办公室白领必知的5大职场体态秘语
办公室举止礼仪
办公室举止礼仪办公室举止的礼仪办公室举止礼仪在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
具体要求是:站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。
而且要说:对不起,打断您们的谈话。
递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
走通道、走廊时要放轻脚步。
无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
办公室仪表礼仪办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。
具体要求是:头发:办公室人员的头发要经常清洗保持清洁,做到无异味,无头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛,两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发,前边刘海不能过眉毛。
指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪,女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
面部:女士职员要化淡妆上岗,男士不能留胡须,胡须要经常修剪。
口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
服装:男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。
职场中的肢体语言解读
职场中的肢体语言解读
这是一篇由网络搜集整理的关于职场中的肢体语言解读的文档,希望对你能有帮助。
1、胳膊交叉
暗示反对、不认可。
这种手势表示对方根本没在听你说,或者对你的.观点持怀疑态度。
对业务员来说,这就意味着“此路不通”,此时最好调整策略或另做打算。
2、碰碰鼻子
该动作和欺骗相关。
如果你说话时,对方摩擦自己的鼻子,你可以断定他没有诚意,此时切记小心行得万年船。
3、皱眉撅嘴
当人心理或身体上的私人空间受到侵犯时,会出现不适感,由此产生这样反感的表情。
如果客户出现该动作,要么拉开与对方的身体距离,要么岔开当下的话题。
4、手托下巴
表示当事人正在做决定。
此时不可滔滔不绝地与其交谈,这会惹对方厌烦。
5、抓脖挠背
或许当事人身上有点痒,但更有可能是他还有疑问和顾虑。
6、脚尖冲门
脚是人身上最诚实的部位,该动作暗示离开的迹象。
无论对方表面看起来多么热心或专注,实际上他已经拿定主意要从这桩生意中抽身了。
7、双手相碰
这个动作特点在于时间很短,这是为了引起你的注意,想和你建立进一步的关系。
这时,别用居高临下的姿态打消对方的热情,最好趁热打铁。
俗话说,“知人知面不知心。
”我们不能只看一个人的表面,因为大部分都是虚假的。
而每个人的身体都会比他们本人城市,所以要学会读懂他们的肢体语言,了解他们的想法,然后再想出对应的方法去应对,这样才会在职场中少走一些弯路。
职场礼仪肢体形态分析表
职场礼仪肢体形态分析表职场礼仪的重要性不言而喻,它决定了个人形象以及影响个人成功的能力。
行为讲究、形式正确的职场礼仪是个人特质的表现,可以给你带来成功和发展动力。
一个具有良好职场礼仪的人会给别人一种良好的印象,从而可以更好地运用他的能力,因此职场礼仪极为重要。
究竟是什么形式的职场礼仪可以给你带来更大的成功机会呢?本文从人体的肢体形态分析表中,为大家介绍和讲解职场礼仪的肢体形态。
1.姿:坐在办公室里,应该保持正确的坐姿,背部要挺直,双脚放在地上,不要把双脚都放在椅子上。
尽量不要乱跳乱晃,可以放松身体,但也要注意不要把双脚搁在办公桌上。
2. 举止:坐在办公室里,要注意坐姿平稳,头部要保持挺直,手臂不要抬得太高,也不要把双手搁在脑袋上;另外要注意不要在桌子上抹眼睛,以免影响对方的正常交流。
3.貌微笑:在办公室里,要时刻保持礼貌的态度,不要发表不恰当的话,要控制声音的大小以免影响别人的工作;另外,要保持微笑,和别人交流时可以给别人一个好印象,带来一种良好的气氛。
4.体语言:在职场中,微小的肢体语言也是非常重要的,它可以直接反映一个人的态度。
当与他人交流时,要主动看着对方,身体不要向后倾斜,不能和谐一闪而过,要尊重和礼貌;当与别人握手时,要注意抓力合适,不要太紧也不要太松,抓手的时候要保持微笑。
以上就是《职场礼仪肢体形态分析表》的部分内容介绍。
