医患沟通试题及参考答案

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医患沟通学试题及答案

医患沟通学试题及答案

医患沟通学试题及答案一、单选题1. 下列哪项不是医患沟通的基本原则?A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 单向沟通D. 建立信任关系答案:C2. 在医患沟通中,医生应该使用哪种语言?A. 专业术语B. 患者容易理解的语言C. 法律术语D. 医疗缩写答案:B3. 以下哪项是有效的非语言沟通方式?A. 避免眼神接触B. 频繁打断患者C. 保持适当的身体距离D. 不停地看手表答案:C4. 医患沟通中,医生应该如何处理患者的负面情绪?A. 忽略它B. 立即反驳C. 倾听并表达同情D. 转移话题答案:C5. 以下哪项是建立医患关系的关键?A. 医疗技术B. 医疗费用C. 医生的沟通技巧D. 医院的设施答案:C二、多选题6. 在医患沟通中,以下哪些因素可能影响沟通效果?A. 医生的态度B. 患者的教育背景C. 沟通的环境D. 医生的专业水平答案:A, B, C7. 以下哪些是医生在沟通时应避免的行为?A. 打断患者B. 过度使用专业术语C. 给予过多的信息D. 忽视患者的感受答案:A, B, D8. 有效的医患沟通可以带来哪些好处?A. 提高患者满意度B. 减少医疗错误C. 加强患者遵医行为D. 提升医生的工作效率答案:A, B, C, D三、判断题9. 医生在任何情况下都应该完全坦诚地告知患者所有医疗信息。

答案:错误。

医生应该根据患者的需要和承受能力,适度地提供医疗信息。

10. 医患沟通只是医生的责任,与护士和其他医疗人员无关。

答案:错误。

医患沟通是所有医疗人员共同的责任。

四、简答题11. 简述医患沟通中倾听的重要性。

答案:倾听在医患沟通中至关重要,因为它可以帮助医生更准确地了解患者的病情和需求,建立信任关系,减少误解和冲突,从而提高患者满意度和治疗效果。

12. 描述一下在医患沟通中如何处理患者的质疑。

答案:在医患沟通中处理患者的质疑时,医生应保持耐心和专业,认真听取患者的疑问,给予清晰、准确的解答,并在必要时提供额外的信息或寻求第二意见,以确保患者对医疗方案的理解和信任。

医患沟通与技巧考试试题及答案

医患沟通与技巧考试试题及答案

医患沟通与技巧考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是医患沟通的基本原则?A. 尊重患者B. 真诚相待C. 明确诊断D. 保守秘密答案:C2. 医患沟通的主要目的是什么?A. 提高患者满意度B. 提高治疗效果C. 建立良好的医患关系D. 降低医疗纠纷答案:C3. 以下哪种情况下,医生需要主动与患者沟通?A. 患者病情恶化B. 患者要求了解治疗方案C. 患者对治疗效果不满意D. 所有以上情况答案:D4. 在医患沟通过程中,以下哪种行为可能会引起患者不满?A. 医生耐心倾听患者陈述B. 医生使用专业术语与患者沟通C. 医生对患者提出的问题避而不答D. 医生主动关心患者的生活答案:C5. 以下哪种方法有助于提高医患沟通效果?A. 使用简单明了的语言B. 保持耐心、平和的态度C. 避免使用专业术语D. 所有以上方法答案:D6. 在医患沟通过程中,以下哪种行为可能会导致医患矛盾?A. 医生对患者病情描述过于悲观B. 医生对患者病情描述过于乐观C. 医生对患者提出的问题避而不答D. 医生主动关心患者的生活答案:A7. 以下哪种情况下,医生可以拒绝患者的要求?A. 患者要求使用昂贵药物B. 患者要求进行不必要的检查C. 患者要求进行非法操作D. 所有以上情况答案:C8. 以下哪种沟通技巧有助于建立良好的医患关系?A. 使用开放式问题B. 保持眼神交流C. 鼓励患者表达感受D. 所有以上方法答案:D9. 在医患沟通过程中,以下哪种行为可能会导致患者信任度降低?A. 医生频繁更改治疗方案B. 医生对患者提出的问题避而不答C. 医生对患者态度冷漠D. 所有以上情况答案:D10. 以下哪种情况不属于医患沟通的范畴?A. 患者咨询病情B. 患者咨询治疗方案C. 患者咨询医生的个人生活D. 患者咨询医疗费用答案:C二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述医患沟通的重要性。

答:医患沟通的重要性体现在以下几个方面:(1)有助于建立良好的医患关系,提高患者满意度。

医患沟通试题及参考答案

医患沟通试题及参考答案

患者合法权益、知情告知、沟通技巧理论考试
姓名:科室:成绩:
一、单项选择题:
1、患方的权利不包括(C)
A享有合理限度的医疗自由
B知情权和同意
C在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗选择作出决定
A以人为本B诚信原则C沟通原则D同情原则?
10、医患沟通,按程度和后果分类,错误的一项是(B)
A医患误解B治疗失误C医患纠纷D医患冲突?
11、对患者的病情、病史要保密,尊重患者的(B)
A知情同意权B隐私权C投诉权D选择权
12、医患关系最普通、最基本、最经常的体现为一种(D)
A经济关系B技术关系C法律关系D伦理关系
13、知情同意伦理原则的含义是:(D)
A让病人了解有关医疗关系
B让病人自主选择医疗方案
C病人无条件服从医务人员提出的医疗方案
D病人在知情基础上对医疗方案作出自主选择
14、1.医疗保密的最基本含义是(A)
A.为患者保密
B.对患者保密
C.严守医生秘密
D.医生诊疗时应努力使病人受益
15、3.医生必须保守患者的秘密,但应考虑除外(D)
A.患者的某些怪癖
1、医患沟通的原则有哪些?
答:医患沟通的原则:以人为本;诚信原则;平等原则;整体原则;同情原则;保密原则;反馈原则;共同参与原则。

2、患者有哪些权利?
答:患者具有1、人格尊重权;2、诊疗服务知情权;3、选择权;4、隐私权;5、安全权;6、获得权;7、投诉权。

医患沟通练习题100题(含答案)

医患沟通练习题100题(含答案)

