产品销售管理子系统1

网络化销售管理系统(SDM)功能简介

网络化销售管理系统(SDM)功能简介物品管理解决方案销售业务管理子系统销售业务是企业营销活动的龙头，它主要对销售过程、促销活动和调价补差进行管理。

在此基础上，对客户的个性化服务管理是CRM以客户为中心的思想的具体体现。

销售业务管理子系统作为企业营销活动中的一个重要部分。

通过它可以及时了解到销售业务中每个环节的准确情况和数据信息。

与库存管理、财务结算、计划管理等子系统紧密联系在一起。

包括：销售管理;促销管理;调价补差;客户服务;报表查询。

仓库管理子系统库存管理是SDM系统的核心，包括对销售全过程中的各个物流节点的管理。

销售状态和库存状况是互动的，动态库存管理反映了业务操作每个环节对库存商品的影响，保证调度或订单的顺利进行。

本子系统是确认订单、社会虚拟库存及实现异地调拨的基础应用系统。

包括：库存管理;配送管理。

资金管理解决方案财务结算管理子系统财务结算是物流数据向资金流数据转换的一个管理核心，是连接业务与财务的关键子系统。

它为销售的各项分析提供了必要的基础数据，是对业务交易的真实描述，针对不同的销售策略，有不同的结算管理内容。

它包括对发票的管理、对回款的管理、对客户应收账款的管理、对客户返利的管理和对销售费用的管理。

财务结算管理子系统与销售业务管理子系统实现无缝连接，通过账务接口与企业集成财务系统交换数据。

包括：发票管理、回款管理、应收(调帐)管理、客户返利管理、销售费用管理、报表查询。

计划控制管理解决方案销售计划管理子系统在企业的年度计划中制定了全年需要实现预计销售利润，而实现销售目标，必须制定详尽的销售计划，销售管理层需要进行总体计划划分，分解到分支机构具体执行。

销售计划的制定应该以市场为导向，并需要及时响应市场变化，所以计划的制定应有分支机构的参与。

在此基础上，根据销售计划制定相应的销售政策、促销方式等。

同时销售计划也是该分支机构需要努力实现的销售目标，由于有计划考核的激励机制，所以在某种程度上来说，销售计划也是驱动销售人员销售主动性的一个关键基础，有了对计划客观、科学的制定才能牢牢控制销售管理的主动权。

企业信息系统管理题第二版

一、概念题信息：就是反映客观事物运动变化、能够被人们所接收和理解、对人类的行为决策有用的各种消息、情报、数据、指令、图像、信号等资料的总称。

系统：在一定的环境中为了实现其种目标而相互联系、相互作用的若干要素的有机集合体。

管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

它是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基础传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。

企业信息系统是按照先进的管理理念，结合计算机和网络等信息技术建立起来的，在企业所有部门内以集成和协调的方式，执行从数据处理到生成管理信息全部任务的人机系统。

可行性研究是在系统初步调查的基础上，对新系统是否能够实现和值得实现等问题作出判断，避免在花费了大量的人力物力之后才发现系统不能运行或新系统投入使用后没有任何实际意义而引起的浪费。

社会可行性是指所建立的信息系统能否在该企业实现，在当前环境下能否很好的运行，即组织内外是否具备接受和使用价格新系统的条件。

技术可行性是指根据现有的技术条件，能否达到新系统所提出的要求；所需要的物里资源是否具备，能否得到。

经济可行性分析要估计项目成本和效益，分析项目经济上是否合理。

数据流程图是进行数据流程分析的主要工具，也是描述系统路机模型的主要工具。

数据流程图用几种基本符号反映了信息在系统中的流动，存储和处理。

数据字典是以特定格式记录下来的、对系统的数据流程图中各个基本要素（数据流、加工、存储和外部实体）的内容和特征所作的完整的定义和说明。

帐套是企业进行日常操作的对象和场所，也就是说，我们日常的操作都是在某个帐套中进行的，它用于储存企业凭证、账簿、报表、固定资产资料、工作资料、往来资料等各项业务数据。

