屈臣氏SWOT分析
屈臣氏与同行业相比优劣势swto分析
屈臣氏与同行业相比优劣势swto
分析
供应链的SWOT分析
优势
(1)供应商与代送商借由随时掌握卖场货品进销存货况，可即时配合需要补给适量商品。
(2)物流业者可方便事先运筹调度载具及货品并装分配，减少短溢延运，节省运输成本。
(3)大幅节省文件寄送，电话联系及传真，快递作业人力与成本。
劣势
(1)整个电子供应链还处在使用的初期阶段，其中还有很多环节不是很完善。
(2)在合作过程中普遍存在短期行为，不重视信息传递与共享。
(3)企业对外界资源利用率低，没有与供应商和销售商形成战略伙伴形式的联盟关系.
机遇
(1)整个供应链的完善，能提高企业的整体营业业绩。
(2)可以通过电子供应链运作模式，与供应商, 销售商间的互动关系更紧密。
挑战
(1)国内的电子供应链起步的比较晚，全能的供应链管理人才的缺乏。
（2 ）实施基于网络技术的供应链管理，网络安全问题是不容忽视的。
零售学—屈臣氏
3）价格定位差异化：实行低价策略，多种保健与美容 护肤商品价格平均低于市场价格5%左右，其中自有品 牌产品更低。
四、选址
1.商圈分析 屈臣氏主要分布于城市各个主要商圈中心，这些地区交通便利，车辆往 来，辐射面积广大，人流量多。 2.具体位置 屈臣氏主要分布于市中心、繁华地段或者大型商场内等地段，位于主干 道或商场一楼位置，拥有多个或独立的进口，还常常与麦当劳、肯德基 位置毗邻，满足人们逛一逛的心理，并且符合那些对价格并不高但对价 值及便利性要求很高的目标消费群。
4.低成本运作 实现低成本运作转化为商品价格优势，从而为顾客提供更物 有所值的商品。屈臣氏针对自有品牌进行低价促销活动，顾 客觉得低价折扣、物超所值。
5.信息管理系统 屈臣氏联合供应商采用先进的IT手段和动态管理方法，来实 现“实体库存最小化”和“零缺货率”。新的屈臣氏会员管 理也将通过升级信息管理系统，推出搜索引擎式的优惠资讯 推送功能。
2.服务
实施 特色化服务和 专业指导战略
强大的 健康顾问队伍
专业的 工作人员
陈列个人护 理资料，免 费提供皮肤 护理咨询
展架提供各 不同售货区 种保健营养 商品分门别 配分和疾病 类，摆放整 预防治疗方法 齐，便于挑选Βιβλιοθήκη 3、店址与购物体验
店址主要选在繁华地段，便利性好。店内经营讲究，货架人 性化设计，货架高度从1.65米降低到1.40米 。商品陈列具有 逻辑性，按化妆品—护肤品—美容用品—护发用品—时尚用 品—药品---饰品化妆工具----女性日用品的分类顺序摆放 。 在不同的分类区域会推出不同的新产品和促销商品 。这些都 给与了消费者很好的购物体验。
屈臣氏崛起的营销策略分析[大全]
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屈臣氏崛起的营销策略分析[大全]第一篇：屈臣氏崛起的营销策略分析[大全]屈臣氏崛起的营销策略分析【摘要】随着我国经济的发展和市场开放度不断加大，外资零售巨头纷纷进入我国零售领域并呈现迅速扩张之势，零售行业的竞争更为激烈，屈臣氏作为亚洲最具规模的个人护理、保健及美容产品零售商，在我国个人护理产品的销售市场中占据34%的市场份额。
本文从屈臣氏的发展状况以及SWOT分析、STP分析、市场营销组合四个方面分析它的崛起之道。
【关键字】屈臣氏营销策略 SWOT分析市场定位一、屈臣氏的发展状况屈臣氏，全球第三大保健及美容产品零售集团，也是亚洲最具规模的个人护理用品连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。
屈臣氏在“个人立体养护和护理用品”领域，不仅聚集了众多世界顶级品牌，而且还自己开发生产了700余种自有品牌产品。
发展到今天的屈臣氏在全球门店数已超五千家，销售额逾百亿港元，业务遍及亚、欧等四十多个国家。
十年前，接触屈臣氏这个品牌店的消费者基本来自白领女性。
不够级别长期消费奢侈品品牌，但又不去普通商场购买个人美容生活用品的白领对屈臣氏的出现，表现出了极高的热情。
十多年来，屈臣氏一直被业界称为是发展奇迹，尤其是品牌营销手法更是奇迹。
2001 年，只有上海等几个城市有“屈臣氏”品牌店，但靠着口口相传，如今，男性、女性，只要说到购买个人护理产品，首选都是屈臣氏——时尚又实惠。
在每一间屈臣氏个人护理商店，从整体视觉识别系统到产品陈设、各种资讯及服务都围绕着“健康、美态、乐观”三个主题展开。
为了配合这三大经营理念，公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志，“心”“嘴唇”，给人以温馨、愉快、有趣的感觉。
