酒店=分析
酒店案例分析范文30篇
酒店案例分析范文30篇酒店案例分析。
随着旅游业的快速发展，酒店行业也在不断壮大。
酒店作为旅行者在外停留的重要场所，其服务质量和管理水平直接影响着客人的入住体验和满意度。
本文将以某知名酒店为例，对其进行案例分析，探讨其在市场竞争中的优势和不足之处。
该酒店位于市中心繁华地段，交通便利，周边设施齐全。
酒店建筑气派豪华，大堂宽敞明亮，装饰豪华典雅，给客人一种高档、舒适的入住感受。
酒店的客房设施齐全，房间宽敞明亮，配备了舒适的床品和家具，客人可以在这里享受到家一般的温馨和舒适。
此外，酒店还拥有多间不同风格的餐厅，提供各种美食，满足客人的不同口味需求。
酒店还设有健身房、游泳池等休闲设施，为客人提供了丰富多样的娱乐选择。
总体来说，该酒店在硬件设施方面具有明显的优势，能够吸引大量客人的入住。
然而，尽管酒店在硬件设施上表现出色，但在服务质量和管理水平上仍存在一些不足之处。
首先，酒店的服务人员在服务态度和专业水平上存在差异。
有些服务人员热情周到，能够及时解决客人的问题，而另一些服务人员则显得冷漠和不耐烦，给客人留下了不好的印象。
其次，酒店的管理水平有待提高。
在客房预订、入住登记等方面存在一些混乱和不便，客人需要花费更多的时间和精力来处理这些事务，影响了他们的入住体验。
此外，酒店的食品安全和卫生管理也存在一定问题，客人在就餐过程中可能会遇到食物质量不佳或卫生状况不佳的情况。
针对上述问题，酒店可以采取一些措施来提升其服务质量和管理水平。
首先，酒店可以加强员工培训，提高员工的服务意识和专业水平，确保每一位客人都能够得到周到的服务。
其次，酒店可以优化管理流程，简化客人的入住手续和就餐流程，提高客人的满意度和入住体验。
此外，酒店还可以加强食品安全管理，确保食品质量和卫生状况符合相关标准，保障客人的健康和安全。
总的来说，该酒店在市场竞争中具有一定的优势，但在服务质量和管理水平上仍存在一些不足之处。
通过加强员工培训、优化管理流程和加强食品安全管理等措施，酒店可以提升其服务质量和管理水平，吸引更多客人的入住，提升市场竞争力。
酒店分析报告
酒店分析报告近年来，随着旅游业的蓬勃发展，酒店行业也越来越火爆。
酒店的品质和服务质量不仅影响着旅游业的形象，还直接关系到旅客的安全和满意度。
因此，对酒店进行分析和研究，发现问题并及时解决，对于保持酒店竞争力和提高旅客满意度至关重要。
首先，酒店的设施和服务质量影响着旅客的入住体验和印象。
在设施方面，酒店的各项设施功能需要无缺陷，设备需要保持更新换代。
比如，卫生间需要保持整洁干净，卫浴设备需要保持正常使用；空调、电视等设备需要保持正常使用，并且需要及时修理和更换；餐厅设备需要规范定期进行清洁，确保食品质量安全。
在服务方面，酒店需要提供周到的服务和专业化的服务技能，使旅客在入住期间感受到的舒适和便利。
比如，酒店需要为旅客提供24小时接待服务，提供清晰明了的客房及设施介绍，并不断更新和完善服务要求等等。
其次，酒店的营销战略也是酒店分析报告中的一个重要因素。
酒店需要注重制定好的营销策略，确保酒店业务稳定，为酒店业务进一步发展奠定基础。
例如，酒店需要在各大旅游媒体和社交平台上投放宣传广告，引发旅客的关注和兴趣，以提高知名度及美誉度；此外，酒店也可以与旅游指南或景点合作，推出各种酒店客房和景点套餐，为旅客提供更多的选择和福利。
酒店的员工管理也是酒店分析报告中的重要一点。
现在市场上的酒店员工流动率较高，加上酒店从业人员数量庞大，这就导致了人员管理的难度不小。
为确保酒店高效运营，酒店管理者需要坚持做出好的人员招聘策略和培训机制，及时处理员工间的冲突以及其他运营问题。
另外，规范化的工作流程和明确的工作标准也有益于提高酒店员工的效率和质量，让员工在工作中享受到集体的荣誉感，从而鼓舞员工不断进步和创新。
最后，酒店信息化建设是酒店分析报告中不可忽视的因素之一。
在产业智能化的今天，酒店行业也需要通过信息化技术提升效率和服务质量。
酒店需要具备电子化的运营管理系统，以支持酒店的管理和预定系统，同时也需要提供安全稳定的网络环境，确保酒店的业务流程和系统信息处理的可靠性，并支持客户数字化化服务的实现，提供更便捷和人性化的服务。
酒店 需求分析报告
酒店需求分析报告酒店需求分析报告一、概述酒店是指提供住宿和其他附带服务的场所，是旅游业的重要组成部分。
随着旅游业的发展，酒店在人们出行中扮演着越来越重要的角色。
为了满足不同客户的需求，酒店需要进行需求分析，并以此为基础提供高质量的服务。
本报告将对酒店需求进行分析和总结。
二、市场需求分析1. 客户数量增加：随着旅游需求的不断增长，酒店的客户数量也在逐年增加。
尤其是旅游热点城市和景区周边的酒店更受欢迎。
2. 客户需求多样化：客户对酒店的需求越来越多样化，不仅仅需要基本的住宿服务，还包括餐饮、健身、娱乐等方面的需求。
3. 高品质服务要求：客户对酒店的服务要求越来越高，追求更舒适、便捷和个性化的服务体验。
4. 科技化需求增加：客户对酒店的科技化服务要求也在增加，比如智能门锁、手机APP预订等。
三、酒店需求分析1. 房间需求：客户对酒店房间的需求包括舒适的床铺、干净整洁的环境、良好的隔音效果等。
不同客户对房间大小和布局的需求也有所不同，酒店需要提供多样的房型选择。
2. 餐饮需求：客户对酒店的餐饮服务也有不同的需求，包括早餐、午餐、晚餐等。
酒店需要提供丰富的菜品选择，同时也要考虑到客户的饮食偏好和特殊需求，比如提供素食或无麸质食物。
3. 娱乐需求：部分客户在入住酒店时，希望能够享受到娱乐设施，比如游泳池、健身房、SPA等。
酒店可以根据客户需求，在设施和服务上进行提升。
4. 会议需求：一些商务客户会在酒店内举办会议、研讨会等活动，对会议设施和技术要求较高。
酒店需要提供宽敞的会议室、先进的音视频设备和专业的服务团队。
5. 网络需求：客户对酒店的网络需求也越来越高。
酒店需要提供稳定快速的无线网络，以满足客户的上网需求。
四、酒店需求应对策略1. 提供个性化服务：酒店可以通过了解客户的口味、喜好和需求，提供个性化的服务，增加客户的满意度。
