社区团购运营方案课件
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社区团购运营方案ppt课件
进行团购商品的推广。 • ...网盟推广 —— 签约网站联盟，进行团购或社区惠APP引流推广。
• ... 插件推广 —— 如后期有单独的团购APP软件，可以与其他软件打包安装。
• ... 区域性的门户或社区生活网站合作 —— 以组织活动合作为主，广告形式合作为辅。
15
社区团购收益来源
16
收益来源概括
“团到家”团购模式
网上销售收入
收取交易佣金
商户品牌推广
收益来源
广告费用
会员卡预支
中期预售模式
17
收益来源概括
1.网上销售收入：网上交易是网站核心收入来源之一，这部分业务主要是利用商品销售差价，扩大销售渠道 产生的盈利。 2.收取交易佣金：针对团购总交易额，和团购商户协商收取交易额的佣金比例。 3.VIP会员卡：开通会员通道，采取会员预付充值进入会员单独通道享受特定优惠的活动形式，吸引用户转 化为会员充值，通过充值的预付金额做金融投资产生收益。 4.广告费用：收取产品广告费的形式，以团购形式来展示。 5.商户品牌推广：利用平台积累起来的人气和知名度，给参与团购的企业制定整体性的推广方针，来收取费 用。
7
定价策略
1、由于产品类别和定价不同，所产生的收益率就会不同，基本上我们选择的产品收益率要 保持在10%以上。针对产品在市场上的反馈不同产品定价在-10%到10%之间。 2、季节性产品根据节气的不同，定价策略要调整，反季节的产品的定价要比当季的高10% 到20%。
人群策略
职业特征：线上团购主打家庭主妇、offic一族，线下团购主打家庭主妇、老年人。 行业特征：可涉及多个行业。 年龄特征：线上团购 20 — 40岁 线下团购 40 — 80岁。 生活诉求：注重养生、重视产品的品质、关注身体健康。
• ... 插件推广 —— 如后期有单独的团购APP软件，可以与其他软件打包安装。
• ... 区域性的门户或社区生活网站合作 —— 以组织活动合作为主，广告形式合作为辅。
15
社区团购收益来源
16
收益来源概括
“团到家”团购模式
网上销售收入
收取交易佣金
商户品牌推广
收益来源
广告费用
会员卡预支
中期预售模式
17
收益来源概括
1.网上销售收入：网上交易是网站核心收入来源之一，这部分业务主要是利用商品销售差价，扩大销售渠道 产生的盈利。 2.收取交易佣金：针对团购总交易额，和团购商户协商收取交易额的佣金比例。 3.VIP会员卡：开通会员通道，采取会员预付充值进入会员单独通道享受特定优惠的活动形式，吸引用户转 化为会员充值，通过充值的预付金额做金融投资产生收益。 4.广告费用：收取产品广告费的形式，以团购形式来展示。 5.商户品牌推广：利用平台积累起来的人气和知名度，给参与团购的企业制定整体性的推广方针，来收取费 用。
7
定价策略
1、由于产品类别和定价不同，所产生的收益率就会不同，基本上我们选择的产品收益率要 保持在10%以上。针对产品在市场上的反馈不同产品定价在-10%到10%之间。 2、季节性产品根据节气的不同，定价策略要调整，反季节的产品的定价要比当季的高10% 到20%。
人群策略
职业特征：线上团购主打家庭主妇、offic一族，线下团购主打家庭主妇、老年人。 行业特征：可涉及多个行业。 年龄特征：线上团购 20 — 40岁 线下团购 40 — 80岁。 生活诉求：注重养生、重视产品的品质、关注身体健康。
社区团购运营方案课件
地域性
社区团购主要服务于特定区域内的居民，具有明显的地域性特点。
03
社交性
社区团购通常是通过社交媒体或线下活动等方式组织起来的，具有较强
的社交性。
社区团购的定义与特点
价格优惠
社区团购通过大量采购实现规模 效应，从而获得更低的价格。
便利性
社区团购为消费者提供了一种方 便快捷的购物方式，省去了中间 环节和物流成本。
社区团购运营方案课 件
• 社区团购概述 • 社区团购运营策略 • 社区团购平台搭建与优化 • 社区团购案例分析 • 社区团购的法律法规与合规性
目录
PART 01
社区团购概述
社区团购的定义与特点
01 02
社区团购定义
社区团购是一种基于社区的电子商务模式，通过社区居民自发组织或商 家发起的形式，将具有相同购买需求的消费者聚集在一起，以团体购买 的方式获取更低价格、更高品质的商品或服务。
