企业管理(人力资源管理)
企业管理与人力资源
企业管理与人力资源一、企业管理的定义及重要性企业管理是指通过规划、组织、领导、控制等一系列管理活动，全面提高企业的经营效率，最终实现企业可持续发展的过程。
企业管理是现代市场经济体系中的重要组成部分，体现了企业家精神和企业文化建设。
企业管理的重要性在于能够提高企业的效率、降低企业的成本、增强企业的竞争力和创新力。
通过科学的管理，企业可以更好地适应市场的需求，提高资源的利用效率，提供更优质的产品和服务。
二、人力资源管理的定义及重要性人力资源管理是指通过招聘、培训、评价、激励、发展等一系列人力资本管理活动，全面提高企业的人力资源素质，最终实现企业可持续发展的过程。
人力资源管理是企业管理中的重要组成部分，体现了企业对员工的关爱和企业文化建设。
人力资源管理的重要性在于能够激发员工的潜能，提高员工的工作效率和满意度，为企业的发展提供良好的人力资源支撑。
通过科学的人力资源管理，企业可以吸引优秀的人才，培养出具有核心竞争力的员工，创造出与众不同的企业文化。
三、企业管理与人力资源管理的关系企业管理与人力资源管理之间存在着密不可分的关系。
企业管理需要依靠人力资源管理来保证企业的有效运营，而人力资源管理也需要依靠企业管理来保障人力资源的有效利用。
在企业管理中，人力资源管理是一个重要的组成部分。
企业需要通过招聘、培训、激励等人力资源管理活动来不断完善企业内部的体系和机制。
同时，企业还需要通过团队建设和企业文化建设等步骤来培养出具有核心竞争力的员工，以保证企业在市场竞争中的优势。
在人力资源管理中，企业管理是一个重要的支持。
企业需要提供合理的工作环境和开放的企业文化，以激发员工的工作热情和工作能力。
同时，企业还需要提供公平的晋升机制和合理的福利待遇，来留住优秀的员工和吸引更多的人才。
综上所述，企业管理和人力资源管理之间的关系是相辅相成的。
企业管理需要以人为本，而人力资源管理则需要依托良好的企业管理支持，共同实现企业的可持续发展。
企业人力资源管理制度(通用8篇)
企业人力资源管理制度（通用8篇）人力资源管理制度范本篇一ABCD(集团)股份有限公司人力资源管理制度第一章总则第一条为加强ABCD(集团)股份有限公司(以下简称“公司”)人力资源管理，明确人力资源工作职责及流程，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》(以下简称“《劳动合同法》”)等法律法规，特制定《ABCD(集团)股份有限公司人力资源管理制度》(以下简称“本《制度》”)。
第二条人力资源管理基本原则：公开、公平、公正，德才兼备、量才使用，有效激励及约束。
第三条本《制度》适用于公司全体员工。
第二章管理权限及职责第四条董事会决定公司内部管理机构的设置；聘任或者解聘公司总裁、董事会秘书；根据总裁的提名，聘任或者解聘公司副总裁、财务负责人等高级管理人员，并决定其报酬事项和奖惩事项。
第五条总裁提请董事会聘任或解聘公司副总裁、财务负责人及其他高级管理人员；总裁决定聘任或解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的人员。
第六条公司人力资源部负责制定公司的人力资源规划，以及员工培训、员工考核、劳动工资、劳保福利等各项工作的实施，并办理员工考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。
第三章机构设置及编制核定第七条公司的机构设置及编制核定实行定岗定编定员管理。
第八条公司机构设置及调整由公司人力资源部拟订方案，总裁审议通过后，报董事会审议；公司人员编制核定及调整由公司人力资源部拟订方案，报总裁审议。
第九条公司在确定职权和岗位分工过程中，应当体现不相容职务相互分离的要求。
第十条公司人力资源部负责公司人才信息库的建设与完善，掌握公司现有人员的能力、业绩及各岗位的需求等情况。
第四章招聘与录用制度第十一条招聘及录用原则：(一)定岗定编原则。
(二)直系亲属原则上不得在同一部门工作。
面试考核人应回避本人亲属、朋友的面试考核。
(三)招聘工作由公司人力资源部统一组织管理，用人部门可推荐但不得自行招聘。
(四)录用者须符合任职资格的基本要求(岗位说明书)。
人力资源管理简介
人力资源管理简介人力资源管理简介人力资源管理是指以企业的业务战略和目标为基础，通过采取各种合理的措施，实现对员工的遴选、培训、奖励及激励、评价及考核、管理及晋升等方面的全过程管理。
人力资源管理的目的是将员工的潜能高效地发挥出来，加强员工与企业之间的沟通与协调，从而提高员工的生产能力、质量水平，并为企业创造更多的价值。
一、人力资源管理的职责1.人员招聘：通过精准的招聘政策，为企业选取合适的人才，确保人才的优质化、多样化和全面化。
2.人员培训：根据企业的实际情况，制定有效的培训计划，帮助员工不断提高其技能和专业背景，为企业创造更大的价值。
3.人员管理：对企业内部的所有员工进行管理，包括员工的绩效管理、员工的激励、员工的保险与福利等。
4.人员流动：为适应市场的发展和企业的需求，提供员工转岗、提升、调动等管理服务，使员工更好地发挥自身特长。
5.人员离职：为员工提供合适的离职服务，提供咨询、跨部门转移等支持，让员工在离职时也能感受到企业的温暖。
二、人力资源管理的目标1.提高生产、工作效率：人力资源管理的目标是要使企业的生产效率和工作效率达到最大化。
该目标可以通过提高员工的技能、提高员工的积极性和敬业度、优化员工的福利待遇、改善企业的劳动条件等方法来实现。
2.提高员工的个人水平：人力资源管理的目标也包括要求企业能够提高员工的个人水平。
这需要企业为员工提供有价值的培训、不断向员工提供积极的成长机会和发展前景。
3.增强企业的竞争力：通过加强企业内部的员工管理，为企业增强竞争力。
企业可以通过优秀的员工，发挥创新、提高效率、创造价值的能力，提高企业的市场占有率和企业的盈利水平。
三、人力资源管理的优势1.员工工作积极性的提高：通过人力资源管理，员工可以感受到自己和企业之间的密切合作关系，会更加投入工作，从而为企业创造更大的效益。
2.员工的技能和知识水平得到提高：通过人力资源管理，企业可以为员工提供更好的培训和学习环境，增强其技能和知识水平，从而更好地适应企业发展的需要。
什么叫做人力资源管理(精选10篇)