2. 加强硬件设施建设：酒店可以投资提升硬件设施，比如改善房间条件、增加娱乐设施等，以提供更好的服务体验。
酒店可行性分析和swot分析
酒店可行性分析和swot分析酒店可行性分析和SWOT分析一、酒店可行性分析酒店是一种提供住宿、餐饮和其他相关服务的商业机构，它在旅游业和商务出行中扮演着重要角色。
进行酒店可行性分析的目的是评估开设酒店的潜在可行性，包括市场需求、竞争环境、财务预测等因素。
1. 市场需求分析：首先，需要研究目标市场的需求情况。
了解该地区的旅游景点、商务活动等情况，分析潜在客户群体的规模和需求特点，如预算、品质要求等。
还需考虑到当地的经济状况、旅游业发展趋势等因素。
2. 竞争环境分析：其次，评估目标市场的竞争环境。
需要确定竞争对手的数量、类型、定价策略等，并分析其优势和劣势。
在分析竞争对手的同时，还应注意未来的竞争格局及市场的可持续发展。
3. 酒店规模和定位：根据市场需求和竞争环境，确定酒店的规模和定位。
规模方面可考虑客房数量、设施设备等；定位方面可考虑是高档酒店、经济型酒店还是主题酒店等。
此外，还需考虑酒店的服务定位和市场定位，以满足目标客户的需求和期望。
4. 财务预测：最后，进行财务预测和评估。
预测酒店的开支和收入，包括建设成本、装修费用、运营费用等。
同时，根据预测的收入情况，评估酒店的盈利能力和投资回报率。
二、SWOT分析SWOT分析是通过评估酒店的优势、劣势、机会和威胁，帮助制定有效的战略和决策。
以下是酒店SWOT分析的主要要点：1. 优势（Strengths）：酒店的优势是其在市场竞争中相对于竞争对手拥有的优势资源和能力。
例如，有良好的地理位置、独特的设计和装潢、高质量的客户服务等。
2. 劣势（Weaknesses）：酒店的劣势是相对于竞争对手而言的不足之处。
例如，设施设备老旧、服务质量不稳定、管理水平不高等。
在进行劣势分析时，需关注长期劣势和可改善的劣势。
3. 机会（Opportunities）：酒店的机会是指外部环境中可以利用的有利因素。
例如，当地旅游业的快速发展、新的商务活动等。
通过抓住机会，可以帮助酒店增加市场份额和利润。
酒店市场定位及分析(一)
酒店市场定位及分析(一)在当今竞争激烈的酒店行业中，市场定位和分析是至关重要的。
通过正确的市场定位和深入的市场分析，酒店可以更好地把握市场需求，制定有效的营销策略，提升竞争力。
本文将从市场定位和分析的角度探讨酒店行业的相关问题。
一、市场定位1.1 确定目标市场在进行市场定位时，酒店需要明确自己的目标市场是什么样的人群。
可以通过调研和分析，确定目标市场的年龄、性别、职业、收入水平等特征，以便更好地满足他们的需求。
1.2 确定竞争对手了解竞争对手的定位和优势劣势，可以帮助酒店更好地定位自己的市场位置。
通过对竞争对手的分析，可以找到自己的差异化竞争优势，吸引更多目标客户。
1.3 确定独特卖点酒店需要确定自己的独特卖点，即与竞争对手不同的特色和优势。
这可以是酒店的地理位置、服务质量、设施设备等方面的优势，从而吸引更多客户选择入住。
二、市场分析2.1 行业发展趋势酒店行业是一个不断发展变化的行业，了解行业的发展趋势对酒店的市场定位和发展至关重要。
通过对行业的发展趋势进行分析，可以更好地把握市场机会，做出正确的决策。
2.2 消费者需求了解消费者的需求是进行市场分析的重要一环。
酒店可以通过调研和分析，了解消费者对于酒店的需求和偏好，从而提供更符合市场需求的产品和服务。
2.3 竞争格局了解竞争格局可以帮助酒店更好地把握市场竞争态势。
通过对竞争对手的分析，可以了解市场上的主要竞争对手、其定位和优势劣势，从而制定相应的竞争策略。
三、目标市场细分3.1 地理位置根据酒店的地理位置，可以将目标市场进行细分。
不同地区的客户需求和偏好可能有所不同，因此需要根据地理位置的不同来制定相应的营销策略。
3.2 客户特征根据客户的特征，可以将目标市场进行更精细化的细分。
可以根据客户的年龄、性别、职业等特征来制定针对性的营销策略，更好地吸引目标客户。
3.3 消费习惯了解客户的消费习惯也是进行市场细分的重要一环。
通过了解客户的消费偏好、消费习惯等，可以更好地满足客户的需求，提升客户满意度。
酒店经营分析分析那些数据
酒店经营分析分析那些数据酒店经营分析：分析那些数据在竞争激烈的酒店行业中，要实现良好的经营和持续的发展，对各类数据进行深入分析至关重要。
这些数据就像是酒店运营的“晴雨表”，能够准确反映酒店的经营状况，为管理者提供决策依据。
那么，酒店经营分析究竟需要关注哪些数据呢？首先，客房入住率是一个关键指标。
它反映了酒店客房的销售情况。
通过计算实际入住的客房数量与可供出租客房数量的比例，我们可以直观地了解酒店在特定时间段内的客房利用程度。
如果入住率持续较低，可能意味着酒店的市场推广策略不够有效，或者定价不合理，需要及时调整。
客房平均房价也是不容忽视的数据。
它是指客房总收入除以实际出租客房数量得到的平均值。
平均房价的高低直接影响酒店的收益。
分析平均房价的变化趋势，可以帮助酒店确定最佳的价格策略。
例如，在旅游旺季适当提高房价，以增加收入；而在淡季则可以通过打折等优惠活动吸引更多客人。
每间可售房收入（RevPAR）更是综合考量酒店经营效益的重要指标。
RevPAR 等于客房入住率乘以平均房价。
它能够更全面地反映酒店客房的盈利能力。
与同行业其他酒店的 RevPAR 进行对比，可以了解自身的竞争优势和不足。
再来看客源结构数据。
了解客人的来源渠道，比如是通过在线旅游平台预订、直接预订还是企业协议客户等，有助于酒店有针对性地优化销售渠道。
同时，分析不同客源的消费习惯和需求特点，能够为个性化服务提供依据，提高客人的满意度和忠诚度。
餐饮方面的数据同样重要。
餐饮收入占酒店总收入的比例、餐厅的上座率、每餐的平均消费金额等，都能反映出酒店餐饮业务的经营状况。
通过分析菜品的销售数据，可以了解哪些菜品受欢迎，哪些需要改进或淘汰，从而优化菜单设计。
成本控制相关的数据也是经营分析的重点。
包括客房物料成本、人力成本、能源成本等。