用户支持：提供有效的用户支持服务，解决用户问题， 提高用户满意度。
营销策略与品牌推广
01
营销策略：
02
折优扣惠等活，动吸：定引期用举户行购促买销。 活动，如满减、
03
会员制度：建立会员制度，提供会员专享 权益，提高用户粘性。
04
数和据行分为析，：优通化过营数销据策分略析。，了解用户需求
物流配送与售后服 务
平台设计与开发
01
02
03
04
前端界面设计
根据用户需求和习惯，设计简 洁、易用的界面。
后端构设计
采用微服务架构，实现高可用、 高并发。
数据库设计
设计合理的数据表结构，保证 数据的安全性和稳定性。
接口设计与开发
根据平台功能需求，设计并开 发相应的API接口。
社区团购主要服务于特定区域内的居民，具有明显的地域性特点。
03
社交性
社区团购通常是通过社交媒体或线下活动等方式组织起来的，具有较强
的社交性。
社区团购的定义与特点
价格优惠
社区团购通过大量采购实现规模 效应，从而获得更低的价格。
便利性
社区团购为消费者提供了一种方 便快捷的购物方式，省去了中间 环节和物流成本。
社区团购运营方案课 件
• 社区团购概述 • 社区团购运营策略 • 社区团购平台搭建与优化 • 社区团购案例分析 • 社区团购的法律法规与合规性
目录
PART 01
社区团购概述
社区团购的定义与特点
01 02
社区团购定义
社区团购是一种基于社区的电子商务模式，通过社区居民自发组织或商 家发起的形式，将具有相同购买需求的消费者聚集在一起，以团体购买 的方式获取更低价格、更高品质的商品或服务。
用户支持：提供有效的用户支持服务，解决用户问题， 提高用户满意度。
营销策略与品牌推广
01
营销策略：
02
折优扣惠等活，动吸：定引期用举户行购促买销。 活动，如满减、
03
会员制度：建立会员制度，提供会员专享 权益，提高用户粘性。
04
数和据行分为析，：优通化过营数销据策分略析。，了解用户需求
物流配送与售后服 务
平台设计与开发
01
02
03
04
前端界面设计
根据用户需求和习惯，设计简 洁、易用的界面。
后端构设计
采用微服务架构，实现高可用、 高并发。
数据库设计
设计合理的数据表结构，保证 数据的安全性和稳定性。
接口设计与开发
根据平台功能需求，设计并开 发相应的API接口。
社区团购运营步骤流程图
合作洽谈：与供应商进行价 格、数量、交货时间等方面 的洽谈
供应商筛选：选择信誉好、 质量可靠的供应商
订单管理：对供应商的订单 进行管理，确保按时交货
质量控制：对供应商的产品 进行质量检查，确保产品质
量符合要求
售后服务：对供应商的产品 进行售后服务，解决客户问
题
营销推广
制定营销策略：根据社区特点和目标用户制定营销策略 推广渠道选择：选择合适的推广渠道，如社交媒体、社区论坛等 推广内容制作：制作吸引人的推广内容，如优惠活动、产品介绍等 推广效果评估：评估推广效果，调整营销策略和推广渠道
订单处理与物流配送
订单处理：接收订单，核对商品信息，确认订单状态 物流配送：选择合适的物流公司，安排配送时间，跟踪物流信息 配送方式：自提、送货上门、快递等多种方式 配送时间：根据订单数量和配送距离，合理安排配送时间 配送质量：保证商品完好无损，确保配送服务质量
售后服务与用户反馈
售后服务：提供快速、高效的售后 服务，解决用户问题
跨界合作，拓展业务范围， 提升竞争力
社区团购面临的挑战
竞争激烈：众多平台 竞争，需要不断创新
和优化
用户体验：需要提供 优质的用户体验，提 高用户满意度和忠诚
度
供应链管理：需要高 效管理供应链，保证 商品质量和价格优势
法律法规：需要遵守 相关法律法规，避免 违规操作和法律风险
社区团购的未来展望
市场规模：社区团购 市场规模将持续扩大， 预计未来几年内将达
20XX
社区团购运营步骤流程图
汇报人：
目录
01
社区团购运 营概述
02
社区团购运 营流程
03
社区团购运 营关键要素
04
社区团购发 展趋势与挑 战
供应商筛选：选择信誉好、 质量可靠的供应商
订单管理：对供应商的订单 进行管理，确保按时交货
质量控制：对供应商的产品 进行质量检查，确保产品质
量符合要求
售后服务：对供应商的产品 进行售后服务，解决客户问
题
营销推广