这份分析表帮助大家更好地掌握职场礼仪的基本要求,会让在职场中的你变得更加出色。
不管是坐姿还是举止,都要得体,以至与人握手时,都应该注意把握好。
拥有良好的职场礼仪,相信可以为你的工作和发展带来更多的机会,同时也能给别人留下好的印象,使大家都能和谐、愉快的相处。
秘书的职业仪态
递接物品的礼仪:
递接物品的基本原则是举止要尊 重他人。如双手递物或接物就体 现出对对方的尊重。而如果在特 定场合下或东西太小不必用双手 时,一般要求用右手递接物品。 如果是招待客人用茶时,往往一 手握茶杯把儿或扶杯壁,一手托 杯底,并说声“请用茶”,若茶 水较烫,可将茶杯放到客人面前 的茶几上;如果接主人敬上的茶, 应站起身伸出双手,说“谢谢
秘书的职业仪态
标准坐姿
标准坐姿
Байду номын сангаас
标准站姿
1.身体挺拔,抬头,头顶 上悬,脖颈挺直 2.微收下颌双目平视,头 和下巴成直线,下巴和地 平行; 3.双肩放松,稍向下压, 双臂自然垂于体侧; 4.脊椎、后背挺直,胸向 前上方挺起; 5.两腿并拢立直。膝和脚 跟靠紧。
标准走姿
正确的走姿的三个要点——从容、平稳、直线。 良好的走姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视 前方,双臂放松在身体两侧自然摆动,脚尖微向外 或向正前方伸出,跨步均匀,两脚之间相距约一只 脚到一只半脚,步伐稳健,步履自然,要有节奏感。 步幅的大小应根据身高、着装与场合的不同而有所 调整。 男女走姿的区别? 男女步态风格有别。男子的走姿应步伐稍大,步 伐应矫健、有力、潇洒、豪迈,展示阳刚之美;女 子的走姿则步伐略小,步伐应轻捷、蕴蓄、娴雅、 飘逸,体现阴柔之美。
职场礼仪之肢体用语知识
职场礼仪之肢体用语知识1、正确的站立姿势“站如松”挺拔,站姿的优美和典雅,基本要领是站正,身体重心放在两脚中间。
挺胸收腹、腰直、肩平、两眼平视、嘴微闭、面带微笑、双肩舒展、双臂自然下垂(男左背后交叉、女左体前交叉),两腿膝关节和关节展直。
2、正确的坐姿“坐如钟”端正,坐姿的娴雅自如,其基本要领是:上身自然坐直,两腿自然弯曲,双脚平落地上,双膝并拢,臀部坐在椅子的1/2-1/3处,双手放在膝上、挺胸、收腹、挺腰、目平视、嘴微闭、面带笑容、头放正。
“行如风”轻盈,其基本要领:上体正直、不低头、眼平视、面带微笑、两臂自然前后摆动,肩部放松,重心可稍向前,挺胸、收腹、挺腰,正常的脚印应正对前方。
步位:脚下落到地上的位置,女士要踩一条直线。
步度:跨步时两脚间的距离,标准步度:男40cm,女30cm。
步速:男110步/分钟,女120步/分钟。
3、手势适当的手势可增强感情的表达。
一般认为掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义。
攥紧拳头暗示进攻和自卫,也表示愤怒。
伸出手指来指点是要引起他人地注意,含有教训人意味。
因此,在引路指示方向时,应注意手指自然并拢、掌心向上以肘关节为支点、指示目标,切忌用手指指指点点。
同一手势,不同地区不同国家含义不同。
在我们手势运用中容易产生的问题:(1)指不伸开并拢,呈弯曲状。
(2)臂僵直、缺乏弧度、显得生硬。
(3)手臂过于弯曲,不舒展。
(4)动作迅速,太快,缺乏过度,不能引起客人的注意。
(5)手势与全身配合不协调。
(6)手势运用不自信,缺乏热情。
4、总体举止:不可以做的:(1)站立时,不要靠墙柱子和柜台。
(2)不要坐在任何物体上。
(3)当行走和站立时,不要将手放在口袋里。
(4)工作时,不要双手抱臂。
(5)不要随时随地看表。
(6)在被询问方向时,不可用手指指着观众和半空中,而不给予口头上的任何指引。
(7)如果你不明白客人的话或正忙着时,不要皱起眉头和盯视客人。
???(8)不要当众挖鼻孔、抠指甲、梳头或在公共场所吐痰,特别是,在与客人交谈时,不要当众打哈欠或伸懒腰。
办公礼仪常识
办公礼仪常识办公礼仪常识一、仪态仪表礼仪1、着装团队活动要求队员统一着装,显示良好的团队精神。
2、站姿抬头,颈挺直,下颌微收,双肩放松,两腿并拢立直,脚尖分开呈V字状。
身体重量平均分布在两条腿上。
双手交搭贴于腹部,挺胸、收腹。
给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。
3、行姿行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。
上身正直,眼平视,挺胸收腹立腰,重心前倾,双肩平稳,不宜左顾右盼,左右摇晃。
集体行动时,不得喧笑打闹。
4、坐姿入坐时要轻稳,走到座位前,转身后退,轻稳坐下。
女子裙装入座时,应将裙向前收拢一下再坐下。