什么叫做人力资源管理人力资源管理是指应用科学的方法和现代管理理论，对公司的人力资源进行规划、组织、监督和控制，以达到公司战略目标的最优化管理。
简单来说，人力资源管理是构建一个具有高效率、高效益、高竞争力的团队，以达到公司整体的利润最大化。
在传统的企业管理模式中，人力资源管理的作用十分被动和边缘化，主要体现在“招聘、编制、考核、薪酬等”方面。
而在现代企业管理中，人力资源管理已成为企业管理中不可或缺的要素，而且越来越迫切。
一般情况下，人力资源管理包含以下五个方面：1.用人策略管理人力资源管理的用人策略管理是指在制定人力资源规划战略时，根据公司的战略目标和市场环境等因素，合理地配置人力资源，以满足业务需求。
通过定义招聘流程和考核标准等，优化用人策略，实现人力资源快速对外输出和内部调配。
2.培训与发展培训与发展是企业内部管理中的重要环节。
企业的人力资源管理需要通过对员工的培训和发展，培养员工的实际工作能力和个人素质，从而提高员工的自我价值感和企业的竞争力。
这是企业发展的必要条件，也是企业管理效益提高的基础条件。
3.员工薪酬与福利管理员工薪酬与福利管理是企业管理的重要组成部分。
它是指企业为员工提供的工资、福利、保险等福利及福利管理的一系列制度。
这些制度的建立和实施，可以提高员工的工作积极性和工作效率，从而提高企业的生产力和竞争力。
4.员工绩效管理员工绩效管理是指对员工的工作表现和成果进行评价、分析和整合，为优化员工工作流程、提高员工工作效率提供依据。
同时，还可以通过对员工绩效管理的实施，使企业全面了解员工的工作能力和特点，从而在用人、培训、福利等方面有针对性地进行管理。
5.组织文化和员工关系管理组织文化和员工关系管理是企业人力资源管理的重要方面。
企业文化是一个企业的生命线，它代表着公司的核心价值和文化特色。
良好的员工关系可以促进员工与企业之间的合作和沟通，增进员工彼此之间的了解和信任，并为企业的组织协调和效率提供保障，维系企业整体发展。
人力资源管理的基本概念与原理
人力资源管理的基本概念与原理人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是指组织和管理企业内部的人力资源活动，旨在通过有效的人力资源管理来实现组织的战略目标。
在现代企业管理中，人力资源被认为是最重要的资产之一，而人力资源管理则成为优化人力资源配置、提高员工绩效和促进组织发展的关键要素。
一、人力资源管理的概念人力资源管理是指利用人力资源的各种管理方式和技术手段，使其能在组织中发挥最大的作用，实现组织目标的管理活动。
它包括员工招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利、员工关系等方面。
作为一门综合性学科，人力资源管理不仅涉及到管理学、心理学、劳动经济学等多个领域的知识，还需要结合组织的实际情况进行运用。
二、人力资源管理的原理1. 适应性原理：根据组织发展和员工需求的变化，灵活调整招聘、培养、激励等策略，以适应变化环境的要求。
2. 激励原理：通过薪酬、奖惩激励、晋升机制等方式，调动员工的积极性和创造力，达到最优绩效。
3. 公平原则：建立公平公正的员工评价和薪酬分配机制，增强员工对组织的认同感和归属感。
4. 领导力原则：培养具有领导力的管理者，打造积极的组织文化，为员工提供正向的工作环境与氛围。
5. 持续改进原则：定期评估和调整人力资源管理的策略与实践，不断优化管理效果，适应环境变化。
三、人力资源管理的重要性1. 战略支持：人力资源管理将组织的人力资源与战略目标相结合，为组织发展提供战略支持。
2. 人才吸引与留住：优秀的人力资源管理能够吸引优秀人才进入组织，并通过激励机制留住人才，增强组织的竞争力。
3. 绩效提升：通过规范的绩效管理和培训机制，提升员工绩效，实现个人与组织的双赢。
4. 促进员工发展：为员工提供培训、职业规划和发展机会，激发员工潜力，增强员工的专业能力和职业发展意愿。
5. 建立和谐的员工关系：通过建立良好的员工关系，增强员工的归属感和凝聚力，提升组织的凝聚力和稳定性。
简述人力资源管理的含义及内容
一、人力资源管理的含义人力资源管理是指利用各种管理和组织理论与方法，有效地组织、领导和激励组织中的人力资源，以实现组织的战略目标和个人的职业发展目标。
它是一个综合性的管理体系，主要包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等方面的工作。
二、人力资源管理的内容1. 人力资源规划人力资源规划是指根据组织的战略目标和业务发展需求，对组织所需的人力资源进行系统性的规划和调配。
它包括确定人力资源需求、分析现有人力资源结构、预测未来的人力资源需求、制定人力资源调配计划等内容。
2. 招聘与选拔招聘与选拔是指根据人力资源规划的结果，通过各种渠道吸引并选拔具有适合岗位要求的人才。
它包括制定招聘计划、发布招聘广告、筛选简历、面试及评估、进行背景调查等环节。
3. 培训与发展培训与发展是指根据组织的业务发展需求和员工的职业发展需要，通过各种培训和发展计划，提高员工的技能水平，增强员工的综合素质。
它包括制定培训计划、组织培训课程、评估培训效果、制定职业发展规划等内容。
4. 绩效管理绩效管理是指通过设定绩效目标、定期进行绩效评估和反馈，以激励员工提高绩效，实现个人和组织的目标。
它包括制定绩效考核标准、进行绩效评估、制定绩效奖惩措施等内容。
5. 薪酬福利管理薪酬福利管理是指根据员工的工作表现和贡献，设计和管理合理的薪酬和福利计划，以激励员工积极工作。
它包括设计薪酬福利体系、进行薪酬福利测算、激励员工绩效等内容。
6. 员工关系管理员工关系管理是指营造一个良好的员工工作环境，处理员工的工作问题和矛盾，维护组织内部的稳定与和谐。
它包括建立员工交流机制、处理员工投诉与纠纷、维护员工关系等内容。
三、结语人力资源管理是企业管理的重要组成部分，它的内容丰富多样，涉及到组织战略和运营的方方面面。
通过科学合理的管理，可以更好地发挥人力资源的作用，实现企业和员工的双赢。
未来，随着经济的发展和企业的变革，人力资源管理也将继续发展和完善，为企业的可持续发展提供有力支持。
人力资源管理在企业管理中的重要性
人力资源管理在企业管理中的重要性人力资源管理是企业管理中不可或缺的一部分。