制定营销策略：根据社区特点和目标用户制定营销策略 推广渠道选择：选择合适的推广渠道，如社交媒体、社区论坛等 推广内容制作：制作吸引人的推广内容，如优惠活动、产品介绍等 推广效果评估：评估推广效果，调整营销策略和推广渠道
订单处理与物流配送
订单处理：接收订单，核对商品信息，确认订单状态 物流配送：选择合适的物流公司，安排配送时间，跟踪物流信息 配送方式：自提、送货上门、快递等多种方式 配送时间：根据订单数量和配送距离，合理安排配送时间 配送质量：保证商品完好无损，确保配送服务质量
售后服务与用户反馈
售后服务：提供快速、高效的售后 服务，解决用户问题
跨界合作，拓展业务范围， 提升竞争力
社区团购面临的挑战
竞争激烈：众多平台 竞争，需要不断创新
和优化
用户体验：需要提供 优质的用户体验，提 高用户满意度和忠诚
度
供应链管理：需要高 效管理供应链，保证 商品质量和价格优势
法律法规：需要遵守 相关法律法规，避免 违规操作和法律风险
社区团购的未来展望
市场规模：社区团购 市场规模将持续扩大， 预计未来几年内将达
20XX
社区团购运营步骤流程图
汇报人：
目录
01
社区团购运 营概述
02
社区团购运 营流程
03
社区团购运 营关键要素
04
社区团购发 展趋势与挑 战
社区团购平台运营方案
社区团购平台运营方案第一章：项目概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目范围 (3)第二章：市场分析 (4)2.1 市场规模与趋势 (4)2.1.1 市场规模 (4)2.1.2 市场趋势 (4)2.2 竞争对手分析 (4)2.2.1 直接竞争对手 (4)2.2.2 间接竞争对手 (4)2.2.3 竞争对手优势与劣势分析 (5)2.3 市场机会与挑战 (5)2.3.1 市场机会 (5)2.3.2 市场挑战 (5)第三章：用户需求分析 (5)3.1 用户画像 (5)3.1.1 基本属性 (5)3.1.2 经济属性 (6)3.1.3 生活习惯 (6)3.2 用户需求调研 (6)3.2.1 线上问卷调查 (6)3.2.2 线下访谈 (6)3.2.3 数据分析 (6)3.3 需求分析与总结 (6)3.3.1 用户购买动机 (6)3.3.2 用户购物需求 (6)3.3.3 用户社交需求 (7)第四章：平台架构设计 (7)4.1 技术架构 (7)4.1.1 前端架构 (7)4.1.2 后端架构 (7)4.1.3 数据库架构 (7)4.1.4 分布式架构 (7)4.1.5 安全架构 (8)4.2 业务架构 (8)4.2.1 用户模块 (8)4.2.2 商品模块 (8)4.2.3 订单模块 (8)4.2.4 营销模块 (8)4.2.5 数据分析模块 (8)4.3.1 数据库设计 (8)4.3.2 数据仓库 (8)4.3.3 数据流转 (8)4.3.4 数据安全 (9)第五章：商品策略 (9)5.1 商品定位 (9)5.2 商品结构 (9)5.3 商品采购与供应链管理 (9)第六章：运营策略 (10)6.1 用户增长策略 (10)6.1.1 市场定位与目标用户 (10)6.1.2 精准营销与推广 (10)6.1.3 优惠活动与口碑传播 (10)6.2 促销活动策略 (10)6.2.1 节假日促销 (10)6.2.2 会员专享活动 (10)6.2.3 跨界合作 (11)6.2.4 线上线下互动 (11)6.3 物流配送策略 (11)6.3.1 自建物流体系 (11)6.3.2 合作物流公司 (11)6.3.3 优化配送路线 (11)6.3.4 配送时效保障 (11)6.3.5 配送服务满意度 (11)第七章：品牌建设与营销推广 (11)7.1 品牌定位与核心价值 (11)7.1.1 品牌定位 (11)7.1.2 核心价值 (11)7.2 营销推广策略 (12)7.2.1 线上推广 (12)7.2.2 线下推广 (12)7.3 线上线下活动策划 (12)7.3.1 线上活动 (12)7.3.2 线下活动 (12)第八章：风险管理 (12)8.1 法律法规风险 (12)8.1.1 法律法规遵循 (12)8.1.2 法律法规风险防范 (13)8.2 数据安全风险 (13)8.2.1 数据安全风险识别 (13)8.2.2 数据安全风险防范 (13)8.3 业务风险 (13)8.3.1 供应链风险 (13)8.3.3 财务风险 (14)第九章：团队建设与培训 (14)9.1 团队架构 (14)9.1.1 高层管理团队 (14)9.1.2 业务部门 (14)9.1.3 支持部门 (14)9.2 人员招聘与培训 (15)9.2.1 人员招聘 (15)9.2.2 培训与发展 (15)9.3 团队激励与绩效管理 (15)9.3.1 团队激励 (15)9.3.2 绩效管理 (15)第十章：项目评估与优化 (15)10.1 项目关键指标 (15)10.2 项目评估体系 (16)10.3 持续优化与改进 (16)第一章：项目概述1.1 项目背景互联网技术的飞速发展，电子商务逐渐成为人们日常生活的重要组成部分。
社区团购运营方案(详细版).pptx
线下推广
• ... 媒体广告推广：
户外媒体、电梯框架媒体等等一些等候 型媒体形式，可以用二维码与用户产生
互动
• 线下常规推广
...
社区仓店推广：社区快递服务夹单、社区户外展示、物 业宣传等深入业主内部的推广形式。
• ...
线下媒介推广：
易拉宝、宣传折页、卡通公仔、手提袋、 不干胶贴、等等
线下推广
资源互换 联合组织活动
1、与长沙本地的服务型商家（足浴，养生，美甲 等）达成战略合作，为我们业主提供增值型服务内
• ... 容，互通优惠卷、积分等形式，来达到引导用户的 目的； 2、进行资源互换，针对社区用户和商家一同进行 社区推广活动。
推广阶段：略
需要品牌推广部配合（唐鹏）， 根据他们的推广计划制定。
用最快速度体现您的价值（有讲究）：半小时物流圈
温馨
高品质
社区惠团购品牌特征
健康
有讲究
社区团购推广方案
线上推广
主旨是：“打造全新的社区生活”。 形式是：聚合力量、每日一单新品（农产品、水果、服务型优惠卷）推广。
• ... APP站内推广 —— 社区惠APP商品前置推广服务。 • ... 门户推广 —— 门户型网站（新浪、网易等）新闻、咨询类服务型新闻内容推送。
项目模式
每周一团
1.优质农副产品的切入 2.线上、线下活动召集、预热
社区团购模式
备货模式
1.预先配送模式（先配送到仓店再开团） 2.预售制，先下订单再供货模式。
团购模式
1.社区仓店备货、供货半小时送达 2.线下产品社区实物售卖 3.线上直接下订单支付
社区团购实施策略
产品策略
前期立足于长沙，从20个合作小区开始推广，积累运营经验，再辐射到80个未合作小区，总共 整合100家社区资源做一期工程。
社区团购的运营流程图
售后服务
售后服务流程：从订单确认到 售后服务结束
售后服务内容：包括商品退换 货、维修、咨询等服务
售后服务质量：保证售后服务 的质量和效率
售后服务评价：对售后服务进 行评价和改进
社区团购的运营流
02
程
供应商合作洽谈
洽谈内容：确定合作方式、 价格、数量等
签订合同：明确双方的权利 和义务
供货方式：确定供货方式， 如自提、送货上门等
商品定价
成本核算：包括采购成 本、物流成本、人工成
本等
定价策略：根据市场需 求和竞争情况，制定不 同的定价策略，如低价
策略、高价策略等
市场调研：了解竞争 对手的价格策略，确
定合理的定价区间
价格调整：根据市场反 馈和销售情况，适时调 整商品价格，以保持竞
争力和盈利能力
营销推广
线上推广：利用社交媒体、网 络广告等进行宣传
售后服务风险
商品质量问题：商品质量问题可能导致消费者投诉和退货 售后服务不及时：售后服务不及时可能导致消费者不满和投诉 售后服务态度差：售后服务态度差可能导致消费者不满和投诉 售后服务成本高：售后服务成本高可能导致企业运营成本增加
社区团购的运营
05
建议
加强供应商管理
选择优质供应商：选择信誉好、质量有保障的供应商 建立合作关系：与供应商建立长期稳定的合作关系 定期评估供应商：定期对供应商进行评估，确保供应商的质量和信誉 优化供应链：优化供应链，降低采购成本，提高采购效率
商品出库：根据订单需求，将 商品出库，并进行打包、配送 等操作
商品出库
商品出库流程：从仓库到配送中心的运输过程 出库时间：根据订单时间和配送时间确定 出库数量：根据订单数量和配送需求确定 出库质量：确保商品质量符合标准，避免损坏和变质
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社区团购
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汇报人：XXX 日