腰背挺直,两臂自然弯曲放在膝上,双腿并拢。
起立时,右脚向后收半步而后站立。
5、蹲姿1、女士下蹲不要翘臀,上身直,略低头,双腿靠紧,曲膝下蹲,起身时应保持原样,特别穿短裙下蹲时更不要翘臀。
2、对男士没有像对女士那样严格的要求,但也应注意动作的优雅。
二、见面礼仪1、握手通常年长(尊)者先伸手后,另一方及时呼应。
来访时、主人先伸手以表示欢迎。
告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。
握手的力度以不握疼对方的手为限度。
初次见面时,时间一般控制在3秒钟内。
2、介绍介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。
介绍时陈述的时间宜短不宜长,内容宜简不宜繁。
同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。
3、致意表示问候之意。
通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。
三、谈话礼仪人际交往中应随时注意使用礼貌用语,是谈话中的基本要求。
1、问候根据彼此的关系问候您好!、你好、早上好、晚安等,初次相识可说您好,见到您很高兴。
2、道歉做了不应该做的事,应及时道歉对不起,实在抱歉、真过意不去、真是失礼了。
或者是不经意打扰别人应说:对不起,打扰了、对不起,打断一下等。
3、应答您不必客气、没关系,这是我应该做的、照顾不周,请多指正。
4、慰问您辛苦了、让您受累了、给你们添麻烦了四、迎送接待礼仪1、接站对远道而来的客人,要做好接站工作,掌握客人到达的时间,保证提前迎候,接站时,准备迎客牌,并在客人到达时高举,以便客人辨认。
在职场当中的仪态要求
在职场当中的仪态要求在职场当中的仪态要求⑴站姿站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容,双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时为客户提供服务的状态,双手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站立时,脚呈丁字型,脚尖分开度为45度,男士站立时双脚分开与肩同宽,身体不可东倒西歪,站累时,脚步可以向后站半步或移动一下位置,但上体仍应保持正直,不可把脚向前或向后伸开太多,甚至叉开很大,不倚壁而立。
⑵行姿行走应轻而稳,注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步双脚走一条线,不可迈大步,男子行走时双脚跟走两条线,双臂自然摆动,走路时男士不要扭腰,女士不要摇晃臀部,行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食,不要左顾右盼、手插口袋或打响指,不与他人手拉手、搂腰搭背,不奔跑、跳跃,因工作需要必须超越客户时,要礼貌致歉,说声对不起,同时注意①尽量靠右行,不走中间②与上级、客户相遇时,要点头微笑示意③与上级、客户同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能自己抢先而行④引导客户时,让客户、上级在自己的右侧⑤上楼时客户在前,下楼时客户在后,三人同行时,中间为上宾,在人行道上让女士走在内侧,以便使她们有安全感⑥客人迎面走来或上下楼时,要主动为客户让路。
⑶坐姿入座时要轻稳,走到座位前,转身后退,轻稳地坐下,女子穿裙装入座时,应将裙向前收拢一下再坐下上体自然坐直,立腰,双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可以放在椅子或沙发的扶手上,掌心向下,双膝自然并拢男士可适度分开,双脚平落在地上,目光平视,面带笑容,坐时不要把椅子坐满应坐椅子的2/3,但不可坐在边沿上。
职场的十种能力有哪些1、学习能力刚进职场时,我们要学习基本的职场规则,尽快熟悉自己岗位的必要技能,熟悉了职场,我们必须要掌握充实专业知识、管理知识、相关知识;专业知识,即要掌握传统的专业知识结构,也要掌握T型知识结构;管理知识,当有了一定的职业积累,就会有自己的团队,就要掌握架构团队任务、下属相处、预估风险的能力;相关知识,要结合职业和工作需要去“补短板”比如在职业管理者所必备的职业知识和能力上有短板,就得必须补上。
职场仪态的礼仪
入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢,双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。起立时,右脚向后收半步而后起立。
