售后服务表格格式

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售后服务反馈表格模板

售后服务反馈表格模板
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
售后服务反馈表格模板
品牌名称
售后方案
反馈内容
负责人
备注
品牌名称一
售后方案一
反馈内容一
张老师
品牌名称一
售后方案一
反馈内容一
张老师
品牌名称一
售后方案一
反馈内容一
张老师
品牌名称一
售后方案一
反馈内容一
张老师
品牌名称一
售后方案一
反馈内容一
售后方案二
反馈内容二
王老师
品牌名称二
售后方案二
反馈内容二
王老师
张老师
品牌名称一
售后方案一
反馈内容一
张老师
品牌名称一
售后方案一
反馈内容一
张老师
品牌名称一
售后方案一
反馈内容一
张老师
品牌名称二
售后方案二
反馈内容二
王老师
品牌名称二
售后方案二
反馈内容二
王老师
品牌名称二售后方Βιβλιοθήκη 二反馈内容二王老师
品牌名称二
售后方案二
反馈内容二
王老师
品牌名称二
售后方案二
反馈内容二
王老师
品牌名称二

售后服务表格范本

售后服务表格范本

SH/BD —01零配件销货卡编号:名称:日营业员:销售结帐表:___________ 咅B日(旬)考核表_______ 部月度考核表部门主管:财会室主管: 部门经理:SH/BD- 07费用开支登记簿部门名称:_________________________本月费用定额:_____________________制表人:部门负责人:编号:交货人:采购员:库管员:会计员:注:本单一式三联,第一联仓库记帐联,第二联财会记帐联,第三联交采购员作结算凭证。

调入单位:年月日售后调字第号制单保管员会计收件人注:本单一式五联,依次分别交材料会计、库管员、会计员、调入单位、财务会计部。

编号:年月日开票员保管员财务用户注:本单一式四联,依次分别交开票员、库管员、财会室、用户。

XX公司批发中心缴款单交款员:收款员:注:本单一式三联,依次交收款员(存根)、财会室、营业单位。

XX公司收货单编号:年月日注一:备注栏填写说明:1、如果送货人有送货单测注明,不再向送货人发送本单。

2、如果是回收销售环节退、换货则注明。

3、如果是自提货需要先开收货单则注明。

注二:本单一式三联,仓库留存一联,一联返送货单位,第三联交财会室。

商品进货验收差错登记簿部门名称:_____________________商品品种:制表人:部门负责人:SH/BD- 05经济核算日报制表:财会负责人:部门负责:SH/BD- 06进销存及资金使用情况月报表部门名称:年月制表:财会负责人:部门负责人:。

售后服务台账模板

售后服务台账模板

售后服务台账模板一、概述售后服务台账是记录售后服务相关信息的表格,以便于追踪、管理和监督售后服务工作的进展。

本模板旨在提供一个基本的售后服务台账模板,供企业参考和使用。

二、模板内容1. 客户信息客户名称:填写客户全称联系电话:填写客户联系电话电子邮箱:如有需要,可填写客户电子邮箱地址地址:填写客户实际收货地址备注:如有特殊要求或注意事项,可在备注栏填写2. 售后服务记录服务类型:包括维修、保养、安装等服务时间:填写服务开始时间,格式为年-月-日服务地点:填写服务地点或项目名称服务内容:详细描述服务项目,如维修部位、更换部件等服务结果:填写服务完成情况,如是否达到预期效果等客户反馈:填写客户对服务的满意度评价及建议备注:如有特殊情况,可在备注栏填写相关说明3. 跟进记录跟进时间:填写跟进开始时间,格式为年-月-日跟进人员:填写跟进人员姓名或编号跟进结果:填写跟进结果,如问题未解决、已解决或客户放弃等备注:如有特殊情况,可在备注栏填写相关说明4. 统计数据服务次数:填写本季度或本年度已提供的服务次数客户满意度:填写本季度或本年度的客户满意度调查结果维修/保养部件数量:填写本季度或本年度的维修/保养部件数量配件销售数量:填写本季度或本年度的配件销售数量及销售额备注:如有需要,可在此添加其他统计数据信息三、使用方法1. 将模板打印或以电子方式展示给相关工作人员。