屈臣氏通过为消费者提供别出心裁的丰富产品，优雅的购物环境，专业资讯等服务来传达积极美好的生活理念。
2010年屈臣氏与中国商业地产两大巨头——大连万达集团、中粮置业投资有限公司分别签署了战略合作协议。
屈臣氏营销环境分析 (2)
屈臣氏营销环境分析专业班级：工商1302指导老师：***小组成员：宋雪莲江莹喻晓燕胡莉芳陈在德目录一、企业概述 (1)二、环境分析 (1)（一）宏观环境分析 (1)1、人口环境 (1)2、经济环境 (2)3、社会文化环境 (3)4、科技环境 (3)5、自然环境 (3)（二）微观环境分析 (4)1、竞争对手分析 (4)2、供应商分析 (5)（1）单店的供应商 (5)（2）屈臣氏中的供应商体系 (5)（三）网络市场分析 (6)1、市场环境分析 (6)2、竞争分析 (6)3、定位分析 (6)4、货架市场容量/市场规模分析 (7)5、屈臣氏的商品结构 (8)（四）消费行为分析 (8)1、消费者行为分类2、网络消费者行为特征（1）从性别年龄角度看 (98)（2）从职业和收入水平的角度看 (11)(3)从购买心理的因素的角度看 (12)(4)相应策略 (13)三、SWOT分析 (16)1、优势....................................................................................错误!未定义书签。
2、劣势 (17)3、机遇 (17)4、威胁 (18)一、企业概述屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌。
屈臣氏集团创建于1828年，业务遍布34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用98,000名员工。
集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。
屈臣氏在中国200多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。
屈臣氏个人护理店是集团首先设立的旗舰零售品牌。
凭借其准确的市场定位，使其“个人护理专家”的身份深入人心，以致于人们一提到屈臣氏便想到“个人护理专家”，其品牌影响力由此可见一斑。
二、环境分析（一）宏观环境分析1、人口环境众所周知，杭州是一个人口大市。
屈臣氏购物分析报告
屈臣氏购物分析报告背景介绍屈臣氏是一家全球连锁药妆店，成立于1978年，总部位于香港。
屈臣氏在全球拥有数千家门店，提供各种保健品、美容产品、个人护理用品等。
近年来，随着人们对健康和美容需求的增加，屈臣氏在中国市场取得了快速而稳定的发展。
目标顾客群体屈臣氏的目标顾客群体主要是注重健康和美容的消费者。
他们关注自己的外貌形象和身体健康，愿意花费一定的时间和金钱来购买适合自己的产品。
这些消费者通常是年轻人和中年人，他们注重自己的生活质量，乐于尝试新的产品和品牌。
购物行为分析顾客购买习惯屈臣氏的顾客购买习惯主要体现在以下几个方面： 1. 购买频率：顾客对于屈臣氏的产品有一定的依赖性，他们会频繁光顾屈臣氏门店购买产品。
2. 购买渠道：除了实体门店购买，部分顾客也选择通过屈臣氏的官方电商平台购买产品，这样方便快捷，并且能够获得更多的促销优惠。
3. 购买方式：屈臣氏的产品种类繁多，顾客通常会根据自己的需求，选择购买适合自己的产品。
顾客关注的产品特点屈臣氏的产品吸引顾客的特点主要包括： 1. 品质保证：屈臣氏提供的产品有较高的品质保证，顾客可以放心购买。
2. 多样选择：屈臣氏的产品种类繁多，顾客可以根据自己的需求选择合适的产品。
3. 价格合理：屈臣氏的产品价格相对较为亲民，顾客可以购买到性价比较高的产品。
竞争对手分析虽然屈臣氏在药妆行业有一定的竞争优势，但也面临着来自其他竞争对手的压力。
以下是几个主要竞争对手的分析： 1. 百草集：作为国内知名的药妆品牌，百草集以天然、绿色的形象深受消费者喜爱。
他们的产品主要注重中药护肤和保养，与屈臣氏形成一定的竞争。
2. 卓尔智联：这是一家专注于健康食品和保健品的连锁店。
他们的产品以健康为主打，吸引了一部分重视健康的消费者。
3. 良品铺子：良品铺子主要经营一些精致零食和小商品，他们的产品多样性较强，与屈臣氏的一部分产品存在竞争关系。
市场机会与挑战市场机会屈臣氏在中国市场仍然存在较大的发展机会，主要体现在以下几个方面： 1. 健康意识的提高：随着人们健康意识的提高，对保健品和个人护理用品的需求也在增加，屈臣氏可以通过不断推出适合市场需求的产品来满足顾客的需求。
屈臣氏 报告
三、经营策略------价格策略
