人际沟通论文-唐世昌
论人际关系的沟通技巧
郑州航空工业管理学院课程论文课程名称：商务沟通论文题目：论人际关系的沟通技巧学生姓名学号班级年月日摘要沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
随着社会的不断发展以及经济形势的不断变化，沟通无论是在日常生活还是在经济活动中都起着无比重要的作用。
所谓沟通技巧，是指人具有收集和发送信息的能力，能够通过交行为，语言等一系列语言与非语言的形式表达自己的信息，快速准确的获得对方信息。
沟通技巧涉及多个方面，包括积极倾听，快速反应等。
沟通技巧的运用能够更好的处理人际关系中的诸多问题。
本文首先介绍沟通的含义以及沟通技巧的组成，然后结合自身感受与生活常见实例对各个沟通技巧进行阐述说明，分析现象产生的原因以及处理手段，最终概述沟通技巧在人际关系中的应用。
关键词：沟通人际关系沟通技巧分析处理目录引言 0一沟通的含义 0（一）沟通目标 0（二）沟通步骤 01编码 02解码 03反馈 (1)（三）沟通作用 (1)1传递和获得信息 (1)2改善人际关系 (1)（四）沟通技巧 (1)二倾听的技巧 (1)（一）鼓励 (1)（二）换位思考 (2)（三）反应 (2)（四）实例分析—沟通技巧处理医患关系 (2)三气氛控制技巧 (3)（一）联合 (3)（二）依赖 (3)（三）觉察 (3)（四）实例分析—沟通技巧处理恋爱关系 (4)四推动技巧 (4)（一）回馈 (4)（二）提议 (4)（三）推论 (4)（四）增强 (4)（五）实例分析—沟通技巧处理职员关系 (5)结论 (6)参考文献 (7)论人际关系的沟通技巧引言沟通是人与人之间、人与群体之间通过语言或非语言手段实现思想与感情的传递和反馈的过程，最终达到思想的统一和感情的交流。
如何进行与人有效的沟通，正确掌握处理人际关系的沟通方法与技巧，成为现代人急需了解和解决的难题。
实践证明，沟通技巧的娴熟而准确的运用对于处理社会不同群体，公司不同阶层之间的问题十分重要。
人际关系沟通地技巧论文_演讲技巧_
人际关系沟通地技巧论文人际关系是人们在交往中心理上的直接关系或距离，它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。
今天小编给大家分享一篇人际关系沟通地技巧论文，希望对大家有所帮助。
人际关系沟通地技巧论文摘要：人际关系沟通是我们生活中的一个重要组成部分,它是人与人之间传递情态和想法的良好工具,在生活中,许多问题和矛盾的产生,都是由沟通不当或缺少沟通而引起的,每个人都希望与他人友好相处,都希望自己能拥有一个良好的人际关系。
沟通是最基本的生存之道，也是人们实现理想与抱负的重要手段，无论你想要做什么都离不开沟通，而且要想使得我们的工作更加出众，生活更加精彩，不仅要学会沟通，还要了解人际关系的沟通技巧。
语言是一门艺术，我们要充分利用语言的魅力，以完美的沟通艺术，使你成为最受欢迎的人，最成功的人，使我们的人生变得丰富多彩。
关键词：沟通人际关系沟通技巧人际关系，归根结底都是人与人之间的关系，也称为社会关系。
人际关系是社会关系的载体，各种社会关系只有通过复杂而又具体的人际关系才能形成并得到体现。
因此，我们既不能离开社会关系来谈论人际关系，也不能离开具体的人际关系来抽象地谈论社会关系。
那么什么是人际关系呢?从人的社会属性来看，人需要同他人进行交往，也就是说，为了实现人的社会属性，人有与他人交往的需要，需要是人与人之间交往的动力。
无论人的哪方面的需要(人的发展的需要、物质的需要、精神的需要)，生产(人的生产、物质生产、精神生产)都是满足需要的最基本的活动，而“生产本身又是以个人之间的交往为前提的”。
一.人际关系概述(一)人际关系的含义与特征人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。
人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化发展决定于双方社会需要满足的程度。
人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。
(人际关系是在一定的社会条件下，个体与个体之间基于思想感情的心理上的关系，也就是双方在人际认同、人际情感和交往行为中所体现出来的彼此寻求满足需要的心理状态。
人际沟通议论文范文
人际沟通议论文范文在现代社会，人际沟通是个人成长和职业发展的关键。
有效的沟通技巧不仅能够帮助我们更好地理解他人，也能够使我们的观点和需求得到更好的表达。
本文将探讨人际沟通的重要性以及如何提升沟通技巧。
理解沟通的重要性人际沟通是社会交往的基石。
它不仅涉及到信息的传递，更关系到情感的交流和理解。
有效的沟通能够帮助我们建立信任，解决冲突，促进团队合作，以及提升个人影响力。
在职场中，良好的沟通能力更是个人竞争力的重要体现。
倾听的艺术沟通不仅仅是说话，更多的是倾听。
真正的倾听意味着全神贯注地理解对方的观点和感受，而不是仅仅等待自己发言的机会。
通过积极倾听，我们可以更好地理解对方的需求，从而做出更加合理的回应。
非语言沟通的力量除了语言，非语言沟通也是人际交流中不可或缺的一部分。
肢体语言、面部表情、眼神交流等都可以传达丰富的信息。
掌握非语言沟通的技巧，可以帮助我们更全面地理解对方的情绪和意图。
沟通的障碍与克服沟通过程中可能会遇到各种障碍，如误解、偏见、文化差异等。
克服这些障碍需要我们具备同理心，尊重差异，并使用清晰、准确的语言表达自己的观点。
同时，适时的反馈和确认也是确保沟通顺畅的重要手段。
提升沟通技巧的策略为了提升沟通技巧，我们可以通过多种方式进行练习和学习。
例如，参加沟通技巧的培训课程，阅读相关书籍，或者在日常交流中不断实践和反思。
此外，了解并尊重不同的沟通风格也是提升沟通效果的关键。
结论人际沟通是个人和组织成功的关键因素。
通过不断学习和实践，我们可以提升自己的沟通能力，从而在个人和职业生活中取得更大的成功。
记住，沟通不仅仅是技巧，更是一种艺术，需要我们用心去体会和实践。
[整理]人际关系与沟通技巧论文
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[整理]人际关系与沟通技巧论文沟通技巧论文这个学期上了沟通技巧这门课之后颇有感受，对人际关系与沟通技巧也有了大概的了解了。
说到人际关系与沟通技巧，那是无处不沟通无处不协调，夫妻关系需要沟通协调经营幸福家庭，亲子关系需要沟通商量保持亲密关系，父母关系需要沟通了解尽到子女土孝道，长官关系需要透过协商互动得到共识，部属关系亦需要沟通技巧发挥工作效能，同事、组织、团队、士农工商永续经营的企业界，无处不沟通，无处不销售;有效的沟通销售自己的理念、观念、思想、价值、情感、企划……等等。
由此可见人际关系与人际沟通不论在个人、家庭、事业都是息息相关且具重要性的。