了解各项成本的支出情况，有助于寻找节约成本的空间。
例如，如果人力成本过高，可以考虑优化岗位设置或提高员工工作效率。
客户满意度调查数据对于酒店的长期发展意义重大。
酒店运营分析方案
酒店运营分析方案一、绪论酒店是一个综合性服务企业，酒店运营涵盖了酒店资源整合、酒店市场推广、酒店服务质量管理等多方面内容。
酒店运营分析方案旨在通过对酒店运营环境、市场需求、运营效益、服务质量等方面的全面分析，为酒店的运营决策提供数据支持和指导建议。
二、酒店运营环境分析1. 宏观环境分析宏观环境是酒店运营的外部环境，包括政策法规、经济形势、社会文化等方面的因素。
政策法规的变化会影响酒店的经营行为和经营效益，经济形势的变化会影响酒店的客源市场和消费能力，社会文化的变化会影响酒店的服务需求和消费行为。
通过对宏观环境的分析，可以为酒店的战略规划和决策提供依据。
2. 行业环境分析行业环境是酒店运营的竞争环境，包括竞争格局、市场特征、竞争动态等方面的因素。
酒店行业的竞争格局常常处于不断变化之中，市场特征和竞争动态也会随着时间和空间的变化而发生变化。
通过对行业环境的分析，可以为酒店的竞争战略和市场推广提供依据。
三、酒店市场需求分析1. 客源市场分析客源市场是酒店的主要市场，包括本地客源市场、外地客源市场和国际客源市场。
本地客源市场是指酒店所在地区的客户群体，外地客源市场是指酒店周边地区的客户群体，国际客源市场是指酒店所在国家和地区以外的客户群体。
通过对客源市场的分析，可以为酒店的市场定位和市场拓展提供依据。
2. 产品需求分析产品需求是酒店客户对酒店产品的需求，包括客房产品、餐饮产品、会议产品、娱乐产品等方面的需求。
通过对产品需求的分析，可以为酒店的产品开发和产品升级提供依据。
四、酒店运营效益分析1. 经营成本分析经营成本是酒店的日常经营支出，包括人力成本、物料成本、能源成本、营销成本等方面的支出。
通过对经营成本的分析，可以为酒店的成本控制和成本管控提供依据。
2. 经营收入分析经营收入是酒店的经营收入，包括客房收入、餐饮收入、会议收入、娱乐收入等方面的收入。
通过对经营收入的分析，可以为酒店的经营增收和经营效益提供依据。
酒店经营分析分析那些数据.
酒店经营分析分析那些数据在现代社会中，酒店行业的竞争越来越激烈。
为了保持竞争力并实现持续增长，酒店经营者需要对酒店的营运情况进行详细分析。
通过对数据的分析，酒店经营者可以了解酒店的运营状况，发现问题并制定相应的解决方案。
在这篇文章中，我们将探讨一些关键的数据指标，可以帮助酒店经营者更好地分析酒店经营情况。
首先，酒店经营者需要分析预订数据。
预订数据可以提供关于客户需求、市场趋势和竞争对手情况的有价值信息。
通过分析预订数据，酒店经营者可以了解客户预订习惯，例如预订的时间、预订的渠道以及预订的房型。
这些数据可以帮助酒店经营者制定更有效的销售和市场策略，满足客户需求，并应对竞争对手的挑战。
其次，酒店经营者还需要分析入住率数据。
入住率是衡量酒店客房出租情况的重要指标。
通过分析入住率数据，酒店经营者可以了解客房的利用率，并评估酒店的运营效率。
如果入住率低于预期，酒店经营者可以通过降低价格、改进客房设施或提供更多的促销活动等方式来提高入住率。
另外，入住率数据还可以帮助酒店经营者了解季节性需求变化，以便更好地制定定价策略和市场推广计划。
除了预订数据和入住率数据，酒店经营者还需要分析客户满意度数据。
客户满意度是衡量酒店服务质量的重要指标。
通过分析客户满意度数据，酒店经营者可以了解客户对酒店各项服务的评价，发现不足之处并加以改进。
客户满意度数据可以通过在线调查、客户反馈、社交媒体评价等方式收集。
通过定期分析客户满意度数据，酒店经营者可以及时调整运营策略，提高客户满意度，增加客户忠诚度，并向其他潜在客户传递积极的口碑。
此外，酒店经营者还需要关注财务数据。
财务数据可以提供酒店经营的盈利能力和财务状况的信息。
通过分析财务数据，酒店经营者可以了解酒店的收入和成本结构，判断酒店的盈利能力，并进行预测和规划。
财务数据还可以帮助酒店经营者评估运营效率，发现潜在的成本节省机会，并制定财务目标和预算计划。
在酒店经营中，数据分析是提高运营效率和盈利能力的关键。
上海酒店分析范文
上海酒店分析范文上海是中国的一座国际大都市，拥有众多世界级的酒店，为游客和商务人士提供各种各样的住宿选择。
在这篇文章中，我们将对上海酒店进行分析，从酒店种类、地理位置、服务质量、价格等方面进行评估。
首先，上海的酒店种类繁多。
从国际豪华五星级酒店到经济型连锁酒店，游客可以根据自己的预算和需求选择合适的住宿。
在上海，我们可以找到许多享有盛名的五星级酒店，如上海金茂君悦大酒店、上海外滩华尔道夫酒店等。
这些酒店拥有豪华的客房、先进的设施和一流的服务，为客人提供独特而奢华的入住体验。
相对于豪华酒店，上海还有许多经济型连锁酒店，如如家、7天连锁酒店等。
这些酒店价格实惠，设施简约但齐全，非常适合预算有限的旅行者。
其次，上海的酒店地理位置优越。
无论是市中心还是郊区，上海都可以找到合适的酒店。
在市中心，有许多高档酒店集中在南京路、黄浦江沿岸和外滩等繁华地区。
这些地方交通便利，购物餐饮娱乐设施齐全，是游客感受上海繁华的绝佳选择。
同时，郊区的酒店也不少，一些度假酒店位于郊区的湖泊和山脉之间，环境宜人，为客人提供了更加宁静和舒适的居住环境。
第三，上海酒店的服务质量普遍较高。
由于上海是一个国际大都市，酒店业在这里非常发达，竞争激烈。
因此，酒店们在服务质量上都非常注重。
无论是豪华酒店还是经济型连锁酒店，员工们都经过专业培训，服务态度热情周到，力求为客人提供最好的住宿体验。
此外，酒店往往还提供多种便利设施和服务，如免费Wi-Fi、健身房、游泳池、会议室等，以满足客人的不同需求。
最后，上海酒店的价格相对较高。
由于上海作为中国的经济中心和文化中心，酒店的价格普遍较高。
尤其是豪华酒店，价格可能非常昂贵，不适合低预算的旅行者。
相对而言，经济型连锁酒店的价格相对实惠，但在市中心地区仍然较高。
因此，对于预算有限的旅行者来说，选择合适的酒店需要权衡价格和位置的因素。