屈臣氏通过差异化和个性化来提升品牌 价值，定价也一般相对较高。，“希望 做到价格与市场需求一致”，而不是“ 具有竞争力的价格”。纵然如此，据个 人护理店对600多位女性顾客的调查显 示，有超过85%的人认为屈臣氏产品丰 富和精致是吸引她们来此贩物的首要因 素。
三、经营策略------营销策略
四、公司创新
发展稳中取胜 提倡健康生活方式 开发自有品牌
发展稳中取胜
屈臣氏通过多年来对中国内地零售市场的深入研究 和钻研，总结出品牌发展最适宜的定位和发展策 略。长期以来，屈臣氏奠定了内地最大的健康和 美容个人零售商的坚实地位，并丐密切关注市场 胡变化，多年来，屈臣氏始终以敏锐的触觉了解 、研究和分析市场动向。在尊重市场觃律、了解 消费者需求和内地零售业各项政策法觃的基础上 ，不断完善内部的管理，积极调整发展战略。
开发自有品牌
屈臣氏的市场定位是要做“ 个人护理丏家”。同时，发 展处有品牌也体现了屈臣氏 在个人护理用品方面的丏业 性和创新性。在中国市场， 屈臣氏的自有品牌数量为70 0多种，约相当于所销售总 商品数量为20%；在销售价 格上，大约比同类其他品牌 便宜20%~40%。作为丑界 性连锁集团，屈臣氏近年来 推出多款洗发、护肤、沐浴 产品，以及部分食品和生活 用品。
丏业化指导屈臣氏现在拥有一支强大的健康顾 问队伍，包括八十位全职药剂师和一百五十位“健 康活力大使”。他们均受过丏业的培训，为顾客免 费提供保持健康生活的咨询和建议。 每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的 售货区，货品分门别类，摆放整齐，便于顾客挑选 ；在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理 资料手册，免费提供各种皮肤护理咨询；药品柜台 的“健康知己”资料展架提供各种保健营养配分和 疾病预防治疗方法。
屈臣氏SWOT
二．竞争分析与市场定位（一）SWOT 市场分析Strength 优势一.准确的市场定位1 外因——行业市场定位的成功2 内因——消费者心理定位的成功第一步：细分消费者，锁定目标顾客：18到35岁的时尚女性第二步：产品优势，最大程度的满足目标顾客的需求二. 成功的经营策略1. 价格策略：低价，高品质低价牌：低价、高品质、产品深度与广度2.三大经营理念:健康，美态, 乐观三. 自有品牌的魅力1.用自有品牌强化企业品牌形象：销售价格：比同类其他品牌便宜20%~40%自有品牌数量：由200多种增长到1000多种在销售市场中占据了21%的市场份额拥有一系列受欢迎的自有品牌产品，无疑是体现差异化的最佳途径之一2.用自有品牌实现差异化“美态”主题鲜绿色专业和清纯形象带来朝气和活力。
流线型的瓶身、简洁时尚的绿色包装以及独有的双重瓶盖设计，把单纯的“水”变成了一款独具时尚品位、尽显个人风格的产品四. 营销策略1.专业化指导2.特色化服务:a)货品分门别类,便于顾客挑选b)个人护理资料手册c)保健营养配分和疾病预防治疗方法d)电脑化计划3.社会营销:营业额获得了长足的增长，更重要的是为企业树立了良好的社会形象Weakness 劣势一.自有品牌质量难以保证二.自有品牌扩张缺少独立性和竞争优势肌透润 vs 肌研极润这款产品和肌研极润怪不得误导了好多MM啊，因为都是日文，只差一个字而已，不过价格有点差距。
售价也不便宜。
该产品的模仿速度绝对一流，肌研才进中国几天啊？椅子还没捂热呢，就被人挤捝了！西藏红花面膜系列 vs 佰草集的美白面膜以前概念中西藏红花都是那种片装的面膜，很少看到这类瓶装的，所以感觉很新鲜，但是第一眼看见后，觉得和佰草集的美白面膜怎么那么像！都是这样的瓶子，小了一号!三.店面布局狭小对屈臣氏店面布局的评价经过调研分,有68%的主顾对于屈臣氏店面布局感到不满意。
只有22%的主顾感到满意，另有10%的主顾认为店面布局对他购物没有多大影响。
屈臣氏五力模型分析
五、屈臣氏行业竞争环境分析——五力模型分析(一)潜在进入者的威胁1.可能的潜在进入者：万宁，万宁也是当今化妆品行业的连锁品牌之一。
在屈臣氏进入中国内地十五年之后，万宁紧跟其后也进入了中国内地市场，并拿起了“模仿”的武器，在大众眼里，万宁与屈臣氏的销售模式大相径庭，无疑给屈臣氏（中国）带来了极大的冲击。
万宁的进入必然会带来供给能力的扩大，而市场的需求却并没有增加，必然会与市场上已有的屈臣氏形成激烈的竞争。
另一方面，两者的竞争将会使行业的成本增加，从而行业的获利能力降低。
2万宁与屈臣氏相比进入中国内地的障碍：①资本要求：大约在1828年，有一位叫A.SWatson的英国人在广州开了家西药房，取名广东大药房。