资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表，它是根据资产、负债和所有者权益之间的相互关系，按照一定的分类标准和一定的顺序，根据企业一定期间的资产、负债和所有权益者各项目予以适当排列，并对日常工作中形成的大量数据进行高度浓缩整理后编制而成的。

国家开放大学电大《ERP原理与应用》2022-2023期末试题及答案(试卷代号2520)

国家开放大学电大《ERP原理与应用》2022-2023期末试题及答案（试卷代号2520）A．20世纪90年代B．20世纪80年代C．20世纪60年代D．20世纪70年代2．ERP的实质是在()的基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。

A．时段MRPB．MRPIIC．闭环MRPD．订货点法3．在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在()子系统中进行。

A．产品结构子系统B．工艺管理子系统C．工单管理子系统D．物料需求计划子系统4．企业的三流是指()。

A．销售预测和BOM用量B．客户订单和工单C．采购单和客户订单D．客户订单和销售预测6．供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是()，它决定了各种流的流速和流量。

A．物流B．信息流C．资金流D．流7．业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的()结构管理。

A．扁平化结构管理B．职能化结构管理C．垂直化结构管理D．流程化结构管理8．ERP思想中，财务会计的基础是()。

A．MRPB．清购单C．报价单D．询价单10.在易飞ERP系统中，要查看商品的订单预计出货状况，需要查询()。

A．订单预计出货表B．业务员预计出货明细表C．客户预计出货表D．商品预计出货表11．ERP中财务会计管理的核心是()。

A．财务会计B．固定资产管理C．总账管理D．应收／付管理12．ERP系统中的财务报表主要以()方式提供财务信息。

A．合并报表B．个性化定制报表C．自动分录D．定期编制财务报表13．在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是()。

A．优化业务流程B．了解企业需求C．为实施ERP做准备D．定义项目目标15．ERP实施中最先接受培训的人员是()。

A．项目实施小组B．程序员C．部门业务人员D．领导层二、填空题（每小题2分，共20分）16．ERP从本质上讲就是对企业资源的计划和优化过程。

17.企业经营中，管理一般包括生产控制、物流管理、和财务管理三方面的内容。

国家开放大学电大《ERP原理与应用》实验1订单与批次需求计划(LRP)实验作业答案

国家开放大学电大《ERP原理与应用》实验1订单与批次需求计划（LRP）实验作业答案实验1 订单与批次需求计划（LRP）实验本实验包括两个部分：1.订单录入2.生成批次需求计划（LRP）订单录入与批次需求计划报告单内容:1.完成订单录入，生成物料需求计划和生产计划;2.单据包括:订单、工单和采购单。

步骤:1、修改系统时间，登陆“易飞”系统，进入“录入客户订单”—“销售管理”子系统，打开“录入客户订单”，新增客户订单，输入相应的数据，保存订单，查询客户订单，查询已录入的订单，从系统显示的订单信息中，选择要查看的订单，查看订单详细信息，退出“录入客户订单”2. 进入“生产管理”系统—“批次需求计划”子系统，打开“设置批次计划”，设置批次计划，退出“设置批次计划”。

3. 进入“生成批次需求计划”，生成批次需求计划，设置“基本选项”中的选项，设置“高级选项”中的选项，生成本订单的批次需求计划。

4. 维护批次生产计划，进入“维护批次生产计划”，查询现有的批次生产计划，5. 发放LRP工单，打开“发放LRP工单”，设置本次发放的过滤条件(基本选项设置)，选择“基本选项”，设置本次发放的过滤条件(高级选项)，选择“高级选项”，发放工单。

6. 查询发放的LRP工单，进入“录入工单”，查询已发放的工单，从系统显示的工单信息中，选择要查看的工单，查看工单详细信息。

退出“录入工单”。

7. 维护批次采购计划，进入“维护批次采购计划”，查询现有的批次采购计划。

8. 发放LRP采购单，打开“发放LRP采购单”，设置本次发放的过滤条件(基本选项)，选择“基本选项”，设置本次发放的过滤条件(高级选项)，选择“高级选项”，发放采购单。