期：XXX
目录
1 社区目前现状
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2 社区群体划分
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期：XXX
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文 本 标 题 T E X T H E R E 感 谢 您 下 载 平 台 上 提 供 的 P P T 作 品 ， 为 了 您 和 X X X 以 及 原 创 作 者 的 利 益 ， 请 勿 复 制 、 传 播 、 销 售 ， 否 则 将 承 担 法 律 责 任 ！
XXX将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！ 1.在XXX出售的PPT模板是免版税类（RF：Royalty-Free）正版受《中国人民共和国著作法》和《世界版权公约》的保 护，作品的所有权、版权和著作权归XXX所有，您下载的是PPT模板素材的使用权。
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团购课件 ppt
案例总结与启示
成功与失败并存
团购行业的成功和失败案例都表 明，只有不断创新、提高服务质 量，才能在激烈的市场竞争中立
于不败之地。
重视用户体验
良好的用户体验是吸引和留住用 户的关键，企业应注重网站设计 、购物流程和客户服务等方面。
严格把控质量
团购企业应建立严格的审核机制 ，确保合作商家的商品和服务质
运营风险与防范
供应链风险
团购课件的供应链可能出现问题，如 课件制作延迟、物流配送延误等。为 防范此风险，应选择可靠的供应商和 物流合作伙伴，并建立有效的供应链 管理体系。
用户口碑风险
团购课件的用户口碑可能影响团购平 台的声誉和业务发展。为防范此风险 ，应注重提高课件质量，加强售后服 务，及时处理用户反馈和投诉。
方便快捷
消费者可以在家中或办公室通过团购平台进行购买。
团购的优势与劣势
• 品质保障：团购平台通常会对商品或服务进行质量检查， 确保品质。
团购的优势与劣势
01
02
03
售后服务
团购的售后服务可能不如 直接从商家购买的好。
商品或服务限制
某些商品或服务可能只适 用于个人购买，不适用于 团购。
风险
如果团购平台出现欺诈或 其他违法行为，消费者可 能会面临风险。
。
需求匹配
团购通常针对特定商品 或服务，满足消费者的
共同需求。
团购的起源与发展
起源
团购起源于早期的集体采购，当 时消费者为了获得更低的价格， 自发组织起来进行集体采购。
发展
随着互联网的普及，团购逐渐发 展成为一种商业模式，出现了许 多团购平台和团购网站。
团购的优势与劣势
价格优势
团购通常能够获得更低的价格。
绿色简约社区团购营销推广PPT模板
未来趋势分析
未来趋势分析
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20XX 20XX 20XX 20XX
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0
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40
60
80
100
未来趋势分析
自2016年起就小有发展，2020年以来，新冠肺炎疫情改变了人们的消费习惯， 社区团购迎来了爆发式增长。
了解社区团购
SALE
SALE
SALE
社区团购
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社区团购
点击添加主要文字内容点 击添加主要文字内容
社区团购
点击添加主要文字内容点 击添加主要文字内容
SALE
PART 02
线上线下推广
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa. Fusce posuere, magna sed pulvinar ultricies, purus lectus malesuada libero, sit amet commodo magna eros quis urna.