1841年药房迁到香港，并根据粤语发音（屈wat1，臣san4）将公司名译为“屈臣氏大药房”（A.SWatsons&company），这就是屈臣氏的由来。
这个以药店经营起家的公司至今仍保留着这一特色，在1981年成为李嘉诚旗下和记黄埔有限公司全资拥有的子公司后，凭借和黄雄厚的经济实力和灵活的经营理念，屈臣氏经营的品牌涵盖之广之丰，在亚洲迅奄崛起，成为家喻户晓的零售品牌。
屈臣氏通过多起并购形成了如今的规模，但以上收购行动仅是屈臣氏在全球收购的一部分，李氏团队通过资本的并购力量迅奄在亚欧重点发展区域全面的扩充了企业的规模，资本的魔杖是屈臣氏企业成功的重要密码。
在营销推广方面，屈臣氏通过专业化指导，特色化服务，社会营销，使自己的品牌形象有了提高。
只有资本足够的公司才能够做到以上行动，可见资本对于一个公司进入一个新的行业的重要性。
②规模经济：屈臣氏通过多起并购，比较容易的获得了渠道等资源，为其产品的推广提供了帮助，形成了一定量的市场需求。
当市场需求增加的时候，企业的利润增加，企业的品牌得到提高，那么其宣传成本、制造成本也相应的减少。
③产品差异：屈臣氏在店内销售其他知名产品的同时，也自创新品牌，与市场上的其他同类店面形成差异化，为消费者提供更好的服务。
屈臣氏自有品牌营销策划
屈臣氏自有品牌营销策划书目录一、公司简介2二、市场分析2（一）营销环境分析2（二）顾客购买行为分析3（三）SWOT分析31、优势32、劣势33、机会44、威胁4三、市场战略4（一）市场发展战略41、自有品牌发展战略42、发展稳中取胜53、健康生活方式5（二）目标市场战略61、开发自有品牌62、市场定位战略6（三）市场竞争战略61、专业化指导62、特色化服务63、社会营销74、广泛开展电子商务7四、营销组合策略7（一）产品策略7（二）价格策略8（三）渠道策略8（四）促销策略91、系统化的促销92、布线O2O营销10一、公司简介屈臣氏集团起源于1828年，时至今日，集团已成为国际性的零售及制造业机构，业务遍布全球36个市场。
集团旗下经营超过7800间零售商店，种类包括保健及美容产品、高级香水及化妆品、食品、电子、高级洋酒，及机场零售业务。
此外，集团亦是历史悠久的饮品生产商，制造一系列瓶装水、果汁、汽水及茶类饮品，并透过其国际洋酒批发商及代理商，销售世界优质名酒。
集团现聘用98000名员工，是以香港为基地的国际综合企业和记黄埔的成员。
和黄集团业务遍及五十五个国家，经营港口及相关服务、电讯、地产及酒店、零售、能源、基建、投资及其他等业务。
屈臣氏各国网点屈臣氏集团在欧亚两洲建立了名牌荟萃的零售业务。
这些品牌蜚声国际、备受推崇，代表着我们以最优质的产品，为顾客带来更高的生活素质。
屈臣氏产品在亚洲集团拥有多个著名品牌和零售连锁店，包括屈臣氏个人护理商店、百佳超级市场、TASTE美食购物广场、Great美食购物广场、Gourmet 时尚美食购物广场、丰泽、屈臣氏酒窖和机场零售业务Nuance-Watson。
集团亦是区内瓶装水及其他饮料的主要生产商，而屈臣氏蒸馏水的销量更为香港瓶装水销量之冠，反映出市场对集团产品的认同。
二、市场分析（一）营销环境分析自有品牌是一个国家品牌经营水平提升的标志，是品牌经营发展的必由之路。
屈臣氏营销策略分析
屈臣氏营销策略分析——《市场营销》课程设计【摘要】随着我国经济的发展和市场开放度不断加大，外资零售巨头纷纷进入我国零售领域并呈现迅速扩张之势，零售行业的竞争更为激烈，屈臣氏作为亚洲最具规模的个人护理、保健及美容产品零售商，屈臣氏作为亚洲最具规模的个人护理、保健及美容产品零售商，在我国个人护理产品的销售市场中占据34% 的市场份额，定位和保持市场领先是其成功的重要因素，本文通过分析目前屈臣氏的经营现状及其特色化营销策略，指出其存在的问题并提出相应对策，最后对其进行总结并展望。
关键字】屈臣氏；营销策略；自有品牌一、屈臣氏营销分析调查（一）屈臣氏简介屈臣氏（watsons ），全球第三大保健及美容产品零售集团，也是亚洲最具规模的个人护理用品连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。
屈臣域，不仅聚集了众多世界顶级品牌，而且还自己开发生产了700 余种自有品牌产品。
发展到今天的屈臣氏在全球门店数已超五千家，销售额逾百亿港元，业务遍及亚、欧等四十多个国家。
（二）屈臣氏PEST宏观环境分析过对经济、社会和技术等因素进行分析，氏在“个人立体养护和护理用品”领所谓屈臣氏“ PEST”分析是指通来确定这些因素的变化对保健品行业发展战略管理过程的影响。
