意行业或特定岗位，可能会有较为宽松的着装要求。
无论如何，着装都应整洁、合身，避免穿着过于随意、邋遢或过于暴露的服装。
同时，要注意服装的颜色搭配协调，避免过于花哨或刺眼的颜色组合。
4、配饰配饰应简洁大方，避免佩戴过于夸张、昂贵或引人注目的饰品。
手表、项链、耳环等应与整体形象相匹配，不应影响工作。
职场礼仪标准规范
职场礼仪（商务礼仪)一、企业员工为什么学礼仪第一、代表企业形象1、塑造组织形象2、传播沟通信息3、提高办事效率4、“人无礼则不生，事无礼则不成,国无礼则不宁”—-荀子第二、提升个人素质1、“为人子少时，亲师友习礼仪”——三字经2、“不学礼，无以立”——孔子3、言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应4、个人道德水准和教养的尺度员工的礼仪形象是知识水品、修养、风度的反映,座位社会的一份子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。
作为职业人或公司利益不只是要美味员工以得体的仪表、姿态、贵方的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。
请大家记住,员工的形象即代表着我们的企业形象,而更重要的是:no protocol，no successful cause。
没有利益就没有事业的成功。
二、礼仪的核心是什么礼仪的核心是尊重为本。
尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他.1、自尊首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。
其次要尊重自己的职业.“闻道有先后,术业有专攻”第三,要尊重自己的工作单位。
2、尊重他人的三原则接受对方，不要难为对方，不要让对方难看,客人永远是对的。
重视对方,欣赏对方，多看对方的优点,不当众指正缺点。
赞美对方。
懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现.3、对不同人的尊重体现的个人修养尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养5、课程目录（1）商务接待礼仪a)名片礼仪b)握手礼仪c)迎客礼仪d)会议礼仪(2）个人职业形象a)仪表礼仪b)仪态礼仪一、接待礼仪——介绍礼仪(一)介绍自己（三点注意:单位/部门/职务/姓名)(二)介绍他人（注意原则）(三)介绍集体（接撒后双方/介绍单方）(四)介绍顺序:把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者.（五）介绍礼仪的注意事项1、介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开,指尖向上2、被介绍者应面向对方。
维护公司形象与行为准则制度
维护公司形象与行为准则制度一、概述为了保持公司的良好形象、提高员工素养、规范员工行为，营造和谐的工作环境，特订立本《维护公司形象与行为准则制度》。
本制度适用于全体公司员工，包含正式员工、临时员工、实习生以及其他与公司有工作关系的个人。
全部员工遵守本制度是公司的基本要求，也是每个员工应尽的义务。
二、公司形象维护1.员工应以乾净、友好的形象示人，穿着整齐、干净、得体的工作服装。
不得穿着过于暴露、破旧或不符合公司形象的服装。
2.在与外部人员接触时，员工应保持礼貌、热诚的态度，重视言谈举止的美妙。
3.在工商及其他行业沟通活动中，员工必需严格遵守会议礼仪，不得以个人名义参加活动，不得发布任何未经公司批准的信息。
4.员工在社交媒体上的言论和行为应符合公司价值观和道德标准，不得损害公司形象和声誉，不得发布公司内部信息或敏感信息。
三、工作行为准则1.员工应遵守公司的工作时间和工作地方布置，依照工作计划和任务要求完成工作。
不得迟到早退、旷工或擅离职守。
2.员工应敬重他人，遵守员工间的沟通规范，不得使用语言或行为羞辱、鄙视、骚扰他人。
3.员工应保护公司的商业秘密和敏感信息，不得泄露公司、客户或合作伙伴的机密信息。
在离职后，仍应连续遵守保密义务。
4.员工应正当使用公司的资源，不得滥用或私自占用。
包含但不限于公款、办公用品、设备、公司网络等。
5.凡是与公司业务有关的文件、资料、合同等，员工应做到准确、完整及时地记录和归档。
遵守公司的文件管理制度，严禁私自丢弃、窜改或销毁紧要文件和数据。
6.员工应遵守公司的安全管理制度，正确使用办公设备，不得擅自私自拆卸或更改设备。
及时报告和帮助处理设备故障、安全事故等问题。
7.员工在与客户、合作伙伴和其他企业进行商务往来时，应始终秉持诚信原则，恪守交易的合法、公正、透亮的原则。
四、违规处理措施1.对于违反公司形象维护和工作行为准则的员工，可依据情节轻重采取以下惩罚措施：口头警告、书面警告、通报批判、暂时停止或降低奖金或晋升机会、暂时停止或停止合同、辞退等。
良好的员工礼仪对塑造企业形象的重要性
良好的员工礼仪对塑造企业形象的重要性良好的员工礼仪对塑造企业形象的重要性所谓企业形象，就是企业在社会民众心目中的整体印象和评价。
在竞争日益激烈的社会中，企业形象已成为企业立足社会的必备条件。
良好的企业形象，是企业重要的无形资产，它直接影响着企业的生存和发展。
礼仪是人际关系和谐的调节器。
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，员工时时处处按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系。