医患沟通练习题100题(含答案)一、单选题1.医患沟通的方式有哪些?()A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案:D2.沟通的三大要素不包括:()A、一定要有一个明确的目标B、语言和肢体语言的配合C、达成共同的协议D、沟通信息、思想和情感答案:C3.要取得老年病人对医务人员的绝对信任,对老年人须要做到A、观察细、诊断明、手法隐、选方精、用药准B、观察细、诊断明、手法隐、选方精、有爱心C、观察细、诊断明、选方精、有爱心D、观察细、诊断明、手法隐、选方精、用药准、有爱心答案:D4.医学的道德性集中体现在()中A、道德性B、人文精神C、科学性D、医德答案:D5.不属于血液系统疾病促进高效治疗的沟通要点的是A、不告知患者病情风险程度B、征求对治疗方案的认同C、引导患者配合治疗D、健康教育内容答案:A6.在临床诊疗过程中,最关键的首要环节是A、治愈疾病B、恢复健康C、正确诊断D、临床思维答案:C7.医方需要患者的主要信息有A、经济能力B、教育背景C、新人配合D、预后转归答案:D8.告知的方法包括哪项?()A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案:D9.临床实践中,医务人员应当熟练使用的语言主要有A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案:D10.违反“尊重患者,关爱生命”基本行为规范的是()A、尊重患者的知情同意权和隐私权B、可向他人透露患者的病情和健康情况C、维护患者合法权益,尊重患者被救治的权利D、不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者答案:B11.患者及家属的第一需要是A、生命安全需要B、伤病相关信息需要C、关爱和归属需要D、高质量生存需要答案:A12.社区卫生服务中心的对象是:A、病人B、社区内所有居民C、亚健康人群D、高危人群答案:B13.医患沟通的原则有哪些?()A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案:D14.以下哪些内容属于书面沟通()①健康教育宣传册②住院事项须知③知情同意书④出院小结A、①②③B、①②④C、①③④答案:C15.沟通所需要的最基本媒介是A、人体B、语言C、感情D、环境答案:B16.医患关系紧张的原因错误的选项是A、经济社会发展滞后于思想观念B、国民整体人文素质教育不足C、医患缺乏有效沟通D、有关法规及制度不完善答案:A17.个人形象在人际交往中应该具备()A、必须有非常重视的态度B、有必要的自信C、有必要的知识和技能D、以上均是答案:D18.患者需要医方的主要信息有()A、医技情况B、职业情况C、预后转归D、公平仁爱答案:A19.医患沟通的内容除外哪项?()A、疾病的性质B、疾病的严重程度C、解决患者的心理应激问题D、了解患者社会支持系统的配置情况答案:D20.医疗保密的最基本含义是()A、为患者保密B、对患者保密C、严守医生秘密D、医生诊疗时应努力使病人受益答案:A21.医患沟通的原则包括哪些()A、尊重平等B、换位思考C、个体化D、一切以病人的要求为准答案:D22.医疗机构下列做法符合人道主义精神的是:A、拒绝接收“三无”人员B、对“三无”人员从简治疗C、对“三无”人员采取维持性治疗D、医疗机构尽力救治“三无”人员答案:D23.关于内科疾病特征描述错误的是A、病程较长,疾病常有反复B、病情复杂多变,症状不典型C、疗效见效快,无需长期服药D、内科多种疾病并存现象答案:C24.医患沟通产生问题的来源除外哪项()A、医患双方心态和要求一致B、医学教育理念的落后,医生忽视沟通的重要性和沟通技巧的学习C、医疗资源受限,医生超负荷工作,缺少时间和精力D、管理缺失,缺乏保障制度答案:A25.不属于急诊患者和家属的特征的一项是A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案:D26.良好的医患沟通能够融洽医患关系,不准确的是A、沟通使医患形成共同认知B、沟通使医患建立情感C、够通使医患互相满足尊重的需要D、沟通使患者获得应得利益答案:D27.患者常有哪些想法()A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案:D28.不属于护患沟通的基本原则是()A、让病人主动表达B、少用说理方式C、采用开放式交流D、不用非语言交流答案:B29.医患沟通,按责任人员分类,错误的一项是A、医技人员B、管理人员C、后勤人员D、营销人员答案:D30.关于沟通的作用错误的是()A、促进人的成长B、满足人的生理需要C、帮助学习D、发展人际关系答案:B31.不属于医院健康教育的选项是A、病人健康教育B、家属健康教育C、医务人员教育D、社会健康教育答案:B32.医患沟通方式不包括哪一项()A、预防性沟通B、变换性沟通C、协调性沟通D、被动性沟通答案:D33.以下哪个文中提出“沟面技能”是7项最低基本要求之一:A、2008年我国制定的《本科医学教育标准——临床医学专业(试行)》B、1989年世界医学教育联合会建提出《福岗宣言》C、1999年国际医学教育专门委员会《全球医学教育最低基本要求》D、古希腊希波克拉底誓言答案:C34.不属于医患沟通的基本原则的是A、以人为本B、诚信原则C、沟通原则D、同情原则答案:D35.肾脏病人常具有的身心特点是A、抵触B、焦虑C、多疑D、恐惧答案:D36.关于社区卫生服务的综合性表述有误的是A、预防、治疗、康复和健康促进相结合B、卫生资源和社区卫生服务相结合C、院外服务与院内服务相结合D、卫生部门与家庭社区服务相结合答案:D37.“有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰”是美国哪位()医生的铭言。

医患沟通试题答卷及参考答案

医患沟通试题答卷及参考答案

医患沟通试题答卷及参考答案一、选择题1、以下哪个选项不属于医患沟通的主要环节?A.了解病史B.检查诊断C.治疗建议D.健康教育2、在医患沟通中,以下哪个选项不属于医生应该具备的素质?A.耐心倾听B.尊重患者C.主观臆断D.保持中立3、当患者表述病情时,医生应该如何处理?A.打断患者,提出自己的看法B.认真倾听,不打断患者C.随意插话,影响患者表述D.漠不关心,不给予回应4、在向患者解释病情时,医生应该如何使用专业术语?A.使用晦涩难懂的专业术语,让患者感到困惑B.使用简洁明了的语言,避免使用专业术语C.使用适当的专业术语,必要时辅以图表或模型解释D.使用大量的专业术语,展示自己的专业知识5、当患者对治疗建议存在疑虑时,医生应该如何处理?A.详细解释治疗建议的利弊,尊重患者的选择权B.漠不关心,继续按照自己的方案进行治疗C.强制执行治疗建议,不考虑患者的感受和需求D.夸大治疗建议的效果,掩盖可能的风险和副作用二、简答题6、请简述医患沟通的重要性。