确保每个工作人员了解售后服务台账的目的和重要性。

2. 根据实际工作需要,逐项填写客户信息、服务记录、跟进记录等栏目。

务必确保信息的准确性。

3. 在售后服务完成后,及时更新相关记录,确保台账的实时性和准确性。

4. 定期对台账进行统计和分析,以便于了解售后服务工作的进展和问题,及时调整和改进工作。

5. 定期与相关部门和人员进行沟通,确保信息的及时传递和反馈。

6. 根据实际情况,可对模板进行修改和优化,以满足特定的工作需求。

四、注意事项1. 确保售后服务台账的保密性,保护客户隐私和商业机密。

ISO9001_售后服务管理相关表格模板

ISO9001_售后服务管理相关表格模板

目录1产品维修记录表 (2)2返修记录表 (3)3顾客户问题处理表 (4)4客户回访记录表 (5)5客户满意度调查表 (6)6客户满意度分析报告 (7)7顾客有效投诉理率统计表 (8)8 用户退货记录表 (9)9产品升级服务卡 (10)1产品维修记录表(编号:XX/QT-2020-00)维修人:维修日期:年月日2返修记录表(编号:XX/QT-2020-00)3顾客户问题处理表(编号:XX/QT-2020-00)填表人:编号:(编号:XX/QT-2020-00)编号:_______________(编号:XX/QT-2020-00)编号:____________(编号:XX/QT-2020-00)编号:______________7顾客有效投诉理率统计表(编号:XX/QT-2020-00)统计开始日期_________________ 统计结束日期__________________编制:__________________ 审核:__________________日期:__________________ 日期:__________________8 用户退货记录表(编号:XX/QT-XX-XX)日期:接收人:9产品升级服务卡(客户联)服务单位:XXXX企业有限公司客户单位:产品名称:升级时间:原版本号(型号):新版本号(型号):培训满意度:□满意□一般□不满意□无培训盖章(签名):负责人/培训员:产品升级服务卡产品升级信息:产品名称:升级时间:原版本号(型号):新版本号(型号):客户信息:客户单位:联系人:客户地址:联系电话:培训满意度:□满意□一般□不满意□无培训(如无意见或建议请填“无”)客户意见(建议):盖章(签名):日期:负责人/培训员:。