人际关系的互动要了解的是它是环环相扣一层一层扩张开来的，由一人关系、两人关系、三人关系、组织关系、众人关系、到自己社会关系，就像你丢一块石头在沉静的湖面上，你看到它一层层一圈一圈往外扩张到无边界一样，而愈往外扩张人际关系愈形复杂，沟通也愈困难，但是却不能因为困难而自我萎缩、拒绝、疏离、冷漠、防卫，甚至停止人际关系的互动，当信止人际关系的互动，也等于停止自己生命往前迈进，等于将自己的理想、目标、梦想、期望埋葬掉或胎死腹中无法自我实现，无法让生命往前跃进，所以要让自己的生命像玫瑰花般充满活生生的生命力，人际关系、人际沟通、沟通技巧是值得探索、研究和学习的。
既然知道每一个人都有不一样的剧本，不一样的生命动作方式，但总有一些共通的模式、正确的方法、快速的技巧达到美好的人际沟通，成功的人际关系兹仅略述几点相信在人际动作中会有相乘的效益。
一、学会有效的倾听二、正直、诚恳、热情。
三、肯定对方、尊重对方、赏识对方，学会换位思考。
四、承认“真实的自我”，并将它展示在众人的面前，即老老实实地承认自己反映在别人心目中的形象。
五、幽默、弹性、接纳。
幽默给人放松自在的感觉;弹性不会给人压力、压迫感;以上人际沟通的方式、技巧，将使复杂的、不同价值观的二人关系也好、三人行以上的组织、众人关系都好，因为彼此缩短了距离、减少了差异性、增进相似而创造良好的人际共识。
人际沟通技巧论文
沟通的自我分析——剖析自我，提高与人沟通的能力现代沟通学认为，沟通是为了满足人生发展的需要，人们借助于共享的语言与肢体语言系统，通过各种交流平台和环境，在大脑意识和思维活动中的知识、观点、感情、愿望、态度、观念等方面的信息进行传递、交换的社会行为活动过程。
（《现代沟通学》第6页）走向学校和走向社会，就要扮演各种角色，要与各种类型的人打交道，会发展形成各种不同的人际关系，需要人际沟通。
人际沟通是建立良好人际关系的手段，只有很好地认识人际沟通的理念，掌握娴熟自如的沟通技巧，才能行之有效地处理好各种看似复杂的人际关系，才能更好地把自己最大的潜力发挥出来，使自己的人生更精彩。
背景：协会今年的文化衫采用情侣衫的创意，办公室主任负责文化衫的采购与分发，有件文化衫的款式弄错了，引发了我和他之间的对话。
宣传部吴：上次开例会的时候跟你说过，我们部门有件女衫要换成男衫，你协调好了吗？办公室陈：哪件衬衫？宣传部吴：之前做活动，企划部副部长的衬衫搞错了，我帮他换了一件，你说你再订时协调一下。
上周日开例会，我又提醒了你一下，你还在本子上记录了呢？你可以翻翻你的小本。
办公室陈：这文化衫是你们宣传部弄错了一件，还有一个部门弄错了一件，所以企划部副部长和我都只能穿女衫！（陈站了起来）宣传部吴：什么叫我们弄错了一件？我们部门领衬衫的时候是按照我给你发的短信领的呀，怎么会弄错？你可以问问崔，他上次也在场。
（我拿出手机，想从发件箱找出那条短信）（我也站起来）办公室陈：就是你们部门弄错了！（陈双手按在桌子上）上次领文化衫的时候说你们错了，你们没在意。
宣传部吴：你上次有说吗？我部门文化衫大小和数量的统计是我自己一个人完成的，我给你发的短信也是清清楚楚的。
男衫尺寸数量，女衫尺寸数量，这还不够明了吗？我不知道在你看来怎么才算清楚。
你现在突然说是我的过错，我没办法接受。
（我摆摆手，坐了下来）分析：以上是关于“统计文化衫款式出错”的对话。
在这段对话中，我们主要是以成人态在交流，当陈说我错了的时候使用了父母态。
人际关系沟通技巧优秀毕业论文修订稿
人际关系沟通技巧优秀毕业论文WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-北京理工大学远程教育学院毕业设计（论文）论文题目人际关系的沟通技巧姓名学号所在学院专业班级指导教师日期摘要人际关系沟通是我们生活中的一个重要组成部分,它是人与人之间传递情态和想法的良好工具，在生活中，许多问题和矛盾的产生,都是由沟通不当或缺少沟通而引起的，每一个人都希望与他人友好相处，都希望自己能拥有一个良好的人际关系。
沟通是最基本的生存之道，也是人们实现理想与抱负的重要手段，要想使得我们的工作更加出众，生活更加精彩，不仅要学会沟通，还要了解人际关系的沟通技巧。
语言是一门艺术，我们要充分利用语言的魅力，以完美的沟通艺术，使你成为最受欢迎的人，使我们的人生变得丰富多彩。
关键词：沟通人际关系沟通技巧AbstractThe interpersonal relationship communication is we live a important component, it is between the human and the human transmits the spirit andthe idea process,in life, many problems and contradictions generated by improper communication or lack of communication caused, everyone wants to communicate with others, live in friendship, hope he can have a good relationship. Communication is the most basic survival skills, but also people to realize ideals and aspirations of the important tools, in order to make our work and lives more exciting, we must understand the interpersonal communication skills, learn to communicate. By the perfect communication art, causes the human who you become most receive welcome, causes our life becomes more colorful.Keywords：Communication Interpersonal relationship Communication skill目录引言. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6一、沟通概述. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . 8沟通的含义与特征. . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..9沟通的类型与要素. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..10 沟通的主要障碍. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. ..10二、沟通的原则和要求. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. ..11沟通的基本原则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11沟通的基本要求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12沟通成功的基本技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13三、有声语言沟通技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14交淡的技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14演讲的技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15会议的沟通技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. ..16电话的沟通技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17四、体态语言沟通技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19表情. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . 20眼神. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .20微笑. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .20眉语和头语. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..20仪容仪表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . .21五、肢体语言沟通技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21手势. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . .21站姿. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . .21坐姿. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .22六、工作中的人际沟通技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . .23结论. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . .25 致谢. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...26参考文献. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .27引言在21世纪这个全新的时代，人才何其之多。
人际关系的沟通技巧 论文
人际关系的沟通技巧论文
标题：人际关系的沟通技巧
摘要：
人际关系的成功建立离不开有效的沟通技巧。
本论文旨在探讨人际关系中沟通的重要性，并分析一些常见的沟通技巧，以帮助个人在各种社交场合中建立良好的人际关系。
引言：
人际关系对个体的发展和幸福感具有重要的影响。
在人际关系中，人们通过沟通来传达信息、表达情感以及建立联系。
然而，不良的沟通方式可能导致误解、冲突和疏远。
因此，学习并掌握有效的沟通技巧是维护良好人际关系的关键。
1. 非语言沟通技巧
1.1 肢体语言
1.2 眼神交流
1.3 面部表情
2. 语言沟通技巧
2.1 积极倾听
2.2 温和的语调和措辞
2.3 直接和明确的表达
3. 情绪管理技巧
3.1 情绪的认知和表达
3.2 控制情绪的方式
3.3 尊重他人的情感
4. 解决冲突的沟通技巧
4.1 积极寻求共同点
4.2 避免攻击性语言
4.3 寻找妥协和解决方案
结论：
沟通技巧对于建立良好的人际关系至关重要。
通过研究和实践，个人可以学习和发展各种沟通技巧，从而更好地理解他人、表达自己，并解决潜在的冲突。
通过有效的沟通，人际关系可以更加和谐、稳固，并能够为个体的成长和幸福感做出积极的贡献。
关键词：人际关系，沟通技巧，语言沟通，非语言沟通，情绪管理。
人际关系与沟通技巧论文
人际关系与沟通技巧论文人际关系是每个人在日常生活中都需要面对的一个重要问题。
一个良好的人际关系有助于我们建立亲密的友谊、社交网络以及职业上的成功。
而良好的沟通技巧则是构建良好人际关系的重要因素。
一旦我们掌握了良好的沟通技巧，我们就能更好地与他人交流，理解对方的需求和情感，并表达自己的想法和需求。
首先，良好的人际关系取决于有效的沟通技巧。
有效的沟通意味着能够清楚地传达自己的意思并理解对方的意图。
在沟通中，我们应该注意表达清晰明确的信息，使用简练明了的语言，避免模棱两可的措辞。
我们还应该适时地使用非语言沟通，比如肢体语言和面部表情，以增强我们的沟通效果。
其次，良好的沟通技巧还包括倾听能力。
倾听是一种重要的人际交往技巧，它可以表达我们对他人的尊重和关注。
当我们与他人交流时，我们应该专注地倾听对方的意见和想法，给予他们充分的时间和空间来表达自己的观点。
我们还应该注意观察对方的身体语言和面部表情，从中获得更多的信息。
通过倾听，我们能够更好地理解对方，并建立起更加紧密的人际关系。
此外，积极的沟通也是人际关系的关键。
积极的沟通意味着我们能够坦诚地表达自己的意见和情感，而不会伤害他人的感情。
在交流中，我们可以使用积极的语言和语气，表达自己的赞赏、肯定和鼓励。
我们也应该尊重他人的观点，并对不同的意见保持开放和包容的心态。
通过积极的沟通，我们能够建立起真诚的友谊和深入的亲密关系。
在现代社会中，技术的发展也对人际关系和沟通技巧提出了新的要求。
电子邮件、社交网络和手机等新兴媒体的出现给我们提供了更多沟通的方式，但同时也带来了新的挑战。
在面对屏幕时，我们需要更加警惕和小心地选择词语，避免产生误解或冲突。
我们还应该注意保持互联网和手机的适度使用，避免过度依赖这些工具而忽视了真实的人际交往。
总之，人际关系与沟通技巧密不可分。
通过掌握良好的沟通技巧，我们能够更好地与他人交流和理解。
同时，良好的人际关系也需要我们的努力去维护和培养。
论人际关系的沟通技巧
郑州航空工业管理学院课程论文课程名称：商务沟通论文题目：论人际关系的沟通技巧学生姓名摘要沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