9. 查询发放的LRP采购单，进入“录入采购单”，查询已发放的采购单，从系统显示的采购单信息中，选择要查看的采购单，查看采购单详细信息，退出“录入采购单”。

三、实验成果提交(要求:将实验结果画面复制下来，粘贴在此处。

销售管理系统--ER图

实例7 销售管理系统要提高市场竞争力,即要有好的产品质量，同时也要有好的客户服务。

企业要作到能及时相应客户的产品需求，更具需求迅速生产，按时交货，就必须有一个好的计划，使得市场销售和生产制造2个环节能够很好地协调配合。

销售管理是商业企业经营管理中的核心关节，也是一个企业能否取得效益的关键。

如果能做到合理生产、及时销售、库存量最小、减少积压，那么企业就能取得最佳的效益。

由此可见，销售管理决策的正确与否直接影响了企业的经济效益。

在手工管理的情况下，销售人员很难对客户作出正确的供货承诺，同时企业的生产部门也缺少一份准确的生产计划，目前的生产状况和市场的需求很难正确的反映到生产中去，部门之间的通讯也经常部畅通。

这在激烈竞争的市场中是非常不利的。

企业销售管理系统就是在这种状况下出现的。

它利用计算机的技术，使得企业生产、库存和销售能够有利结合起来，产销连接，提高企业的效率和效益。

第一节系统设计一、系统客户要求系统开发的目标是实现企业销售管理的系统化、规范化和自动化。

这是在用户要求的基础上提出来的，用户要求如下。

●●产销衔接。

利用销售管理系统后，要求能够对整个生产过程进行实时的监控，特别是一些半产品和热销产品的库存量和生产能力。

对于即将生产完成的产品，能够提前将信息由生产部门传递到销售部门，这样销售部门可以根据客户订单的要求，提前做好发货的准备；对也不能按时完成的产品，系统自动向经理发出警报，以便及时采取措施。

●●产品库存。

通过本系统能够清楚的看到企业库存中的产品数量、存放地点等信息。

使得生产部门和销售部门都能够根据库存信息做出决策。

●●订单管理。

对于销售部门输入的订单能够通过电脑以这跟踪下去。

企业做到以销定产，在库存中备有一定的储备量。

●●客户管理。

能够对企业的顾客有一个清楚地了解，通过客户管理分保持和客户良好的关系。

即使得到客户反馈的意见，上交有关部门及时处理。

●●发货计划。

根据客户订单的要求和企业现有的库存，制定发货数量、发货顺序等计划。

销售系统管理

3
1．在应收款管理系统核算客户往来款项
如果企业的应收款核算管理内容比较复杂，需要追踪每一笔业务的应收款、收款等情况，或者需要将应收款核算到产品级，那么可以选择该方案。
该方案下，所有的客户往来凭证全部由销售管理系统生成，其他系统不再生成这类凭证。
2．在总账管理系统核算客户往来款项
如果企业的应收款业务比较简单，或者现销业务很多，则可以选择在总账管理系统通过辅助核算完成客户往来核算。若同时使用销售管理系统，可接收销售管理系统的发票，并对其进行制单处理。
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2．转账处理
在日常处理中，经常会发生以下几种转账处理的情况。预收冲应收：某客户有预收款时，可用该客户的一笔预收款冲一
笔应收款。应收冲应付：若某客户既是销售客户又是供应商，则可能发生应收
款冲应付款的情况。红字单据冲蓝字单据：当发生退货时，用红字发票对冲蓝字发票。应收冲应收：当一个客户为另一个客户代付款时，发生应收冲应收
客户往来业务在总账管理系统生成凭证后，可以在往来管理系统进行查询。
4
（二）销售管理子系统与其他子系统的联系
销售管理子系统的发货单、销售发票新增后冲减库存系统的货物现存量；
经审核后自动生成销售出库单传递给库存管理系统；
库存管理系统为销售管理系统提供各可用于销售的存货的现存量；
销售管理系统的发货单、销售发票经审核后自动生成销售出库单，销售出库单或销售发票传给核算系统；
7
1．单据结算
单据结算的功能包括录入收款单、付款单，对发票及应收单据进行核销，形成预收款并核销预收款，处理代付款。
提示：
收款单是收到款项后输入的单据，款项包括收到货款、预付款、代付款。付款单是因销售退回而填制的付款单据。核销就是确定收/付款单与原始的发票、应收单之间的对应关系的操作，即需要指明每一次收款是收的哪几笔销售业务的款项。