它涉及到招聘、培训、绩效评估和员工福利等方面，旨在优化员工的利用、提高员工的工作效率，进而推动企业的发展。
本文将讨论人力资源管理在企业管理中的重要性，并探讨其对组织成功的影响。
1. 确保招聘和选拔合适的员工人才是企业成功的关键。
通过有效的招聘和选拔程序，人力资源管理帮助企业找到最适合的人才。
这需要对候选人的技能、经验和适应能力进行评估，以确保他们能够胜任工作，并融入组织文化。
只有有能力和合适的员工才能够在竞争激烈的市场中为企业创造价值。
2. 提供培训和发展机会人力资源管理致力于提供培训和发展机会，以提高员工的专业知识和技能水平。
通过持续的培训，员工可以不断提升自己，并适应不断变化的工作环境。
这不仅有助于提高员工的工作动力，还能增加员工忠诚度和满意度，进而提升整体组织绩效。
3. 实施绩效评估和激励机制人力资源管理还涉及到绩效评估和激励机制的设计与实施。
通过明确的绩效评估标准，企业可以衡量员工的工作表现，并根据绩效结果提供相应的激励措施。
这不仅能够激励员工积极工作，还能够识别出绩效表现较弱的员工，为其提供额外支持和培训，以提升绩效水平。
4. 促进员工满意度和忠诚度人力资源管理的目标之一是提高员工的满意度和忠诚度。
通过提供良好的工作环境、透明的沟通和合理的员工福利，企业可以增加员工的工作满意度，并增强员工对组织的忠诚度。
满意的员工更有可能为企业付出更多，并为企业的成功做出贡献。
5. 管理员工关系和解决员工问题人力资源管理部门还负责管理员工关系并解决员工问题。
他们作为组织内的中介者，帮助解决员工之间的冲突，并为员工提供支持和指导。
通过维护良好的员工关系和解决问题，人力资源管理有助于建立和谐的工作环境，提高员工的工作效率和幸福感。
总结：人力资源管理在企业管理中的重要性不可忽视。
通过招聘合适的人才、提供培训和发展机会、实施绩效评估和激励机制、促进员工满意度和忠诚度、以及管理员工关系和解决问题，企业可以充分利用人力资源，提高员工的工作效率和幸福感，进而推动企业的成功发展。
企业管理课件--第七章：企业人力资源管理
工作规范
工作规范又称任职资格，完 成某一工作所需具备的能力、 技巧、知识、学历和工作经 历等基本素质和条件。
身体素质
职业道德
受教育程度
工作规范
心理素质 工作经验和 技能
招聘专员的任职资格（工作规范）
实例二
职务名称：招聘专员 所属部门：人力资源部 职务代码：XL-HR-021 工资等级：9～13 直接上级职务：人力资源部经理 一、知识和技能要求 1、学历要求：本科及以上 2、工作经验：3年以上大型企业工作经验 3、专业背景：从事人力资源招聘工作2年以上 4、英文水平：达到国家四级水平 5、计算机水平：熟练使用Windows和Office系列 二、特殊才能要求 1、语言表达能力：能够准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业情况；准确、 巧妙地解答应聘者提出的各种问题 2、文字表述能力：能够准确、快速地将希望表达的内容用文字表述出来， 对文字描述很敏感 3、观察能力：能够很快的把握应聘者的心理 4、处理事务能力：能够将多项并行的事务安排得井井有条 三、综合素质 1、有良好的职业道德，能够保守企业人事秘密 2、独立工作能力强，能够独立完成布臵招聘会场、接待应聘人员、应聘者 非智力因素评价等任务 3、工作认真细心，能准确的把握同行业的招聘情况 四、其他要求 1、能够随时出差 2、假期一般不超过一个月
“请描述一下通常情况下，你每天都做哪些工作” “你最喜欢（不喜欢）你现在（或最近）的工作的 地方是什么？” “为什么你要从现在的雇主处辞职？” “你为什么要应聘我们这里的工作？” “你在学校最喜欢的课程是什么？为什么？” “你为从事这份工作做了哪些准备？”
如何进行面试
面试题目的类型
面试的过程
第七章 人力资源管理
Human Resource Management
企业战略人力资源管理
企业战略人力资源管理1 什么是企业战略人力资源管理企业战略人力资源管理是指企业在制定和执行战略时，将人力资源管理作为一个重要的战略资源，以实现企业发展战略的一种管理模式。
它包括了从人力资源规划、人力资源招聘、员工培训、绩效管理以及员工福利等方面的战略管理。
2 企业战略人力资源管理的重要性企业战略人力资源管理的重要性在于，在企业发展过程中，人力资源是最重要的战略资源之一。
企业需要从长远角度考虑员工的培养、福利和发展，以提高员工的忠诚度、工作品质和对企业的归属感。
只有这样，企业才能留住优秀人才、激发员工的潜能，形成可持续发展的战略资源。
3 企业战略人力资源管理的具体实践企业战略人力资源管理的具体实践包括以下几个方面：3.1 人力资源规划。
企业需要在制定战略时，根据市场环境、业务发展需求等因素，制定相应的人力资源规划，包括人员需求和流动。
3.2 人力资源招聘。
根据人力资源规划，企业需要在招聘过程中，注重招聘的批量和质量，并根据岗位要求，循序渐进地招聘符合要求的人才。
3.3 员工培训。
企业需要通过不同形式的培训，提高员工的工作技能、职业素养等，使他们能够更好地胜任工作，进而促进企业发展。
3.4 绩效管理。
通过建立科学的绩效考核体系，企业可以激发员工的潜能，提高员工的工作积极性和工作效率，进而实现企业的战略目标。
3.5 员工福利。
企业需要提供合理的员工福利制度，完善员工的福利保障体系，提高员工的生活质量和幸福感。
4 企业战略人力资源管理的挑战和对策企业战略人力资源管理的实践中，也会面临一些挑战，如：4.1 员工稳定性较低。
由于市场竞争激烈，员工的工作稳定性降低，企业需要通过提高员工的福利待遇、加强员工的职业发展规划等措施，提高员工的忠诚度。
4.2 人才需求不匹配。
企业制定的人力资源规划，需要与市场环境的变化相应，保持相应的敏感度，以避免因计划和现实不符而造成的人才浪费。
4.3 绩效管理指标不合理。
企业需要根据实际业务和员工的职业特点，建立科学的绩效评价体系，确保员工的工作表现与企业战略目标的实现相匹配。
人力资源管理名词解释
人力资源管理名词解释一、人力资源管理的定义和意义人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是指企业为达到目标而对员工进行计划化、组织化、指导化、控制化的活动过程。
人力资源是企业最为宝贵的资源之一，人力资源管理是为了使企业的人力资源得以合理利用和发挥，从而达到企业战略的目标。
