商务演说_图文(精)
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商务演说培训课件(PPT 40张)
演说与私人对话的区别
演讲者本人成为众人关注的焦点 听众对演讲内容的要求往往超过 私人谈话 要求演讲者始终牢牢把握住听众 的注意力
演说的要素包括
演说者 听众 演说的媒介 主体形象 时空环境
演说的分类
按内容分： 政治、商务、军事、学术、法律、 宗教演说等。 按内容分： 命题、即兴、辩论演说等。
过渡
一般常用的过渡形式有： 使用关联词 提问的过渡方法 倒叙 停顿 身体语言 视觉教具
模式
下面是四种经典的演说模式： 按时间排列的模式 使用分类的方法 在商务演说中提出问题和提供解 决方案 比较和对比的模式
六、商务演说的演练
熟悉内容，增强演说自信 判断时间长短，优化演说组织 提前情景预设，表现落落大方
二、商务演说的意义
从事经济活动的人，常常能从演 说，捕捉有关经济信息，从而确 定投资方向。 企业或商业的领导人, 运用演说把 企业活动的奋斗目标、方针、措 施向本部门的职工传达。
贸易洽谈中,生动演说能够吸引顾 客购买。 在涉外经济活动中,演说是进行对 外宣传并树立企业形象的重要手 段。 在领导上任时发表的就职演说， 对于领导在员工心目中树立良好 的形象和威信起着非常关键的作 用。
演说稿材料的选择
材料一定要真实 材料要具有典型性 材料要新颖 内容要具体且精练
演说稿结构的组织
在演说中我们只有一次吸引听众 的机会，所以在演说目标明确的 基础上，你需要设计良好的组织 结构。
组织结构的三个关键方面分别 是：提纲，过渡和模式。 提纲： 条理分明 简洁、清晰
商务演讲技巧讲义(PPT38张)
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2019/3/9
制定大纲
选最具说服力的 选你自己感受最深的 选鲜为人知但易于理解的
8
2019/3/9 15
组织内容
1 2 3 由浅入深 由具体事例到抽象理论 压轴戏放在临近收尾的地方或放在最后
9
2019/3/9 16
开场白
无论什么方法，你的开头必须完成以下 任务：
与听众建立联系 建立可信度和善意 引起兴趣 对你的讲话内容作了一个概况，介绍要点 “钩”住听众，抓住他们的注意力
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• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
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制定大纲
选最具说服力的 选你自己感受最深的 选鲜为人知但易于理解的
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组织内容
1 2 3 由浅入深 由具体事例到抽象理论 压轴戏放在临近收尾的地方或放在最后
9
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开场白
无论什么方法，你的开头必须完成以下 任务：
与听众建立联系 建立可信度和善意 引起兴趣 对你的讲话内容作了一个概况，介绍要点 “钩”住听众，抓住他们的注意力
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1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
商务礼仪演示文稿
➢介绍与婚者与未婚认识时，应先介绍未 婚者，后介绍已婚者。
➢介绍同事、朋友与家人认识时，应先介 绍家人，后介绍同事、朋友。
➢介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人， 后介绍来宾。
➢介绍与会先到者与后来认识时，应先介 绍后来者，后介绍先到者。
2020/11/15
豪客来培训部
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3. 握手的礼仪
① 伸手的顺序 提醒您：
豪客来培训部
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三． 行事规范
1. 领带打好后的标准长度 2. 有所不为有所为
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豪客来培训部
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第五讲 公关社交礼仪
本章要点： ➢ 着装礼仪 ➢ 交谈礼仪 ➢ 面谈礼仪 ➢ 礼品礼仪 ➢ 其它常见礼仪