只要人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助，就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之就会产生抵触、反感、憎恶的情绪。
礼仪具有凝聚情感的强大作用。
在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，如有不慎就会在平静中突发冲突，甚至采取极端行为。
礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能按照礼仪规范约束自己，就会使人际感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
所以，只有人人都遵循礼仪，才能塑造好企业形象，从而促进企业健康发展。
员工是企业形象的代言人。
在现代企业中，每一位员工都要充分认识礼仪对对塑造企业形象的重要性，以个人形象树立良好的企业形象。
那么，塑造企业良好的形象，非常重要的就是要充分发挥员工礼仪的功能和作用。
第一，员工的衣着打扮和举止言行要符合礼仪的要求。
员工与公众见面时，得体的衣着打扮、言谈举止往往形成照耀公关活动的“光环”，这种“光环”的亮度，则取决于各种礼仪的具体表现是否恰到好处。
恰到好处的礼仪不仅令公众产生信任和好感，而且会使合作过程充满和谐与成功。
日本著名实业家松下幸之助本来不修边幅。
一次，他去理发室，理发师当场批评他不注重修饰自己的容貌：“你是公司的代表，却如此不注意衣冠整洁，让别人怎么想?连老板都这样邋遢，你想他的公司还会好吗?”自此，松下幸之助便痛改前非，开始注意自己的衣着打扮和在公众面前的仪表仪态。
今天的松下产品驰名天下，这与它们的创始人松下幸之助的表率作用和严格要求员工懂礼貌、讲仪表是分不开的。
仪容仪表规范
仪容仪表规范仪容仪表是员工个人形象展示的首要途径，也是传递企业形象的重要渠道。
仪容仪表是以人为载体的视觉形象展示，规范而又极富内涵的个人形象不仅有利于营造和谐的工作氛围，更是公司企业风范的突出反映。
一、仪容规范1、面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛。
2、保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往。
3、头发梳理整齐，面部保持清洁。
4、男员工不留长头发，女员工不化浓妆。
5、保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈。
6、手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂鲜艳指甲油。
宜使用清新，淡雅的香水。
二、仪表规范1、工作期间，全员着装统一为工服。
2、工牌佩戴于胸前。
3、保持工服整洁。
4、男员工腰带以黑色为宜，无破损，宽窄得体。
5、女员工着装应注意：丝袜无勾丝、脱丝的现象，切忌袜口露于裙子外。
仪态举止规范一、站姿1、抬头、挺胸、收腹、双肩舒展，双目平视。
2、双臂和手在身体两侧自然下垂，女员工双臂可下垂交叉放于身体前。
3、女员工站立时，双膝和脚跟要靠紧，双脚呈“V”字形4、男员工站立时，双脚可并拢呈“V”字形，也可分开，分开时双脚与肩同宽。
5、站立时，双手不可叉在腰间，不宜用力过猛。
6、站立时双腿不可不停地抖动。
二、坐姿1、从容就座，动作要轻而稳，不宜用力过猛。
2、就座时，不宜将座椅或沙发坐满，也不宜仅坐在椅边上。
3、就坐后，上身就保持正直而微前倾，头部平正，双肩放松。
4、男员工就座后，双方可自然放于膝上，手心向下，注意手指不要不停地抖动。
5、女员工就座后双手交叉放于腿上，手心向下。
6、女员工身着裙装入座时，应先用手将裙子向双腿拢一下，要注意裙子不要被其它东西挂着。
7、男员工就座后双腿平行分开，不宜超过肩宽；女员工就座后双腿并拢，采用小腿交叉向后或偏向一侧，注意，双腿不可向前直伸。
8、若需要同侧边的人交谈，宜将身段稍转向对方。
9、离座站起要稳重，可右肢后收半步，然后从容站起。
某公司员工礼仪规范
某公司员工礼仪规范一、综述员工礼仪对于公司的形象建设以及员工间的和谐相处起着重要的作用。
它不仅体现了一个企业的文化理念，也代表了员工的素质和修养。
因此，公司制定了以下员工礼仪规范，以营造良好的工作氛围和提升企业形象。
二、言行规范1.言辞文明：员工在与同事、上级、客户之间的交流中，应使用文明、得体的言辞，避免使用粗俗、攻击性言语，尊重对方的感受。
2.注意声音和音量：工作场所是一个共享的空间，员工应尽量保持自己的声音适中，并关注噪音以免干扰他人的工作。
3.避免争吵和冲突：在遇到意见不合或产生冲突时，员工应冷静、理性地表达自己的观点，并尊重他人的意见和决策。
4.尊重他人的个人空间：员工应尊重他人的私人物品和工作区域，不得随意借用或触碰他人的物品，保持工作环境的整洁和安宁。
三、着装规范1.清洁整齐：员工应保持个人形象整洁干净，穿着符合职业要求的衣服。
不应穿着过于花哨或暴露的服装，以免影响公司形象。
2.遵循企业指定的着装要求：员工应遵守公司规定的着装要求，在正式场合穿着职业装，不可穿着过于休闲或运动装备。
在非正式场合穿着得体，符合礼仪规范。
3.注意个人卫生：员工应每天保持个人卫生，保持整洁的发型和干净的指甲。
此外，应佩戴适当的香水或香氛，但不得过度使用。
四、办公室规范1.准时上班：员工应按照公司规定的工作时间准时上班，不得迟到或早退。
如果因事不能准时到达，应提前请假或通知上级，并确保自己的工作不会受到影响。
2.保持办公室整洁：员工应保持个人工作区域的整洁，自觉清理垃圾并妥善处理废纸、饮料瓶等。
同时，不得将个人物品及文件随意堆放在公共区域。