人力资源管理的意义在于，它能够最大限度地调动员工的积极性、创造性和生产力，提高员工的满意度和忠诚度。
通过人力资源管理，企业能够优化组织结构和人员配置，提高整体竞争力和市场占有率，同时也能够保证员工的工作安全、健康和福利。
二、招聘与选拔招聘（Recruitment）是指企业为自己的发展需要，在内、外部寻找符合条件的人才，从而实现企业人力资源战略的目标。
招聘渠道的选择需要充分考虑人力资源的需求和人才的来源，同时也需要着重考虑招聘渠道的经济效益和成本。
选拔（Selection）是指企业通过面试、测评、考核等各种方式，对招聘来的人才进行综合评估，以确定是否符合公司职位要求的过程。
选拔过程需要遵循公平、公正、公开的原则，同时也需要注重对人才的能力和潜力进行科学评估，最终确定最适合企业的人才。
三、职务分析与岗位描述职务分析（Job Analysis）是对公司的职位进行研究、分析、描述和评估的过程，通过职务分析可以确定一个职位所需的技能、知识、经验和个人素质。
职务分析是制定招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等制度的前提基础，它既是管理人员进行组织设计的基础，也是后续人力资源管理的重要依据。
岗位描述（Job Description）是基于职务分析结果制作的职位说明书。
在岗位描述中，涵盖了这个职位对应的部门、上级、下属、职责、权限、工作要求、薪酬标准等重要信息。
岗位描述在制定职位要求、评定绩效和招聘时都具有指导意义。
四、培训与开发培训（Training）是为了提高员工工作技能、专业技术能力、降低工作风险和提高工作效率而进行的学习和训练活动。
企业管理与人力资源管理的关系
企业管理与人力资源管理的关系一、引言企业管理是指对企业各项活动进行计划、组织、领导和控制，以实现既定目标的过程。
而人力资源管理则是一门关于如何最有效地利用人力资源的学科。
企业管理与人力资源管理紧密相连，并相互影响和促进着彼此的发展。
二、企业管理的重要性企业管理的目标是使企业持续发展和取得成功。
良好的企业管理有助于提高企业的工作效率、效益和竞争力，并能够适应不断变化的外部环境。
在管理过程中，人力资源是企业最重要的资产，也是企业成功的关键因素。
三、人力资源管理的核心人力资源管理致力于激发员工的潜力和创造力，以实现个体的发展和企业的整体目标。
它包括招聘、培训、激励、绩效评估和员工关系等方面的工作。
通过合理合法地对人力资源进行管理，企业能够更好地吸引、发展和留住优秀的员工。
四、1.人力资源管理是企业管理的一部分人力资源管理是企业管理的重要组成部分，是管理者在实践中的重要工具。
通过合理的人力资源管理，可以保持员工的积极性和凝聚力，确保企业的正常运转。
同时，人力资源管理也是企业管理的一个重要环节，与战略规划、营销管理、财务管理等其他管理领域相互关联。
2.企业管理需要借助人力资源管理企业管理需要合适的人力资源才能够顺利进行。
在招聘环节，合理地确定招聘岗位和要求，吸引合适的人才对于企业的发展至关重要。
在培训和激励方面，适当地培养和激励员工，使其发挥出最大的潜能，对于企业的效益和竞争力具有重要意义。
3.人力资源管理对企业的决策和战略起到引导作用人力资源管理不仅关注员工的日常事务，还关注员工对企业发展的战略性贡献。
通过合理的绩效评估和激励机制，能够激励员工积极进取，为企业的长远发展提供支持。
同时，人力资源管理也为企业管理者提供了相关数据和信息，为他们制定战略决策提供参考。
4.企业管理和人力资源管理相互促进企业管理和人力资源管理之间相互促进、相互影响。
良好的企业管理为人力资源管理提供了良好的发展环境，为员工的发展提供了舞台。
2020年(企业管理手册)完整版人力资源管理手册
（企业管理手册）完整版人力资源管理手册人力资源管理总体框架：企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。
第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程一、人力资源管理的基本任务：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
二、人力资源管理的内容：三、 人力资源管理流程：从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。
员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。
流程图如下：第二部分：XX 公司人力资源管理建设的步骤及具体内容： 一、 XX 公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤：分为四个阶段：第一阶段：99年3月15日——3月27日1．确立公司人力资源管理建设的整体框架（3月27日前完成）2．建立健全公司的人事管理制度（3月27日前完成）第二阶段：99年3月27日——4月15日根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。
第三阶段：99年4月15日——5月5日1．编制公司薪资方案。
（4月20日完成）根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分。
2．编制绩效考核方案（5月5日完成）根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准，编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。
第四阶段：99年5月5日——6月30日建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。
企业管理第六章人力资源管理
分析企业内部人力资源的供给情况， 包括员工晋升、调动、离职等，以及 外部市场的人才供给情况。
人力资源供需平衡策略
制定相应的人力资源政策和措施，如 招聘、培训、晋升、调岗等，以实现 人力资源的供需平衡。
人力资源规划的内容与步骤
步骤 1. 明确企业战略目标和业务发展计划。 2. 进行人力资源现状分析。
目的