综上所述，上海的酒店种类繁多，地理位置优越，服务质量较高，但价格相对较高。
酒店分析报告
酒店分析报告
酒店分析报告是对一家酒店进行全面分析和评估的报告，主要包括以下内容：
1. 酒店概况：报告中首先介绍酒店的基本信息，包括酒店名称、位置、规模、设施等。
同时还会提供谁是酒店的所有者或管理方，以及酒店在市场上的定位和竞争力。
2. 经营状况分析：对酒店的经营状况进行评估，包括酒店的收入状况、利润状况和市场份额等。
还会从客户满意度、员工满意度和客户回头率等方面来评估酒店的经营情况。
3. 市场分析：对酒店所处的市场进行分析，包括市场规模、增长趋势、竞争对手、客户群体等。
还会分析目标市场的需求和趋势，以及酒店在市场上的竞争力和定位。
4. 财务分析：通过对酒店的财务报表进行分析，评估酒店的财务状况和经营能力。
包括收入、成本、利润、资产负债表等指标的分析，并通过比较指标来评估酒店的经济效益和盈利能力。
5. SWOT分析：对酒店的优势、劣势、机会和威胁进行分析，帮助酒店找到发展的机会和挑战，并提出相应的战略建议。
6. 建议和改进措施：根据对酒店的分析和评估，提出相应的建议和改进措施，包括市场推广策略、服务质量提升、设施改进等方面的建议。
总之，酒店分析报告是通过对酒店经营状况、市场分析、财务分析等方面的评估，为酒店提供发展方向和改进措施的报告。
报告可以帮助酒店管理层了解酒店的竞争优势和劣势，并制定相应的战略决策。
酒店案例与分析报告
酒店案例与分析报告1. 引言酒店行业是旅游业的重要组成部分，近年来随着人们旅游需求的增加，酒店行业也呈现出快速发展的趋势。
本文将通过分析一个具体的酒店案例，探讨其经营策略、市场竞争力以及面临的挑战，并在此基础上提出相应的解决方案。
2. 案例背景这家酒店位于一个热门旅游目的地，周围有许多著名景点和商业区。
酒店拥有豪华的客房、会议设施、餐饮服务以及其他各种配套设施，提供给客人舒适便利的住宿体验。
3. 经营策略分析3.1 定位策略该酒店采取高端定位策略，以追求高质量的服务和舒适的住宿环境为主要竞争优势。
通过提供豪华客房和细致入微的服务，吸引高端客户，并提高客户忠诚度。
3.2 市场竞争力分析这家酒店面临着激烈的市场竞争。
周边地区有其他多家酒店提供类似的服务，其中一些酒店还拥有更多的房间和更多的配套设施。
因此，该酒店需要通过不断提高服务质量和创新来提升自身的竞争力。
3.3 客户满意度分析酒店的客户满意度是评估其经营状况的重要指标之一。
通过对客户满意度的调查和分析，酒店可以了解客户的需求和意见，及时做出改进，并优化服务流程，提升客户体验。
4. 面临的挑战4.1 竞争压力由于周边地区有多家类似的高端酒店，该酒店面临着激烈的市场竞争压力。
其他酒店可能提供更多的房间和更多的配套设施，因此该酒店需要寻找差异化的竞争优势。
4.2 服务质量客户对于酒店的服务质量要求越来越高，对于细节的关注程度也越来越高。
酒店需要提高员工培训质量，加强服务意识，确保每一位客人都能获得满意的服务。
4.3 环境保护酒店业对环境的影响不可忽视。
酒店需要采取可持续发展的经营策略，减少资源消耗，提高能源利用效率，积极参与环保活动，为社会和客户提供可持续的价值。
5. 解决方案5.1 品牌差异化该酒店可以通过提升品牌形象和服务质量来实现差异化竞争。
可以加强员工培训，提高服务标准；投入更多资源进行市场宣传和推广，增加品牌知名度；开发独特的特色服务，吸引客户。
酒店经营分析报告
酒店经营分析报告酒店作为旅游行业的一部分，一直以来都是吸引着旅客的利器。
然而随着时代发展和消费升级，酒店业的竞争也越来越激烈。
随之而来的是酒店经营分析的重要性。
本文将从酒店的竞争环境、运营状况、客户需求、品牌战略四个方面来分析酒店的经营。
一、竞争环境随着旅游业的发展和城市化的进程加速，旅游服务的需求和供给都在不断扩大，市场规模也在不断增长。
与此同时，酒店行业面临着来自外部和内部的竞争压力。
外部竞争主要来自同级别酒店，如星级酒店、主题酒店、精品酒店等。
内部竞争主要来自同一品牌内不同酒店之间的竞争，如某品牌在同一个城市内开设多家酒店，各家之间也会进行竞争。
因此，酒店业必须时刻保持敏锐的竞争意识，适应市场变化，提高品质，开发新产品，提升品牌价值。
二、运营状况酒店业的运营状况直接决定着其竞争力和生存发展状态。
好的运营状况一般表现在收益、利润、客户满意度等方面。
如何确保酒店的收益和利润？主要是减少成本和提高收入，其中成本包括人、物、用电用水等费用，如何合理控制成本，以达到提高利润的目的？一般采取以下方法：一是降低人工成本，即通过互联网技术，引入自助入住等服务减少人力成本。
二是加强节能减排，避免闲置，提高效率。
三是将酒店内的各项服务内容和活动进行充分挖掘和利用，吸引更多的客户，提高酒店的能见度，增加客房预订率。
三、客户需求酒店业的发展，离不开顾客需求的变化和满足。
降低价格、提高品质、多元化服务内容以满足顾客需求是酒店业的长期路线。
客户需求的变化有着非常明显的趋势：更加个性化、更加精细化和更加多样化。
因此，酒店所提供的服务也需要定制化、差异化和多元化。
另外，服务体验也对于客户需求的改变非常敏感，因此，对于酒店的服务质量和服务态度等 aspects 进行提升是酒店提升客户体验的必要途径。
四、品牌战略品牌是企业的灵魂，是企业核心竞争力的体现。
因此，品牌建设也是酒店经营的一大重要方面。
建立品牌的核心在于“特色”，通过在服务和产品之间需要有独有的象征性的服务或者经验，使得消费者在通过品牌进行选择时，可以直观的捕捉到这一解释标志。
如何做酒店经营分析
优化现有服务流程，提供个性化、定制化的服务，如私人管家服务 、定制旅行规划等，满足客户的多元化需求。
技术应用
利用新技术，如人工智能、大数据等，提升酒店服务效率和质量，为 客户提供更加便捷、智能的服务。
营销策略优化建议
品牌建设
加强酒店品牌建设，提升品牌知名度和美誉度， 增强客户对酒店的信任感和忠诚度。
明确市场定位
根据调研结果，确定酒店的目标市场，如商务客、旅游客、家庭 客等，并针对不同市场提供差异化服务。