四、行走:
靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避开吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,留意不要因并排行走而占据路面。
职场仪态的礼仪
一、站姿:
古人云:站如松。联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严厉 !男士则主要表达出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则表达出柔软和轻快,丁字步站立。
二、交谈:
谈话时,要面对对方,保持肯定的距离。尽量保持身体的挺直,不行歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。
五、递接物品:
递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象递接物品的基本原则是举止要敬重他人。如双手递物或接物就表达出对对方的敬重。而假如在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。
六、目光:
与人交往是,少不了目光接触。正确的运用目光,可以塑造专业形象。依据沟通对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或凝视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的,则看对方的'以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的,看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的,距离很近的,则凝视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象,对号入座,切勿弄错!每次目光接触的时间不要超过三秒钟。沟通过程中用60%—70%的时间与对方进行目光沟通是最适合的。少于60%,则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%,则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。
职场肢体语言
职场肢体语言作者:暂无来源:《饮食科学》 2017年第2期1、腿脚抖动一部分人喜欢腿部抖动,比较明显的特征是有一些小自私,较少考虑他人感受,而自己很在乎、很知足,善于思考,能提出不同的建议和问题。
2、拍打头部这个动作都是表示懊悔和自我否定谴责的。
这类人对人要求高,近乎苛刻,但对事业有开拓精神。
他们一般比较心直口快.为人真诚而富有同情心。
3、摆弄手边饰物多数为女性.她们内向,不轻易感情外露,比较踏实,为人善良。
往往在活动结束后还能看到她们忙碌收拾的身影。
4、耸肩摊手这种动作表示自己不在乎无所谓.这类人大都为人热情而且诚恳,心机少,极富想象力,会享受生活,追求在和谐、舒畅的生活环境中生存。
5、摸头发习惯性的、频繁的摸头发的人,比较情绪化,常常感到郁闷焦躁,性格忽冷忽热,对流行触觉很敏感。
心思细腻才会特别在意别人对自己的看法,也会导致自己变成容易受伤的人。
6、把手放在嘴上属于敏感型、秘密主义者,往往爱嘴上逞强,内心却是非常温柔可人。
7、两手交叉对时间保持着独特看法,常给人冷漠感觉,属于易吃亏的人,稍微有些自我主义。
8、手握手臂绝对是个保守派,因为不太会拒绝别人而有吃亏的可能呢!这类人应该学会与人交流,这样才能了解自己、他人和社会的关系。
9、四处张望型绝对是具有社交性格的乐天主义者.有顺应性,但是疾恶如仇,对人有明显的好恶感。
稍微有些极端,但是很单纯。
10、靠着物体习惯性地靠着某样物体的人.具有冷酷的性格,有责任感和韧性,属于奋斗型的人。
11、双手抱臂这样的人是拒绝与人交流的,他们自我感觉很好,貌似在听,其实内心在否定你的建议,抱着臂膀代表着保护自己.也是一种拒绡的姿杰。
赢取人心的办公室职场礼仪有哪些
赢取人心的办公室职场礼仪有哪些1.合作和共享:多跟别人共享看法,多听取和接受别人看法,这样你才能获得众人接纳和支持,方能顺当推展工作大计。
2.微笑:无论他是茶水阿姨、暑期练习生或总经理,无时无刻向人展现绚烂友善的笑容,必能赢取公司上下的好感。
年轻的同事视你为大师姐,年长的把你当女儿看待,如此亲和的人事关系必有利事业的进展。