通过合理的薪酬福利管理，激发员工 的工作积极性，提高员工满意度和忠 诚度，降低员工流失率，从而提升企 业整体绩效和竞争力。
薪酬福利管理的内容与方法
薪酬体系设计
包括基本工资、绩效工资、奖金 、津贴等薪酬元素的设定与调整 。
福利管理
涵盖社会保险、住房公积金、带 薪休假、节日福利等福利项目的 规划与实施。
背景调查
对候选人的教育经历、工作经历、信用记录等进行核实和 调查。
员工培训与开发
05
员工培训的定义与目的
目的
增强员工的团队协作精神和创新 意识，提高企业的整体竞争力。
定义：员工培训是指企业为提高 员工素质、技能和工作效率，采 用各种方式对员工进行有计划、 有组织的教育和训练活动。
提高员工的专业技能和知识水平 ，使其更好地适应工作岗位的要 求。
发展阶段
开始关注员工的发展和激 励，引入绩效管理和员工 关怀等理念。
成熟阶段
形成完善的人力资源管理 体系，关注企业战略与人 力资源管理的整合，强调 员工与企业共同发展。
人力资源管理与企业管理的关系
企业管理是人力资源管理的外部环境， 为人力资源管理提供指导和支持。
企业管理与人力资源管理相互促进、 相互影响，共同推动企业的发展。
斯托瑞模式还关注员工职业发展 和培训，提高员工的综合素质和
企业人力资源管理的定义是什么
企业人力资源管理的定义是什么摘要企业人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是指企业对于员工的招聘、培训、激励、福利等方面的全面管理和协调，旨在发挥员工的最大潜力，达到企业的目标。
本文将会深入探讨企业人力资源管理的定义，以及其重要性和实施过程。
正文1. 企业人力资源管理的定义企业人力资源管理是指企业根据组织发展战略，通过科学、合理、有效地管理和利用人力资源，以达到企业的目标。
它包括但不限于以下方面：•招聘与选拔：根据企业需要，制定招聘计划，通过招聘渠道吸引符合岗位要求的候选人，并进行面试、测试等环节，最终选择合适的人才加入企业。
•培训与发展：为新员工或现有员工提供专业培训和发展机会，提升员工的能力和技能，以适应企业的发展需求。
•绩效管理：建立科学的绩效评价体系，对员工的工作表现进行监控和评估，通过奖惩措施激励员工发挥最佳水平。
•薪酬福利：制定合理的薪酬体系和福利政策，为员工提供公平合理的薪水及福利待遇。
•劳动关系管理：维护良好的劳动关系，积极处理劳动纠纷，确保企业与员工之间的和谐与稳定。
2. 企业人力资源管理的重要性企业人力资源管理的重要性体现在以下几个方面：(1) 提高员工工作效率和生产力合理的员工招聘和培训机制可以使员工具备所需的技能和知识，提高工作效率和生产力，从而为企业带来更好的业绩。
(2) 增强员工的归属感与忠诚度有效的绩效管理和薪酬福利制度可以激励员工积极工作，并增强他们对企业的归属感和忠诚度，降低员工流失率。
(3) 优化人力资源配置人力资源管理可以通过合理招聘和岗位分析，确保企业拥有适合的人才，提高人力资源的配置效率。
(4) 促进企业发展与创新通过培训和发展计划，企业可以不断培养和吸引具备创新精神和高级技能的人才，促进企业的创新与发展。
3. 企业人力资源管理的实施过程企业人力资源管理的实施过程如下：1.确定组织战略目标和人力资源需求：根据企业的战略目标，明确人力资源的需求和配置。
企业人力资源管理的定义
企业人力资源管理的定义企业人力资源管理是指企业为了实现战略目标，合理配置和管理人力资源的活动和过程。
它是一种科学的、系统的管理方法，旨在通过合理的人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等手段，提高员工的工作能力和积极性，从而为企业的发展提供持续的人力支持。
企业人力资源管理的核心是人。
人力资源是企业最重要的资源之一，对企业的发展起着决定性作用。
企业人力资源管理的目标是将人力资源转化为企业的核心竞争力。
通过合理配置人力资源，将每个员工的潜力最大化，使其能够在工作中发挥出最佳水平，为企业的发展做出贡献。
企业人力资源管理需要进行全面的规划。
人力资源规划是企业人力资源管理的基础，它通过对企业的战略目标、发展需求和现有人力资源的分析，确定出合理的人力资源需求，并进行相应的人员招聘、培训和调配。
只有进行科学的人力资源规划，才能使企业在人力资源配置上更加合理，提高员工的工作效率和满意度。
第三，企业人力资源管理需要注重员工的培训和发展。
培训是提高员工工作能力和素质的重要手段，通过培训，可以提高员工的专业技能、沟通能力和团队合作能力，使其适应企业发展的需要。
同时，企业还应该为员工提供良好的发展机会和晋升通道，激励他们积极进取，不断提升自己的能力。
第四，企业人力资源管理需要建立合理的绩效管理体系。
绩效管理是对员工工作表现的评估和激励机制，通过设定明确的工作目标和绩效指标，对员工的工作进行评估，并根据评估结果给予相应的奖励或惩罚。
通过绩效管理，可以激励员工提高工作质量和效率，增强他们的工作动力和归属感。
企业人力资源管理还需要关注员工的薪酬福利。
薪酬福利是对员工劳动价值的回报，是吸引和留住人才的重要手段。
企业应该根据员工的工作表现和贡献，合理设定薪酬水平，并提供具有竞争力的福利待遇，以激发员工的积极性和创造力。
企业人力资源管理是一项综合性的管理活动，它涉及到企业的战略目标、组织结构、招聘选拔、培训发展、绩效管理、薪酬福利等多个方面。
人力资源和企业管理的区别税务大类
人力资源和企业管理是企业中两个重要的管理职能，它们分别负责着不同的工作职责和任务。
区别税务方面主要包括以下几个方面：1. 定义和职责人力资源管理是指企业通过对员工进行招聘、培训、激励和绩效管理等工作，以合理利用和管理员工，为企业的发展提供有力支持。
而企业管理则是负责整个企业的规划、组织、领导和控制等工作，以实现企业整体目标。
2. 重点职能人力资源管理的重点在于人力资源的开发和管理，包括员工招聘、培训与发展、薪酬福利、绩效考核和员工关系等方面。
而企业管理则更多关注企业整体的战略规划、组织架构、市场营销、财务管理和风险控制等方面。
3. 目标和效果人力资源管理的最终目标是要通过合理的人力资源配置和管理，实现员工的个人发展和企业的发展相互促进。
企业管理则更强调整个企业的整体运营和发展效果，包括企业的盈利能力、市场地位和企业形象。