了解社区团购
社区团购
社区团购是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为，是依托真实社区的一种区域 化、小众化、本地化的团购形式。简而言之，它是依托社区和团长社交关系实现生鲜商 品流通的新零售模式。
90%
社区团购
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社区团购
团购营销及运营培训课件
二、如何寻找公关团购机会2
• 通过“老乡会”的举办扩大客户关系网络
“老乡见老乡，两眼泪汪汪”足以见证老乡们之间的情感 在彼此心中的重要程度，在酒类产品打向外部城市市场时，通 过老乡会的举办，利用乡情意浓的宣传手段及老乡会“圈子” 的影响力，能够有效的进行小范围启动，初步打响该酒类品牌 在外部市场的知名度。
四、拜访客户1
拜访前
整理拜访的客户信息 单位名称、办公地址、楼层 个人资料：姓名、电话、籍贯、生日、兴趣、家庭情况 业务范围、经营和财务状况 组织机构资料 竞品资料和动态 分析拜访客户类别
—好官型 、好情型、好赌型、好闲型、好酒型
四、拜访客户2
• 拜访中
• 1、电话拜访 • 注意事项： • a.在一周的开始，不要太早做电话拜访。 • b.依不同行业调整电话拜访时间。 • c.直接称呼对方职称，否则统称“领导”。 • e.访问结束时，应表达感谢之意，并说声“对不起，耽误您不少时
间”。 • 2、登门拜访 • a.准备好销售工具（名片、企业及产品画册、价格表、计算器、笔记
本等） • b.衣着得体形象 • c.接近关键人物、 • d.递名片、价格表、 推销产品
四、拜访客户3
• 拜访后
• 1、定期拜访 • 可分为电话拜访和登门拜访两类，电话拜访可用于平时客户对于产品质量 • 及服务的满意度调查，登门拜访可用于企业与客户之间信任度的维护。 • 一般程序：制定周期、确定目标、实施计划、反馈信息 • 2、节日问候 • 每逢佳节，馈赠饮酒，表达本企业对客户一直以来的关注在客户资料中查 • 清楚客户的生日，在生日当天赠送客户本酒类产品或最新推出的新产品， • 表达我们公司对客户真挚的关心，借以提醒客户购买我们的产品 • 说明：团购活动并非短期的产品促销活动，它是一个长期的产品营销策略 • 方案，并且完善的后续维护也是日后进行团购活动更好的保障。
2020年社区团购运营宝典,36页PPT
社区团购就可以完美地解决这两点，一是人流量的问题，每到收货时间段，街坊邻居都会来店 里提货，外人看来，你的店里生意这么好，品质一定不错，都会进店看看，且顾客在提货的同 时，会顺便逛逛你的店，买点其他的
有各方面资源的人，完全可以加入社区团购，将各方面资源充分利用调动起来，绝对可以让你 创造一笔可观的财富。
个社区社群资源，集中化管理运营的一种商业模式。 实现方式为：社区居民通过进入团长线上店铺下单，商家整合
团长订单，以团长为单位进行供货和配送，团长备货完成后，提示 社区居民到团长处提货（或送货上门）。
（统称团长）
主要销售场景为快递代收点、社区便利店、社区物业、个人
业主等发起的社区微信群；统称社区微信群，由团长统一维护。
编辑
负责商品的上架以及宣 传商品素材面向团长的 发布
注意：每个企业的实际情况与规模都是有差异化的，这里只给出最简最低的人员配置建议。
社区团购的最低人员配置数
岗位名称 平台管理人员 美工 财务 团长客服 采购 编辑 合计
配置人数 1 1 1 1 2 1 7
注意：每个企业的实际情况与规模都是有差异化的，这里只给出最简最低的人员配置建议。
2020年社区团购运营宝典
目
录
01 什么是社区团购 03 如何选择供应商 05 如何让消费者下单
02 社区团购的运营人员配置 04 如何招募团长
01 什么是社区团购
★社区团购是什么 ★谁能做社区团购 ★做社区团购有哪些优势
社区团购是什么
社区便利店 快递代收点 社区物业/业主
【社区团购】是以“社区团购”业务为核心，帮助商家整合多
优势三：社区居民的消费体验更好
社区团购覆盖的社区，必定会设有团长自提处（即提货点、展示、服务点），负责该社 区服务消费的社区居民，让服务和售后都有保障。
有各方面资源的人，完全可以加入社区团购，将各方面资源充分利用调动起来，绝对可以让你 创造一笔可观的财富。
