项目管理成熟度评价体系构建及其应用研究

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摘要 ..................................................................................................................................... I Abstract .............................................................................................................................II 第1章 绪 论 .................................................................................................................. 1 1.1.1 研究背景 .................................................................................................... 1 1.1.2 研究意义 .................................................................................................... 2 1.2 国内外研究现状 .................................................................................................. 2 1.2.1 国外研究现状 ............................................................................................ 2 1.2.2 国内研究现状 ............................................................................................ 3 1.3 研究内容及思路 .................................................................................................. 5 1.3.1 主要研究内容 ............................................................................................ 5 1.3.2 研究思路 .................................................................................................... 5 1.4 研究方法 .............................................................................................................. 6 第2章 项目管理成熟度模型研究的基础 .................................................................... 7 2.1.1 项目 ............................................................................................................ 7 2.1.2 项目管理 .................................................................................................... 7 2.2 项目管理成熟度模型 ........................................................................................ 10 2.2.1 项目管理成熟度模型的产生原因 .......................................................... 10 2.2.2 项目管理成熟度模型的发展演化 .......................................................... 11 2.2.3 项目管理成熟度模型介绍 ...................................................................... 12 2.2.4 项目管理成熟度模型应用现状及存在问题 .......................................... 17 2.2.5 项目管理成熟度模型应用的必然性和紧迫性 ...................................... 18 2.3 项目综合评价的理论及方法 ............................................................................ 19 2.3.1 综合评价理论的发展 .............................................................................. 19 2.3.2 综合评价的意义 ...................................................................................... 19 2.3.3 综合评价的具体步骤 .............................................................................. 20 2.4 本章小结 ............................................................................................................ 22 第3章 项目管理成熟度模型评价指标体系的构建 .................................................. 23 3.1.1 评价指标体系的构建原则 ...................................................................... 23
华北电力大学硕士学位论文使用授权书
《项目管理成熟度评价体系构建及其应用研究》系本人在华北电力大学攻读硕 士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归华北电力大 学所有，本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解华北电力 大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门送交论文的复 印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权华北电力大学，可以采用影 印、缩印或其他复制手段保存论文，可以公布论文的全部或部分内容。 本学位论文属于（请在以上相应方框内打“√”）： 保密□，在 不保密□ 作者签名： 导师签名： 日期： 日期： 年 年 月 月 日 日 年解密后适用本授权书
Candidate： Supervisor： School： Date of Defence： Degree-Conferring-Institution：
Xu Lei Associate Professor, Zhang Shuguo School of Economics and Management June, 2014 North China Electric Power University
华北电力大学硕士学位论文原创性声明
本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《项目管理成熟度评价体系构建及 其应用研究》，是本人在导师指导下，在华北电力大学攻读硕士学位期间独立进行 研究工作所取得的成果。据本人所知，论文中除已注明部分外不包含他人已发表 或撰写过的研究成果。对本文的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文 中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。 作者签名： 日期： 年 月 日
学校代码：10079 密级：公开
专业硕士学位论文
项目管理成熟度评价体系构建及其应用研究
硕 士 研 究 生： 徐磊 导 师： 张树国 副教授
企 业 导 师： 王惠斌 高级工程师 申 请 学 位： 工程硕士 专 业 领 域： 项目管理 培 养 方 式： 在职 所 在 学 院： 经济与管理学院 答 辩 日 期： 2014 年 6 月 授予学位单位： 华北电力大学
摘
要
摘
要
20 世纪 90 年代初，联合国提出了“知识经济”的概念，而当今的社会正处于 知识经济时代。随着新的技术、新的生产方式的诞生，全球性的竞争日益加剧，此 时，项目的作用便凸显了出来，因为它能将组织的战略有效地转化为成果。一个好 项目的有效实施，可以使组织更好更快地满足市场需求，提高自身实力，在激烈的 竞争环境中屹立不倒。项目管理能力，就是组织成功地达成一系列项目相关活动的 能力，而评价项目管理能力大小的工具，就是项目管理成熟度评价模型。通过对项 目管理成熟度评价模型的研究，可以使组织的项目管理能力得到有效的提高，在日 益激烈的国际竞争中站稳脚跟，其实际意义是巨大的。 本文首先阐明了文章的研究背景及意义，分析了国内外关于项目管理成熟度模 型的研究现状，并确定了研究内容、思路和研究方法；其次，阐述了有关项目管理 成熟度的对象、领域、意义、原理以及基本方法等，然后在此基础上，介绍了项目 综合评价的理论与方法，为后文构建项目管理成熟度模型的评价指标体系提供了理 论基础；然后，通过改进的层次分析法与多级模糊综合评价法的结合，构建出了项 目管理成熟度的评价指标体系，对项目评价指标体系构建的原则和思路、指标体系 的确定、评价方法的选择等各个相关环节进行了研究和探讨；最后，选取了某软件 领域的一家公司作为被评价的对象，根据所建立的评价指标体系以及评价方法，进 行了实证研究。本文的研究表明，项目管理成熟度模型的价值在于可以有效地提高 组织的项目管理水平和核心竞争力，使组织在激烈的竞争中保持独特的优势。就我 国而言，正确运用项目管理成熟度模型的方法，是将该模型与我国的实际情况结合 起来，对其不断地进行修改和完善，建立一套适合我国国情的评价模型。 关键词： 项目管理；成熟度模型；评价体系；模糊综合评价