4. 方法和手段人力资源管理主要侧重于人际关系和人才管理，需要借助各种人力资源管理工具和技术，如招聘全球信息站、培训课程、绩效考核系统等。
而企业管理则需要运用更多的管理理论和方法，如SWOT分析、市场调研、成本效益分析等，以实现对企业整体的有效管理。
5. 对企业的影响人力资源管理直接影响着企业的员工素质和组织效率，对员工的激励和培训会直接影响到企业的生产力和竞争力。
而企业管理则决定了企业的整体运营效果和经营业绩，对企业的发展和成长具有决定性的影响。
人力资源管理和企业管理都是企业中不可或缺的重要管理职能，它们在实际工作中各司其职，相互配合，共同推动企业的发展和壮大。
相信随着社会经济的不断发展，人力资源管理和企业管理的角色和重要性会更加突显，为企业的可持续发展提供更多的支持和保障。
作为企业中的两个重要管理职能，人力资源管理和企业管理都各自承担着不同的职责和任务。
在实际工作中，它们相辅相成，共同推动着企业的发展和壮大。
接下来，我们将深入探讨人力资源管理和企业管理在企业中的重要作用和职责。
人力资源与企业管理
人力资源与企业管理人力资源是一个企业持续发展的重要支撑和核心竞争力之一。
良好的人力资源管理可以为企业带来高效的生产和持续的创新。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理者必须积极采用有效的人力资源策略和方法来优化人力资源的配置与管理，以提高企业的竞争力和绩效。
本文将会从招聘与选拔、员工培训与发展以及绩效管理三个方面提出一些关于人力资源与企业管理的建议。
一、招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的重要环节，它直接关系到企业的组织结构和员工素质。
企业在招聘过程中应该注重两个方面的考虑：一方面是根据企业的战略目标确定所需人才的特征，另一方面是通过科学有效的选拔方法筛选出最佳的候选人。
首先，企业应该明确招聘的目的和需求。
明确的招聘目标能够帮助企业更好地确定所需人才的特征和条件。
例如，如果企业需要创新型人才，那么招聘中可以注重候选人的创造力和解决问题的能力。
其次，招聘渠道的选择也是非常重要的。
企业可以通过多种渠道发布招聘信息，例如招聘网站、校园招聘、人才市场等。
不同的渠道可以吸引不同类型的候选人，帮助企业获得多样化的人才资源。
然后，选拔过程中需要采用科学有效的方法来评估候选人。
除了传统的面试和简历筛选外，企业可以考虑使用心理测试、能力测评等科学工具来更客观地评估候选人的能力和适应性。
二、员工培训与发展员工培训与发展是企业管理中的另一个重要环节。
通过有效的培训和发展计划，企业可以提高员工的工作能力和职业素养，以适应市场竞争的快速变化和企业战略的调整。
首先，企业应该根据员工的职责和工作特点设计培训计划。
培训内容应该与员工的实际工作紧密相关，并且能够提升员工的专业知识和技能。
例如，企业可以开展技术培训、管理培训、团队建设等多样化的培训活动。
其次，企业可以通过内外部资源的开发来提供培训和发展机会。
内部资源包括企业内部的培训师和专家，他们可以通过内部培训课程或者分享会来传授经验和知识。
外部资源可以是专业培训机构或者合作伙伴，通过与他们合作来提供更丰富的培训资源。
人力资源管理的范畴
人力资源管理的范畴人力资源管理（Human Resource Management, HRM）是企业管理的一个重要职能领域，专注于员工的招聘、培训、评估、奖励、福利和整体管理。
人力资源管理的范畴广泛，覆盖了一系列与人才获取、发展和维护有关的活动和策略。
以下是人力资源管理的主要范畴：1. 人力资源规划：- 需求预测：预测组织未来的人力资源需求。
- 供给预测：预测内部和外部劳动市场的潜在供给。
- 人员规划：制定计划以满足未来的需求和改善人力资源的供需平衡。
2. 招聘与选拔：- 招聘策略：制定吸引人才的策略和程序。
- 选拔过程：筛选简历、面试、评估和挑选合适的候选人。
- 招聘渠道：运用各种渠道发布职位空缺信息。
3. 培训与发展：- 入职培训：为新员工提供必要的公司文化和岗位技能培训。
- 继续教育：鼓励员工参加培训课程，促进个人和组织的成长。
- 职业规划：帮助员工规划职业道路，提供晋升和发展机会。
4. 绩效管理：- 目标设定：为员工设定明确的工作目标和绩效标准。
- 绩效监控：跟踪员工的工作表现和目标完成情况。
- 绩效评价：定期进行绩效评估，提供反馈和激励措施。
5. 薪酬与福利：- 薪酬结构：设计公平且具有竞争力的薪酬体系。
- 福利计划：提供健康保险、退休金、带薪休假等福利。
- 奖励制度：通过奖金、提成、股权等方式激励员工。
6. 员工关系：- 劳资关系：处理劳动合同、集体谈判和员工投诉。
- 工作环境：营造安全、健康、积极的工作氛围。
- 多样性与包容性：推动工作场所的多元化，尊重和价值差异。
7. 退休与离职管理：- 退休计划：为即将退休的员工提供咨询和支持。
- 离职程序：办理员工离职手续，进行离职面谈，收集反馈。
8. 法律遵从与风险管理：- 遵守劳动法规：确保人力资源政策符合国家法律法规。
- 风险管理：预防和降低与雇佣相关的潜在风险。
人力资源管理的目标是通过有效管理组织内的人力资源，提高员工的工作满意度和生产效率，最终实现组织目标和提升组织的整体竞争力。
企业管理人力资源管理方向
企业管理人力资源管理方向在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理者越来越重视人力资源管理的角色和作用。
人力资源管理是确保企业顺利运转、发展和成功的关键。
有效的人力资源管理方向可以提高员工的工作效率、激励员工创新和提高团队合作性。
本文将探讨企业管理人力资源管理方向的重要性和影响。
人才招聘在企业管理人力资源管理方向中，人才招聘是关键的一环。
企业需要吸引并留住优秀的人才来推动企业的发展。
制定合适的招聘流程和标准可以帮助企业吸引到与公司文化和需求相匹配的人才。
通过定期的人才市场调研和招聘渠道的多样化，企业可以更好地吸引到适合公司发展需求的人才。
培训与发展对于企业管理人力资源管理方向来说，员工的培训与发展是至关重要的。
通过不断提升员工的技能和知识，可以提高员工的绩效和工作满意度。
为员工提供定制化的培训计划和发展机会，可以激励员工保持学习动力，同时也可以帮助企业留住优秀人才，建立稳定的团队。