随着社会的不断发展以及经济形势的不断变化，沟通无论是在日常生活还是在经济活动中都起着无比重要的作用。
所谓沟通技巧，是指人具有收集和发送信息的能力，能够通过交行为，语言等一系列语言与非语言的形式表达自己的信息，快速准确的获得对方信息。
沟通技巧涉及多个方面，包括积极倾听，快速反应等。
沟通技巧的运用能够更好的处理人际关系中的诸多问题。
本文首先介绍沟通的含义以及沟通技巧的组成，然后结合自身感受与生活常见实例对各个沟通技巧进行阐述说明，分析现象产生的原因以及处理手段，最终概述沟通技巧在人际关系中的应用。
关键词：沟通人际关系沟通技巧分析处理目录引言 0一沟通的含义 0（一）沟通目标 0（二）沟通步骤 01 编码 02 解码 03 反馈 (1)（三）沟通作用 (1)1 传递和获得信息 (1)2 改善人际关系 (1)（四）沟通技巧 (1)二倾听的技巧 (1)（一）鼓励 (1)（二）换位思考 (2)（三）反应 (2)（四）实例分析—沟通技巧处理医患关系 (2)三气氛控制技巧 (3)（一）联合 (3)（二）依赖 (3)（三）觉察 (3)（四）实例分析—沟通技巧处理恋爱关系 (4)四推动技巧 (4)（一）回馈 (4)（二）提议 (4)（三）推论 (4)（四）增强 (4)（五）实例分析—沟通技巧处理职员关系 (5)结论 (6)参考文献 (7)论人际关系的沟通技巧引言沟通是人与人之间、人与群体之间通过语言或非语言手段实现思想与感情的传递和反馈的过程，最终达到思想的统一和感情的交流。
如何进行与人有效的沟通，正确掌握处理人际关系的沟通方法与技巧，成为现代人急需了解和解决的难题。
实践证明，沟通技巧的娴熟而准确的运用对于处理社会不同群体，公司不同阶层之间的问题十分重要。
人际交往论文
人际交往论文人际交往论文（通用23篇）在社会的各个领域，许多人都写过论文吧，论文是一种综合性的文体，通过论文可直接看出一个人的综合能力和专业基础。
相信写论文是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编整理的人际交往论文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
人际交往论文篇1大千世界，红尘滚滚，于芸芸众生、茫茫人海中，朋友能够彼此遇到，能够走到一起，彼此相互认识，相互了解，相互走近，实在是缘份。
在人来人往，聚散分离的人生旅途中，在各自不同的生命轨迹上，在不同经历的心海中，能够彼此相遇、相聚、相逢，可以说是一种幸运，缘份不是时刻都会有的，应该珍惜得来不易的缘。
朋友相处是一种相互认可，相互仰慕，相互欣赏、相互感知的过程。
对方的优点、长处、亮点、美感，都会映在你脑海，尽收眼底，哪怕是朋友一点点的可贵，也会成为你向上的能量，成为你终身受益的动力和源泉。
朋友的智慧、知识、能力、激情，是吸引你靠近的磁力和力量。
同时你的一切也是朋友认识和感知你的过程。
然而，所有的朋友都是从陌生到认识再到一步步发展成为朋友的，那么，怎样与陌生人接触，把其成为朋友呢?说起来太简单了，那就是要主动靠近对方。
例如，在陌生人的宴会上通过互相问候、探讨共同关心的话题，自然两个人的距离就拉近了。
话匣子一打开，必然你一言我一语，你趁机询问对方的情况，并介绍自己，这样很容易地使对方成为自己的朋友或准朋友。
1、千里难寻是朋友千里难寻是朋友，朋友多了路好走!这朋友二字说来容易，真正作起朋友来，却又有着许多玄妙之处，猜不透弄不明便很容易吃亏上当。
交友贵在心诚，诚实诚挚，坦诚相见，方能交得真朋友。
朋友之间应当坦诚，而不应口是心非，表里不一。
然而，人终究是宇宙的精灵，万物的灵长，是极为复杂的富有感情的动物。
人与人总是不一样的，难免有些所谓的“正人君子”与人交起朋友来两面三刀，做出令人心伤的事来。
古人云“害人之心不可有，防人之心不可无”。
因而，在与陌生人交谈的初级阶段，最好将话题圈定在一些大家都感兴趣的交谈突破口，但不要把话题作过度延伸到自己的隐私以及家庭情况。
论倾听技巧在人际沟通中的应用
广东科贸职业学院Guangdong Vocational College of Science and Trade商务沟通课程论文题目：论倾听技巧在人际沟通中的应用姓名：林文玉学号：***********班级： 08计算机应用一班系别：信息工程系指导教师：李霞老师2010年 6 月 8 日论倾听技巧在人际沟通中的应用信息工程系08应用一班***********林文玉摘要：谈话是一种权力，谈话就是说服、强迫、传达，就是消除别人心中原本具有的念头，并使之接受你的意念。
”沟通的本质在于学会倾听别人和能让别人耐心地倾听。
学会倾听别人和能让别人耐心地倾听。
善于倾听会使对方心情愉快，会换来对方的理解、信任和欢乐，会使对方吐露出内心的苦恼或喜悦，最重要的是，它还能使说话者感觉到自身价值的存在。
俗话说：“会说的不如会听的。
”只有善于倾听他人谈话，才能更准确地把握谈话者的意思、流露出的情绪、传播出的信息，更好地促使对方继续谈下去。
善于倾听的人身上有一种善良的天性和善解人意的特质，这种力量超出你对别人的道德说教。
关键字：倾听；人际；技巧目录一、对倾听能力的解读。
(2)1．“听”是个体认识世界，直接获得信息的最为重要的实践能力。
(2)2．倾听是人际交往中个体表现出的一种较高的素养。
(2)二、倾听在人际交往中的重要意义 (2)1、倾听是人际交往中最大的尊重 (2)2、倾听成就大事业 (3)3、倾听是打开心房的钥匙 (3)三、在日常生活中培养倾听能力的策略。
(3)1、要有良好的精神状态和正确的倾听态度 (4)2、及时用动作和表情给予呼应 (4)1)听话要随声附和 (4)2)听话要交流眼神 (4)3、适时适度的提问 (5)4、不要随便打断别人讲话，要有耐心 (5)5、拥有虚怀若谷的气度 (5)1）不会轻易改变别人的想法。
(5)2）善于接受别人的话题。
(6)3）善于虚心聆听。
(6)4）不要随便纠正对方的错误 (6)6、学会听“弦外之音” (6)结束语 (7)参考文献： (7)有些人担心自己沉默寡言的内向性格会影响到自己的人际关系，因为他们时常觉得没有什么有趣的话题可谈。
【《试论人际交往中的沟通技巧(论文)》3700字】
人际交往中的沟通技巧与思考目录人际交往中的沟通技巧与思考 (1)一、相关概述 (1)(-)沟通 (1)(二)人际关系 (1)(三)人际关系沟通的主要障碍 (2)二、人际关系沟通的技巧 (2)(-)给对方留下良好的印象 (2)(二)主动沟通、仔细聆听 (3)(三)善于欣赏、热心帮助 (4)三、对于人际交往现状的思考 (4)四、总结 (5)人是具有社会特征的个体，由于个体又属于群体的一部分，作为个体，不可避免地会与群体中的其他个体产生各种关联和互动，高效的沟通能使人在人际关系中更加自在，所以个人沟通能力对人际关系的作用不置可否。