1、社会文化环境分析从社会文化角度看，由于受到环保、能源等原因影响，屈臣氏对其产品进行了技术创新与改进；我国日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变；我国日化市场将从以城市为主向城乡并重转变；屈臣氏公益在中国的企业形象良好，也因此获得了很多顾客的拥护和顾客忠诚，而它的销售额也因其良好的口碑而大增；人们生活方式的不断改变，也使人们的消费观念得以改变，促进了对个人护理及保健方面的消费。
2、经济环境分析我国人口众多及人民消费水平的迅速提高，个人护理市场需求潜力巨大，社会生活的变化促使了个人护理及保健品强劲势头首先，我国城乡的恩格尔系数分别为5.9%和5%，处于温饱向小康的过渡阶段，东南沿海一些大中城市和地区已达到了中等收人国家水平人们的消费观念、健康观念发生了较大变化，促进城乡保健品消费支出以每年15% 一30%的速度快速增长。
屈臣氏的环境分析与市场地位
标准一：顾客服务标准化，屈臣氏相当重视顾客服务，这也是让屈臣氏 标准一：顾客服务标准化，屈臣氏相当重视顾客服务，
在顾客满意度及忠诚度方面能得到很好的表现，在顾客服务方面， 在顾客满意度及忠诚度方面能得到很好的表现，在顾客服务方面，屈臣氏不 停的去研究顾客的需求，以得出有效而又能让员工能熟记并方便执行的方案。 停的去研究顾客的需求，以得出有效而又能让员工能熟记并方便执行的方案。 个标准： 屈臣氏提出了简单而又有效的顾客服务6个标准：
(4)退货程序，主要用于商品退回供应商以及仓库，所有的 (4)退货程序，主要用于商品退回供应商以及仓库，所有的 退货必须是在店铺收到总部采购部门的通知后才可以执行， 在各种退货方式中，为了方便分辨，退货规定纸箱外应贴有 箱头纸，并清楚的填写箱头纸、箱数，并贴上辨别色纸，如 绿色表示退仓(供应商)，黑色表示转货，红色表示退仓( 绿色表示退仓(供应商)，黑色表示转货，红色表示退仓(陈 列)，紫色表示退物料和文件，橙色表示坏货和寄存。 (5)借货程序主要用于总部有时向店铺借一些商品做样本使 (5)借货程序主要用于总部有时向店铺借一些商品做样本使 用，借货规定必须在两周内归还。 (6)坏货、过期商品处理程序，对于分店过期或者损坏不能 (6)坏货、过期商品处理程序，对于分店过期或者损坏不能 销售，也无法退还给供应商的，由店铺每周进行一次坏货处 理，总金额控制在店铺销售业绩的千分之四以内，区域经理 为确认授权人，处理后的商品在保安部的监督下销毁。 (7)对于即将过期的商品，为了减少损失，一般申请采购后 (7)对于即将过期的商品，为了减少损失，一般申请采购后 做出折价处理，日用品在有效期半年做八折处理，三个月作 五折处理，一个月作二折处理，食品在一个月内八折处理， 半个月五折处理，一个星期二折处理。区域经理为折价授权 人。
屈臣氏食品饮料公司营销策略
屈臣氏食品饮料公司营销策略三、屈臣氏食品饮料公司营销环境分析（一）外部环境分析1、行业特点屈臣氏食品饮料公司属于快速消费品行业中的食品饮料行业，具有同所有FMCG企业的共同特点：1）商品价格较低，消耗迅速。
FMCG商品的技术含量相对较低，产品的附加值低，成本较低，所以单价相对较低，且FMCG产品通常都是日用品和食品，消费周期较短，而消费的频率较快。
2）购买的便利性。
FMCG商品属于需要消费者日常用品，购买过程相对迅速、简单，且由于消费者需要经常性、重复性购买，所以对于消费者来说便利性显得更加重要。
3）购买的随机性。
消费者在购买FMCG商品时随机性很强，产品的外观、广告促销、价格、陈列位置都会影响到消费者的购买决定。
4）商品的可替代性。
FMCG通常是消费者生活的必需品，因此市场范围比较广泛，受众也比较广泛，同时同类商品可替代性比较大，对于消费者而言可选择的品牌也比较多，消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌。
2、行业环境分析在消费升级及经济转型升级的大背景下，饮料行业的竞争也比2015年之前显得更加白热化，通过对2015年中国饮料行业现状了解到，消费升级、适业人口下降导致基础消费需求销售下滑。
饮料行业整体销售疲软且多数企业面临业绩下滑，其中统一集团一度强势的饮料业务收入下挫7.6%。
饮料行业分析人士认为，经济大环境持续低迷和消费结构不断发生变化导致企业业绩出现下滑。
百事可乐、可口可乐出现业绩下滑的主要原因是，由于消费趋势发生改变，碳酸类饮料被市场贴上不健康标签，市场份额一直在下滑，而碳酸饮料占据该两个企业总业务的比重较大。
一些以健康为标签的饮料，例如：部分茶饮料、益生菌饮料和植物蛋白等健康型饮料成为消费新宠。