3.善解人意:同事感冒你爱护地递上药丸,路过饼店顺道给同事买下午茶,这些都是举手之劳,何乐而不为?你对人好人对你好,在公司才不会陷于孤立无援之境。
4.不搞小圈子:跟每一位同事保持友好的关系,尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人,这无意中缩窄了你的人际网络,对你没好处。
尽可能跟不同的人打交道,避开牵涉入办公室政治或斗争,不搬事弄非,自能猎取别人的信任和好感。
5.有原则而不固执:应以真诚待人,虚伪的面具迟早会被人识破的。
处事手腕敏捷,有原则,但却懂得在适当的时候接受他人的看法。
切勿万事躬迎,毫无主见,这样只会给人留下软弱、办事力量缺乏的坏印象。
6.勿阿谀奉承:只懂奉迎上司的势利眼肯定犯众憎。
完全没把同事放在眼里,苛待同事下属,你无疑是在处处给自己树敌。
7.勿太严峻:或许你看法严峻的目的只为把工作做好,然而看在别人眼里,却是薄情的表现。
你平日连招呼也不跟同事打一个,跟同事间的唯一接触就是开会或交待工作,试问这样的你又怎会得人心?职场办公室基本礼仪要点1.问候时最好点名道姓。
迈进会客室的门,你的第一句话可能是:你好,见到你很兴奋。
但这却不如说:李经理,你好,见到你很兴奋。
后者比前者要热忱得多。
2.若对方没请你坐下,你最好站着。
坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:感谢。
把烟灰和火柴头弄到地板上,是很不得体的。
3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。
只有在你提及了这些东西,并已引起对方爱好时,才是出示他们的最好时机。
当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应赐予具体的解释或说明。
职场中人必修之肢体语言
SECRETARY’S COMPANION秘书之友2021年第8期□吕传彬公关礼仪人类的肢体语言是一种无声却非常有力且重要的沟通方式。
你也许不知道,肢体语言所传递的信息比从嘴里说出来的讯息多很多呢!因为人与人互动时,真正从语言接收到的讯息只占30%,70%是通过对方的眼神、肢体动作来诠释的。
身处职场,你与上司、下属、同事、客户沟通时的一举一动都在向对方传达信息。
学习正确的肢体语言,是职场上的必修课。
一、主管必看一家公司的主管,要管理公司上上下下,除了通过说话来激励员工、给予指示之外,一举一动都要有威严和说服力。
人在职场,不但要说对话、做对事,还要做对动作。
很多时候,无心之失的动作让人产生误会,要费尽唇舌去解释。
那么,如何正确地运用肢体语言,用正确的动作来“说话”呢?1.双眼很多上司会运用眼神来展示威严,注视着员工额头正中央的三角形区域,这会让气氛顿时严肃起来,尤其对于经常喋喋不休、不专心的员工很有效。
这种凝视的眼神会让下属感到压力而专注工作。
不过,有智慧的主管较少用这个方式来警告员工,他们一般喜欢用“软”方式口头劝告,除非该员工一而再地犯错。
2.嘴巴保险公司经常会使用有说服力的字眼,如“相信我!”来加强客户对公司的信心。
另外,也可以经常用激励的语句,如“你可以的!”“你可以做得更好!”来勉励员工。
3.背部/肩膀美国总统在引导重要人士进出时,会将手放在对方上背中央、两侧肩胛骨中间,这不但是一个展现权威的行为,也是建立亲密关系的举动。
上司和下属谈话完毕,不妨轻拍下属肩膀两下,代表鼓励和支持。
若下属被客户拒绝,感到沮丧、情绪低落,则轻拍其上背中央,感觉犹如拍到其心底,有安慰、打气的鼓舞作用。
4.手部听取下属报告业绩时,手部摆位和姿势很重要。
有研究发现,将双手指尖对指尖竖成塔状,摆放在桌子或抬到嘴唇前方,可体现上司的专业与明察秋毫。
当上司不满意下属的汇报,甚至觉得听不下去的时候,会做出一些动作来“告诉”你,如脱下眼镜揉擦双眼,这时你应该知道何时继续讲,何时停止。
职场中如何使用职场语言和体态语
职场中如何使用职场语言和体态语言来增强自己的领导能力和沟通能力在职场中,成功的领导和汇报者不仅需要使人相信自己的想法,还需要让他人认同自己的想法。
这就需要运用职场语言和体态语言来增强自己的领导和沟通能力。
一、职场语言职场语言是指在办公室、商业会议和社交场合中使用的专业术语、表达方式和文本格式。
正确的职场语言可以传达清晰的信息,避免误解和不必要的矛盾,建立积极的职业形象。
以下是职场语言方面的一些建议:1.简短明了:在职场上,时间就是金钱。
为了让自己的观点得到听众的关注,我们应该采用简短明了的语言来表达我们的意思。
简单的句子更容易理解,更易于接受。
2.避免使用俚语和缩略语:虽然在私人交流中可用,但是在职场上不仅让接收者感到困惑,而且会影响我们的职业形象。