国家开放大学电大《ERP原理与应用》2023-2024期末试题及答案(试卷代号2520)

国家开放大学电大《ERP原理与应用》2023-2024期末试题及答案（试卷代号2520）A．物流、资金流和数据流B．物流、资金流和信息流C．数据流、信息流和资金流D．数据流、物资流和资金流2．在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是()。

A．产品结构子系统B．工艺管理子系统C．工单管理子系统D．物料需求计划子系统4．在易飞ERP系统的物料需求计划子系统中，完成运行MRP的基础参数设置的模块不包含()。

A．销售预测和BOM用量B．客户订单和工单C．采购单和客户订单D．客户订单和销售预测6．在易飞ERP系统中，产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是()A．采购单B．客户订单C．询价单D．请购单7．在易飞ERP系统中，生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是()A．假日表信息B．品号信息C．客户订单／销售预测D．采购单／请购单8．ERP思想中，财务会计的基础是()。

A．财务会计B．应收／付管理C．管理会计D．总账管理9．ERP实质是在()基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。

A．闭环MRPB．时段MRPC．MRPⅡD．订货点法10．ERP系统为使得财务数据的时效性和准确度大大提高，通过()来实现。

A．系统对接和信息共享B．财务核算的效率C．详尽的财务标准D．先进的核算机制和财务标准11．易飞ERP系统中的财务报表主要以()方式提供财务信息。

A．合并报表B．个性化定制报表C．定期编制财务报表D．实时编制财务报表12.易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从()子系统抛转过来的。

A．成本核算B．应收／付C．票据资金D．自动分录13．ERP系统中的损益表主要用以显示企业的()。

A．盈余变动B．资金流动情况C．营运获利能力D．经营情况14.ERP 实施中最先接受培训的人员是()。

A．项目实施小组B．领导层C．部门业务人员D．程序员15．ERP实施中，需求分析的目的在于()。

ERP销售管理子系统设计与实现

ERP销售管理子系统设计与实现1. 引言企业资源规划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）是一种综合管理系统，旨在通过整合企业各个部门的业务功能和流程，提高工作效率和管理水平。