61、请列举医患沟通中可能出现的沟通障碍及相应的解决方法。

611、请说明医生如何在医患沟通中建立信任关系。

6111、请阐述良好的医患沟通对医疗效果的影响。

医患沟通试题及参考答案一、单选题1、以下哪个选项不属于医患沟通的基本原则?A.平等原则B.尊重原则C.保密原则D.利益最大化原则正确答案:D.利益最大化原则。

2、在医患沟通中,以下哪个行为是不恰当的?A.医生在诊疗过程中,主动向患者询问病情和生活情况B.医生在诊疗过程中,认真听取患者的陈述和意见C.医生在诊疗过程中,忽视患者的情绪和感受D.医生在诊疗过程中,只疾病本身的治疗而忽视患者的身心健康正确答案:C.医生在诊疗过程中,忽视患者的情绪和感受。

3、在进行医患沟通时,以下哪个选项是正确的?A.使用专业术语,避免患者理解困难B.根据患者的病情和背景,选择合适的沟通方式和语言C.为了确保沟通顺畅,可以使用带有情感色彩的语言D.保持冷静和客观,不要受到患者情绪的影响正确答案:B.根据患者的病情和背景,选择合适的沟通方式和语言。

医患沟通技巧试题

医患沟通技巧试题

医患沟通技巧试题(100分)1、基本信息【多项填空】科室________________________姓名________________________2、1、沟通包括()和非语言沟通。

【单选题】A.书面沟通B.语言沟通C.肢体沟通D.电话沟通正确答案: B3、2、医患关系是指医护人员在医疗护理过程中与患者建立起来的()。

【单选题】A.人际关系B.利益关系C.朋友关系D.法律关系正确答案: A4、3、现代“生物——心理——社会医学模式”,使医患关系建立在“以()为中心”的基础之上,促进医患关系的平等,首先要加强医患之间的沟通。

【单选题】A.医生B.病人C.利益D.服务正确答案: B5、4、医务人员在与患者及其家属沟通的时候,应该尽量站在()的立场上去考虑问题。

【单选题】A.家属B.医院C.病人D.医生正确答案: C6、5、医务人员与患者进行沟通,一个重要的因素就是医务人员在沟通时所表现的()。

【单选题】A.专业水平B.态度C.气质D.情商正确答案: B7、1、医患关系主要包括:()(多选题)【多选题】(10分)A.伦理道德关系B.经济关系C.法律关系D.服务与被服务的关系E.科学技术关系正确答案: ABCDE8、2、“医患关系”的特点:()(多选题)【多选题】(10分)A.支持B.互惠C.宽容D.巧妙的利用奖励E.拒绝互惠正确答案: ACDE9、3、“医患关系”的发展趋势:()(多选题)【多选题】(10分)A.医患关系完全技术化B.医患关系不断趋向市场化C.医患关系不断明主化D.医患关系逐渐利益化E.医患关系日益法制化正确答案: ABCE10、为什么要加强医患沟通?()(多选题)【多选题】(10分)A.医学模式转变的需要B.医患沟通是医患之间不可缺少的交流C.医患沟通有助于患者疾病的诊断和治疗�D.医患沟通可满足患者对医疗信息的需要E.医患沟通有助于减少医疗纠纷��正确答案: ABCDE11、怎样做到有效的医患沟通?()(多选题)【多选题】(10分)A.提高认识B.转变观念C.换位思考D.增强互信E.做一名患者信赖的医生,提供超值的医疗服务正确答案: ABCDE。

医患沟通期末考试题及答案

医患沟通期末考试题及答案

医患沟通期末考试题及答案一、选择题(每题1分,共10分)1. 医患沟通的首要目的是:A. 完成治疗B. 提高患者满意度C. 建立信任关系D. 确保医疗安全答案:C2. 以下哪项不是有效的医患沟通技巧?A. 倾听B. 同理心C. 打断患者D. 清晰表达答案:C3. 医患沟通中,医生应该避免使用:A. 专业术语B. 鼓励性语言C. 肯定性语言D. 非语言沟通答案:A4. 在医患沟通中,以下哪种情况需要医生特别关注?A. 患者对治疗方案表示满意B. 患者对治疗方案提出疑问C. 患者对治疗费用表示满意D. 患者对治疗时间表示满意答案:B5. 医患沟通中,医生应该:A. 只关注病情B. 只关注治疗方案C. 同时关注患者的心理状态和病情D. 只关注患者的心理状态答案:C6. 医患沟通中,以下哪项不是医生的责任?A. 解释病情B. 解释治疗方案C. 解释治疗费用D. 保证治疗效果答案:D7. 在医患沟通中,医生应该:A. 避免与患者讨论病情B. 避免与患者讨论治疗方案C. 避免与患者讨论治疗费用D. 避免与患者讨论治疗风险答案:D8. 医患沟通中,医生应该:A. 完全按照患者意愿进行治疗B. 完全按照医生的专业判断进行治疗C. 结合患者的意愿和医生的专业判断进行治疗D. 完全按照医院的规定进行治疗答案:C9. 医患沟通中,医生应该:A. 避免与患者讨论病情的严重性B. 避免与患者讨论治疗的复杂性C. 避免与患者讨论治疗的不确定性D. 避免与患者讨论治疗的长期性答案:C10. 在医患沟通中,以下哪种情况需要医生特别谨慎?A. 患者对病情表示理解B. 患者对治疗方案表示理解C. 患者对治疗费用表示理解D. 患者对治疗风险表示理解答案:D二、判断题(每题1分,共10分)1. 医患沟通只是医生和患者之间的交流。

(错误)2. 医患沟通的目的仅仅是为了完成治疗。

(错误)3. 医生在医患沟通中不需要使用同理心。

(错误)4. 医生在医患沟通中可以完全忽视患者的感受。

医患沟通题目及答案

医患沟通题目及答案

医患沟通题目及答案一.选择1.以下哪项是医患沟通学的宗旨(D)A.树立现代人文精神B.提高各项能力C.掌握医患沟通规律、原则和方法D.以上都是2.以下哪项是医者的价值(C)A.影响家庭和社会稳定B.支持医学发展进步C.承担医学进步重任D.帮助医者精业成长3.以下哪一项是人类生命活动最基本的需要(A)A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要4.医学模式的发展趋向是(D)A.生物医学模式B.心理医学模式C.社会医学模式D.生物-心理-社会医学模式5.医患沟通干预治疗效果的机理是(B)A.沟通获取认知,分类信息,机体系统作出反应。