3.使用积极语言:当我们使用积极语言时,可以传达自己的信心和积极态度。
避免使用否定语句和负面描述,使用鼓励和正面的语言来增强自己的影响力。
4.准确描述:在工作中,具体事实是最好的证明。
如果我们要传达信息,我们应该pre他们,并且确保我们其中选择的每个单词都是准确的。
5.客观:在沟通中,表达自己的观点是重要的,但是保持一个客观的态度同样重要,考虑到对方的观点和利益。
二、体态语言我们的肢体语言,包括姿势,面部表情和手势,同样可以影响我们的身体态度和信心。
以下是一些建议,以帮助我们运用肢体语言更有效地沟通。
1.眼神交流:眼睛是我们最强大、最直接的非语言沟通工具。
通过与人建立眼神交流,传达信心和关注,无需说话即可表达自己。
2.姿势:我们的姿势可以映射我们内心的感受。
当我们自信、开朗时,我们的身体会更加放松。
而当我们感到紧张和消沉时,我们的身体会更加收缩。
通过保持一个放松的姿势,我们可以让自己看起来更自信。
3.表情:当我们面对某些情境时,我们使用不同的面部表情。
与一般笑脸相比,微笑的力量更加积极,并被证明可以增强我们的心理健康。
4.手势:当我们讲话时,手势的使用可以使我们更具说服力。
职场礼仪:体态语
职场礼仪:体态语手势手势是人们在交往或谈话过程中用来传递信息的各种手势动作。
它是人类最早使用的、至今仍被广泛运用的一种交际工具。
在长期的社会实践过程中,手势被赋予了种种特定的含义,具有丰富的表现力,加上手有指、腕、肘、肩等关节,活动幅度大,具有高度的灵活性,手势便成了人类表情达意的最有力的手段,在体态语言中占有最重要的地位。
当前流行的看法把手势分作4种类型:1.情绪手势情绪手势是伴随着说话人的情绪起伏发出的,常常用来表达或强调说话人的某种思想感情、情绪、意向或态度。
比如,高兴时拍手称快,悲痛时捶打胸脯,愤怒时挥舞拳头,悔恨时敲打前额,犹豫时抚摸鼻子,着急时双手相搓,而用手摸后脑勺则表示尴尬、为难或不好意思,双手插腰表示挑战、示威、自豪,双手摊开表示真诚、坦然或无可奈何,扬起巴掌猛力往下砍或往外推,常常表示坚决果断的态度、决心或强调某一说词。
情绪手势是说话人内在情感和态度的自然流露,往往和表露出来的情绪紧密结合,鲜明突出,生动具体,能给听者留下深刻的印象。
2.指示手势指示手势是用来指示具体对象的手势动作。
比如,用手指指自己的胸口,表示谈论的是自己或跟自己有关的事情;伸出一只手指向某一座位,是示意对方在该处就座。
指示手势还可以用来指点对方、他人、某一事物或方向,表示数目、指示谈论中的某一话题或观点等。
指示手势可以增强谈话内容的明确性和真切性,便于及时常握听者的注意力。
3.模拟手势比划事物形象特征的手势动作叫做模拟手势。
如抬起手臂比划张三的高矮,伸出拇指、食指构成一个圆圈比划鸡蛋的大小,抡起胳膊侧身往后模仿骑马。
模拟手势在一定程度上能使听者如见其人,如临其境,由于它往往还带有一点夸张意味,因而极富有感染力。
4.象征手势象征手势是表示抽象意念的一类手势动作。
这种手势往往具有特定的内涵,使用十分普遍。
第二次世界大战期间,英国首相丘吉尔推广的一种象征胜利的“V”型手势(伸出右手的食指和中指构成“V”字形状,余指屈拢),19世纪初风行于美国而后在欧洲被普遍采用的表示良好、顺利、赞赏等意思的“OK”手势(大拇指与食指构成一个圆圈,其他三指伸直张开),就是属于此类。
白领丽人应该具备的五种魅力
白领丽人应该具备的五种魅力
在这里,我们给你提供了5种针对性极强的练习方法,从今天就开始行动吧!
五大“职场魅力”之一:优雅的姿势
行动一:优雅的姿势
我们不得不承认,这一点在55%的程度上要取决于我们的身体语言。
当穿着套装的你耷拉着眼皮,慢吞吞地横穿整个办公室时,肯定会在老板心目中留下没有睡醒、对别人不加理会或是唯唯诺诺的坏印象。
然而,假如你是很轻松地、挺直腰板地快步走进办公室的话,那么就不会给人前面的那种印象。
这并不意味着我们就要像模特一样走夸张的猫步,只要注意,不要驼背弓腰就可以了。
因为只会将身体蜷起来走路的人,常常会给人以一种很不真实的感觉。
老板在考虑升职名单的时候,往往会把这样的人的名字第一个删掉。
职场中基本仪容仪表礼仪有哪些
职场中基本仪容仪表礼仪有哪些职场中基本仪容仪表礼仪头发:洁净、整齐,无头屑,不染奇异发色,不做奇异发型。
男性不留长发,前不过眉,侧不过耳,后不过领口;女性不留披肩发,长发可盘起来或用发卡梳理好,也不用华丽头饰。
眼睛:无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。
眼镜端正、洁净明亮。
室内不戴墨镜或有色眼镜。
女性不画眼影,不用人造睫毛。