业内人士内针对目前的消费趋势做出了以下分析.1）非纯天然食品被广大消费者贴上不健康标识；超过六成年龄在20-49岁之间的中国城市消费者认为:纯天然食品比添加添加剂的商品更加健康，而消费者喜欢更天然健康的商品。
零售学案例—屈臣氏
屈臣氏零售管理模式分析目录一、零售业态 (2)二、竞争优势 (3)三、环境分析与竞争战略分析 (6)1、屈臣氏PEST宏观环境分析 (6)2、屈臣氏竞争结构分析 (6)3、屈臣氏SWTO分析 (7)4、屈臣氏的竞争战略分析 (9)四、选址 (9)五、组织设计 (10)六、商品经营范围 (12)1、屈臣氏商品经营范围 (12)2、自有品牌的开发 (13)七、定价与促销 (16)1、定价策略 (16)2、促销策略 (18)八、扩张国际化 (21)引言屈臣氏集团——全球第三大保健及美容产品零售集团，在亚洲和欧洲拥有3300多间零售店。
去过的人真切地享受到它舒适的购物体验，没去过的对它“个人护理专家”的大名也是如雷贯耳。
自1989年4月在北京开设第一家店，如今已发展到四十多家。
2002年屈臣氏个人护理店在全球的销售额超过人民币610多亿，仅中国便超过5个亿。
一、零售业态屈臣氏属于个人护理用品的专卖店，其有以下特点：1）选址在繁华商业区、商店街或百货商店、购物中心内。
2）产品结构以著名、大众品牌以及自有品牌为主。
3）销售体现在量少、质优、高毛利。
4）商店的陈列、照明、包装、广告讲究：屈臣氏店铺的装修注重营造一种温馨的氛围，店内产品陈列的分区规划合理，提示营销引导明显，同时宽松的购物环境给人以放松、随意的感觉；顶灯藏光设置使店内光照明亮而不刺眼；加上店内商品简约大气的包装和店内各色POP广告的设置都给顾客带来美好的购物感受。
5）屈臣氏十分注重自身的品牌名声，店内绝大部分的从业人员必须具备丰富的专业知识，尤其是护肤专柜等地方的营业人员，每一位都能为顾客提供专业的合理的购买建议，帮助顾客做出明智的购物选址，避免顾客花冤枉钱去购买不合适自己的商品。
6）已形成鲜明的市场定位和经营特色。
二、竞争优势1、商品商品因素是其他因素的基础，其他各因素只有围绕商品这一核心因素来展开才能发挥应有的效应。
1）屈臣氏的商品结构以著名、大众品牌以及自有品牌为主，与其他化妆品店面相比，屈臣氏个人护理店经营的商品种类范围广，种类多，更具选择性，能满足一站式购买。
屈臣氏SWOT分析报告
3.屈臣氏的核心竞争优势
历史悠久，资金雄厚，规模庞大，品牌知名度高，强大的专业队伍，科学的经营模式
4.臣氏核心经营理念
传统的销售只是停留在使消费者购买的阶段，注意力只在商品上。而现在消费者不仅购买商品，还要求享受购物 的乐趣以及追求商品的无形价值，如品牌、服务等，屈臣氏追求的是后者。它的个人护理商店以“探索”为主题，提出 了“健康、美态、快乐”（health,good,fun）三大理念，协助热爱生活，注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的 统一。在国内，屈臣氏是第一家以“个人护理”概念经营的门店，其独特而准确的市场定位，令人耳目一新。商店的目 标顾客锁定在18——35岁的女性，她们注重个性，有较强的消费能力，但时间紧张不太爱去大超市购物，追求的是舒 适的购物环境。
威胁（Threats）
1、市场产品多元化：所售物品商场 上都有，屈臣氏里面所销售的商品在 其他地方大部分都能买到或者类似的 商品，因此消费者可能不去屈臣氏购 买。 2、内部矛盾：扩张太快，人才瓶颈， 质量难以保证。管理力度下降。 3、相关企业威胁：台湾的康是美也 是属于药妆店，而且近几年这在逐渐 的赶上屈臣氏，另外还有其他相关企 业的竞争威胁，随着竞争者的增加， 会把一部分消费者分散掉。 4、经济不景气：社会经济浮动较大 人们的钱包缩水，购买力降低，对药 妆品的需求减小。
微观环境分析
1.竞争对手分析 2.供应商分析 单店供应商：通常情况下，我们可以按照为屈臣氏提供资源的直接程度划分出不同 层次的供应商，凡是直接向屈臣氏提供各种资源的供应商都将其定义成单店的第一层次 供应商，凡是为第一层次供应商服务，将第一层次供应商看成是自身的直接客户，从而 在事实上间接向屈臣氏提供资源的供应商称为单店第二层次供应商，并依次类推。 屈臣氏中的供应商体系：对于屈臣氏这种强调产品多样性与差异化的零售商而言， 快速补货是其核心竞争力的构成要素之一。据屈臣氏工作人员介绍，每天晚上打烊后， 屈臣氏的供应链系统便开始自动收集各店铺的订单且计算仓库库存。对于缺货商品，信 息系统将通过与供应商相联的B2B平台，自动将采购需求发送给供应商；对于已有库存 的商品，系统将进行自动匹配，在第二天开店前将发货信息传递给仓库，仓库随即开始 出货。
(整理)屈臣氏之swot分析.