调整价格策略
根据市场定位和目标客户的需求，制定合理的价格策略，确保价 格具有竞争力和吸引力。
产品与服务创新建议
引入新产品
根据市场需求和趋势，引入新的酒店产品和服务，如智能家居、健 康餐饮等，提升客户体验。
01
02
03
04
全面性原则
指标体系应全面反映酒店的经 营状况，包括财务、市场、客
户等多个方面。
重要性原则
应选择对酒店经营影响较大的 指标，突出重点，避免过于繁
杂。
可操作性原则
指标应具有可衡量性、可获取 性和可比较性，便于实际操作
和分析。
动态性原则
指标体系应根据市场环境、酒 店发展阶段等因素进行动态调
聚类分析
02
通过对酒店客户、市场、产品等进行聚类分析，发现不同群体
之间的共性和差异，为精准营销和产品开发提供依据。
预测模型构建
03
利用历史经营数据构建预测模型，预测未来酒店的经营状况和
趋势，为制定科学合理的经营计划提供支持。
05 经营策略优化建议
市场定位调整建议
调研目标市场
深入了解目标客户的需求、偏好和消费能力，为酒店市场定位提 供数据支持。
酒店市场定位及分析
酒店市场定位及分析一、引言酒店市场定位及分析是指对酒店市场进行调研和分析，以确定酒店在市场中的定位和竞争优势。
通过深入了解目标市场和竞争对手，酒店可以制定出更具针对性的营销策略，提高市场竞争力。
本文将对酒店市场定位及分析的方法和步骤进行详细阐述。
二、市场调研1. 目标市场分析酒店首先需要确定目标市场，即酒店希翼吸引的主要客户群体。
可以通过以下方式进行目标市场分析：- 调查问卷：设计一份调查问卷，向潜在客户了解他们的需求、偏好和行为习惯。
- 竞争对手分析：研究竞争对手的目标客户群体，了解他们的特点和偏好。
- 大数据分析：利用大数据技术，分析客户的消费行为和喜好，找出目标市场的共同特征。
2. 竞争对手分析酒店需要对竞争对手进行全面的分析，以确定自身的竞争优势和差距。
可以从以下几个方面进行竞争对手分析：- 定位分析：了解竞争对手的定位策略，看其是追求高端市场还是低价策略。
- 产品分析：研究竞争对手的产品特点、服务质量和价格水平，找出自身的差异化竞争优势。
- 市场份额：了解竞争对手在目标市场的市场份额，评估自身在市场中的竞争地位。
- 品牌形象：研究竞争对手的品牌形象和市场口碑，找出自身品牌建设的方向。
三、市场定位1. 定位策略选择酒店需要根据市场调研的结果，选择适合自身的定位策略。
常见的定位策略包括：- 价值定位：提供性价比高的产品和服务，吸引追求物超所值的客户。
- 品质定位：强调产品和服务的品质和高端感，吸引追求奢华体验的客户。
- 地理位置定位：利用地理位置的优势，吸引商务旅客或者旅游观光客群。
- 主题定位：以特定的主题或者特色为卖点，吸引特定的客户群体。
2. 定位表述酒店需要清晰地表述自己的定位，以便吸引目标客户。
定位表述应包括以下几个要素：- 目标客户群体：明确自己的目标客户是谁，例如商务旅客、家庭游客等。
- 产品特点：突出自己的产品特点和差异化优势，例如豪华装修、免费早餐等。
- 服务理念：强调自己的服务理念和对客户的关注程度，例如提供个性化服务、24小时前台等。
酒店经营分析
酒店经营分析一、酒店经营管理方面1、降成本，提利润2018年的工作重点从厉行节俭降成本入手，年初通过对各部门上年度经营数据的分析对比，根据部门实际情况制定切实可行的节能降耗措施，一是从水、电、气及控制低值易耗品用量等方面着手，避免跑、冒、滴、漏等现象，力求通过一点一滴降低酒店成本，不断提高全员节约意识。
二是将重点放在原材料入口关和原材料配比量化使用，以合理比例达到有效控制原材料率。
后厨原材料成本较高，究其原因缺少市场询价和监督检查。
固定的供货商长期供货，管理出现了漏洞，使得供货商有钻空子的现象，难以保证原材料的质优价廉，甚至出现缺斤短两、以次充好的现象。
随后与采购主管在本地、石河子、乌鲁木齐对后厨原材料市场进行询价调研，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关，相继更换了海产品冻货、牛羊肉、蔬菜及调味品的供货商，改变原来与海鲜供货商的合作关系，改为自购，积极主动了解掌握市场价格动态，及时调整供应商和进货地。
做到了质量好价格合理，同时符合后厨对原料使用的要求,与库管施实联动机制，及时沟通，共同严把数量关、质量关、价格关，把控原料储备，做到不积压原料新鲜，做好原料有效期的预警。
采购形式灵活多样，有效地降低和控制了原材料成。
根据酒店接待需求，提前向乌鲁木齐海鲜市场进行定购，虽然增加了采购的工作量，但却节约了大额的成本开支，后厨原材料成本控制在计划以内。
虽然在降成本的过程中，有很多人的不理解，不支持，顶着来自不同层面的压力和阻力。
但是我坚信坚持必定有成效，无论在工作中还是生活中，只要发现其中存在的问题，有针对性的解决，就会有所改变，有所提升！2、抓质检，提质量酒店的软性服务是酒店强有力的竞争力，而迎宾馆虽有优越的硬件设施但基础的软性服务却急需提升，尤其是服务人员的礼貌礼节、服务技能及细节卫生都需要行之有效的管理手段，因此2018年以质检为抓手，每周通过不定期检查餐饮、客房细节卫生、服务人员仪容仪表、礼貌礼节及服务状态，坚持做到检有所改，改有所持的理念，督促各部门做好基础性接待工作，通过巩固提升基础服务提高迎宾馆综合竞争力。
酒店剖析问题
酒店剖析问题一、位置与交通酒店的位置是其成功与否的关键因素之一。
理想的地理位置能够方便客户的出行，提高客户的满意度。
对于酒店来说，应当考虑其是否位于城市中心、交通枢纽或旅游景点附近，这些都会直接影响客户的选择。
此外，酒店的交通状况也是一大考虑因素，是否提供便捷的停车服务，周边公交、地铁等交通线路是否完善，都会影响到客户的出行体验。
二、设施与服务酒店的设施和服务是吸引客户的重要因素。
酒店应提供舒适、安全的住宿环境，同时配备完善的娱乐设施，如健身房、游泳池等。
在服务方面，酒店应提供高效、贴心的服务，以满足客户的不同需求。
员工的服务态度和专业水平也是影响客户评价的关键因素。