耳朵:内外干净,无耳屎。
女性不戴耳环。
鼻子:鼻孔干净,无鼻屎,不流鼻涕。
鼻毛不外露。
嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,嘴角无泡沫,会客时不嚼口香糖等食物。
女性不用深色或艳丽口红。
脸:洁净,无明显粉刺。
女性施粉适度,不留痕迹。
脖子:不戴夸张项链或其他饰物。
手:洁净。
指甲整齐,不留长指甲。
尽量不涂指甲油,如果涂指甲油时须自然色;不戴结婚戒指以外的戒指。
帽子:整洁、端正,颜色与形状符合己的年龄与身份。
室内不戴帽子。
胸饰与女性服装:胸卡、徽章佩带端正,不要佩带与工作无关的胸饰。
胸部不宜袒露。
服装整洁无皱。
穿职业化服装,不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。
鞋袜:鞋面洁净亮泽,无尘土和污物,不宜钉铁掌,鞋跟不宜过高、过厚和怪异。
袜子干净无异味,不露出腿毛。
女性穿肉色短袜或长筒袜,袜子不要褪落和脱丝。
衬衣:领口与袖口保持洁净。
扣上风纪扣,不要挽袖子。
质地、款式与颜色与其他服饰相匹配,并符合自己的年龄、身份和公司的个性。
领带:端正整洁,不歪不皱。
质地、款式与颜色与其他服饰匹配,符合自己的年龄、身份和公司的个性。
不宜过分华丽和耀眼西装:整洁笔挺,背部无头发和头屑。
不打皱,不过分华丽。
与衬衣、领带和西裤匹配。
与人谈话或打招呼时,将第一个纽扣扣上。
上口袋不要插笔,所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。
职场着装礼仪一是着装必须干净整洁。
职场人士如果着装不整洁,会给人留下很不好的印象,尤其是一些诸如医护等特殊职业,如果衣着不整洁,会给人留下恶感。
二是着装应符合潮流。
不能太超前、也不能太复古。
五大职场体态秘语 白领MM必知
五大职场体态秘语白领MM必知
*导读:体态秘语一词源于扑克游戏,是指玩家在游戏过程中无意中透露出来的身体语言。
在职场中,要认识这些体态语言,才能清晰地读懂同事、老板或客户的信息,也让自己免于犯错误。
*1.叉腰姿势易冒犯人
要想看上去具有支配性,就要给人留下这样的印象:身强体壮,沉着稳定,对别人的任何威胁都不放在心上。
达到这个目的的方式之一是把双手置于髋部。
一个是单手叉腰,一个是双手叉腰。
在某些场合,叉腰姿势会导致对别人的冒犯。
例如,第二次世界大战结束时,在接受了日本人的投降后,道格拉斯麦克阿瑟将军站在日本天皇旁边,拍了一张照片。
天皇站在那里,小心翼翼地把双手置于身边,不敢造次,而麦克阿瑟将军把手置于髋上。
日本人把这个漫不经心的姿势视为大不敬的标志。
*2.牛轭嘴表强烈决心
政治家们为了生存,需要对别人的攻击时刻保持警惕。
如果你观察一下政治家们的政治演讲,就会注意到,他们在感到不安
全的时候,常常做出防御手势。
比如,他们的手可能横过身体,或者手掌向前推出,仿佛他们在躲避想象中的击打。
政治家们的面部表情同样也能透露出这样的信息。
比尔,美国前总统克林顿的标志性体态秘语之一是牛轭嘴下唇往上挤,使嘴唇形状如倒U形。
每当比尔。
克林顿想显示他的坚决时,就会露出这种表情。
美国现任总统小布什和英国首相布莱尔也出于同样的目的而常常使用它。
职场中常见的肢体语言职场肢体语言有哪些
职场中常见的肢体语言_职场肢体语言有哪些*导读:你知道职场中常见的肢体语言吗?语言是人与人之间沟通的重要渠道。
其中肢体语言也是一种重要的沟通桥梁。
究竟职场中常见的肢体语言有哪些?下面小编为您解答。
*胳膊交叉。
暗示反对、不认可。
这种手势表示对方根本没在听你说,或者对你的观点持怀疑态度。
对业务员来说,这就意味着此路不通,此时最好调整策略或另做打算。
*碰碰鼻子。
该动作和欺骗相关。
如果你说话时,对方摩擦自己的鼻子,你可以断定他没有诚意,此时切记小心行得万年船。
*皱眉撅嘴。
当人心理或身体上的私人空间受到侵犯时,会出现不适感,由此产生这样反感的表情。
如果客户出现该动作,要么拉开与对方的身体距离,要么岔开当下的话题。
*手托下巴。
表示当事人正在做决定。
此时不可滔滔不绝地与其交谈,这会惹对方厌烦。
*抓脖挠背。
或许当事人身上有点痒,但更有可能是他还有疑问和顾虑。
*脚尖冲门。
脚是人身上最诚实的部位,该动作暗示离开的迹象。
无论对方表面看起来多么热心或专注,实际上他已经拿定主意要从这桩生意中抽身了。
*双手相碰。
这个动作特点在于时间很短,这是为了引起你的注意,想和你建立进一步的关系。
这时,别用居高临下的姿态打消对方的热情,最好趁热打铁。
俗话说,知人知面不知心。
我们不能只看一个人的表面,因为大部分都是虚假的。