B.沟通获取信息,分类认知,机体系统作出反应。

C.认知获取信息,分类沟通,机体系统作出反应。

D.沟通获取信息,机体系统作出反应。

6.患方的义务包括(C)A.依法成立保护自身合法权益的社会团体B.对医疗服务以及保护患者权益工作进行监督C.在医方告知情况下,对自己的诊疗选择作出决定D.合理限度的医疗自由权7.急诊的工作特点不包括以下哪项(A)A.病情的复杂性B.矛盾的突出性和尖锐性C.技术的专业性和全面性D.节奏的紧张性和有序性8.以下哪项是口腔科患者的心理特征(C)A.对口腔疾病的范围和严重性不够了解B.擅自盲目用药C.对功能恢复期望值高D.过分焦虑,就医愿望迫切,对治疗缺乏耐心9.以下哪项不符合当前医学生医患沟通的现状(B)A.不善于与人沟通B.医学生在沟通过程中不够礼貌C.学习积极性不高D.病人维权意识增强,增加了沟通难道10.医患纠纷的处理程序包括(C)A.采取措施,增加损害B.妥善处理,增加影响C.组织调查,查清事实D.以上都对11.以下哪项不是医患沟通定义中狭义的“患者”(D)A.患者本人B.患者相关单位利益人C.患者的家属亲友D.除“医”以外的社会人群12.以下哪项是患者的价值(A)A.影响家庭和社会稳定B.肩负救死扶伤责任C.承担医学进步重任D.厚载人类发展使命13.心理学基础不包括以下哪一项(C)A.认知B.情绪、情感C.性格D.意志14.医事涵盖的科学体系不包括(B)A.医学B.哲学C.卫生学D.药物学15.医疗行为中,“医”方的义务有(D)A.注意及报告义务B.依法和依约提供医疗服务的义务C.随附义务D.以上均正确16.医事法律责任的分类不包含(C)A.行政责任B.民事责任C.行为责任D.刑事责任17.下列哪项是各科疾病患者共有的身心特征(B)A.焦虑B.不易接受终身服药的现实C.恐惧D.敏感18.以下哪项是耳鼻喉科疾病的特征(B)A.慢性疾病多,症状隐匿B.病的发生与社会心理因素有关C.发病率高,年龄跨度大D.诊断和质量以局部操作为主19.医患纠纷的分类方式有(A)A.以纠纷原因分类B.以损害结果的性质分类C.以医学分科分类D.以上均正确20.医患纠纷处理中,双方意见不能达成一致时所选择的途径是(A)A.民事诉讼B.刑事诉讼C.双方协商21.马克思将人的本质归结为(B)A.社会性B.社会关系的总和C.人的真正的社会联系D.以上都正确22.医方的权利包括(A)A.治疗主导权B.获得适宜的医疗服务C.合理限度的医疗自由权D.人身、财产安全不受损害23.医学伦理学研究的重点是(C)A.医患纠纷B.医患合作C.医患关系D.以上都不对二.填空题1.医患沟通学旨在树立医学生、医务工作者及卫生管理者的现代人文精神,间接提高患者及社会的人文水平和文明素养。

《医患沟通学》练习题和答案 (全)

《医患沟通学》练习题和答案 (全)

患方故意欠费的处理有学者提出,医疗机构中的看病缴费属于()行为:医疗服务合同行为医疗事故侵权行为医院在对患方恶意欠费行为提起诉讼时的诉讼请求为:A: 签担保书B: 还款1) 下列说法错误的是:A. 医疗机构要注意留存患方真实信息资料B. 发现患者没有支付能力,医疗机构可拒绝对其进行治疗C. 医疗机构应收集保全患方欠费证据D. 如发现患者有意隐瞒信息资料,要尽可能去获取有价值的线索2) 下列说法错误的是:A. 患者欠费直接影响医疗机构的经济效益B. 患者欠费有利于医患关系的和谐C. 患者欠费挫伤了医务人员的工作积极性D. 患者欠费危害我国卫生事业的发展3) 在准备对患者欠费行为提起诉讼时,需做好:A. 患者支付能力调查B. 与患者间的沟通C. 患者是否有还款意向的调查D. 患者居住地址的调查4) 关于患者欠费可采取的防范措施,下列说法不正确的是:A. 签署《患者医疗费担保书》B. 将欠费患者转为门诊患者C. 拒绝收治“三无”人员D. 患者病情稳定者办理出院手续5) 医疗机构下列做法符合人道主义精神的是:A. 拒绝接收“三无”人员B. 对“三无”人员从简治疗C. 对“三无”人员采取维持性治疗D. 医疗机构尽力救治“三无”人员6) 因患者欠费,医疗机构提起诉讼的请求为:A. 追究患者刑事责任B. 还款C. 赔偿相应损失D. 还款并追究刑事责任02患者院内摔伤患者医疗机构内摔伤,属于医疗机构原因的是:A: 陪护不到位B: 路面不平或有障碍物探视者在医疗机构内摔伤,下列哪种情况医疗机构没有法律责任:A: 在规定探视时间探视,因医疗机构路面湿滑摔伤B: 在非规定探视时间探视,探视者摔伤1) 为防止患者坠床,可采取的措施是:A. 设立陪护B. 定时查看患者C. 做好告知工作D. 对患者睡眠情况进行记录2) 下列哪种情况下,探视人员在医疗机构内摔伤由其自己承担责任:A. 探视者为患者邻居B. 探视者为患者朋友C. 探视者为患者同事D. 探视者在非规定时间探视3) 防止喂奶造成新生婴儿摔伤,可采取的措施是:A. 设立陪护B. 做好定时巡视工作C. 做好告知工作D. 认真进行交接班4) 如陪护人员在医疗机构内因路面湿滑摔伤,其责任承担者是:A. 住院患者B. 其本人C. 医疗机构D. 其家属5) 不属于患者治疗需要的是:A. 看护B. 陪护C. 资助D. 监护6) 如因陪护人员工作不到位造成患者摔伤,责任承担者是:A. 患者B. 陪护人员C. 医疗机构D. 护理人员患者院内自杀下列引起患者自杀的原因中,属于外因的是:A: 患者生活、工作或学习所面对的外界环境给其施加的压力B: 患者患有精神疾病陪护人员必须符合的要求是:A: 身体健康、有陪护能力B: 是患者的监护人1) 患者在医疗机构自杀,医疗机构不承担责任的条件是:A. 医疗机构诊断正确B. 医疗机构治疗方法正确C. 医疗机构护理方法正确D. 医疗机构与患者自杀没有因果关系2) 下列不属于医疗机构患者发生自杀主要原因的是:A. 患者生活遇到挫折B. 患者精神异常C. 患者对疾病的治疗丧失信心D. 患者不愿拖累家人3) 作为一个社会人自杀,主要责任承担者是:A. 自杀者家属B. 自杀者自己C. 自杀发生场所负责人员D. 发现其自杀的人员4) 《患者陪护风险告知书》的主要内容不包括:A. 告知患者家属陪护的重要性B. 要求患方尽量做到24小时不间断陪护C. 明确陪护人员的职责D. 要求陪护人员具有护理的专业知识5) 自杀的外因不包括:A. 自杀者的生活环境B. 自杀者的学习环境C. 自杀者的心理健康问题D. 自杀者的工作环境6) 下列关于自杀的说法,错误的是:A. 自杀是指一个人自己结束自己的生命B. 自杀是一个现象C. 自杀有两种结果D. 自杀未遂是指自杀者未受到任何伤害医改当下医院危机的分期及对策医院危机的类型,可分为危机当事人和危机处理参与人两大类。