售后服务情况登记表

售后服务情况登记表

售后服务情况登记表一、引言在当今的商业环境中,提供优质的售后服务是任何公司成功的关键因素之一。

通过精心设计和实施售后服务,企业可以建立持久的客户关系,提高客户满意度和忠诚度,从而创造更多的销售机会。

为了更好地了解我们的售后服务提供情况,我们制定了一份售后服务情况登记表。

通过定期填写此表,我们可以跟踪和评估我们的服务性能,以便进行必要的改进。

二、登记表内容1、服务请求日期:请记录客户提出服务请求的具体日期。

2、客户信息:包括客户姓名、方式和等基本信息。

3、产品/服务描述:简要说明客户所购买的产品或服务,包括型号、颜色、尺寸等。

4、售后服务类型:指明客户请求的售后服务类型,例如安装、维修、退换货等。

5、服务完成情况:记录服务请求的状态,例如已完成、进行中、未开始等。

6、服务质量评价:客户对服务质量的评分,范围从1(非常差)到10(非常好)。

7、反馈意见:记录客户对售后服务的任何其他口头或书面反馈。

8、员工信息:提供服务的员工的姓名和职务。

9、服务跟踪日期:记录最后一次跟进服务进度的日期。

10、备注:任何其他需要备注的事项。

三、填写登记表的注意事项1、及时性:确保在每次提供售后服务后及时填写登记表,以便我们能迅速解决任何问题。

2、准确性:确保所有信息的准确性,包括客户信息、产品/服务描述和服务类型等。

3、完整性:完整填写所有字段,以便我们能全面了解售后服务的情况。

4、反馈:鼓励客户提供反馈意见,以便我们能不断改进我们的服务。

四、结论通过使用售后服务情况登记表,我们可以更好地了解我们的服务提供情况,及时发现和解决问题,提高我们的服务质量。

通过跟踪和分析登记表中的数据,我们可以制定改进策略,提高客户满意度和忠诚度。

我们致力于提供卓越的售后服务,以支持我们的业务目标。

值班情况登记表一、概述值班情况登记表是一种用于记录值班人员工作情况的表格,通常包括日期、值班人员、交接时间、工作内容、工作时长、备注等栏目。

该表格对于记录值班人员的工作情况、保证工作的连续性和可追溯性具有重要意义。

产品售后统计表excel

产品售后统计表excel

产品售后统计表excel标题:产品售后统计表Excel产品售后统计表是一种用Excel制作的表格,用于记录和统计产品售后服务的相关数据。

它可以帮助企业了解产品售后服务的情况,分析问题所在,进而改进产品和服务质量,提升客户满意度。

表格的第一列通常是日期,用于记录每次售后服务的具体时间。

第二列是产品型号,用于标识售后服务的产品型号。

第三列是客户姓名,记录享受售后服务的客户姓名。

第四列是联系方式,用于与客户进行沟通和跟进。

第五列是问题描述,描述客户在售后服务中遇到的问题。

第六列是处理方式,记录售后人员对问题的处理方式和结果。

第七列是满意度评价,客户对售后服务的满意程度进行评价。

最后一列是备注,用于记录一些特殊情况或其他需要补充的信息。

在填写产品售后统计表时,需要注意以下几点。

首先,填写日期时要保持一致,可以使用Excel自带的日期格式功能,确保日期的可读性和统一性。

其次,填写产品型号时应准确无误,以避免混淆和错误。

客户姓名和联系方式的填写要求准确,以确保与客户的沟通顺畅。

问题描述要简洁明了,充分反映客户遇到的问题。

处理方式要详细记录,包括具体步骤和解决结果。

满意度评价是客户对售后服务的评价,可以用数字或文字来表示,以便后续进行综合分析。

备注栏用于记录一些特殊情况,如客户的特殊要求或其他需要补充的信息。

产品售后统计表的应用范围广泛。

首先,它可以用于记录和统计不同产品的售后服务情况,帮助企业了解产品的问题和改进方向。

其次,它还可以用于分析售后服务的效果和改进措施的实施情况,帮助企业提升售后服务质量。

此外,产品售后统计表还可以用于对比不同产品的售后服务情况,评估产品的竞争力和市场反馈。

为了使产品售后统计表更加直观和易读,可以对表格进行格式化处理。

可以使用加粗、斜体、下划线等方式来突出重点信息,使其更加醒目。

可以使用不同的颜色来区分不同的列或行,以便于观察和分析。

还可以设置筛选功能,方便根据不同的条件进行数据筛选和分析。

售后表格汇总【范本模板】

售后表格汇总【范本模板】

表格01:维修预约登记表
维修预约登记表
表格02:预约能力分析表
预约能力分析表日期: 年月日
注:通过“预约能力分配表”能明确地显示当天各服务顾问、各维修技工的预约安排。

箭头的起点是预约开始时间,箭头止点是客户接车时间,箭头上方注明车牌号。

(如没有上牌照的车辆,请将该车的VIN码的最后5位写在上面)。

表格03:维修报价表
维修报价表
总计金额:
表格04:维修接车单
维修接车单
机电□钣喷□改装□年月日时分
地址:电话:救援电话:
表格05:维修状态看板
维修状态看板
维修过程状态栏包括:维修状况(在修、待料、机加工、等待答复、停工、完工)
表格06:服务项目更改登记表
服务项目更改登记表
表格07:维修车出店检验记录表
维修车出店检验记录表
表格08:维修质量分析表
维修质量分析表
年月日
表格09:返修车处理记录
返修车处理记录
表格10:维修评核表(季度)
维修评核表(季度)
表格11:维修专用工具借用记录表
维修专用工具借用记录表
表格12:内部返修单
内部返修单
表格13:外部返修单
外部返修单
表格14:重复维修统计分析表
重复维修统计分析表
表格15:维修质检跟踪统计表(周)
维修质检跟踪统计表(周)
4S店: 日期:质检员:
表格16:钣喷车辆完工检查单
钣喷车辆完工检查单
修理单号:牌照号码:
检查人: 检查日期:
表格17:发动机总成维修检查记录表
发动机总成维修检查记录表
牌照号:车型:编号:
表格18:维修委托书
维修委托书工单号:汽车客服人员:。