在ERP系统中，销售管理子系统是至关重要的一部分，它涵盖了销售流程的各个环节，包括销售订单管理、客户管理、销售报表分析等。

本文将详细介绍ERP销售管理子系统的设计与实现。

2. 系统设计2.1 系统需求分析在设计ERP销售管理子系统之前，首先需要进行系统需求分析，明确系统的功能和性能要求。

根据客户需求和业务流程，我们确定了以下主要功能模块： - 销售订单管理：包括订单录入、订单修改、订单查询等功能，以及订单状态的跟踪和管理。

- 客户管理：包括客户信息维护、客户分类管理、客户信用评估等功能，以便更好地服务客户。

- 销售报表分析：包括销售额统计、销售趋势分析、销售排名等功能，为销售管理人员提供决策依据。

2.2 系统架构设计ERP销售管理子系统的架构设计需要考虑系统的稳定性、扩展性和安全性等问题。

我们采用了三层架构来设计系统，即表示层、业务逻辑层和数据访问层： - 表示层：负责与用户交互，提供友好的界面和操作方式。

- 业务逻辑层：负责处理用户请求和业务逻辑，包括数据校验、业务处理等。

- 数据访问层：负责与数据库交互，封装数据库操作和管理数据库连接等。

2.3 数据库设计在ERP销售管理子系统中，我们需要设计合理的数据库结构来存储和管理销售相关的数据。

根据系统需求分析，我们设计了以下数据库表： - 订单表：存储销售订单的信息，包括订单号、订单日期、客户信息、订单状态等字段。

- 客户表：存储客户的信息，包括客户编号、客户姓名、联系方式等字段。

- 产品表：存储产品的信息，包括产品编号、产品名称、单价等字段。

- 报表表：存储销售报表的信息，包括报表编号、报表名称、销售额等字段。

3. 系统实现3.1 技术选型在系统实现过程中，我们选择了以下技术进行开发： - 前端：使用HTML、CSS和JavaScript进行前端页面的设计和开发，以实现用户友好的界面和操作。

erp系统概述介绍

ERP系统概述一、ERP系统概述1、制造数据管理子系统本模块主要完成整个ERP系统的基础信息定义、修改工作，它是ERP系统最早实施、工作量最大的模块。

制造数据的准确性、完整性直接关系于整个ERP系统的成败。

基础数据维护包括对物料主文件、物料清单、工艺路线、工作中心数据的录入、复制、查询、修改、删除功能，它是制造数据管理系统的主体。

物料清单管理根据不同的要求向用户提供各种类型的物料清单，如单层物料清单、多层物料清单、单层反查、多层反查等。

系统维护管理提供一些对系统实施必须的功能，主要包括系统的基本设置、和用户定义的基本设置，以及数据完整性检查和系统值的计算如：低层代码生成，制造提前期计算，ABC代码生成等。

2、销售管理子系统销售管理系统是整个ERP系统的重要组成部分。

它直接向客户提供销售报价、客户订单、销售发票、催款信息、发运提货单等信息。

基础数据维护包括系统数据维护、客户档案管理、销售点管理、价格表维护等，它是整个销售管理基础。

客户订单管理包括客户订单的录入、维护、确认、客户信用审查等内容。

发运发货管理包括客户订单的备料、发货、发运、退货处理等。

销售发票管理包括发票生成、发票维护、销售开票、发票过帐、红字冲帐等。

货款回收管理包括定金登记、收款登记、核销分配、帐龄分析、催款通知等功能。

销售统计分析包括月销售报表、每月销售收款报表本月对上月的销售比较、本季度对上季度的销售比较、本年度对上年度的销售比较、月销售变化趋势、年度销售变化趋势等各种统计分析功能。

综合查询包括库存查询、生产进度查询、物料需求查询、订单执行情况查询、历史档案查询，以及其它各种单据的查询，它可以为签定销售合同提供一定的依据。

3、库存管理子系统库存管理系统是整个ERP系统的基础模块之一。

对库存物料的出库、入库、转移、盘点等事务处理进行全面的控制和管理。

基础数据维护包括对事务原因定义、库存状态定义、仓库定义、库位定义、库存余量初始化等。

习题答案 (3)

会计信息系统原理与实验教程习题参考答案汪刚（整理）第1章会计信息系统导论一．单选题：1、C2、D3、D二．多选题：1、ABC2、ABD3、ABCD三．判断题：1、错2、对3、错四．简答题：1．什么是会计信息系统？会计信息系统的特点包括哪些内容？会计信息系统是管理信息系统的一个子系统，以电子计算机网络技术和现代信息技术为基础，以人为主导，充分利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行企事业单位会计业务数据的收集、存储、传输和加工，输出会计信息，并将其反馈给各有关部门，为企业的经营活动和决策活动提供帮助，为投资者、债权人、政府部门提供财务信息的系统。

会计信息系统的特点：(1)会计信息系统以计算机和互联网信息技术为主要工具，采用人、机结合方式，进行相互操作。

(2)数据采集要求标准化和规范化。

(3)数据处理方式集中化和自动化。

(4)会计信息载体无纸化。

(5)财务和业务的协同处理。

2．会计信息系统的分类？(1)电子数据处理系统（Electronic Data Processing System）(2)管理信息系统（Management Information System）(3)决策支持系统（Decision Support System）3．会计信息系统的发展经历了哪几个阶段？1）1979-1988年，会计信息系统理论研究与定点开发阶段2）1989-1995年，商品化会计软件面市3）1996-2000年，会计软件由核算向管理转型4）21世纪，向企业全面管理信息系统发展4．会计信息系统与手工核算的区别？1）改变了原有的组织体系2）改变了会计核算形式和方法3）改变了原有的内部控制制度4）改变了账表存储方式和增加了输出过程5）强化了会计的管理职能5. 与核算型会计信息系统相比，管理型会计信息系统有哪些改进？⑴会计软件向广度和深度发展。