医患沟通学考试题库及答案

医患沟通学考试题库及答案

医患沟通学考试题库及答案一、单选题1. 医患沟通中最重要的环节是什么?A. 诊断病情B. 了解病人需求C. 制定治疗方案D. 记录病历答案:B2. 以下哪项不是有效沟通的基本要素?A. 倾听B. 表达C. 理解D. 忽视答案:D3. 医患沟通中的“共情”是指什么?A. 医生对病人的同情B. 医生对病人情感的理解和共鸣C. 医生对病人的批评D. 医生对病人的命令答案:B4. 在医患沟通中,医生应该如何表达坏消息?A. 直接告诉病人B. 避免告诉病人C. 使用委婉语言D. 让护士转告答案:C5. 医患沟通中,医生应该如何处理病人的疑问?A. 忽略病人的疑问B. 直接否定病人的疑问C. 耐心解答病人的疑问D. 让病人自己查找答案答案:C二、多选题6. 以下哪些因素会影响医患沟通的效果?A. 医生的专业水平B. 医生的沟通技巧C. 病人的情绪状态D. 医院的环境答案:A, B, C, D7. 医患沟通中,医生应该避免哪些行为?A. 打断病人说话B. 过度使用专业术语C. 忽视病人的感受D. 过度依赖医疗设备答案:A, B, C8. 医患沟通中,以下哪些是医生应该具备的素质?A. 良好的倾听能力B. 丰富的专业知识C. 良好的情绪控制能力D. 熟练的医疗操作技能答案:A, B, C三、判断题9. 医患沟通只是医生单方面的事情,与病人无关。

答案:错误10. 医患沟通中,医生应该尽量使用病人能够理解的语言。

答案:正确四、简答题11. 简述医患沟通的重要性。

医患沟通是医疗过程中不可或缺的环节,它不仅关系到病人的满意度和治疗效果,还直接影响到医疗安全和医疗质量。

良好的医患沟通可以增进医生与病人之间的信任,减少误解和冲突,提高病人的依从性,从而提高治疗效果和医疗安全。

12. 描述医患沟通中医生应该如何建立信任关系。

医生在医患沟通中建立信任关系的方法包括:展示专业知识和技能,认真倾听病人的诉说,尊重病人的意见和选择,及时准确地提供医疗信息,以及在治疗过程中保持耐心和同理心。

医患关系沟通试题及答案

医患关系沟通试题及答案

医患关系沟通试题及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 医患沟通中,医生应该采取的态度是:A. 权威性B. 指导性C. 合作性D. 命令性答案:C2. 以下哪项不是有效沟通的原则?A. 尊重患者B. 倾听患者C. 忽视患者D. 使用专业术语答案:C3. 医患沟通中,医生应该避免的行为是:A. 耐心解释B. 积极倾听C. 打断患者D. 鼓励患者提问答案:C4. 以下哪种方式不属于非语言沟通?A. 肢体动作B. 面部表情C. 语气语调D. 书面文字答案:D5. 医患沟通的最终目的是为了:A. 完成治疗B. 增进了解C. 减少纠纷D. 以上都是答案:D二、多选题(每题3分,共15分)1. 医患沟通中,医生应该做到以下几点:A. 保持专业B. 保持耐心C. 保持距离D. 保持同理心答案:ABD2. 以下哪些因素可能影响医患沟通的效果?A. 医生的态度B. 患者的情绪C. 医院的环境D. 患者的教育水平答案:ABCD3. 在医患沟通中,医生应该避免使用:A. 专业术语B. 过于复杂的解释C. 模糊不清的指示D. 过于直接的批评答案:BCD4. 以下哪些方法可以提高医患沟通的效果?A. 定期进行沟通培训B. 建立信任关系C. 使用电子设备记录沟通内容D. 定期进行患者满意度调查答案:ABCD5. 以下哪些行为有助于建立良好的医患关系?A. 尊重患者的隐私B. 及时回应患者的需求C. 保持中立的态度D. 避免过度解释病情答案:AB三、判断题(每题2分,共10分)1. 医生在与患者沟通时,应该始终保持权威性。