售后客服工作表格格式

售后客服工作表格格式

售后客服工作表格格式一、自己的岗位职责1.对象客户(由售前客服转接的需要处理的客户反馈的售后问题或者是客户自己找售后需要解决的售后问题)客户遇到的售后问题一般有:1.催件(客户因为迟迟没有收到件,需要催件)2.查件(客户想要知道自己的件现在在哪里了)3.不是本人签收(官网上显示的是已经签收,⑴客户反馈的快递问题⑵客户反馈的产品问题(但是客户自己本身没有收到)4.客户的件被快递弄丢或者是破损(客户接到快点电话反馈丢件或者是件破损)1.服用我们的产品之后没有明显的效果2.打开产品发现没有锡箔纸或者是锡箔纸封口没有封好3.瓶内的产品的粒数少于规定的粒数(常见的是红色玫瑰OTTO这样的情况比较多见)4.产品外包装被压扁5.收到产品,产品被拆封或者是包装不完好6.产品明胶破裂(禾博士以芦荟破损最为严重)⑶客户反馈收到产品之后发现的问题①仓库错发货:仓库将客户购买的产品发成其他的产品②仓库少发货遇到客户反馈发错货或者是少发货的话,需要客户提供收到产品的图片以及面单的照片。

有的核实是否少发货是可以从仓库发货的纸箱1.少发赠品(客服没有及时备注,导致仓库少发赠品)2.少发产品(仓库配货的时候少发货,或者是因为客服备注共发哪些产品的数量上有错误)子或者是包装的礼盒或者是快递面单上可以看的出来。

③价格下降 :同一款产品在不同的时间段产品的价格不一样的,客户(购买产品比较高的价格的日期与价格调整的日期比较接近的)需要向上级申请是否可以退差价2.对象是快递公司(快递公司一般反馈都是运单号,需要找出客户的ID,给客户及时的解决问题)⑴快递公司反馈的问题件,需要我们给客户留言或者是打电话沟通的①客户的手机关机,派件员无法及时联系客户②客户拒签:需要我们联系客户拒签的原因,需要回复是否通知此件退回③客户的件超区,需要联系客户是否自提或者是联系快递公司转单或者是通知退回,给客户用其他快递发件。

⑵快递公司反馈的问题件,需要将结果反馈给快递公司①快递公司丢件,需要核实丢失产品的价值②快递面对脱落,需要告知快递公司的客户的收货地址③快递反馈客户的外包装破损,产品需要在仓库找出产品,需要我们告知相对应的运单号的产品内物(如:1芦荟+1面膜)3.对象仓库①仓库反馈的退换货表格(原件退货的件都是直接退到仓库的) ②有些客户反馈少发产品的件需要与仓库核实重量,给客户判断是否少发货4.对象主管①对于主管下达的工作任务要及时的完成②有些少发货的顾客仓库无法通过仓库核实的,需要通过主管同意才可以给客户安排补发③客户提出的要求需要申请主管是否可以答应客户的要求。

售后服务维修单 表格

售后服务维修单 表格
售后服务维修单(三联)
用户资料 用户名称 用户地址 设备型号 报修日期 维修类型 报修故障 维修措施 配件名称 数量 联系方式 服务人员 调试日期 完成日期 保内 □ 保外□ 实际故障 预计更换配件 单价 合同维修□ 其他□
维修记录
配件编码
金额
备注
顾客签字: 配件编码 配件名称 数量 实1、维修人员上门是否及时: 2、对本次服务质量评价: 是□ 非常满意□ 否□ 满意□ 备注: 一般□ 不满意□ 合计金额:
用户签字:(签字之前请仔细检查您的机器是否正常工作并确认以上信息全部正确)

售后客服工作表格格式

售后客服工作表格格式

售后客服工作表格格式一、自己的岗位职责1.对象客户(由售前客服转接的需要处理的客户反馈的售后问题或者是客户自己找售后需要解决的售后问题)客户遇到的售后问题一般有:1.催件(客户因为迟迟没有收到件,需要催件)2.查件(客户想要知道自己的件现在在哪里了)3.不是本人签收(官网上显示的是已经签收,⑴客户反馈的快递问题⑵客户反馈的产品问题(但是客户自己本身没有收到)4.客户的件被快递弄丢或者是破损(客户接到快点电话反馈丢件或者是件破损)1.服用我们的产品之后没有明显的效果2.打开产品发现没有锡箔纸或者是锡箔纸封口没有封好3.瓶内的产品的粒数少于规定的粒数(常见的是红色玫瑰OTTO 这样的情况比较多见)4.产品外包装被压扁5.收到产品,产品被拆封或者是包装不完好6.产品明胶破裂(禾博士以芦荟破损最为严重)⑶客户反馈收到产品之后发现的问题①仓库错发货:仓库将客户购买的产品发成其他的产品②仓库少发货遇到客户反馈发错货或者是少发货的话,需要客户提供收到产品的图片以及面单的照片。