绩效管理绩效管理是企业管理人力资源管理方向中的重要环节。
通过设定明确的绩效目标和绩效评估标准，可以帮助员工了解自己的工作表现，促进员工的自我成长和提高。
同时，绩效管理也可以帮助企业管理者更好地了解员工的工作状态和需求，从而制定更有效的员工发展计划及激励机制。
薪酬福利薪酬福利是企业管理人力资源管理方向中的关键因素之一。
公平、合理的薪酬体系和福利待遇可以帮助企业吸引和留住人才。
企业需要根据员工的工作表现和市场水平设定合适的薪酬水平，并提供有竞争力的福利待遇，以保持员工的工作积极性和忠诚度。
企业管理人力资源管理方向是企业成功的重要保障。
通过招聘优秀人才、培训员工、绩效管理和薪酬福利的合理安排，可以帮助企业建立高效的团队、提高员工的工作满意度和保持竞争力，最终实现企业的长期发展目标。
企业人力资源管理
企业人力资源管理引言人力资源管理（HRM）是指通过科学合理的方式，来获取、开发、利用和维护企业人力资源的管理活动。
有效的人力资源管理能够提升企业整体绩效，促进员工与组织的双赢。
什么是人力资源管理人力资源管理是企业管理的一个重要组成部分，主要包括_、_、____等方面的内容。
它旨在通过对人力资源的有效配置与使用，使每位员工的才能得到充分发挥，并为企业的战略目标服务。
人力资源管理的主要职能1.招聘与配置招聘是人力资源管理的第一步，企业需要根据自身发展战略确定人才需求，通过有效的招聘渠道吸引合适的人才。
配置则是将招募到的人才放到最合适的岗位上，以实现人力资源的最优配置。
2.培训与发展培训是企业对员工进行技能提升和知识更新的重要手段。
定期的培训能提高员工的工作能力，激发他们的工作热情。
发展则是为员工创建成长空间，通过职业规划与职业发展路径的设计，提高员工的忠诚度和企业的凝聚力。
3.绩效管理绩效管理是通过绩效评估来监控和激励员工表现。
这不仅可以帮助员工明确工作目标，也为企业提供了明确的绩效数据，以便于进行决策和战略调整。
4.薪酬与福利薪酬管理是吸引和留住人才的重要手段，合理的薪酬体系和丰厚的福利待遇能够大大增强员工的工作满意度。
5.员工关系管理建立良好的员工关系，有助于增强企业的凝聚力和战斗力。
人力资源管理在此背景下，需关注员工的意见与建议，及时处理员工的投诉与诉求，打造和谐的企业文化。
人力资源管理的重要性人力资源管理的重要性体现在以下几个方面：•提升企业竞争力在市场竞争日趋激烈的今天，企业的人才储备与配置越来越成为其战略优势。
优质的人才是企业创新与发展的关键所在。
•促进员工成长合理的人力资源管理能有效促进员工的职业成长，为其提供良好的发展平台。
这不仅能提高员工的工作积极性，也能增强员工对企业的忠诚度。
•优化资源配置人力资源管理通过科学的方法优化企业内部资源配置，使每位员工都能在最合适的岗位上发挥其最大潜能，有助于企业整体效益的提升。
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第六节 薪酬管理
第六节 薪酬管理
（一）工资 １．基本工资
２．激励工资
３．成就工资 （二）奖金
（三）津贴与补贴 （四）股权 （五）福利
第六节 薪酬管理
二、影响企业薪酬的因素 （一）内部因素
1．企业实力 ２．工作状况 ３．员工特征 ４．组织规模
第六节 薪酬管理
（二）外部因素 影响企业薪酬的外部因素主要有政府法规、区域经济发展状 况、行业水平和市场压力等。 1．政府法规
２．从培训的目的来划分，有文化补习，学历教育、岗位职 务培训等 （三）员工培训的工作流程
需求分析阶 段 组织分析 任务分析 个人分析 培训设计阶段 培训目标 受培训者的状 态 学习原则 培训实施阶段 在职方式 脱产方式 培训评估阶段 反应 学习 行为转变 成果
员工培训的工作流程图
第四节 人力资源的招聘与培训
优点
缺点
来源局限于企业内部，选择面窄； 容易造成近亲繁殖； 可能会引起内部竞争者之间的矛盾；
不了解企业情况，进入角色慢； 易出现选拔失误； 内部员工的士气受到打击；
第四节 人力资源的招聘与培训 （五）人事测评 １．面试
２．笔试
３．能力测试 ４．评价中心
第四节 人力资源的招聘与培训
二、人力资源培训
（一）能动性 （三）智力性 （二）时效性
（四）资本性
（五）个体差异性 （六）动力性
（七）自我选择性
第一节 人力资源管理概述
二、人力资源管理 人力资源管理，是指对人力资源取得、开发、保持和 利用等方面所进行的计划、组织、指挥、协调和控制 的活动。
人力资源管理最重要的工作就是在适当的时间，把适 当的人选（最经济的人力）安排在适当的工作岗位上， 充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人， 人事相宜，以实现组织目标。
第二节
工作分析与设计
任务
责任
环境 人力资源规划 招聘 培训 绩效评估 薪酬管理 劳动关系
工作说明 工作分析
工作规范
知识
技能
能力
工作分析图
第二节
工作分析与设计
二、工作分析所需的信息 （一）工作职责范围和工作职责内容 （二）人的活动 （三）工作特征 （四）所采用的工具、设备、机器和辅助设施 （五）工作的任职要求 （六）工作业绩
关于劳动组织和劳动定额
1. 正确处理劳动者、劳动工具和劳动对象 之间关系的组织形式。 2. 员工的分工与配置 3. 劳动定额：一定生产技术组织条件下， 为生产具有一定质量的一定数量产品所 必需消耗的时间。 包括工时定额和产量定额。
第一节 人力资源管理概述
三、人力资源管理的职能 （一）工作分析 （二）人力资源规划 （三）人员招聘 （四）培训 （五）员工职业生涯管理 （六）薪酬管理
（一）总体规划
第三节
人力资源规划
（二）人员配备计划 （三）人员补充计划 （四）人员使用计划 （五）人员培训开发计划
（六）员工职业发展计划
（七）薪酬福利计划
第三节
人力资源规划
三、人力资源需求预测
人力资源需求预测，是以与人员需求有关的某些因素为基础， 来估计未来某个时期企业对人员的需求。
（一）德尔菲法 （二）经验预测法
第二节
工作分析与设计
五、职位说明书的编写与管理 职位说明书一般包括以下几项内容 （一）职位基本信息 （二）工作目标与职责 （三）工作内容 （四）工作的时间特征 （五）工作完成结果及建议考核标准 （六）教育背景和工作经历
第二节
工作分析与设计
（五）工作完成结果及建议考核标准 （六）教育背景和工作经历