三、房间质量房间质量是客户选择酒店时最为关注的方面之一。
房间的大小、布局、卫生状况、床上用品的舒适度等都会直接影响客户的住宿体验。
酒店应重视房间的质量，确保每个房间都能为客户提供舒适、温馨的住宿环境。
四、餐饮体验餐饮体验也是酒店服务质量的重要组成部分。
酒店应提供多样化的餐饮服务，满足不同客户的口味需求。
同时，餐厅的环境、菜品的质量、服务员的服务态度等都会影响到客户的餐饮体验。
酒店应注重提高餐饮服务水平，为客户提供优质的餐饮体验。
五、价格与价值价格是客户选择酒店时考虑的重要因素之一。
酒店应根据自身定位和市场情况制定合理的价格策略，确保价格与服务质量相匹配。
同时，酒店应提供具有性价比的服务和产品，让客户感受到物有所值。
六、客户评价客户评价是衡量酒店服务质量的重要指标。
酒店应关注客户的评价，及时发现问题并加以改进。
同时，酒店应积极回应客户的投诉和建议，提高客户满意度。
良好的口碑和客户评价能够为酒店带来更多的客户和市场份额。
七、品牌与市场品牌和市场是酒店发展的重要支撑。
酒店应建立自身的品牌形象和市场定位，提高品牌知名度和美誉度。
同时，酒店应关注市场动态和竞争态势，制定合理的市场营销策略，提高市场占有率和竞争力。
八、持续发展持续发展是酒店长期稳定经营的关键。
酒店质量分析报告
酒店质量分析报告1. 引言酒店作为旅行者的临时居所，其服务质量对顾客的满意度和忠诚度起着至关重要的作用。
因此，我们进行了一项酒店质量分析，旨在评估不同酒店的服务质量，并为酒店业提供改进建议。
2. 数据收集为了进行酒店质量分析，我们收集了大量的数据，包括顾客评价、酒店设施、员工素质等方面的信息。
具体的数据收集方式包括：2.1 顾客评价通过对各大旅行网站的用户评价进行统计和分析，我们获取了大量的顾客评价数据，包括评分、评论内容等。
这些评价数据可以从侧面反映酒店的服务质量。
2.2 酒店设施我们对不同酒店的设施进行了调查和评估。
包括酒店的房间舒适度、餐厅服务、会议设施等方面的信息。
这些数据可以帮助我们了解不同酒店在设施方面的差异。
2.3 员工素质我们通过对酒店员工进行问卷调查，了解了员工的培训情况、服务态度等方面的信息。
这些数据可以帮助我们了解不同酒店在员工素质方面的表现。
3. 数据分析在收集了足够的数据后，我们进行了以下数据分析工作：3.1 评价分析通过对顾客评价数据的统计分析，我们得到了不同酒店的评分分布情况。
并通过对评价内容的文本挖掘，筛选出了顾客对酒店服务的主要关注点和问题。
3.2 设施分析通过对酒店设施数据的整理和比较，我们评估了不同酒店在设施方面的优劣。
并分析了顾客对不同设施的评价，找出了客户对设施改进的建议。
3.3 员工分析通过对员工调查数据的统计分析，我们评估了不同酒店在员工素质方面的表现。
并分析了员工培训对顾客体验的影响，提出了提升员工素质的建议。
4. 结果和建议基于以上数据分析的结果，我们得出了以下几点结论和建议：4.1 酒店服务质量排名根据顾客评价和各项指标的综合分析，我们对不同酒店的服务质量进行了排名。
这些排名可以为顾客选择酒店提供参考，也为酒店业提供了改进的方向。
4.2 设施改进建议根据顾客对酒店设施的评价和建议，我们提出了一些设施改进的建议。
例如，提升房间的舒适度、改善餐厅的服务质量等。
酒店分析报告
酒店分析报告
根据调查数据，我得出以下酒店分析报告。
首先，我们将分析酒店的客户满意度。
根据调查结果，我们发现大多数客户对酒店的服务和设施表示满意。
调查显示，79%
的客户对酒店的员工服务态度非常满意，而84%的客户对酒
店的房间卫生状况表示满意。
这表明酒店在服务质量和设施维护方面取得了良好的成绩。
其次，我们将分析酒店的价格竞争力。
调查显示，大多数客户认为酒店的价格相对合理。
然而，也有一部分客户认为酒店的价格偏高。
因此，我们建议酒店在定价策略上进行一些调整，以更好地满足客户的预算需求。
另外，我们还对酒店的设施进行了评估。
根据调查，我们发现酒店的设施相对较为陈旧，没有跟上现代化的趋势。
客户普遍认为酒店需要进行一些设施升级和更新。
我们建议酒店在设施方面进行改进，以提升客户的舒适度和体验。
最后，我们将对酒店的在线口碑进行分析。
调查数据显示，酒店在大多数在线评论平台上都有正面的评价。
客户普遍认为酒店的服务水平高，并且对酒店的员工和设施给予了很高的评价。
这对于酒店的品牌形象和市场推广非常有利。
综上所述，酒店在客户满意度和在线口碑方面取得了良好的成绩。
然而，酒店还需要改进一些方面，如价格竞争力和设施更
新。
我们相信，通过这些改进，酒店将能够吸引更多的客户，并提升市场竞争力。
酒店分析(含客源分析及营销策略分析)
某酒店客源分析与营销对策目录1酒店情况简介 (3)2某酒店市场调查意义 (3)2.1了解市场的需求状况，发现问题和机遇 (3)2.2及时调整产品结构、经营方针和经营方式 (3)2.3把经营计划建立在可靠的基础上，提高计划的准确性 (4)2.4酒店改善经营管理，提高服务质量和经济效益 (4)3某酒店市场调查的目的 (4)3.1了解目标客源的消费特点 (4)3.2掌握目标客源的变动趋势 (4)3.3深入了解目标客源的要求 (5)4某酒店市场调查的范围 (5)4.1市场环境因素调查 (5)4.2市场消费需求调查 (5)4.3市场营销组合调查 (5)5某酒店市场调查的步骤 (5)5.1调查准备阶段 (5)5.2正式调查阶段 (6)6某酒店客源分析 (6)6.1散客市场 (6)6.2会议市场 (6)6.3团队市场 (7)7某酒店营销策略研究 (7)7.1大数据产品策略 (7)7.2智能化服务策略 (8)1酒店情况简介某酒店是南海区首屈一指的国际豪华酒店，位于广佛经济都市圈的核心地带广东省金融高新技术服务区内。
酒店距离佛山禅城仅10分钟车程，距广州市区仅18分钟车程，驱车前往广州新白云国际机场只需40分钟。
2010年广佛地铁的开通，将进一步缩短酒店去往各地的时空距离。
某酒店拥有450间豪华客房及套房，所有房间都为追求高品质生活的客人精心设计，无论入住间客房都能坐拥开阔视野，欣赏城市风光、千灯湖公园或景观运河的怡人景致。