个社区社群资源，集中化管理运营的一种商业模式。 实现方式为：社区居民通过进入团长线上店铺下单，商家整合
团长订单，以团长为单位进行供货和配送，团长备货完成后，提示 社区居民到团长处提货（或送货上门）。
（统称团长）
主要销售场景为快递代收点、社区便利店、社区物业、个人
业主等发起的社区微信群；统称社区微信群，由团长统一维护。
编辑
负责商品的上架以及宣 传商品素材面向团长的 发布
注意：每个企业的实际情况与规模都是有差异化的，这里只给出最简最低的人员配置建议。
社区团购的最低人员配置数
岗位名称 平台管理人员 美工 财务 团长客服 采购 编辑 合计
配置人数 1 1 1 1 2 1 7
注意：每个企业的实际情况与规模都是有差异化的，这里只给出最简最低的人员配置建议。
2020年社区团购运营宝典
目
录
01 什么是社区团购 03 如何选择供应商 05 如何让消费者下单
02 社区团购的运营人员配置 04 如何招募团长
01 什么是社区团购
★社区团购是什么 ★谁能做社区团购 ★做社区团购有哪些优势
社区团购是什么
社区便利店 快递代收点 社区物业/业主
【社区团购】是以“社区团购”业务为核心，帮助商家整合多
优势三：社区居民的消费体验更好
社区团购覆盖的社区，必定会设有团长自提处（即提货点、展示、服务点），负责该社 区服务消费的社区居民，让服务和售后都有保障。
团购课运营方案知识课件
2、主要商业业态：一级（A类）流通市场：长江大市场、安徽大市场、漕冲大市场；
二级（B类）流通市场：城隍庙市场、白马服装城、购物步行街；
综合（B类）商场市场：合肥百货大楼、商之都、乐普生、鼓楼商
，
厦等；
大型（A类）连锁自选购物：合家福超市、北京华联超市、世纪联
，
华超市、日之惠超市、家乐福超市等
连锁（B类）便利、自选购物：各类的大小便利、连锁店
主要目标： 吸引更多 的消费者 购买
（三）市场总策略----全面进攻 全面进攻
品牌传播
市场拓展
（四）品牌传播策略
“社区服务”理念
1、总体策略：以一类的企业为主，二类企业为辅的总
体思路。服务一定要全面、到位，小型企业不寄 予大的希望，剔除食品、饮料等加工企业。
2、消费者促销：
（1）陈列展示： 选择有影响的产品加强陈列的规划和布置陈列 架；悬挂宣传海报以冲击消费者的视线。
团购课运营方案
批准： 审核： 拟稿：
目录
1. 地理状况背景 2. 合肥市场概况分析 3. 同业态竞争分析 4. SWOT分析 5. 目标消费群分析 6. 核心利益点和竞争核心分析 7. 运营策划 8. 时间推进表
一、地理状况背景
合肥，安徽省省会，位于江淮之间、巢湖之滨。市域总面 积7266平方公里，建成区面积130平方公里，全市总人口460多万， 其中市区人口130多万，是全省旅游中心城市。合肥是一座轻工 业之城，美菱冰箱、荣事达洗衣机、芳草日化、开元轮胎、合肥 海尔等都是国内外享有盛誉的民族品牌。
的概念
三、同业态竞争分析
---------其他同行业态 与好又多量贩
好又多量贩
外资业态： 家乐福
全国连锁业态 竞争业态：来客数走低
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线下推广
资源互换 联合组织活动
1、与长沙本地的服务型商家（足浴，养生，美甲 等）达成战略合作，为我们业主提供增值型服务内
•.. 容，互通优惠卷、积分等形式，来达到引导用户的 . 目的； 2、进行资源互换，针对社区用户和商家一同进行 社区推广活动。
推广阶段：略
需要品牌推广部配合（唐鹏）， 根据他们的推广计划制 团购实施方案
03 团购推广方案
04 团购收益来源
社区团购项目介绍
项目介绍
社区惠团购定义为S2C精品团购，即源头（Source）到客户（customer）的精品团购模式，团购产品 主打健康生活概念产品（如：有机农产品、富含微量元素的各类水果、服务类的优惠卷等），所有 精品团购模式都走城市路线。为的就是方便社区内部居民，让居民有更多的精神物质生活。
常规推广手 •..网.盟推广 —— 签约网站联盟，进行团购或社区惠APP引流推广。
•..插. 件推广 —— 如后期有单独的团购APP软件，可以与其他软件打包安装。
•..区. 域性的门户或社区生活网站合作 —— 以组织活动合作为主，广告形式合作为辅。