（三）回归分析法
第三节 四、人力资源供给预测
人力资源规划
供给预测包括两方面：一是内部人员拥有量预测，即根据现 有人力资源及其未来变动情况，预测出计划期内各时点上的 人员拥有量；二是外部供给量预测，即确定在计划期内各时 点上可以从企业外部获得的各类人员的数量 （一）管理人员接续计划 (二) 马尔可夫链
第二节
工作分析与设计
三、工作信息收集方法 （一）工作实践法 （二）直接观察法 （三）访谈法 （四）问卷法 （五）典型事例法
第二节
工作分析与设计
四、工作分析的实施过程 （一）成立工作分析的工作组 （二）收集与工作相关的背景信息 （三）收集工作分析的信息 （四）整理和分析所得到的工作信息 （五）编写职位说明书
（七）专业技能、证书和其他能力
（八）专门培训
第三节
人力资源规划
一、人力资源规划的定义和功能 人力资源规划是指组织分析自己在环境变化中的人力资源供 需状况，制定必要的政策和措施以确保其在需要的时候和需 要的岗位上获得各种需要的人才（包括质和量两个方面）， 以使组织和个体得到长期的利益 二、人力资源规划的主要内容
第五节 人力资源的绩效考核
三、绩效考核的原则 （一）客观、公正原则
（二）具体可衡核标准
（二）评定绩效
（三）绩效考核反馈 （四）考核结果的运用
第五节 人力资源的绩效考核
五、绩效考核的方法 （一）排列法
（二）成对比较法
（三）等级评估法
（四）关键事件法 （五）行为锚定评价法
２．培训设计阶段
目标的类型 知识 示例 受训者应能在定位培训之后，清楚地了解本企业的创始人、主要 发展历程、组织结构，初步了解企业的财务报销、休假、晋升、 业绩评估等各项制度，并能准确地了解各部门间的工作与沟通关 系。 所有的受训者应明确：有效的定位培训能减少新进员工的麻烦， 提高其对组织的归属感，并能从全局层面认识其工作的重要性。
２．区域经济发展水平 ３．行业水平 ４．市场压力
第六节 薪酬管理
三、工资制度 （一）技术等级工资制
（二）职务等级工资制 （三）结构工资制 （四）提成工资制 （五）谈判工资制
第六节 薪酬管理
四、激励性薪酬计划 （一）短期激励性薪酬计划
短期激励性薪酬计划旨在激励企业员工提高短期绩效，大 多数企业选择年终分红这种方式。 （二）长期激励性薪酬计划 长期激励性薪酬计划旨在通过为员工提供积累财富的机会， 建立员工的长期观念，鼓励他们与企业共同奋斗，同时满 足企业的长期繁荣发展和个人物质方面的需求。长期激励 性薪酬计划通常有股票期权计划、员工持股计划等等. END
人力资源管理
本章的主题：
人力资源管理的概念及其主要职能 工作分析的基本内容及工作分析的实施过程 人力资源规划的主要内容以及人力资源预测的基本方法 人力资源招聘的程序和原则以及员工培训的工作流程 企业绩效考核的几种基本方法 薪酬管理的含义及其基本内容
第一节 人力资源管理概述
一、人力资源及其特点
所谓人力资源，是指能够推动整个经济和社会发展的 劳动者的能力，包括具有智力劳动和体力劳动的能力。
第四节 人力资源的招聘与培训 一、人力资源招聘
（一）人力资源招聘的概念
所谓人力资源招聘，就是通过各种信息途径吸引应聘者并从 中选拔、录用企业所需人员的过程。
（二）人力资源招聘的程序
１．确定人员的需求 ２．确定招聘渠道
３．实施征召活动
第四节 人力资源的招聘与培训 ４．初步筛选候选人 ５．测评甄选
６．录用
（七）劳动关系管理 （八）绩效评价
第二节
工作分析与设计
一、工作分析的概念
工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的 系统过程。它提供了关于工作本身的内容、要求以及相 关的信息。
职位说明书一般包括两方面的内容：工作说明和工作规 范。工作说明是一份提供关于工作任务、职责信息的文 本说明。工作规范则包含了一个人完成某项工作所必须 的基本素质和条件。
（一）培训的含义 组织中的人员培训，是指组织为了实现组织自身和员工个人 的发展目标，有计划地对全体工作人员进行培养和训练，使 之提高与工作相关的知识、技艺、能力以及态度等素质，以 适应并胜任职位工作。
（二）培训形式的分类
１．从培训与工作的关系来划分，有在职培训、脱产培训和 半脱产培训
第四节 人力资源的招聘与培训
发布内部招聘广告； 查阅档案材料； 员工推荐； 管理层指定 了解全面，准确性高； 可鼓舞企业员工士气，激励员工进取 应聘者可更快地适应工作； 选择费用低； 发布招聘广告；借助中介机构； 校园招募； 参加人才交流会； 网上招聘 人员来源广，选择范围大，有利于招到 一流人才； 新雇员能带来新思路和新方法； 可以平缓内部竞争者的矛盾；
一、绩效考核的含义
绩效考核是指收集、分析、评价和传递有在某一个人在其工 作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。 二、绩效考核的作用 （一）有助于提高企业的生产率和竞争力 （二）为员工的薪酬管理提供依据 （三）为人员调配和职务调整提供依据 （四）为员工培训工作提供方向 （五）有助于员工的自我提升
７．招聘评价 （三）人力资源招聘的原则 4．能级原则 5．全面考核原则
1．择优、全面原则
2．公开、竞争原则 3．宁缺勿滥原则
第四节 人力资源的招聘与培训 （四）人员招聘的途径
内部招聘 外部招聘
来源
招聘 方法
内部公开招募；内部提拔；岗位轮换； 推荐；自荐；职业介绍机构；各类学校 横向调动；返聘 和人才培养机构
态度
技能
工作行为 组织成果
受训者应能准确使用工作手册和员工手册，在遇到生病、出差等 情况时，了解如何按规定行事。
受训者能将其所了解的组织使命、员工基本行为规范、工作安全 等知识，运用到其处理同事、客户关系的工作行为上去。 通过定位培训，使员工试用期间流失率降低５％。
３．培训实施和评估阶段
第五节 人力资源的绩效考核
第六节 薪酬管理
一、薪酬的含义及其内容 从广义来理解，薪酬是员工为企业付出的劳动的回报。
从概念上讲，员工的外在报酬指的是由于就业关系的存在， 员工从企业得到的各种形式的财务收益、服务和福利。通 常意义上的薪酬指的是这种外在报酬，也就是狭义上的薪 酬。它可以分为直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬包括工资、 奖金、津贴补贴和股权，间接薪酬即指福利。