本文以人际交往能力为研究材料，讨论了一些基于个人关系概念，探讨了集中常见的人际沟通技巧，并在此基础上，结合自身的人际交往现状进行了一些思考。
一、相关概述(-)沟通沟通是个人积极与他人分享个人经历以及团体成员就共同利益交换意见的过程。
这些信息方式包括直接的语言、动作、文字等，也包括面部表情、服饰等间接传递方式。
良好的沟通不仅能在商务活动中起到重要的作用，在日常生活也具有表达和加强情谊的作用，而要想起到这种作用，必须要了解世界各种美好的感情。
即使一个家庭非常相爱，这种爱也不会在没有关系的情况下传递。
当与同事或朋友解决冲突时，及时沟通至关重要。
情感桥梁是解决冲突的好方法，拥有良好的沟通技巧对于工作和生活都有着重要意义。
(―)人际关系人际关系包括相互竞争的关系，相互合作的关系，领导与服从的关系，相互吸引的关系等等。
人与人之间进行沟通和交流的时候是把自己的思想、行为或者是感情传递给他人，是一种互动的过程。
在人和人进行人际交往的过程中，往往会考虑多方面的因素。
在人类社会中，人际交往必然存在，人都需要在这样的一个过程中得到满足，如果人际关系不顺，人的心理就会有障碍，相反则会得到满足。
(三)人际关系沟通的主要障碍只有当双方或多方愿意达成协议时，才能进行有效的沟通。
如果沟通单位对沟通不感兴趣，那么有效沟通就不会发生，沟通也会受到阻碍。
《人际星空：璀璨连接,温暖同行》
标题：《人际星空：璀璨连接，温暖同行》摘要：本文深入探讨人际交往在现代社会中的重要性、挑战以及提升策略。
通过分析人际交往的多个层面，包括沟通技巧、情感共鸣、冲突解决等，旨在为人们提供实用的方法和建议，以构建更加健康、和谐的人际关系网络。
关键词：人际交往；沟通技巧；情感共鸣；冲突解决一、引言在浩瀚的人类社会宇宙中，每个人都是一颗独特的星辰。
而人际交往，便是连接这些星辰的璀璨纽带，它让我们的世界变得更加绚丽多彩。
从家庭中的亲情纽带，到职场上的合作关系，再到社会中的各种社交圈子，人际交往无处不在，深刻地影响着我们的生活质量、心理健康和个人成长。
在当今快节奏、高压力的现代社会中，人际交往面临着诸多挑战。
信息爆炸让人们的注意力分散，虚拟社交的盛行使得面对面的交流逐渐减少，不同价值观的碰撞也容易引发冲突。
然而，正是在这样的背景下，我们更需要重视和提升人际交往能力，以更好地适应社会的发展，收获更多的幸福与成功。
二、人际交往的重要性（一）满足情感需求人类是社会性动物，我们渴望被理解、被关爱、被接纳。
良好的人际交往能够满足我们的情感需求，给予我们安全感和归属感。
在与家人、朋友的相处中，我们可以分享快乐、分担忧愁，感受到温暖和支持。
（二）促进个人成长通过与不同的人交往，我们可以开阔视野，学习到新的知识和技能。
他人的经验和观点能够启发我们的思考，帮助我们更好地认识自己，发现自己的不足并加以改进。
同时，良好的人际关系也为我们提供了更多的机会和资源，助力我们实现个人目标。
（三）推动社会和谐和谐的人际关系是构建和谐社会的基础。
在一个人际关系良好的社区或单位，人们相互尊重、相互帮助，共同解决问题，能够营造出积极向上的氛围。
这种氛围不仅有利于个人的发展，也有助于提高整个社会的凝聚力和稳定性。
三、人际交往中的挑战（一）沟通障碍有效的沟通是人际交往的关键，但在实际生活中，我们常常会遇到各种沟通障碍。
语言表达不清、倾听不认真、误解对方的意思等问题都可能导致沟通不畅，进而引发矛盾和冲突。
人际交往论文
专业文献综述题目: 对人际交往的一些认识姓名: 张桐学院: 理学院专业: 应用化学班级: 应用化学111 学号: 23211118指导教师: 康中和2012 年6 月 1 日对人际交往的一些认识人际交往能力在当今社会已经成为评价一个人的重要指标之一。
在我们的学科专业分析课上，老师将招聘企业最看重的应聘者能力表列出，人际交往能力位居前列。
为什么现在人际交往能力变的如此重要呢？根据我个人所学所想，我认为人际交往能力的重要性的提高是必然的。
现在的人不是一个人单独的人与外界隔绝的生活着，而是生活在这个社会群体里，现在的人是一种社会人。
作为一个社会人，与人相互认识、相互了解、相互交往已成为一种共有的需要。
这种需要会促使我们去接近别人，继而与他们熟悉，到知心的朋友，甚至成为终身的伴侣。
而且，人际交往是以双方成本价值为基础的，实行等价交换。
所以有良好的人际关系也会帮助我们成功。
人际交往且是个辐射状的，有好的人际交往，交往圈也会更大，信息沟通更多更广。
但现实生活中，不是每一个人都会很轻易的与别人接近、相互了解。
这让很多人在交往时心里有很大压力，甚至让他们退缩。
当然，我这里指自然交友，而不是像同学或室友那样终究会认识熟悉。
那我们来讨论一下，人际交往有哪些阶段。
首先，人际交往的开始是接近。
这说起来很容易，但实际操作起来却不是那么简单。
人在刚开始认识他人的时候，会观察他人的言、行、相等方面。
因为这些都是在表面上的，相对于一个人的性格来说，这种观察是显而易见的方便与直接。
但是，因为言、行、相都是表面的，加上开始时的观察不深入、不仔细，会造成一定的误解与片面认识。
而第一印象又很关键，在刚开始认识时占据了很重要的地位，所以，有些刚开始的误解与片面认识可能就会给接下来的交往带来些许障碍，甚至直接就没有后续交往了。
还有一点，因为我们生活在中国社会，中国人在与陌生人接近时都异常谨慎，如“不要和陌生人说话”。
因为中国人总是会想他或她为什么要接近我，肯定是有所企图。
学会沟通的议论文5篇
学会沟通的议论文5篇学会沟通的议论文5篇在学习和工作中，大家都不可避免地会接触到论文吧，论文是指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章。
那么问题来了，到底应如何写一篇优秀的论文呢？以下是小编收集整理的学会沟通的议论文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
学会沟通的议论文1放假期间，我阅读了一本书，这本书是作家周锐写的《爸爸妈妈吵架俱乐部》。
这本书主要讲的是大人们因为不愿意在孩子面前吵架，设立了一个吵架俱乐部专门吵架。
有一天，可可混进了吵架俱乐部，穿上袍子亲眼见证了爸爸妈妈横眉瞪眼地指责对方的场景，最后提醒所有的父母：应该学会和对方沟通。
看完了这本书，我不禁陷入了沉思。
其实我很赞同可可的观点：人与人之间本来就是需要花时间沟通交流的，而不是一遇到事情不沟通，而吵得面红耳赤的。
看到书中的爸爸妈妈，我也想到了自己。
记得一次，我洗完头，没有处理好地板上的头发，就匆匆跑来看电视了。
等到妈妈进去洗手间一看，顿时炸开了锅：“你给我进来，你看看地板上是什么？”我连忙拿起纸巾飞快地把地板上的头发处理掉了。
妈妈把我叫到房间里对我说：“这个问题，我给你讲过好多次了，你怎么就记不住呢？这是生活细节中最起码的习惯，你怎么就养成不了呢？”听了妈妈的话，我很清楚地意识到，如果妈妈今天没坐下来和我沟通，我估计永远都没办法体会妈妈的用心良苦，甚至还会产生逆反心理，下次可能还会不断地重复同样的错误。