3.尊重他人的工作：员工应尊重他人的工作和专项领域，不得随意干扰他人的工作，如在工作期间大声喧哗、打闹或无关警事，应保持室内安静。
4.保护公司设施设备：员工应正确使用和维护公司的设施设备，同时做好保存和保护工作，不得私自拆除或丢弃旧设备，要敬重和爱惜公司的财物。
五、会议和商务沟通规范1.准时参加会议：员工应按时参加公司组织的会议，不得无故缺席或迟到。
企业规章制度对员工个人形象的要求
企业规章制度对员工个人形象的要求在企业管理中，规章制度是一系列行为准则和规范，旨在维护组织秩序和提升企业形象。
企业规章制度对员工个人形象的要求，不仅仅是外在的仪容仪表，更涉及到个人行为、沟通技巧以及职业道德等方面。
本文将从这几个方面展开论述。
一、外在仪容仪表企业规章制度对员工外在仪容仪表的要求非常重要。
在与客户、合作伙伴以及同事的交往中，良好的仪容仪表能够给人带来积极的第一印象。
对于企业来说，员工是企业形象的代表，因此身体卫生干净整洁、穿着得体大方是基本的要求。
员工应穿戴整洁、符合企业形象要求的服装，避免过于花哨和庸俗的穿着，这能够提升企业信誉和形象。
二、言行举止员工的言行举止也是企业规章制度要求的重要方面。
在与同事和客户的交流中，言行举止不仅反映个人素养，也关系到公司的整体形象。
员工应该保持礼貌、谦和，言语得体，避免使用粗俗语言和攻击性言辞。
另外，注意自己的态度和表情，保持微笑、自信，这对于与人沟通非常重要。
三、沟通技巧良好的沟通技巧在企业管理中起着举足轻重的作用。
企业规章制度对员工的沟通技巧也给予了明确的要求。
沟通需要注意语言表达的准确与流畅，避免使用过于生僻或者模糊的词汇，确保信息传递的准确性。
此外，倾听能力也是良好沟通的重要组成部分。
员工需要耐心倾听他人的意见和建议，并给予适当的反馈。
四、职业道德企业规章制度对员工的职业道德也提出了明确要求。
职业道德包括诚信、守信、责任心等方面，对于员工的行为和判断起着重要的指导作用。
企业规章制度要求员工在工作中诚实守信，不得从事个人利益的违法行为，不得利用职务权力谋取私利。
此外，员工还要具备一定的责任心，不推卸责任，积极参与工作并对工作负责。
综上所述，企业规章制度对员工个人形象的要求并不仅仅局限于外在仪容仪表的要求，其包括外在形象、言行举止、沟通技巧和职业道德等方面。
只有合理制定规章制度，并要求员工自觉遵守，企业才能建立良好的形象，并提升企业的竞争力和影响力。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)
企业员工礼仪规范和行为准则（通用16篇）企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。
2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。
两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。
而且要说：“对不起，打断你们的谈话。
”6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
企业员工行为礼仪规范
企业员工行为礼仪规范一、形象仪容1.仪容整洁，衣着得体2.注意个人卫生，不可有异味3.服饰不得过于引人注意或过于暴露4.妆容要素雅，不得过于浓重或夸张二、言辞礼貌1.与人交流时要注意言辞，不可使用粗俗或冒犯性语言2.尊重他人观点，不得恶意诋毁或贬低他人3.不得私下说闲话，不参与传播谣言或揭露他人隐私4.尊重他人的职位和地位，用称谓称呼他人三、待人接物1.进出企业或办公场所要注意礼貌，遵守交通规则2.礼让他人，尊重行人和其他车辆的通行权3.不得随意闯入他人私人空间，尊重他人的隐私4.遇到他人需要帮助时，应尽力提供帮助四、工作场合礼仪1.定时到达工作岗位，不迟到、早退或无故请假2.尊重上级和同事，不得以无礼的方式对待他人3.遵守工作规章制度，按时完成工作任务4.为他人办公提供合理的帮助，积极合作，团队合作五、会议礼仪1.准时参加会议，不得无故缺席2.参与讨论时，按照先说后听的原则3.不得在会议期间使用手机、上网等私人行为4.注意礼貌用餐礼仪，不发出吵闹声或制造噪音六、商务礼仪1.与客户或供应商接触时，注意商务礼仪，保持高度的专业性和友好2.尊重合作伙伴，不得恶意竞争或侵犯他人知识产权3.遵守商业规范，不利用职务之便谋取私利4.对待商业机密应严守不泄露的原则，不参与商业间谍活动七、社交礼仪1.礼貌待人，遵守社交礼仪，不得喝多或酗酒2.不得携带违法物品或过于奢华的礼物参加社交活动3.尊重他人的隐私，不搜集或传播他人的个人信息4.不得利用社交场合进行诽谤或攻击他人总之，企业员工在工作和社交场合都需要遵守一定的行为礼仪规范。
通过遵守这些规范，不仅可以提升个人形象和职业素养，还可以有效地促进良好的工作关系和社交关系，为企业的发展和个人的成长创造更好的环境。
企业员工常用礼仪规范
企业员工常用礼仪规范企业员工在日常工作中需要遵守一定的礼仪规范，以展现良好的职业素养和形象。
以下是企业员工常用的礼仪规范。
1.穿着得体企业员工应该注意自己的着装，穿着整洁得体。
男性员工应穿着西装外套和裤子，配合正式的衬衫和领带。
女性员工应穿着干净整洁的裙子或西装套装，避免穿着过于暴露或过于花哨的服装。
此外，员工应该注意是否需要佩戴工作证或公司的标志物，在正式场合下，佩戴这些标志物是必要的。
2.注意言谈举止员工应注意自己的言谈举止，避免使用粗俗、庸俗或冒犯他人的语言。
尊重他人的个人空间和隐私，不在办公区域大声喧哗或扰乱他人工作。
礼貌地询问他人是否有时间或有空闲来解决问题，避免突然打断他人的工作。
3.注意态度和谦虚员工应保持积极的工作态度，对工作认真负责。
