天津社区团购平台

社区团购项目计划案

作者：杨明鑫

1万的小区究竟有多大市场？

新零售的本质是什么？

我们使命就是解决这三个问题

一、项目背景

1、社区里的生意

（1）据高德地图大数据计算，截至2018年，统计天津共9000多个小区，而这个数字在城镇化发展的前提下仍在不断扩大，这也意味着社区里的这种邻里生意市场前景广阔。

（2）因为人口基数大，中国农副产品需求量非常大，大概有2万亿元的市场，而目前的模式并没有与消费者产生感情黏性。

（3）与此同时，人们工作节奏的忙碌，便捷的生活消费模式成为现代人的追，何为便捷，就是送到手中！开门即拿。

2、目前的社区团购：野蛮生长弊端凸显

社区团购的群起，社交平台成为主要购买场景；而在这个发展过程中，暴露出不少弊端，例如为打价格战，涌现出不少9.9包邮送上门的产品及服务，其质量却不容乐观，加之社区店主送货成本高，利润单薄，因而复购、利润等方面，显得略艰难

3、吸收经验我们将怎么做

如果说低价产品、送货上门，可以保证的是服务体验好，商品体验却难把控。而随着人们消费水平的提高，对品质的追求可以说是成为现代人的标签。正是在这样的大需求、大市场下，我们要强势而起。在直接供货商、优质供应链的两驾马车驱使下，价格相比于普通店内而言，具有相当优势，不仅能保证利润率，又照顾到普通居民的使用体验，可以说社区团购会成为下一个风口！

二、我们的定位

1、天津社区团购平台定位：

我们要搭建一个专注于给社区提供高性价比产品及服务的邻里社交电商平台，是“社区+社群+社交”的新型模式，是人与人集合模式的新融合，基于邻居这个特殊人群展开的新型零售业务。

第一阶段我们以天津社区为服务对象，形成地方规模化的采购，集中化管理，所有生鲜水果、熟食均来源于优质供应链或者批发商（本地生活）。

目主打应季果蔬肉等生鲜食品，精选本地直供食材，缩短运输链路和时间，全程保鲜、可追溯，对标好市多（Costco）的价格和山姆会员店（Sams Club）的品质，提供更加优质品质和稳定如一的口感，辅以更加智能的定价模型，打掉中间链路成成本打掉中间层加价打掉中间层损耗，彻底让利，比精选商超更优质更省钱更省心，好货不贵，给消费者、生产者和组织者都提供了利益空间，实现了三方共赢。

2、我们的愿景：

为小区居民提供更便捷、更美好的品质生活方式。

3、社区团购项目的意义：

（1）小区业主，加入社区团购小区长之后，足不出户即可在家获得一份收入可观的事业。

举例：每户家庭现在水果生鲜的需求量平均是：10元/天一般小区大概住户为：1500户。

10*30*1500*10%=4.5万（注：这只是最保守的算法）

（2）打造个人营销管理，增加与邻里之间的黏性，增强个人人脉关系，提升业务能力。

（3）如果你既是业主又是小区口的商家，那么您不仅能够赚取丰厚佣金，而且还能为你的店面提升客流量，带来大量的潜在客户，让生意红火。

4、我们的核心竞争力：

社区团购项目确立了一个原则，绝不以次充好。坚持拿A货不拿B货，时间长了，消费者会留下一个印象：我们的食品真的好吃。

好吃的认知带来的结果是高频的重复购买以及增强客户的信任度。充满自信的消费者经过理性选择之后，乐意把自己发现的好东西分享给他人，为后期实现可持续发展。

5、社区团购项目的操作模式

在天津市招募小区长，由小区长负责本小区的业务运营及服务，利润空间大、市场潜力大。

每个小区仅一名小区长，确保小区长的服务及市场覆盖范围，小区长会由公司统一孵化，标准化的培训结束后，公司定向跟踪小区长运营效果，及时给予帮助与指导。

如何运作：

谁来做：先让一部分人富起来，我们首批挑选一些入住率高的小区做试点。

客户是谁：小区居民

如何宣传：公司提前一天给到充分素材，小区长在自己的社区群进行宣传和提前预卖。

供货商：公司本地提供货品，无需囤货，以生鲜水果、熟食打开市场，后期会不断扩张。

物流：公司提供物流支持，直接送到小区统一存货点或分发快递包裹到家。

6、小区长的管理内容：

小区长负责管理所属小区范围内的日常销售业务，主要经营水果、生鲜、熟食、美食等复购率高产品，既能满足小区内居民的日常需求，足不出户即可享受新鲜食品，又能收获一份事业，平添一份收入。

小区长需要做哪些工作？

（1）需参加公司组织的实操技能培训；

（2）需在小区乐小区长项目运营负责人的指导下扩大您的社群微信群；

（3）前期需根据公司需求，做到地推推广活动建群吸粉，以最快的速度起跑；（4）需每天上午将公司发送给您的产品购物信息及时素材转发到您的社群微信群中，并号召群里的业主们参与抢购；

（5）有服务意识，需提前通知客户到货时间，且取货地点；

（6）维护平台形象，能够配合平台处理相应的售后问题；

（7）每天可腾出3-5个小时维护社群业务。

7、公司可以给予的支持：

（1）门槛扶持：你无需店面，不囤货；

（2）源头采购：超强水果生鲜、美食供应链，提供高品质、优价格商品；（3）物流支持：公司负责安排物流统一配送到小区指定的收货点或分发快递包裹到家；

（4）素材支持：公司文案团队统一发布产品信息、产品图文介绍；

（5）技术支持：提供简单易操作的购买方式，顾客下单更便捷；

（6）技能支持：公司专业培训团队，为小区长提供专业培训；

（7）推广支持：公司会辅导小区长进行线下推广活动；

（8）客服支持：公司有强大的客服团队，协助解答客户疑问。

三、我们与普通社区团购的区别

1、是零售场景而非促销场景

社区团购现在打团购的概念大多是以低价拼团的模式，低价抢占市场，的确，价格优势的情况下，确实会比较吸引人注意，但是在长线发展的角度下，促销场景并非是长久之计。小区乐在优质供应链、公司大力扶持情况下，在保证价格相对于商家有一定优势的情况下，以品质来打开市场。

2、是多样化供应而非单一零售

买家愿意买一个商品，根本原因是这个商品带给他的价值超过他支付的钱。所以商家经销的产品种类越多，意味着商家给买家创造价值能力越大。

从买家的角度看，为了节约时间，买家希望能在一个地方买到尽可能多的东西，最好是“一站式购物”——在一个购物场景完成所有的购买需求。比如从日常的”柴米油盐“到水果生鲜等等，这个偏好决定产品种类丰富的场景会淘汰产品种类不丰富的场景。

3、是专业孵化而非单打独斗

所有小区长都会经过公司层面的一轮轮培训，大到项目解说、前景概要，小到具体实操、甚至落地话术，公司都会准备好，保证每个出去的小区长都是合格的卖货人。

4、是专业供应而非依托第三方

我们所有产品均来自优质供应商，并提供多样化的配送服务。

基于生鲜不耐储存的特点，打造48h内直达的短驳供应配送体系，结合快递+落地配，承诺下午4点前下单24h内到货，下午4点后下单48h内到货，满足