企业愿景和使命

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法米萨诺——包含三要素：目标；宗旨或使命；价 值 汤普森——企业未来的线路图，描绘企业未来的图 画并提供了一条合理的实现路径。 希尔和琼斯——是企业正式发布的关于企业在中长 期希望实现的目标的宣言。
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徐二明——企业未来的发展方向，回答企业要成为 什么类型的企业、要占领什么样的市场位置、具有 什么样的发展能力等问题。 肖海林——愿景=愿望+景象=大胆的长期目标+预期 状态的生动描述
什么是企业文化
企业文化“洋葱”模型
精神层 制度层 行为层 物质层
使命及愿景、核心价值观、经营理念 、职业意识... 经营机制与策略、组织结构与业务流 程、管理制度与行为规范...
礼仪、行为举止、精神面貌...
办公环境、统一着装、标语...
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文化之核心理念：
使 命：存在的理由和价值 愿 景：未来的蓝图 核心价值观（经营理念）：符合企业战略目标实现和
现在：
我们已成为建筑 电气领域的技术 先行者。占领市 场 份 额 5% ， 销 量列行业第二名。
将来：
我们立足于传统 建筑电气市场， 致力于推动该行 业的智能化发展。
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管理的定义： 管理就是界定企
业的使命，并激励和 组织人力资源去实现 这个使命。界定使命 是企业家的任务，而 激励与组织人力资源 是领导力的范畴，二 者的结合就是管理
---彼得·德鲁克
2.2.1 企业使命的概念 企业使命是指企业在社会进步和社会经
济发展中所应担当的角色和责任，是企业 战略管理者为企业确定的较长时期内生产 经营的总方向、总目的、总特征和总的指 导思想。
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2.2.1 企业使命的概念
企业使命一般包括企业哲学和企业宗旨两方面的内 容。 1. 企业哲学（核心价值观）
核心竞争力提升要求的，被企业内全体员工一致 认同的指导企业活动和行为的最根本的原则，是 全体员工共同信奉的最核心的理念。
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1. 中国移动的愿景 成为卓越品质的创造者
2. 中国移动的使命 创无限通信世界，做信息社会栋梁
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2.1.1企业愿景的概念 广义的愿景概念包括使命 狭义的愿景概念不包括使命。国外学者大多采用广义 概念，而国内学者大多采用狭义概念。
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什么是企业愿景
例一
1．企业愿景的功能
首先，使高层管理者对企业的长期发展方向有一
个清晰的认识，减少企业管理者由于对企业发展
方向的理解不一致带来的风险；
其次，激发企业员工的内在承诺，激励他们为企
业愿景实现的努力；
最后，引导企业所有部门以此来确定部门的努力
方向，使企业各部门行动方向一致，形成合力。
愿景、使命与战略目标
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企业意志、振奋企业精神，从而指引、激励 企业取得出色的业绩。战略家的任务就在于wk.baidu.com认定和表现企业的愿景目标。
—— 约 翰·基恩
战略家的人无不在于看清企业目前的样 子，而是看清企业将来会成为什么样子。
—— 彼特 2020年4月5日星期日
(5) 最终定稿。
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愿景陈述……
➢“我们想成为什么？” ➢对未来预想的策动描述 ➢好的愿景陈述应当简明扼要，突出组织的独特性 ➢清楚易懂，为组织所有成员所认同
例：西南航空公司的愿景
友好的空中轿车
过去：
我们用二十多年 的时间见证了中 国建筑电器附件 的发展史，积累 了丰富的行业经 验。
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愿景是企业未来想要达成的模样和境界
愿景是企业每一个员工对于企业未来的共识 愿景是我们未来要达到的图景 愿景不是短期的期望，不是关于我们明年要
成为怎样一个企业，而是企业的终极目标 愿景在一定时间段内可以变化
愿景要回答以下问题 1、我们要到哪里去？ 2、我们未来是什么样的？ 3、目标是什么？
主要内容
◆ 2.1 企业愿景 ◆ 2.2 企业使命 ◆ 2.3 企业战略目标
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核心概念
◆组织愿景（organizational vision ） ◆组织使命（organizational mission ） ◆组织目标（organizational objectives）
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学习目标
1）了解企业使命和愿景的基本内涵 2）理解企业使命和愿景的区别所在 3）理解使命、愿景和目标在战略管理中 的特殊作用 4）掌握如何确立使命、愿景和战略目标
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企业文化：是企业在生产经营实践中，逐步形成的， 为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使 命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及 这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方 式与企业对外形象的体现的总和。
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雇员 工会 股东 社区
供应商
组织 媒体
顾客
社会和政治活动团体
竞争者 贸易和行业协会
政府
3．企业愿景的确立
企业在制定愿景时，一定要做好充分的部署和安
排。具体来说可按以下步骤进行：
(1) 高调宣传。
(2) 召开会议。
(3) 分类筛选。
(4) 反复修改。
2．企业愿景的特点
有效的愿景都至少具备以下特点：
第一，对未来的活动或未来的组织做出描述。
第二，清楚地说明符合大多数利益相关者诉求的各种机遇，这些 利益相关者包括顾客、股东和员工等。
第三，是现实可行的。
第四，既表达清楚，中心突出，足以激励人们采取行动，同时又 很灵活，为人们留有创新的空间。
第五，易于沟通。
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企业愿景的作用：
1、愿景是一种激发潜能的梦想 。 当亨利福特在一百年前说他的愿景是“使
每一个人都拥有一辆汽车时”，你会认为 他神经病，但现在的美国社会，他的梦想 已经完全的实现。这种梦想通常会使人感 到不可思议，但又会不由自觉被它的力量 所感染。因此，如果愿景是一种立即就被