遇到困难和挑战时，应该主动寻求帮助或反馈，而不是怨天尤人。
员工应保持谦虚的态度，虚心向同事学习和倾听上级的建议。
不自以为是，不对他人进行无理指责或挑衅。
4.注意个人卫生和整洁员工应保持良好的个人卫生和整洁。
定期洗手，保持身体清洁和整洁。
避免随意扔垃圾或在公共场合摆放个人物品，保持工作区域的整洁。
在会议室或公共区域用完后，应该及时清理自己的物品，回到自己的工位。
5.注意时间管理7.注意保护商业机密和个人隐私员工应遵守保护商业机密和个人隐私的规定。
不向未经授权的人泄露公司的商业秘密或他人的个人信息。
在处理文件和电子资料时，应遵守相关的保密规定，并妥善保管相关资料，以免丢失或泄露。
办公室礼仪的十大原则
办公室礼仪的十大原则办公室礼仪是指在工作场所遵循的一套行为规范，它影响着个人形象和企业形象的塑造。
以下是办公室礼仪的十大原则：1. 尊重他人尊重他人是办公室礼仪的核心。
无论对方的职位高低、性别、年龄、种族、宗教信仰、能力和背景如何，都应该给予尊重。
这包括礼貌、友好的谈话、等待别人说完话等。
2. 保持专业形象在办公室工作时，应该穿着得体、整洁干净的衣服，并保持良好的个人卫生习惯。
这样可以展现出良好的专业形象，使人给予信任和尊重。
3. 遵守时间时间是工作效率的关键，因此应该尊重时间。
准时到达、按时完成工作、按时离开，给人留下的印象会更加深刻，也会得到更多的信任。
4. 支持团队合作在办公室工作，团队合作是非常必要的。
要努力支持团队合作，尊重每个人的工作和贡献，积极参与团队活动，以增加新的想法，并且要做好团队协调工作。
5. 保护机密信息在办公室中，经常会接触到一些机密信息，不应随意透露给其他人。
保护机密信息是一个人工作效率和诚信度的体现，也是维护企业形象的必要基础。
6. 用礼貌的言语在对话中应该使用礼貌的言语，包括称呼、语调、语气和措辞等。
礼貌的言语可以提高沟通的效果，增加人际关系，也能增强人的自信心和口才。
7. 保持干净有序的工作环境办公室是一个工作场所，干净有序的工作环境可以提高工作效率并且有助于保持一个专业形象。
我们应该始终保持办公桌面整洁，避免过多的物品堆积。
8. 遵守公司的规章制度公司的规章制度是为了保证工作顺利进行的规范。
我们应该遵守公司的规章制度，合理安排工作时间、避免迟到早退、不调用公司固定电话私人通话等。
9. 尊重隐私权在办公室中，应该尊重所有人的隐私权，不通过聊天谣言、宣传别人的私人生活、谣传别人等方式侵犯他人的隐私权。
10. 维护好人际关系办公室礼仪的最终目的就是为了维护好人际关系，让工作更加和谐、顺畅。
我们应该尽力避免不必要的纷争、善于倾听他人的意见、积极寻求解决问题的方法和方式，以增加人际关系沟通的效果。
职业形象礼仪规范
职业形象礼仪规范1.仪表整洁：员工应该保持整洁的仪表，包括衣着干净整洁，发型整齐，面部清洁等。
衣着应该适合工作环境，避免穿着过于暴露或夸张的服装。
2.言谈举止得体：在工作场合中，员工应该保持适当的言谈举止。
避免使用粗俗的语言或冒犯他人的言辞。
尊重他人的观点和意见，遇到问题时应保持冷静并以积极的方式解决。
3.用语规范：在写邮件、发短信或沟通时，员工应该使用正确的语法和拼写，避免使用缩写或不正式的语言。
避免使用大写字母或过多的标点符号，以免给人以不礼貌或冲动的印象。
4.态度友好：员工应该对同事、客户以及其他与之有接触的人保持友好和善意的态度。
展示出积极的工作态度和团队精神，愿意帮助他人解决问题。
5.尊重他人私人空间：工作场合中应尊重他人的私人空间和隐私。
不盗窃或侵犯他人的个人物品，不擅自查看他人的文件或资料。
6.遵守工作时间和准时出勤：员工应按时上班并准时出勤。
如果因特殊原因需要迟到或提前离开，应事先通知上级或相关人员。
在工作时间内应专注于工作，避免刷社交媒体、打游戏等与工作无关的活动。
8.电子邮件礼仪：在撰写电子邮件时，应使用正确的称谓和礼貌用语。
邮件内容需要清晰、简洁、明了，用词要准确，并在邮件结尾处表示感谢和良好的祝愿。
9.商务谈判礼仪：在商务谈判中，员工应该保持冷静，尊重对方的意见，并能够理智地表达自己的观点。
遵守商务谈判的基本原则，如平等、公正、互利和诚实。
10.职场礼仪：员工应遵循职场礼仪，如不吃出声音、尊重长辈和上级、尊重知识产权等。
遵守公司的规章制度，不参与流言蜚语、公司内部的政治纷争等负面行为。
通过遵守职业形象礼仪规范，员工能够树立良好的职业形象，提高企业的整体形象和信誉度。
职业形象礼仪规范不仅仅是一种规定，更是一种价值观和态度的体现，通过积极遵守并践行，员工能够提升个人职业素养和职场竞争力，为自己的职业生涯打下良好的基础。
礼仪与企业形象管理制度
礼仪与企业形象管理制度一、前言礼仪与企业形象是企业发展过程中不行忽视的紧要构成部分。
恰当的礼仪行为和良好的企业形象能够提高员工素养，加添企业竞争力，树立良好的企业形象和社会声誉。
为了规范员工的礼仪行为，进一步提升企业形象，特订立本《礼仪与企业形象管理制度》。
二、适用范围本制度适用于本企业全部员工，包含全职员工、临时工、顾问和实习生等。
三、礼仪要求1.着装规范：–员工应穿着乾净、适合岗位的服装，服装颜色应与企业形象相符。
–穿着应符合职业道德和行业要求，避开太过暴露或过于随便的服装。
–员工应保证服装的质量、干净乾净，并常常进行保养和更换。
2.仪容仪表：–员工应保持乾净、清爽的仪表，男员工应修剪干净的胡须。
–员工应保持头发整齐，不得过长、过短或过于花俏的发型。
–员工应注意口气清新，保持牙齿健康，不得有异味或咀嚼口香糖。
3.言谈举止：–员工应用标准普通话进行沟通，语速适中，声音嘹亮清楚。
–员工在与客户、合作伙伴等交往时，应礼貌、友善，避开庸俗语言和口头禅。
–员工应学会倾听，敬重他人看法，避开争吵和争持，维护公司和谐氛围。