(错误)2. 医生在解释病情时,应该尽量使用患者易于理解的语言。

(正确)3. 医生在沟通时打断患者是可以接受的。

(错误)4. 医生应该避免在患者面前使用专业术语。

(错误)5. 医生在与患者沟通时,应该避免使用肢体语言。

(错误)四、简答题(每题5分,共20分)1. 请简述医患沟通的重要性。

答案:医患沟通是医疗过程中的关键环节,它有助于建立信任关系,提高患者满意度,减少医疗纠纷,促进患者康复。

医患沟通试题及答案

医患沟通试题及答案

患者合法权益理论考试(2014-10-27)姓名:成绩:一、单项选择题:(每题4分,共60分)1、患方的权利不包括()A享有合理限度的医疗自由B知情权和同意C在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗选择作出决定D隐私权2、关于沟通的作用错误的是()A促进人的成长B满足人的生理需要C帮助学习D发展人际关系3、不属于护患沟通的基本原则是()A让病人主动表达B少用说理方式C采用开放式交流D不用非语言交流4、不是医方的义务的一项是()A医疗费用支付请求B忠实C注意和报告D附随5、医患沟通,按责任人员分类,错误的一项是()A医技人员B管理人员C营销人员D后勤人员6、良好的医患沟通能够融洽医患关系,不准确的是()A沟通使医患形成共同认知B沟通使医患建立情感C够通使医患互相满足尊重的需要D沟通使患者获得应得利益7、不属于医方的权利的一项是()A治疗主导B医疗费用支付请求C对危急患者,应当采取紧急措施进行诊疗D支持医务人员维护自身合法权益8、不属于患方的义务的一项是()A配合医师诊疗B在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗作出决定C给付医药费用D对医疗服务以及保护患者权益工作进行监督9、不属于医患沟通的基本原则的是()A以人为本B诚信原则C沟通原则D同情原则10、医患沟通,按程度和后果分类,错误的一项是()A医患误解B治疗失误C医患纠纷D医患冲突11、对患者的病情、病史要保密,尊重患者的( )A知情同意权B隐私权C投诉权D选择权12、医患关系最普通、最基本、最经常的体现为一种()A经济关系B技术关系C法律关系D伦理关系13、知情同意伦理原则的含义是:()A让病人了解有关医疗关系B让病人自主选择医疗方案C病人无条件服从医务人员提出的医疗方案D病人在知情基础上对医疗方案作出自主选择14、1.医疗保密的最基本含义是()A.为患者保密B.对患者保密C.严守医生秘密D.医生诊疗时应努力使病人受益15、3.医生必须保守患者的秘密,但应考虑除外()A.患者的某些怪癖B.患者的过失行为C.患者的某些心理D.患者的不良预后二、多项选择题(每题5分,共25分)1、沟通的三大要素是指:()A、一定要有一个明确的目标B、语言和肢体语言的配合C、达成共同的协议D、沟通信息、思想和情感2、医患沟通中那些方面是应该避免的?()A、讲话过分简单、呈程式,比如:病情危重,可能人财两空,可能有后遗症;B、过分夸大病情使病人及家属丧失信心;C、不考虑疾病的复杂性、严重性,对病情的描述轻描淡写,大包大揽,使病人及家属对医护人员的期望值过高;D、病情的描述过于详细、过分专业化,使病人及家属无法理解;3、使儿科医患沟通有效的因素有:()A、因人而异的沟通方式B、家长配合C、良好的医疗技术D、有特点的就医环境4、告知的方法有哪些?()A、口头告知B、书面告知C、短信告知D、邮件告知5、医患沟通的方式有哪些?()A、床旁沟通B、预防性沟通C、分级沟通D、集体沟通三、问答题(共15分)患者有哪些义务?单项选择题:(每题4分,共60分)1、患方的权利不包括(C)A享有合理限度的医疗自由B知情权和同意C在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗选择作出决定D隐私权2、关于沟通的作用错误的是(B)A促进人的成长B满足人的生理需要C帮助学习D发展人际关系3、不属于护患沟通的基本原则是(B)A让病人主动表达B少用说理方式C采用开放式交流D不用非语言交流4、不是医方的义务的一项是(A)A医疗费用支付请求B忠实C注意和报告D附随5、医患沟通,按责任人员分类,错误的一项是(D)A医技人员B管理人员C营销人员D后勤人员6、良好的医患沟通能够融洽医患关系,不准确的是(D)A沟通使医患形成共同认知B沟通使医患建立情感C够通使医患互相满足尊重的需要D沟通使患者获得应得利益7、不属于医方的权利的一项是(B)A治疗主导B医疗费用支付请求C对危急患者,应当采取紧急措施进行诊疗D支持医务人员维护自身合法权益8、不属于患方的义务的一项是(B)A配合医师诊疗B在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗作出决定C给付医药费用D对医疗服务以及保护患者权益工作进行监督9、不属于医患沟通的基本原则的是 DA以人为本B诚信原则C沟通原则D同情原则10、医患沟通,按程度和后果分类,错误的一项是(B)A医患误解B治疗失误C医患纠纷D医患冲突11、对患者的病情、病史要保密,尊重患者的(B)A知情同意权B隐私权C投诉权D选择权12、医患关系最普通、最基本、最经常的体现为一种(D)A经济关系B技术关系C法律关系D伦理关系13、知情同意伦理原则的含义是:(D)A让病人了解有关医疗关系B让病人自主选择医疗方案C病人无条件服从医务人员提出的医疗方案D病人在知情基础上对医疗方案作出自主选择14、1.医疗保密的最基本含义是(A)A.为患者保密B.对患者保密C.严守医生秘密D.医生诊疗时应努力使病人受益15、3.医生必须保守患者的秘密,但应考虑除外(D)A.患者的某些怪癖B.患者的过失行为C.患者的某些心理D.患者的不良预后二、多项选择题(每题5分,共25分)1、沟通的三大要素是指:(ABD )A、一定要有一个明确的目标B、语言和肢体语言的配合C、达成共同的协议D、沟通信息、思想和情感2、医患沟通中那些方面是应该避免的?(ABCD)A、讲话过分简单、呈程式,比如:病情危重,可能人财两空,可能有后遗症;B、过分夸大病情使病人及家属丧失信心;C、不考虑疾病的复杂性、严重性,对病情的描述轻描淡写,大包大揽,使病人及家属对医护人员的期望值过高;D、病情的描述过于详细、过分专业化,使病人及家属无法理解;3、使儿科医患沟通有效的因素有:(ABCD)A、因人而异的沟通方式B、家长配合C、良好的医疗技术D、有特点的就医环境4、告知的方法有哪些?(AB)A、口头告知B、书面告知C、短信告知D、邮件告知5、医患沟通的方式有哪些?(ABCD)A、床旁沟通B、预防性沟通C、分级沟通D、集体沟通三、问答题(共15分)患者有哪些义务?及时寻求医护帮助,积极配合医护活动。