⑵集成度更高。

⑶会计信息系统的各项业务划分更加合理，业务处理模块更加完善。

管理信息系统第四讲易飞ERP销售管理子系统

基础设置包含的内容
二、易飞ERP销售管理子系统基础设置
4.设置订单单据性质【作业重点】 ⑤直接开票：定义销货单及销退单产生发票的方式。勾选后，必须同时输入对应的“发票单别”。此时，若销货单审核，则立即产生一张对应的发票。这种情况适用于“随货附发票”的销货模式。若客户的账款采用月结制，则不属于直接开票的特性。
基础设置包含的内容
二、易飞ERP销售管理子系统基础设置
④
二、易飞ERP销售管理子系统基础设置
2.录入客户信息
【作业重点】 ④送货地址：设置客户的送货地址，后续在交易单据中可以直接带出这里的地址信息。
基础设置包含的内容
二、易飞ERP销售管理子系统基础设置
⑤ ⑥
⑦
二、易飞ERP销售管理子系统基础设置
基础设置包含的内容
二、易飞ERP销售管理子系统基础设置
2.录入客户信息
所有与企业有交易往来的客户，不论是国内客户还是国外客户，都必须将客户信息录入在这个作业里。
基础设置包含的内容
二、易飞ERP销售管理子系统基础设置
①
② ③
二、易飞ERP销售管理子系统基础设置
2.录入客户信息
【作业重点】 ①核准情况：设置当前客户的核准情况，设置选项包括：已核准、尚待核准、不准交易。 ②总公司、分公司付款：当送货给各个运营网点，但是付款由总公司完成的时候设置此项。各营业地点的客户信息中需指定 “总公司”，并将“总公司付款”选项打钩。 ③交易对象分类方式：可将客户分别以六种不同的分类方式进行分类。例如，渠道属于量贩店类，地区属于华南地区。
基础设置包含的内容
二、易飞ERP销售管理子系统基础设置
⑧
二、易飞ERP销售管理子系统基础设置

销售管理子系统数据流图

2.3 准备订货卡
订货卡
待完成订货清单
待完成订单
2.4 准备待完成订单报表
待完成订单报表
生产通知单
生产部门
准备发货细节
发票顾客发装通知单
应收账款
准备发货细节
3.1 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ发票发票 3.2 分配发票号
发票
发票主清单
编过号的发票
发票记录本
生产部门
财务费用变动
结算数据包装通知单
4.0 支付进账
顾客
批准/不批准
产品描述订单记录本
调整
当前价格
应收账款
订单细节发票
应收账款
订单数据
1.0 送进订单
顾客账目状况已批准订单
2.0 处理订单
3.0 开发票
未付差额调整
生产通知单
主管部门批准/不批准
主管部门
核对订单数据
生产部门
准备发货细节
5.0 提供应收账款
应收账款报表
当前价格
产品描述
应收账款
顾客账目状况
顾客
订单数据
1.1 核对价格
已核对价格的订单
1.2 核对账目状况
账目状况已核对的订单
批准/不批准
1.3 批准订单
已批准的订单
主管部门批准/不批准核对订单数据
主管部门
订单细节
订单记录本
工种号
已批准订单
2.1 登记订单
已登记的订单
2.2 分配工程号
编好号的订单