4.礼仪待客：–员工在与客户、合作伙伴等交往时，应自动问候、微笑并热诚接待。
–员工应礼貌待人，敬重他人隐私和个人空间，避开侵害他人权益。
–员工应及时回应来访者的需求和问题，供应满意的解答和服务。
5.电子礼仪：–员工应妥当使用移动电话、电脑等电子设备，不得在工作时间滥用社交媒体和游戏。
–员工应注意电子邮件和即时通讯的使用，避开使用欠妥的语言和内容，保持专业形象。
6.会议和座谈礼仪：–员工应按时参加会议和座谈，做好会前准备，提前阅读相关文件资料。
–员工在会议和座谈中应遵守发言次序，不得停止他人发言并敬重他人看法。
–员工应注意言辞得体，不得使用鄙视性言论或个人攻击他人。
四、企业形象管理1.品牌形象：–员工作为企业的代表，应树立良好的品牌形象，乐观传播企业文化和价值观。
–员工在外出公干或与外部人员接触时，应向对方介绍企业的基本情况和业务范围。
如何通过文明礼仪维护和促进企业良好形象
如何通过文明礼仪维护和促进企业良好形象文明礼仪在企业中扮演着重要的角色，它不仅可以维护企业的良好形象，还能促进企业的发展。
本文将从几个方面探讨如何通过文明礼仪来实现这一目标。
首先，文明礼仪在企业中的意义不言而喻。
作为企业的代表，员工的言行举止直接影响着企业形象的塑造。
一位文明有礼的员工不仅能给客户留下好印象，还能提升企业的信誉度。
因此，企业应该加强员工的文明礼仪培训，提高员工的修养素质。
其次，文明礼仪可以改善企业内部的工作氛围。
在一个文明有礼的工作环境中，员工之间的相互尊重和友善合作可以有效地提高工作效率。
员工之间的互相帮助和支持也能够增强团队凝聚力，使企业更具竞争力。
此外，文明礼仪还可以帮助企业建立良好的客户关系。
在与客户的沟通中，员工应该始终保持礼貌和耐心，尊重客户的需求和意见。
通过文明礼仪，企业可以树立起良好的口碑，吸引更多的客户和合作伙伴。
除了对内对外的影响，文明礼仪还能够提升企业的社会形象。
企业作为社会的一员，应该承担起社会责任，积极参与公益活动和慈善事业。
通过文明礼仪的展示，企业可以树立起社会责任感和公益形象，赢得社会各界的认可和支持。
最后，文明礼仪也是企业文化建设的重要组成部分。
企业应该将文明礼仪融入到企业的价值观和行为准则中，使其成为企业文化的一部分。
这样，员工在工作中就会自觉地遵守文明礼仪，形成一种良好的企业文化氛围。
综上所述，通过文明礼仪可以维护和促进企业的良好形象。
企业应该注重员工的文明礼仪培训，营造一个文明有礼的工作环境。
同时，企业还应该注重与客户和社会的良好互动，树立起良好的口碑和形象。
只有通过文明礼仪的实践，企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，实现可持续发展。
职业形象与礼仪重要性
职业形象与礼仪重要性职业形象与礼仪重要性礼仪是在交往中体现出来的人们之间互相尊重的意愿，就是与人交往的程序、方式以及实施交往行为时的外在表象方面的规范，包括语言、仪容、仪态、风度等等。
下面是店铺为你带来的职业形象与礼仪重要性，欢迎阅读。
随着社会的不断发展，人们对自己的礼仪形象越来越重视，好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用，对企业服务、企业形象也有着重要意义。
现代社会中，职场礼仪的.重要性将日益凸显，它除了可以体现个人的综合素质和修养，在全球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。
职场礼仪已经基本形成了一种共识和行为规范，所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。
对公司而言，礼仪是企业文化的重要组成部分，体现整个公司的人文面貌；对个人而言，良好的礼仪能够树立个人形象，体现专业化；对客户而言，享受更上层的服务，提升对整个商务过程满意度和良好感受。
现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。
成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中处理好人际关系，赢得别人的尊重和领导的赏识，并在职场中获胜。
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。
礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。
员工形象礼仪知识
员工形象礼仪知识员工形象礼仪是企业管理的重要组成部分，对于企业形象的塑造和维护起着重要的作用。
良好的员工形象礼仪不仅可以给客户、合作伙伴留下良好的印象，还能提升员工个人的职业素质和价值。
下面将从仪表、仪态和仪容三方面，详细介绍员工形象礼仪的相关知识。
一、仪表1.整洁干净：作为企业的代表，员工应注意个人的整洁和卫生。
包括干净的头发、整洁的服装、干净的鞋子等。
注意保持面部皮肤的洁净，保持充足的睡眠，以确保精神状态的好转。
2.合适的服装：员工应根据自己的职业特性和工作场所的不同，选择合适的服装。
对于以正装为主的企业，员工应选择穿着合适、色彩协调的正装。
对于以休闲装为主的企业，员工应选择穿着合适、整洁的休闲装。
3.适度化妆：女性员工在化妆时应根据企业的职业特性、工作环境和自身的肤质特点选择适当的化妆品，并注意化妆只能是修饰，而不能过分浓重或庸俗。
男性员工也要注意脸部清洁和修饰，注重清爽干净的形象。
二、仪态1.礼貌待人：员工应以礼貌、友善的态度对待客户、合作伙伴和同事。
行为举止要得体，千万不要使用粗鲁的语言和姿态。
要注意言行举止的得体与谦和，给对方以良好的印象。