医患沟通试题及答案

医患沟通试题及答案

患者合法权益、知情告知、沟通技巧理论考试姓名:科室:成绩:一、单项选择题:1、患方的权利不包括(C)A享有合理限度的医疗自由B知情权和同意C在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗选择作出决定D隐私权2、关于沟通的作用错误的是(B)A促进人的成长B满足人的生理需要C帮助学习D发展人际关系3、不属于护患沟通的基本原则是(B)A让病人主动表达B少用说理方式C采用开放式交流D不用非语言交流4、不是医方的义务的一项是(A)A医疗费用支付请求B忠实C注意和报告D附随5、医患沟通,按责任人员分类,错误的一项是(D)A医技人员B管理人员C营销人员D后勤人员6、良好的医患沟通能够融洽医患关系,不准确的是(D)A沟通使医患形成共同认知B沟通使医患建立情感C够通使医患互相满足尊重的需要D沟通使患者获得应得利益7、不属于医方的权利的一项是(B)A治疗主导B医疗费用支付请求C对危急患者,应当采取紧急措施进行诊疗D支持医务人员维护自身合法权益8、不属于患方的义务的一项是(B)A配合医师诊疗B在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗作出决定C给付医药费用D对医疗服务以及保护患者权益工作进行监督9、不属于医患沟通的基本原则的是 DA以人为本B诚信原则C沟通原则D同情原则10、医患沟通,按程度和后果分类,错误的一项是(B)A医患误解B治疗失误C医患纠纷D医患冲突11、对患者的病情、病史要保密,尊重患者的(B)A知情同意权B隐私权C投诉权D选择权12、医患关系最普通、最基本、最经常的体现为一种(D)A经济关系B技术关系C法律关系D伦理关系13、知情同意伦理原则的含义是:(D)A让病人了解有关医疗关系B让病人自主选择医疗方案C病人无条件服从医务人员提出的医疗方案D病人在知情基础上对医疗方案作出自主选择14、1.医疗保密的最基本含义是(A)A.为患者保密B.对患者保密C.严守医生秘密D.医生诊疗时应努力使病人受益15、3.医生必须保守患者的秘密,但应考虑除外(D)A.患者的某些怪癖B.患者的过失行为C.患者的某些心理D.患者的不良预后二、多项选择题1、沟通的三大要素是指:(ABD )A、一定要有一个明确的目标B、语言和肢体语言的配合C、达成共同的协议D、沟通信息、思想和情感2、医患沟通中那些方面是应该避免的?(ABCD)A、讲话过分简单、呈程式,比如:病情危重,可能人财两空,可能有后遗症;B、过分夸大病情使病人及家属丧失信心;C、不考虑疾病的复杂性、严重性,对病情的描述轻描淡写,大包大揽,使病人及家属对医护人员的期望值过高;D、病情的描述过于详细、过分专业化,使病人及家属无法理解;3、使儿科医患沟通有效的因素有:(ABCD)A、因人而异的沟通方式B、家长配合C、良好的医疗技术D、有特点的就医环境4、告知的方法有哪些?(AB)A、口头告知B、书面告知C、短信告知D、邮件告知5、医患沟通的方式有哪些?(ABCD)A、床旁沟通B、预防性沟通C、分级沟通D、集体沟通三、问答题1、医患沟通的原则有哪些?答:医患沟通的原则:以人为本;诚信原则;平等原则;整体原则;同情原则;保密原则;反馈原则;共同参与原则。

医患沟通试题及参考答案

医患沟通试题及参考答案

医患沟通试题及参考答案Medical XXXName: Department: Score:I。

Multiple Choice ns:1.The patient's rights do not include (C)A。

The right to XXXB。

The right to be informed and give consentC。

The right to make ns about their own diagnosis and treatment based on medical n provided by the doctor D。