看来沟通对于人与人的交往真的很重要。
这时，我又想起了：世界，因为有了沟通而变得异常美丽。
因此，我们在生活中，要学会与人沟通。
学会沟通的议论文2现如今，我们生活在一个文明大家庭中。
在这里，我们每时每刻都在与别人沟通。
沟通其实也是有多种方式的，一旦你与别人沟通的方式产生了误区，让别人认为你是在无理取闹，反而失去了你本来的目的。
所以，在人际沟通中，我们一定要注意以下几个方面：首先，不能产生肢体冲突。
沟通的最好方式是大家一起坐下来，心平气和的谈论，听取别人指出你的优缺点。
关于沟通的议论文论据_时事论据素材
关于沟通的议论文论据中国与世界——中国的强大需要与世界沟通沟通是世界倡导和平共处、共同发展的主旋律，亚洲的 apec 会议、东亚经合会和欧亚首脑峰会，无不是世界为了沟通和共同发展的产物。
中国更是融入到了沟通的世界之中，加入 wto 、 2017 年的奥运会和2017 年的上海世博会，都是中国与世界沟通的最好注解。
秦朝的灭亡——治国要注意上下沟通“六国破灭”，秦王统一天下，成为中国历史上第一个皇帝，千万人之上，得天下不易。
然而，一统天下的秦始皇，为了基业传万世，对百姓实行专制，于是闭目塞听，我行我素。
李斯传来消息：那些儒生们总是说三道四，横加指责，有时还引经据典，以古非今。
秦王听后大怒…… 愚蠢而残暴地“焚书坑儒”，因为缺少了一座通向老百姓与统治者相互沟通的“桥”，终于激起民变，致使秦王朝“二世而亡”。
张骞出使——经济文化的沟通能互惠互利一位勇敢的外交家张骞两次出使了“外土”——西域。
内地精美的丝绸、铁器，先进的工业技术传到了西域。
西域的骏马、蔬果、舞蹈、魔术等传入内地。
此后，一条越峻岭、连沙漠，通向西亚和欧洲的贸易之桥——“丝绸之路”形成。
它连通了中土与异国的经济、文化和友谊。
中国的历史写下了光辉的一页。
唐的盛世——沟通创盛世沟通使唐太宗广开言路，积极纳谏，于是开创了“贞观之治”。
玄宗初年，以太宗为榜样形成了“开元盛世”。
日本使者来华，鉴真东渡传法，文成公主远嫁吐蕃，玄奘西天取经……因为有了沟通，唐朝达到封建社会繁盛的顶峰。
清朝的盛衰——沟通是治国之道康熙、乾隆微服私访、体察民情，施政得法，于是国运昌盛，创造了辉煌的“康乾盛世”。
到后来，国门紧锁，不与世界沟通，终于有一天，国门被破。
英、法、俄……能来的都来了，带着他们的坚船利炮，封闭腐朽的清政府只得签下屈辱的条约。
这是否定沟通、闭关锁国酿造的苦果。
传递家信——亲情的沟通很重要1903的秋天，美国堪萨斯州的申克写信给他的姐姐，发起了一封由许多人传递阅读的家信。
学会交流议论文5篇
学会交流议论文5篇学会交流议论文5篇1交流消除了彼此的隔阂，扫清了彼此的顾忌，加深了彼此的了解，增进了彼此的关系。
只有你打开心灵的窗与人交流，你才会走进别人的世界;只有你打开心灵的窗与人交流，你才会闻到迷人的花香，听到悦耳的鸟语;只有你打开心灵的窗与人交流，你才会发现，外面的世界原来这么美好......试着与父母交流，也许你吵闹了半天都没有得到的玩具就会轻易到手;试着与朋友交流，也许那僵持了许久的关系会在两人的微笑中迅速缓和下来;试着与老师交流，也许困扰了你很长时间的问题会很好地得到解决......其实，交流并不仅仅是两个人的事，集体与集体之间也需要交流。
因为，历史已经证明，香港在两岸领导人和平的交流下，成功的回到了祖国的怀抱。
历史也将证明，不久后，国共两党级别领导人的一次握手，带来的将会是两岸永远的春天的故事。
那赴台的憨态熊猫“团团园园”带去得不正是一缕春之将至的气息吗。
所以，只要你能用心去跟对方交流，真心地去理解对方，就会形成一条产畅通无阻的交流纽带。
这样我们每个人都可以活得开开心心，每个家庭都会幸福无比，那么我们的社会自然也会和谐起来。
学会交流议论文5篇2有一座桥，连接着希望一辉煌; 有一种爱，化解了矛盾与战争。
就是交流交流! ----题记因为树上的猿跑到了地上生活，便有猿人，他们用彼此的方式交流交流，便出现了分配，耕种，建造等一类动词，才有了最初的人类文化。
“六国破灭”，秦王统一天下，成为中国历史上第一个皇帝，千万人之上，得天下不易。
然而，一统天下的秦始皇，为了基业传万世，对百姓实行专制，于是闭目塞听，我行我素。
李斯传来消息：那些儒生们总是说三道四，横加指责，有时还引经据典，以古非今。
秦王听后大怒……愚蠢而残暴地“焚书坑儒”，终没能使秦王朝传万代，因为缺少了一座通向老百姓与统治者相互交流交流理解的“桥”。
中华之外的世界是什么样子呢?遥远而神秘。
一位勇敢的外交家张蹇两次出使了“外土”——西域。
论人际关系的沟通技巧
郑州航空工业管理学院课程论文课程名称：商务沟通论文题目：论人际关系的沟通技巧学生学号班级年月日摘要沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
随着社会的不断发展以及经济形势的不断变化，沟通无论是在日常生活还是在经济活动中都起着无比重要的作用。
所谓沟通技巧，是指人具有收集和发送信息的能力，能够通过交行为，语言等一系列语言与非语言的形式表达自己的信息，快速准确的获得对方信息。
沟通技巧涉及多个方面，包括积极倾听，快速反应等。
沟通技巧的运用能够更好的处理人际关系中的诸多问题。
本文首先介绍沟通的含义以及沟通技巧的组成，然后结合自身感受与生活常见实例对各个沟通技巧进行阐述说明，分析现象产生的原因以及处理手段，最终概述沟通技巧在人际关系中的应用。
关键词：沟通人际关系沟通技巧分析处理目录引言 0一沟通的含义 0〔一〕沟通目标 0〔二〕沟通步骤 01编码 02解码 03反馈 (1)〔三〕沟通作用 (1)1传递和获得信息 (1)2改善人际关系 (1)〔四〕沟通技巧 (1)二倾听的技巧 (1)〔一〕鼓励 (1)〔二〕换位思考 (2)〔三〕反应 (2)〔四〕实例分析—沟通技巧处理医患关系 (2)三气氛控制技巧 (3)〔一〕联合 (3)〔二〕依赖 (3)〔三〕觉察 (3)〔四〕实例分析—沟通技巧处理恋爱关系 (4)四推动技巧 (4)〔一〕回馈 (4)〔二〕提议 (4)〔三〕推论 (4)〔四〕增强 (4)〔五〕实例分析—沟通技巧处理职员关系 (5)结论 (6)参考文献 (7)论人际关系的沟通技巧引言沟通是人与人之间、人与群体之间通过语言或非语言手段实现思想与感情的传递和反馈的过程，最终到达思想的统一和感情的交流。
如何进行与人有效的沟通，正确掌握处理人际关系的沟通方法与技巧，成为现代人急需了解和解决的难题。
实践证明，沟通技巧的娴熟而准确的运用对于处理社会不同群体，公司不同阶层之间的问题十分重要。
老年社会工作课程论文(“交往的快乐”之社区老年人小组活动)
学号：2010281246课程论文课程名称老年社会工作课程教师周昌祥论文题目“交往的快乐”之社区老年人小组活动学院社会与公共管理学院专业社会工作班级2班学生姓名唐世昌2013 年 6 月16 日“交往的快乐”之社区老年人小组活动专业：社会工作年级：2010级班别：二班姓名：唐世昌摘要随着城市化的发展以及现代建筑的设计格局，城市社区居民的活动范围大都只限在自己的家里，与邻里也往来甚少，传统的邻里互帮互助的精神几乎消失。