有的核实是否少发货是可以从仓库发货的纸箱1.少发赠品(客服没有及时备注,导致仓库少发赠品)2.少发产品(仓库配货的时候少发货,或者是因为客服备注共发哪些产品的数量上有错误)子或者是包装的礼盒或者是快递面单上可以看的出来。

③价格下降 :同一款产品在不同的时间段产品的价格不一样的,客户(购买产品比较高的价格的日期与价格调整的日期比较接近的)需要向上级申请是否可以退差价2.对象是快递公司(快递公司一般反馈都是运单号,需要找出客户的ID,给客户及时的解决问题)⑴快递公司反馈的问题件,需要我们给客户留言或者是打电话沟通的①客户的手机关机,派件员无法及时联系客户②客户拒签:需要我们联系客户拒签的原因,需要回复是否通知此件退回③客户的件超区,需要联系客户是否自提或者是联系快递公司转单或者是通知退回,给客户用其他快递发件。

⑵快递公司反馈的问题件,需要将结果反馈给快递公司①快递公司丢件,需要核实丢失产品的价值②快递面对脱落,需要告知快递公司的客户的收货地址③快递反馈客户的外包装破损,产品需要在仓库找出产品,需要我们告知相对应的运单号的产品内物(如:1芦荟+1面膜)3.对象仓库①仓库反馈的退换货表格(原件退货的件都是直接退到仓库的)②有些客户反馈少发产品的件需要与仓库核实重量,给客户判断是否少发货4.对象主管①对于主管下达的工作任务要及时的完成②有些少发货的顾客仓库无法通过仓库核实的,需要通过主管同意才可以给客户安排补发③客户提出的要求需要申请主管是否可以答应客户的要求。

售后部门评价标准表格

售后部门评价标准表格

售后部门评价标准表格
1. 服务质量评价
评价指标评价标准
响应速度快速响应客户的服务请求,及时安排售后人员到达现场
服务态度良好的沟通技巧,专业的产品知识,耐心和礼貌的服务态度
问题解决

掌握销售的产品知识和售后技巧,熟练掌握解决各种售后问题的方法
服务效率通过提前了解客户需求,合理调配人力和资源,不断提升售后服务水平,保证服务效率
2. 客户满意度评价
评价指标评价标准
服务态度针对售后人员的服务态度、言行举止等细节表现进行评价,满意度达到90%及以上
问题解决率针对售后问题的解决速度、解决方案是否满足客户需求进行评价,满意度达到90%及以上
服务效率针对售后服务的响应速度、上门时间、服务持续时间进行评价,满意度达到90%及以上
售后维护针对售后保修卡、保修期内服务等方面进行评价,满意度达到90%及以上
3. 售后团队建设
评价指
标评价标准
人员培

不断改进培训教材、培训方式,提高售后人员综合素质
团队协作建立良好的团队氛围,保持团队凝聚力,不断推进团队协作、沟通、协调等方面的能力
工具支

提供必要的工具和设备,保障售后服务的顺畅进行
绩效考核定期制定绩效考核制度,建立合理的激励机制,促进售后人员继续提高服务水平
4. 售后服务监督评价指标评价标准
投诉处理针对售后服务过程中出现的投诉记录进行处理,及时反馈并解决问题
服务回访回访客户,了解客户对售后服务的评价和建议,并对回访结果进行汇总和分析
审批制度运用审核制度,及时审查售后服务结案单和维修报告单等相关文件
售后数据分析对售后服务过程中的数据进行收集、整理、分析,不断提高服务水平和满意度。