夜晚，千灯湖公园及景观运河畔亮起的璀璨灯光让窗外的夜景更加动人。
酒店还设有非吸烟楼层以及残疾人客房。
还有独特的洲际行政楼层&洲际行政酒廊。
其一，洲际行政楼层位于36至38层，为追求更高品质的商务及休闲客人提供高水准、个性化的专属服务。
其二，位于36层的洲际行政酒廊将千灯湖美景尽收眼底，商务客人可在酒廊内办理入住登记、小型商务洽谈、取阅当日报纸及各类读物，并得到高效的商务秘书服务。
2某酒店市场调查意义2.1了解市场的需求状况，发现问题和机遇使酒店能够按顾客需求确定计划，制定有竞争力的、灵活的价格策略以及设计营销推广方案2.2及时调整产品结构、经营方针和经营方式提高酒店的竞争力，如酒店通过对国内外旅游者的结构、旅游动机、旅行时间等方面的调查和预测，就可以根据市场变化情况对本酒店的硬件设施、服务项目、服务规格、住宿和餐饮结构等进行及时调整，以适应顾客需要，尽可能多地获得销售收人。
酒店经营分析报告
酒店经营分析报告1. 引言酒店作为旅游行业的重要组成部分，在经济发展和社会进步的背景下，逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
本文旨在对酒店经营进行全面分析，包括市场情况、竞争对手分析、酒店规模和盈利能力等方面，以期为酒店经营者提供有价值的经营参考。
2. 市场情况分析酒店经营的第一步是了解市场情况。
通过调研市场需求、旅游业发展趋势等因素，可对酒店的经营环境进行评估。
该环节包括以下几个关键点：•消费者需求：分析消费者的年龄、性别、职业、收入、偏好等，以便提供符合他们需求的服务和产品。
•市场规模：评估市场规模和增长趋势，确定酒店的潜在客户群体规模。
•竞争压力：分析竞争对手数量、服务质量、价格策略等，以确定自身在市场竞争中的优势和劣势。
3. 竞争对手分析在市场中有竞争对手的存在，酒店经营者需要了解竞争对手的优势和劣势，以便在市场竞争中保持竞争力。
以下是竞争对手分析的关键点：•市场定位：分析竞争对手的目标客户群体和市场定位策略，以确定自身的定位和目标。
•服务质量：评估竞争对手的服务质量和客户满意度，以提高自身服务质量。
•价格策略：研究竞争对手的价格策略和优惠活动，以制定有竞争力的价格策略。
•市场份额：评估竞争对手的市场份额和增长趋势，以了解自身在市场中的地位。
4. 酒店规模和设施分析酒店规模和设施是酒店经营的重要因素。
通过评估酒店的规模和设施，可以了解酒店的竞争力和经营潜力。
以下是关于酒店规模和设施分析的关键点：•客房数量：评估酒店的客房数量和类型，以满足不同客户需求。
•设施和服务：分析酒店的设施和服务，如餐厅、会议室、健身房、SPA等，以吸引更多客户。
•投资额度：评估酒店的投资额度和设施更新计划，以保持竞争优势和提高客户体验。
5. 盈利能力分析盈利能力是判断一个酒店经营状况的重要指标。
通过盈利能力分析，可以评估酒店的经营效果和潜力。
以下是盈利能力分析的关键点：•收入来源：分析酒店的收入来源，如客房收入、餐饮收入、会议收入等，以评估不同收入项目的贡献度。
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The definition of the hotel
酒店(HOTEL)一词原为法语，指的是法国贵 族在乡下招待贵宾的别墅。后来欧美的酒店 业沿用了这一名词。在我国，由于地域和习惯 上的差异，有“酒店”、“饭店”、“宾馆”、 “大厦”、“度假村”、“休闲山庄”等多种 不同的叫法。
It is learned that the hotel was renovated, only used 40 tons of gold on, not to mention the furniture, even the door, or even a note of paper, are "climbing" full of gold.
1元人民币兑澳门圆大 概是0。98～0。96左 右吧。
万象酒店 Vientiane Hotel
类型:奇幻酒店 位置:德国万象酒店 主题:创新，奇特 有趣的室内设计不单单应用在家具的外型设计上，德国 的酒店更大胆运用恐怖的元素组合成另类的酒店，一到 晚上就如同进入一个“迷幻城市”的世界一样，这样新 奇百怪的酒店，足够挑战自己的心脏承受能力！如果住 在酒店的豪华客房，可被视为生活在艺术的世界里。所 有30个房间的设计和家具，全部由德国艺术家拉斯.斯托 罗申完成 ，其风格更是给每个房间注入了其独特的个性, 使得每个客户都会得到一个崭新的经验，这在全世界范 围都是独有的,就连每个家具和所有其他物体都只能在这 里的客房见到。每个房间的设计都有自己的风格，可以 从温顺到了极端.而且,每间客房都有使用说明书,对房间 配置进行严格的保护措施.
由12名亚洲杰出建筑 师设计建造的私人收藏 的当代建筑艺术作品， 是中国第一个被威尼斯 双年展邀请参展并荣获 “建筑艺术推动大奖” 的建筑作品。 2005年被美国《商业 周刊》评为“中国10大 新建筑奇迹”之一。 由凯宾斯基管理共有 42栋别墅，190间套房， 11间总统套房，4个餐 厅，1个Anantara Spa，1个儿童俱乐部及 1个户外泳池。
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» 浙江喜来 登温泉度假酒店 的设计被网友调 侃成是“马桶 盖”，只能越来 越感慨设计师与 普通大众审美接 受程度果然略有 偏颇。据介绍， 该酒店由世界知 名建筑大师马岩 松先生主创设计， 钢结构由承建过 北京奥运鸟巢的 精工钢构完成。
长城脚下的公社：12位杰出设计师联袂打造，被喻为中国 10大新建筑奇迹”之一
上海天禧嘉福璞缇客酒店：海涵欧式巴洛克风情的建筑，又是一 幢独家珍藏大量中华瑰宝的小型博物馆酒店
位置：位于上海最成 熟的虹桥商业开发区内， 地处交通主干线虹许路 （中环线）与吴中路的 交汇处。 开业时间：2007年 客房：楼高11层，客 房244间 标准房房价：1688元 /晚。
200 .