管理系统中计算机应用试题及答案

⼀、名词解释题 1.主频是指计算机CPU的时钟频率，在很⼤程度上决定计算机的运算速度。

2.候选码可简称码，可以惟⼀确定的⼀个元组的属性或属性组。

3.⽣命周期法是指任何系统均有其发⽣、发展、成熟、消亡或更新换代的过程。

这个过程称为系统的⽣命周期。

⽣命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段。

4.源点输⼊是指在数据发源地，由实际当事⼈直接输⼊数据。

5.存取控制是指通过⽤户鉴别，获得使⽤计算机权的⽤户，应根据预先定义好的⽤户权限进⾏存取。

6.⽤字符来表⽰⽹络主机的因特⽹的主机地址。

7.指具有企业功能，但在企业体内没有执⾏这些功能的实体组织的企业。

8.决策树⼜称判定树，是⼀种呈树状的图形⼯具，描述处理中具有多种策略，要根据若⼲条件的判定，确定所采⽤策略的情况。

9.同⼀组数据，由不同⼈员重复输⼊;然后由计算机⽐较检查⼀致性。

10.经过单元测试的模块放在⼀起形成⼀个⼦系统来测试。

11.随着系统应⽤范围和环境的变化，对代码进⾏增加、删除和修改，设置新代码。

12.使⽤给定的语句命令确定算法描述过程。

13.系统调查阶段使⽤的图表⼯具，以⼀项业务或⼀组相互关联的业务为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信息进⾏描述。

14.企业系统规划法，⾃上⽽下地进⾏系统规划，⾃下⽽上地实施。

15.最常见的⼈机接⼝界⾯，可以显⽰提⽰或警告信息，⼜可以作为⼈机交流的窗⼝。

16.为纠正在开发期间未能发现的遗留错误，进⾏诊断和改正的过程。

17.在程序运⾏过程中，为了控制和校验的⽬的，通过屏幕实现的交互。

18.描述处理判断条件较多，各条件⼜相互组合，有多种决策⽅案的⼯具。

19.是⼀种包括战略性规划和执⾏性规划的全⾯系统规划⽅法。

20.在与Internet(因特⽹)的连接处，提供必要的安全保护屏障，防⽌外部⾮法⽤户⼊侵。

21.存取周期是存储器完成⼀次读(取)或写(存)信息操作所需的时间。

销售管理子系统概述

销售管理子系统概述ERP之销售子系统设计姓名：学号：目录目录 ..................................................... 1 1 销售管理子系统概述 ..................................... 2 2 销售管理子系统业务分析 (2)2.1 销售管理子系统主要业务 ............................ 2 2.2 销售管理在部门之间的业务往来 ...................... 3 3 销售管理子系统总体设计 (4)3.1 系统流程设计 ..................................... 4 3.2 销售管理业务数据流程图 ............................ 4 3.3 销售管理子系统功能模块设计 ....................... 5 3.3.1销售管理子系统的功能模块图 .................... 5 3.3.2 各功能模块分析 ............................... 6 3.4 销售管理业务的实体关系 (6)1 销售管理子系统概述ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台，其核心思想是供应链管理，即从供应链范围去优化企业的资源。

它整合了销售管理、财务管理、人事管理、质量管理、生产管理、物料管理等所有经营环节。

图1为ERP各子系统功能关系图图1-1 ERP各子系统关系图销售管理子系统是ERP系统的重要组成部分。

销售管理子系统是以管理为中心，整合项目、报价、合同、退货、售后等销售管理流程，辅以竞争对手管理和销售团队管理，集市场、销售、服务为一体，通过优化企业资源，深度挖掘最佳的市场活动模式。