《汽车4s店售后服务表格明细大全》

《汽车4s店售后服务表格明细大全》

本月工作天数:号止本月工作天:已工作:应达进度:月目标本日实绩累计实绩实际达成率相对达成率上月同期实绩与上月同期比定保(1-4类)#DIV/0!#DIV/0!一般维修#DIV/0!#DIV/0!车身(含钣喷)#DIV/0!#DIV/0!年审工资#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!定保(1-4类)#DIV/0!#DIV/0!一般维修#DIV/0!#DIV/0!车身(含钣喷)#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!定保(1-4类)#DIV/0!#DIV/0!一般维修#DIV/0!#DIV/0!车身(含钣喷)#DIV/0!#DIV/0!首二保#DIV/0!#DIV/0!索赔#DIV/0!#DIV/0!PDI #DIV/0!#DIV/0!年审#DIV/0!#DIV/0!公务车#DIV/0!#DIV/0!总分析台数#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!间接人员数接车员一般修护人员数钣金修护人员数喷漆修护人员数美容修护人员数维修营收日报表年月日项目分析改善首二保工资索赔工资PDI 内部工资(公务车修理总收入厂销精品索赔零件(含首二保)外卖配件内部零件(I 类)公务车配件配件总收入退工资退配件总营收保险销售收入结帐总台数总进厂辆数返修车辆数每人每日生产性每日营收每日进厂每台营收每日新增保有台数外来工资厂销零件进厂台数战力统计总人数编号:A01 #DIV/0!改善重点。

售后服务月报表格

售后服务月报表格

(4)CSI成绩: 电话调查
得分情况
月份 1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月 12月
自店得分
85
94.89
88.88
流程 片区平均分 80.91
82.93
88.88
全国平均分 78.12
79.29
88.88
自店得分 88.55
93.09
88.88
满意度 片区平均分 86.83
88.18
0.3%
0.1%
0.0%
0.1%
0.2% 0.1% 0.2% 0.1%
0.1%
0.2% 0.3% 0.0% 0.1% 0.3% 0.1% 0.1% 0.2%
0.2%
0.1%
0.1% 0.1% 0.3% 0.1% 0.1% 0.1% 0.1%
0.1%
8.0% 17.0% 0.9% 11.6% 27.7%
维修质 维修价 维修时
清洗美 服务质



零配件 容

其它
21
5
21
3
18
28
不满发 生率
9
3%
4%
18
6
15
3
9
8
7
3%
28
9
19
1
13
31
11
21
5
21
3
18
28
9
4%
7%
18
6
15
3
9
8
7
3%
28
9
19
1

售后表格汇总

售后表格汇总

表格01:维修预约登记表
维修预约登记表
表格02:预约能力分析表
预约能力分析表
开始时间,箭头止点是客户接车时间,箭头上方注明车牌号。

(如没有上牌照的车辆,请将该车的VIN码的最后5位写在上面)。

表格03 :维修报价表
维修报价表
表格04 :维修接车单
维修接车单
机电口钣喷口改装口年月日时分
XX :
表格05:维修状态看板
维修状态看板
表格06:服务项目更改登记表
服务项目更改登记表
表格07 :维修车出店检验记录表
维修车出店检验记录表
表格08:维修质量分析表
维修质量分析表
表格09 :返修车处理记录
返修车处理记录
表格10:维修评核表(季度)
维修评核表(季度)
表格11:维修专用工具借用记录表
维修专用工具借用记录表
表格12:内部返修单
内部返修单
预防措施:
相关责任人处理:
技术主管签字:服务经理签字: 表格13:外部返修单
外部返修单
表格14:重复维修统计分析表
重复维修统计分析表
表格15:维修质检跟踪统计表(周)
维修质检跟踪统计表(周)
表格16:钣喷车辆完工检查单
钣喷车辆完工检查单
表格17:发动机总成维修检查记录表
发动机总成维修检查记录表牌照号:车型:编号:
表格18:维修委托书
维修委托书工单号:汽车客服人员:。

售后服务表格

售后服务表格

单台塔机巡检表工地负责人: 巡检人:山东永力集团 年 月 日设备地址规格型号 设备编号 塔机师傅联系电话检查部位 验收要求结果(是否合格) 塔身基础周围有排水措施。