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豪客来培训部
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一．着装礼仪
1. 职业经理人职场着装六忌:
① 不得非议党和政府。
② 不可涉及国家机密与商业机密。
③ 不得非议交往对象的内部事物。
④ 不可背后议论领导、同事与同行。
⑤ 不可涉及格调不高之事。
⑥ 不得涉及个人隐私之事。
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豪客来培训部
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二． 交谈礼仪(续)
⑥ 个人隐私五不问
不问个人收入 不问年龄 不问婚否 不问健康 不问经历。
① 一忌过于鲜艳
② 二过于杂乱
③ 三过于暴露
④ 四过于透视
⑤ 五过于短小
⑥ 六过于紧身
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豪客来培训部
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2. 商务人员职场着装注意事项
①符合身份 ②扬长避短 ③遵守裙服穿着常规 ④遵守西服穿着常规
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豪客来培训部
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② 扬长避短
商务演说PPT课件
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2、听众的地位
如果我们面对的听众比我们 的地位高，或者我们认为比我们 重要，我们讲话时便感到特别紧 张。求职者在评估小组面前的表 现往往很不自然，这一方面是因 为评价忧虑，另一方面也无疑是 因为评估小组“大权在握”。
20
3、听众人数 一般人都愿意在“小范围
”内讲话。如果听众人数很 多，演讲者便会倍加谨慎。 因为他们觉得一旦出错或表 现不佳，“那么多人”一下 子都知道了。过分的小心谨 慎加大了怯场的可能性和程 21
26
(1) 有无固定论题？论题范围 ？
(2) 听众成分（包括人数、年龄、性别、受 教育程度、宗教信仰、工作性质以及参加听 讲的原因等）； (3) 演讲 地点（包括其地理位置、场地大小 、有无话筒等内部设施），如果有可能，最 好亲自去演讲地点 看一看，作到心中有数 (4)演讲时间； (5)有无听众提问。
13
三、商务演说的分类
按照演说的功能分类 ✓ 告知型商务演说 ✓ 说服型商务演说 ✓ 激发型商务演说 ✓ 娱乐型商务演说
14
按照演说的内容分类 ✓ 公关型演说 ✓ 动员型演说 ✓ 经验介绍型演说 ✓ 总结型演说
15
第二节 商务演说的准备 凡事预则立，不预则废。准备 工作是公众演说成败的关键。 在演讲前做好准备，会给你的 演说带来意想不到的效果。 一、正确面对恐惧心理
安排有序；经过反复演练，你已能
恰到好处地把握演讲时间；你对自 己的仪表和临场表现有充分信心 ；
你有能力很好地对付讲演过程中出
现的各种意外情况。
25
2、适应变化
如果你原计划给二三十人作演讲 ，到场后发现听众有二三百人，你 会怎么办？你准备了一份非常正式 的演讲稿，走上演讲台你却发现大 家都穿着牛仔服和T恤衫之类的衣 服，你将如何想？你准备了长达两 个小时的内容，可上场前主持人告 诉你你只有十五分钟的演讲时间， 你又该怎么办？诸如此类的情况在 演讲中绝非 偶然事情。所以，如 果你被邀去演讲，不要忘了事先收 集如下信息：
2、听众的地位
如果我们面对的听众比我们 的地位高，或者我们认为比我们 重要，我们讲话时便感到特别紧 张。求职者在评估小组面前的表 现往往很不自然，这一方面是因 为评价忧虑，另一方面也无疑是 因为评估小组“大权在握”。
20
3、听众人数 一般人都愿意在“小范围
”内讲话。如果听众人数很 多，演讲者便会倍加谨慎。 因为他们觉得一旦出错或表 现不佳，“那么多人”一下 子都知道了。过分的小心谨 慎加大了怯场的可能性和程 21
26
(1) 有无固定论题？论题范围 ？
(2) 听众成分（包括人数、年龄、性别、受 教育程度、宗教信仰、工作性质以及参加听 讲的原因等）； (3) 演讲 地点（包括其地理位置、场地大小 、有无话筒等内部设施），如果有可能，最 好亲自去演讲地点 看一看，作到心中有数 (4)演讲时间； (5)有无听众提问。
13
三、商务演说的分类
按照演说的功能分类 ✓ 告知型商务演说 ✓ 说服型商务演说 ✓ 激发型商务演说 ✓ 娱乐型商务演说
14