社区老人已经离开了工作岗位，每天在家休息，不与外界来往，现象更加严重，因此使得他们社会交往的机会减少，生活变得更加单调枯燥，更易产生孤单寂寞无助感。
运用老年社会工作相关理论及方法，设计小组活动方案，开展本次小组活动，利用团体成员间的相互影响、相互帮助、相互促进，致力于使参加小组的老人获得行为的改变、社会功能的恢复和发展，使老人感受共同的经验和团体的温暖，获得归属感，使老人更愿意与其他人交往，提升长人的人际交往能力，让老人认识更多的同辈群体，并与其发展良好的人际关系。
关键词：老年社会工作；小组活动；交往；活动方案“交往的快乐”之社区老年人小组活动方案一、小组基本信息1、小组名称：交往的快乐2、理论架构(1)埃里克森的人格发展理论将人格的发展分为八个时期，认为每个时期都有一个独特的发展任务。
如果外在环境有利于个体顺利实现这一发展任务，则人格就会健康发展。
反之，如果外在环境妨碍了个体实现这一发展任务，则个体就会出现发展“危机”，形成不良人格，并妨碍后来各时期人格的健康发展。
老年期（60岁以后）的发展任务是力求对一生的回顾有满意之感。
这取决于终身的努力奋斗。
反之，会悲观绝望，认为人生走错了路。
因此老年期虽然处于最后一个时期，但仍然是我们要重点关注的时期。
这一时期老年人的心态很不稳定，大多数都有消极的思想，面对生活也失去信心。
而增加社会交往则可以使他们获得支持，通过参加小组，利用小组的影响，可以使组员获得同辈群体的支持，从而改变消极的心态。
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重庆工商大学人际沟通课程论文象征性符号互动理论在实现有效沟通中的重要性专业：社会工作年级：2010级班别：二班姓名：唐世昌摘要经济在发展，世界在进步，人与人之间的沟通在生活和工作等方面必不可少，也造就人们之间的互动也愈加频繁。
我们每一个生活在社会中的人，每天都要面临着与出现在我们周围的各类形形色色的人互动。
我们在人际交往与互动中要达到有效的沟通，要给别人一种沟通的信任，那么在沟通中采取有效的方法和途径就显得尤为的重要。
本论文运用象征性符号互动理论就其在人际有效沟通中的重要性做简要的研究。
通过前期分析决定主要运用描述性研究法和文献研究法，试图描述在人际沟通中人们的各种反应和表现，在此研究的基础上提出认为应当注意的事项及解决的方法途径，以及象征性符号互动理论在人际有效沟通中给我们的启发及其意义。
关键词：象征性符号互动理论有效沟通符号重要性相关概念解释一、象征性符号互动理论：象征性符号互动理论（Symbolic Interaction Theory）是指人与人之间通过传递象征符和意义而相互作用和相互影响的过程，人是具有象征行为活动的社会动物，而且这种活动是积极的，具有创造力的。
象征性互动理论的倡始人是20世纪初的美国社会心理学家G.H.米德，他去世之后出版的论文和讲稿集《精神、社会与自我》（1934年出版）对这一理论的形成产生了重要影响。
60年代以后，美国学者H.G.布鲁默,西布塔尼等学者进一步发展了这一理论。
象征性互动理论把人看作是具有象征行为的社会动物，把人类的象征活动看做是一个积极地、创造性的过程，而且对理解现实的社会生活都有重要的意义。
该理论在传播学史上有重要的启示作用，传播学者对象征性互动理论还在进一步的完善和总结。
二、有效沟通：有效沟通（Effective communication）是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。
达成有效沟通须具备两个必要条件：首先。
信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解；其次，信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。
免除不必要的误解。
两者缺一不可。
有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。
有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度决定了沟通的有效程度。
信息的有效程度又主要取决于信息的透明程度和信息的反馈程度。
三、符号：符号（symbol）是指在一定程度上具有象征意义的事物。
美国社会心理学家米德，G.H. George Herbert Mead (1863年～1931年)认为，符号是社会生活的基础，人们通过各种符号进行互功，人们可以借助于符号理解他人的行为，也可以借此评估自己的行为对他人的影响。
符号互动论认为，人的行动是有社会意义的，人们之间的互动是以各种各样的符号为中介进行的，人们通过解释代表行动者行动的符号所包含的意义而做出反应，从而实现他们之间的互动。
在符号互动论那里，符号是基本的概念。
符号是指所有能代表人的某种意义的事物，比如语言、文字、动作、物品甚至场景等。
一个事物之所以成为符号是因为人们赋予了它某种意义，而这种意义是大家（相关的人们）所公认的。
在符号互动论那里，情境是指人们在行动之前所面对的情况或场景，包括作为行动主体的人、角色关系、人的行为、时间、地点和具体场合等。
因为人们可以将上述因素进行组合以表达自己的意义。
实际上，任何具有意义的符号只有在一定的情境之中才能确切地表示出其意义。
同样，人们只有将符号视为一个系统，或者在一定背景下去理解符号才能真正领会其中的涵义。
于是，解释情境对于理解人的行为和进行互动就十分重要。
四、重要性：重要性（importance）是指被认为有很大价值和影响的性质。
如：一种对工业具有极大重要性的自然资源。
象征性符号互动理论在有效沟通中有很大的价值和影响，所以其在有效沟通中有重要性。
研究综述一、有效沟通的重要性、原则及技巧1、有效沟通的重要性沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。
沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。
对于企业，无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。
有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在：（1）准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。
决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。
在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。