螺栓拧紧力矩达到技术要求,开口销完全撬开。

标准节无变形,开焊、疲劳裂纹。

机构及零部件钢丝绳在卷筒上面缠绕整齐、润滑良好 各部位滑轮转动灵活、可靠,无卡塞现象。

吊钩标准要求,各保险装置可靠。

三大机构转动良好,无异常响声。

制动器动作灵活可靠,联轴节连接良好,无异常。

电气系统供电系统电压稳定,正常工作,电压(380v )控制、操纵装置动作灵活、可靠。

安全限位与保险装置起升、回转、变幅、力矩限位器灵敏是否可靠顶升横梁防脱装置完好可靠吊钩上的钢丝绳防脱装置完好可靠 滑轮、卷筒上的钢丝绳防脱装置完好可靠小车断绳保护装置灵敏可靠 小车断轴保护装置灵敏可靠服务对工地操作人员进行设备保养培训单台塔机售后服务表所属公司:客户单位地址:合同编号:联系人手机号产品编号:派发人:服务内容:处理过程:建议:以下为客户填写内容:对我们的服务质量:客户签字联系电话对我们的产品质量:签收时间:服务人员:山东永力集团年月日工地负责人: 巡检人:山东永力集团 年 月 日设备地址 规格型号 设备编号 师傅姓名 联系电话检查部位 验收要求结果(是否合格) 驱动机构驱动机构运转是否正常 电机、减速机是否有渗漏油现象零部件防坠安全器运行是否正常 滚轮、齿轮、背轮间隙是否正常电气系统供电系统电压稳定,正常工作,电压≤(380v )控制、操纵装置动作灵活、可靠。

电器工作是否正常,电路是否有改动 上下限位器、门限位器是否正常极限开关运行是否正常服务对工地操作人员进行设备保养培训所属公司:客户单位地址:合同编号:联系人:手机号产品编号:派发人:服务内容:处理过程:建议:以下为客户填写内容:对我们的服务质量:客户签字:联系电话对我们的产品质量:签收时间:服务人员:山东永力集团年月日设备地址规格型号设备编号工地负责人联系电话单台塔机指导安装检查表工地负责人: 安装技术员:山东永力集团 年 月 日序号 检查部位 验收要求实测数据 是否合格1 底梁 销轴连接可靠,开口销完全撬开2 标准节 螺栓拧紧力矩达到技术要求。

售后保修维护单模板

售后保修维护单模板

售后保修维护单模板
1. 概述
售后保修维护单是为了记录和跟踪产品售后服务和维护的一种表格。

本文档提供一个简单的售后保修维护单模板,可根据实际需要进行适当调整和修改。

2. 售后保修维护单模板
3. 使用说明
- 在客户姓名、联系方式等相应的项目下方填写相应信息;
- 可根据具体产品和服务要求,自行调整和修改表格;
- 维修人员在维修日期、维修结果、维修费用等项目中填写相关信息;
- 备注栏可用于记录其他相关说明。

注意:请确保填写的信息准确、完整,并保留好相关的维修票和记录,以便后续跟踪和查询。

请确保填写的信息准确、完整,并保留好相关的维修票和记录,以便后续跟踪和查询。

4. 示例
以下是一个填写示例:
5. 结论
本文档提供了一个简单的售后保修维护单模板,可用于记录和跟踪售后服务和维护的相关信息。

根据具体情况,您可以进行适当的调整和修改,以满足实际需求。

请确保填写的信息准确、完整,并保留好相关的维修票和记录,以便后续跟踪和查询。

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售后服务表格格式 The latest revision on November 22, 2020
SH/BD—01
零配件销货卡
编号:

SH/BD—02
销售结帐表
SH/BD—03
部日(旬)考核表
填报单位:年月日
SH/BD—04
部月度考核表

制表:会计员:
部门主管:财会室主管:
部门经理:
SH/BD—07
费用开支登记簿部门名称:
本月费用定额:
制表人:部门负责人:
SH/BD—08
XX公司售后服务中心零配件入库单
编号:车型:年
月日
注:本单一式三联,第一联仓库记帐联,第二联财会记帐联,第三联交采购员作结算凭证。

SH/BD—09
XX公司售后服务中心零配件调拨单
调入单位:年月日售后调字第号
注:本单一式五联,依次分别交材料会计、库管员、会计员、调入单位、财务会计部。

SH/BD—10
XX公司售后服务部零配件出库单
编号:
年月日
注:本单一式四联,依次分别交开票员、库管员、财会室、用户。

XX公司批发中心缴款单
年月日编号:
注:本单一式三联,依次交收款员(存根)、财会室、营业单位。

XX公司收货单
编号:
年月
财会:
注一:备注栏填写说明:
1、如果送货人有送货单测注明,不再向送货人发送本单。

2、如果是回收销售环节退、换货则注明。

3、如果是自提货需要先开收货单则注明。

注二:本单一式三联,仓库留存一联,一联返送货单位,第三联交财会室。

商品进货验收差错登记簿部门名称:
商品品种:
SH/BD—05
经济核算日报部门名称:
SH/BD—06
进销存及资金使用情况月报表
部门名称:年月
制表:财会负责人:部门负责人:。

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