按照演说的内容分类 ✓ 公关型演说 ✓ 动员型演说 ✓ 经验介绍型演说 ✓ 总结型演说
15
第二节 商务演说的准备 凡事预则立，不预则废。准备 工作是公众演说成败的关键。 在演讲前做好准备，会给你的 演说带来意想不到的效果。 一、正确面对恐惧心理
安排有序；经过反复演练，你已能
恰到好处地把握演讲时间；你对自 己的仪表和临场表现有充分信心 ；
你有能力很好地对付讲演过程中出
现的各种意外情况。
25
2、适应变化
如果你原计划给二三十人作演讲 ，到场后发现听众有二三百人，你 会怎么办？你准备了一份非常正式 的演讲稿，走上演讲台你却发现大 家都穿着牛仔服和T恤衫之类的衣 服，你将如何想？你准备了长达两 个小时的内容，可上场前主持人告 诉你你只有十五分钟的演讲时间， 你又该怎么办？诸如此类的情况在 演讲中绝非 偶然事情。所以，如 果你被邀去演讲，不要忘了事先收 集如下信息：
商务演讲(完整版)(精选)PPT文档共59页
商务演讲(完整版)（精选）
41、俯仰终宇宙，不乐复何如。 42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。 43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。 44、欲言无予和，挥杯劝孤影。 45、盛年不重来，一日难再晨。及时 当勉励 ，岁月 不待人 。
பைடு நூலகம் 谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
商务演讲演示PPT模板
01
INTRODUCTION
Here you could describe the topic of the section
02
PRESENTATION
Here you could describe the topic of the section
03
ROAST AND TOAST
Here you could describe the topic of the section
Neptune is the farthest planet from the Sun
PLAQUE
STATUE
TROPHY
MEMORIAL
CERTIFICATE
JAR WITH CANDY
MAKE A FUNNY SPEECH...
10%
15%
20%
25%
Jupiter
Venus
Saturn
Venus has a beautiful name and is the second planet from the Sun. It’s terribly hot—even hotter than Mercury—and its atmosphere is poisonous
A FAMOUS
SPEECH OF ACCEPTANCE
CEREMONIAL SPEECH
Here is where your presentation begins
WOAH!
It could be the part of the presentation where you can introduce yourself, write your email...
INTRODUCTION
Here you could describe the topic of the section
02
PRESENTATION
Here you could describe the topic of the section
03
ROAST AND TOAST
Here you could describe the topic of the section
Neptune is the farthest planet from the Sun
PLAQUE
STATUE
TROPHY
MEMORIAL
CERTIFICATE
JAR WITH CANDY
MAKE A FUNNY SPEECH...
10%
15%
20%
25%
Jupiter
Venus
Saturn
Venus has a beautiful name and is the second planet from the Sun. It’s terribly hot—even hotter than Mercury—and its atmosphere is poisonous
A FAMOUS
SPEECH OF ACCEPTANCE
CEREMONIAL SPEECH
Here is where your presentation begins
WOAH!
It could be the part of the presentation where you can introduce yourself, write your email...
