放心消费知识问答

放心消费知识问答

1、什么是消费者要求的放心消费环境？

2、营造放心消费环境与全面建设小康社会有什么关系？

3、营造消费放心环境与整顿和规范市场经济秩序有什么关系？

4、营造放心消费环境与扩大内需有何联系？

5、入世后对我国消费环境有哪些新要求？

6、当前影响消费环境的主要问题有哪些?

7、营造放心消费环境对农村消费者有何意义？

8、营造放心消费环境要重点突出消费者哪些权利？

9、营造放心消费环境要求突出经营者履行哪些义务？

10、开展营造放心消费环境年主题活动重点关注哪些领域？

11、中国消费者协会计划在全国开展哪些活动？

12、开展“营造放心消费环境”年主题活动，消费者希望有关行政部门重点做哪些工作？

13、行业协会等其他行业组织在营造放心消费环境活动中如何发挥作用？

14、“营造放心消费环境”年主题宣传口号营造放心消费环境年主题宣传提纲

1、什么是消费者要求的放心消费环境？在市场经济条件下，每一社会成员都是消费者。消费行为是社会成员生存、发展的必要手段。消费者的消费行为离不开具体的消费环境。消费环境是消费者个人不能控制的，但极大地影响着消费者的决策。开展“营造放心消费环境”年主题活动所说的“放心消费环境”是指依据《消费者权益保护法》和其他相关法规，消费者的九项基本权利最大限度地得到切实保障，真正实现消费者购买商品和接受服务的“零风险”，商品售后服务诚信、负责，侵害消费者合法权益的不法行为得到及时、公正处理，消费者不会因“担心”经营者的欺诈行为而降低消费意愿，促进有效需求的增加，消费者的弱势地位逐步得到改善，真正成为市场经济中与经营者平等的主体之一。消费者在生活消费过程中享受舒适和便利，获得精神上、心理上的满足和乐趣。这也是现实条件下消费者希望的“放心消费环境”。必须指出，随着经济快速发展和社会不断进步，消费者对消费环境的要求也会逐步提高。营造放心消费环境是渐进的、动态的过程，将贯穿我国全面建设小康社会的整个进程，是一项需要长期进行的系统工程。

2、营造放心消费环境与全面建设小康社会有什么关系？全面建设小康社会的奋斗目标，是一个集宏观与微观、城市与农村、政治经济文化与生态环境以及人的全面发展在

内的综合性、系统性目标。全面建设小康社会的重要任务，是继续全面推进经济体制改革，完善社会主义市场经济体制。营造放心消费环境，切实保护消费者合法权益，既是确立社会主义市场经济体制、建设社会主义物质文明的基本内容，也是建设社会主义精神文明和政治文明的重要内容。从某种意义上说，保护消费者权益就是保护市场经济的健康发展。同时，全面建设小康社会的出发点和最终落脚点，都是提高全国人民的生活水平。在基本生存资料得到满足和初步达到小康后，人民生活继续改善的方向，是拓宽消费领域，提高生活质量，促进人的全面发展。营造放心消费环境，保障广大消费者共享改革和发展的成果，是激发最广大人民的积极性和创造性、加快经济和社会发展的巨大动力，是对社会生产力解放和发展的有力促进。营造放心消费环境是全面建设小康社会在消费者保护领域的基本要求和基础性工作，消费环境的不断改善也是全面建设小康社会持续进展的标志之一。

3、营造放心消费环境与整顿和规范市场经济秩序有什么关系？党的十六大及随后召开的中央经济工作会议再次强调了整顿和规范市场经济秩序的重要意义，表明了我们党和政府建立良好市场经济秩序的坚强决心。毫无疑问，混乱的市场经济秩序会更加恶化消费环境。整顿和规范市场经济

秩序的中心内容是直接关系广大群众切身利益、广大消费者反映强烈、社会危害严重的突出问题，以食品、药品、农资、棉花等为重点，坚决打击制售假冒伪劣商品的行为，切实维护消费者合法权益。因此，营造放心消费环境既是整顿和规范市场经济秩序的主要内容，也是整顿和规范市场经济秩序的目的之一。开展营造放心消费环境年主题活动，就是要全面配合我们党和政府的中心工作，动员社会各界特别是广大消费者积极发挥监督作用，规范市场主体行为，建立健全现代市场经济的社会信用体系，促进社会主义市场经济的健康发展。

4、营造放心消费环境与扩大内需有何联系？党中央反复强调，扩大内需是我国经济长期的、基本的立足点。坚持扩大国内需求的方针，并根据形势的变化，调整宏观调控政策的取向和力度，是我国今后保持经济的正常运行和发展的关键，也是全面建设小康社会的关键。在中国这样一个发展中的大国，经济建设必须立足于国内市场。扩大内需要求我们拓宽消费领域，优化消费结构，培育新的消费热点。良好的、让消费者放心的消费环境是消费者潜在需求转化为实际消费行为的必要保证，是扩大内需的有效前提之一。通过营造放心消费环境，降低消费行为的交易成本，消除现实的消费障碍，可以显著提高消费者的消费信心，进一步成为扩大

内需的原动力。

5、入世后对我国消费环境有哪些新要求？2001年底，我国成为世界贸易组织的正式成员，标志着我国对外开放进入新阶段。党的十六大提出全面提高对外开放水平，进一步扩大商品和服务贸易，把优化资源配置扩展到国内国际两个市场，促进社会主义现代化建设。在消费者权益保护领域，入世对我国消费环境的突出要求是提高我国消费者维权的整体水平，特别是在产品和服务的“标准”领域。近年来，世界各国制定和采用的技术法规和标准的数量急剧增加，反映了全球范围消费者对质量和安全的要求，也反映了消费者对水、空气和土壤污染问题及相关环保产品的关切。在WTO 的协议中，标准是非强制性的、能够通用或反复使用的生产规则。生产者是否采用某种标准在WTO协议中是自愿的。目前我国消费者面对的首要问题是某些跨国公司在外国市场和中国市场使用“双重标准”，甚至把风险和潜在危险转嫁到我国消费者身上，特别是在SPS措施(食品安全、动植物健康保护)方面，这是我们必须警惕和反对的。营造放心消费环境，当然包括国内国际两个市场。随着我国对外开放的不断扩大，消费者将面对越来越多的“舶来品”和跨国公司的产品，这一领域的消费者保护工作必须及时得到加强，也是营造放心消费环境的重要内容之一。