用最快速度体现您的价值（有讲究）：半小时物流圈
温馨
高品质
社区惠团购品牌特征
健康
有讲究
社区团购推广方案
SUCCESS
THANK YOU
2020/3/3
线上推广
主旨是：“打造全新的社区生活”。 形式是：聚合力量、每日一单新品（农产品、水果、服务型优惠卷）推广。
•..A.PP站内推广 —— 社区惠APP商品前置推广服务。 •..门. 户推广 —— 门户型网站（新浪、网易等）新闻、咨询类服务型新闻内容推送。
定价策略
1、由于产品类别和定价不同，所产生的收益率就会不同，基本上我们选择的产品收益率要 保持在10%以上。针对产品在市场上的反馈不同产品定价在-10%到10%之间。
2、季节性产品根据节气的不同，定价策略要调整，反季节的产品的定价要比当季的高10%到 20%。
人群策略
职业特征：线上团购主打家庭主妇、offic一族，线下团购主打家庭主妇、老年人。 行业特征：可涉及多个行业。 年龄特征：线上团购 20 — 40岁 线下团购 40 — 80岁。 生活诉求：注重养生、重视产品的品质、关注身体健康。
产品方面主要定位与全省及周边省市特色农副产品以服务类折扣体验为辅助，主打“三无” （无激素，无农药、无抗生素）和“有机、健康”概念。用产品来打造项目粉丝团队。
1、产品综合定位： • 选择有完全供货及物流渠道的产品 • 选择产品品质好的产品 • 选择可以长期合作的商家，形成战略合作伙伴
2、产品涉及类别 • 农产品（有机大米、蔬菜、水果） • 生鲜类（“三无”动物肉类、水产品） • 其他 （服务类折扣卷）
形象宣传策略
亲和力
品牌核心概念：
用服务拉近生活（亲和力）：用整套完整的服务流程拉近与用户之间的距离 承诺24小时退换货品，订单跟进服务、物流配送到家服务。
想你所想，爱你所爱（温馨、健康）：用户爱家人我们也爱惜您的家人，我 们提供三无标签产品和有机产品，有品质来保护用户的身体。
完美品质打造生活（高品质）：三无产品 — 无农药、无激素、无抗生素，有机、 健康。
线下推广
•...媒体广告推广：
户外媒体、电梯框架媒体等等一些等候 型媒体形式，可以用二维码与用户产生
互动
• 线下常规推广
..社. 区仓店推广：社 业区 宣快 传递 等服 深务 入夹 业单 主、 内社 部区 的户 推外 广展 形示式、。物
•...线下媒介推广：
易拉宝、宣传折页、卡通公仔、手提袋、 不干胶贴、等等
社区团购收益来源
收益来源概括
“团到家”团购模式
网上销售收入
收取交易佣金
商户品牌推广
收益来源
广告费用
会员卡预支
中期预售模式
收益来源概括
1.网上销售收入：网上交易是网站核心收入来源之一，这部分业务主要是利用商品销售差价，扩大销售渠道 产生的盈利。 2.收取交易佣金：针对团购总交易额，和团购商户协商收取交易额的佣金比例。 3.VIP会员卡：开通会员通道，采取会员预付充值进入会员单独通道享受特定优惠的活动形式，吸引用户转 化为会员充值，通过充值的预付金额做金融投资产生收益。 4.广告费用：收取产品广告费的形式，以团购形式来展示。 5.商户品牌推广：利用平台积累起来的人气和知名度，给参与团购的企业制定整体性的推广方针，来收取费 用。
线上推广
微信营销
•..话题营销：1、通过信息推送给用户，用户转发朋友圈后即可领取奖品；
.
2、通过公众人物提出营销话题；
3、把自身打造成为朋友圈的意见领袖
如：通过其他推广渠道的推广，利用微信内置功能“摇一摇”， 随机进行有奖活动。活动形式：用户提前关注社区惠微信公众
•..活.动营销：号，公众号会每天定期向用户推送活动时间节点，每天选取几 个时间段来进行“摇一摇”速配，配对成功，下载APP及获得X 百元团购礼券。
SUCCESS
THANK YOU
2020/3/3
项目模式
每周一团
1.优质农副产品的切入 2.线上、线下活动召集、预热
社区团购模式
备货模式
1.预先配送模式（先配送到仓店再开团） 2.预售制，先下订单再供货模式。
团购模式
1.社区仓店备货、供货半小时送达 2.线下产品社区实物售卖 3.线上直接下订单支付
社区团购实施策略
产品策略
前期立足于长沙，从20个合作小区开始推广，积累运营经验，再辐射到80个未合作小区，总共 整合100家社区资源做一期工程。