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钟，保持适度的暂停
--回答听众问题时，应缓和地将眼
神平均扫视全场
56
2、站位与站姿
--永远记住要面对听众，避免出现死 亡角度 --位置活泼地变动，勿站着不动 --不要挡住听众的视线 --挺直地站立
--脚尖朝向听众，两脚间距勿过大
57
3、手势
--多用手掌少用手指 --运用手势时，勿挡住与他人进行眼神 接触 --充分伸展，勿动作过小 --双手自然下垂在身体两侧，或交贴式 放在身体前边，或者其他你认为舒服 和恰当的方式（勿双手插口袋） --忌检阅式、受伤式、遮羞布式等或玩 弄手中教具或纸张
大多数人在“熟人”面前 讲话比较自然。面对陌生的听
众我们之所以紧张是因为我们
对他们几乎一无所知，而他们 在几十分钟甚至十几分钟内便 会对我们作出评价。
22
5、听众的观点 如果你知道听众或大多数听 众所持观点和你的观点一致， 那你便会信心十足。反之，你
便会有很多担心。
23
6、准备是否充分 若演讲者自己心里觉得自己 对演讲准备得不充分，觉得有 “出丑”的可能，那你的自我
吸引听众的注意力
协助听众了解我们传达的信息 加深听众记忆 可以增加演说的趣味
37
使用视觉工具的弊端 会转移听众的视线
需要时间和精力的投入 易受演说场所条件的限制 使用不当会带来很大麻烦
38
主要的视觉辅助手段
黑板和白板 贴钉用具 翻纸板 投影仪 幻灯机 录像机 实物 模型
49
不宜使用的开场白的方式
不要边走边开场 不要以道歉开场 开场最前30秒不使用媒体辅助
不要以解释你为何讲话开场
称观众为“你”，不要称“你们” 不要以解释演说艰难程度开场
50
二、运用合适的语言
承上启下
少说客套话 从缓、平、稳开始 起伏结合 说话的速度要有所控制
声音要清楚有力量
现往往很不自然，这一方面是因
为评价忧虑，另一方面也无疑是
因为评估小组“大权在握”。
20
3、听众人数 一般人都愿意在“小范围
”内讲话。如果听众人数很多
，演讲者便会倍加谨慎。因为 他们觉得一旦出错或表现不佳
，“那么多人”一下子都知道
了。过分的小心谨慎加大了怯
场的可能性和程度。
21
4、对听众的熟悉程度
25
2、适应变化 如果你原计划给二三十人作演讲 ，到场后发现听众有二三百人，你 会怎么办？你准备了一份非常正式 的演讲稿，走上演讲台你却发现大 家都穿着牛仔服和T恤衫之类的衣服 ，你将如何想？你准备了长达两个 小时的内容，可上场前主持人告诉 你你只有十五分钟的演讲时间，你 又该怎么办？诸如此类的情况在演 讲中绝非 偶然事情。所以，如果你 被邀去演讲，不要忘了事先收集如 下信息： 26
51
三、恰当使用身体语言
我们以三种方式认知：55%视 觉、38%声音、7%言辞。
演讲 = 演
+
讲
52
身体语言的组成
眼神
表情
手势
站姿 移动
1、面部表情
54
表情：
--与说话的内容相配合，勿 表情呆滞 --真心微笑（皮笑+肉笑+眼 笑，不是假笑） --演讲前，可做个脸部体操
眼神： --缓慢而平均地与现场每一个听众 接触眼神 --目光停留在每个听众身上3-5秒
向本部门的工传达。
12
贸易洽谈中,生动演说能够吸引顾 客购买。
在涉外经济活动中,演说是进行对 外宣传并树立企业形象的重要手段。
在领导上任时发表的就职演说，对
于领导在员工心目中树立良好的形
象和威信起着非常关键的作用。
13
三、商务演说的分类
按照演说的功能分类
告知型商务演说 说服型商务演说 激发型商务演说 娱乐型商务演说
39
五、如何准备演说稿
演说稿是演说者在讲话前准备的
文字稿，是我们演讲系统性、完
整性、有效性的必备要素。
它是演说者进行现场演说的主要 依据，也是演说获得成功的重要 保证。
40
演说稿材料的选择
材料一定要真实
材料要具有典型性 材料要新颖 内容要具体且精练
41
演说稿结构的组织
在演说中我们只有一次吸引听众的
很少有人能心情平静信心十足地登上
演讲台。即使如鲠在喉，即使深感荣
幸，或毛遂自荐，随着演讲日期的临
近，绝大部分演讲人都会心中忐忑不
安：我是否已准备充分？听众会喜欢
听吗？我会不会一上台便会把演讲的
内容忘得一干二净？
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演讲中心理紧张的原因
造成怯场心理的原因多种多 样，往往也因人而异。但下 面几点原因却带有极大的普
机会，所以在演说目标明确的基础 上，你需要设计良好的组织结构。
42
组织结构的三个关键方面分别 是：提纲，过渡和模式。
提纲：
条理分明
简洁、清晰
43
过渡
一般常用的过渡形式有： 使用关联词 提问的过渡方法 倒叙 停顿 身体语言 视觉教具
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模式