屈臣氏之swot 分析一、內部分析1、优势（Strenghs）作为一个全球知名的个人护理商店，屈臣氏有以下优势：（1）产品多样化：在屈臣氏的店里，你可以选购到大部分你所想得到的化妆或者个人护理用品，甚至包括零食等。
而且，屈臣氏里还有国外原产的食品，这更吸引了很多喜欢国外食品的消费者。
（2）店内品牌都是知名品牌：在屈臣氏的店内，你可以放心选购商品，因为商品均是来自有名厂商，有保证性，而且作为一家全球知名的零售店，它的信誉也值得保证，消费者可以不用担心买到假货。
（4）商家想法周到：屈臣氏每隔一段时间，就会在门口的架子放上近期主打推销的商品或者降价打折的商品，消费者可以轻松了解近期的优惠，促进消费者的购买欲望。
（5）分布广：屈臣氏在中国各大城市都有分店，而且分店很多，几乎每个城区，大商店里都有。
（6）理念积极：屈臣氏以“健康”“美态”“乐观”作为自己的理念，引导消费者积极乐观的生活态度。
1, advantage : (1) product diversification: in the store, you can choose the most you want cosmetic or personal care products, includingsnacks, etc. Moreover, Watson and foreign origin of food, it's more attracted manyconsumers like foreign food. (2) the store brand is well-known brands: in watsons store, you can rest assured the choose and buy goods, because the goods are all from famous manufacturer, guaranteed,and as a world famous retail stores, its credibility is that consumers can buy fakegoods don't have to worry about. (5) : widespread watsons in major cities have branches in China, and branches many, almost every city, has a big store.(6) philosophy actively: Watson to "health" "beauty" "optimistic" as a concept, guide theconsumer a positive, optimistic attitude toward life劣势（1）市场定位不明确：虽然屈臣氏在市场上定位为药妆店，但店内还贩卖一些食物和生活用品，导致有一些顾客对于屈臣氏究竟是买什么的并不清楚。
屈臣氏SWOT市场分析
屈臣氏SWOT市场分析屈臣氏SWOT市场分析组长:王辉组员:闵梦婷王芳芳廖勇罗婷吴飞肖军朱雪彬李菁PPT制作:全体Company LogoCompany Logo基本简介:1928年 A1>.S Waterson 广州—广东大药房 1841年香港—屈臣氏大药房1981年李嘉诚—和记黄埔有限公司全资拥有的子公司亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店。
全球五千余家，销售额逾百亿港元业务遍及亚、欧等四十多个国家。
两个欧洲市场十个亚洲市场中国屈臣氏:400多家分店 7,000多名员工中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店。
全球首屈一指的个人护理用品、美容、护肤商业业态的巨擘Company LogoCompany LogoSWOT 市场分析Strength_ 优势1Weakness 劣势 2Opportunity 机遇3Threat 威胁4Company LogoCompany LogoStrength 优势一. 准确的市场定位(内地市场的成功关键)1 外因——行业市场定位的成功2 内因——消费者心理定位的成功二. 成功的经营策略1. 价格策略:低价，高品质2.三大经营理念—健康，美态，乐观。