33 AI-Mahara
大运河购物中心是澳 门最大型的室内购物 中心，位于澳门威尼 斯人度假村酒店第三 楼层，面积达 968,000平方呎，云 集超过350家购物商 户、数十家食店和3 条各长390呎的运河。 整个购物中心被一幅 偌大的天幕覆盖，天 幕可配合电脑控制的 灯光效果，营造出晨 昏日出日落的云彩和 天色，配合特色街道、 运河、157呎的里亚 特桥，环境典雅瑰丽， 令旅客仿如置身昔日 威尼斯的街道。
浙江喜来登温泉度假酒店的 网友调侃成是“马桶盖”，只能越 设计师与普通大众审美接受程度果 颇。据介绍，该酒店由世界知名建 岩松先生主创设计，钢结构由承建 运鸟巢的精工钢构完成。
上海璞缇客酒店：中西合璧，谱写奢华酒店新概念
衡山马勒别墅酒店 ：带有童话色彩的北欧风格别墅式 酒店
上海衡山马勒别墅饭店位 于陕西路延安路口，高低不 一的攒尖顶、四坡顶、墙凹 凸多变，棱角起翘，是一座 精致多变，独具一格的北欧 挪威式建筑。 上海衡山马勒别墅饭店始 建于1936年，建筑面积 2989平方米，高三层，为 富商马勒的私宅。 2002年开业，2007重 新装修，定位于高级别墅接 待的宾馆场所，有独立的餐 厅及休息厅等。客房以具有 餐厅、起居室、书房、卧室、 多重洗手间的套房为主。 标准房房价：1180元/晚。
170
伯只海在有从 海需鱼舒鲜酒 湾搭构适艳店 上乘成的夺大 快了餐目堂 速一厅的出 米电幅椅 发 高 流上热直 空梯动，带达 的，的环鱼 在 秒景顾潜 内象四水 便。周艇 可空的两海 中玻 餐直也璃旁鲜 厅达有窗游餐 来 屹 立餐外游厅 于厅，去， 阿，珊。沿 拉客瑚坐途 人、 AI-Mahara
酒店是典型的阿拉伯皇宫式建筑，从主楼到附属 建筑，宽度延绵达一公里，展示着阿拉伯文明独 有的富丽堂皇。穹顶是阿拉伯建筑特有的标志， 一般的建筑会由一个大穹顶和数个小穹顶组成。
壁雕
YOTLE · 新概念酒店
The course of development
20C中至今 10C~19C初 20C~20C中
客栈时期
19C中~20C初
现代饭店时期
商业饭店时期
大饭店时期
The hotel classification
度假性饭店
长城脚下的公社：被评为“中国100家最佳酒店”之一
位置：北京市八达岭 高速公路水关长城出口。 规模：占地8平方公里； 总建面32600平米，一 期9400平米（11幢别 墅、1幢俱乐部），二期： 共计23200平米（31 幢别墅）；俱乐部： 总 建面4109平米。 价格：平均租金约 1000美金/天·套，另 加收15%服务费。
澳门威尼斯人度假村大运河购物中心
澳门威尼斯人度假村酒店露天餐厅
澳门威尼斯人度假村酒店旋转餐厅
贡多拉
贡多拉（意大利语： Gondola），又译 “刚朵拉”或“凤 尾船”。贡都拉源 于意大利威尼斯， 是当地特有的和最 具代表性的传统划 船，大运河购物中 心内的“大运河”、 “圣路卡运河”及 “马可孛罗运河”， 都是威尼斯有名的 运河，三条运河互 不相通，各有约10 条的贡多拉船，轮 流在各自的航道穿 梭，每程约15分钟， 成人收费澳门币88 元，而小童则为66 元。
Domestic 1
泊瓷 Burj 酒店 威尼斯人酒店
万象酒店 Vientiane Hotel
2
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4
阿联酋 皇宫酒店
YOTLE · 新概念酒店
5
6
海底酒店
迪奥住过的房间
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据悉，当时酒店装修时，仅黄金就用了40吨，其 豪华程度令人叹为观止。酒店内部触目皆“金”， 不要说家具，连门把、厕所的水管，甚至是一张 便条纸，都“爬”满黄金。
家有 阿 服自 拉 务己 平伯 。的 方塔 客米没 户宽有 服敞房 务山间 独至， 家 它 每平有 个山 套， 房在双 入 套 住 房 和个， 管楼从 Burj Al Arab does not have rooms; it has 202 duplex suites, ranging from a 层 capacious 1170 sq. mts to 780 sq. mts, across 27 floors, each with its own ， Guest Services exclusive for in-suites check-in and butler services. 780 27 202 1
阿联酋皇宫酒店
酋长国宫殿酒店（Emirates Palace）——位于阿拉伯联合酋长 国首都阿布扎比（Abu Dhab）的西北的海岸边，迄今为止最为 奢华、最贵的酒店，斥资30亿美元修建，该酒店被认为“简直 是为国王而建的”
酋长国宫殿酒店（Emirates Palace）位于阿布扎比海滩，北 面和西面临海，是一座古典式的阿拉伯皇宫式建筑 。这座与阿联 酋总统府仅一街之隔的宫殿式饭店，远看像一个巨大的城堡，拥 有 1300 多米长的黄金海岸线。
酒店外观
大楼高达144.8米，设计典 雅，平面呈Y字形，建筑设 计以现代手法，表现了威尼 斯16世纪的文艺复兴式风格， 土白色上部建有挑檐、圆式 窗拱和圆柱，外墙则主要以 土色砖块和玻璃帷幕覆面店 充份展现了水城风光，酒店 范围内到处都是充满威尼斯 特色拱桥、小运河及石板路， 旅客可乘坐威尼斯道统狭长 的小船，饱览沿岸景色。该 酒店更复制威尼斯著名的圣
B
商务性饭店
A 按接待对象
C
长住性饭店
观光性饭店
E
D
会议性饭店
The hotel classification
小型
客房<300
建筑规模
中型
客房300~600
大型
客房>600
content
comparison
Foreign Case
上海璞缇客酒店：强调精致并且有特色，在服务方面要求管家式 的贴身服务
本酒店是上海第一家 全部客房提供管家式服 务的酒店。管家的作用 是在客人入住后，全程 打理其生活，包括运动 陪练、导游等角色都会 由“管家”担任。 其陈设不仅有弥足珍 贵的汉代马、唐三彩、 元神龛、明清玉，光彩 夺目的器、皿、瓷、罐， 永乐宫临摹壁画把酒店 十二层楼面融会贯通在 一起，开创酒店中西合 璧新领域。 酒店所用大门是距今 500多年的明代建造的。