2 销售管理子系统业务分析2.1 销售管理子系统主要业务销售管理子系统主要业务主要包括：客户管理、价格管理、信用管理、合同管理、出货管理以及贷款管理等。

erp销售管理子系统的业务处理流程

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销售管理子系统

销售管理子系统销售管理子系统是一个用于帮助企业管理销售过程的计算机软件系统。

它包括了各种功能和模块，可以协助销售团队进行销售流程的跟踪和管理，提高销售效率和销售业绩。

销售管理子系统的主要功能包括客户管理、销售机会管理、销售订单管理、销售报表分析等。

首先，客户管理是销售管理子系统的核心功能之一。

该功能允许销售团队集中存储和管理客户信息，包括客户的联系方式、购买历史、需求分析等。

销售人员可以随时查看客户信息，及时跟进客户需求，并通过系统提供的交流工具与客户进行沟通。

同时，客户管理还可以帮助销售团队进行客户分析，找出潜在客户和重要客户，提供更有针对性的销售策略。

其次，销售机会管理是销售管理子系统的另一个重要功能。

它帮助销售团队跟踪和管理所有的销售机会，包括机会来源、概率预测、销售阶段、竞争分析等。

销售人员可以通过系统设置销售机会的不同阶段，及时更新机会进展情况，并进行跟进提醒。

销售机会管理功能可以帮助销售团队更好地了解销售机会的转化情况，及时调整销售策略以提高销售成功率。

销售订单管理是销售管理子系统的另一个重要功能。

它包括了销售订单的创建、处理、审核、发货等过程。

销售人员可以通过系统方便地创建销售订单，并通过系统自动化的流程进行审核和发货。

销售订单管理功能可以帮助企业提高订单处理的效率，减少错误和延误，并提供实时的订单状态和库存信息，以便销售团队进行及时跟进和协调。

最后，销售报表分析是销售管理子系统的重要功能之一。

它可以根据销售数据生成各种销售报表，包括销售额分析、销售渠道分析、客户购买偏好分析等。

这些报表可以帮助销售团队了解销售业绩和市场趋势，及时发现问题并采取相应措施。

销售报表分析功能可以帮助企业制定更科学的销售策略，优化销售资源的配置，提高销售业绩和市场竞争力。

综上所述，销售管理子系统是一个重要的企业管理工具，它可以帮助企业提高销售效率，优化销售流程，提高销售业绩。

企业可以根据自身的需求选择适合的销售管理子系统，定制功能和模块，以便更好地满足销售团队的需求。

市场营销管理子系统概述

市场营销管理子系统一、市场营销管理子系统概述随着我国市场经济体制的确立、发展，企业在市场竞争中越来越重视市场营销在企业经营管理中的重要性，市场营销的观念、理论和实务在企业经营中都得到了发展和普及应用。

有效的市场营销也大大提高了企业的经营绩效。

为了有效地履行是市场营销职责，成功地开展市场营销活动，企业经营部门需要大量的信息。

而企业通过各种渠道得到的信息，是零乱无序的，有的可能是无效的、过时的、不可信的，无法为科学的市场营销决策等业务活动服务。

越来越多的企业意识到了这方面的问题，并采取实际措施建立、改进、完善它们的市场营销管理信息系统。

一、市场营销业务范围与特征（一）市场营销业务范围企业的市场营销业务范围总体来说，是以满足顾客需求为中心的所有经营活动，包括外部市场分析、市场选择、内部的市场营销组合策略以及市场营销活动的计划、控制等。

它具体又包括以下几方面内容：1、市场环境分析2、市场营销组合决策3、销售管理4、合同管理5、客户关系管理（二）市场营销业务的特征从市场营销业务范围的内容来看，市场营销业务具有以下特征：1、市场营销业务活动的目的比较统一、集中2、手段方法的多样性和综合性3、市场营销业务对信息有极强的依赖性4、影响市场营销业务活动的因素具有广泛性二、市场营销管理子系统的开发目标要求根据营销业务范围及其特征，系统的开发应符合以下目标要求：（1）降低市场营销费用，提高市场营销业务活动的效率。

（2）提高营销管理的水平（3）有利于为客户提供更及时、优质、满意的服务。

（4）保证市场营销决策的科学性。

三、市场营销管理子系统总论本系统作为企业管理信息系统的一个子系统，具有管理信息系统的一般特征，又有别于一般的管理信息系统，本系统主要侧重于对市场营销管理信息的后期处理。

因此，根据前述市场营销业务范围、系统开发目标的分析，本系统的构成分为以下几个子系统：合同管理、客户信息管理、销售管理、市场信息管理、销售人员管理、广告促销管理、售后服务管理等七个子系统。