三. 自有品牌的魅力1.专业化指导四. 营销策略 2.特色化服务3.社会营销五. 选址及品牌经营结构六. 成功的营销模式—提倡健康生活方式Company LogoCompany LogoStrength 优势一.准确的市场定位1 外因——行业市场定位的成功2 内因——消费者心理定位的成功第一步:细分消费者，锁定目标顾客 :18到35岁的时尚女性第二步: 产品优势，最大程度的满足目标顾客的需求Company LogoCompany Logo二. 成功的经营策略1. 价格策略:低价，高品质低价牌:低价、高品质、产品深度与广度2.三大经营理念:健康，美态, 乐观Company LogoCompany Logo1.用自有品牌强化企业品牌形象:销售价格:比同类其他品牌便宜20%~40%自有品牌数量: 由200多种增长到1000多种在销售市场中占据了21%的市场份额拥有一系列受欢迎的自有品牌产品，无疑是体现差异化的最佳途径之一。
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屈臣氏简介
屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌。屈臣 氏集团（香港）有限公司（A.S. 氏集团（香港）有限公司（A.S. Watson Group (Hong Kong) Ltd.，) Ltd.， 创建于1828年，是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍 创建于1828年，是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍 布34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用98,000名员工。集团 34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用98,000名员工。集团 涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、 电子产品、洋酒及机场零售业务。
屈臣氏的SWOT分析 屈臣氏的SWOT分析
S-优势
店面数量：中国屈臣氏在中国100多个城市拥 店面数量：中国屈臣氏在中国100多个城市拥 有超过700家分店及11,000多名员工，是中国 有超过700家分店及11,000多名员工，是中国 目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店 店面位置：屈臣氏绝大部分店面都布局在各大 店面位置：屈臣氏绝大部分店面都布局在各大 零售卖场附件，人流量大 精准的定价策略：差异化和个性化来提升品牌 精准的定价策略：差异化和个性化来提升品牌 价值，价格与市场需求一致而非具有竞争力的 价格 品类化产品销售：屈臣氏为顾客提供多元化种 品类化产品销售：屈臣氏为顾客提供多元化种 类的商品，以迎合不同生活型态的需要
电子商务的迅猛发展： 电子商务的迅猛发展：网上购物的便利性越来 越受到年轻人的青睐，对屈臣氏这种护肤品卖 场具有很大的冲击性 市场的顾客细分越来越专业：越来越多的厂商 市场的顾客细分越来越专业：越来越多的厂商 对消费者进行更加细致的细分，市场逐渐变成 一个个隔离的且高壁垒的团体，
通过SWOT分析给出的一些建议 通过SWOT分析给出的一些建议
谢谢观看！
1，加强自身屈臣氏品牌的建设， 对消费者的进行细分找到市场空白点，打造屈臣氏自身的品牌知名度，而 非现在在大品牌的产品群组中利用自身的卖场优势搭载相似度高的屈臣氏 产品，这样不仅难以建设品牌优势，反而造成的满意度降低，导致部分客 源流失。
2，加强对年轻消费者的影响力，打造专业化和个性化企业名片 年轻消费一般购买力有限对大品牌的美容护肤产品的高价位只能望而却步， 然后对产品品质和个性化的追求却很高，屈臣氏可以打造自身在年轻消费 群体中个性，品质的形象，获取竞争力。
3，加强自身电子商务的模式的探索比如B2C： ，加强自身电子商务的模式的探索比如B2C： 电子商务的发展注定氏应该加强自身网上销售模式的探索，而不应该像现在这样只是 将网上销售作为终端销售的补充
4，积极深入5-6级市场的开发 ，积极深入5 随着收入的增长，越来越多的消费者对护肤品的需求开始增加，5 随着收入的增长，越来越多的消费者对护肤品的需求开始增加，5-6级市场的 竞争较为缓和，同时消费者的习惯购买多集中于卖场，同时屈臣氏的产品多 样化也能很好的迎合消费的需求
W-劣势
自有品牌影响力有限：屈 自有品牌影响力有限：屈臣氏自有品牌的顾客 认知度不高， 价格价格竞争力不强逐渐受到顾客的诟病
O-机会
消费人群的增多：美容护肤品的消费人群逐渐 消费人群的增多：美容护肤品的消费人群逐渐 增多，存在很大的市场机会 美容护肤品的各大巨头加大对中国市场消费者 的的开发
T-威胁