同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。
由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。
准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。
为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使组织内部的通信向下一直到最低的责任层，向上可到高级管理层，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。
在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。
(2)从表象问题过渡到实质问题的手段企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。
而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。
在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给企业带来灾难性的损失。
个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。
在许多问题还未发生时，管理者就从表象上看到、听到感觉到，经过研究分析，把一些不利于企业稳定的闲素扼杀掉。
企业是在不断解决经营中的问题中前进的，企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。
（3）激励职工，形成健康、积极的企业文化人具有自然属性和社会属性，在实际的社会生活中，在满足其生理需求时还要满足其精神需求。
每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可和自我价值的实现。
一个优秀的管理者，就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。
把那些视工作为负担，对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入，工作中积极主动，表现出超群的自发性、创造性。
在有效沟通中，企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体，从而采取不同的沟通方式。
如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工，对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式，在一定情况下让他们独立承担重要工作，并与他们经常在工作生活方面沟通，对其工作成绩认可鼓励，激发他们的创造性和工作热情，为企业贡献更大的力量。
对于资历深的老同志，企业管理者应重视尊重他们，发挥他们的经验优势，与他们经常接触，相互交流，给予适当的培训，以调动其工作积极性。
2、有效沟通的原则（1）有效果沟通：强调沟通的目标明确性。
通过交流，沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的。
（2）有效率沟通：强调沟通的时间概念。
沟通的时间要简短，频率要增加，在尽量短的时间内完成沟通的目标。
（3）有笑声沟通：强调人性化作用。
沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价值。
只有心情愉快的沟通才能实现双赢的思想。
3、有效沟通的技巧（1）从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字;沟通的语调和语速，即声音;沟通中的行为姿态，即肢体语言。
这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。
同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。
所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。
（2）从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。
有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。
（3）沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。
（4）沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。
这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。
这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
（5）沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。
例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。
二、有效沟通中象征性符号的运用符号是指所有能代表人的某种意义的事物，比如语言、文字、动作、物品甚至场景等。
沟通双方运用传播符号的能力和艺术是取得良好沟通效果的关键。
艾伯特•梅瑞宾经过研究得出结论：信息传播效果= 55%无声信号+38%有声信号（包括音调、变音和其他声响）+7%语言（只是词），结果或许有些偏差，但它说明了语言、有声和无声符号等在沟通中均有重要的地位和重用。
在此仅探讨在初次人际沟通中语言符号、身体符号、环境符号的运用。
1、语言符号语言即指自然语言，是指以语音为物质外壳、以词汇为建筑材料、以语法为结构规律而构成的体系。
通常我们可以把语言符号理解为说的话和写的字（包括图形）。
做好初次人际沟通中语言符号的运用需要我们注意以下5个方面的问题：（1）把话说得悦耳。
人们通过口头交流信息的第一感觉是从声音刺激开始的，悦耳的声音会令人心情舒畅。
在初次的沟通中，一个拥有良好声音条件（音色、音质、音量）的人，相当大程度上会受到他人的欢迎和喜爱，进而获得良好的沟通效果。
当然，人的声音条件是有先天差异的，但后天的努力可以弥补先天的不足。
可以从基础的发声练习，然后进行语言、语调、语速的训练，把握好说话声音的高低、轻重、刚柔和语速的快慢。
（2）把话说得清楚。
这是此次人际沟通中基本，不管你的声音多么的悦耳，如果你没明确的传达出你想要表达的意思，那也没有任何意义。
所以说，要求沟通者思维有条理，吐字清晰，把意思说明白。