2.自信从容：员工应保持自信、从容的仪态，不要紧张、急躁或者猫腻过重。
在与他人交流时，要保持自信的微笑，显得亲切且专业。
3.注意卫生：员工在工作过程中要注意卫生和环境整洁。
要保持工作区域的清洁，不让客户或合作伙伴有不好的感受。
三、仪容1.发型：员工的发型应根据个人的面部特征及工作环境来选择，要注意发型的干净整洁，不要过分夸张或不雅观。
2.服装搭配：要注意服装的色彩搭配、款式选择和衣服的整洁。
服装应与企业文化相契合，不要过于花哨或者过于随意。
合理的搭配能够突显个人的专业和品位。
3.配饰：要注意配饰的适度和协调性。
男性员工可以配饰领带、领夹和手表等，女性员工可以佩戴合适的项链、耳环、手表等。
但要注意不要过多过俗，要以简约大方为主。
总之，员工形象礼仪是企业管理中不可忽视的一部分。
关于加强文明礼仪意识的通知
关于加强文明礼仪意识的通知尊敬的全体员工：为进一步提升企业的形象和文化内涵，加强员工的文明礼仪意识，特向各位员工发出以下通知。
希望大家共同努力，以优秀的个人形象和良好的礼仪行为，为公司营造和谐的工作环境。
一、重视外在形象外在形象是一个人的第一印象，也是个人素质的外在体现。
作为公司的员工代表，准确而整洁的着装对于公司形象至关重要。
在工作场所，各位员工应该恪守职业装规定，并注意衣着整洁、色彩搭配的合理性，避免穿着过于随意或不得体的服装。
二、修养与礼仪在人际交往中，文明礼仪的表现至关重要。
作为公司员工，我们希望在与同事、客户和合作伙伴的交往中展现出良好的修养和礼仪。
首先要学会尊重他人，尊重他人的劳动和成果，不以身体接触或侮辱性语言伤害他人；其次要注意言谈举止，避免大声喧哗、嘈杂的行为，尽量保持谦和有礼的态度；另外要强调在公共场合的行为规范，如不吸烟、不乱扔垃圾等，严禁在公共单位和公司出现影响工作秩序和环境的不文明行为。
三、沟通和团队协作优秀的沟通和协作能力是团队成功的重要保证。
在与同事及上级的沟通交流中，我们一定要做到耐心倾听、积极回应，不随意插嘴或打断他人；在团队协作中，我们要积极参与，做到互相合作，互相支持，形成良好的工作氛围。
四、注重环保意识环境保护是每个人的责任，也是公司文明礼仪的重要组成部分。
在工作和生活中，我们应积极倡导节约用水、用电，避免浪费和资源的过度消耗，同时也要强调绿色出行、垃圾分类等环保意识的培养和践行。
五、文明旅游作为员工，出差和旅游是难免的。
在外地工作和旅游期间，我们要自觉遵守当地法律法规，在公共场所保持良好的行为习惯，严禁随意涂写、破坏公共设施，同时要守规矩排队等候，确保公司员工形象和公司的声誉。
希望各位员工能够认真阅读本通知，并将之落实到工作和生活的方方面面。
只有形成良好的文明礼仪习惯，才能更好地展现公司的形象，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家的支持与合作！祝好！公司行政部日期：xxxx年xx月xx日。
礼仪的作用塑造和维护企业的良好形象和口碑
礼仪的作用塑造和维护企业的良好形象和口碑在当今竞争激烈的商业社会，礼仪不仅是一种社会行为规范，更是塑造和维护企业良好形象和口碑的重要工具。
有良好的礼仪，不仅可以提升企业的品牌形象，还能够建立和谐的内外部关系，促进业务合作和发展。
本文将探讨礼仪在企业中的作用，并提供一些建议，以帮助企业塑造和维护良好形象和口碑。
首先，礼仪在企业中起到了重要的塑造作用。
企业的形象是企业成功的重要基石之一，而礼仪作为文化的表达方式，在塑造企业形象中起到了关键作用。
良好的礼仪能够展现企业的专业精神、积极向上的态度和高度的责任感，向外界传递出企业诚信可靠的形象。
例如，企业员工在与客户沟通时的语言文明、仪态端庄、声音温和等方面，都能够给人留下良好的印象，增强客户的信任和好感，从而提升企业的形象和口碑。
其次，礼仪也能够在企业中起到维护作用。
当企业在经营过程中遇到各种问题和挑战时，合理运用礼仪可以有效帮助企业避免矛盾和冲突的发生，并且在遇到问题时能够以更加和谐的方式解决。
一方面，企业内部员工之间的合作需要遵守一定的礼仪规范，例如员工之间的沟通要尊重对方、注意语言的选择等，这能够减少员工之间的摩擦和冲突，增强团队的凝聚力。
另一方面，企业外部与客户、供应商等合作伙伴的关系也需要建立在礼仪的基础上，例如接待客户时的热情款待、礼貌用语的运用等，这能够增进双方合作的信任和友好关系。
此外，礼仪还可以促进企业的业务合作和发展。
在商业社会中，人际关系的建立和维护对于企业的业务合作至关重要。
良好的礼仪不仅代表企业的形象，更能够积极促进与他人的互动和协商。
例如，在企业参加重要商务活动、商务洽谈时，员工需要熟悉商务礼仪的要求，以示尊重和重视，这会有助于建立良好的商业关系，扩大合作机会，并推动企业的快速发展。
要想有效利用礼仪塑造和维护企业的良好形象和口碑，企业需要注意以下几点。
首先，企业需要制定明确的礼仪规范和标准，明确员工在商务场合和日常工作中的行为要求。
通过文明礼仪提升企业形象
通过文明礼仪提升企业形象文明礼仪是企业形象提升的重要因素。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业形象的好坏直接影响着企业的发展和竞争力。
通过文明礼仪的培养和践行，企业可以树立良好的形象，赢得客户的认可和信任。
首先，文明礼仪可以提升企业的专业形象。
在商业交往中，企业代表作为公司的形象代言人，他们的言行举止直接反映出企业的专业水平和态度。
如果企业代表在交往中表现得不礼貌、不尊重他人或者不注重细节，将给客户留下不良印象，进而影响到企业的声誉和信誉。
相反，如果企业代表能够以礼待人，注重细节，展现出专业素养和修养，将会给客户留下积极的印象，增强企业的竞争力。
其次，文明礼仪有助于建立良好的人际关系。