下面是四种经典的演说模式： 按时间排列的模式 使用分类的方法
14
按照演说的内容分类
公关型演说 动员型演说 经验介绍型演说 总结型演说
15
第二节 商务演说的准备 凡事预则立，不预则废。准备 工作是公众演说成败的关键。 在演讲前做好准备，会给你的 演说带来意想不到的效果。 一、正确面对恐惧心理
16
演讲中心理紧张的原因与克服办法
有过公众演讲经历的人都知道，
演讲前，如果你仍感到紧张，下面几
种方法有助于你放松：
(1)深呼吸
作深呼吸的目的是供给你充分的氧气
，帮助你在演讲中更好地控制自己的声 音。这里所讲的“呼吸 ”当然指的是腹 呼吸而不是肺呼吸。歌唱家和演员们都 知道腹呼吸在控制声音方面的重要性。
28
(2)肌力均衡运动 肌力均衡运动是指有意识地 让身体某一部分肌肉有规律地紧 张和放松。比如你可以先握紧拳 头，然后松开；你也可以固定脚 掌，作压腿，然后放松。作肌力 均衡运动的目的在于让你某部分 肌肉紧张一段时间，然后你便不 仅能更好地放松那部分肌肉，而 且能更好地放松整个身心。
在商务演说中提出问题和提供解决
方案
比较和对比的模式
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六、商务演说的演练
熟悉内容，增强演说自信
判断时间长短，优化演说组织 提前情景预设，表现落落大方
46
德摩斯梯尼，古希腊卓越的演说家、鼓动家和政 治家。德摩斯梯尼在面对马其顿入侵希腊时，曾 发表《斥腓力》等演说，严厉谴责了马其顿国王 腓力二世的扩张野心，极大地鼓舞了希腊人民对 敌的斗志。他著名的演说词留传到今的尚有六十 一篇。德摩斯梯尼成为卓越的演说家决非一日之 功，全凭长期刻苦磨砺而成。他天天黎明时就起 床练声，他在房间里安装上大镜子，面对镜子不 断地练习讲演，观察自己的动作和表情。更使人 惊奇的是，每逢倾盆大雨，他就登上高高的山崖 ，口里边含着一块小石子，迎着风雨，高声朗读 诗文。他发现自己在讲演中有些气短，就常常一 边奋力登上峻峭的山崖，一边背诵长诗，他总是 越登越快，越诵越快。他为了矫正讲演时爱耸动 肩膀的不雅姿态，就在屋梁上悬下两条绳索，绳 索上吊上两把尖刀，让自己站在两刀之间练习讲 演。这都足以看出德摩斯梯尼练功之深，成功之 艰难。德摩斯梯尼能苦练成一个出口成章、善于 47 雄辩的大演说家。
商务人士熟练掌握和应用 演说的技巧，必将在商场中 发挥得更加出色！
4
演讲你会紧张吗？
有4000万的美国人恐惧公众演讲
公众演讲排在焦虑的第二位 把公众演讲变成生命中美好的事情
5
第一节 商务演说概述
一、演说概述
1、演说又称演讲（Oration），是一 种带有艺术性而且针对性很强的社会实 践活动。 2、它是语言的一种高级表现形式，是 艺术地表达出语言的基本意思，是一种 有计划、有目的、有主题、有系统的视 听两方面信息的传播。
同的内容及语言
注意吸引听众兴趣
把握重要听众和决策性人物
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三、确定演说的目标
听众分析和演说目标贯穿于始终。
一场有意义的演说都会包括：标 题、主题和目标。
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四、安排辅助工具的使用
在演示和介绍的过程中，为了提高 效率，加深人们的影响，有必要采 用一些视觉辅助手段。
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使用视觉辅助工具的好处
(1) 有无固定论题？论题范围 ？
(2) 听众成分（包括人数、年龄、性别、受
教育程度、宗教信仰、工作性质以及参加听
讲的原因等）；
(3) 演讲 地点（包括其地理位置、场地大小
、有无话筒等内部设施），如果有可能，最
好亲自去演讲地点 看一看，作到心中有数
(4)演讲时间；
(5)有无听众提问。
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3、练习放松
遍性：
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1、评价忧虑
这是造成怯场心理的最主要的因 素。现代心理学认为，在任何存在
评价的场合，人们一般很难发挥自
己原有的水平。大多数人对自己在
初次约会中的表现不十分满意。在
演讲中，由于评价是单向的，也就
是说听众在“裁判”演讲人，所以
演讲者的忧虑更多，心理负担更重
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2、听众的地位
如果我们面对的听众比我们 的地位高，或者我们认为比我们 重要，我们讲话时便感到特别紧 张。求职者在评估小组面前的表