而每个人的身体都会比他们本人城市,所以要学会读懂他们的肢体语言,了解他们的想法,然后再想出对应的方法去应对,这样才会在职场中少走一些弯路。
最后小编再提醒大家:千万不要被他们的表面现象所迷惑了哟!*场必学的非语言沟通1、目光目光接触,是人际间最能传神的非言语交往。
眉目传情、暗送秋波等成语形象说明了目光在人们情感交流中的重要作用。
在销售活动中,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接以目传情。
讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。
这是在表示一种询问你认为我的话对吗?或者暗示对方现在该论到你讲了。
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办公室白领必知的5大职场体态秘语
1、叉腰姿势易冒犯人
要想看上去具有支配性,就要给人留下这样的印象:身强体壮,沉着稳定,对别人的任何威胁都不放在心上。
达到这个目的的方式之一是把双手置于髋部。
一个是单手“叉腰”,一个是双手“叉腰”。
在某些场合,叉腰姿势会导致对别人的冒犯。
例如,第二次世界大战结束时,在接受了日本人的投降后,道格拉斯·麦克阿瑟将军站在日本天皇旁边,拍了一张照片。
天皇站在那里,小心翼翼地把双手置于身边,不敢造次,而麦克阿瑟将军把手置于髋上。
日本人把这个漫不经心的姿势视为大不敬的标志。
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办公室白领必知的5大职场体态秘语
2、“牛轭嘴”表强烈决心
政治家们为了生存,需要对别人的攻击时刻保持警惕。
如果你观察一下政治家们的政治演讲,就会注意到,他们在感到不安全的时候,常常做出防御手势。
比如,他们的手可能横过身体,或者手掌向前推出,仿佛他们在躲避想象中的击打。
政治家们的面部表情同样也能透露出这样的信息。
比尔,美国前总统克林顿的标志性体态秘语之一是“牛轭嘴”——下唇往上挤,使嘴唇形状如倒“U”形。
每当比尔。
克林顿想显示他的坚决时,就会露出这种表情。
美国现任总统小布什和英国首相布莱尔也出于同样的目的而常常使用它。
虽然“牛轭嘴”是用来表现决心的,但事实上它导致下颚以上的肌肉紧张,这表明它在本质上是一种防御姿势——它是人们以为某人将攻击自己下颚时的反应方式,也是政治家们感到脆
弱时露出的马脚。
尼克松在水门事件中经常被拍到“牛轭嘴”表情,克林顿在莱温斯基性丑闻中也常常露出这种表情,原因都在这里。
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办公室白领必知的5大职场体态秘语
3、抚摸头发代表焦虑
焦虑通常表现在人们使用双手的方式中。
人们在感到焦虑时,常常会看到他们把玩钥匙,扭动手指上的戒指,或者拽拽衣服。
感到焦虑的人同样也把触摸自己作为放松的手段。
他们可能会搓手,或者拉拉耳垂,摸摸下巴,又或者用手指梳梳头发。
值得注意的是,人们只会碰触别人可能会对他们进行爱抚的地方。
感到焦虑的人花费大量时间抚摸头发,这是因为,在年幼时,妈妈就是这样抚慰他们的。
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办公室白领必知的5大职场体态秘语
4、不停擦拭眼镜的意味
人们在焦虑时,常常做的一件事情就是把玩自己的眼镜。
他们操控眼镜的方式,颇能泄露他们的内情。
不停摘下眼镜的人,往往优柔寡断。
他们不能确定是应该戴上眼镜还是应该摘下眼镜。
在某些情形下,这样做是为了使别人困惑,让别人不知道将要发生些什么。
还有些人不停往镜片上哈气,并擦拭镜片。
他们同样要求处于控制地位,也需要知道将会发生些什么。
他们喜欢看到一个清晰的世界。
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办公室白领必知的5大职场体态秘语
5、绝望时抱头出于自我慰藉
在宣布政治选举的结果时,失败的候选人会掩住眼睛或嘴巴,甚至整个脸孔。
捂住眼睛,是在阻止自己看到令人悲伤的事情。
在球员射门并稍微射偏时,你通常会看到,支持者们绝望地抱起了头。
这是一种天生的、不学即会的回应,它是用来保护头部的,但它保护头部,不是为了抵抗物理意义上的打击,而是为了抵抗心理上的伤害。
要知道,在这种情况下,一个足球运动员要想慰藉自己,能做的并不多。
他不能对自己说话,不能轻拍自己的后背,或者给自己一个拥抱。
不过,他可以抱住头来慰藉自己。
尽管他并没有意识到这一点,但是用手围住自己的后脑勺,实际上是在重复妈妈的动作——在他还是一个无助的婴儿时,妈妈常常托起他的头部,对他表示安抚。