在商业活动中，人际关系是非常重要的。
通过文明礼仪的践行，企业代表能够与客户、合作伙伴和员工建立起良好的关系。
他们的友善、真诚和礼貌会让对方感受到尊重和关怀，进而促进合作和沟通的顺利进行。
良好的人际关系不仅有助于解决问题和提高工作效率，还可以为企业带来更多的商机和合作机会。
此外，文明礼仪也能够提升企业的品牌形象。
在市场竞争中，品牌形象是企业的核心竞争力之一。
通过文明礼仪的培养和践行，企业能够树立起良好的品牌形象。
例如，企业代表在公共场合的言行举止得体、礼貌待人，会让人们对企业产生好感和认同，从而增加对企业品牌的信任和忠诚度。
良好的品牌形象不仅有助于提高产品和服务的销售量，还可以为企业赢得更多的口碑宣传和品牌推广。
最后，文明礼仪还可以提升企业的员工凝聚力和团队合作能力。
在企业内部，员工之间的相互尊重和友好合作是非常重要的。
通过文明礼仪的培养和践行，企业能够营造出良好的工作氛围和团队文化。
例如，员工之间的互相帮助、尊重和理解，能够增强团队的凝聚力和合作能力，提高工作效率和质量。
良好的内部文明礼仪也会传递到外部，进一步提升企业的形象和声誉。
综上所述，通过文明礼仪的培养和践行，企业可以提升自身的形象。
良好的文明礼仪不仅能够树立企业的专业形象，建立良好的人际关系和品牌形象，还能够增强员工凝聚力和团队合作能力。
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商界人士仪态的具体要求；举止规范，自然 大方，得体优雅。
１、手姿
即人们的双手所做的动作，以及它们在特定 的情况下，按规定或习惯，所处的特殊位置。 由于手姿是体语之中最丰富，最有表现力的。 但是，在不同的国家，不同的民族里，都有 一些独具特色的``手语``。因此在社会交往中， 手语运用的具体要求是：
３、坐姿 坐姿是社交应酬中使用最多的一种仪态，社交场合 应当坐得端正文雅，得体大方。 （1）商务接待中切忌抢在来宾、上司、长辈、女士 之前落座； （2）一般坐下后不要仰靠椅背，更不要陷进沙发里； （3）不雅的坐姿： 两腿分开太大，尤其是女士，切忌``4字腿``； 双腿乱抖，乱晃； 脚尖直指他人，或当众脱鞋。
二、实现个人礼仪的原则：
1、要“三应”： 应事——塑造个人形象要适应具体所处的 场合。 应己——塑造个人形象要适应个人特点。 应制——塑造个人形象要适应约定俗成的 各种规范。 2、修饰避人。（不要当众化妆、补妆或 整理衣服鞋袜。）
3、办公室礼仪：
在办公室礼仪中，最为重要的一点就是要对他人包 括你的同事、上级、下级表现出对他们的尊重，要 尊重他人的隐私和习惯，分清哪里是公共区域、哪 里是个人空间。 经常整理你的办公桌，保持桌面整洁，文件及时夹 到文件夹中并做好标记。不要在办公区域摆放与工 作无关的饰物。 别让不良的习惯毁了你：```````````````````````（1、） 玩转笔；（2、）擦嘴唇；（3、）穿拖鞋进办公室； （4、）迟到；（5、）闲聊；（6、）不负责任； （7、）咬手指头；（8、）不负责，有错都是别人 的。
（４）西服口袋不乱放东西。 （５）巧妙配衬内衣、毛衣。 （6）衬衣领子打领带时一定要扣，不打领 带一定不要扣，袖口纽扣要系上，长出西服 袖子一厘米左右，衬衣一定要束进裤腰里。 （7）鞋袜要配套——黑色皮鞋，深色袜子。 （8）皮带要与西服风格一致，不要乱挂东 西。
4、 衬衣的选择 衬衣颜色以白 、蓝、 灰、 棕 、黑 、细条； 型号以脖围为长度来确定型号。 5、 领带的配衬 色彩图案一般不能多于三种颜色，正式场合 以单色或几何图案、 细条纹为主；长度以领 带下端（大箭头）正好抵达皮带扣；领带 夹—主要是固定作用，位置在衬衣的第四 ~ 第五粒扣子之间。
2、女士
出席商务活动的女性，应选择端庄大方的发型，修剪得 体的短发最好，过肩的长发，应该用发卡、发箍加以固 定，或盘成发髻。过于时髦、怪异的发型，染发和不加 以固定的长发，都不适合出现在这种场合，即使选用的 发卡、发箍也不能过于花俏，以朴实素雅为佳。 脸部应化淡雅的日妆，保持妆容的和谐清爽，一般不宜 纹眉、纹眼线，因为显得呆板，唇膏和眼影也不要过于 浓艳，要与服饰协调，保持同一色系为最佳。可适当使 用清新的淡香水，但香气不可过于浓烈。 女性手部除保持干净整齐外，可适当使用指甲油美饰一 下指甲，但必须用无色透明或浅色（浅红、浅紫等）的 指甲油，不宜涂抹色彩浓艳的指甲油。
五、餐饮礼仪
１、不违反食俗，不乱布菜。 每一个民族都有自己传统的饮食习惯，这一般要求是 要尊重遵守的，如过年吃鱼，预示“年年有鱼”；船 家、海员吃鱼忌讳翻身；广东人宴请不能点“炒尤鱼” 或不能点七样菜等；轻易不要违反。 可向客人推荐菜式，或劝人多用，但是，不要自作 主张替人夹菜。 ２、不争抢菜，注重吃相。 每道菜上来时，请本桌的年长者 位高者先取用后，再 依次而行，适量取用；吃菜时，不要狼吞虎咽，呼呼 作响，要不时用餐巾试擦嘴角的汤汁，以保持文雅的 吃相。
2、女士：端庄、典雅的套裙是商界女性出席 会见、谈判场合的最佳选择。套裙的颜色以冷 色调为主，如藏蓝、烟灰、暗红、炭黑、雪青 等等，以体现着装者的稳重、端庄，配上肉色 的长统或连裤丝袜和黑色的高（中）跟鞋。与 服饰配搭，适当点缀一、二件首饰或胸针 （花）、丝巾等。 出席商务会见、谈判的女性，切忌穿得太紧、 太透、太花、太露、太短的休闲装或牛仔装、 运动装，也不要佩戴太多的首饰，否则既显得 没有教养，也显得没有品味。
（三） 仪表（服饰）
企业界历来最重视服饰规范，尤其是出席商务 会见、谈判、签字仪式这些正规场合，更应穿 得传统、庄重、高雅，商务人员在穿着打扮方 面最忌讳的，就是不符合自己的身份，不遵守 相关的规范。一般要求：