The right to privacy2.XXX (B)A。

Promoting personal growthB。

Meeting logical needsC。

Helping learningD。

XXX3.The basic principles of nursing-patient n do not include (B) A。

Allowing patients to XXXB。

Using logical reasoningC。

XXXD。

Using XXX4.One of the doctor'XXX not (A)A。

XXXB。

Being faithfulC。

XXXD。

Being ancillary5.XXX (D)A。

Medical techniciansB。

Management personnelC。

XXXD。

Logistics XXX6.XXX (D)A。

n helps doctors and patients form a common understandingB。

XXXC。

XXX respectD。

XXX7.One of the doctor's rights is not (B)A。

Leading treatmentB。

医患沟通试题答卷及参考答案

医患沟通试题答卷及参考答案

医患沟通试题答卷及参考答案姓名。

科室。

成绩:一、单项选择题(每题1.5分,共75分)1.近年来医患关系紧张的直接原因是()A。

经济发展转轨和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观念的碰撞B。

医患双方自身全面认知的不足C。

医学事业的进步与发展D。

现代医学模式的转变2.患方的权利不包括()A。

享有合理限度的医疗自由B。

知情权和同意C。

在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗选择作出决定D。

隐私权3.沟通的策略错误的是()A。

讲究礼貌言行B。

借鉴师生关系C。

赏识患者转归D。

给予美好期望4.肾脏病人常具有的身心特点是()A。

抵触B。

焦虑C。

多疑D。

恐惧5.医方需要患者的主要信息有()A。

经济能力B。

教育背景C。

新人配合D。

预后转归6.肿瘤疾病的特征不正确的是()A。

恶性肿瘤分布面广,危害性大B。

恶性肿瘤为广谱性疾病,多学科参与C。

恶性肿瘤治疗效果不确定,治疗费用高昂D。

治疗方法复杂,有统一的治疗规范7.当代社会心理学研究大致包括的问题中错误的是()A。

大社会群体中的社会心理现象B。

个体社会心理的研究C。

社会心理学的实际应用D。

群体外部的动态8.不属于精神分裂病人的特点的是()A。

不愿住院接受治疗B。

对治疗极度不合作C。

易发生意外D。

无睡眠障碍9.不属于重建医患关系原则的选项是()A。

坚持以人为本,促进经济社会可持续发展B。

确立满足人民群众日益增长的健康需求原则C。

努力创新、完善医患关系原则D。

利于现代医学健康发展原则10.“花了这么多钱,一点问题都没查出来,真不值”,面对这样的问题,应该怎样合理解决()A。

任何时候都应根据适应症选择检查,并让患者知情B。

应根据患者的需要来选择C。

应告诉患者每种检查的局限性D。

根据患者的经济情况选择必要的11.不是患者及家属需要()A。

特别尊重需要B。

高质量生存需要C。

关爱和归属需要D。

合理支出需要12.关于沟通的作用错误的是()A。

促进人的成长B。

满足人的生理需要C。

帮助研究D。

护理医患沟通试题及答案

护理医患沟通试题及答案

护理医患沟通试题及答案一、选择题1. 医患沟通中,护士应采取的态度是()。

A. 权威性B. 命令性C. 合作性D. 冷漠性答案:C2. 在医患沟通过程中,护士应该()。

A. 只关注疾病本身B. 只关注患者的情绪C. 同时关注疾病和患者的情绪D. 忽略患者的情绪答案:C3. 以下哪项不是有效沟通的要素?()A. 清晰表达B. 倾听C. 非语言交流D. 隐瞒信息答案:D4. 护士在与患者沟通时,以下哪种行为是不恰当的?()A. 保持眼神接触B. 打断患者说话C. 鼓励患者表达自己D. 保持耐心和尊重答案:B5. 护士在与患者沟通时,应该避免使用()。

A. 专业术语B. 简单易懂的语言C. 积极肯定的语言D. 鼓励性的语言答案:A二、判断题6. 护士在与患者沟通时,应该使用复杂的医学术语来显示专业性。

()答案:错误7. 护士在与患者沟通时,应该尽量使用开放式问题以获取更多信息。

()答案:正确8. 护士在与患者沟通时,不需要考虑患者的文化背景和个人偏好。

()答案:错误9. 护士在与患者沟通时,应该保持中立,不表达个人情感。

()答案:错误10. 护士在与患者沟通时,应该避免讨论患者的病情变化。

()答案:错误三、简答题11. 简述护士在医患沟通中扮演的角色。

答案:护士在医患沟通中扮演着重要的角色,包括信息的传递者、情感的支持者、决策的协助者和健康教育者。

护士需要确保信息的准确传达,提供情感支持,帮助患者做出明智的医疗决策,并教育患者关于疾病的知识。

12. 描述护士如何通过非语言沟通提高沟通效果。

答案:护士可以通过以下非语言沟通方式提高沟通效果:保持眼神接触以显示关注,使用开放的身体语言以表示欢迎和接受,通过面部表情传达同情和理解,以及通过适当的身体接触(如握手或轻拍肩膀)提供安慰。

四、案例分析题13. 假设你是一名护士,你的患者是一位老年患者,他对自己的病情感到非常焦虑和恐惧。

请描述你将如何与他进行有效沟通。

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医患沟通试题及参考答

集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
医患沟通技巧理论考试
姓名:科室:成绩:
一、单项选择题:
1、患方的权利不包括(C)
A享有合理限度的医疗自由
B知情权和同意
C在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗选择作出决定
D隐私权
2、关于沟通的作用错误的是(B)
A促进人的成长B满足人的生理需要C帮助学习D发展人际关系
3、不属于护患沟通的基本原则是(B)
A让病人主动表达B少用说理方式C采用开放式交流D不用非语言交流
4、不是医方的义务的一项是(A)
A医疗费用支付请求B忠实C注意和报告D附随
5、医患沟通,按责任人员分类,错误的一项是(D)
A医技人员B管理人员C营销人员D后勤人员
6、良好的医患沟通能够融洽医患关系,不准确的是(D)
A沟通使医患形成共同认知
B沟通使医患建立情感
C够通使医患互相满足尊重的需要
D沟通使患者获得应得利益
7、不属于医方的权利的一项是(B)
A治疗主导
B医疗费用支付请求
C对危急患者,应当采取紧急措施进行诊疗
D支持医务人员维护自身合法权益
8、不属于患方的义务的一项是(B)
A配合医师诊疗
B在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗作出决定
C给付医药费用
D对医疗服务以及保护患者权益工作进行监督
9、不属于医患沟通的基本原则的是D
A以人为本B诚信原则C沟通原则D同情原则
10、医患沟通,按程度和后果分类,错误的一项是(B)
A医患误解B治疗失误C医患纠纷D医患冲突
11、对患者的病情、病史要保密,尊重患者的(B)
A知情同意权B隐私权C投诉权D选择权
12、医患关系最普通、最基本、最经常的体现为一种(D)
A经济关系B技术关系C法律关系D伦理关系
13、知情同意伦理原则的含义是:(D)
A让病人了解有关医疗关系
B让病人自主选择医疗方案
C病人无条件服从医务人员提出的医疗方案
D病人在知情基础上对医疗方案作出自主选择
14、1.医疗保密的最基本含义是(A)
A.为患者保密
B.对患者保密
C.严守医生秘密
D.医生诊疗时应努力使病人受益
15、3.医生必须保守患者的秘密,但应考虑除外(D)
A.患者的某些怪癖
B.患者的过失行为
C.患者的某些心理
D.患者的不良预后
二、多项选择题
1、沟通的三大要素是指:(ABD)
A、一定要有一个明确的目标
B、语言和肢体语言的配合
C、达成共同的协议
D、沟通信息、思想和情感
2、医患沟通中那些方面是应该避免的?(ABCD)
A、讲话过分简单、呈程式,比如:病情危重,可能人财两空,可能有后遗症;
B、过分夸大病情使病人及家属丧失信心;
C、不考虑疾病的复杂性、严重性,对病情的描述轻描淡写,大包大揽,使病人及家属对医护人员的期望值过高;
D、病情的描述过于详细、过分专业化,使病人及家属无法理解;
3、使儿科医患沟通有效的因素有:(ABCD)
A、因人而异的沟通方式
B、家长配合
C、良好的医疗技术
D、有特点的就医环境
4、告知的方法有哪些?(AB)
A、口头告知
B、书面告知
C、短信告知
D、邮件告知
5、医患沟通的方式有哪些?(ABCD)
A、床旁沟通
B、预防性沟通
C、分级沟通
D、集体沟通
三、问答题
1、医患沟通的原则有哪些?
答:医患沟通的原则:以人为本;诚信原则;平等原则;整体原则;同情原则;保密原则;反馈原则;共同参与原则。

2、患者有哪些权利?
答:患者具有1、人格尊重权;2、诊疗服务知情权;3、选择权;4、隐私权;
5、安全权;
6、获得权;
7、投诉权。

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