1、男士：应穿深色（蓝、黑、灰、棕）的三 件套或两件套西装，白色（或与西装同色系） 衬衣、打素色或条纹领带，配深色袜子和黑色 皮鞋。除结婚戒指外，一般不戴其他首饰，最 好能戴上一只有品味的手表，既能掌握时间， 又是最好的装饰品，同时，给人守时守信的印 象。 在商务会见、谈判场合，男士不应穿着茄克 衫、牛仔裤、T恤衫、旅游鞋、凉鞋等休闲服 装出席。
一、企业形象与个人礼仪的关系
企业家个人形象就是商界人士自我宣传的活广告。某 位著名的公共关系大师曾经说过:“在世人眼里，每一 名商务人员的形象如同他所在的单位生产的产品，提 供的服务一样重要。它不仅真实地反映了每一名商务 人员的教养、阅历以及是否训练有素，而且还准确地 体现着他所在的单位的管理水平与服务质量。” 在现代社会，企业家个人形象（个人礼仪、个人包装） 体现着每个人的精神风貌与工作态度，如果一个人在 社会交往中对自己的个人形象掉以轻心，损害的不只 是他个人的形象，还会直接损害其所在单位的整体形 象。（着装、举止大方得体，温文尔雅这是最好的个 人形象。）
聘者踊跃。怎么决定取舍呢？经理决定亲自 面试。对第一位、第二位经理都不满意。第 三位没有说一句话，经理就决定录取了。旁 人对此颇感疑惑，经理解释说：“他的行为 已经交了一份最好的答卷。当他进门时有礼 貌地轻声敲了三下门，进门后检起地上的一 张纸扔进纸篓里，然后沉着地和大家点了下 头。这一切都说明了他的修养、勤奋和稳 健。”
（1）、使用规范的手势。
手势使用的规范性，就是说在正式场合使用手 势应当合乎规范和惯例。 如：鼓掌、握手 注：A、握手的姿势： 握手时，要向对方点头，表示对对方的尊重； 或用力摇晃几下，以示热情。用力也要适当， 以紧而不捏痛对方为宜。握得太轻，或不握住 对的手掌而只是几个手指与对方碰触一下，是 一种失礼行为。纯礼节意义上的握手姿势是： 伸出右手，稍用力握住对方的手掌，双目注视 对方，面带微笑，上身略微前倾，头微低。
B、握手时间： 一般控制在3~5秒之内，男士与女士握手时间要 稍短一些。 C、握手的先后次序： 先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人后客人， 先女士后男士。与上级、长辈、女士握手时，一般要 等对方先伸出手方可迎上握手，不可过早伸手，以免 造成对方没有握手意愿而尴尬。 D、握手的小细节： 不宜左手与人握手。 握手前，男士应脱下手套，摘下帽子。 不宜与多人交叉姿（走姿）
遵守公共场合行走的规矩： （1）不走霸王路，让道于人；在人行道、楼梯、 走廊不要并行，靠右行走； （2）不在路中、门口、楼梯停留或交谈，以免 阻碍他人； (3)上下楼梯靠边走，进出电梯先进后出。 引导客人应该走在客人的前侧，并在拐弯、 门口、楼梯做出引领的手势。
３、西装的正确穿法
（1）配套穿着——西服套装分为两件套和三 件套，两件套是一衣一裤，其色彩 面料必须 一致，三件套则多一件西装背心，一般认为 在隆重的场合应穿三件套西服才正宗，单件 的西服只能当作休闲服看待。 （2）剪除袖口商标。 （3）上衣衣扣系得规范——双排扣西服扣子 应全部系好；单排扣西服在非正式场合可不 系扣子，但在正式场合则应该系上，一般单 排两粒扣的系上面那粒，单排三粒扣的则应 当系中间那粒，或上面两粒；单排扣西服在 坐下来时，可以把扣子解开。
三、个人礼仪的内涵和要求
仪容 仪容是指一个人的身体不着装部位。包括： 头发、面部、 手部、足部。企业家在出席 正式的公务场合时候，仪容必须是：干净、 整齐、大方、得体。
1、男士 头发：发型简单大方，长短适当，干净整齐， 不准留新潮、怪异的发型，不准蓬头乱发，亦 不准染发，最好也不要烫发。 面容：保持干净清爽，养成每天上班前必剃须 的习惯，不准留胡子，也不能留大鬓角；商务 接待、谈判、会见会谈之前，不要进食大蒜、 葱、韭菜、洋葱、腐乳之类的食物，保持牙齿 清洁，没有食品残留物也没有异味。 手：被商界称为“第二张名片”，谈判时，握 手问候、交换名片和递送文件等都会将手展示 于人，因此，及时修剪指甲，保持手的干净整 齐也是必要的。
（2）注意手势的差异性 由于文化、习俗的不同，对同一手势的理解，在不同 民族、不同国家和地区，往往相差甚大。 如：摸头、勾肩、用手指指人等
（３）禁忌的手势: *不雅、不洁的手势——抠鼻孔，剔牙,抓头发等。 *个人化的习惯动作——压手指，剥指甲，咬指尖，领 着手，插裤袋等下意识的习惯动作。
２、站姿 在社会交往场合，要求站得端正、挺拔、庄重、大 方。 （1）男性——双脚平直拉开不超过肩膀宽度，挺胸， 收腹，立腰，平肩，端头，显示出稳重。 （2） 女性——双脚脚跟并拢，脚掌分开不超过一 个拳头的位置，收腹，挺胸，颔首，显示出优雅。 站立时双手或垂放，或交叉前置，或后置相握。 （3）不良的站姿： *双脚分开太大，尤其是女性。 *站得不端正，东倒西歪，含胸塌腰，耸肩，晃头， 依靠物体，双脚乱抖等。 人际交往中，很多的见面礼节都与站姿有关：握手、 鞠躬、合十礼等。
企业形象与个人礼仪
李光华
21世纪是一个竞争的年代，礼仪已成为每一个 人与人竞争的重要的武器之一，还是那句老话—— 优胜劣汰。一个企业的发展靠什么？企业的形象又 是什么？可以说，员工的形象决定着企业形象，员 工素质的提高决定着企业的发展壮大。我相信没有 一位企业家不希望自已优秀的团队具有高品质的形 象。中国现代化的发展，不仅需要物质文明，也需 要精神文明，更需要公德心。仅有鼓起来的钱袋而 没有文明的礼仪，这样的人仍然是个富而不仁的穷 人，这样的民族仍将是落后的民族。可见，礼仪对 一个民族的重要。 人无礼而不立，事无礼则不成，国无礼则不宁， 企无礼则不强。礼仪就是规定了一条人们该走的固 定的轨道，或者说，遵循它就会得到社会的认可， 生活也会变得更加愉快；违背它或偏离它，往往会 遭到社会的惩罚，甚至会付出惨痛的代价。